员工培训讲义(互联网1)

,讲师：,互联网业务培训,机房人员,中国铁通广西分公司,互联网入门,让我们一起约定,手机静音或者关闭,坚持完成学习任务 并且,共同维护环境的清洁,保持良好的仪表和仪态,课程进行期间不要嚼食、抽烟,课程进行期间不要打电话,课程进行期间不随便进出,培训提纲,互联网入门,互联网概况,基本知识,adsl,的知识和操作,互联网网络质量指标,互联网概况,互联网概况,互联网概况,互联网概况,地市,-,南宁,IP,城域网,培训提纲,互联网概况,基本知识,基本概念,基本设备,基本命令,adsl,的知识和操作,互联网网络质量指标,基本知识,基本概念,简单网络示意图,网络层次,IP,地址,子网掩码和局域网,网关,DNS,和域名,基本知识,基本概念,简单网络示意图,交换机,(,Switch,)/,网桥（,Bridge,）,/,集线器,(,Hub,),路由器(,Router,)/防火墙(,Firewall,),基本知识,基本概念,网络层次,OSI,参考模型的定义,OSI,模型，即开放式通信系统互联参考模型,(Open System,Interconnection,OSI/RM,Open,Systems Interconnection Reference Model),，是国际标准化组织,(ISO),提出的一个试图使各种计算机在世界范围内互连为网络的标准框架，简称,OSI,。,基本知识,基本概念,网络层次,OSI,参考模型的层次划分,OSI,参考模型分为,7,层，从下往上依次是物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层和应用层，每一层使用下层提供的服务，并向为它的上一层提供服务。,1,2,3,4,5,6,7,应用层,（,Application Layer,）,表示层,（,Presentation Layer,）,会话层,（,Session Layer,）,传输层,（,Transport Layer,）,网络层,（,Network Layer,）,数据链路层,（,Data Link Layer,）,物理层,（,Physical Layer,）,底层,:,负责网络数据传输,高层,:,负责主机之间的数据传输,提供应用程序间通信,处理数据格式、数据加密等,建立、维护和管理会话,建立主机端到端连接,寻址和路由选择,提供介质访问、链路管理等,比特流传输,OSI,参考模型,主要功能,网络层次,基本知识,基本概念,基本知识,基本概念,IP,地址,IP,（,INTERNET protocol,）即互联网地址，就相当于各家各户的门牌号，有了这个门牌号，人们要寄信要交流才有可能，所以,IP,地址非常重要，每个用户的,IP,地址都必须不一样。,目前，,IP,地址的版本叫,IPV4,，按它的规定，,IP,地址由,4,个数字和其间的点号组成，如：。由于互联网用户急剧增加，以后将会换成新的门牌编号方法，即所谓,IPV6,，它是由,16,个数字和其间的点号组成。,基本知识,基本概念,子网掩码和局域网,一个局域网就像一个社区，子网掩码就是表示这个社区有多大。子网掩码若是，表示这个社区有,254,户，而若是，则表示社区只有,6,户。,基本知识,基本概念,网关,网关是一个局域网通向其他网络的出口的,IP,地址，就好像社区的出口。无论我们是到几百米以外的公司上班，还是出国旅游，只要不是到邻居家串门，我们一开始都是先走到社区的出口。互联网的情况毫无二致：局域网中的计算机发现数据包的目的主机不在本局域网中，就把数据包传给它的网关。,对于铁通的用户，网关地址常常就是用户直连的局端设备的地址，所以一般情况下，不同用户都有相同的网关地址。,基本知识,基本概念,DNS,和域名,域名就好像单位名称，大家都知道铁通总公司，却难以记住其冗长的地址：北京西城区月坛大厦,21,层。搜狐的域名是，其,IP,地址为。由于,IP,地址非常难记，我们就用域名来代替,IP,地址。一般来说，每一个域名对应一个,IP,地址。,DNS(domain name server),即域名服务器，就是将域名翻译成,IP,地址的计算机。广西分公司自建了四台域名服务器，两台放置于柳州，,IP,地址为、两台放置于南宁，,IP,地址为、，总部建了两台：和。,如果域名服务器死机，或是用户到它的链路不通，会造成用户打不开网页，无法收发邮件。,基本知识,基本设备,交换机,路由器,调制解调器,DSLAM,宽窄带接入服务器和认证服务器,基本知识,基本设备,交换机,交换机常常在局域网内部使用，它就像一个交通路口，车流在此汇聚。在以太小区中，交换机组成的多级星型结构，将用户连到互联网。,基本知识,基本设备,路由器,路由器的作用是将许多局域网连接起来，是广域网使用的设备。路由器就象道路上的路牌，在每一个路口指示车辆如何到达目的地。当数据包到达路由器，路由器会查看它的目地地址，根据目地地址将数据包送到相应的端口。,桂林两江机场,阳朔,桂林市区,兴安,图,1.2.2,路牌与路由器对比图,路由器,基本知识,基本设备,调制解调器,由于人的语音频率较低，一般小于,3.4kHz,，数据传输可以利用空闲的高频段。,modem,就是在发端将数据调制到高频段，与话音信号一起在电话线中传输，到收端,modem,再将话音和数据解调出来。,Modem=modulator+demodulator,（调制器解调器），许多人亲切地称之为“猫”。,基本知识,基本设备,调制解调器,调制解调器有很多种，如：,56K,拨号,modem,、,adsl,、,vdsl,、,sdsl,、,hdsl,等，其原理基本相似，只是由于技术差异，造成各种,modem,的数据传输速率、传输距离等大不相同。,无论是哪种,modem,都是成对使用，如果客户端使用,modem,，那么，在铁通机房也会有与之对应的,modem,，局端,modem,与客户端唯一不同在于：局端是许许多多,modem,集成在一起。,宽带常用设备,dslam,（数字用户线路访问多路复用 器）就是很多,adsl,的集合。,基本知识,基本设备,DSLAM,（常说的,ADSL,局端端口）,数字用户线接入复用器，即接入多路复合系统中心的,Modem,组合，它从多重,DSL,连接收取信号，将其转换到一条高速线上，用以支持视频、广播电视、快速因特网接入及其他高价值应用。,DSL,线路连接使用,ATM,、帧中继或,IP,网络组合，其特征包括优化传输率、聚合链接来优化带宽利用率以及进行流量控制的能力。,基本知识,基本设备,宽窄带接入服务器和认证服务器,宽带接入服务器,bas,和窄带接入服务器,nas,都属于接入服务器（,AS,：,acess server,）,它们的基本作用是将用户传来的数据包解封装，得到用户名和密码，再将用户名和密码送到认证服务器。,认证服务器（,radius,）对送来的用户名和密码进行认证，即,AAA(Authorization,Authentication and Accounting,，授权、验证和计费,),，认证服务器在数据库中检索是否有该用户，密码是否正确，之后将认证结果返回接入服务器。,接入服务器根据返回结果决定是否允许用户上网。接入服务器常常还有地址分配的功能。,基本知识,基本命令,PING,IPCONFIG,（,ipconfog/all,）,TRACERT,基本知识,基本命令,Ping,测试网络联接状况以及信息包发送和接收状况非常有用的工具，是网络测试最常用的命令。,Ping,向目标主机,(,地址,),发送一个回送请求数据包，要求目标主机收到请求后给予答复，从而判断网络的响应时间和本机是否与目标主机,(,地址,),联通。,如果执行,Ping,不成功，则可以预测故障出现在以下几个方面：网线故障，网络适配器配置不正确，,IP,地址不正确。如果执行,Ping,成功而网络仍无法使用，那么问题很可能出在网络系统的软件配置方面，,Ping,成功只能保证本机与目标主机间存在一条连通的物理路径。,基本知识,基本命令,ping,命令格式：,ping,（,ip,地址或域名）,它的工作过程是这样的：,计算机向目的地址发送有特定含义的数据包；,目的计算机（或其他网络设备）收到此数据包后，向源计算机发回复数据；,源计算机在预定的时间内等待回复数据，一收到回复数据，即显示回复结果，否则显示,Request timed out.,（请求超时）。,例如当您的机器不能访问,Internet,，首先您想确认是否是本地局域网的故障。假定局域网的代理服务器,IP,地址为,，您可以使用,命令查看本机是否和代理服务器联通。又如，测试本机的网卡是否正确安装的常用命令是,。,基本知识,基本命令,Pinging 192.168.0.166 with 32 bytes of data:,（正在向发,32,字节的数据）,Reply from 192.168.0.166:bytes=32 time10ms TTL=128,Reply from 192.168.0.166:bytes=32 time10ms TTL=128,Reply from 192.168.0.166:bytes=32 time10ms TTL=128,Reply from 192.168.0.166:bytes=32 time10ms TTL=128,（回复信息：数据包：,32,字节，时延：,ipconfig/all,Windows 2000 IP Configuration,Host Name.20080811-1209,Primary DNS Suffix .:,Node Type.:Broadcast,IP Routing Enabled.:Yes,WINS Proxy Enabled.:No,Ethernet adapter,本地连接,:,（网卡）,Connection-specific DNS Suffix .:,Description.:Intel(R)PRO/100 VE Network Connection,（网卡型号）,Physical Address.:00-1E-EC-65-88-D1,（物理地址）,DHCP Enabled.:No,（是否允许动态地址分配）,IP Address.:10.0.1.252,（,IP,地址）,Subnet Mask.:255.255.255.0,（子网掩码）,Default Gateway.:10.0.1.1,（缺省网关）,DNS Servers.:61.235.164.13,（域名服务器）,基本知识,基本命令,TRACERT,Tracert,命令用来显示数据包到达目标主机所经过的路径，并显示到达每个节点的时间。命令功能同,Ping,类似，但它所获得的信息要比,Ping,命令详细得多，它把数据包所走的全部路径、节点的,IP,以及花费的时间都显示出来。该命令比较适用于大型网络。,命令格式：,tracert IP,地址 下面是此命令的示例：,C:Documents and SettingsAdministratortracert,Tracing route to 119.75.213.51,over a maximum of 30 hops:,Trace complete.,培训提纲,互联网概况,基本知识,adsl,的知识和操作,互联网网络质量指标,adsl,的知识和操作,互联网的接入方式,adsl,的知识和操作,ADSL,系统模型,ADSL,接入系统由局端设备和用户端设备构成，其中局端设备包括,ATU-C,和,POTS,分离器,用户端设备包括,ATU-R,和,POTS,分离器。典型的系统应用模型如下图：,adsl,的知识和操作,ADSL,信号频率范围,ADSL,上行信号频段：,26KHz-138KHz,ADSL,下行信号频段：,138KHz-1104KHz,电话音频频段：,300Hz-3400Hz,adsl,的知识和操作,ADSL,采用的是多载波调制（,DMT,）方式，每一个载波信道是相对独立的，占据的频带宽度为,4.3125KHz,，每一个载