ATM日常使用、维护及保养

单击此处编辑母版标题样式,*,御银科技-客户服务部,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,ATM,日常使用、维护及保养,11/28/2024,1,御银科技-客户服务部,ATM,设备系统框图,工业控制计算机,8,口,通讯卡,前,显,示,器,后,显,示,器,开,关,网,卡,COM1/2,读,卡,器,凭,条,打,印,机,流,水,打,印,机,出,钞,机,芯,存,折,打,印,机,客,户,键,盘,出,钞,闸,门,存,款,机,芯,U,P,S,主机,声卡,11/28/2024,2,御银科技-客户服务部,ATM,设备电源,设备名称,电源,计算机,AC 220V,流水打印机,DC 24V OR DC33V,凭条打印机,DC 24V,读卡器,DC 24V,取款机芯,AC 220&24V,存折打印机,AC 220V,存款机芯,DC 24V 5V,出钞闸门,DC 12V,LCD,显示屏,DC 12V,维护显示屏,DC 12V,11/28/2024,3,御银科技-客户服务部,日常使用（一）,机器电源只能和单独一个接有地线（,10A,的额定电流）的安全电源插座连接，安全电源的零线和地线之间的电压一定要小于,5V,，,建议使用不间断电源和,ATM,机器连接；,电源电缆线要避开人们可能踏到或经过的地方；,如果有液体或杂物不慎落到机器内，必须马上切断电源；,电源电缆线损坏时应马上更换；,保证设备的良好通风环境，避免机器过热发生故障；,必须使用经认可的清洁物料来清洁设备；,要求室内温度为摄氏,10-30,度。湿度为,20%-80%,为防止显示器老化，,阳光直晒，建议加遮阳棚或防护窗,。,非专业人员打开设备进行维修会给机器带来严重危害；,11/28/2024,4,御银科技-客户服务部,日常使用（二）,ATM,操作员日常使用,打扫机房，扫净机身内外显露的尘土，防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入,ATM,机体内。检查机房通风、散热、净尘、供电等设施。,擦拭干净显露在用户面前的部件，如面板、客户键盘、显示屏，预防尘土入内，留给用户一个清洁舒适的环境,检查插卡口是否塞有异物，清洁插卡口。检查凭条口是否塞有异物，清洁插卡口。,打开上柜门和保险柜门，用钥匙将显示开关切换到后台维护显示。,检查色带是否转动、是否有色。检查打印纸（流水、凭条纸）是否够用，以免因缺纸而影响工作。检查走纸情况是否正常，会不会卡纸，切纸是否准确。,检查是否有吞卡、吞折，将吞卡、吞折取走登记。,检查每个钞箱内的钞票数量，及时加钞。,开,/,关机。以上均无异常后可将电源总开关拨到“开”位置，接通电源。此时机器应进入维护状态，观察流水打印机、凭条打印机、读卡器、取款机芯、存折补登机是否工作正常，进入维护操作退出后台维护（操作参考后台维护操作）。,进行取钞测试。检查出钞闸门上（内）是否有异物。,关机。打开上柜门和保险柜门，用钥匙将显示开关切换到后台维护显示，此时机器应进入维护状态，进入维护操作关闭机器，关闭机器总电源开关（操作参考后台维护操作）。,11/28/2024,5,御银科技-客户服务部,要求掌握的操作,开、关机；,打开、关闭机器上柜门；,打开、关闭、更改密码锁；,前台、后台显示切换；,流水打印机装换纸，装换色带，排除卡纸；,凭条打印机装换纸，排除卡纸；,存折打印机色带更换，卡折处理；,加钞、结帐；,卡钞处理。,处理原则： 故障,-,检查流水提示,-,检查电源,-,缺纸、缺钞？,-,部件测试,-,部件更换。,11/28/2024,6,御银科技-客户服务部,