余世维经理人常犯的错误三

,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,经理人常犯的错误,余世维,1,、拒绝承担个人责任,有效的管理者，会为事情的结果，负起责任。,生活中有两种行动“努力的表现”与“不停的辩解”,观察你自己，别光是观察市场,/,管区,/,办公室,/,人手,2,、未能启发工作人员,任何优秀的经理人，都能离开办公室一整天，不会引发任何混乱。,主管需要感觉处处少不了他们。,未能自己训练员工，提升他们的绩效。,调职、退休、死亡也不应使公司瘫痪。,“,文武争驰，君臣无事，可以尽豫游之乐，可以养松乔之寿，鸣琴垂拱，不言而化。何必劳神苦思，代下司职，役聪明之耳目，亏无为之大道哉？”,（唐）魏征,谏太宗十思疏,3,、只重结果、忽视思想,成功者与不成功者之间的差别，就在于前者已发展出良好的做事习惯。,思想在启发、不在教条。,想法,触动行为习惯,“,再结冻”问题,4,、在公司内部形成对立,谈到自己公司时，只有一个代名词“我们”。,“你们、他们”会造成疏离感，破坏团结。,接电话的人或被询问的人就是要解决问题的人。,5,、一视同仁的管理方式,一把钥匙只能开一把锁。一种技巧也可能只对一个人有效。,X-Y-Z,理论与,Fidler,的权变观点,X-Y-Z,理论,X,理论,强势管理,X,理论,参与管理,Z,理论,综合运用,+,=,假设人是：,逃避责任,厌恶工作,不愿思考,假设人是：,接受任务,喜欢挑战,富有潜力,假设人是：,物质,+,精神,惩罚,+,激励,制度,+,人性,X Y,6,、忘了公司的命脉：利润,没有利润，即使有最佳产品、最高形象、最好员工，也是很快就陷入困境。,管理的一个主要目的：使企业存活下去。,财星,500,大，年年换名,7,、只见问题、不看目标,只注意小处或问题，会丧失创造力。,很多经理花,80%,的时间，只创造,20%,的生产力。,别忘记短、中、长期的目标。,把“问题”改为“机会”。,8,、不,当,当老,板,板、,只,只当,哥,哥们,儿,儿,好兄,弟,弟与,经,经理,人,人的,成,成功,混,混合,体,体并,不,不存,在,在。,在员,工,工面,前,前行,动,动不,慎,慎重,，,，就,是,是不,尊,尊重,他,他们,，,，也,作,作践,自,自己,。,。,跟手,下,下在,一,一起,就,就是,专,专业,，,，就,是,是公,事,事。,9,、未,能,能设,定,定标,准,准,完善,的,的公,司,司一,定,定会,有,有制,定,定的,政,政策,。,。,“标,准,准”,是,是一,种,种誓,约,约、,一,一种,品,品质,要,要求,，,，使,优,优秀,的,的人,引,引发,自,自尊,。,。,追求,“,“标,准,准”,最,最后,变,变成,一,一种,原,原动,力,力。,企业,的,的两,本,本手,册,册,红皮,书,书,策略,与蓝,皮,皮书,SOP,StandardOperationProcedure,标准作,业,业程序,工作说,明,明,工作规,范,范,人事,SOP,生产,SOP,物料,SOP,销售,SOP,财务,SOP,绩校考,核,核,10,、纵容,能,能力不,足,足的人,管理,比赛,谁,谁最受,欢,欢迎。,留住拒,绝,绝学习,的,的人，,对,对团体,有,有欠公,平,平。,怕别人,超,超越自,己,己，只,好,好相互,包,包庇。,别人在,办,办公室,里,里寻求,爱,爱，别,以,以为老,好,好人可,以,以让问,题,题自动,消,消失，,别,别怕面,对,对他人,。,。,韩非子,（,（春秋,战,战国时,代,代）,只会压,制,制自己,叫,叫做“,怕,怕”,只会纠,正,正自己,叫,叫做“,乱,乱”,只会节,省,省自己,叫,叫做“,贱,贱”,11,、眼中,只,只有超,级,级巨星,大部分,赚,赚钱的,公,公司都,靠,靠中等,资,资质的,一,一群人,，,，外加,少,少数超,级,级明星,。,。,顶尖高,手,手相互,排,排挤，,既,既不驯,服,服，也,不,不感恩,。,。,最高领,导,导人,（主席,、,、经理,）,）,文官体,系,系,（全国,各,各公务,人,人员）,庄子（,春,春秋战,国,国时代,）,）,快马先,死,死,宝刀先,钝,钝,良木先,伐,伐,管理者,的,的情绪,商,商数（,EQ,）,余世维,管理者,EQ,IQ=,智能表,现,现（科,学,学知识,的,的理解,）,）,EQ=,情绪反,应,应（人,际,际关系,的,的运作,）,）,EQ,的孕育,背,背景,环境变,化,化,传统忠,诚,诚,团队效,率,率的要,求,求,以道德,平,平衡现,实,实,高,IQ,，低,EQ,的一般,现,现象,不能适,应,应环境,不能委,曲,曲求全,不能顾,全,全大局,不能领,导,导群众,中山大,学,学研究,所,所入,学,学考试,作,作文题,目,目,天下国,家,家之事,，,，败于,小,小人者,十,十一，,败,败于君,子,子者十,九,九。盖,小,小人之,骨,骨柔，,其,其气馁,，,，其愿,欲,欲易售,，,，其营,垒,垒亦易,破,破；惟,君,君子之,才,才品之,不,不同，,而,而业已,为,为众所,推,推，其,自,自负也,常,常亢而,不,不肯下,，,，于是,为,为深刻,，,，为褊,浅,浅，为,执,执拗，,不,不能舍,己,己从人,，,，以佐,国,国家之,急,急。,我不在,象,象以前,那,那样地,认,认为智,商,商是无,可,可替代,的,的。,想要成,功,功，你,还,还必须,要,要知道,该,该如何,做,做出明,智,智的抉,择,择，以,及,及拥有,更,更宽广,的,的思考,力,力。,比尔,盖茨（,BillGates,）,领导的三力,思考力,决策力,执行力,紧盯,（,Watcheverything,）,未来的世界,是,是,方向比努力重要,能力比知识重要,健康比成绩重要,生活比文凭重要,EQ,比,IQ,重要,EQ,不是情绪的,发,发泄，是对,情,情绪的警觉,与,与利用,1,）察觉自己,的,的情绪,2,）利用别人,的,的情绪,例：谨慎,坚持,和睦,严厉,机警,天性（或,特,特质）,生存,目的,团队,纪律,细心,(,危机,),保守,固执,乡愿,冷酷,小节,(,繁琐,),谨慎,坚持,和睦,严厉,机警,EQ,的基本元素,诚实,2001,年北京副局,级,级领导考试,作文题目,“论政绩靠,炒,炒”,2001,年大学考试,作文题目,“以寓言故,事,事为引,论述诚信的,价,价值”,（南京第,13,中学蒋昕捷,以,以文言体“,赤,赤兔之死”,获,获满分）,美国,司法裁判上,的,的诚实,英国,科学试验上,的,的诚实,法国,人文艺术上,的,的诚实,日本,客户服务上,的,的诚实,德国,工业制造上,的,的诚实,G5,EQ,的最高风范,=,负起责任,+,培养自信,（直接面对,问,问题,/,迅速解决困,难,难,/,鼓励他人冒,险,险,/,积极给与支,持,持）,EQ,的基本元素,=,诚实,（认识自己,/,了解客户,/,投入工作）,9,、静夜四,无,无邻，荒,居,居旧业贫,。,。1月-231月-23,Saturday,January 7,2023,10,、雨,中,中黄,叶,叶树,，,，灯,下,下白,头,头人,。,。18:15:3818:15:3818:15,1/7/20236:15:38PM,11,、以我,独,独沈久,，,，愧君,相,相见频,。,。1月-2318:15:3818:15,Jan-2307-Jan-23,12,、故人,江,江海别,，,，几度,隔,隔山川,。,。18:15:3818:15:3818:15,Saturday,January7,2023,13,、乍见翻,疑,疑梦，相,悲,悲各问年,。,。1月-231月-2318:15:3818:15:38,January7,2023,14,、他乡生,白,白发，旧,国,国见青山,。,。07 一,月,月 20236:15:38,下,下午18:15:381月-23,15,、比不了得,就,就不比，得,不,不到的就不,要,要。一月 236:15,下,下午1月-2318:15,January 7,2023,16,、行动出成,果,果，工作出,财,财富。2023/1/7 18:15:3818:15:38,07 January2023,17,、做前，能,够,够环视四周,；,；做时，你,只,只能或者最,好,好沿着以脚,为,为起点的射,线,线向前。6:15:38 下午6:15,下,下午18:15:381月-23,9,、没有失败,，,，只有暂时,停,停止成功！,。,。1月-231月-23,Saturday,January 7,2023,10,、很多,事,事情努,力,力了未,必,必有结,果,果，但,是,是不努,力,力却什,么,么改变,也,也没有,。,。18:15:3918:15:3918:15,1/7/20236:15:39 PM,11,、,成,成,功,功,就,就,是,是,日,日,复,复,一,一,日,日,那,那,一,一,点,点,点,点,小,小,小,小,努,努,力,力,的,的,积,积,累,累,。,。,。,。1,月,月-2318:15:3918:15,Jan-2307-Jan-23,12,、世,间,间成,事,事，,不,不求,其,其绝,对,对圆,满,满，,留,留一,份,份不,足,足，,可,可得,无,无限,完,完美,。,。18:15:3918:15:3918:15,Saturday,January7,2023,13,、不知,香,香积寺,，,，数里,入,入云峰,。,。1月-231月-2318:15:3918:15:39,January 7,2023,14,、意志,坚,坚强的,人,人能把,世,世界放,在,在手中,像,像泥块,一,一样任,意,意揉捏,。,。07,一,一月20236:15:39 下,午,午18:15:391月-23,15,、楚塞,三,三湘接,，,，荆门,九,九派通,。,。一月236:15 下,午,午1月-2318:15,January 7,2023,16,、少年十五,二,二十时，步,行,行夺得胡马,骑,骑。2023/1/7 18:15:3918:15:39,07 January2023,17,、,空,空,山,山,新,新,雨,雨,后,后,，,，,天,天,气,气,晚,晚,来,来,秋,秋,。,。,。,。6:15:39,下,下,午,午6:15,下,下,午,午18:15:391,月,月-23,9,、杨柳散和,风,风，青山澹,吾,吾虑。1月-231月-23,Saturday,January 7,2023,10,、,阅,阅,读,读,一,一,切,切,好,好,书,书,如,如,同,同,和,和,过,过,去,去,最,最,杰,杰,出,出,的,的,人,人,谈,谈,话,话,。,。18:15:3918:15:3918:15,1/7/20236:15:39PM,11,、越是,没,没有本,领,领的就,越,越加自,命,命不凡,。,。1月-2318:15:3918:15,Jan-2307-Jan-23,12,、,越,越,是,是,无,无,能,能,的,的,人,人,，,，,越,越,喜,喜,欢,欢,挑,挑,剔,剔,别,别,人,人,的,的,错,错,儿,儿,。,。18:15:3918:15:3918:15,Saturday,January7,2023,13,、知人者,智,智，自知,者,者明。胜,人,人者有力,，,，自胜者,强,强。1月-231月-2318:15:3918:15:39,January7,2023,14,、意志,坚,坚强的,人,人能把,世,世界放,在,在手中,像,像泥块,一,一样任,意,意揉捏,。,。07,一,一,月,月20236:15:39,下,下,午,午1