资源描述
公司架构及运作流程,目 录,公司组织架构,职 能,运 作,经 营,公司组织架构的三大体系,思考:哪个部门更重要?,总 裁,崔维星,公司组织总体架构,经营体系组织架构,运营体系组织架构,运作走货流程,一般性运作流程,客户,A,营业部,A,运作平台,A,运作平台,B,客户,B,长 途,营业部,B,一般性运作流程,客户,A,营业部,A,运作平台,客户,B,短 途,营业部,B,公司运作网络,华南运作中心,华北运作中心,天津,济南,华东运作中心,苏州,杭州,福州厦门,西部运作中心,沈阳,华中,青岛,云贵桂,西安,营业部收货流程,发货客户,营业部,营业部收货流程柜台接货,客户,发货电话,客户上门发货,部门自行接货,外租车接货,接送货小组接货,托运书,上门接货,宣传资料,经理名片,营业部外场,柜台安排接货,提问五要素:目的站、品名、货量、提货时间、联系人。,发货客户,营业部,一杯水,一句问候,一份资料,一声再见!,营业部收货流程客户发货,目的站、货物品名,并检查是否违禁品。,卸货并检查包装,点数、称重、量方,包装是否合格,外场人员将:件数、重量、方数、包装清楚的填写到托运书上,并签名确认。,重新包装,指导客户填写托运书,托运书交回客户,运输方式,收货人资料,目的站,托运人资料,柜台开单,营业部收货流程外场,营业部,ERP,系统,互联网,服务器,运营平台,各分部,偏线代理,互联网,营业部收货流程柜台开单,柜台接过托运书,补填,修正,选择付款方式,检查托运书是否有漏写,要求发货人签名确认,自提、送货,询问是否要发票,开单,保险价值,做标签,入部门仓库,发货人审核签名,开单错误,到付,现付,返单付款,月结,收款,经常漏写,分单,留存联,走货联,财务联,营业部收货流程柜台开单,营业部转货,营业部,运作平台,向车队调车,做交接单,按交接单装车,司机签名,给车辆上封签,各区域运营平台,普通交接单,贵重物品交接单,贵重物品交接,核对走货联,营业部转货流程,精准空运,精准卡航,精准汽运(短),精准汽运(长),偏线,精准城运,东平外场夜景,货区上摆放整齐的托板,货场上摆放整齐的叉车,东平外场女电叉车司机,东平外场机动叉车,珠三角货区一角,长途货区,夜深人静的时候,货区是一片繁忙的景象,东平外场准备出发送货车队,早上等候派送车辆,货物到达运作平台,货物从运作平台出发,
展开阅读全文