研发人员考核

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2021/2/8,#,第18讲研发人员的考核,引 言,研发人员的其工作方式、团队运作模式、工作绩效的表现形式与生产、营销等其他类别的人员具有很大不同，这也决定了其绩效衡量的方式是不一样的。,相对其他人员，研发人员考核指标的提取、考核方式的确定都有一定难度。,一、研发人员考核难点,1.考核内容难以确定,研发人员的工作职责一般不固定，随项目和任务需求的变化而变化，考核内容难以确定。,2.考核过程难以监控,研发人员的工作过程不易监控，其成果只能通过研发成果予以显现。,3.考核指标难以提取,4.个人贡献难以衡量,研发成果一般体现为团队合作成果，个人对于研发成果的贡献难以衡量。,一、研发人员考核难点,5.综合绩效难以衡量,研发人员在考核期内可能在多个项目团队工作，每个项目有不同的项目主管和不同的工作内容，如何衡量其在多个团队的综合绩效，是研发人员考核的难点之一。,6.考核者难以选择,研发人员的管理者一般由直线职能管理者和项目团队主管组成，不同管理者对于研发人员绩效信息的获取程度和角度不同。如何选取考核者，以便全而、准确地衡量研发人员的绩效，也是困扰研发人员考核的难题。,二、研发人员考核中存在的问题,（1）考核指标过于关注研发人员的最终成果，即项目完成情况，忽视环境与客观因素对工作成果的影响，忽视对研发人员的过程控制。,（2）过分关注研发人员个体的直接产出和成果，不能充分反映研发人员对于团队的贡献，团队绩效与个人绩效没有很好地结合。容易使研发人员倾向于研究风险小、时间短、见效快、容易出成果的短平快项目，不利于企业研发实力的增强和核心竞争力的提升。,二、研发人员考核中存在的问题,（3）由于研发人员的考核指标不易提取，有些企业采取通用的指标对不同研发人员进行考核，使考核失去了针对性。如案例三中，将项目进度、工作质量、项目难度作为所有基层科研人员的考核指标。,（4）在研发人员更多地采用项目团队方式工作的情况下，一些企业仍将部门主管作为研发人员的考核者，而忽视最了解研发人员工作情况的项目主管对于考核的作用，使考核取决于部门主管的意志，导致研发人员对考核结果的疑义。,三、研发人员考核应注意的问题,1.研发人员考核的原则,（1）结果考核为主、行为考核为辅的原则,研发人员的工作是高度结果导向型的工作，对研发人员的评价最终往往都要落实到其工作成果上来，在研发人员的考核中，过度关注研发人员的行为而不是结果本身，往往会带来一系列错误的导向，也容易挫伤研发人员的工作积极性。,（2）研发项目考核的市场导向原则,目前来说，国内企业层面的研发主要集中在产品开发上，因此在设定研发考核目标时，必须紧密结合公司研发策略，开发在市场上适销对路的产品。,（3）个人考核与团队考核相结合的原则,在研发人员的考核中，把团队业绩作为研发人员绩效考核的重要指标，有利于培养研发人员的团队合作精神，对研发团队及个人成长均具有重要意义。,三、研发人员考核应注意的问题,2.研发人员的考核指标,研发人员考核应以结果考核为主，兼顾行为考核。因此，研发人员的考核应设置对研发成果进行控制的指标，同时还应设置对于工作态度、工作行为进行考核的指标。但是，行为性指标不能过多，否则会影响考核的主观性，并且对研发人员产生错误的导向，使研发人员丧失工作重点。,（1）结果指标设计,研发人员结果考核指标的设计有两种倾向：一是考核指标与研发目标衔接，从岗位核心职责中提取。这种考核方法具有较强的针对性，能有效衡量不同研发人员之间不同的工作业绩，但是，考核指标的提取存在一定程度的困难。二是考核指标为通用指标。这种方式的指标设置较为简单，考核简便易行。但是，考核的针对性不强，主观性偏大，考核易流于形式。,三、研发人员考核应注意的问题,（2）行为指标设计,通过行为指标的考核可以实现对研发人员工作过程的有效监控，即通过过程监控保证结果的实现。行为指标的设置根据不同企业的研发导向和实际情况而不同。如一些公司注重设计的准确性、技术文档的编写等，则可设置设计错误数量、技术文档编写质量等作为研发人员的考核指标。,此外，工作态度、协作精神、团队意识、工作压力等也可作为考核指标。需要注意的是，行为指标不能过多，并且应选取与研发人员相关的指标，否则会冲淡研发人员对于研发结果的关注程度。,（3）其他指标,除结果指标和行为指标外，企业还可以考虑将能力指标、效益指标纳入研发人员的考核。,三、研发人员考核应注意的问题,3.合理选择考核方式,研发人员的绩效考核方式一般包括员工自我评价、同级考核、上级考核等。,自我评价主要是研发人员对考核期内工作目标的完成情况进行自我评估。,同级考核的主要作用是考核员工的团队协作能力、工作态度等，特别是对于一些需要多人、多部门协作的研发项目来说，这种考核尤为重要。因为受环境因素的影响，研发人员最终的工作成果并不一定能够真实反映其个人贡献，工作行为和工作态度的考评可以作为考核内容的补充，从而全面反映研发人员的工作绩效。,三,、,、,研,研,发,发,人,人,员,员,考,考,核,核,应,应,注,注,意,意,的,的,问,问,题,题,上,级,级,考,考,核,核,方,方,式,式,可,可,分,分,为,为,三,三,种,种,：,：,直,直,接,接,上,上,级,级,考,考,核,核,；,；,项,项,目,目,负,负,责,责,人,人,考,考,核,核,；,；,以,以,项,项,目,目,负,负,责,责,人,人,考,考,核,核,为,为,主,主,，,，,二,二,者,者,考,考,核,核,相,相,结,结,合,合,。,。,伴,随,随,充,充,分,分,授,授,权,权,、,、,自,自,主,主,管,管,理,理,、,、,项,项,目,目,组,组,与,与,团,团,队,队,型,型,工,工,作,作,组,组,织,织,的,的,日,日,益,益,普,普,遍,遍,，,，,传,传,统,统,的,的,由,由,直,直,接,接,上,上,级,级,作,作,为,为,“,“,单,单,一,一,化,化,”,”,考,考,核,核,主,主,体,体,的,的,方,方,式,式,，,，,对,对,于,于,研,研,发,发,人,人,员,员,已,已,显,显,得,得,不,不,太,太,合,合,理,理,，,，,而,而,应,应,没,没,置,置,“,“,多,多,源,源,化,化,”,”,“,“,多,多,方,方,参,参,与,与,型,型,”,”,的,的,考,考,核,核,主,主,体,体,，,，,以,以,便,便,更,更,加,加,客,客,观,观,地,地,反,反,映,映,研,研,发,发,人,人,员,员,的,的,工,工,作,作,业,业,绩,绩,，,，,引,引,导,导,研,研,发,发,行,行,为,为,。,。,为保证,多,多源考,核,核主体,的,的科学,性,性，需,要,要根据,各,各考核,主,主体对,于,于绩效,信,信息的,把,把握程,度,度、所,担,担当角,色,色与行,为,为特征,，,，确定,其,其参与,考,考核的,侧,侧重点,及,及考核,权,权重，,使,使研发,人,人员的,考,考核兼,顾,顾民主,性,性、科,学,学性与,客,客观性,。,。,三、研,发,发人员,考,考核应,注,注意的,问,问题,4.多,项,项目人,员,员考核,成,成绩的,累,累计,研发人,员,员考核,期,期内可,能,能同时,参,参与多,个,个研发,项,项目，,多,多个项,目,目的考,核,核成绩,如,如何累,计,计，也,是,是研发,人,人员考,核,核体系,设,设计的,关,关键点,。,。,案例一,引,引入“,业,业绩分,数,数累进,法,法”，,衡,衡量研,发,发人员,在,在各个,项,项目中,的,的贡献,程,程度，,将,将每个,项,项目贡,献,献程度,与,与该项,目,目考核,成,成绩相,乘,乘，进,行,行考核,成,成绩的,累,累计。,这,这种方,法,法将研,发,发人员,的,的工作,量,量与考,核,核成绩,紧,紧密结,合,合，可,有,有效激,励,励研发,人,人员参,与,与科研,项,项目。,除案例,中,中的方,法,法外，,还,还可考,虑,虑采取,项,项目额,（,（成本,）,）加权,或,或重要,性,性评估,系,系数等,方,方法。,三、研,发,发人员,考,考核应,注,注意的,问,问题,（1）,项,项目额,（,（成本,）,）加权,法,法,项目额,（,（成本,）,）加权,法,法是将,每,每个项,目,目的项,目,目额（,成,成本）,除,除以研,发,发人员,考,考核期,内,内参加,项,项目的,总,总项目,额,额（成,本,本），,得,得出的,系,系数作,为,为每个,项,项目考,核,核成绩,的,的加权,系,系数，,用,用于考,核,核成绩,的,的累计,。,。,如某研,发,发人员,在,在考核,期,期内参,加,加A、B、C,三,三个项,目,目，其,在,在三个,项,项目中,的,的考核,成,成绩分,别,别为80分、85分,、,、90,分,分。A,、,、B、C三个,项,项目的,项,项目金,额,额分别,为,为10,万,万元、15万,元,元、15万元,。,。则研,发,发人员,的,的考核,成,成绩=80,（,（10/40,）,）+85（15/40）+90,（15/40）=85.625,分,分。,（2）,重,重要性,评,评估系,数,数法,重要性,评,评估系,数,数法是,根,根据项,目,目的重,要,要性设,定,定不同,的,的加权,系,系数，,用,用于考,核,核成绩,的,的累计,。,。项目,重,重要性,评,评估系,数,数的设,定,定有=,种,种方法,；,；几个,项,项目主,管,管协商,设,设定；,研,研发人,员,员判定,；,；设立,专,专门的,评,评估组,，,，对项,目,目重要,性,性进行,评,评估后,设,设定。,案例1,：,：技,术,术中心,研,研发人,员,员考核,办,办法,技,术,术中心,有,有150人，,分,分为9,个,个部。,平,平时项,目,目的研,发,发是由,技,技术中,心,心的领,导,导从各,部,部抽调,适,适当的,人,人员组,成,成一个,课,课题组,，,，即成,立,立跨部,门,门的临,时,时团队,进,进行研,发,发，项,目,目完成,后,后团队,解,解散，,团,团队成,员,员回到,各,各自部,门,门。每,个,个课题,组,组有一,个,个负责,人,人，一,个,个研发,人,人员可,能,能同时,在,在几个,课,课题组,里,里面工,作,作。,该技术,中,中心引,入,入“业,绩,绩分数,累,累进法,”,”作为,研,研发人,员,员考评,定,定级的,量,量化标,准,准，用,于,于评价,考,考核期,内,内同时,在,在多个,项,项目中,工,工作的,研,研发人,员,员。,以下以,研,研发人,员,员甲为,例,例说明,“,“业绩,分,分数累,进,进法”,的,的应用,过,过程。,研发人,员,员甲考,核,核期内,参,参加过B、C,、,、D等,项,项目的,开,开发，,则,则“业,绩,绩分数,累,累进法,”,”应用,过,过程如,下,下:,案例1,：,：技,术,术中心,研,研发人,员,员考核,办,办法,1.确,定,定项目,总,总体业,绩,绩得分,由项目,评,评价委,员,员会在,顶,顶目完,成,成后进,行,行全面,综,综合评,价,价，针,对,对一个,项,项目，,细,细分成,“,“项目,的,的难易,程,程度”,“,“进度,”,”“完,成,成质量,”,”“经,济,济效益,”,”等项,分,分别打,分,分，排,出,出顺序,。,。项目B的总,体,体业绩,分,分数为6分。,2.确,定,定研发,人,人员在,该,该项目,组,组中的,业,业绩分,数,数,首先，,根,根据工,作,作量等,因,因素，,由,由项目,经,经理对,研,研发人,员,员甲进,行,行业绩,评,评价，,技,技术中,心,心领导,复,复核。,其次，,计,计算研,发,发人员,甲,甲在该,项,项目中,的,的业绩,分,分数。,计,计算公,式,式为：,项,项目总,体,体业绩,分,分数,研,研发人,员,员在该,项,项目中,的,的业绩,得,得分。,例,例如，,项,项目B,中,中，贡,献,献最大,的,的主设,计,计师为10分,，,，研发