安达信-上市公司组织策略

Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Andersen Consulting 2000,Click to edit Master title style,38,组织策略 - 介绍和讨论,上市公司,3 28, 2000,1.高,层,层次的组,织,织和管理,高层次的,组,组织和管,理,理,公司总部,和,和事业部,架,架构,组织关系和关,键,键管理流程,2.,高层次的执行,计,计划,3.,讨论,目,录,录,目,录,录,1.高层次,的,的组织和管理,高层次的组织,和,和管理,公司总部和事,业,业部架构,组织关系和关,键,键管理流程,2.,高层次的执行,计,计划,3.,讨论,组织结构能够,保,保证有效的变,革,革,新的组织结构,是,是给上市公司,带,带来有效竞争,力,力、驱动上市,公,公司不断变革,的,的引擎。,一个好的组织,结,结构使权力和,职,职责分明，并,划,划清了对最终,结,结果的责任,一个有效的、,全,全公司范围内,实,实施的集中管,理,理组织结构使,上,上市公司能够,迅,迅速地通过把,资,资本分配到收,益,益最高的地方,来,来优化资产和,资,资源的使用,一个有效的事,业,业部组织结构,可,可以使多个部,门,门的管理人员,把,把精力集中在,竞,竞争条件和业,务,务基础方面具,有,有特色的各自,的,的业务领域中,一个在成本上,有,有效率的公司,总,总部职能中心,可,可以给全公司,提,提供优质服务,并,并使公司的政,策,策和控制制度,得,得到贯彻执行,只有在关键职,位,位的领导到位,以,以后，公司新,的,的业务规划设,计,计才能细化和,成,成功地实施,变革的动力,首席执行官,首席运营官,勘探/生产,事业部,领导,监督公司的财,务,务,监督高层管理,者,者的行为,提议召开临时,股,股东大会,负责确定公司,发,发展方向,主要负责公司,对,对外事务,监管组织的绩,效,效,由董事长担任,。,。但是，如果,董,董事长是中石,化,化集团的管理,人,人员，他/她,就,就不应兼任首,席,席执行官(参,见,见以后的有关,讨,讨论),就公司日常经,营,营向首席执行,官,官负责,主要负责公司,的,的内部经营管,理,理,上市公司总裁,和,和执行委员会,主,主席,执行委员会,董事会,首席执行官,首席运营官,执行委员会,包括首席执行,官,官、首席运营,官,官、财务总监,和,和事业部领导,建议/制定公,司,司经营目标和,政,政策,管理公司经营,绩,绩效并解决出,现,现的问题,事业部领导,负责本事业部,运,运营、管理、,控,控制和经营绩,效,效,就本事业部的,发,发展策略、资,金,金分配和预算,提,提出建议,采取行动提高,绩,绩效和解决问,题,题,上市公司高层,领,领导,监事会,包括公司高层,管,管理人员及政,府,府和公司外部,人,人员,拥有对关键问,题,题的最终决定,权,权,确定对管理层,的,的业绩要求,监事会,股东大会,董事会,炼油/销售,事业部,领导,石化,事业部,领导,财务总监,(,CFO),在这一建议的,组,组织结构中，,上,上市公司的最,高,高管理层将由,董,董事会、首席,执,执行官(,CEO)、,首席运营官(,COO)、,各事业部的领,导,导和财务总监(,CFO),组成。,组织管理基本,框,框架,集中管理的组,织,织结构,根据中石化的,要,要求，我们建,议,议上市公司采,用,用集中管理的,组,组织结构，将,关,关键决策权集,中,中在公司高层,。,。,董事会将拥有,对,对预算、投资,分,分配、经营目,标,标和选择高层,管,管理的关键成,员,员等的最终决,策,策权,执行委员会负,责,责向董事会提,交,交建议和执行,董,董事会下达的,有,有关策略和经,营,营的指示,在符合董事会,和,和执行委员会,批,批准的公司政,策,策的条件下，,事,事业部管理层,将,将拥有对本事,业,业部运营和业,务,务组合进行管,理,理的决策权,有关公司政策,性,性问题将由总,部,部职能中心或,事,事业部决定后,由,由下属单位执,行,行,将严格限制违,反,反政策的行为,各级别的关键,职,职能人员(如,人,人事，财务会,计,计，信息技术,等,等)将主要对,总,总部的相关职,能,能中心而不是,向,向相关的事业,部,部/业务部负,责,责,在业务单元中(除由公司总,部,部管辖的之外)，其他关键,职,职能人员将主,要,要对所在事业,部,部的职能领导,负,负责,组织管理基本,框,框架,执行委员会由,首,首席执行官领,导,导，负责管理,上,上市公司的经,营,营和绩效。,执行委员会的,职,职责,首席执行官(,CEO),首席运营官(,COO),执行副总裁,财务总监,(,CFO),执行副总裁,石化事业部,执行副总裁,勘探/生产事,业,业部,各自在上市公,司,司内部的作用,执行委员会的,整,整体职责,执行董事会的,指,指示,制定公司的策,略,略方向,管理关键的外,部,部关系,担任执行委员,会,会主席,执行公司策略,管理运营,解决事业部之,间,间的冲突,制定勘探/生,产,产策略,管理日常运营,解决业务部之,间,间的冲突,制定石化策略,管理日常运营,解决业务部之,间,间的冲突,建立并实行财,务,务控制和监督,为决策制定提,供,供支持,为公司的财务,需,需要提供资金,调查市场、客,户,户和竞争的状,况,况,制定现有业务,和,和新业务经营,策,策略,审阅、修改并,推,推荐预算和投,资,资建议，包括,事,事业部之间资,本,本的分配,审阅、修改并,推,推荐组织结构,的,的绩效目标,监控经营和财,务,务绩效，并在,绩,绩效不佳时采,取,取适当的补救,措,措施,确定、聘用和,培,培训关键职位,的,的管理人员,制定有效的政,策,策，以促进创,造,造价值的业务,活,活动并对业务,绩,绩效的改进给,予,予奖励,制定改进基础,设,设施的计划和,项,项目，为提高,绩,绩效提供所需,决,决策信息,制定有效的转,移,移价格政策，,通,通过传递正确,的,的经济信息来,促,促进业务绩效,解决日常的,经,经营问题,建立制度框,架,架，在集中,经,经营管理的,组,组织结构下,尽,尽量下放决,策,策权力,建立并保持,有,有效的财务,控,控制和运营,控,控制,对于如下事,项,项，为制定,公,公司策略提,出,出建议和方,法,法：,环境、健康,和,和安全生产,的,的法律、法,规,规,政府法规和,税,税收制度,管理事业部,的,的日常运营,并,并解决它们,之,之间的冲突,执行副总裁,炼油/营销,事,事业部,制定炼油/,营,营销策略,管理日常运,营,营,解决业务部,之,之间的冲突,组织管理基,本,本框架,基础化工,聚烯烃,CEO,COO,首席执行官,首席运营官,纤维,化肥,市场优化,生产优化,产品和流程,开,开发,计划和绩效,分,分析,高级副总裁,聚酯,下图所示是,根,根据上述建,议,议架构而设,计,计的较详细,的,的组织结构,。,。,较详细的组,织,织结构,行政总监,采购,法律,公共关系,基建工程,环境、健康,及安全,股东关系,政府事务*,新业务组合,人事总监,信息总监,信息策略规,划,划,业务应用系,统,统,共享信息,基础设施,技术应用系,统,统,薪金福利,培训,人事计划,和管理,董事会,监事会,副总裁,财务总监,会计,绩效管理,资金,税务,规划预算,内部审计,生产业务部,勘探业务部,技术服务,计划及业务,组合管理,炼油业务部,原油供给/,交,交易,和运输,规划和绩效,分,分析,营销业务部,勘探/生产,事业部,石化,事业部,炼油/营销,事业部,苯乙烯、橡,胶,胶,及其它化工,*,符合政府有,关,关法律法规,组织管理基,本,本框架,目,录,录,1.高层,次,次的组织和,管,管理,高层次的组,织,织和管理,公司总部和,事,事业部架构,组织关系和,关,关键管理流,程,程,2.,高层次的执,行,行计划,3.,讨论,在设计公司,总,总部职能中,心,心时，我们,考,考虑了短期,条,条件和长期,需,需要。,高层的组织,结,结构,公司总部职能中心的组织结构,现有的公司,总,总部职能中,心,心对生产管,理,理局和其他,中,中石化子公,司,司的管理十,分,分松散,整个上市公,司,司共同的职,能,能都将重新,分,分组并由财,务,务总监、信,息,息总监、行,政,政总监和人,事,事总监进行,管,管理,尽管在事业,部,部内也设立,公,公司总部职,能,能，但他们,将,将直接向公,司,司总部职能,中,中心的领导,汇,汇报工作,研究和开发,的,的职能将属,于,于事业部,在公司总部,职,职能中心内,海,海设有专门,负,负责新业务,组,组合的部门,，,，直接向首,席,席执行官汇,报,报工作,第二章包括,了,了对每个公,司,司总部职能,中,中心职责的,阐,阐述,在6-12,个,个月的转型,期,期内，上市,公,公司的公司,总,总部职能中,心,心将从中石,化,化集团内分,离,离出来,在实施企业,资,资源规划系,统,统之前(从,现,现在起2-3年)，公,司,司总部职能,中,中心的许多,职,职能将在事,业,业部或业务,部,部内实施(,并,并具有相对,更,更多的自治,权,权),建立公司总部职,能,能中心的领导层,是,是实施重组的最,重,重要的第一步,对领导层的培训,对,对于重组是至关,重,重要的,应当立即采用并,实,实施,ERP,系统,与现有结构的主,要,要区别,短期考虑-转,型,型计划,长期期望-将,来,来的状况,公司总部职能中,心,心将提供公司政,策,策、关键资源和,技,技术，以帮助事,业,业部实现其绩效,目,目标,公司总部职能中,心,心将在所有的层,次,次上管理服务绩,效,效，以确保成本,管,管理、时间管理,和,和质量管理的持,续,续改进,最后，公司总部,职,职能中心的大多,数,数职能都将向服,务,务共享中心转移,，,，而在较低的层,次,次上保留有限的,人,人员,公司总部职能中,心,心,集团副总裁,董事会,首席执行官,首席运营官,石化,事业部,勘探/生产,事业部,公司总部,职能中心,炼油/营销,事业部,政府事务*,首席运营官,财务总监,人事总监,行政总监,新业务组合,法律,公共关系,基建工程,环境、健康,安全生产,股东关系,采购,资金,绩效管理,内部审计,会计,税务,信息总监,业务应用,共享信息,基础设施,信息策略规划,培训,薪金福利,人事计划,和管理,规划预算,技术应用,首席执行官,总部职能中心及,事,事业部制,描述,事业部的总部职,能,能部分将首先向,公,公司总部相关职,能,能中心领导报告()，然,后,后向所在的事业,部,部业务领导报告,业务部的总部职,能,能部分将首先向,事,事业部相关职能,中,中心领导报告()，然后,向,向所在的事业部,业,业务领导报告,事业部/业务部,业,业务领导的意见,将,将作为考核相关,职,职能中心业绩的,重,重要参考,公司总部的职能,中,中心将负责制定,相,相关政策和程序,，,，并给事业部/,业,业务部提供专业,和,和策略性的指导,事业部/业务部,将,将负责公司政策,和,和程序的向下传,达,达和执行,对事业部及下属,业,业务或运营单元,提,提供职能服务所,发,发生的成本由相,关,关事业部或业务,部,部负担,职能中心的关系,必,必须集中以便：,实现公司对资源,和,和经营的有效控,制,制,制定有效的政策,并,并使其得到贯彻,执,执行,明确责任，有效,地,地降低成本、提,高,高质量和效率,为给事业部/业,务,务部的决策提供,优,优质的支持服务,建,建立基础,制定良好的培训,计,计划，以提高支,持,持功能的雇员的,技,技能和为他们的,长,长远发展提供机,会,会,理由,为了有效地集中,财,财务会计、信息,技,技术和其它支持,功,功能，总部职能,中,中心必须：,确定建立企业资,源,源规划(,ERP),的信息工具来支,持,持多层次的服务,需,需求,建立各功能领域,的,的能力和管理技,能,能,建立考核总部职,能,能业绩的管理体,系,系,前提条件,报告关系,炼油/营销,石化,业务单元,总部职能中心,运营单元,总部职能,总部职能,总部职能中心,勘探/生产,为了保证公司政,策,策在公司上下得,到,到贯彻执行，公,司,司总部必须对各,总,总部职能进行直,接,接控制。,潜在风险,由于过去总部职,能,能的控制在相当,于,于事业部/业务,部,部的层面，事业,部,部/业务部会抵,触,触新的集中管理,体,体制。因此，高,层,层管理应采取适,应,应措施来对应这,种,种抵触,如管理不当，这,些,些总部职能中心,可,可能产生官僚作,风,风，以致事业部/业务部会重新,试,试图建立自己的,职,职能体系,如果总部职能中,心,心只专注于成本,的,的降低，可能在,提,提供优质和及时,的,的服务方面造成,不,不良影响,考核总部职能的,业,业绩和建立有效,的,的激励机制可能,会,会有困难，因为,这,这些一向不是中,石,石化的管理重点,总部职能中心,1,1,2,2,总部职能中心及,事,事业部制,事业部的主要活动,事业部内的资产和运营分组,高层的组织结构,事业部的组织结,构,构,勘探/生产,事业部,胜利油田,国际业务部,其他国内,业务部,生产基地,生产基地,生产基地,获得油气开采权,管理勘探和开采,开发油气相关设,施,施，包括采集、,处,处理和运输等资,产,产,生产并销售油气,对勘探和生产资,产,产的组合进行管,理,理,对生产,支,支持保,障,障活动,进,进行管,理,理,勘探/,生,生产,事业部,生产部,勘探部,胜利油,田,田,国际,业务部,其他国,内,内,业务部,计划和,业,业务,组合管,理,理,储量管,理,理,国际勘,探,探,国内勘,探,探,石油销,售,售,和运输,上市公,司,司副总,裁,裁,事业部,副,副总,技术服,务,务,公司总,部,部,职能中,心,心,勘探/,生,生产事,业,业部,支持服,务,务,建立勘,探,探/生,产,产事业,部,部的目,的,的是负,责,责国内,和,和国际,的,的石油,及,及天然,气,气的勘,探,探、开,发,发和生,产,产。,董事会,首席执,行,行官,首席运,营,营官,石化,事业部,勘探/,生,生产,事业部,公司总,部,部,职能中,心,心,炼油/,营,营销,事业部,总部职,能,能中心,及,及事业,部,部制,高层的,组,组织结,构,构,事业部的组织结构,所有的,上,上游运,营,营活动,都,都将在,当,当地进,行,行分离,，,，并且,直,直接向,事,事业部,领,领导层,汇,汇报工,作,作；而,不,不是成,为,为像石,油,油管理,局,局的模,式,式，同,时,时具有,核,核心和,非,非核心,业,业务以,及,及社会,活,活动,勘探/,生,生产事,业,业部需,要,要建立,事,事业部,支,支持服,务,务部门,，,，以有,效,效地管,理,理运营,较小的,油,油田划,分,分在一,个,个单独,的,的业务,部,部之下,，,，国际,业,业务的,运,运营也,由,由一个,业,业务部,管,管理,从最初,的,的6-12个,月,月一直,到,到勘探/生产,事,事业部,建,建立起,自,自己的,支,支持服,务,务部门,之,之前，,仍,仍然暂,时,时需要,依,依靠原,有,有的石,油,油管理,局,局的基,础,础设施,；,；但是,业,业务的,分,分离将,很,很快进,行,行,需要在,业,业务部,或,或油田,一,一级实,施,施许多,支,支持服,务,务，直,到,到一个,企,企业资,源,源规划(,ERP),系统(例,如,如,SAP),实施,完,完毕(从,现,现在,起,起2-3,年,年),与现,有,有结,构,构的,主,主要,区,区别,短期,考,考虑-,转,转型,计,计划,长期,期,期望-,将,将来,的,的状,况,况,一旦,当,当,ERP,系统,实,实施,完,完毕,，,，支,持,持服,务,务将,由,由为,共,共享,财,财务,会,会计,服,服务,中,中心,承,承担,，,，并,且,且在,整,整个,勘,勘探/生,产,产事,业,业部,或,或整,个,个公,司,司实,行,行服,务,务共,享,享,如果,勘,勘探/生,产,产部,门,门的,规,规模,迅,迅速,扩,扩大,，,，将,需,需要,建,建立,新,新的,业,业务,部,部,勘探/生,产,产,事业,部,部,计划,和,和业,务,务,组合,管,管理,上市,公,公司,副,副总,裁,裁,技术,服,服务,勘探/生,产,产事,业,业部,生产,部,部,勘探,部,部,胜利,油,油田,国际,业务,部,部,其他,国,国内,业务,部,部,储量,管,管理,国际,勘,勘探,国内,勘,勘探,石油,销,销售,和运,输,输,集团,副,副总,公司,总,总部,职能,中,中心,支持,服,服务,在设,计,计勘,探,探/,生,生产,事,事业,部,部时,，,，我,们,们考,虑,虑了,短,短期,条,条件,和,和长,期,期需,要,要。,董事,会,会,首席,执,执行,官,官,首席,运,运营,官,官,石化,事业,部,部,勘探/生,产,产,事业,部,部,公司,总,总部,职能,中,中心,炼油/营,销,销,事业,部,部,总部,职,职能,中,中心,及,及事,业,业部,制,制,中石,化,化组,织,织重,组,组目,标,标,组织,结,结构,的,的选,择,择标,准,准,采用,相,相应,的,的组,织,织结,构,构以,实,实现,：,：,促进,以,以客,户,户/,市,市场,为,为中,心,心,能够,适,适应,产,产品/市,场,场的,多,多样,化,化,能够,适,适应,未,未来,的,的发,展,展策,略,略,运用,国,国际,行,行业,的,的最,佳,佳实,践,践,实现,供,供应,链,链的,优,优化,适应,行,行业,发,发展,的,的趋,势,势,与中,石,石化,以,以往,的,的组,织,织结,构,构相,兼,兼容,，,，或,者,者能,够,够从,以,以往,的,的组,织,织结,构,构发,展,展成,为,为新,的,的组,织,织结,构,构,实现,上,上市,公,公司,运,运用,集,集中,管,管理,的,的目,标,标,能够,成,成功,地,地用,来,来实,施,施现,代,代业,务,务流,程,程、,业,业务,实,实践,和,和技,术,术,中游,和,和下,游,游事,业,业部,的,的组,织,织策,略,略,中游,和,和下,游,游事,业,业部,的,的组,织,织结,构,构策,略,略，,能,能够,最,最好,地,地满,足,足上,市,市公,司,司重,组,组的,需,需要,和,和实,现,现它,的,的绩,效,效目,标,标。,成为,以,以市,场,场为,基,基础,的,的国,际,际石,油,油公,司,司,采用,成,成功,的,的跨,国,国石,油,油公,司,司所,采,采用,的,的、,国,国际,投,投资,者,者所,熟,熟悉,的,的组,织,织结,构,构模,式,式,实现,市,市场,和,和生,产,产的,一,一体,化,化，,发,发挥,上,上市,公,公司,的,的竞,争,争优,势,势,开发,更,更大,的,的潜,力,力，,同,同跨,国,国石,油,油公,司,司进,行,行竞,争,争,实施,一,一个,成,成功,的,的、,以,以行,业,业最,佳,佳实,践,践为,基,基础,的,的组,织,织结,构,构模,式,式,采用相应,的,的组织结,构,构模式以,实,实现现代,的,的运营流,程,程和业务,实,实践,总部职能,中,中心及事,业,业部制,在炼油及,石,石化方面,，,，我们主,要,要考虑了,三,三种不同,的,的事业部,组,组织结构,形,形式。,以生产或,市,市场为导,向,向的组织,结,结构形式,组织结构,形,形式1,以生产为,导,导向的,模式,勘探/生,产,产,市场/营,销,销,(,石油和石,化,化产品,),炼油/石,化,化生产,上市公司,勘探/生,产,产,石化,炼油,上市公司,组织结构,形,形式2,事业部的,变异模式,石油产品,营,营销,组织结构,形,形式3,事业部模,式,式,石化,炼油/营,销,销,上市公司,勘探/生,产,产,事业部,建议采用,的,的模式,总部职能,中,中心及事,业,业部制,与跨国石,油,油公司组,织,织结构的,比,比较,埃克森(,Exxon),皇家荷兰/壳牌,(,Royal Dutch/Shell),英国石油,公,公司-阿,莫,莫科,(,BP Amoco),美孚(,Mobil),董事会,首席,执行官,首席,运营官,石化,事业部,雪佛龙(,Chevron),科诺科(,Conoco),中石化上,市,市公司,(,建议的组,织,织结构),执行,委员会,勘探/生,产,产,事业部,炼油/营,销,销,事业部,我们所建,议,议的上市,公,公司的组,织,织结构与,跨,跨国石油,公,公司的组,织,织结构相,似,似。,*,*,* 一些,主,主要石油,公,公司应用,不,不同的组,织,织职称达,到,到相似的,效,效果,总部职能,中,中心及事,业,业部制,通过对三,种,种组织结,构,构形式的,比,比较，可,以,以明显看,出,出事业部,组,组织形式,的,的优势。,最有助于,将,将着眼点,集,集中于客,户,户和市场,最能促进,产,产品和服,务,务的多元,化,化,最能适应,未,未来的发,展,展战略,最能吸纳,全,全球行业,的,的最佳实,践,践,最有利于,供,供应链的,优,优化,最能感应,变,变化中的,行,行业发展,趋,趋势,最贴近中,石,石化目前,的,的组织形,式,式,最能包容,上,上市公司,实,实施集中,管,管理的理,念,念,最能成功,地,地实施现,代,代企业的,业,业务流程,，,，实践和,技,技术,组织结构,形,形式,1,以生产为,导,导向的模,式,式,组织结构,形,形式2,事业部的,变,变异,模式,对形式3,的,的评价,选择标准,最贴近价,格,格和需求,信,信号,燃油,/,石化产品,各,各有不同,的,的顾客,各种业务,重,重点分明,全球所有,的,的大石油,公,公司都是,将,将炼油/,市,市场以及,石,石化分开,为,为独立的,两,两个事业,部,部的,生产和销,售,售应紧密,配,配合,现行的趋,势,势是将这,两,两个业务,彻,彻底分开,转变到事,业,业部模式,将,将有困难,事业部模,式,式能有助,于,于集中管,理,理,各业务部,门,门的业务,流,流程和技,术,术不尽相,同,同，企业,管,管理的软,件,件开发商,的,的软件也,已,已经将这,些,些不同点,考,考虑进去,组织结构,形,形式对比-生产和营,销,销,组织结构,形,形式3,事业部模,式,式,5,5,5,5,5,5,5,5,5,1,4,4,4,3,2,3,4,4,4,1,1,1,1,1,1,1,1,5,1,差,好,评分,总部职能,中,中心及事,业,业部制,与一家跨,国,国石油公,司,司组织架,构,构的比较,* 根据,Royal Dutch/Shell 1998,年报,我们所提议的组,织,织架构与一家大,型,型私营跨国石油,公,公司所使用的组,织,织架构类似。,总部职能中心及,事,事业部制,通过地震调查和,打,打勘探井的方法,寻,寻找石油和天然,气,气田；钻附加井,并,并且铺设下部管,道,道及运输产品的,必,必要设备使油气,田,田产生经济效益,。,。,勘探和生产勘探,和,和生产,精炼并处理原油，产出运输燃料，润滑剂，加热和燃料油，液化石油气和沥青等，进行配送和销售 - 必要时将二者结合 - 以满足客户的需要。,炼 油 生 产,对碳氢化合物进行化工处理，生产各种现代化的产品 - 塑料、洗涤剂、溶剂和化纤制品等，并为炼油和石化生产提供催化剂。,化 工 生 产,通过远距离管道处理、销售并配送天然气(液态采用储罐)；销售并配送天然气处理中产生的副产品；提供当地的天然气供应；运营发电站。,下 游 气 体 和 能 源 供 应,培育经济的、商业化的硬木林；将木制燃料转化为可销售的能源产品；在发展中国家实行乡村电气化项目；生产并销售太阳能面板和辅助的电力系统；发展风力能源项目。,可 再 生 资 源,与其他跨国石油,公,公司组织架构的,比,比较,* 根据,Mobil 1998,年报;,BP Amoco 1999,年报,我们所提议的组,织,织架构与其他一,些,些跨国石油公司,所,所使用的也很相,似,似。,总部职能中心及,事,事业部制,勘探和生产,销售和炼油,化工,勘探和生产,炼油和销售,化工,实施将炼油/销,售,售和石化分为两,个,个事业部的组织,结,结构需要解决几,个,个关键问题。,生产设施互相关,联,联,一些共同的支持,服,服务(比如设备,维,维修，基本设施,建,建设)一直是共,享,享的,在费用恰当分摊,的,的前提下，将来,这,这些服务仍然可,以,以共享,生产规划协调,必须建立一套方,法,法来解决整合产,品,品线中可能产生,的,的冲突,必须制定公平合,理,理的、以市场为,基,基础的对各种产,品,品在事业部之间,转,转移的定价,缺乏其他原料来,源,源的石化企业或,建,建立自己的原料,来,来源、或在近期,内,内继续保持大而,全,全的结构,管理流程和技能,必须建立管理不,同,同生产厂的技能,事业部必须在近,期,期内建立起解决,问,问题的管理流程,销售队伍建设,石化行业的销售,人,人员必须具有技,术,术能力,分离石化和炼油/销售两个事业,部,部需考虑的问题,总部职能中心及,事,事业部制,事业部的主要活动,事业部内的资产和运营分组,高层的组织结构,事业部的组织结,构,构,炼油/营销,事业部,炼油业务部,营销业务部,炼油厂,油库，运输管道,为石化业务制定,远,远景目标、策略,和,和业务计划,获取用于加工的,原,原油,将原油提炼为具,有,有附加价值的产,品,品(燃油、润滑,油,油等等),维护并开发炼油,设,设施,开发并优化供应,和,和分销网络,将产品销售给批,发,发商、商用和零,售,售客户,开发并优化零售,网,网络,管理支持活动(,收,收费、信用、收,款,款、存货管理、,价,价格管理等),炼油/营销事业,部,部,建立炼油/营销,事,事业部的目的是,生,生产，并在批发,、,、商用和零售市,场,场上进行分销和,销,销售成品油。,加油站，批发商,原油供应,产品供应,原油供应、,交易和运输,炼油/营销,事业部,炼油,业务部,营销,业务部,上市公司副总裁,事业部副总裁,批发营销,商用润滑油,及沥青,零售营销,技术服务,规划和,绩效分析,公司总部,职能中心,支持服务,炼油一部,炼油二部,炼油三部,产品分销、,交易和运输,地区销售部,董事会,首席执行官,首席运营官,石化,事业部,勘探/生产,事业部,公司总部,职能中心,炼油/营销,事业部,总部职能中心及,事,事业部制,高层的组织结构,事业部的组织结构,传统上，业务运,营,营是按照地理来,划,划分的，炼油、,营,营销和石化等其,它,它运营活动是混,在,在一起的,新结构将炼油和,营,营销业务结合在,一,一起，并直接向,炼,炼油/营销事业,部,部领导层汇报工,作,作,炼油业务部将包,括,括各炼油厂、原,油,油供应、交易和,运,运输以及后勤部,门,门(从石化事业,部,部中分离出来),交通专用燃油(,汽,汽油、柴油和航,空,空煤油)、燃料,油,油和润滑油(从,石,石化部门中分离,出,出来)的销售和,营,营销，将包括与,产,产品供应、交易,和,和运输以及后勤,部,部门有关的所有,运,运营活动,与炼油和营销活,动,动相关的研究和,技,技术服务将直接,向,向各自的业务部,汇,汇报工作,炼油厂的生产计,划,划必须同营销需,求,求计划相紧密结,合,合,炼油业务部必须,开,开发其自身的原,油,油供应能力,营销业务部需要,管,管理产品供应和,分,分销网络,支持服务将先由,业,业务部一级/运,营,营或地区一级/,生,生产销售基地一,级,级进行管理，直,到,到已经拥有足够,的,的技术来实现事,业,业部一级的支持,服,服务为止,与现有结构的主,要,要区别,短期考虑-转,型,型计划,长期期望-将,来,来的状况,一旦,ERP,系统实施完毕，,支,支持服务将由共,享,享财务会计服务,中,中心来提供，并,且,且在整个勘探/,生,生产事业部或整,个,个公司实行服务,共,共享,炼油/营销事业,部,部,在设计炼油/营,销,销事业部时，我,们,们考虑了公司的,短,短期条件和长期,需,需要。,原油供应、,交易和运输,炼油/营销,事业部,炼油,业务部,营销,业务部,上市公司副总裁,事业部副总裁,批发营销,商用润滑油,及沥青,零售营销,技术服务,规划和,绩效分析,公司总部,职能中心,支持服务,炼油一部,炼油二部,炼油三部,产品分销、,交易和运输,地区销售部,董事会,首席执行官,首席运营官,石化,事业部,勘探/生产,事业部,公司总部,职能中心,炼油/营销,事业部,总部职能中心及,事,事业部制,炼油和营销事业,部,部,炼油,营销,炼油,运营单位,A,炼油,运营单位,B,炼油,运营单位,C,炼油技术,服务,油品,批发,零售,商业客户,润滑油和,沥青,总部职能中心,上市公司副总裁,事业部副总,炼油和营销事,业,业部 (目标,结,结构),原油供应和贸易,区域供应链,贸易及,风险管理,规划和绩效分,析,析,市场,营销,炼油和营销事,业,业部将包含由,主,主要功能部门,支,支持的三个业,务,务部-炼油，,供,供应和市场营,销,销。,支持服务部门,原油供应、交,易,易,和运输,炼油事业部,供应链规划,和分析,炼油和营销事,业,业部(过渡结,构,构,),为了满足目前,的,的情况和过渡,时,时期的需要，,我,我门也可以考,虑,虑下面的过渡,结,结构。,总部职能中心,营销业务部,炼油,原油供应、交,易,易,和运输,市场营销,炼油,运营单位,A,炼油,运营单位,B,炼油,运营单位,C,炼油技术,服务,油品批发,零售,商业客户，,润滑油和沥青,上市公司副总,裁,裁,副总,原油供应,和交易,原油运输,成品油的分销,及交易,成品油运输,市场营销,炼油业务部,成品油的分销,、,、,交易及运输,炼油和营销事,业,业部,支持服务功能,炼油事业部,事业部的主要活动,高层的组织结构,为石化业务制,定,定远景目标、,策,策略和业务计,划,划,获取用于加工,的,的原料,生产石化产品,以,以满足市场需,要,要,维护并开发生,产,产设备,开发并优化供,应,应和分销网络,销售石化产品,并,并提供相关服,务,务,对支持活动进,行,行管理,研究、开发或,者,者购买新产品,和,和新的加工技,术,术,石化事业部,事业部内的资产和运营分组,石化事业部,基础化工,业务部,聚烯烃,业务部,事业部的组织,结,结构,石化事业部,聚烯烃,业务部,基础化工,业务部,纤维,业务部,上市公司副总,裁,裁,事业部副总裁,纤维,业务部,化肥,业务部,苯乙烯、,橡胶及,其他,生产优化,市场优化,苯乙烯、,橡胶及其他,业务部,化肥,业务部,产品和,流程开发,计划和,绩效分析,公司总部,职能中心,支持服务,聚酯,业务部,工厂、仓库和后勤设施以及研究机构,工厂、仓库和后勤设施以及研究机构,工厂、仓库和后勤设施以及研究机构,工厂、仓库和后勤设施以及研究机构,工厂、仓库和后勤设施以及研究机构,工厂、仓库和后勤设施以及研究机构,聚酯,业务部,建立石化事业,部,部的目的是在,国,国内生产和销,售,售石化产品。,董事会,首席执行官,首席运营官,石化,事业部,勘探/生产,事业部,公司总部,职能中心,炼,油,油/,营,营,销,销,事,业,业,部,部,总,部,部,职,职,能,能,中,中,心,心,及,及,事,事,业,业,部,部,制,制,高,层,层,的,的,组,组,织,织,结,结,构,构,事业部的组织结构,以,前,前,，,，,石,石,化,化,业,业,务,务,是,是,和,和,炼,炼,油,油,业,业,务,务,集,集,合,合,在,在,一,一,起,起,，,，,同,同,处,处,于,于,一,一,个,个,分,分,散,散,的,的,以,以,地,地,理,理,划,划,分,分,的,的,结,结,构,构,之,之,内,内,在,新,新,的,的,结,结,构,构,中,中,，,，,六,六,条,条,产,产,品,品,线,线,业,业,务,务,部,部,：,：,基,基,础,础,化,化,工,工,、,、,聚,聚,烯,烯,烃,烃,、,、,聚,聚,酯,酯,、,、,纤,纤,维,维,、,、,化,化,肥,肥,、,、,苯,苯,乙,乙,烯,烯,、,、,橡,橡,胶,胶,及,及,其,其,它,它,业,业,务,务,部,部,都,都,将,将,向,向,事,事,业,业,部,部,领,领,导,导,层,层,报,报,告,告,市,场,场,优,优,化,化,部,部,门,门,将,将,负,负,责,责,提,提,高,高,整,整,个,个,事,事,业,业,部,部,的,的,营,营,销,销,能,能,力,力,生,产,产,优,优,化,化,部,部,门,门,将,将,负,负,责,责,提,提,高,高,整,整,个,个,事,事,业,业,部,部,的,的,生,生,产,产,效,效,率,率,产,品,品,和,和,流,流,程,程,开,开,发,发,部,部,门,门,将,将,专,专,门,门,负,负,责,责,于,于,石,石,化,化,产,产,品,品,相,相,关,关,的,的,课,课,题,题,通,过,过,建,建,立,立,产,产,品,品,线,线,业,业,务,务,部,部,的,的,领,领,导,导,来,来,实,实,施,施,重,重,组,组,在,整,整,个,个,公,公,司,司,内,内,，,，,按,按,照,照,每,每,条,条,产,产,品,品,线,线,建,建,立,立,市,市,场,场,计,计,划,划,、,、,供,供,应,应,链,链,协,协,调,调,和,和,生,生,产,产,计,计,划,划,的,的,一,一,体,体,化,化,系,系,统,统,建,立,立,上,上,市,市,子,子,公,公,司,司,和,和,事,事,业,业,部,部,之,之,间,间,的,的,管,管,理,理,流,流,程,程,为,所,所,有,有,的,的,原,原,料,料,和,和,物,物,料,料,建,建,立,立,转,转,移,移,价,价,格,格,机,机,制,制,从,以,以,生,生,产,产,为,为,中,中,心,心,转,转,变,变,为,为,以,以,产,产,品,品,线,线,为,为,中,中,心,心,可,能,能,需,需,要,要,在,在,工,工,厂,厂,的,的,基,基,础,础,上,上,共,共,享,享,支,支,持,持,部,部,门,门,的,的,职,职,能,能,与,现,现,有,有,结,结,构,构,的,的,主,主,要,要,区,区,别,别,短,期,期,考,考,虑,虑-,转,转,型,型,计,计,划,划,长,期,期,期,期,望,望-,将,将,来,来,的,的,状,状,况,况,一,旦,旦,ERP,系,统,统,实,实,施,施,完,完,毕,毕,，,，,支,支,持,持,服,服,务,务,将,将,升,升,级,级,为,为,共,共,享,享,财,财,务,务,会,会,计,计,服,服,务,务,中,中,心,心,，,，,并,并,且,且,在,在,整,整,个,个,勘,勘,探,探/,生,生,产,产,事,事,业,业,部,部,或,或,整,整,个,个,公,公,司,司,实,实,行,行,服,服,务,务,共,共,享,享,如果业务的扩展,有,有需要，将建立,新,新的产品线业务,部,部,同主要的国际竞,争,争者合资或建立,联,联盟的可能性，,将,将需要变革组织,结,结构以适应生产,规,规模的扩大、营,销,销合作或者技术,的,的共同开发,石化事业部,石化事业部,聚烯烃,业务部,基础化工,业务部,上市公司副总裁,事业部副总裁,纤维,业务部,化肥,业务部,苯乙烯、,橡胶及,其他,生产优化,市场优化,产品和,流程开发,计划和,绩效分析,公司总部,职能中心,支持服务,聚酯,业务部,在设计石化事业,部,部时，我们考虑,了,了公司短期条件,和,和长期需要。,董事会,首席执行官,首席运营官,石化,事业部,勘探/生产,事业部,公司总部,职能中心,炼油/营销,事业部,总部职能中心及,事,事业部制,目,录,录,1.高层次的,组,组织和管理,高层次的组织和,管,管理,公司总部和事业,部,部架构,组织关系和关键,管,管理流程,2.,高层次的执行计,划,划,3.,讨论,在新的组织结构,里,里，上市公司的,各,各级组织将责任,分,分明，扮演不同,的,的角色。,确定公司战略方,向,向和经营目标,分配资源,制定公司经营政,策,策,提供专业化的管,理,理职能,帮助事业部改善,经,经营业绩和充分,发,发挥各部门的聚,合,合力,创造共同的公司,文,文化和价值观,建立协调机制,建立保证实现企,业,业目标的基础设,施,施,业务部/运营单,位,位,事业部,最高管理层和总,部,部职能中心,职责,各级组织,制定事业部策略,获取和分配资源,协调事业部，业,务,务部和运营单位,之,之间的活动,发展业务和创造,价,价值,对企业形象建设,做,做出贡献,建立保证实现企,业,业目标的基础设,施,施,实施事业部的经,营,营目标,控制资源的使用,编制和改进业务,流,流程,最大限度地增加,资,资本收益,各级组织的分工,最大限度增加企,业,业价值,增加销售收入,优化资产使用,有效配置资源,绩效考核,增加投资回报,控制运营成本,组织关系及主要,管,管理流程,炼油/营销,事业部,地方,炼厂,石化,事业部,地方,石化厂,过渡阶段的地方,生,生产领导,最初，上市公司,也,也许不具备有经,验,验的人在地方管,理,理层分别管理炼,油,油和石化生产运,营,营，由于传统的,炼,炼化合一的设施,也,也使炼化分离后,几,几个运营单位在,一,一些运作方面需,要,要协调,作为协调机制，,由,由炼化两部分的,代,代表组成协调委,员,员会。协调委员,会,会的主席由各部,门,门的领导轮流担,任,任(如：最长任,期,期为一年),该委员会将主要,协,协调有关生产方,面,面的事务。有关,业,业务方面(资本,支,支出生产和绩效,目,目标，定价等),的,的协调将在业务,部,部或事业部层面,进,进行。对那些协,调,调委员会不能协,调,调的冲突或矛盾,，,，将提交相关业,务,务部和事业部协,商,商解决,地方协调委员会,对,对支持性服务如,：,：财务、行政、,人,人事、信息等不,直,直接参与管理。,但,但是，该委员会,提,提出的意见将是,评,评估这些总部职,能,能服务的重要参,考,考，并对相关管,理,理人员的升迁、,奖,奖金的评定起重,要,要作用,在两年之内，应,对,对协调委员会的,作,作用做一次评估,，,，以确定它存在,的,的必要性,只有上市公司的,全,全职职员才能作,为,为协调委员会的,主,主席或成员,地方协调委员会,为了暂时的需要,，,，同一地区的炼,油,油和石化产品生,产,产设施将由一个,协,协调委员会来协,调,调。,组织关系及主要,管,管理流程,在这一过程的设,计,计中，业务的协,调,调工作将在业务,部,部/事业部之间,进,进行，而有关日,常,常运作的协调将,在,在生产基地一级,进,进行。,炼油/营销,石化,总部职能中心,炼油,营销,基础化工,纤维,聚合物,财务,总监,行政,总监,人事,炼厂,基础化工,纤维,聚合物,事业部,业务部,同一地方的运营,单,单位,销售,信息,总监,临时协调委员会,同一地方设施的,临,临时性协调 - 续,运营协调,(,生产 ),人事,行政,财务会计,信息技术,业务协调,组织关系及主要,管,管理流程,重组前,原有炼化公司,炼厂,商业客户,油库,加油站,供应/分销,批发,原有省级销售公,司,司,商业客户,加油站,供应/分销,批发,油库,营销业务部,炼油业务部,加油站,批发,商业客户,原油供应，存货,管,管理及供应计划,生产计划，调度,炼油生产,产品流,产品供应来源，,存,存货管理及供应,计,计划,优化分销网络,优化物流管理,市场营销,市场分析及需求,预,预测,信息流,重组后,新的组织结构也,将,将有利于成品油,生,生产和市场营销,的,的整合。,成品油生产和油,品,品营销的整合,组织关系及主要,管,管理流程,目,录,录,1.高层次的,组,组织和管理,高层次的组织和,管,管理,公司总部和事业,部,部架构,组织关系和关键,管,管理流程,2.,高层次的执行计,划,划,3.,讨论,为了实现新组织,结,结构的实施，我,们,们提出了一个阶,段,段性的转型方案,。,。,非上市公司的,新组织,现行组织,(上市和,非上市),现状,第一阶段,阶段性的转型方,案,案,第三阶段,第二阶段,上市公司的,新组织,现行,组织,初步实施计划,中石化集团,子公司,核心业务,非核心业务,社会活动,中石化集团,上市公司,非上市部分,勘探/生产,事业部,炼油/营销,事业部,石化,事业部,上市前,上市后,第一阶段需要立,即,即采取的行动-建立上市公司,第一阶段的目的,：,：将上市公司同,非,非上市公司的业,务,务以及同中石化,集,集团的社会活动,立,立即进行明确的,分,分离。,支持活动,公司总部,职能中心,初步实施计划,主要活动,任命事业部和公,司,司总部职能中心,副,副总裁,详细设计事业部,和,和业务部的组织,结,结构和管理流程,配置事业部的工,作,作人员,集中投资决策,集中控制现金,在运营单位一级,，,，暂时保持目前,以,以炼油厂和石化,厂,厂的结合为基础,的,的生产运营,暂时保持目前的,绩,绩效管理报告制,度,度,通过过渡时期绩,效,效报告系统模拟,事,事业部/业务部,的,的汇报关系,过渡的报告关系,以,以及第一阶段的,其,其它活动,上市公司首席运,营,营官,勘探/生产副总,裁,裁,炼油/营销副总,裁,裁,石化副总裁,勘探/生产事业,部,部,炼油/营销事业,部,部,勘探,业务部,生产,业务部,营销,业务部,炼油,业务部,基础化工,业务部,聚酯,业务部,.,.,炼油,石化,炼油和石化的全,资,资子公司及资产,将,将在事业部/业,务,务部结构下报告,工,工作,生产运营将暂时,在,在当地层次各个,部,部门综合的基础,上,上继续运营，采,用,用类似地域划分,的,的汇报关系。事,业,业部的结构对当,地,地员工来说暂时,是,是不明晰的。,在第一阶段，还,要,要对事业部和公,司,司总部职能中心,进,进行详细的设计,和,和人员的任命；,同,同时，生产活动,将,将暂时在综合几,个,个部门的基础上,运,运营。,石化事,业,业部,财务总,监,监，行,政,政总监,信息总,监,监，人,事,事总监,下属分,公,公司,初步实,施,施计划,主要行,动,动,在事业,部,部一级,，,，将炼,油,油业务,部,部从石,化,化事业,部,部中分,离,离,在石化,事,事业部,内,内建立,单,单独的,业,业务部,，,，并为,其,其制定,绩,绩效管,理,理报告,在事业,部,部/业,务,务部和,公,公司总,部,部职能,中,中心中,推,推动新,的,的流程,：,：,生产计,划,划,新的绩,效,效管理,报,报告,共享服,务,务,集中管,理,理资金,分,分配,集中管,理,理资金,和,和现金,管,管理,由事业,部,部制定,和,和审批,预,预算,第二阶,段,段的报,告,告关系,和,和行动,.,.,炼油,石化,协调委,员,员会,炼油运,营,营单位,向,向炼油,业,业务部,汇,汇报,石化运,营,营单位,直,直接向,石,石化事,业,业部汇,报,报。业,务,务部结,构,构仍将,保,保持透,明,明,生产销,售,售基地,协,协调委,员,员会负,责,责管理,生,生产销,售,售基地,一,一级的,生,生产协,调,调事项,业务部,负,负责管,理,理生产,销,销售基,地,地一级,的,的业务,事,事项,(资本,支,支出，,定,定价，,生,生产计,划,划等),总部职,能,能中心,的,的职能,暂,暂时由,生,生产销,售,售基地,一,一级的,共,共享服,务,务部门,来,来提供,总部职,能,能中心,共享服,务,务部门,运营单,位,位,运营单,位,位,在第二,阶,阶段，,将,将在下,属,属炼化,分,分公司,一,一级把,组,组织结,构,构和管,理,理分成,炼,炼油运,营,营单位,和,和石化,运,运营单,位,位。,上市公,司,司首席,运,运营官,勘探/,生,生产副,总,总裁,炼油/,营,营销副,总,总裁,石化副,总,总裁,勘探/,生,生产事,业,业部,炼油/,营,营销事,业,业部,勘探,业务部,生产,业务部,营销,业务部,炼油,业务部,基础化,工,工,业务部,聚酯,业务部,石化事,业,业部,财务总,监,监，行,政,政总监,信息总,监,监，人,事,事总监,初步实,施,施计划,主要活,动,动,试行石,化,化业务,部,部,在所有,的,的石化,业,业务部,中,中实施,第,第二阶,段,段建立,的,的绩效,管,管理报,告,告和新,的,的流程,在实施,ERP,的同时,，,，开始,总,总部职,能,能中心,共,共享服,务,务的集,中,中化,按照需,要,要进行,调,调整,炼油,协调委,员,员会,炼油运营单,位,位向炼油业,务,务部汇报,石化运营单,位,位直接向独,立,立的石化业,务,务部汇报,生产销售基,地,地协调委员,会,会负责管理,生,生产销售基,地,地一级的生,产,产协调事项,增加公司共,享,享服务的集,中,中程度,运营单位,运营单位,基础化工,聚酯,运营单位,在第三阶段,，,，石化运营,单,单位将再次,细,细分为向相,关,关业务部报,告,告的以产品,分,分类的运营,单,单位。,Production,BU,.,总部职能中,心,心,共享服务部,门,门,第二阶段的,报,报告关系和,行,行动,上市公司首,席,席运营官,勘探/生产,副,副总裁,炼油/营销,副,副总裁,石化副总裁,勘探/生产,事,事业部,炼油/营销,事,事业部,勘探,业务部,生产,业务部,营销,业务部,炼油,业务部,基础化工,业务部,聚酯,业务部,石化事业部,财务总监，,行,行政总监,信息总监，,人,人事总监,.,初步实施计,划,划,目,录,录,1.高层,次,次的组织和,管,管理,高层次的组,织,织和管理,公司总部和,事,事业部架构,组织关系和,关,关键管理流,程,程,2.,高层次的执,行,行计划,3.,讨论,