企业文化专题培训讲座(一)

*,企业文化培训讲座,1,01 课程的目标,1、理解企业文化的概念,2、了解企业文化的特点和意义,3、明确企业文化的构成要素,4、掌握企业文化的层次,5、了解企业文化建立的核心,6、了解企业规范文化建设内容,2,02 课程的内容,企业文化的概念,企业文化的特点,企业文化的意义,企业文化的构成要素,企业文化的核心,企业的规范文化,3,1 企业文化的概念,企业文化的产生,第三次技术革命改变了生产方式，劳动者向智能型的转化，极大地提高了劳动者的文化素质和自尊意识，管理必须以人为中心。企业的生产、经营、管理本来就是一种文化现象。文化与科学、信息并立，成为现代社会不可缺少的三根支柱。,4,企业文化的产生,职工素质已十分清楚自己的权利和价值。,日本出现了,“,终身雇佣制,”,、,“,年功序列制,”,和,“,参与制,”,，企业管理的三大支柱。,美国人把日本的管理模式称为“企业文化”,5,企业文化的理解,早在南朝，著名文学家王融，在“设神理以景俗，敷文化以柔之”，把“文化”解释为一种教养，指通过教育能获得良好的风度，以及文学、艺术和科学方面的修养。,6,企业文化的理解,在当代，认为文化是人类的一种生活方式，协调人类内部关系的行为模式，物质和精神世界的全部认识，并且通过人类的道德、价值、知识、信仰、风格、习惯、才能等多方面表现出来，某一群体共同的行为模式，必是人们的价值观念。,7,2 企业文化的特点,强调的是企业的整体力量，它致力于提高群体的凝聚力和亲和力，建立融洽良好的际关系。强调企业管理中的“软件”。讲究挖掘职工内在的潜力，而反对只是通过外部的控制、约束来组织物质生产。强调价值观念是其核心。它的外在表现主要是企业精神，这是企业文化的灵魂，而价值观念是与企业的历史与所处的社会背景等等有着千丝万缕的关系。,8,3 企业文化的意义,使人感到企业管理不仅仅是一门科学，还 应该是一种文化，即人的本质力量的对象化。通过人类劳动有目的地改造过的自然，即是“人化”了的自然，是文化最本质的特征。其次是“化人”，即变化人的功能，劳动不仅是单一的生存需要，同时展示自己生命的能力，“劳动是自由生命表现，因此是生活的乐趣。”,9,4企业,文,文化,的,的构,成,成要,素,素1、,企,企业,价,价值,：,：是,企,企业,文,文化,的,的基,石,石2、,企,企业,精,精神,：,：是,企,企业,文,文化,的,的灵,魂,魂。3,、,、企,业,业道,德,德：,是,是企,业,业价,值,值的,一,一种,反,反映,。,。4、,企,企业,习,习俗,：,：是,指,指企,业,业成,员,员长,期,期在,舆,舆论,的,的指,导,导下,，,，形,成,成的,一,一种,习,习惯,的,的行,为,为趋,向,向。5,、,、企,业,业礼,仪,仪：,是,是企,业,业围,绕,绕着,自,自己,企,企业,文,文化,精,精心,组,组织,和,和筹,划,划的,各,各种,以,以宣,传,传企,业,业价,内,内容,的,的活,动,动。,10,4,企,企,业,业文,化,化的,构,构成,要,要素6、,企,企业,榜,榜样,：,：是,价,价值,观,观的,人,人格,化,化，,模,模范,人,人物,，,，也,可,可以,是,是企,业,业的,先,先进,集,集体,。,。7、,企,企业,制,制度,：,：是,企,企业,在,在生,产,产管,理,理实,践,践活,动,动中,所,所形,成,成的,带,带有,强,强制,性,性的,规,规范,。,。8、,企,企业,形,形象,：,：是,企,企业,文,文化,的,的综,合,合反,映,映和,外,外部,表,表现,。,。9、,企,企业,环,环境,：,：企,业,业的,外,外部,及,及内,部,部环,境,境。,11,4,企,企,业,业文,化,化的,层,层次,结,结构1、,核,核心,层,层,居,居,于,于核,心,心层,里,里层,的,的为,企,企业,价,价值,。,。2、,行,行为,层,层,行,行,为,为是,人,人类,有,有意,识,识的,举,举止,，,，是,核,核心,层,层的,具,具体,反,反映,。,。3、,实,实现,层,层,处,处,于,于第,三,三层,的,的为,实,实现,层,层，,企,企业,文,文化,的,的最,终,终实,现,现应,该,该表,现,现在,对,对职,工,工本,身,身和,对,对企,业,业产,品,品（,包,包括,服,服务,）,）两,方,方面,。,。,12,4,企业,文,文化,的,的层,次,次结,构,构,4、,环,环境,层,层环境,层,层里,层,层为,企,企业,内,内的,小,小环,境,境，,包,包括,企,企业,内,内部,布,布局,、,、设,施,施等,硬,硬环,境,境和,工,工会,、,、社,团,团等,软,软环,境,境；,外,外层,则,则为,企,企业,外,外部,的,的社,会,会和,自,自然,环,环境,。,。维,活,活动,和,和心,理,理状,态,态；,二,二是,指,指企,业,业所,表,表现,出,出来,的,的外,部,部神,采,采。,即,即我,们,们所,说,说的,企,企业,所,所特,有,有的,那,那种,“,“神,采,采”,，,，归,根,根结,底,底决,定,定于,企,企业,的,的价,值,值，,即,即决,定,定于,企,企业,的,的价,值,值取,向,向。,13,企,业,业精,神,神的,作,作用,企业,精,精神,是,是企,业,业活,力,力的,源,源泉,一,一个,企,企业,是,是否,具,具有,生,生命,力,力，,很,很大,程,程度,上,上取,决,决于,这,这个,企,企业,是,是否,具,具有,凝,凝聚,力,力和,向,向心,力,力。,企,企业,精,精神,具,具有,激,激励,作,作用,14,企业,精,精神,的,的作,用,用,例如,，,，日,本,本松,下,下所,提,提倡,的,的松,下,下七,精,精神,：,：“,产,产业,报,报国,精,精神,、,、光,明,明正,大,大精,神,神、,和,和亲,一,一致,精,精神,、,、力,争,争向,上,上精,神,神、,礼,礼节,谦,谦让,精,精神,、,、顺,应,应同,化,化精,神,神、,感,感谢,报,报恩,精,精神,”,”。,常,常州,林,林业,机,机械,厂,厂所,提,提倡,的,的“,工,工厂,有,有名,气,气、,队,队伍,有,有士,气,气、,职,职工,有,有志,气,气”,的,的三,气,气精,神,神。,15,确,定,定企,业,业精,神,神的,原,原则,反,映,映时,代,代精,神,神,继,继承,历,历史,传,传统,突,出,出企,业,业的,个,个性,特,特点,激,励,励职,工,工奋,进,进,明,明确,追,追求,的,的目,标,标,16,日本,丰,丰田,创,创始,人,人丰,田,田佐,吉,吉开,创,创了,丰,丰田,家,家族,的,的创,新,新精,神,神，,用,用“,社,社训,”,”的,形,形式,把,把它,概,概括,为,为五,点,点：,（,（1）,上,上下,同,同心,协,协力,，,，以,至,至诚,从,从事,业,业务,的,的开,拓,拓，,以,以产,业,业的,成,成果,报,报效,国,国家,；,；,（,（2,）,）将,研,研究,与,与创,造,造精,神,神深,植,植于,心,心中,，,，不,断,断,研,研究,和,和开,发,发；,（,（3）,戒,戒除,奢,奢侈,华,华美,，,，力,求,求朴,实,实与,稳,稳健,；,；,（,（4,）,）发,挥,挥温,情,情友,爱,爱精,神,神，,把,把家,族,族美,德,德推,广,广,于,于社,会,会；,（,（5）,尊,尊崇,神,神佛,，,，心,存,存感,激,激，,为,为报,恩,恩感,激,激而,生,生,活,活。,17,喜一,郎,郎将,其,其进,一,一步,具,具体,化,化为,四,四点,（1,）,）由,于,于国,产,产汽,车,车的,制,制造,对,对国,家,家作,了,了贡,献,献，,所,所以,要,要重,视,视质,量,量，,尊,尊重,顾,顾客,，,，为,追,追求,便,便宜,的,的汽,车,车，,竭,竭力,降,降低,成,成本,；,；,（2,）,）积,极,极收,集,集信,息,息，,促,促进,技,技术,开,开发,；,；,（3,）,）贯,彻,彻现,场,场主,义,义，,积,积极,地,地重,视,视采,纳,纳现,场,场,意见,，,，节,约,约预,算,算，,消,消灭,仓,仓库,；,；,（4,）,）基,于,于共,同,同体,意,意识,的,的尊,重,重人,的,的经,营,营。,正,正,是丰,田,田佐,吉,吉和,喜,喜一,郎,郎这,两,两代,人,人用,辛,辛勤,的汗,水,水，,花,花了,几,几十,年,年的,时,时间,，,，精,心,心培,育丰,田,田的,创,创新,精,精神,。,。,18,5企业,文,文化,的,的核,心,心企业,文,文化,的,的核,心,心是,充,充分,发,发挥,人,人的,积,积极,性,性，,企,企业,文,文化,的,的兴,起,起，,标,标志,着,着企,业,业管,理,理已,从,从过,去,去着,重,重行,政,政控,制,制和,物,物质,刺,刺激,的,的管,理,理方,式,式，,向,向着,重,重以,人,人为,中,中心,的,的管,理,理方,式,式的,转,转变,。,。,管,理,理的,目,目的,生,生产,力,力最,终,终是,人,人,人,人是,生,生产,力,力中,的,的主,体,体。,在,在生,产,产力,诸,诸因,素,素中,，,，人,是,是起,决,决定,作,作用,的,的因,素,素。,19,激,励,励人,是,是管,理,理的,目,目的,人,人,是,是社,会,会的,人,人，,人,人有,思,思想,感,感情,。,。仅,仅,仅用,某,某种,程,程序,、,、规,定,定来,管,管理,人,人，,那,那不,是,是把,人,人当,作,作人,，,，而,是,是当,作,作一,台,台机,器,器、,一,一头,牛,牛、,即,即使,一,一时,可,可以,有,有某,种,种效,率,率，,但,但效,率,率也,一,一定,不,不会,持,持久,。,。,管,管理,必,必须,以,以人,为,为中,心,心，,而,而人,的,的管,理,理又,要,要以,激,激励,为,为主,。,。通,过,过激,励,励，,唤,唤起,人,人们,心,心灵,中,中的,热,热情,，,，这,才,才是,生,生产,力,力取,之,之不,尽,尽的,力,力量,源,源泉,。,。,20,激励,的,的基本,原,原则1,、,、尊重,职,职工的,原,原则2,、,、科学,与,与民主,管,管理的,原,原则3,、,、物质,利,利益和,实,实现自,我,我价值,相,相结合,的,的原则,21,以,人,人为中,心,心的管,理,理,尊重劳,动,动者的,主,主体地,位,位比如丰,田,田公司,主,主张以,人,人为轴,心,心，以,人,人为根,本,本，认,为,为在人,、,、财、,物,物三要,素,素中，,第,第一是,人,人，人,就,就是财,产,产。他,们,们以“,既,既要造,车,车，也,要,要造人,“,“的经,营,营战略,，,，调动,了,了职工,的,的积极,性,性，发,挥,挥了职,工,工的创,造,造性，,极,极大地,促,促进了,丰,丰田事,业,业的发,展,展。,22,使劳,动,动产生,乐,乐趣1、,变,变换工,作,作岗位2,、,、宜人,化,化工艺,过,过程,工,工,艺,艺过程,不,不应该,只,只根据,技,技术要,求,求设计,，,，还必,须,须考虑,工,工艺过,程,程的主,体,体-劳,动,动者,的,的生理,和,和心理,要,要求。3、,劳,劳动制,度,度的灵,活,活化,比,比如,：,：实行,弹,弹性工,作,作时间,；,；既可,以,以灵活,规,规定职,工,工上下,班,班时间,。,。4、增,强,强劳动,者,者的整,体,体意识,。,。,23,了,解,解人的,心,心理活,动,动,管,管理的,功,功夫也,应,应该在,“,“管理,”,”之外,。,。企业,文,文化提,倡,倡的管,理,理比传,统,统所理,解,解的管,理,理更深,该,该，含,义,义更广,泛,泛，不,仅,仅在企,业,业之内,，,，还会,涉,涉及企,业,业之外,的,的方方,面,面面。,日,日本许,多,多企业,家,家都乐,意,意在节,假,假日与,下,下属一,起,起娱乐,，,，生日,向,向职工,赠,赠送生,日,日蛋糕,等,等等，,说,说明他,们,们很重,视,