资源描述
Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,活动主题,活动时间,：,2013,年,11,月,-12,月（具体时间待定）,活动人员,：武汉市各物业管理公司 物业管理人员,主办方,：武汉市房地产管理局 武汉市物业管理处 武汉市物业管理协会,策划执行,：武汉市大同印象营销策划有限公司,媒体支持,：楚天都市报 长江日报 武汉晨报 腾讯,大楚网 长江网 湖北经视 武汉电视台,活动内容：,岗位例行化工作、高级会议服务、销售中心客户服务、清洁绿化监督服务、客户投诉处理服务,、写字楼专项服务等。,实施细则：,本次活动分为集中分类培训、项目初赛和决赛阶段，项目负责对人员初赛，决赛评选各物业公,司派队参与。鉴于物业服务的多元性，此次活动将会按服务类型将项目分为：物业会务类、销售中心类、,住宅服务,/,写字楼服务类三个类型。,行业之星，唯你独尊,活动目的,为了全面提升物业管理的业务素质和服务技能、以良好的形象为业主提供优质的服务。号,召全体客服人员要与时俱进，善于学习，从现在做起，从自我做起，把自己最美的形象展,示在业主面前，全面体现专业服务形象。通过本次技能大赛的举办，让物业公司员工充分,的展示自我，促进项目彼此间的相互交流、相互学习，发现不足，及时改进工作方法和技,能，形成一种“你追我赶”的学习氛围，同时为广大物业公司所服务的业主提供更为完善,的服务。,本次活动包括以下二个环节,一、技能比赛：,1,、活动以技能大赛为切入点，迅速而长久的积聚人气，达到吸引房地产行业内,高度关注度的目的。,2,、优胜的队伍在现场进行文艺演出，烘托露演现场，丰富光明品牌形式，达到,吸引目标群体眼球，并最终辅助赞助方完成预期的预订及销售任务。,3,、产品咨询、现场咨询礼品派送、超值优惠预定等明细环节，以达到促进实体,销售和开发潜在消费者的目的。,二、评选物业行业明星,金钥匙大奖（团体奖）、明星管家称号（个人奖）,比赛内容,项目士气展示：各项目组队参赛（队内包括队长一人，另，各工种参赛人员数,2,名），各队提前上报参赛人员姓名及队名、口号等，士气展示环节自行发挥，各评委评定分数。,2,、保安技能交流,交接岗 车辆指挥手势 消防水袋连接（,2,盘）案例分析,3,、客服技能交流,模拟前台接待（案例解析）礼仪知识现场讲解演示会议室会前布置及会中服务,4,、工程技能交流,接三相四线电表 入室维修服务比赛（礼仪礼节、沟通技巧）。案例分析,5,、保洁技能交流,清刮玻璃 清刮地面（,2,人）案例分析,为防止并列现象的发生，准备项目服务案例分析题若干，并列项目依次作答，裁判根据回答情况给与评分。,才艺展示（加分项目）,比赛场地平面图（分内场或外场）,活动流程,保洁技能比武,客服技能比武,比武结束后，汇总成绩，评选各项奖项。,下午,14,时正式开始，公司领导致开幕词后，比赛正式开始。,参赛队伍,5,支，进行团队展示，预计时间,15,分钟。,随后进行保安技能比武。,工程技能比武,评分规则,序号,部门,比赛项目,评分规则,1,团队,10,分,士气展示,10,分,仪容仪表,4,分、口号响亮整齐,2,分、精神饱满,2,分、富有激情,2,分,2,保安,40,分,交接岗,10,分,流程规范,3,分、动作到位,2,分、交接清楚,5,分,指挥手势,10,分,规范标准，动作到位有力度,水带连接,10,分,动作迅速，按规定要求完成,案例分析,10,分,有理有据，处置得当,3,客服,30,分,前台接待,10,分,用语得当，操作规范,礼仪讲解,10,分,讲解清楚，示范动作到位,会议布置、服务,10,分,准备充分、快捷、规范、周到,4,工程,30,分,接线,10,分,快捷、质量高、效果好,入室维修,10,分,规范、标准、仪容仪表,案例分析,10,分,有理有据，处置得当,5,保洁,30,分,清刮玻璃,10,分,迅速、效果,清刮地面,10,分,迅速、配合、效果,案例分析,10,分,有理有据，处置得当,6,才艺,10,分,形式不限,时长,2,分钟，现场效果,总计,120,分,奖项设置,序号,奖项,名额,获奖要求,奖项,1,先进团体奖,5,个,成绩前五,2000,元,+,奖牌,+,证书,2,先进班组奖,10,个,各工种第一,1000,元,+,证书,3,先进个人奖,20,个,个人得分最高,500,元,+,证书,活动所需道具：,桌子,10,张、凳子,300,张、秒表,5,个、麦克风（,6,个）、布标,1,块、饮水机,2,台及桶装水,2,桶、消防设备（水袋,8,条，水枪头,2,个）、会议室用品,1,套（水杯,10,各，纸张及铅笔若干，桌布、托盘等物品）、工程接线用品,4,套（电线、胶布、水管、线管等物品）、保洁所用工具,1,套、礼品若干。,活动形式,新闻发布会,+,初赛第一场,在联合冠名,商,商家场地进,行,行新闻发布,会,会，冷餐糕,点,点提供邀约,媒,媒体给邀约,领,领导新闻采,访联合冠名,商,商家领导新,闻,闻采访,其后直接进,行,行第一场初,赛,赛,活动形式,总决赛,+,迎新颁奖晚,会,会,武汉市物业,管,管理协会，,创,创立于,1998,年,12,月,31,日,我们将总决,赛,赛安排在,2013,年,12,月中旬，其,后,后进行迎新,颁,颁奖晚会,邀约人群：,武汉市房地,产,产管理局领,导,导 武汉,市,市物业管理,处,处领导 武,汉,汉市物业管,理,理协会领导,参与活动的,各,各单位领导,新,新闻媒,体,体,活动形式：,颁奖环节,+,文艺演出,+,晚宴,活动地点：,参与活动的,指,指定酒店,签到环节,红毯签到，,让,让各位嘉宾,有,有宾至如归,的,的感觉,颁奖环节,制作精美奖,项,项视频。让,获,获奖员工有,明,明星感，自,豪,豪感。,演出环节,邀请演出嘉,宾,宾，也让各,企,企业单位出,品,品代表自己,企,企业的节目,，,，展示企业,魅,魅力。,晚宴,给各位企业,单,单位领导一,个,个沟通交流,的,的平台,颁奖晚会流,程,程,时间,时长,细项,备注,活动前一天搭建,min,所有物料搭建完毕,内场,+,外场,8:309:00,30min,现场调试,LED,灯光 音响 视频切换,9:0010:00,60min,流程确认,根据流程,10:0012:00,120min,流程演出彩排,单独演员彩排,14:0017:00,240min,现场根据整体活动进行彩排,正式带妆彩排,18:0019:00,60min,外场开始接待人群,外场花絮拍摄维持次序,19:0021:00,120min,各环节颁奖环节,演出节目：各参与单位演出节目，专业演员演出，,LED,背景制作配合，晚宴交流 合影等,21:15,15min,结束,电视媒体,拍摄总冠名,企,企业宣传片,，,，制作,2,分钟专题片,企业介绍专,题,题报道,1,次（活动前,期,期播放）,活动比赛及,颁,颁奖晚会专,题,题报道各一,次,次,平面媒体,新闻采访企,业,业领导，发,布,布新闻稿,2,次,楚天都市报,武,武汉,晨,晨报（地铁,报,报）,网络媒体,腾讯大楚网,新,新闻及报道,赛制前,赛制中,决赛及颁奖,电子宣传媒,体,体,公益电子屏,宣,宣传,30,台为期一个,月,月,覆盖汉口，,武,武昌，汉阳,其他活动现,场,场体现,活动主背景,X,展架,海,海报,产,产品陈列区,A,板 空,飘,飘 拱门,刀,刀旗,纸,纸杯 等,独家冠名,费用：,30,万,1,、获得本次,比,比赛独家冠,名,名权，独家,冠,冠名名称：,XXX,杯,2013,武汉市物业,行,行业技能大,赛,赛；,2,、独家冠名,企,企业产品，,将,将被指定为,本,本次大赛唯,一,一专用产品,（,（服务），,并,并出现在相,关,关宣传材料,上,上（宣传单,页,页、横幅、,海,海报、,喷绘等等）,；,；,3,、活动新闻,发,发布会（开,幕,幕仪式），,邀,邀请湖北经,视,视、楚天都,市,市报、武汉,晨,晨报等多家,主,主流媒体进,行,行相关报道,，,，对独家冠,名,名企业,形象和产品,（,（服务）信,息,息做最大的,传,传播；,4,、独家冠名,企,企业部门负,责,责人担任大,赛,赛的评委并,为,为获奖选手,颁,颁奖；,5,、外场比赛,现,现场所需物,料,料，以独家,冠,冠名本次活,动,动主题制作,拱,拱门，空飘,，,，刀旗，,X,展架等一系,列,列宣传物料,。,。,6,、在活动区,域,域比赛场所,正,正上方，四,周,周悬挂带冠,名,名单位名称,的,的大型正标,题,题横幅；,7,、本次活动,的,的奖品可由,独,独家冠名企,业,业提供，并,刻,刻有,XXX,集团标志；,8,、武汉市房,地,地产管理局,、,、武汉物业,管,管理协会联,合,合颁发奖牌,；,；,9,、开幕仪式,新,新闻采访企,业,业领导，武,汉,汉电视台新,闻,闻报道一次,10,、楚天都市,报,报，武汉晨,报,报产品报道,2,次。,11,、电视专题,报,报道（介绍,企,企业）,1,次。,12,、比赛中及,颁,颁奖晚会电,视,视专题报道,1,次。,13,、公益电子,屏,屏宣传活动,和,和公益电子,屏,屏宣传企业,1,个月,30,台。,14,、腾讯大楚,网,网新闻及报,道,道,15,、颁奖晚会,提,提供现场产,品,品展位区，,可,可自行搭建,。,。,16,、为企业制,作,作,2,分钟企业视,频,频。,17,、开幕式第,一,一场比赛场,地,地，开幕式,现,现场搭建演,出,出。,18,、活动比赛,宣,宣传品制作,，,，（纸杯，,比,比赛单页等,）,）,联合冠名,联合冠名,2,家 费,用,用：,20,万,/,家,1,、获得本次,比,比赛独家冠,名,名权，联合,冠,冠名名称：,XXX2013,武汉市物业,行,行业技能大,赛,赛；,2,、联合冠名,企,企业产品，,将,将被指定为,本,本次大赛唯,一,一专用产品,（,（服务），,并,并出现在相,关,关宣传材料,上,上（宣传单,页,页、横幅、,海,海报、,喷绘等等）,；,；,3,、活动新闻,发,发布会（开,幕,幕仪式），,邀,邀请湖北经,视,视、楚天都,市,市报、武汉,晨,晨报等多家,主,主流媒体进,行,行相关报道,，,，对联合冠,名,名企业,形象和产品,（,（服务）信,息,息做最大的,传,传播；,4,、联合冠名,企,企业部门负,责,责人担任大,赛,赛的评委并,为,为获奖选手,颁,颁奖；,5,、外场比赛,现,现场所需物,料,料，以联合,冠,冠名本次活,动,动主题制作,拱,拱门，空飘,，,，刀旗，,X,展架等一系,列,列宣传物料,。,。,6,、在活动区,域,域比赛场所,正,正上方，四,周,周悬挂带冠,名,名单位名称,的,的大型正标,题,题横幅；,7,、本次活动,的,的奖品可由,独,独家冠名企,业,业提供，并,刻,刻有,XXX,集团标志；,8,、武汉市房,地,地产管理局,、,、武汉物业,管,管理协会联,合,合颁发奖牌,；,；,9,、开幕仪式,新,新闻采访企,业,业领导，武,汉,汉电视台新,闻,闻报道一次,10,、楚天都市,报,报，武汉晨,报,报产品报道,2,次。,11,、电视专题,报,报道（介绍,企,企业）,1,次。,12,、比赛中及,颁,颁奖晚会电,视,视专题报道,1,次。,13,、公益电子,屏,屏宣传活动,和,和公益电子,屏,屏宣传企业,1,个月,30,台。,14,、腾讯大楚,网,网新闻及报,道,道,15,、颁奖晚会,提,提供现场产,品,品展位区，,可,可自行搭建,。,。,16,、为企业制,作,作,2,分钟企业视,频,频。,17,、开幕式第,一,一场比赛场,地,地，开幕式,现,现场搭建演,出,出。,18,、活动比赛,宣,宣传品制作,，,，（纸杯，,
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