供应链管理六

编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,Achilles Technology,供應鏈管理,ASCM,Achilles Supply Chain Management,Prepared by Zilan,嚴國慶,供應鏈管理議程,ASCM基本概念,ASCM的功能,ASCM在,亞太區的現狀與發展趨勢,ASCM,應用軟體供應商,ASCM的,應,用原,則,從,“囚徒困境”,說起,抵賴,坦白,抵賴,坦白,囚徒甲,囚徒乙,？,（-1，-1）（-8，0）,（0，-8）（-5，-5）,猜忌,出賣,競爭,對立,參賽者：,將博弈策略編成程式，進行兩兩對抗，重復多次選擇是採取“合作態度”還是採取“對抗”態度（和“坦白”、“抵賴”同理），累積計算總的收益分數，分數最高者獲勝。,Winner:,首先“合作”，如果對方選擇了“合作”，繼續合作，如果對方選擇“對抗”，自己下次就選擇“對抗”，如果對方重新開始合作，自己也重新開始合作,。,有没有其他情况？,我是善良的，或者說誠意的；,我是強硬的，如果對方對抗，自己也開始保護自己利益；,我是寬容的，一旦對方改邪歸正，我也繼續進行合作,我是明瞭的，我的策略讓對方很明白,“,Tit for Tat”,原則,猜忌,出賣,競爭,對立,從,“一次博弈”到“多次博弈”,信用,合作,協議,聯盟,ASCM基本概念,供應鏈管理是計劃、組織和控制從最初原材料到最終産品及其消費的整個業務流程，這些流程鏈結了從供應商到顧客的所有企業。供應鏈包含了由企業內部和外部爲顧客製造産品和提供服務的各職能部門所形成的價值鏈。,ASCM,主要集中在客戶訂單管理，採購，批發分銷，先進計劃,排程和關係管理。在今天的電子商務價值鏈和轉移向“電子合作商務“中它扮演至關重要的角色。,客戶訂單流程,生產,分銷,供應鏈管理的定位,I,靜態、拓撲結構型定義：,ASCM,強調的是一個網路（企業、供應商、客戶、合作夥伴等）,重要推論：,企業與企業的競爭是供應鏈與供應鏈間的競爭,包含關係：,狹義,SRM vs.,廣義,SCM,供應源,需求源,原物料供應商,供應商的供應商,直接客户,企業,SRM ERP CRM,供應鏈管理的定位,II,動態、運行機制型定義：,SCM,強調的是一個過程（,對,物流、資訊、資金流進行協同計劃、組織、協調及控制）,重要推論：,用技術可以換取效率，資訊共用後決策更科學,包含關係：,物流,vs.SCM,供應商,生產工廠,分銷體系,客 户,零售商,價值增值分佈,供應鏈性能的經濟重要性,根據,Georgia Institute of Technology,的最近研究表明,:,一家公司宣佈供應鏈出現故障後的六個月內，公司股票會下跌,9%,。,如果有效的供應鏈管理每五年避免一次大故障，企業的平均年回報率增加,27%,。,861,個供應鏈的大故障使股東財産損失達一千二百億美圓。,供應鏈,中,中存在,的,的現實,問,問題,缺乏可,見,見性,76%,的發貨,人,人不能,跟,跟蹤運,輸,輸途中,的,的貨物,缺乏控,制,制能力,54%,的發貨,人,人無法,精,精確地,計,計算總,運,運輸費,用,用,53%,的發貨,人,人無法,看,看到海,關,關和法,規,規資訊,經,經常更,新,新,缺乏自,動,動操作,多數發,貨,貨人必,須,須通過,手,手工方,式,式才能,獲,獲得運,輸,輸路線,、,、日程,安,安排和,價,價格資,訊,訊。,74%,的發貨,人,人把電,話,話作爲,通,通訊的,首,首選方,式,式,供應鏈,優,優化的,關,關鍵,可見性,-,能夠看,到,到所有,影,影響事,件,件,周轉率,-,提高生,産,産能力,的,的速度,可變性,-,控制流,程,程的能,力,力,提高供,應,應鏈周,轉,轉率的,方,方法,需求,改變分,銷,銷網路,(,直銷店,等,等,),改變銷,售,售組織,減少客,戶,戶庫存,供應,有能力,快,快速回,應,應客戶,的,的需求,改,改變,減少計,劃,劃周期,可替代,的,的,/,動態的,資,資源,評定實,際,際問題,産,産生影,響,響的能,力,力,更高周,轉,轉率的,障,障礙,需求,不能快,速,速地評,估,估銷售,/,分銷網,路,路變化,的,的影響,；,；,供應鏈,中,中多個,企,企業不,同,同的目,標,標導致,不,不一致,的,的策略,；,；,供應,計劃的,周,周期性,阻,阻止了,對,對需求,的,的快速,反,反應,.,庫存分,割,割了需,求,求和供,應,應資訊,；,；,獲取資,源,源決策,造,造成的,影,影響不,能,能被快,速,速地評,定,定,.,優化並,不,不迅速,；,；,業務流,程,程,/,工具不,支,支援全,局,局性的,視,視圖。,速度的,重,重要性,週轉率,=速,度,度+,智,智能,最佳化,計,計劃速,度,度,Why,減少計,劃,劃提前,期,期,以最快,的,的速度,使,使供,/,需平衡,.,減少庫,存,存,.,允許基,於,於網路,的,的即時,的,的,what-if,分析,.,What,預測處,理,理,.,物料,/,能力計,劃,劃,/,重排計,劃,劃,.,日程安,排,排,.,即時發,佈,佈資訊,.,How,全局的,流,流程,/,全局的,資,資料模,型,型,.,技術,.,SCM,的戰略,目,目標,重要的,驅,驅動是,利,利潤和,客,客戶滿,意,意,成,本,本,市佔率,銷,售量,成,長,率,客户满,意,意度,產,品品质,市場進,入,入的時,間,間,利潤,SCM,相關部,門,門的收,益,益,需求,預測,市,場,銷,售,產品開,發,發,倉庫儲,存,存,運輸,庫存,管理,採購,製,造,2,4,6,供應鏈,管,管理包,括,括的功,能,能,I,整合,相關業,務,務和生,產,產流程,資訊系統和訊息整合,自動化資訊傳輸,供應鏈,管,管理包,括,括的功,能,能,II,工程,銷售和,策,策劃,接受訂,單,單,策略計,畫,畫,工廠排,程,程,製,造,造,品,質,質,測,試,試,生,產,產,完,成,成,倉,庫,庫,管,理,理,裝,運,運,供,應,應,鏈,鏈,管,管,理,理,包,包,括,括,的,的,功,功,能,能,III,客,戶,戶,訂,訂,單,單,處,處,理,理,可,承,承,諾,量,排,程,程,預,測,測,需,求,求,管,管,理,理,計,畫,畫,數,據,據,回,回,饋,饋,流,程,程,控,控,制,制,流,程,程,信,信,息,息,系,系,统,统,工,廠,廠,分,銷,可,承,承,諾,諾,量,量,承,諾,諾,訂,訂,單,單,交,交,貨,貨,時,時,間,間,接,單,單,流,流,程,程,客,戶,戶,服,服,務,務,代,代,表,表,區,域,域,銷,銷,售,售,員,員,:,生,産,産,和,和,維,維,運,運,計,計,劃,劃,或,或,重,訂,訂,生,生,産,産,和,和,維,維,運,運,計,計,劃,劃,職,能,能,組,組,織,織,結,結,構,構,的,調,調,整,整,資,訊,訊,技,技,術,術,重要信息共享,資訊系統,軟體工具,需,求,求,管,管,理,理,實,際,際,客,客,戶,戶,需,需,求,求,精,確,確,的,的,訂,訂,單,單,預,預,測,測,更,快,快,速,速,和,和,可,可,靠,靠,的,的,預,測,測,快,數,數,準,準,確,確,地,地,反,反,應,應,需,求,求,管,管,理,理,是,是,一,一,個,資,資,訊,訊,化,工,工,具,具,出,貨,貨,歷,歷,史,史,銷,售,售,預,預,測,測,實,際,際,需,需,求,求,與,與,供,供,應,應,資,資,訊,訊,生,産,産,功,功,能,能,平,穩,穩,化,化,的,水,水,平,平,操,操,作,作,決,定,定,採,採,購,購,補,補,貨,貨,和,工,廠,或,加,加,工,工,負,荷,荷,計,畫,畫,排,程,程,適,當,當,的,的,生,生,產,產,順,順,序,序,生,產,產,量,量,庫,存,存,水,水,準,準,流,程,程,控,控,制,制,即,時,時,的,流,流,程,程,管,管,理,理,業,務,務,技,術,術,關,鍵,鍵,的,的,功,功,能,能,元,元,件,件,流,程,程,資,訊,訊,系,统,统,數,據,據,收,收,集,集,及,時,時,性,性,能,能,數,數,據,據,收,收,集,集,全,面,面,的,的,錯,誤,誤,檢,檢,測,測,過,過,程,本,機,機,控,制,制,每,一,一,個,流,程,程,控,控,制,制,系,系,统,统,區,域,域,網,網,内,部,部,每,每,個,流,程,程,的,的,資,訊,訊,與,與,數,數,據,據,管,理,理,廣,域,域,網,網,聯,合,資,訊,訊,從,從,局,局,域,域,網,網,和,和,資,資,料,料,傳,傳,輸,輸,到,到,工,工,廠,廠,數據通訊和,網,網路,數據通訊和,網,網路,資料的調整,資料的調整,誤導的預測,錯誤的結論,提高流程,穩,定性,減少變動,提供流程,優,化,先,進,的流程控制,亞太地區,SC,應用産品市,場,場和預測,30%,35%,25%,20%,15%,10%,5%,0%,0%,5%,10%,15%,20%,25%,99-04CAGR,SCM as%of 2004,所有的軟體,應,應用,ASEAN,India,Greater China,Korea,ANZ,Source:IDC,2001,亞太地區,SC,應用産品市,場,場和預測,2000-2004(USD M),Source:IDC,2001,中國,SC,應用産品市,場,場和預測,2000-2004(USD M),系統的發展,繼承,功能平台,MRP,MRP II/ERP,擴展的企業,内部的流程,整合,協作供應鏈,協作的供應,網,網,時間,1960/70,1980/90s,2000-,軟體供應商,的,的産品地位,Source:IDC,2001,市場競爭能,力,力,潛在危機,繼,承,領導地位,功 能,產品適應能,力,力,Navision,Intentia,IFS,J D Edwards,PeopleSoft,Oracle,Manugistics,QAD,i2SAP,供應鏈管理,的,的實現,階段,1,：基礎建設,採購,物料控制,分銷,銷售,生産,階段,2,：職能集成,物料管理,製,造管理,分銷,階段,3,：內部供應鏈集成,分銷,製造管理,物料管理,階段,4,：外部供應鏈集成,分銷,內部供應鏈,供應商,階段,5,：供應鏈動態聯盟,供應鏈聯盟,供應鏈技術,-,計劃,&,執行,一些,IT,使能器是非,常,常重要的,資料倉庫,電子資料交,換,換（,EDI,）,電子商務,電子郵件,全球資訊網,企業內部網,POS,倉庫管理系,統,統（,WMS,）,接單系統,高效供應鏈,使關鍵流程,和,和關鍵事件,的,的執行及控,制,制自動化,預測、識別,並,並解決供應,鏈,鏈故障,爲供應鏈上,的,的所有參加,者,者提供有效,的,的協作和通,訊,訊方式,用即時資料,，,，在正確的,時,時間支援最,佳,佳的決策,從發出定單,到,到收到貨物,的,的整個貨品,移,移動過程中,，,，確保完全,的,的管理控制,達到高效供,應,應鏈面臨的,挑,挑戰,複雜性,更多的市場,、,、供應商和,合,合作夥伴,更廣泛的文,化,化和法規環,境,境,更大的客戶,需,需求,更快的産品,和,和投資周期,缺乏足夠的,自,自動操作,可見性和控,制,制能力,陳舊的技術,系,系統,不相干的業,務,務流程,企業內部的,相,相互依賴性,供應鏈管理,的,的應用原則,I,原則,1,：抓住,SCM,管理本質,問題的根源,：,：需求的不,確,確定性和多,樣,樣性是引發,供,供應鏈管理,問,問題的根源,，,，“變化”,可,可能來自供,應,應商、客戶,、,、自身，找,出,出瓶頸,系統工程：,從,從源頭上消,滅,滅變化是幾,乎,乎不可能的,，,，通過聯盟,來,來加強系統,整,整體的抗震,能,能力，“軟,”,”“硬”兼,施,施，來實現,“,“以不變應,萬,萬變”,協同是根本,：,：,SCM,系統的構建,也,也離不開供,應,應鏈夥伴的,參,參與，這對,企,企業的資源,運,運籌調度能,力,力提