微软邮箱产品培训

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,江苏风云网络服务,有限公司,微软邮箱内部培训资料,产品管理部,市场状况分析,2010,年,9,月网易报道 艾瑞咨询调查,263,企业邮箱率先突破,20%,大关，以,21.4%,的市场营收份额，成为国内企业邮箱市场第一品牌之一,产品营销的意义,对公司来说：,是真正有差异化的产品，是经纪业务的核心竞争力，可以有效地提高利润率，从而实现公司经纪业务的发展壮大,对个人来说：,1,、是我们的竞争利器。个人的咨询水平很难和专业研究人员分析师相比，专业化是各行各业发展的主流。,2,、是吸引高质量客户的法宝，资产量越大，越明白一分钱一分货，高水平的服务是值得付出一点点成本的。,3,、直接提高每个员工的服务水平，重要客户享受了专业化的服务后转走的概率大大降低。,4,、提高佣金，享受更多佣金提成。,产品介绍,世界最大软件公司,-,微软提供技术；,Exchange,占全球邮件市场,60%,份额； 企邮网是微软认证中国托管运营商,微软多功能邮局已经被国际公认为最高效稳定的企业邮局。同时代表着,3G,时代的邮局发展方向。,不仅具有传统邮局提供的邮件收发管理功能，而且还提供了,Exchange,独有的任务、文件、日历、联系人、邮件等的协作共享，并提供了手机、,web,、,outlook,的多端口的同步加密访问。让用户体验快速，高效，随时随地的办公便利。,产品优势,-,基本功能,1.,微软正版授权，微软技术支持,。,为全球用户提供永不间断的高负荷邮件交换，系统无故障率超过,99.99%,2.,支持多达七个防病毒引擎，和七重高效智能防病毒反垃圾过滤,过滤率,99.9%,3.,微软独有的网络自动发觉和智能判断解决系统，保证邮件误判率低于,0.01%,4.,海邮件加速转发，全球十几个转发点,5.,多国语言及区域支持，,47,种语言操作界面,6.,智能跟踪邮件收发,实时监控业务往来，加强销售管理,7.,无限存储空间，不需要删除信件，支持,100M,大附件,8.,自动负载均衡，全功能异地备份，服务器冗余架构，随需扩展,产品优势,-,特色功能,1.,Push-Mail,技术,推送丰富的内容，支持各种品牌智能手机,2.,高效协作办公,与相关人员共享日历,联系人和任务，实现 日程协作,3.,会议管理，可对参会人员和公司资源进行智能预定，包括可用时间和行程安排等,4.,外出自动回复，可设置多种回复信息分别发送给不同的收件人,5.,自动与服务期同步信息，如遇紧急状况，可远程擦除手机数据,信息不泄露,产品价格,-,标准版,产品价格,-,专业版,产品价格,-,企业版,产品应用解决方案,公司业务层面问题,业务问题,企业中因为业务员的流动性很大，资料经常被带走，大量的客户信息流失。同时新来的业务员因为缺少资料很难更好的接手和跟进工作，怎么办？,解决方案,可以利用多功能邮局的独特信息共享功能，建立一个客户信息的子文件夹，然后将所有的客户联络资料集中起来维护管理，并且随时更新最新的客户资料记录进入该文件夹。相当于在邮局中储存了一个客户管理系统，而且该系统是有浏览权限的。如此一来，当有业务人员离开时，无法恶意删除和轻易带走所有的客户资料。而新接手的业务员可以从文件中清晰的看到项目的进展状况，往来邮件的情况，从而更快的接手工作和跟进项目。,产品应用解决方案,公司,IT,管理问题,IT,管理问题,信箱资料库备份如何快速有效进行？,IT,人员也无法直接从伺服端来替特定人士的信箱进行个别备份,(,例如：老板的信箱,),，必须从用户端的,Outlook,才可以达到,每次备份都很麻烦，怎么办？,解决方案,功能邮局有内建进阶的邮件备份与还原工具可以轻松帮您解决问题 多功能邮局,Exchange2007,透过改良设计后的复原储存群组功能，并在与,Windows Server 2003,本身所提供的,Windows Backup,程式结合下，让,IT,人员可以针对一般使用者信箱资料库或是架构在,LCR,、,CCR,、,SCC,环境中的信箱资料库进行周期性自动排程备份。 至于在信箱资料的还原部份，则可以进阶透过,Exchange Management Shell,介面中的,Restore-Mailbox,命令与相关参数执行，迅速还原全部或特定使用者信箱资料，甚至还可进一步设定还原时的细部筛选条件设定，不仅可以还原整个使用者的信箱，也可以只还原特定条件下的资料，,营销心态,首先要说服自己，从内心深处理解和信任微软邮箱产品，充满绝对的自信。从“标准版、专业版、企业版”推出后的实际业绩来讲，也有足够的理由这样做。,向客户推荐微软邮箱，是对客户负责，是帮他业务管理、协同办公、安全交流等，是好事，在纷繁复杂的市场中，只有我们是真正替客户考虑的，通过产品帮助我们把客户做的更长久。,营销技巧,1,、“主动介绍”。向,每一个接触,到的客户介绍“微软企业邮箱”，而不是仅仅询问是否需要使用企业邮箱。,2,、“短信转发”。对有需求条件的客户适时转发“微软邮箱”短信，下班后电话回访，,及时跟进,。,3,、“邮件营销报告会”。组织客户周末到公司参加邮件营销报告会，听完后,趁热打铁,签约，促进互动交流，推动销售。,4,、“,转介绍,”。在签约客户获得收益以后，恳请他转介绍有需要的朋友来尝试。,微软邮箱营销话术,导入篇,1,、您赚到钱了吗,?,在这新经济行情中，您维系多少客户，和网络通信在赛跑吗？,如果没有，您知道是什么原因吗？其他网络服务公司没有给您提供这种企业邮箱优质的服务，没有风云网络这种专业化、标准化的服务。,2,、针对不同的客户要采取不同的话术对只赚线下钱没赚网络钱的客户：在网络营销行情这么好流行的情况下您都没有赚到钱，实在是太可惜了，如果您购买我们风云网络的微软邮箱，我们相信会助您的事情越来越红火。,微软邮箱营销话术,1,、,“好事”的说法。,跟您说个好事，我们公司推出了一个微软邮箱产品，“微软邮箱”能够为您的企业高效的访问,电子邮件、日历、附件、联络人等，能为您提供最及时安全准确的邮件信息。我们公司有好多客户使用了，业务都得到了很好提升，您要不也来享受一下这个产品服务？,2,、“举实例”。,某某企业签约使用后非常满意，特省心就很好的业务交流并赚 到钱了，对营销状况的把握也更准确了。前几天我们加强了硬件设施，这几天表现的相当稳定，好多客户都对我们的产品和服务表示认可。,微软邮箱营销话术,3,、“透明安心”。,产品操作简单方便，订购的手续也很方便，在我这里签个单子就可以，因为我们风云平台采用的是租赁模式，随时签约随时退，自由进出，不续约的话不产生任何费用，数据也永久保留在服务器。您的企业需要这么一款通信工具完全达到贵公司的业务要求，尝试一下吧。,4,、“低调赚钱”。,我们这个产品上市以来一直保持低调，就是为了保证服务的品质。,微软邮箱营销话术,5,、“机制保障”。,我们是网站商城订购服务，我们风云平台为了保证自己的信誉和客户利益，想想看，只有我们的产品能让您的企业真正享受到投资专家量身定制的服务，您的投资当然省心踏实了。,6,、“价值投资”。,要有正确的价值投资理念，给企业上软件系统是投资而不能够是投机。真正利用软件产品长久赚钱的都是价值投资高手，我们的产品是建立在风云网络深度考察研究深厚背景上的，对于经济周期、产业发展、效能利用的研究都有别人无法企及的深度和广度，有实力帮助订单客户建立信息化的系统，做出最专业的软件建设意见。,7,、“赚钱而不是省钱”。,买软件产品不要在乎那一点点的租赁费，想建立企业信息化肯定是想赚钱而不是省钱的对吧？按照我们公司专业的建议利用邮件系统提升工作效率，业务交流量，都可以提升赚钱的速率，同样也是多赚钱的表现。赚大头、赚长久才是硬道理！,Thanks,预祝大家成功,PS,：没有武器的销售经理是可怜的，有武器而不使用的销售经理是可悲的！,