如何对员工进行培训与培训工作流程

北京中宣市政工程有限公司,*,如何对员工进行培训,Human Resource Dept.,寇家伦,您将了解如下内容,培训与人力资源开发的区别与关系,为什么要进行培训,培训工作的流程,如何分析培训需求,常用的培训方法,一线主管对员工培训的责任,培训与人力资源开发的区别,培训,通过对员工教育或指导使其具备目前,工作所需要的能力与知识。,人力资源开发,企业通过培训及其他工作改进员工,能力水平和企业业绩的一种有计划,的、连续性的工作。,培训与人力资源开发的关系,培训是人力资源开发的主要手段，但不是唯一手段。,人力资源开发不仅跟培训有关，而且跟HRM的其他,职能有关，特别是跟绩效考核有关。,HR开发,培训,为什么要进行培训,培训是,企业创造竞争优势,的重要途径,培训是,提高企业整体绩效水平,的有力武器,培训是,调动员工积极性,的有效方法,培训是,增强企业凝聚力,的有力杠杆,培训工作流程,培训流程的三个阶段：,培训需求分析阶段,培训设计和实施阶段,培训评估阶段,培训工作流程图解,培训需求评估,目标确立,培训内容和,方法设计,实施培训,制定标准,对象预先测验,培训过程监控,培训评价,效果评估,反馈,需求分析阶段,设计与实施阶段,评估阶段,培训工作流程图,通过绩效考核，分析,造成业绩差距的原因,收集和分析关键事件,对员工及其上级进行,培训需求调查,进行职务分析，分析,完成任务所需的知识、,技能、行为和态度。,根据组织目标判定,知识和技术需求,将组织效率和工作,质量与期望水平对比,制定人事持续计划,对员工进行知识审查,评价培训组织环境,如何分析培训需求,需求分析关系到培训的方向，对培训的质量起着决定性的作用。,McGehee Thayer分析模型,组织分析 任务分析 人员分析,判定组织的,培训目标,判定岗位的,培训内容,判定谁应该接受培训,和他们需要什么培训,简单分析培训需求的方法,培训需求可以从企业规划和日常管理工作中积累出来,企业发展规划,人力资源规划,日常对员工的观察,集中出现的错误或欠缺,绩效考核结果,业绩、能力、态度差距,员工绩效改善计划,新项目的需要,普遍存在的能力不足,政策法规需要,必须持证上岗,必须继续教育,企业决策者,一线主管,人事部门,人事部门,确定培训目标,根据培训需求确定培训目标，培训目标可以指导培训内容、培训反方法,和培训效果评估的标准。,知识目标,行为目标,结果目标,培训后受训者将知道什么,受训者将在工作中做什么,通过培训要获得什么最终结果,如何正确使用测量仪器,正确使用测量仪器进行工作,测量员全部可以正确使,用测量仪器,测量员测量仪器操作培训,培训内容设,计,计的原则,循序渐进，,逐,逐步深入,根据培训对,象,象的接受能,力,力设置培训,内,内容,密切联系企,业,业实际,理论方法与,案,案例结合力,求,求生动,常用的培训,形,形式,授,课,课,学 徒,制,制,讨 论,会,会,工作轮换,录,像,像,工作模拟,案,例,例,局 域,网,网,远程教育,自,学,学,授课,成本最低,由于MBA,教,教育模式的,冲,冲击，授课,式培训开始,注,注重讲师与,受,受训者的,互动，受训,者,者经验与感,受,受的交流,案例式教学,法,法的应用，,决,决定了授,课式培训人,数,数不宜超过25人。,学徒制,师傅 (n),学徒(2),学徒(n),学徒,学徒(1),学徒(n),师傅,学徒(1),师傅（1）,师傅,现行教育模,式,式,传统模式,学徒制的变,异,异,继任计划,培训周期长,培训目标明,确,确,培训内容全,面,面,讨论会,适用于人数,较,较少的群体,培,培训。,提供了双向,讨,讨论的机会,，,，受训者比,较,较主动。,培训者可以,及,及时准确的,把,把握受训者,对,对内容的理,解,解程度。,对提高受训,者,者的责任感,或,或改变工作,态,态度特别有,效,效。,适宜由企业,高,高层领导组,织,织非知识性,培,培训,工作轮换,能够有效的,扩,扩展员工的,知,知识和技能,，,，使其胜任,更,更多,方面的工作,，,，增加工作,的,的挑战性和,乐,乐趣。,企业因此而,获,获得人员调,配,配更大的灵,活,活性。,工作轮换的,原,原则,岗位工作内,容,容应具有相,似,似性,轮换对象应,具,具有能力开,发,发的潜力与,动,动机,录像培训,企业可以购,买,买或自制培,训,训用的录像,材,材料,可以异地培,训,训，节约旅,行,行成本,可以对不同,对,对象重复使,用,用而不增加,成,成本,在行为模式,化,化以及人际,技,技巧培训中,具,具有优越性,。,。,不适宜进行,技,技术、技能,性,性培训,开发费用比,较,较高，不适,宜,宜自行开发,模拟培训,适用于错误,的,的风险和代,价,价比较高，,又,又缺乏直接,、,、明确,反馈的工作,，,，比如：飞,行,行员培训、,管,管理决策制,定,定。,经常用于管,理,理培训，如,：,：公文处理,、,、商业游戏,等,等,培训者将联,系,系中的行为,和,和受训者的,工,工作环境相,联,联系,使受训者获,得,得改进工作,的,的启发。,案例培训,对真实的管,理,理情景和问,题,题进行描述,，,，案例可以,只,只涉及一个,典,典型的管理,问,问题，也可,以,以将若干管,理,理问题综合,在,在一起。,特点,：真实性、,实,实用性、参,与,与性强,案例分析采,用,用个人思考,、,、小组讨论,与,与集体讨论,的,的相,结合的形式,，,，所以既可,以,以锻炼受训,者,者的分析能,力,力，,又可以锻炼,团,团队合作能,力,力。,企业中采用,案,案例的方法,培,培训，最好,采,采用本企业,的,的案例可以,有,有效的调动,受,受训者参与,的,的积极性，,而,而且实用性,更,更强。,局域网,网络与多媒,体,体技术的发,展,展为企业培,训,训提供了便,捷,捷的手段,文字、图片,、,、音像资料,都,都可以成为,培,培训材料,突破了培训,必,必须统一时,间,间与地点的,传,传统概念,成为企业培,训,训研究的新,方,方向知,识,识管理,远程教育,借助电视、,卫,卫星、网络,等,等通讯、视,听,听手段，实,现,现,人员异地交,互,互的一种教,育,育培训方法,。,。,与局域网不,同,同的是远程,教,教育中人员,彼,彼此之间是,可,可,视的，并能,实,实现实时的,沟,沟通，就像,在,在一间教室,内,内,一样。不论,大,大学教育还,是,是公司培训,这,这种方法日,渐,渐,普及。,自学,集体培训与,自,自学结合。,企,企业及可以,要,要求员工通,过,过,局域网自学,，,，也可以指,定,定或者提供,学,学习资料，,提,提,倡或要求员,工,工利用业余,时,时间自学。,培训效果评,估,估,作用,决定是否在,公,公司内继续,该,该项培训,对培训内容,或,或形式进行,改,改进,内容,反应,学习效果,行为,结果,受训者对培,训,训的印象如,何,何,受训者对培,训,训内容的掌,握,握程度,受训者接受,培,培训后工作,行,行为的变化,培训导致的,组,组织相关产,出,出的变化,回任考核,问卷调查,回,回任,小,小结,培训策略,福利性培训,奖励性培训,将培训内容,进,进行分类，,培,培训制度与,绩,绩效制度紧,密,密联系,将培训晋升,的,的机会留给,组,组织内的优,秀,秀员工，而,不,不是吃,大锅饭人人,有,有份，从而,对,对员工进行,有,有效激励。,公司基本情,况,况介绍,管理能力与,技,技巧培训,人力资源管,理,理培训,管理制度培,训,训,岗位操作技,能,能培训,岗位必备知,识,识培训,岗位轮换培,训,训,进阶培训,员工的培训,内,内容与岗位,的,的结合,容易出现的,问,问题,利益驱动,潮流驱动,应对策略,培训内容应,以,以有利于提,高,高岗位胜任,能,能力为原则,培训内容应,以,以企业需要,为,为原则,培训内容应,以,以员工绩效,改,改善计划为,基,基础,拿到证书就,可,可以享受高,薪,薪,追赶社会潮,流,流，赶时髦,根据不同的,内,内容选择培,训,训方法,知识培训内,容,容,能力培训内,容,容,态度培训,内,内容,授课、学,徒,徒为主,模拟、案,例,例为主,工作轮换,、,、讨论会,为,为主,技能培训,内,内容,录像、学,徒,徒授课为,主,主,制度培训,内,内容,自学、授,课,课、局域,网,网为主,根据不同,的,的对象选,择,择培训方,法,法,高级管理,人,人员,一般管理,人,人员,普通工作,人,人员,局域网、,录,录像、模,拟,拟、案例,培,培训,工作轮换,、,、讨论会,、,、局域网,培,培训,学徒、授,课,课、自学,、,、局域网,培,培训,一线主管,对,对员工培,训,训的责任,向员工提,供,供胜任岗,位,位的培训,信,信息,向人事管,理,理部门提,供,供部门的,培,培训需求,信,信息,对人事管,理,理部门的,培,培训内容,设,设计方案,提,提出修改,意,意见,配合人事,管,管理部门,组,组织培训,实,实施工作,配合人事,管,管理部门,进,进行培训,效,效果评估,向人事管,理,理部门反,馈,馈员工的,培,培训申请,结束语,员工培训,是,是提升组,织,织整体绩,效,效水平的,有,有效工具,，,，同样,培训是组,织,织获的长,远,远发展的,坚,坚实保障,；,；培训是,为,为员工、,为组织不,断,断注入新,的,的血液，,以,以利于组,织,织在不断,创,创新中发,展、壮大,；,；通过培,训,训充分调,动,动员工的,积,积极性、,增,增强企业,的凝聚力,，,，创造企,业,业的核心,竞,竞争优势,。,。,结束,THETHANKS,