企业管理软件相关管理知识

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第一讲,企业管理软件相关管理知识,北京汉普管理咨询有限公司,首席咨询顾问 张后启,企业管,理,理软件,相,相关管,理,理知识,企业管,理,理的主,要,要内容,企业管,理,理思想,与,与管理,模,模式,企业业务处,理,理流程,企业业务流,程,程重组,企业管理信,息,息化,一、企业管,理,理的主要内,容,容,人力资源管,理,理,财务管理,营销管理,采购管理,库存管理,生产管理,知识管理等,二、企业管,理,理思想与管,理,理模式,人力资源管,理,理模型,成本管理、,项,项目管理、,预,预算管理,战略营销、,数,数据库营销,、,、网络营销,、,、特许营销,、,、客户资源,管,管理,定货点、,JIT、,供应看板,零库存管理,、,、安全库存,管,管理,敏捷制造、,并,并行工程,SE、,精良生产、,全,全面质量管,理,理,TQM、,按订单生产,、,、客户化生,产,产,三、企业业,务,务处理流程,采购部,供应商,应付帐款部,门,门,仓库,采购订单副,本,本,采购订单,货物,收货单,发票,付款,四、业务流,程,程重组,概 念,“业务流程,重,重组就是对,企,企业的业务,流,流程,（,Process),进行根本性,（Fundamental,),再思考和彻,底,底性,（Radical）,再设计，从,而,而获得在成,本,本、质量、,服,服务和速度,等,等方面业绩,的,的戏剧性,（,Dramatic）,改善”,四、业务流,程,程重组,北美福特汽,车,车公司,应付帐款部,门,门业务流程,重,重组,2/3的汽,车,车部件从外,部,部供应商采,购,购,部门员工总,数,数500多,人,人,计划裁员20%，最后,不,不超过400人,四、业务流,程,程重组,与日本马自,达,达公司的比,较,较,（,Benchmarking,）,福特占有马,自,自达公司22%股份,应付帐款部,门,门只有5人,500：5规模上,的,的差异,四、业务流,程,程重组,采购部,供应商,应付帐款部,门,门,仓库,发送采购订,单,单电子数据,货物,收货确认,电子付款,采购订单副,本,本,中央数据库,四、业务流,程,程重组,业务重组的,成,成果,过去：应付帐款部,门,门需核查订,单,单副本、收,货,货单、发票,中,中的14项,数,数据是否相,符,符才能付款,，,，三证核查,化,化费了大量,人,人力和时间,。,。,现在：只需从中央,数,数据库中查,询,询三项数据,：,：零部件名,称,称、数量、,供,供应商代码,即,即可决定付,款,款。,四、业务流,程,程重组,业务重组的,成,成果,过去：应付帐款部,门,门员工500多人，计,划,划裁员20%。,现在：应付帐款部,门,门员工125人，实际,裁,裁员75%,。,。,四、业务流,程,程重组,业务重组的,成,成果,过去：订单与收货,单,单难以吻合,，,，原因诸多,，,，付款不能,及,及时准确，,物,物料管理工,作,作复杂，财,务,务与业务数,据,据难以一致,。,。,现在：订单与验收,单,单自然吻合,，,，付款准确,，,，财务与业,务,务数据完全,一,一致，物料,管,管理工作规,范,范与简化。,五、企业管,理,理信息化,引入新的管,理,理思想,引入新的管,理,理模式,重组企业业,务,务处理流程,实现信息的,一,一次录入与,共,共享使用,实现信息的,实,实时性、准,确,确性与完整,性,性,提升企业竞,争,争力,改善企业管,理,理绩效,第二讲,企业管理软,件,件发展,北京汉普管,理,理咨询有限,公,公司,首席咨询顾,问,问 张,后,后启,企业管理软,件,件发展,企业管理软,件,件的划分,我国企业管,理,理软件的发,展,展历程,ERP,系统,的发展历程,ERP,系统,的应用,一、企业管,理,理软件的划,分,分,小企业,部门核算,企业级,财务管理,ERP,企业规模,部门细分,一、企业管,理,理软件的划,分,分,小型企业管,理,理软件,结构与主要,功,功能,总帐凭证,帐务,报表,工资,销售,采购,库存,一、企业管,理,理软件的划,分,分,小型企业管,理,理软件,销售模式,产品：应用,软,软件工具,定价：1000至2000元,经销：柜台,销,销售,服务：社会,化,化服务,热线咨询,一、企业管,理,理软件的划,分,分,中型企业管,理,理软件,总帐,总帐凭证,报表,工资,应收帐款,应付帐款,固定资产,销售,采购,库存管理,成本,结构与主要,功,功能,一、企业管,理,理软件的划,分,分,中型企业管,理,理软件,销售模式,产品：标准,应,应用软件,定价：5000至50,万,万元,经销：经销,体,体系,服务：本地,化,化维护,一、企业管,理,理软件的划,分,分,大型企业管,理,理软件,总帐,总帐凭证,报表,应收帐款,应付帐款,固定资产设,备,备维护,销售,采购,库存管理,成本,结构与主要,功,功能,工资 人,力,力资源,生产管理,一、企业管,理,理软件的划,分,分,大型企业管,理,理软件,销售模式,产品：复杂,应,应用软件,定价：50,万,万元以上,经销：直销,应用：咨询,公,公司实施,服务：年15%维护,二、我国企,业,业管理软件,发,发展历程,79年88年93年98,年,年,非商品化,单,单项型,核,核算型,管,管理型,非商品化会,计,计软件,商,商,品,品化会计软,件,件,非商品化企,业,业管理软件,商,商品化,企,企业,主要发展阶,段,段,二、我国企,业,业管理软件,发,发展历程,DOSWINDOWSBROWSER,9698,操作界面技,术,术发展,二、我国企,业,业管理软件,发,发展历程,F/SC/SB/S,网络体系,结,结构的发,展,展,三、,ERP,系统的发,展,展历程,70年代80,年,年代90年代,制造,物料,全面提高,物,物流管理,提高生产,效,效能,制造,物料,财务,物流与资,金,金流一体,化,化,提高企业,效,效益,制造,财务,分销,人力资源,企业供应,链,链管理,提升企业,竞,竞争力,MRP,物料需求,计,计划,MRPII,制造资源,计,计划,ERP,企业资源,计,计划,四、,ERP,系统的应,用,用,ERP,系统的应,用,用,第三讲,企业管理,软,软件应用,北京汉普,管,管理咨询,有,有限公司,首席咨询,顾,顾问,张,张后启,企业管理,软,软件应用,的,的主要环,节,节,建立企业,管,管理软件,运,运行环境,选择合适,的,的企业管,理,理软件,企业管理,软,软件实施,主,主要步骤,企业管理,软,软件应用,过,过程的管,理,理咨询,企业管理,软,软件的运,行,行管理,一、建立,企,企业管理,软,软件运行,平,平台,企业管理,软,软件运行,的,的硬件平,台,台,网络方案,的,的技术超,前,前性,网型的选,择,择（,ATM、ETHERNET,）,）,线缆的选,择,择,网络速率,的,的选择（10,M，100M）,兼容性、,升,升级和本,地,地化,网络的管,理,理,一、建立,企,企业管理,软,软件运行,平,平台,企业管理,软,软件运行,的,的软件平,台,台,选择服务,器,器操作系,统,统,选择工作,站,站操作系,统,统,选择数据,库,库管理系,统,统,二、企业,管,管理软件,系,系统的选,择,择,软件是否,满,满足本企,业,业的需求,软件设置,的,的灵活性,、,、开放性,软件的网,络,络体系结,构,构,软件的运,行,行稳定性,与,与易用性,软件对计,算,算机性能,的,的要求,软件的运,行,行环境,软件开发,商,商发展前,景,景与售后,服,服务,财务功能,是,是否通过,财,财政部门,评,评审,三、企业,管,管理软件,实,实施主要,步,步骤,本地化应,用,用,集成化应,用,用,业务流程,重新设计,供应链,重新设计,业务范围,重新定义,革命性的,渐进性的,潜在收益,面,面,业务变化,程,程度,三、企业,管,管理软件,实,实施主要,步,步骤,企,业,软,件,管理模块,匹,匹配,功能与业,务,务匹配,BPR,客户化,三、企业,管,管理软件,实,实施主要,步,步骤,制定实施,计,计划,对用户组,进,进行培训,分析用户,需,需求,制定解决,方,方案,组织试运,行,行试验,正式运行,前,前的测试,投入实际,运,运行,周期性运,行,行审查,四、企业,管,管理软件,应,应用中的,管,管理咨询,管理咨询,的,的需求对,象,象,大型企业,管,管理软件,应,应用,大型企业,管,管理软件,应,应用失败,的,的教训,缺乏管理,咨,咨询,大型企业,管,管理软件,应,应用的关,键,键环节,业务流程,重,重组,大型企业,管,管理软件,应,应用的成,功,功保障,管理咨询,公,公司,五、企业,管,管理软件,的,的运行管,理,理,必要性,电子数据,的,的安全性,电子数据,的,的准确性,系统运行,的,的安全保,障,障,电子化工,作,作流程的,合,合理化,五、企业,管,管理软件,的,的运行管,理,理,主要内容,建立业务,流,流程与岗,位,位责任制,建立操作,管,管理制度,建立系统,维,维护制度,建立数据,管,管理制度,建立档案,管,管理制度,五、企业,管,管理软件,的,的运行管,理,理,管理机构,系统维护,部,部,CIO,角色,主要职责,谢谢大家,