企业伦理与企业文化

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,企业伦理与企业文化,一,、什么是企业伦理,企业伦理是企业在处理企业内部员工之间，企业与社会、企业与顾客之间关系的行为规范的总和。,企业伦理要求企业经营过程中要注重员工关系的培养，要注重对社会责任的担当。,1经济责任伦理：,企业是“经济人”与“道德人”的统一。,2法律责任伦理：,合法经营，保护劳动者权益，依法,纳 税，为社会提供服务。,3环境责任伦理：,保护环境，减少资源浪费。,资本的本质就是不断创造附加价值，而附加价值的产生往往来源于不断地豪取和掠夺。在资本增值的过程中，企业会不计代价后果采取获利行为，不顾员工利益，不顾社会稳定，不顾自然资源的浪费和枯竭。企业在经营过程中就必然出现“功利”和“道义”的失衡，“功利”与“伦理”的不统一。,问题：,1、“利润最大化”是企业直观经营目标吗？,2、企业在“功利”与“伦理”价值上如何平衡？,3、美国华尔街次贷危机演变成严重的经济危,机告诉了我们什么？,二、什么是企业社会责任,企业社会责任是指：企业在创造利润对股东利益负责的同时，还要承担对员工、对社会和环境的社会责任，包括遵守商业道德、生产安全、职业健康、维护劳动者的合法权益、节约能源等等。,问题 1 如何认定企业社会责任感？,举例：三个捐款的社会效应,-地震捐款对企业伦理分析,问题2 当前形势下中国企业应如何承担社会责任,-从“三鹿”奶粉事件引发的对企业伦理的思考,奶粉事件中所关系到的伦理问题有：,（1）商业企业与政府之间的伦理关系；,（2）相互竞争的商业企业之间的伦理关系；,（3）商业企业与消费者之间的伦理关系；,（4）商业企业、消费者及政府之间的伦理关系,企业应承担的社会责任有七种：,第一，对投资者的社会责任，保护投资者获得利益。,第二，对消费者的社会责任，产品质量第一，无欺诈行为。,第三，对企业员工的社会责任，对员工的安全，福利，教,育等方面承担义务。,第四，对权益人的社会责任，按债务合同，按时还本付息。,第五，对政府的社会责任，遵纪守法，照章纳税，接受监督。,第六，对社会的社会责任，支持慈善、社会公益事业。,第七，对环境的社会责任，保护环境，可持续性发展。,三、企业管理道德（企业伦理与企业文化的统一）,什么是管理道德是在企业管理活动中出现和面临的道德问题，管理道德是道德的特殊形态。它是人们在企业这个生产经营活动的特殊组织中，调整企业内部人际关系和企业与外部关系的行为规范。,企业管理道德包括,1、企业内部的组织目标道德，,2、人事资源管理道德，,3、财务管理道德，,4、外部事务的管理道德,管理道德不仅体现在企业内部的企业文化塑造，更体现在外部的社会责任的承担，,管理道德对企业管理的重要性,1、调整企业内部人际关系，增强员工的凝聚力和相互信任感。,2、能推进企业制度和战略的实施与落实。,3、能促进企业形象建立和产品品牌推广。,4、能提高企业经济效益，提升综合竞争力。,将管理道德贯穿于组织价值，公司目标，绩效标准，领导之间等方面可避免悲剧发生。,四、,企业文化,企业文化是-企业在生产经营过程中逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观、经营准则、企业精神、道德规范、发展目标的总和。,企业文化的特点,1、心灵隐形性 2、独特个性化性,3、内在继承性 4、不具有模仿性 5、可学习性,企业文化的作用,1、市场作用决定着企业在市场活动中的态度。,2、产品作用决定着产品属性的价值取向。,3、组织作用决定着企业自身组织规范和行为准则。（导向作用）,4、团队作用决定着企业员工的敬业态度和奉献精神。（凝聚作用）,5、约束作用决定着企业的规章制度、创新精神和团队精神。（规范作用）,6、激励作用决定着企业领导与员工获得尊敬后精神境界的升华。,为什么要建立企业文化？,文化是一种伟大的力量，没有文化绝对不会有卓越的领导力。,文化是一种战略武器，经济竞争，文化致胜。精神撬动地球，文化规范世界。,企业文化不是锦上添花，而是必须，并且是强势文化。,企业存在的问题：,1、如何把员工能留下？,2、如何凝聚企业员工？,3、如何扩大企业市场？,？,企业文化的内容：,1、企业价值观成功企业的核心,2、企业家精神成功企业的决定因素,3、企业制度的建设成功企业的有力保障,4、企业员工为本成功企业的坚实基础,企业文化的三简原则：,1、做人要简单，关系复杂不利于大家共同协力。,2、做事要简捷，把事情都透明化。,3、作风要简朴，把钱花在刀刃上。,一个企业的企业文化决定了企业的做事的风格以及发展前景，影响企业战略战术实施。,企业文化概括为八个字：,人本 团队 责任 健康,一个没有优秀企业文化的企业是不能持续、快速、健康发展的。,企业文化并没有一个统一的尺度。,企业家的个人信仰、爱好、兴趣往往与企业文化的定位有密切关系。,不同的企业老板培养出的企业文化是不一样的。,沃尔玛：山姆的企业文化：,1、尊重每一个人,2、顾客是上帝,3、尊重个人,4、公仆领导,5、激励员工,6、星期六晨会,希尔顿：83岁的唐纳-希尔顿写下：,宾至如归,你今天对客人微笑了吗？（特别在困难时）,站在时代的前沿！（任何时候都要看到未来）,海尔的企业文化：,1、要么不干，要干就要争第一。（两军相遇勇者胜）,2、真诚到永远。（一个用户就是一个市场）,3、日清日高。（日事日毕，每天提高1%）,4、以用户满意为中心,5、创世界品牌，树企业美誉。,6、优秀产品是员工干出来的。,7、用科技刻写未来。,8、战战兢兢如履薄冰。,9、敬业报国，追求卓越。,企业文化活动：,是企业根据企业经营、发展的需要，结合企业员工的需要和特点所开展的各种活动。,1、思想性的学习培训活动信仰、责任。,2、技能型的体育竞技活动团队、健康。,3、娱乐性的福利发放活动关心、感恩。,4、专业性的技术培训活动认知、业务。,建立企业文化和开展企业文化活动的目的：,1、建立共同的精神信仰和价值观。,1、树立企业形象和品牌价值。,2、培养员工对企业的忠诚度。,3、提高企业的竞争力、战斗力。,营造企业文化的具体途径、方法和要注意的问题：,1、以价值观为核心，选择合适的战略类型。,2、发挥每个人的作用。,3、必须具有灵活性，要考虑几个问题：,（1）社会生产力发展水平，企业技术状况。,（2）市场竞争环境。,（3）企业生产经营水平）,（4）企业家和员工队伍素质状况。,4、保证员工从企业文化中得到好处。,我20年只干了一件事：我宁可没有市场，但不能没有士气。,海尔过去的成功是观念和思维方式的成功，企业发展的灵魂是企业文化，而企业文化的核心内容是价值观。,张瑞敏,领导者行为、员工行为和企业的一切生产、经营和管理活动都以企业的核心价值观作为基本准则，一定时期以后，以鲜明价值观为核心的强势企业文化形成，在此引导下，企业员工按照意志的行为准则行动并自我激励，这种激励的效果是巨大的，而且是长久的。,以价值观为核心的企业文化，就像空气一样存在于组织之中，它的存在远胜于有形的规范，企业行为不可能全部用文字规范下来，只有依靠文化的力量才能实现。,历史证明：凡是成就大事业者，都是理想 集团，而不是利益集团。,历史证明：惟有文化的力量才能确保一项伟大事业的生生不息。,谢谢大家,