组织行为学导论(PPT 59页)

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,第一章 组织行为学导论,Organizational Behavior,王忠军 华中师范大学 心理学院,E-mail: wangzj,11/28/2024,1,参考教材,1、（美）斯蒂芬.罗宾斯,蒂,蒂莫西.贾奇(著). 吴,培,培冠等(译).组织行为学精,要,要（第9版）,北京: 机,械,械工业出版社, 2008,2、龙立荣(,著,著). 组织,行,行为学. 东,北,北财经大学出,版,版社, 2008,3/12/2023,2,学习考核,平时成绩占30%,期末考试占,70%,3/12/2023,3,课,程,程,特,特,色,色,与,与,目,目,标,标,思,想,想,性,性,提,提,升,升,思,思,想,想,力,力,理,论,论,性,性,提,提,升,升,理,理,性,性,力,力,研,究,究,性,性,提,提,升,升,研,研,究,究,力,力,3/12/2023,4,本,章,章,教,教,学,学,目,目,标,标,了,解,解OB,的,的,学,学,科,科,发,发,展,展,脉,脉,络,络,掌,握,握,人,人,性,性,假,假,设,设,及,及,其,其,相,相,应,应,的,的,管,管,理,理,方,方,法,法,重,点,点,掌,掌,握,握OB,在,在,个,个,体,体,、,、,群,群,体,体,和,和,组,组,织,织,三,三,个,个,层,层,面,面,的,的,主,主,要,要,研,研,究,究,内,内,容,容,了,解,解OB,的,的,一,一,些,些,常,常,用,用,研,研,究,究,方,方,法,法,3/12/2023,5,引,例,例,：,：一,则,则,故,故,事,事,山,洞,洞,前,前,，,，,一,一,只,只,兔,兔,子,子,在,在,伏,伏,案,案,写,写,作,作,。,。,一,一,只,只,狼,狼,本,本,想,想,扑,扑,上,上,前,前,去,去,将,将,它,它,吃,吃,掉,掉,，,，,但,但,看,看,它,它,写,写,得,得,那,那,认,认,真,真,劲,劲,儿,儿,有,有,些,些,好,好,奇,奇,，,，,于,于,是,是,上,上,前,前,问,问,道,道,：,：,“,“,你,你,在,在,写,写,什,什,么,么,？,？,”,”,兔,兔,子,子,回,回,答,答,说,说,：,：,“,“,我,我,在,在,写,写,一,一,篇,篇,题,题,为,为,兔,兔,子,子,可,可,以,以,吃,吃,掉,掉,狼,狼,的,的,论,论,文,文,。,。,”,”,狼,狼,听,听,后,后,哈,哈,哈,哈,大,大,笑,笑,：,：,“,“,这,这,怎,怎,么,么,可,可,能,能,呢,呢,？,？,让,让,我,我,看,看,看,看,。,。,”,”,兔,兔,子,子,说,说,：,：,“,“,我,我,写,写,的,的,论,论,文,文,稿,稿,大,大,部,部,分,分,在,在,山,山,洞,洞,里,里,，,，,不,不,信,信,你,你,跟,跟,我,我,进,进,去,去,看,看,看,看,？,？,”,”,狼,狼,很,很,想,想,看,看,个,个,究,究,竟,竟,，,，,就,就,跟,跟,着,着,兔,兔,子,子,进,进,了,了,山,山,洞,洞,。,。,3/12/2023,6,过了一会儿，兔,子,子独自走出来，,在,在山洞前继续写,论,论文。一只狐狸,看,看见了，走过来,问,问兔子在写什么,，,，兔子回答说：,“,“我在写一篇题,为,为兔子可以吃,掉,掉狐狸的论文,。,。”狡猾的狐狸,也,也大笑道：“你,知,知道我是谁？你,竟,竟骗起我来了，,笑,笑话！”兔子真,诚,诚地说：“刚才,狼,狼兄也不信，但,它,它在洞里读了我,的,的论文后，现在,是,是心服口服，不,然,然你也进去看看,？,？”最终，狐狸,也,也被兔子领进了,山,山洞。,3/12/2023,7,一会,儿,儿，,兔,兔子,又,又独,自,自一,个,个走,出,出了,山,山洞,，,，继,续,续伏,案,案写,作,作。,而,而山,洞,洞里,，,，一,只,只狮,子,子正,在,在白,骨,骨间,满,满意,地,地剔,着,着牙,齿,齿，,并,并悠,闲,闲自,得,得地,浏,浏览,着,着兔,子,子的,论,论文,稿,稿，,其,其摘,要,要写,道,道：,“,“在,当,当今,社,社会,，,，你,自,自己,是,是谁,往,往往,并,并不,重,重要,，,，关,键,键要,看,看你,属,属于,哪,哪个,组,组织,，,，老,板,板是,谁,谁。,”,”,3/12/2023,8,一、,组,组织,行,行为,学,学定,义,义,组织,行,行为,学,学,（organizationalbehavior,OB,）,）,是系,统,统研,究,究组,织,织环,境,境中,所,所有,成,成员,的,的行,为,为，,以,以及,成,成员,个,个人,、,、群,体,体、,整,整个,组,组织,以,以及,外,外部,环,环境,的,的相,互,互作,用,用所,形,形成,的,的行,为,为规,律,律的,科,科学,。,。,3/12/2023,9,组织行为学,的,的重要意义,人与组织的,关,关系,绝大多数人,出,出生在组织,中,中，在组织,中,中接受教育,，,，大半生的,时,时间都是在,组,组织中工作,，,，通过组织,实,实现自己的,理,理想与追求,，,，甚至去世,时,时仍是某些,组,组织的成员,Behavior=f(person+situation),组织行为学,与,与管理的关,系,系,3/12/2023,10,OB的研究,领,领域,OB要研究,人的心理和,行,行为活动规,律,律,OB关心,组织背景,而非所有情,境,境下的心理,和,和行为规律,OB研究的,是,是,个人/群体/组织之间,相,相互影响,的行为规律,OB研究组,织,织背景下人,们,们的心理和,行,行为规律，,是,是为了更好,地,地,预测和控制,人们的行为,，,，服务于管,理,理，,实现组织的,目,目标,3/12/2023,11,二、组织,行,行为学的,主,主要内容,研究开发,电脑生产,和,和经营,生产制造,行政后勤,销,售,售,员工,员工,员工,员工,员工,员工,员工,员工,【,组织层次,】,【,群体层次,】,【,个体层次,】,Individual level,Group level,Organizational level,3/12/2023,12,组织行为学的,框,框架,组织行为学的,管,管理与环境背,景,景,个体过程,人际过程,组织过程,知觉/态度,个体差异,激励/压力,决策,群体/团队,沟通/领导,权力/政治,冲突/谈判,组织结构,组织设计,组织文化,组织变革,个体层面的效,能,能,群体层面的效,能,能,组织层面的效,能,能,生产力,绩效/缺勤,态度/压力,生产力/绩,效,效,规范/凝聚,力,力,群体满意,生产力/财,务,务绩效,离职/组织,生,生存,利益相关者,满,满意,组织效能,3/12/2023,13,三、人性假设,与,与管理,为了揭示人的,活,活动的基本规,律,律，有一个最,基,基本的问题需,要,要回答：即人是善良、,勤,勤劳的？还是,贪,贪婪、懒惰的,？,？,如果是前者，,管,管理的办法就,应,应该突出宽容,大,大度,如果是后者，,管,管理的办法就,应,应该突出严厉,、,、苛刻，尽量,不,不让人犯错误,管理者必须对,人,人性有一个大,致,致的判断，然,后,后制定管理措,施,施,3/12/2023,14,问题,你怎,么,么看,待,待人,性,性？,3/12/2023,15,人性假说：X理,论,论与Y理论,西方学者麦格雷,戈,戈(D. M.McGreor)在1960,年,年将人性分成对,立,立的两类：X理,论,论和Y理论,X理论为性恶说,Y理论为性善说,与人性假设对应,，,，管理思想和制,度,度也不同,3/12/2023,16,X理论和Y理论,比,比较,X理论的管理思想,X理论的人性观,Y理论的人性观,Y理论的管理思想,管理重点是生产率和生产任务，不用考虑情感因素,人生来是懒惰的，总想逃避工作,人都是勤奋的，如果环境有利，工作如同游戏或休息一样自然,注重创造适宜的工作环境和条件，使人充分发挥自己的潜力和才能,管理是少数人的事情，员工的任务就是听从管理者指挥,一般人不喜欢负责任，甘心受人指导；人是自我中心的，不关心组织需要和目标；人是缺乏理性的，不能自律且容易受他人影响,一般人不仅会接受责任，而且会主动寻求责任；人们在执行任务中能够自我指导和自我控制,管理制度也应该保证员工能够充分地表露自己的才能，达到自己所期望的成就,金钱刺激+严厉惩罚，即“胡萝卜加大棒”,大部分人工作是为了满足基本的生理和安全需要,人们存在高度的想象力和创造性；在现代条件下，一般人的潜力只利用了一部分,对人的奖励可分成外在奖励和内在奖励；应该更重视内在奖励,3/12/2023,17,管理思,想,想的发,展,展脉络,管理理论,科学管理,人群关系理论,人本管理,时代特征,19世纪中期-20世纪早期,20世纪早期-20世纪中期,20世纪中期以后,人性假设,经济人假设,社会人假设,自我实现人,产生来源,泰勒的科学管理研究,梅奥的霍桑实验,马斯洛和罗杰斯的人本主义心理学思想,基本观点,人是懒惰不负责任的，工作是为了金钱和物质安全,金钱不是万能的、人有社会需要、人际关系很重要、组织中有非正式群体,人有尊重和追求自我实现的需要，人是有潜力的,管理方式,科学管理、劳动定额、金钱+惩罚,注重工作任务的完成、考虑员工社会需求、尊重、归属感、参与管理,自我实现管理、给员工创造实现自我价值、开发自我潜能的舞台,3/12/2023,18,人性理,论,论的概,括,括,1965年，,美,美国心,理,理学家,沙,沙因(E.H.Schein)将,西,西方的,人,人性理,论,论进一,步,步概括,，,，提出,以,以下假,设,设：,经济人,假,假设,(rational-economicman),相当于X理论,自我实,现,现人假,设,设,(self-actualizingman),相当于Y理论,社会人,假,假设,(social man),复杂人,假,假设,(complexman),3/12/2023,19,复杂人,假,假设,(complexman),人的需,要,要是多,种,种多样,的,的,人在同,一,一时间,内,内有各,种,种需要,和,和动机,由于工,作,作和生,活,活条件,的,的不断,变,变化，,人,人会不,断,断产生,新,新的需,要,要和动,机,机,一个人,在,在不同,单,单位或,同,同一单,位,位的不,同,同部门,工,工作，,会,会产生,不,不同的,需,需要,由于人,的,的需要,不,不同、,能,能力各,异,异，其,对,对于不,同,同的管,理,理方式,会,会有不,同,同的反,应,应,3/12/2023,20,复杂,人,人假,设,设,“人类,的,的最,大,大需,求,求并,不,不可,能,能都,是,是一,样,样的,，,，而,是,是因,人,人、,因,因时,、,、因,地,地而,异,异的,。,。不,可,可能,有,有纯,粹,粹的,经,经济,人,人，,也,也不,可,可能,有,有纯,粹,粹的,社,社会,人,人或,自,自我,实,实现,人,人，,实,实际,存,存在,的,的，,只,只是,在,在各,种,种情,况,况下,采,采取,不,不同,反,反应,的,的复,杂,杂人”,(E.H.Schein),长期,的,的研,究,究证,明,明，,无,无论,是,是“,经,经济,人,人”,、,、“,社,社会,人,人”,的,的假,设,设，,还,还是,“,“自,我,我实,现,现的,人,人”,的,的假,设,设，,各,各有,其,其合,理,理性,的,的一,面,面，,但,但并,不,不适,用,用于,一,一切,人,人，,因,因为,人,人是,很,很复,杂,杂的,，,，是,存,存在,个,个体,差,差异,的,的,(John J.Malse &JayW. Lorsch,1970,1974),3/12/2023,21,小结：人,性,性假设的,联,联系,经济人假,设,设/X理,论,论：,以金钱满,足,足需要,社会人假,设,设：以,社会承认,满,满足需要,自我实现,人,人假设/Y理论：,以工作的,安,安排满足,需,需要,复杂人假,设,设：权变,的,的观点,3/12/2023,22,四、OB,的,的相关学,科,科,心理学,社会心理,学,学,社会学,人类学,政治学,学习/激,励,励/人格,情感/认,知,知/培训,领导效力/工作满,意,意度,个体决策/绩效评,估,估,态度衡量/员工甄,选,选,工作设计/工作压,力,力,行为转变/态度转,变,变,沟通/群,体,体决策,群体过程,沟通/权,力,力/冲突,群体间的,行,行为,正式组织,理,理论,组织技术/组织变,革,革,组织文化,价值比较/态度比,较,较,跨文化分,析,析,组织文化,组织环境/权力,冲突/权,力,力,组织内部,政,政治,个体,群体,组织,OB,研究,3/12/2023,23,案例：请找一找,下,下面两幅画有哪,些,些不同之处？,3/12/2023,24,由中西绘画差异,到,到中西思维差异,西方人考虑问题,强,强调,科学性,和,简单性,比如弗洛伊德将,人,人看成是恶的，,需,需要进行管制,马斯洛将人看成,是,是善的，提倡创,造,造环境引导人发,挥,挥和展示其善良,行,行为,中国人考虑问题,更,更强调,整体思维,就像中医与国画,一,一样，注重每一,个,个要素的组合效,应,应，不大关注每,一,一个要素的个体,效,效应,结果限制了人的,理,理性，忽视了对,问,问题进行深入研,究,究,3/12/2023,25,案例：中国官,员,员与比尔盖茨,的,的对话,3/12/2023,26,五、OB的研,究,究方法,根据研究的深,度,度，可分为三,类,类,描述性研究,关系性研究,预测性研究,根据研究的性,质,质，可分为两,类,类,定性研究,定量研究,3/12/2023,27,1 描述性研,究,究,主要是对组织,中,中的行为现象,、,、特点进行描,述,述,例如Organ提出,“组织公民行,为,为”,概念(organizationalcitizenshipbehavior, OCB),Podsakoff(1990)提出OCB的五个核,心,心因素：利他主义、个,人,人主动性、运,动,动员精神、公,民,民道德、谦逊,3/12/2023,28,2,关,关,系,系,性,性,研,研,究,究,旨,在,在,建,建,立,立,不,不,同,同,事,事,物,物,之,之,间,间,的,的,联,联,系,系,，,，,比,比,如,如,：,：,工,资,资,中,中,固,固,定,定,部,部,分,分,的,的,比,比,例,例,与,与,员,员,工,工,积,积,极,极,性,性,的,的,关,关,系,系?,什,么,么,样,样,的,的,工,工,资,资,结,结,构,构,对,对,员,员,工,工,更,更,有,有,吸,吸,引,引,力,力?,什,么,么,样,样,的,的,个,个,人,人,绩,绩,效,效,考,考,核,核,与,与,部,部,门,门,或,或,团,团,队,队,绩,绩,效,效,考,考,核,核,的,的,比,比,例,例,更,更,能,能,提,提,高,高,团,团,队,队,精,精,神,神,，,，,更,更,有,有,激,激,励,励,效,效,果,果,？,？,压力与绩,效,效的关系,？,？,3/12/2023,29,3 预测,性,性研究,指研究建,立,立不同变,量,量或事物,之,之间的因,果,果关系模,型,型，以预,测,测未来事,物,物变化规,律,律,主要解释,“,“为什么,”,”的问题,这类研究,难,难度较大,行为科学,领,领域因果,型,型的研究,比,比较少,因为人的,行,行为原因,或,或预测变,量,量太多,且变量之,间,间未必一,定,定呈线性,变,变化,3/12/2023,30,1 定,性,性研究,在OB,领,领域，,有,有许多,现,现成案,例,例或文,献,献，可,从,从中总,结,结出一,些,些规律,，,，但需,要,要经过,检,检验,定性研,究,究长于,对,对现象,进,进行整,体,体、系,统,统、全,面,面地描,述,述,但易受,研,研究者,的,的视角,、,、立场,、,、思维,水,水平等,影,影响,经定性,提,提炼的,规,规律是,否,否真实,，,，可推,广,广性如,何,何，需,要,要检验,所以，,定性研,究,究易提,出,出问题,，,，定量,研,研究易,检,检验问,题,题,3/12/2023,31,例子：浙商的22,条,条军规,1.坚持看CCTV-1的新闻联,播,播,2.不要轻,易,易相信合约,或,或合同,3.你自己,必,必须守信，,一,一诺千金，,但,但对不守信,的,的人例外！,4.你能赢,得,得起但你可,能,能输不起的,生,生意最好不,做,做！,5.不要先,期,期投入太多,，,，给自己留,够,够底牌,6.天下无,事,事不可为，,但,但商人有所,为,为也有所不,为,为,7.慎重选,择,择合作伙伴,8.不要在,你,你的团队里,有,有你家庭成,员,员的影子,9.不要和,你,你有利益冲,突,突的女人上,床,床,10.不要,给,给你的女人,讲,讲你的商业,细,细节,11.你可,以,以行贿但不,要,要做污点证,人,人到法庭去,举,举证,3/12/2023,32,浙商的22,条,条军规（续）,12.不要,偷,偷税漏税但,要,要合理避税,13.你可,以,以利用新闻,记,记者但不要,相,相信记者,14.不要,摆,摆大，哪怕,你,你真的是老,大,大,15.保持,中,中立，不要,卷,卷入政治派,系,系纷争,16.不要,太,太在乎金钱,与,与利益的得,失,失,17.不要,过,过多用金钱,粉,粉饰自己,18.资本,决,决定发言权,，,，但你不应,该,该轻易让别,人,人知道你有,多,多大的发言,权,权,19.总结,别,别人的成败,得,得失，但国,外,外的案例你,可,可以不用理,会,会,20.不要,用,用黑白道的,规,规矩去解决,商,商业上的冲,突,突,21.在能,把,把握全局的,前,前提下，不,要,要追求事必,躬,躬亲,22.给自,己,己留条后路,，,，预防众叛,亲,亲离,3/12/2023,33,由定性到,定,定量研究,的,的一个例,子,子,定性经验,：某快餐店,经,经理针对,服,服务员的,年,年龄特征,与,与绩效的,关,关系总结,发,发现，30岁左右,的,的女员工,要,要优于20岁的女,员,员工，这,是,是对本公,司,司50名,服,服务员观,察,察的结果,，,，特别是,一,一些典型,性,性代表的,事,事件，比,如,如“有些,小,小女孩才,干,干了三天,就,就打退堂,鼓,鼓了”。,理论即经,验,验和研究,所,所共有的,观,观点。上,述,述观点的,理,理论框架,是,是什么？,年龄,态度,业绩,图1,快,快餐店服,务,务员的业,绩,绩影响因,素,素,3/12/2023,34,常用的定性研,究,究方法,经验总结法,对某一类成功,或,或失败的经验,的,的概括和分析,，,，总结出行为,规,规律,访谈法,比如对高、中,、,、基层管理者,就,就领导有效性,进,进行访谈，提,出,出仁慈领导、,威,威权领导和德,行,行领导的领导,观,观,案例研究,对某个特定案,例,例进行分析和,解,解剖，如海尔,强,强调避免犯同,一,一错误,3/12/2023,35,2 定量研究,研究假设,变量测量,数据搜集,3/12/2023,36,2.1 研究,假,假设,定量研究首先,要,要确定研究变,量,量以及变量之,间,间的关系,相关关系：,两个以上变量,之,之间共变情况,，,，或不同事物,之,之间联系强弱,因果关系,：一个或几个,变,变量导致某一,个,个被预测变量,的,的变化,中介变量(mediator variables),调节变量(moderator variables),3/12/2023,37,中介,变,变量,与,与调,节,节变,量,量,领导,能,能力,分配,公,公平,感,感,员工,业,业绩,企业,忠,忠诚,度,度,薪酬,差,差异,幅度,大,大小,员工,工,工作,积,积极,性,性,对企,业,业的,忠,忠诚,度,度,区域,：,：,沿海,和,和封,闭,闭的,内,内地,图1,中,中介,变,变量,及,及作,用,用示,意,意图,图2,调,调节,变,变量,及,及作,用,用示,意,意图,3/12/2023,38,OB,中,中,的,的,普,普,适,适,理,理,论,论,与,与,情,情,境,境,理,理,论,论,组,织,织,问,问,题,题,或,或,情,情,境,境,决,定,定,了,了,存,在,在,着,着,最,最,佳,佳,反,反,应,应,方,方,式,式,组,织,织,问,问,题,题,或,或,情,情,境,境,必,须,须,加,加,上,上,情,境,境,因,因,素,素,的,的,考,考,虑,虑,，,，,然,后,后,作,出,出,权,权,变,变,的,的,或,或,情,情,境,境,性,的,的,反,反,应,应,普,适,适,理,理,论,论,情,境,境,理,理,论,论,3/12/2023,39,2.2,变,变量,的,的测量,组织行,为,为学中,变,变量的,测,测量可,分,分为两,种,种：,客观的,测,测量,：比如组织绩,效,效、产,值,值利润,、,、员工,工,工作效,率,率等,主观的,测,测量,：比如分配公,平,平、程,序,序公平,、,、工作,满,满意度,、,、组织,承,承诺等,OB的,研,研究中,客,客观的,测,测量较,难,难，更,多,多的是,主,主观的,测,测量,3/12/2023,40,2.3,数,数据,搜,搜集方,法,法,实验法,模拟实,验,验法,观察法,问卷法,3/12/2023,41,2.3.1,实,实验法,特点：,控制严格，可,以,以得出比较明,确,确的因果关系,规,规律,两种类型,：,实验室实验,现场实验：比,如,如霍桑工厂实,验,验,3/12/2023,42,霍桑工厂实验,设,设计思路,强照明,中等照明,弱照明,产量1,产量2,产量3,照明条件：自,变,变量,产量：因变量,3/12/2023,43,2.3.2,模,模拟实验,法,法,特点,：将组织背,景,景下的原型,通,通过文字模,拟,拟或情境模,拟,拟，考察在,模,模拟的情境,下,下人们的行,为,为特点,比如Greenberg(2001)对分配不公,平,平时人们的,反,反应进行的,现,现场模拟实,验,验研究,3/12/2023,44,Greenberg(2001),分,分配不公平,的,的模拟实验,实验过程,：研究者征,集,集了一些素,不,不相识的人,参,参加实验，,事,事先告诉员,工,工工作量与,工,工作待遇的,关,关系。然后,研,研究者操作,一,一个情境，,让,让员工觉得,研,研究者没有,让,让实验者得,到,到应该得到,的,的待遇或回,报,报，这时研,究,究者在参加,实,实验的人员,完,完成工作任,务,务后，告诉,分,分配所得数,据,据，让参与,实,实验的人自,己,己到某个特,定,定的地方取,钱,钱，这个放,置,置钱的地方,没,没有人监督,，,，而且放置,钱,钱的数量肯,定,定超过告诉,员,员工应该领,取,取的钱数，,看,看看员工遇,到,到这种分配,不,不公时，是,悄,悄悄地多取,钱,钱，还是按,照,照实验者告,知,知的钱数拿,取,取，如果多,取,取，多取了,多,多少钱。当,然,然，这些参,加,加实验的人,不,不知道研究,者,者过后会清,点,点钱的数量,。,。,结果表明,：在人们受,到,到不公平的,分,分配结果时,，,，“多”取,的,的钱明显超,过,过了研究者,公,公布的他们,“,“应该”取,得,得的钱数。,3/12/2023,45,2.3.3 观,察,察法,特点,：是通过对研究,对,对象在自然状态,下,下的表现进行观,察,察和记录，从而,了,了解人们的行为,规,规律,人有社会性，在,知,知道有人监督和,观,观察的情况下，,人,人们会刻意表现,出,出,社会赞许行为,因此需要隐蔽观,察,察,有些情况下观察,成,成本过高，还可,能,能会侵犯人权,3/12/2023,46,例子,有人专门研究人,们,们拾金不昧行为,出,出现的概率和条,件,件,用隐蔽摄像机记,录,录不同情境下人,们,们捡钱后的归还,行,行为,结果发现,：在没有明显被,他,他人观察到的情,况,况下，捡到钱后,上,上交或归还的人,很,很少,3/12/2023,47,2.3.4,问,问卷法,行为研究常用,方,方法，优点是,效,效率高，容易,实,实施,缺点,是控制不严格,，,，特别是缺乏,时,时间顺序，导,致,致结果归因分,析,析比较困难,此外，很难得,到,到被调查者的,真,真诚配合，数,据,据准确性差，,从,从而影响结论,可,可靠性,3/12/2023,48,例子,假设,：,：,组织,信,信任,氛,氛围,导,导致,员,员工,心,心理,安,安全,感,感，,心,心理,安,安全,感,感可,以,以减,少,少相,互,互的,猜,猜疑,，,，可,以,以进,行,行风,险,险较,高,高的,创,创新,性,性活,动,动，,最,最终,改,改善,绩,绩效,水,水平,。,。可,以,以运,用,用问,卷,卷法,验,验证,该,该理,论,论构,想,想。,组织,信,信任,氛,氛围,心理,安,安全,感,感,工作,投,投入,度,度,创新,活,活动,量,量,下属,绩,绩效,3/12/2023,49,思考,题,题,分析,变,变量,间,间关,系,系：男人,一,一有,钱,钱就,变,变坏,，,，女,人,人一,变,变坏,就,就有,钱,钱,有钱,变坏,性别,3/12/2023,50,小结：Advantages and disadvantagesof OB research methods(Thompson,2008),Research method,advantages,disadvantages,Field study,Realism & relevance,Less generalizability,No causal inference, only correlation,Laboratory study,causal inference,Limited applicability,Studies often de-contextualized,Classroom study,Convenience,Motivated participants,Limited topical areas,Case study,Depth of focus,Surface validity,No control group,Meta-analysis,Based on several studies(large N),Difficult to identify limiting conditions,Surveys/polls,Large sample size,Results often reach larger audience,Results are correlational, not causal,Often based on self-report,Business pundits,Reach larger audience,Timely,No control group,Post hoc, nonscientific theorizing,Sampling on dependent variables,3/12/2023,51,小结：OB的研究,很,很少绝对,行为研究,者,者,：,“上帝把简,单,单的问题,交,交给了物,理,理学家”,很少有简,单,单且通用,的,的原则来,解,解释OB,原因：人,类,类兼具复,杂,杂性和多,样,样性,OB,研究者避,免,免作简单,而,而绝对的,假,假设,OB,的概念必,须,须考虑情,境,境、权变,和,和条件,我们可以,说,说X导致Y，但是,只,只有在满,足,足条件Z,（,（权变变,量,量contingencyvarialbe）时,3/12/2023,52,五、OB的挑,战,战和机,遇,遇,近年来,组,组织所,发,发生的,巨,巨大变,化,化：,员工来,自,自不同,文,文化、,种,种族和,民,民族,如何在,动,动荡时,期,期工作,与,与管理,成,成为挑,战,战,员工老,龄,龄化,越来越,多,多的女,性,性加入,到,到工作,中,中,全球化,竞,竞争要,求,求员工,更,更加灵,活,活并学,会,会适应,快,快速变,化,化,裁员及,大,大量使,用,用临时,工,工切断,了,了员工,与,与雇主,间,间维系,已,已久的,忠,忠诚纽,带,带,越来越,多,多的海,外,外任务,无处不,在,在的变,革,革导致,管,管理必,须,须应对,暂,暂时性,如何帮,助,助员工,平,平衡工,作,作-家,庭,庭冲突,3/12/2023,53,对管理,者,者而言,，,，没有比,理,理解OB更重,要,要的事,情,情了,3/12/2023,54,作,业,业,：,：一,篇,篇,英,英,文,文,实,实,证,证,研,研,究,究,报,报,告,告,述,述,评,评,去,图,图,书,书,馆,馆,外,外,文,文,数,数,据,据,库,库,中,中,找,找,一,一,篇,篇,最,最,新,新,的,的,英,英,文,文,研,研,究,究,报,报,告,告,，,，,阅,阅,读,读,并,并作,简,简,要,要,述,述,评,评。,英,文,文,文,文,献,献,要,要,求,求,：,：属,于,于,组,组,织,织,与,与,管,管,理,理,研,研,究,究,领,领,域,域,的,的,文,文,献,献,数,据,据,库,库,来,来,源,源,：,：EBSCO;PsycArticles;PsycINFO;ElsevierScience;ProQuest,文,献,献,来,来,源,源,：,：组,织,织,与,与,管,管,理,理,领,领,域,域,的,的,顶,顶,级,级,期,期,刊,刊,3/12/2023,55,作,业,业,：,：一,篇,篇,英,英,文,文,实,实,证,证,研,研,究,究,报,报,告,告,述,述,评,评,作,业,业,内,内,容,容,与,与,形,形,式,式：,英,英,文,文,文,文,献,献,原,原,文,文+,中,文,文,述,述,评,评,中,文,文,述,述,评,评,字,字,数,数：,不,不,少,少,于,于600,字,字,中,文,文,述,述,评,评,内,内,容,容：,研,研,究,究,的,的,问,题,题,与,与,假,假,设,设,；,；,研,究,究,方,方,法,法,与,与,过,过,程,程,；,；,研,究,究,结,结,果,果,与,与,结,上交时间,：最后一次上课时,3/12/2023,56,管理学的国际顶,级,级期刊,1、Administrative Science Quarterly,2、Academy of Management Review,3、Academy of Management Journal,4、Journal of AppliedPsychology,5、Strategic Management Journal,6、Personnel Psychology,7、Organizational Behavior and HumanDecision Process,8、Management Science,9、Journal of Vocational Behavior,10、Journal ofManagement,3/12/2023,57,管理学的国际顶,级,级期刊,11、Organizational Science,12、ManagementScience,13、Organizational Studies,14、Journal ofOrganizationalBehavior,15、Human Relations,16、Human Resource Management,17、Journal ofOccupational and Organizational Psychology,18、Journal ofManagement Studies,19、Decision Sciences,20、LeadershipQuarterly,3/12/2023,58,本章,完,完,3/12/2023,59,