某公司人力资源管理体系全案

单击此处编辑母版标题样式,编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,华为人力资源管理体系全案,华为公司的人,力,力资源管理实,践,践,一、构建适应,知,知识经济的人,力,力资源管理模,式,式,二、华为公司,人,人力资源管理,理,理念,三、华为公司,人,人力资源管理,体,体系,四、职位分析,与,与职位评估,五、绩效管理,六、任职资格,管,管理,七、薪酬管理,八、招聘与培,训,训开发,九、华为人力,资,资源信息管理,系,系统,华,为,为,公,公,司,司,的,的,人,人,力,力,资,资,源,源,管,管,理,理,实,实,践,践,一,、,、,构,构,建,建,适,适,应,应,知,知,识,识,经,经,济,济,的,的,人,人,力,力,资,资,源,源,管,管,理,理,模,模,式,式,一、构建,适,适应知识,经,经济的人,力,力资源管,理,理模式,知识经济,社,社会财富,增,增值的特,色,色,农业经济,社,社会财富,增,增值主要,来,来自于对,土,土地的控,制,制（土地,雇,雇佣劳动,）,）,工业经济,社,社会财富,增,增值主要,来,来自对资,本,本的支配,和,和资本的,积,积累（资,本,本雇佣劳,动,动 ）,知识经济,社,社会财富,主,主要来自,于,于取得知,识,识的人的,自,自愿合作,，,，使各人,的,的知识在,共,共享、分,享,享中产生,知,知识创造,（,（知识雇,佣,佣资本）,一、构建,适,适应知识,经,经济的人,力,力资源管,理,理模式,一、构建,适,适应知识,经,经济的人,力,力资源管,理,理模式,在知识经,济,济中，人,力,力资源是,企,企业价值,增,增值的重,要,要源泉,企业价值,增,增值的源,泉,泉，正在,从,从物力资,本,本转向人,力,力资本,传统管理,会,会计理论,的,的误区,把人力资,本,本投入看,作,作直接人,工,工费用,把研究开,发,发投入看,作,作期间费,用,用,成本和费,用,用是减利,因,因素,事实上，,人,人力资本,投,投资和研,究,究开发投,资,资是回报,率,率最高的,投,投资，使,这,这两项投,资,资产生高,回,回报的关,键,键是管理,而,而其关键,的,的关键是,人,人力资源,管,管理,一、构建,适,适应知识,经,经济的人,力,力资源管,理,理模式,从工业经,济,济时代到,知,知识经济,时,时代管理,理,理念的转,变,变：,工业经济,传,传统权威,组,组织管理,理,理念,计划,组织,控制,知识经济,时,时代管理,的,的理念,愿景,价值,氛围,华为公司,的,的人力资,源,源管理实,践,践,二、华为,公,公司人力,资,资源管理,理,理念,二、华为,公,公司人力,资,资源管理,理,理念,建立一支,宏,宏大的高,素,素质、高,境,境界和高,度,度团结的,队,队伍,营造一种,自,自我激励,、,、自我约,束,束和促进,优,优秀人才,脱,脱颖而出,的,的机制,我国不缺,乏,乏科技创,新,新的种子,，,，只缺适,宜,宜这些种,子,子生长的,沃,沃土和春,雨,雨、和绚,的,的阳光.,人力资源,管,管理就是,刨,刨松土地,、,、浇水、,施,施肥，使,种,种子发芽,、,、生根、,开,开花、结,果,果,创造一种,自,自我激励,、,、自我约,束,束和促进,优,优秀人才,脱,脱颖而出,的,的机制,二、华为,公,公司人力,资,资源管理,理,理念,人力资源,管,管理的基,本,本原则：,二、华为,公,公司人力,资,资源管理,理,理念,共同的价,值,值观是公,正,正评价员,工,工的准则,挑战性的,指,指标与任,务,务是公正,评,评价绩效,的,的依据,本职工作,中,中表现出,的,的能力和,潜,潜力公正,评,评价能力,的,的标准,二、华为,公,公司人力,资,资源管理,理,理念,奉行效率,优,优先的公,平,平原则,鼓励员工,在,在真诚合,作,作与责任,承,承诺基础,上,上,展开,竞,竞争,从根本上,否,否定短视,、,、攀比和,平,平均主义,二、华为,公,公司人力,资,资源管理,理,理念,抑侥幸，,明,明褒贬提,高,高制度执,行,行上的透,明,明度,根本上否,定,定无政府,、,、无组织,、,、无纪律,的,的个人主,义,义行为,二、华为,公,公司人力,资,资源管理,理,理念,人力资源,管,管理体制,我们不搞,终,终身雇用,制,制，但这,不,不等于不,能,能终身在,华,华为工作,我们主张,自,自由雇用,制,制，但不,脱,脱离中国,的,的实际,过建立内,部,部劳动力,市,市场，在,人,人力资源,管,管理中引,入,入竞争和,选,选择机制,通过内部,劳,劳动力市,场,场和外部,劳,劳动力市,场,场的置换,，,，促进优,秀,秀人才的,脱,脱颖而出,，,，实现,人力资源,的,的合理配,置,置和激活,沉,沉淀层，,使,使人与职,位,位有更好,的,的匹配组,合,合,二、华为,公,公司人力,资,资源管理,理,理念,二、华为,公,公司人力,资,资源管理,理,理念,二、华为,公,公司人力,资,资源管理,理,理念,1、价值,创,创造体系,：,：,A、以,价,价值观,统,统一价,值,值创造,活,活动，,以,以价值,观,观创造,价,价值,企业文,化,化的培,育,育与弘,扬,扬,良好的,组,组织氛,围,围的建,设,设,使员工,感,感觉到,自,自己的,工,工作有,价,价值,B、对,价,价值创,造,造要素,做,做出明,确,确的界,定,定,劳动、,知,知识、,资,资本与,企,企业家,共,共同创,造,造了公,司,司的全,部,部价值,尊重知,识,识，尊,重,重个性,，,，集体,奋,奋斗，,不,不迁就,有,有功的,员,员工,让有水,平,平的员,工,工做实,，,，让做,实,实的员,工,工提高,水,水平。,小建议,，,，大奖,励,励；大,建,建议，,只,只鼓励,。,。,反对不,思,思进取,的,的幼稚,，,，鼓励,员,员工立,足,足本职,岗,岗位做,贡,贡献。,二、华,为,为公司,人,人力资,源,源管理,理,理念,C、通,过,过培训,，,，发掘,和,和提高,员,员工的,价,价值创,造,造能力,把人力,真,真正变,为,为资源,人力资,本,本的增,值,值大于,财,财务资,本,本的增,值,值,D、通,过,过招聘,，,，吸纳,那,那些认,同,同公司,事,事业且,高,高素质,的,的员工,E、通,过,过无依,赖,赖的市,场,场压力,传,传递，,使,使内部,机,机制永,远,远处于,激,激活状,态,态，使,干,干部和,员,员工永,不,不懈怠,竞争是,活,活力之,源,源。国,际,际竞争,力,力实际,是,是在国,内,内培养,出,出来的,，,，市场,竞,竞争实,际,际是在,企,企业内,部,部培养,出,出来的,实行自,由,由雇佣,制,制,干部能,上,上能下,与,与集体,大,大辞职,二、华,为,为公司,人,人力资,源,源管理,理,理念,2、价,值,值评价,体,体系：,价值评,价,价体系,是,是一个,重,重要的,传,传导媒,介,介,价值评,价,价在业,务,务管理,中,中起着,关,关键作,用,用,价值评,价,价体系,是,是企业,内,内部机,制,制的重,要,要构成,部,部分,价值评,价,价体系,是,是一种,重,重要的,牵,牵引、,激,激励和,约,约束力,量,量,二、华,为,为公司,人,人力资,源,源管理,理,理念,建立一,套,套适应,高,高科技,企,企业发,展,展的价,值,值评价,体,体系，,对,对员工,的,的价值,创,创造过,程,程和价,值,值创造,结,结果进,行,行评价,，,，为价,值,值分配,提,提供客,观,观公正,的,的依据,。,。,确定全,公,公司及,各,各部门,的,的指标,（,（关键,业,业绩指,标,标）体,系,系，处,理,理好扩,张,张与控,制,制的关,系,系，保,证,证公司,均,均衡、,快,快速和,可,可持续,地,地发展,。,。,以,业,业,绩,绩,考,考,核,核,为,为,主,主,导,导,，,，,实,实,行,行,全,全,方,方,位,位,的,的,考,考,核,核,与,与,评,评,价,价,制,制,度,度,，,，,对,对,员,员,工,工,的,的,工,工,作,作,过,过,程,程,和,和,工,工,作,作,结,结,果,果,进,进,行,行,系,系,统,统,的,的,制,制,度,度,评,评,价,价,。,。,考,核,核,评,评,价,价,结,结,果,果,与,与,报,报,酬,酬,待,待,遇,遇,紧,紧,密,密,挂,挂,钩,钩,，,，,进,进,一,一,步,步,激,激,发,发,员,员,工,工,的,的,持,持,续,续,的,的,创,创,业,业,与,与,创,创,新,新,精,精,神,神,。,。,以,绩,绩,效,效,考,考,核,核,与,与,评,评,价,价,为,为,载,载,体,体,，,，,各,各,级,级,管,管,理,理,者,者,承,承,担,担,起,起,人,人,力,力,资,资,源,源,开,开,发,发,和,和,管,管,理,理,的,的,责,责,任,任,。,。,二,、,、,华,华,为,为,公,公,司,司,人,人,力,力,资,资,源,源,管,管,理,理,理,理,念,念,3,、,、,合,合,理,理,分,分,配,配,价,价,值,值,：,：,价,价,值,值,分,分,配,配,原,原,则,则,：,：,从,根,根,本,本,上,上,否,否,定,定,平,平,均,均,主,主,义,义,，,，,提,提,倡,倡,效,效,率,率,优,优,先,先,。,。,价,价,值,值,分,分,配,配,的,的,价,价,值,值,：,：,按,劳,劳,分,分,配,配,与,与,按,按,资,资,分,分,配,配,相,相,结,结,合,合,。,。,价,价,值,值,分,分,配,配,的,的,依,依,据,据,：,：,员,工,工,的,的,责,责,任,任,、,、,绩,绩,效,效,（,（,可,可,持,持,续,续,性,性,贡,贡,献,献,）,）,、,、,任,任,职,职,状,状,况,况,（,（,能,能,力,力,、,、,工,工,作,作,态,态,度,度,）,）,。,。,二,、,、,华,华,为,为,公,公,司,司,人,人,力,力,资,资,源,源,管,管,理,理,理,理,念,念,价,价,值,值,分,分,配,配,对,对,象,象,：,：,机,会,会,、,、,职,职,权,权,、,、,工,工,资,资,、,、,奖,奖,金,金,、,、,股,股,票,票,期,期,权,权,、,、,养,养,老,老,、,、,医,医,疗,疗,、,、,工,工,伤,伤,等,等,社,社,会,会,与,与,公,公,司,司,双,双,重,重,保,保,险,险,和,和,其,其,他,他,人,人,事,事,待,待,遇,遇,。,。,在,在,价,价,值,值,分,分,配,配,过,过,程,程,中,中,：,：,按,劳,劳,分,分,配,配,要,要,充,充,分,分,拉,拉,开,开,差,差,距,距,，,，,分,分,配,配,曲,曲,线,线,要,要,保,保,持,持,连,连,续,续,且,且,不,不,出,出,现,现,拐,拐,点,点,，,，,股,股,权,权,分,分,配,配,向,向,核,核,心,心,层,层,和,和,中,中,坚,坚,层,层,倾,倾,斜,斜,提,提,倡,倡,可,可,持,持,续,续,贡,贡,献,献,。,。,二,、,、,华,华,为,为,公,公,司,司,人,人,力,力,资,资,源,源,管,管,理,理,理,理,念,念,4,、,、,价,价,值,值,分,分,配,配,体,体,系,系,：,：,价,值,值,分,分,配,配,体,体,系,系,既,既,是,是,价,价,值,值,链,链,循,循,环,环,的,的,终,终,点,点,，,，,又,又,是,是,新,新,的,的,价,价,值,值,链,链,循,循,环,环,的,的,起,起,点,点,价,值,值,分,分,配,配,体,体,系,系,通,通,过,过,对,对,价,价,值,值,创,创,造,造,要,要,素,素,过,过,程,程,和,和,结,结,果,果,的,的,激,激,励,励,与,与,回,回,报,报,，,，,将,将,价,价,值,值,循,循,环,环,链,链,进,进,一,一,步,步,扩,扩,大,大,价值分配体系是,重,重要的利益机制,价值分配体系是,最,最为员工所关注,的,的,二、华为公司人,力,力资源管理理念,劳动、知识、企,业,业家、资本,人才招聘,培训开发,绩效管理,组织发展,价值创造,价值分配,价值评价,机会、职权,工,资,资,、,、,奖,奖,金,金,养,老,老,、,、,医,医,疗,疗,等,等,保,保,险,险,股,票,票,期,期,权,权,、,、,荣,誉,誉,华,为,为,公,公,司,司,的,的,人,人,力,力,资,资,源,源,管,管,理,理,实,实,践,践,三,、,、,华,华,为,为,公,公,司,司,人,人,力,力,资,资,源,源,管,管,理,理,体,体,系,系,三,、,、,华,华,为,为,公,公,司,司,人,人,力,力,资,资,源,源,管,管,理,理,体,体,系,系,人,力,力,资,资,源,源,管,管,理,理,与,与,项,项,目,目,：,：,愿,景,景,和,和,使,使,命,命,企,业,业,业,业,务,务,目,目,标,标,及,关,关,键,键,领,领,域,域,业,务,务,策,策,略,略,主,要,要,绩,绩,效,效,指,指,标,标,绩,效,效,管,管,理,理,报,酬,酬,管,管,理,理,培,训,训,与,与,开,开,发,发,招聘与,筛,筛选,素质曲,线,线,职位评,估,估与,职级结,构,构,职位分析,核心业务流程,宏观结构,工作文化及,价值观定位,：,项目重点,任职资格考察,人力资源,管理范围,：,项目曾,有所介绍,三、华为公,司,司人力资源,管,管理体系,文化与价值,观,观,远景与战略,目,目标,招,聘,调,配,(,选,),培,训,开,发,(,育,),(,用,),绩,效,管,理,报,酬,认,可,(,留,),双,向,沟,通,业务管理,职位族与任,职,职资格,理念：人力,资,资源,管理大厦,三、华为公,司,司人力资源,管,管理体系,人力资源管,理,理体系的构,成,成：,三、华为公,司,司人力资源,管,管理体系,人力资源管,理,理体系及支,持,持系统：,组,织,管,理,组织使命,组织结构,职位（族）,说,说明,信息流向,组,织,管,理,组织使命,组织结构,职位（族）,说,说明,信息流向,推行任职资,格,格,管理,人,事,管,理,调工、调干,用工合同,劳动保险,各种证件办,理,理,招,计,计划,聘,组,组织,调,实,实施,配,培,价,价值导,向,向培训,训,上,上岗培,训,训,管,开,开发,培,培训,理,晋,技,技术系列,升,评,评价方式,管,管,管理系列,理,绩,效,评,评价目的,管,评,评价方式,理,评,评价结果的应用,报 工,资,资,酬,管 奖,金,金,理,荣,奖,奖惩,誉,管,管理,管,理,干,干部,监察,建素质模型,建业标准,（）,建薪酬结构,三、华为公司人,力,力资源管理体系,公司人力资源,委员会,人 力 资 源,管,管 理 部,人 力 资 源,二,二,级 委 员 会,总 监 办 公,室,室,总部各系统,干部部,各事业部,干部部,秘 书 机 构,海,外,人,事,处,招,聘,调,配,部,考,核,薪,酬,处,荣,誉,部,人,事,处,任,职,资,格,管,理,部,干,部,培,训,中,心,三、华为公司人,力,力资源管理体系, 高层领导,设计师,制定人力资本增,值,值目标、政策、,法,法规,设计人力资源管,理,理理念、组织文,化,化导向、组织结,构,构,三、华为公司人,力,力资源管理体系,中基层,管理者,帮助下属人,员成长,记录,营造良好的,组织气氛,激励与合理,评价下属的,工作,举荐优秀,人才,指导,支持, 中基层管理,者,者督导与执,行,行,华为公司的人力,资,资源管理实践,四、职位分析与,职,职位评估,四、职位分析与,职,职位评估,1、定义：,职位是组织机构,的,的基本单位，职,位,位存在的目的是,因,因为他们是落实,组,组织使命的具体,承,承担者，并为人,与,与工作之间架设,了,了桥梁。,2、特点：,面向结果的：从,外,外部看必须,有,有输出结果,从内部看必,须,须有应负责任,动态的：当机构,发,发生变化时，职,位,位也将发生变化,。,。,3、区别：,目的和应负责任,是,是职位的特征，,而,而风格、方法和,表,表现是人的特征,。,。,四、职位分析与,职,职位评估,职位分析与人力,资,资源管理：,职位分析,组织设计,培 训,招 聘,管理者,岗位任职者,职位评估,培训需求,选择合适,的人员,绩效管理,组织诊断,明确组织的,期望与要求,职位信息,资格管理,人力计划,职,类,划,分,定,岗,定,编,职 位 分 析,的,的 输 出,结,结 果职,位,位 说 明 书,基础信息,应负责任,衡量指标,职位目的,职位范围,组织结构,素质/技能要求,四、职位分析与,职,职位评估,方法来源：美国,集,集团，与华为合,作,作近两年,应负责任得分,职位评估得分,=,+,知能得分,+,解决问题得分,3、职位评估结,果,果,4、职位等级,职,位,评,估,分,数,4,3,2,1,（三）职位管理,体,体系的建立,职位管理与维护,体,体系,薪,酬,框,架,职位名,称规范,设立级,别结构,岗位与,人对应,对应薪,酬范围,职位分析,职类划分,职位清理,职位评估,华为公司的人力,资,资源管理实践,五、绩效管理,五、绩效管理,组织绩效模型：,企业的发展不仅,要,要关注个人绩效,，,，更要关注组织,绩,绩效,个人,素质,管理,风格,职位,要求,组织,气氛,组织绩效,职位要求,个人素质,组织气氛,最终绩效,主管的管理风格,五、绩效管理,决定个人绩效成,绩,绩的关键所在,决定个人绩效成,绩,绩的关键所在,1、,素质的冰山模型,技能知识,社会角色、价值观,自我形象,品质,动机,1,。素质的冰山模,型,型,技能知识,社会角色、价值,观,观,自我形象,品质,动机,五、绩效管理,成就导向,灵活性,组织意识,演绎思维,影响能力,献身精神,归纳思维,收集信息,关系建立,服务精神,主动性,自信,培养人才,诚实正直,领导能力,监控能力,人际理解能力,合作,精,精神,1、,素,素质,：,：,每一,种,种素,质,质均,有,有可,衡,衡量,的,的行,为,为表,现,现（,一,一般,可,可分,为,为五,级,级）,五、,绩,绩效,管,管理,2、,素,素质,的,的层,级,级：,技能,：,：指,一,一个,人,人将,事,事情,做,做好,所,所掌,握,握的,东,东西,，,，如,：,：阅,读,读一,份,份盈,亏,亏报,告,告；,知识,：,：指,一,一个,人,人对,于,于一,个,个特,定,定存,在,在领,域,域的,了,了解,，,，如,：,：基,本,本会,计,计原,理,理；,社会,角,角色,：,：指,一,一个,人,人留,给,给大,家,家的,形,形象,。,。它,反,反映,一,一个,人,人的,价,价值,观,观，,即,即他,所坚,信,信要,做,做的,如,如培,养,养他,人,人或,提,提供,使,使命,感,感和,方,方向,感,感；,自我,形,形象,：,：是,一,一个,人,人对,自,自己,的,的看,法,法,即,内,内在,自,自己,认,认同,的,的本,我，,如,如,视自,己,己为,教,教师,或,或领,导,导；,品质,：,：指,一,一个,人,人持,续,续而,稳,稳定,的,的行,为,为特,性,性，,如,如：,是,是一,个,个好,的,的听,众,众，,或,或,能通,过,过似,乎,乎无,关,关的,因,因素,认,认识,模,模式,；,；,动机,：,：指,在,在一,个,个特,定,定领,域,域的,自,自然,而,而持,续,续的,想,想法,和,和偏,好,好（,如,如：,成,成就,、,、亲,和、,影,影响,力,力）,，,，它,们,们将,驱,驱动,、,、引,导,导和,决,决定,一,一个,人,人的,外,外在,行,行为,。,。,五、,绩,绩效,管,管理,3、,不,不同,的,的职,位,位对,人,人的,动,动机,要,要求,不,不同,独立,贡,贡献,者,者,成就,亲和,影响,力,力,5,10,5,10,成就,亲和,影响,力,力,管理,者,者,5,10,成就,亲和,影响,力,力,领导者,五、绩效,管,管理,4、组织,气,气氛：,员工积极,性,性发挥程,度,度关键取,决,决于组织,气,气氛, 组,织,织气氛有,六,六个衡量,标,标准：,责任性：,员,员工工作,自,自主性及,敢,敢冒风险,的,的程度,进取性：,管,管理层鼓,励,励员工不,断,断改进追,求,求卓越的,程,程度,灵活性：,官,官僚最小,化,化及鼓励,员,员工创新,的,的程度,凝聚性,：,：员工,之,之间同,心,心同德,互,互相合,作,作愿意,付,付出额,外,外,努力的,程,程度,明确性,：,：员工,清,清晰了,解,解组织,使,使命和,方,方向及,组,组织架,构,构的,程度,奖励性,：,：管理,层,层评价,员,员工时,对,对绩效,导,导向及,认,认可和,表,表扬,的程度,五、绩,效,效管理,5、管,理,理风格,：,：,组织气,氛,氛70%取决,于,于管理,者,者的管,理,理风格, 美,国,国管理,大,大师麦,克,克利兰,认,认为管,理,理风格,有,有以下,六,六种：,权威型,：,：提供,长,长远目,标,标和愿,景,景,亲和型,：,：注重,建,建立和,谐,谐的人,际,际关系,民主型,：,：建立,默,默契，,产,产生新,思,思想,定步速,型,型：以,自,自我为,榜,榜样，,追,追求高,标,标准,教练型,：,：以对,下,下属长,期,期的职,业,业发展,培,培养为,出,出发点,强制型,权威型,亲和型,民主型,定步速,型,型,教练型,五、绩,效,效管理,绩效管,理,理：,是一个,管,管理过,程,程,落实公,司,司战略,目,目标,强化公,司,司价值,导,导向,为员工,改,改进绩,效,效提供,指,指,导和激,励,励,为报酬,制,制度和,人,人力资,源,源,管理提,供,供依据,绩效,计划,实,施,考核,报,酬,宏观绩,效,效管理,微观绩,效,效管理,计划,辅,导,检查,反,馈,绩效管,理,理的过,程,程及两,类,类循环,：,：,绩效管,理,理,绩效考,核,核,五、绩,效,效管理,支持成,就,就,咨询建,议,议,教练,计划,评估,薪酬,目标设,定,定,评估薪,资,资水平,决定奖,金,金或基,薪,薪的涨,幅,幅,收集数,据,据,绩效管,理,理循环,图,图：,五、绩,效,效管理,1、为,实,实现目,标,标的决,心,心：,1、为,实,实现目,标,标的决,心,心：,清楚的,目,目标和,坚,坚强的,组,组织决,心,心给予,管,管理者,信,信心，,管,管理者,会,会觉得,为,为绩效,评,评估花,清楚的,目,目标和,坚,坚强的,组,组织决,心,心给予,管,管理者,信,信心，,管,管理者,会,会觉得,为,为绩效,评,评估花,点时间,和,和精力,是,是值得,的,的，员,工,工也会,感,感兴趣,用,用绩效,评,评估来,进,进行为,和,和绩效,。,。,点时间,和,和精力,是,是值得,的,的，员,工,工也会,感,感兴趣,用,用绩效,评,评估来,进,进行为,和,和绩效,。,。,成功的,绩,绩效评,价,价系统,的,的三个,因,因素：,2、绩,效,效分析,：,：,2、绩,效,效分析,：,：,为组织提供综,合,合、准确的工,作,作岗位职责。,收,收集具体的工,作,作信息。（信,息,息,为组织提供综,合,合、准确的工,作,作岗位职责。,收,收集具体的工,作,作信息。（信,息,息,的种类、来源,、,、收集方法和,时,时间）。,的种类、来源,、,、收集方法和,时,时间）。,3、绩效测量,：,：,3、绩效测量,：,：,绩效测量结果,给,给决策者提供,有,有效的信息。,绩效测量结果,给,给决策者提供,有,有效的信息。,五、绩效管理,1.,1.,效度：评价测,量,量的准确程度,，,，即所测量的,结,结果能,效度：评价测,量,量的准确程度,，,，即所测量的,结,结果能,正确反映工作,绩,绩效的程度。,正确反映工作,绩,绩效的程度。,2.,2.,信度：评价结,果,果的稳定性和,可,可靠性，即二,次,次测量,信度：评价结,果,果的稳定性和,可,可靠性，即二,次,次测量,评估的分数是,否,否基本一致。,评估的分数是,否,否基本一致。,3.,3.,区分度：表现,区,区别出员工间,的,的差距。,区分度：表现,区,区别出员工间,的,的差距。,4.,4.,没有偏见：让,被,被考核者感到,对,对他们的绩效,提,提供了,没有偏见：让,被,被考核者感到,对,对他们的绩效,提,提供了,公正准确的评,价,价方法。,公正准确的评,价,价方法。,量度准则：,五、绩效管理,华为公司的价,值,值评价体系,1.职位评估,职,职位的相对价,值,值,2.劳动态度,考,考核价值观与,文,文化认同,3.绩效改进,考,考核绩效改进,4.任职资格,评,评价职业行为,与,与能力,5.中期述职,制,制度经营改善,华为公司的人,力,力资源管理实,践,践,六、任职资格,管,管理,六、任职资格,管,管理,区别,任职资格,绩效考核,基础,职类的划分与,行,行为标准,考核指标与考,核,核标准,关注点,侧,重,重,于,于,行,行,为,为,，,，,同,同,时,时,关,关,注,注,结,结,果,果,侧,重,重,于,于,结,结,果,果,任,任,职,职,者,者,的,的,贡,贡,献,献,，,，,同,时,时,关,关,注,注,行,行,为,为,管,理,理,对,对,象,象,任,职,职,者,者,在,在,工,工,作,作,中,中,体,体,现,现,的,的,能,能,力,力/,技,技,能,能,任,职,职,者,者,的,的,绩,绩,效,效,改,改,进,进/,实,实,际,际,贡,贡,献,献,管,理,理,过,过,程,程,标,准,准,建,建,立,立/,资,资,格,格,认,认,证,证/,培,培,训,训,计,划,划/,辅,辅,导,导/,检,检,查,查/,反,反,馈,馈,结,果,果,达,标,标/,不,不,达,达,标,标,优,秀,秀/,良,良,好,好/,正,正,常,常/,需,需,改,改,进,进,任,职,职,资,资,格,格,与,与,绩,绩,效,效,考,考,核,核,：,：,绩,效,效,任,职,职,资,资,格,格,绩,效,效,不,不,佳,佳,的,的,原,原,因,因,之,之,一,一,可,可,能,能,是,是,技,技,能,能,需,需,改,改,进,进,资,格,格,认,认,证,证,的,的,主,主,要,要,依,依,据,据,是,是,绩,绩,效,效,输,输,出,出,2.1,华,华,为,为,任,任,职,职,资,资,格,格,演,演,变,变,过,过,程,程,试,行,行,行,行,为,为,认,认,证,证,推,行,行,资,资,格,格,认,认,证,证,优,化,化,资,资,格,格,管,管,理,理,关,注,注,行,行,为,为,规,规,范,范,化,化,在,部,部,分,分,职,职,类,类,上,上,试,试,行,行,关,注,注,职,职,位,位,胜,胜,任,任,能,能,力,力,及,及,认,认,证,证,结,果,果,的,的,应,应,用,用,尝,尝,试,试,建立全面资格标,准,准并进行,认证,与职位管理、绩,效,效管理相,结合,优化标准和认证,方,方法,明确上岗认证与,例,例行认证,第一阶段,第二阶段,第三阶段,六、任职资格管,理,理,建立任职资格管,理,理体系的目的,规范人才的培养和选拔，推动做实的人不断提高水平，引导有水,平的人做实，按做实给予评价。,激励员工不断提高其职位胜任能力，以职业化的员工队伍参与国,际竞争。,树立有效培训和自我学习的标杆，以资格标准牵引员工不断学,习、不断改进，保持持续性发展,为职位晋升、薪酬等人力资源管理工作提供重要的依据,六、任职资格管,理,理,素质,绩效,品德,技能,（行为）,经验,任职资格衡量要,素,素,六、任职资格管,理,理,（七）任职资格,双,双重晋升通道,领导者,资深专家,管理者,高级专家,监督者,专家,有经验者,初做者,六、任职资格管,理,理,管理类任职资格,标,标准构成：,职业素养与,工作态度,资源有效,利用,流程执行,团队建设,任务管理与执,行,监督者,3,级,职业素养与,工作态度,干部培养,组织与流程建,设和周边协调,组织文化,建设,目标管理与促,进决策,管理者,4,级,职业素养与,工作态度,方针管理,组织与文化,建设,领导者,5,级,单元,5,单元,4,单元,3,单元,2,单元,1,对象,级,别,三级管理、四级,管,管理、五级管理,系统、软件、硬,件,件、技术支援,、,、,制造 .,计划、流程管理,、,、人力资源、财,经,经、,采购、项目管理,、,、秘书 .,任职资格分类与,职,职位分类保持一,致,致，没有资格标,准,准的职位类别，,参,参照职,位说明书的任职,要,要求进行资格认,证,证,任,职,资,格,体,系,管理类,技术类,营销,类,类,操作,类,类,产品,、,、销,售,售、,营,营销,策,策划,、,、市,场,场财,经,经、,公共,关,关系,任职,资,资格,标,标准,适用,的,的职,位,位,管理,职,职位,技术,族,族职,位,位,营销,族,族职,位,位,专业,族,族职,位,位,专业,类,类,事务,、,、司,机,机、,保,保安,、,、基,层,层管,理,理、,现场,工,工程,师,师、,技,技术,员,员、,装,装配,、,、调,测,测,操作,族,族职,位,位,专家,经验,丰,丰富,的,的,骨,干,干,业务,实,实施,的,的基,层,层,主,体,体,6级,5级,4级,3级,2级,1级,职业,等,等,普通,等,等,基础,等,等,预备,等,等,任职,资,资格,等,等级,与,与角,色,色,1、,技,技术,任,任职,资,资格,分,分为6个,级,级别,：,：1,级,级6级,2、,营,营销,任,任职,资,资格,分,分为5个,级,级别,：,：1,级,级5级,3、,专,专业,任,任职,资,资格,分,分为5个,级,级别,：,：1,级,级5级,4、,干,干部,任,任职,资,资格,分,分为3个,级,级别,：,：3,级,级5级,每个,级,级别,分,分为,四,四等,：,：职,业,业等,、,、普,通,通等,、,、基,础,础等,、,、预,备,备等,任职,资,资格,标,标准,开,开发,步,步骤,职位,分,分析,资格,分,分类,分级,级别,角,角色,定义,确定,标,标杆,人物,总体,工,工作,分析,提取,关,关键,工作,要,要项,定义,关,关键,工,工作,要,要,项的,成,成功,行,行为,知识,技能,行为,标,标准,标准,项,项,典型,职,职位,评估,典型,职,职位,等级,非典,型,型职,位,位,安插,规范,职,职位,名称,职位,定,定级,：,：,典型,职,职位,职级,图,图,职位,职,职级,图,图,规范,的,的职,位,位,职级,图,图,4.2,任,任,职,职资,格,格认,证,证程,序,序,个人,申,申请,申请,审,审核,技能,测,测试,知识,考,考试,行为,认,认证,评审,+,结果,反,反馈,颁证,主管,推,推荐,华为,公,公司,的,的人,力,力资,源,源管,理,理实,践,践,七、,薪,薪酬,管,管理,七、,薪,薪酬,管,管理,（一,）,）工,作,作文,化,化特,征,征,行为,基于,职,职位,的,的薪,酬,酬,市场,绩效,职位,功能,型,型,等级,差,差别,细,细小,，,，,根据,实,实际,工,工作,情,情,况评,价,价,基于,目,目标,管,管理,的,的,绩效,评,评价,系,系统,：,：,与成,功,功的,计,计划,相,相,结合,基于,研,研究,结,结果,，,，与,工,工作,直,直接,相,相关,的,的能,力,力,由内,外,外部,合,合作,者,者，,同,同盟,及,及服,务,务合,同,同协,商,商决,定,定。,市场,绩效,职位,网络,型,型,由在,公,公司,所,所占,的,的,产权,决,决定,和长,期,期结,果,果挂,钩,钩-,股份,。,。,行为,较高的薪酬,和,和个人的主,要,要才能挂钩,，,，引向更高,的,的,个人化报酬,包,包/雇佣高,级,级人才,市场,绩效,职位,时效型,根据项目管,理,理角,色和类型决,定,定-职,位,根据项目变,量,量和,里程碑计划,而,而差,异非常大的,报,报酬,行为,基于角色族,的,的灵活的薪,酬,酬范围,市场,绩效,职位,流程型,宽带，基于,由,由职位,和素质标准,综,综合决,定的两个或,两,两个以,上技术步骤,基于行为标,准,准和,团队目标综,合,合考,虑的不同的,奖,奖金,行为,极强的个人,影,影响力；知,识,识产权奖,面向成绩流,行,行效果的公,司,司核心竞争,速率稳定的,独,独裁主义类,型,型,工作文化与,回,回报设计,根据素质定,义,义角色族内,部,部的等级，,重,重点放在基,于贡献和价,值,值观，综合,评,评价的客户,服,服务，团队,合作，事业,发,发展,七、薪酬管,理,理,（二）影响,报,报酬制度激,励,励效果的因,素,素：,个人必须了,解,解现有的报,酬,酬制度，而,且,且感到有吸,引,引力；,个人必须,准,准确地了,解,解什么样,的,的行为可,以,以得到自,己,己的期望,及,及报酬；,个人必须,感,感到自己,有,有能力产,生,生这种行,为,为；,个人必须,看,看到行为,与,与报酬之,间,间有直接,的,的关系；,个人必须,看,看到自己,的,的表现得,到,到准确、,公,公正的评,价,价。,七、薪酬,管,管理,（三）评,价,价与分配,的,的关系,责任,任职状况,（素质）,绩效,工资,岗位或角,色,色的,贡献度,达到高绩,效,效的,关健行为,目标,奖金,目标,股票,岗位或角,色,色的,贡献度,达到高绩,效,效的,关健行为,持续性绩效贡,献,保障因素,激励因素,发展因素,任职状况指职,位,位任职要求，,并,并包括了工作,态,态度的考核要,求,求（基本行为,准,准则、敬业、,团,团队）,七、薪酬管理,（四）薪酬制,度,度：平衡职位,的,的贡献与人的,贡,贡献,职位对公司的,相,相对贡献：典,型,型职位评估法,任职者对公司,的,的相对贡献：,任,任职资格衡量,七、薪酬管理,（五）薪酬制,度,度的宗旨：,对外公平,对外公平,劳动力市场的,界,界定，市场的,调,调查,劳动力市场的,界,界定，市场的,调,调查,薪金水平的政,策,策,薪金水平的政,策,策,对内公平,对内公平,工作分析、工,作,作描述,工作分析、工,作,作描述,工作评价、薪,金,金结构及薪酬,包,包政策,工作评价、薪,金,金结构及薪酬,包,包政策,员工公平,员工公平,绩效考核、任,职,职资格认证、,绩效考核、任,职,职资格认证、,薪酬政策,薪酬政策,增进工作效益,增进工作效益,与效率,与效率,七、薪酬管理,（六）薪酬模,式,式：,职位族级,A,B,C,A,B,C,0,任职资格标准,工资中间线,工资标准,绩效管理,七、薪酬管理,（七）工资框,架,架：,华为公司的人,力,力资源管理实,践,践,八、招聘与培,训,训开发,八、招聘与培,训,训开发,（一）招聘管,理,理系统,具体用人部,门,门,各干部部（,处,处）,人力资源部,审核用人需,求,求,维持人力资,源,源,挑选所需人,员,员,汇总审核用,人,人需求,技能考核,复审筛选,初审分流,明确用人需,求,求,寻找合适人,力,力资源,八、招聘与,培,培训开发,（二）招聘,调,调配原则、,工,工具：,招聘调配原,则,则,招聘调配原,则,则,高层干一行,爱,爱一行实行,岗,岗位轮换,高层干一行,爱,爱一行实行,岗,岗位轮换,基层爱一行,干,干一行,基层爱一行,干,干一行,内部流动实,现,现个人与企,业,业的双增值,内部流动实,现,现个人与企,业,业的双增值,招聘调配工,具,具,招聘调配工,具,具,不同职类的,素,素质模型,不同职类的,素,素质模型,认知能力测,评,评,认知能力测,评,评,专业技术考,试,试,专业技术考,试,试,行为事件访,谈,谈,行为事件访,谈,谈,八、招聘与,培,培训开发,培训：针对,任,任职资格,使培训更有,效,效,新员工培训,（大队）,企业文化,（刨松土壤,）,）,岗前培训,（中队）,上岗培训,（部门）,1,级专业,达标培训,2,级专业,达标培训,监督者,考察,3,级管理,专业,达标培训,4,级管理,专业,达标培训,5,级管理,专业,达标培训,华为新员工,职业技能不,断,断提高,八、招聘与,培,培训开发,（四）培训,类,类别：,新员工引导,培,培训,新员工引导,培,培训,导师制,导师制,专业/技术,培,培训,专业/技术,培,培训,管理技能培,训,训,管理技能培,训,训,华为公司的,人,人力资源管,理,理实践,九、华为人,力,力资源信息,管,管理系统,九、华为人,力,力资源信息,管,管理系统,人力资源信,息,息管理系统,SAP,人力资源,系统,人事管理,鼓励工资,考勤管理,薪资,与考勤机的接口,与外部薪资报表,Graphics,工作单,费用管理,招聘管理,资格需求,组织结构计划,职位接替和人,员提升计划,EIS,信件文本,工作中和工作,描述,劳动力计划,培训管理,人事成本计划,工作班次计,划,划,人事计划与,发,发展,人事管理,跨应用系统,三、华为公,司,司人力资源,信,信息管理体,系,系,管理员工基,本,本信息：,管理员工动,态,态信息：,个人基本情,况,况、劳动合,同,同信息、学,历,历、工作简,历,历,等。,内部工作简,历,历、考核记,录,录、荣誉信,息,息、培训记,录,录等，为其,他,他模块，包,括,括,招聘模块、,考,考勤模块、,工,工资模块提,供,供数据基础,。,。,员工人事信,息,息管理：,员工人事信,息,息管理：,三、华为公,司,司人力资源,信,信息管理体,系,系,招聘模块：,管理应聘人,员,员基本信息,，,，包括学历,、,、工作简历,、,、个人基本,情,情况等。,招聘的过程,管,管理，包括,应,应聘人员应,聘,聘活动及状,态,态，与电话,查,查询接,口，可根据,处,处理状态查,询,询应聘结果,。,。,培,训,训,模,模,块,块,：,：,实,现,现,对,对,学,学,员,员,培,培,训,训,成,成,绩,绩,和,和,培,培,训,训,记,记,录,录,的,的,管,管,理,理,。,。,可,可,实,实,现,现,按,按,照,照,课,课,程,程,查,查,询,询,成,成,绩,绩,，,，,按,按,照,照,学,员,员,查,查,询,询,成,成,绩,绩,，,，,按,按,部,部,门,门,查,查,询,询,所,所,属,属,员,员,工,工,培,培,训,训,成,成,绩,绩,。,。,三,、,、,华,华,为,为,公,公,司,司,人,人,力,力,资,资,源,源,信,信,息,息,管,管,理,理,体,体,系,系,时,间,间,管,管,理,理,：,：,时,间,间,管,管,理,理,：,：,能以树,状,状结构,明,明确表,示,示公司,各,各部门,结,结构现,状,状及历,时,时间变,化反映,部,部门任,职,职人员,。,。,反,映不同,产,产品人,力,力分布,状,状况。,通,通过工,作,作量线资源,线,线考,勤,勤,工资等,模,模块集,成,成提供,的,的信息,，,，实现,产,产品成,本,本核算,。,。,管理,员,员工,考,考勤,数,数据,，,，如,员,员工,作,作息,时,时间,表,表、,刷,刷卡,和,和请,假,假数,据,据等,。,。,组织,管,管理,：,：,组织,管,管理,：,：,产品,线,线管,理,理：,产品,线,线管,理,理：,三、,华,华为,公,公司,人,人力,资,资源,信,信息,管,管理,体,体系,资格,模,模块,：,：,建立,资,资格,标,标准,体,体系,，,，可,记,记录,人,人员,资,资格,等,等级,信,信息,。,。,工资,模,模块,：,：,实现,对,对工,资,资原,始,始数,据,据的,管,管理,，,，分,散,散维,护,护、,集,集中,监控,。,。,800,资,资料,共,共享,中,中心,（,（完,全,全免,费,费）,国外,人,人力,资,资源,管,管理,的,的趋,势,势与,特,特点,由人,力,力资,源,源管,理,理制,度,度建,设,设，,转,转向,制,制度,内,内部,的,的修,复,复和,完,完善,人力,资,资源,管,管理,由,由严,谨,谨/,规,规范,转,转向,柔,柔性,化,化和,弹,弹性,化,化,由人,力,力资,源,源管,理,理体,系,系建,设,设，,转,转向,人,人力,资,资源,开,开发,工,工具,的,的开,发,发,人力,资,资源,的,的利,用,用、,开,开发,与,与管,理,理主,体,体的,宽,宽泛,化,化,人力,资,资源,管,管理,者,者角,色,色的,转,转变,管,管理,者,者咨,询,询服,务,务者,人力,资,资源,管,管理,的,的重,点,点由,劳,劳动,管,管理,转,转向,知,知识,管,管理,团队,管,管理/组,织,织绩,效,效/,素,素质/价,值,值观,等,等成,为,为理,论,论和,实,实践,的,的热,点,点,由普,遍,