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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2021/2/8,#,01,文化知识概述,1.1,如何理解文化,文化究竟是什么？似乎谁都知道，又似乎谁也说不清楚,对“文化”的定义多达两百多种，但没有公认的、令人满意的定义。,多数定义：广义的文化是人类创造的物质财富和精神财富的总和，狭义仅指精神财富。,“文化”一词，似乎能够包罗万象，又似乎很虚，虚到无法理解。,您是如何理解文化的呢？,1,）大家都很困惑,1.1,如何理解文化,“观乎天文，以察时变；观乎人文，以化成天下”,易传,“,圣人之治天下也，先文德而后武力。凡武之兴，为不服也。文化不改，然后加诛”,说苑,“,文化”的本义是“以文教化”，它表示对人知识的学习、性情的陶冶、品德的教养等，比如，“没文化，真可怕”，“他是文化人”等语境中含义。,2,）探寻“文化”起源,现在“文化”已成为一个内涵丰富、外延宽广的多维概念。,比如，,服装文化、酒文化、茶文化、饮食文化，企业文化,等。,1.1,如何理解文化,文化是无形的，就像电一样，通过负载在物体上，我们才能感知它。,我们可以通过一些“文化”的用词语境，来理解文化的含义。,结合语境，服装文化、饮食文化、酒文化、茶文化、节日文化等，就可以理解为是穿衣习惯、饮食习惯、喝酒习惯、节日风俗等。,3,）从用词环境分析“文化”含义,从语境中来理解，文化实际上就可以理解为是,做事的习惯方式，习惯做法，就是习惯怎么做。,1.2,文化的特性,1,）文化是传统，是习惯，而非一时一刻的做法,文化是长时间形成、积淀并传承下来的习惯做法，风俗等。比如，过年吃饺子，放鞭炮是我们的祖先在很久以前就形成的风俗。,1.2,文化的特性,2,）文化之间是有差异的，差异的实质就是习惯做法不同,首先是，由于不同群体所处环境不同和面临需要解决的问题不同，解决问题的做法也必须不同。例如处在热带的人需要减暑，而处在寒带的人需要保温，他们的服装文化就会出现极大的差异；,其次是，对于同一个问题也可以有多种多样的解决方法。以婚礼仪式为例，不同民族、不同国家的做法差异就很大，所以文化一定是多元的。,1.2,文化的特性,3,）文化是习以为常的，是不自觉的,如同人呼吸氧气一样，只有在人们缺氧时，才会突然感到氧气的重要。我们对于自己的文化的许多方面都视为当然，只是在与异文化接触时，才会感到自己文化的独特之处。,文化就是一种不需要思考就能表现出来的思维模式和行为模式。,美国传统词典,1.2,文化的特性,4,）文化是人们行动的指南，具有强大的引导力,文化可比作是心灵的软件，也就是说文化支配着人的行为，文化有着强大的约束力和动力，这也正是我们进行文化建设的原因。,为什么春节时无论怎样辛苦，我们都要回家和家人团聚？,这就是文化的强大引导力。,1.2,文化,的,的特,性,性,5,）进,入,入不,同,同的,群,群体,，,，我,们,们要,符,符合,群,群体,文,文化,，,，才,能,能好,好,好生,存,存,从一,种,种文,化,化进,入,入到,另,另一,种,种文,化,化，,如,如果,只,只是,参,参观,旅,旅游,，,，那,么,么感,受,受一,下,下新,鲜,鲜，,开,开一,下,下眼,界,界就,算,算完,成,成使,命,命。,如,如果,想,想要,融,融入,，,，那,就,就需,要,要主,动,动适,应,应这,种,种做,法,法文,化,化，,就,就要,按,按照,这,这里,的,的习,惯,惯做,事,事。,即,即通,常,常所,说,说的,“,“,入,入乡,随,随俗,”,”。,这也,正,正是,我,我们,为,为什,么,么要,学,学习,企,企业,文,文化,的,的原,因,因之,一,一。,1.2,文化,的,的特,性,性,6,）文,化,化建,设,设，,就,就是,让,让群,体,体更,有,有竞,争,争力,文化本是,群,群体的一,种,种传统，,是,是一种常,态,态，是不,自,自觉中长,期,期形成的,。,。那么，,为,为什么要,刻,刻意去建,设,设文化呢,？,？其目的,主,主要是为,了,了让群体,更,更有竞争,力,力，而文,化,化建设的,方,方法，那,就,就是继承,传,传统精华,，,，学习先,进,进经验，,再,再加上群,体,体的创新,等,等。,比如，赵,武,武灵王的胡服骑射，日本的,“,“黑船事,件,件”后的脱亚入欧,和,和全盘西,化,化，,20,世纪,80,年代后美国研究学习日本,的,的企业文,化,化等。,1.2,文化的特,性,性,7,）群体的,强,强大，让,群,群体的文,化,化更有影,响,响力,为什么许,多,多人喜欢,喝,喝可乐，,穿,穿牛仔，,看,看美剧？,那,那是因为,美,美国今日,的,的强大，,其,其文化影,响,响全世界,；,；为什么,中,中国、日,本,本、韩国,、,、越南都,拥,拥有共同,的,的传统节,日,日？那是,因,因为中国,过,过去的强,大,大，其文,化,化影响了,周,周边国家,。,。,那些年我,们,们追过的,美,美剧。,。,。,1.2,文,化,化,的,的,特,特,性,性,8,）,领,领,导,导,者,者,对,对,文,文,化,化,有,有,强,强,大,大,的,的,示,示,范,范,和,和,引,引,领,领,的,的,作,作,用,用,古,有,有,“,“,母,母,仪,仪,天,天,下,下,”,”,之,之,词,词,，,，,说,说,的,的,就,就,是,是,皇,皇,后,后,是,是,天,天,下,下,女,女,人,人,之,之,表,表,率,率,、,、,典,典,范,范,。,。,领,领,导,导,者,者,的,的,表,表,率,率,和,和,典,典,范,范,，,，,它,它,象,象,无,无,声,声,的,的,命,命,令,令,影,影,响,响,着,着,带,带,动,动,着,着,整,整,个,个,群,群,体,体,。,。,隋,隋,文,文,帝,帝,崇,崇,尚,尚,节,节,俭,俭,，,，,以,以,身,身,作,作,则,则,，,，,在,在,隋,隋,初,初,形,形,成,成,崇,崇,尚,尚,节,节,俭,俭,的,的,社,社,会,会,风,风,气,气,。,。,一,一,扫,扫,魏,魏,晋,晋,南,南,北,北,朝,朝,以,以,来,来,的,的,奢,奢,靡,靡,之,之,风,风,。,。,1.3,文,化,化,的,的,体,体,系,系,对应理解,层级,对应内容,习惯怎么想,心态文化,价值观念、审美情趣、思维方式、道德情操、宗教信仰等。,习惯怎么做,行为文化,多指人际关系中约定俗成的礼仪、民俗、风俗，即行为习惯。,确保怎么做,制度文化,如家族制度、婚姻制度、官吏制度、经济制度、政治法律制度等。,结果怎么样,物态文化,服饰文化、饮食文化、建筑艺术文化均属物态文化层。,文,化,化,的,的,四,四,层,层,说,说,：,：,中,国,国,文,文,化,化,概,概,论,论,（,张,张,岱,岱,年,年,，,，,方,方,克,克,立,立,主,主,编,编,）,）,02,企,业,业,文,文,化,化,概,概,述,述,2.1,企,业,业,文,文,化,化,的,的,起,起,源,源,近,年,年,来,来,，,，,企,企,业,业,文,文,化,化,一,一,直,直,是,是,管,管,理,理,实,实,践,践,和,和,管,管,理,理,学,学,研,研,究,究,的,的,热,点,点,。,“,企,企,业,业,文,文,化,化,”,”,这,这,个,个,名,名,词,词,的,的,出,出,现,现,始,始,于,于,20,世,纪,纪,80,年,代,代,初,初,。,。,源,于,于,日,日,本,本,经,经,济,济,发,发,展,展,奇,奇,迹,迹,而,而,引,引,起,起,的,的,美,美,日,日,比,比,较,较,管,管,理,理,学,学,研,研,究,究,热,热,潮,潮,。,。,改,革,革,开,开,放,放,后,后,，,，,企,企,业,业,文,文,化,化,作,作,为,为,一,一,种,种,管,管,理,理,模,模,式,式,也,也,被,被,引,引,入,入,中,中,国,国,。,。,中,国,国,的,的,企,企,业,业,文,文,化,化,实,实,践,践,和,和,研,研,究,究,，,，,也,也,日,日,趋,趋,丰,丰,富,富,和,和,普,普,遍,遍,。,。,2.2,如,何,何,理,理,解,解,企,企,业,业,文,文,化,化,企,业,业,文,文,化,化,实,实,际,际,上,上,就,就,是,是,整,整,个,个,社,社,会,会,文,文,化,化,中,中,的,的,“,“亚文,化,化”或,“,“次文,化,化”。,故而,，,，企,业,业文,化,化就,可,可以,理,理解,为,为：,在企,业,业中,做事,的,的习,惯,惯方,式,式。,2.3,企业,文,文化,层,层次,类比,于,于文,化,化的,四,四个,层,层次,，,，结,合,合,CIS,导入,理,理论,，,，企,业,业文,化,化可,分,分四,层,层或,三,三层,。,。,四层文化层次,四层企业文化,三层企业文化,CIS,（企业识别系统）,心态文化,精神层文化,精神理念层,MI,（理念识别）,行为文化,行为层文化,行为制度层,BI,（行为识别）,制度文化,制度层文化,物态文化,物质层文化,形象物质层,VI,（视觉识别）,2.4,企业,文,文化,定,定义,企业,文,文化,尚,尚无,公,公认,的,的定,义,义。,结合,企,企业,文,文化,的,的层,次,次结,构,构，,我,我们,可,可以,将,将其,定,定义,为,为：,企业,在,在长,期,期的,生,生存,和,和发,展,展中,所,所形,成,成的,、,、为,绝,绝大,多,多数,成,成员,所,所共,同,同遵,循,循的,，,，并,用,用来,教,教育,新,新成,员,员的,一,一套,价值,体,体系,，,以及,在,在价,值,值观,统,统帅,下,下形,成,成的,行为,规,规范,、,制度,规,规定,以及,物质,表,表征,。,2.4,企业,文,文化,定,定义,爱,爱德,加,加,沙因,企业文化是一群人在解决适应环境和内部团结的问题时习得的、成体系的一系列基本预设。这些预设在实践中卓有成效，所以被认为是正确的，被当做解决问题时正确的感知、思考和感觉的方式教给新成员。,约,约翰,科特,和,和詹,姆,姆斯,赫斯,克,克特,企业文化通常代表一系列相互依存的价值观念和行为方式的总和。这些价值观念、行为方式往往为一个企业全体员工所共有，往往是通过较长的时间积淀、存留下来的。,其,其他,参,参考,定,定义,2.4,企业,文,文化,定,定义,其,其他,参,参考,定,定义,杰,杰克,琳,琳,谢瑞,顿,顿和,詹,詹姆,斯,斯,斯特,恩,恩,企业文化通常指的是企业的环境或个性，以及它所有的方法面面。它是“我们在这儿的办事方式”，连同其自身的特征，它很像一个人的个性。具体包括观念、价值取向、行为表征、管理作风和氛围、制度、标准和程序等。,查,查尔,斯,斯,希尔,和,和盖,洛,洛斯,琼斯,企业文化是企业中人们共同拥有的特有的价值观和行为准则的聚合，这些价值观和行为准则构成企业中人们之间和他们与企业外各利益方之间交往的方式。,2.5,企业,文,文化,特,特点,企业,文,文化,，,，貌,似,似不,可,可琢,磨,磨，,其,其实,在,在企,业,业内,部,部如,同,同,空气,一般,无,无处,不,不在,。,。,它看,似,似无,形,形，,却,却渗,透,透到,生,生产,、,、经,营,营和,管,管理,的,的每,个,个细,节,节当,中,中；,它不,是,是管,理,理方,法,法，,而,而是,形,形成,管,管理,方,方法,的,的理,念,念；,它不,是,是行,为,为活,动,动，,而,而是,产,产生,行,行为,活,活动,的,的原,因,因；,它不,是,是人,际,际关,系,系，,而,而是,人,人际,关,关系,反,反映,的,的处,世,世哲,学,学；,它不,是,是工,作,作状,态,态，,而,而是,这,这种,状,状态,所,所蕴,涵,涵的,对,对工,作,作的,感,感情,；,；,它不,是,是服,务,务态,度,度，,而,而是,服,服务,态,态度,中,中体,现,现的,精,精神,境,境界,；,；,总之,，,，企,业,业文,化,化渗,透,透于,企,企业,一,一切,活,活动,之,之中,，,，员,工,工的
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