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,第,8,章 物流信息系统,8.1,电子商务与物流,一、电子商务,组织或个人用户以,Internet,为基础，在,计算机系统,的支持下所进行的,商务活动,。,二、电子商务与物流的关系,1,、电子商务为物流创造更广阔的发展空间,2,、物流是电子商务优势正常发挥的基础,8.2,物流信息系统概述,一、信息与物流信息系统,（,一）数据,对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的,物理符号,。,（二）信息,经过,加工处理后,对人们,产生影响,的数据。,（三）物流信息系统,LIS：Logistics Information System,通过对与物流相关,信息,的加工处理来达到对,物流,、,资金流,的有效控制和管理，并为企业提供信息分析和决策支持的,人机系统,。,二、,LIS,中的信息技术,（一）信息技术,凡是能拓展人的信息处理能力的技术。,（二）,LIS,中信息技术的种类,（1）条形码技术,（2）多媒体技术,（3）地理信息系统,（4）全球定位系统,（5）电子数据交换,（6）数据管理技术,（7）数据挖掘技术,（8）,Web,技术,三、,LIS,的构成,1、硬件,2、软件,3、数据库与数据仓库,4、相关人员,5、物流管理思想和理念、制度与规范,8.3,条码技术,8.3.1,概述,一、自动识别技术,（一）概念,以,计算机技术和通信技术,为基础的数据,自动识读、自动输入,计算机的综合科学技术。,（二）种类,1,、条形码技术,2,、射频识别技术（,RFID,）,3,、磁条（卡）技术,4,、声音识别技术,5,、视觉识别技术,6,、指纹识别技术,二、条形码基本理论,（一）条码的概念,条码是由一组按特定规则排列的,条、空及其对应字符,组成的表示一定信息的符号。,1,、条、空,用于机器识读。,2,、字符信息,供人直接识读或通过键盘向计算机中输入。,（二）基本术语,1,、条码元素：表示条形码的条和空。,2,、条码字符：表示一个数字、字母及特殊符号的若干条和空。,3,、条：反射率较低的条码元素。,4,、空：反射率较高的条码元素。,5,、校验码,用于检验录入信息的准确性和有效性。,6,、模块,组成条码的最基本的单位，即最窄条或空。,（三）基本结构,1,、静区（左、右侧空白区）：位于条码符号的两侧。,2,、起始符,3,、数字符：左侧和右侧数字符,4,、（中间分隔符）：如用于,EAN,码。,5,、（检验码）,6,、终止符,三、条码的分类,（一）按照码制分,常用的条形码有：,1,、,UPC,码,2,、,EAN,码,3,、,ITF-14,条码,4,、,Code 128,码,Code 128,码可表示从,ASCII 0,到,ASCII 127,共,128,个字符，故称,128,码,，广泛运用在,企业内部管理、生产流程、物流控制系统,方面。,5,、,39,码,39,码是一种可表示,数字、字母,等信息的条码，主要用于,工业、图书及票证,的自动化管理，目前使用极为广泛。,6,、,ISBN,码,图书号,ISBN,用,978,为前缀，我国被分配使用,7,开头的,ISBN,号，,因此我国出版社出版的图书上的条码全部为,9787,开头。,7,、,ISSN,码,前缀,977,被用于期刊号。,（二）按照维数分,1,、一维条码,多条宽度不同的条空按一定规律平行排列组成的条码。,应用普通的一维条码，还需,通过数据库建立条码与商品信息的对应关系,。,2,、二维条码,从一维条码对物品的,“,标识,”,转为二维条码对物品的,“,描述,”,。,8.3.2,条码识别系统,一、系统组成,（一）扫描系统,1,、光学系统,2,、,光电转换器（探测器）,（二）信号整形系统,信号,放大、滤波、整形,，把,模拟信号转换为规则的脉冲信号,。,（三）译码系统,将,脉冲信号（矩形波信号）,转换成,计算机可直接采集的数字信号。,（四）计算机系统,对条码对应的信息进行相应处理和分析。,二、工作过程和原理,条码识别系统组成图,信号转换图,8.4 POS,系统,一、,POS,系统概述,（一）,POS,系统的概念,POS,：,Point Of Sales,，,销售点终端系统,。,利用,计算机网络技术,对,商品、客户、交易信息,等进行综合管理的信息系统。,（二）,POS,系统的特点,1,、,分门别类,管理,（,1,）单品管理,（,2,）员工管理,（,3,）顾客管理,2,、自动读取销售点信息,POS,系统,最重要的特征,。,3,、信息集中管理,4,、,连接供应链,的有力工具,二、,POS,系统的组成,（一）前台,POS,系统,1,、应用于,销售现场,。,2,、实现,前台销售业务的自动化,。,3,、实时将,销售信息传送至后台,信息系统。,（二）后台,MIS,系统,1,、应用于,商场管理中心,。,2,、对商场的,进、销、存、调,进行全面管理。,3,、,财务,管理和,考勤,管理。,三、,POS,系统的结构,（一）硬件结构,1,、收款机（,POS,机）,2,、,扫描器,3,、显示器,（,1,）操作员显示器,（,2,）顾客显示器,4,、打印机,5,、,网络服务器,6,、其他相关网络设备,（二）软件结构,1,、前台,POS,销售,系统,2,、后台,综合管理,信息系统,四、,POS,系统的功能结构,（一）前台,POS,系统功能,1,、日常销售,2,、结算,3,、,退货,4,、,支持各种支付方式,5,、即时纠错,（二）后台,MIS,系统的功能,1,、商品入库验收,2,、商品销售管理,3,、商品,调价,管理,4,、单据票证管理,5,、报表打印管理,6,、统计分析功能,7,、,销售预测,功能,8,、数据维护管理,9,、员工信息管理,10,、,考勤,管理,8.5 电子数据交换系统(,EDI,),一、,EDI,的内容,（一）,EDI,的含义,EDI,是指商业贸易伙伴之间，将按标准、协议,规范化和格式化,的经济信息通过电子数据网络，在单位的计算机系统之间进行,自动交换和处理,。,（二,）,EDI,与传真或电子邮件的区别,EDI,传真或电子邮件,传输内容,格式化,的标准文件,自由格式,的文件,使用过程,计算机系统自动处理，,不需人工干预,需人工干预,安全保密,安全保密性高,安全保密性低,通信网络,增值网、互联网,互联网,二、,EDI,的三要素,（一）数据标准化,1、行业标准,2、国家标准,3、国际标准,（二）,EDI,软件及硬件,1、,EDI,软件,（1）,转换软件,计算机系统的文件 平面文件,（2）,翻译软件,平面文件,EDI,标准格式文件,（3）,通信软件,2、,EDI,硬件,（1）计算机,（2）调制解调器,（三）,EDI,通信网络,1、,DDN,2、ISDN,3、,互联网（,Internet）,平面,文件,EDI,标准,文件,平面,文件,EDI,标准,文件,用户编辑单据或,从,MIS,中提取,翻译,翻译,通信（发送）,通信（接收）,计算机网络,用户收阅单据或,传送到,MIS,映射,映射,图,EDI,的工作过程,三、,EDI,的工作过程,8.6 电子自动订货系统（,EOS,）,一、,EOS,企业间利用通信网络和终端设备以,在线联结方式,进行订货作业和订货信息交换的系统。,二、,EOS,系统在企业物流管理中的作用,1、缩短订货商品交货期，减少出错率,2、分析零售商的订货信息，适时调整生产和销售计划,3、有利于减少企业库存,4、有利于提高效率,三、,企业应用,EOS,系统的基础条件,1、,订货业务作业的,标准化,2、,商品代码,的设计,3、,订货,商品目录帐册,的设计和运用,4、,计算机,以及订货信息输入和输出,终端设备,的添置,
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