管理开发的研究

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,南开大学国际商学院谢晋宇教授版权所有,人力资源开发概论,第九章 管理开发,南开大学国际商学院谢晋宇教授版权所有,本章重点内容,管理开发的意义,和,和可行性,管理开发的分类,管理开发的方法,管理教育,管理在职业体验,管理开发在中国,南开大学国际商,学,学院谢晋宇教授,版,版权所有,一、,管,管理,开,开发,概,概述,1.,管,管理,开,开发,的,的含,义,义和,内,内容,管理,开,开发,是,是指,为,为了,提,提高,管,管理,者,者的,素,素质,和,和能,力,力，,提,提高,管,管理,绩,绩效,而,而进,行,行的,有,有计,划,划、,有,有组,织,织的,培,培养,和,和训,练,练活,动,动。,主要,内,内容,管理,者,者素,质,质的,开,开发,培训,和,和管,理,理者,能,能力,的,的开,发,发与,培,培训,南开,大,大学,国,国际,商,商学,院,院谢,晋,晋宇,教,教授,版,版权,所,所有,2.,管理,开,开发,的,的必,要,要性,和,和战,略,略性,管理,开,开发,的,的,必要,性,性,外部,环,环境,对,对管,理,理、,管,管理,者,者和,管,管理,开,开发,都,都提,出,出了,新,新的,要,要求,管理,开,开发,是,是企,业,业竞,争,争优,势,势的,重,重要,来,来源,管理,开,开发,的,的战,略,略性,让管,理,理开,发,发具,有,有战,略,略性,是,是设,计,计管,理,理开,发,发的,最,最重,要,要的,一,一面,学者,的,的研,究,究,南开,大,大学,国,国际,商,商学,院,院谢,晋,晋宇,教,教授,版,版权,所,所有,Seibert,Hall,andKram（1995,）,）的,研,研究,应该,从,从三,个,个方,面,面考,虑,虑管,理,理开,发,发与,战,战略,的,的关,系,系：,考虑,战,战略,环,环境,与,与战,略,略的,关,关系,将战略与组,织,织的管理开,发,发战略联系,起,起来,将管理开发,战,战略与管理,开,开发活动联,系,系起来,帮助,HRD,人员建立与,战,战略的联系,，,，有如下方,式,式,跳出传统角,色,色，肩负起,战,战略责任,将职务体验,放,放在教室活,动,动之前,变得机会主,义,义,对以经验为,基,基础的学习,提,提供支持,南开大学国,际,际商学院谢,晋,晋宇教授版,权,权所有,3,.管理开发,的,的可行性和,切,切入点的演,进,进,（1）可行,性,性原因分析,：,：,有效的管理,者,者是具备特,定,定的胜任能,力,力的,管理的胜任,能,能力是可以,被,被认识的,管理的胜任,能,能力是可以,教,教育,/,学习的,管理开发主,要,要是通过改,变,变人（管理,者,者），进而,通,通过这些改,变,变了的人再,来,来改变组织,管理开发的,核,核心是管理,者,者的,胜任能力,南开大学国,际,际商学院谢,晋,晋宇教授版,权,权所有,对管理胜任,能,能力的讨论,管理胜任能,力,力的研究最,好,好是从管理,者,者的日常的,组,组织生活的,日,日记中提炼,。,。组织可以,组,组织管理者,就,就胜任能力,进,进行讨论，,从,从而得出对,自,自己组织有,价,价值的管理,胜,胜任能力表,。,。据此可以,产,产生管理者,胜,胜任能力模,型,型供管理开,发,发使用,持反对意见,者,者认为，管,理,理胜任能力,是,是管理者自,己,己从管理经,验,验中总结的,，,，因此，必,然,然带着个人,的,的色彩；管,理,理胜任能力,并,并不一定都,是,是积极意义,上,上的能力，,因,因此必然引,起,起道德和伦,理,理方面的问,题,题；管理胜,任,任能力研究,中,中涉及到的,成,成功者必然,有,有一些人是,因,因为个性或,者,者政治原因,而,而成功的，,这,这样确定的,胜,胜任能力是,不,不科学的。,南开大学国,际,际商学院谢,晋,晋宇教授版,权,权所有,管理胜任能,力,力的研究,早在泰勒的,科学管理,时代，就已,经,经开始了被,称,称为管理胜,任,任特征运动,，,，那时主要,从,从时间,-,动作研究角,度,度从手研究,管,管理的效率,的,的。,特征学派,：以描述管,理,理职务的特,征,征为出发点,角色学派：,从角色的角,度,度展开对管,理,理者工作的,研,研究,实证学派：,尝试从实证,角,角度进行研,究,究,胜任能力学,派,派,南开大学国,际,际商学院谢,晋,晋宇教授版,权,权所有,（2）管理,开,开发的切入,点,点：理论假,设,设,经验/经历/尤其是浓,缩,缩的经历是,管,管理开发的,最,最有效的方,法,法,以胜任能力,切,切入：从KSAOs到,胜,胜任能力,从KSAOs到KSAIBs,以管理者需,要,要进行的决,策,策为内容设,计,计教育,以管理者需,要,要出现的行,为,为为内容设,计,计教育,南开大学国,际,际商学院谢,晋,晋宇教授版,权,权所有,管理开发切,入,入点的演进,以管理者的,职,职务特征为,切,切入点,以管理者扮,演,演的角色为,切,切入点,以管理的情,景,景为切入点,以管理者的,描,描述（日记/经验总结,）,）为切入点,以胜任能力,切,切入,以管理者需,要,要出现的行为为内容设计,教,教育,南开大学国,际,际商学院谢,晋,晋宇教授版,权,权所有,以行为为导,向,向的管理开,发,发过程,建立行为指,南,南并作为建,立,立好的管理,行,行为习惯的,起,起点,由于行为的,改,改变与管理,者,者所处的环,境,境的关系，,可,可以通过塑,造,造环境来促,进,进行为的改,变,变；,在进行管理,开,开发前，应,该,该以行为为,标,标准进行观,察,察，以确定,哪,哪些行为是,不,不正确的，,哪,哪些行为的,缺,缺失的行为,，,，进而制定,出,出对行为进,行,行修正的方,案,案；,对行为的修,正,正最终还是,应,应该落实为,看,看得见的课,程,程。,南开大学国,际,际商学院谢,晋,晋宇教授版,权,权所有,有效管理行为,集中于有效的发展,有效学习过程,图：9-1,管,管理发展,中,中的有效三,角,角形,有效的管理,开,开发应该具,备,备三个方面,南开大学国,际,际商学院谢,晋,晋宇教授版,权,权所有,4,.管理开发,的,的主体:职,责,责和权力,组织中有四,类,类人员要为,管,管理开发负,有,有责任，他,们,们是:,管理者本人,他或她的上,司,司,高层管理者,人力资源开,发,发专家,南开大学国,际,际商学院谢,晋,晋宇教授版,权,权所有,二、,管理开发方,法,法,1,根据管理,开,开发的目的,分,分,非正规管理,开,开发偶,然,然性过程,综合管理开,发,发,机会主义过,程,程,正规管理开,发,发偶然,性,性过程,南开大学国,际,际商学院谢,晋,晋宇教授版,权,权所有,类型 I,非,非正规管,理,理开发,这种管理开,发,发是一种对,领,领先企业管,理,理者开发的,模,模仿，因此,是,是一种偶然,性,性行为。,特征,产生于管理,活,活动中,完成任务是,直,直接目的,没有明确的,开,开发目标,在开发方面,是,是非结构化,的,的,没有预先计,划,划,由管理者掌,握,握,开发结果,学习是实际,的,的、直接的,、,、无意的和,不,不充分的,返回,南开大学国,际,际商学院谢,晋,晋宇教授版,权,权所有,类型 II,综,综合管,理,理开发,这种管理开,发,发是许多企,业,业进行的管,理,理开发的写,照,照。这时高,层,层管理者对,管,管理开发的,意,意义已经有,了,了比较高的,认,认识，他们,已,已经愿意对,管,管理开发进,行,行投入。,特征,1、产生于,管,管理活动中,2、完成任,务,务和开发都,是,是直接目的,3、明确的,开,开发目标,4、由雇主,和,和雇员对开,发,发是进行结,构,构化,5、进行预,先,先计划或考,察,察，继而作,为,为学习经验,6、由管理,者,者掌握,开发结果,学习是,实,实际的,、,、直接,的,的、有,意,意的和,更,更充实,的,的,返回,南开大,学,学国际,商,商学院,谢,谢晋宇,教,教授版,权,权所有,类型III,正,正,规,规管理,开,开发,这是发,生,生在大,型,型企业,的,的管理,开,开发。,设,设计更,多,多地由,专,专业人,士,士把握,，,，脱离,工,工作场,所,所进行,。,。,特征,1、通,常,常远离,一,一般的,管,管理活,动,动,2、开,发,发是直,接,接目的,3、明,确,确的开,发,发目标,4、由,开,开发者,对,对开发,进,进行结,构,构化,5、预,先,先计划,并,并考察,，,，继而,作,作为学,习,习经验,6、更,多,多地由,开,开发者,掌,掌握，,而,而不是,由,由管理,者,者掌握,开发结,果,果,1、学,习,习是可,能,能是实,际,际的（,通,通过工,作,作）或,是,是分离,的,的（通,过,过课程,）,）2、,更,更可能,是,是有意,的,的、相,对,对不寻,常,常的,南开大,学,学国际,商,商学院,谢,谢晋宇,教,教授版,权,权所有,2,根据,管,管理开,发,发的切,入,入点分,从管理,者,者特质,切,切入的,管,管理开,发,发方法,（1）评价中,心,心法,（2）领导成,就,就需要,开,开发,（3）拓展训,练,练,（,Outward Bound,）,从管理,者,者角色,切,切入的,管,管理开,发,发方法,管理者,角,角色研,究,究的代,表,表人物,是,是明茨,伯,伯格。,这,这一学,派,派并没,有,有开发,出,出成型,的,的管理,开,开发方,法,法，他,们,们主要,主,主张用,自,自我学,习,习的方,法,法来提,高,高管理,者,者的效,率,率。,南开大,学,学国际,商,商学院,谢,谢晋宇,教,教授版,权,权所有,2,根据,管,管理开,发,发的切,入,入点分,（,（续）,从管理,者,者行为,切,切入的,管,管理开,发,发方法,（4）敏感性,训,训练,（T-groupTraining）,（5）,PM,领导行,为,为训练,法,法,（6）,管,管理方,格,格培训,法,法,强调管,理,理者权变适,应,应性的,管,管理开,发,发,南开大学国际,商,商学院谢晋宇,教,教授版权所有,（1）评价中,心,心法,评价中心法在,管,管理开发中首,先,先是作为开发,需,需求评估工具,来,来使用的。,这一方法能够,较,较为准确地诊,断,断出管理者个,人,人开发和培训,的,的需求，能够,识,识别和开发管,理,理人员的潜力,，,，并为所采取,的,的管理开发活,动,动开出较为精,确,确的处方。,评价中心法的,适,适用范围极广,，,，它对大、中,、,、小企业和行,政,政事业机关的,管,管理开发工作,都,都适用。,在评价对象上,适,适用于从基层,管,管理者到最高,层,层领导者的各,类,类领导和管理,人,人员。,返回,南开大学国际,商,商学院谢晋宇,教,教授版权所有,（2）管理成,就,就需要培训,这是一种在心,理,理学领域发展,起,起来的管理开,发,发方法，因此,很,很依赖测验。,主要是运用主,题,题统觉测验原,理,理来进行设计,，,，通过看图和,将,将看到的图片,编,编成故事来进,行,行成就需求的,测,测量。,根据这样的测,量,量，可以开发,出,出对不同受训,者,者的开发方法,。,。,这种开发大致,以,以,7-16,天为时间范围,。,。,返回,南开大学国际,商,商学院谢晋宇,教,教授版权所有,（3）拓展训,练,练法,在大自然中进,行,行，具有挑战,性,性，利用典型,场,场景和活动，,让,让学员体验一,系,系列的考验，,磨,磨练克服困难,和,和毅力，培养,健,健康的心理和,积,积极的态度，,增,增加团队意识,。,。,课程主要包括,：,：水上（游泳,、,、跳水、划艇,）,），野外（远,足,足、攀岩、野,外,外定向、伞翼,滑,滑翔、户外生,存,存技能等）和,场,场地（高架绳,网,网等）三类。,训练分四个环,节,节：团队热身,、,、个人项目、,团,团队项目和回,顾,顾总结。,返回,南开大学国际,商,商学院谢晋宇,教,教授版权所有,（4）敏感性,训,训练,敏感性训练（,T-group Training,）,是,Bradford,和他的同事在,进,进行无领导团,队,队研究时发现,的,的一种进行个,人,人观念和组织,开,开发的方法。,目的,：提高学习者,对,对自己感情、,情,情绪、角色和,与,与别人的相互,影,影响的敏感性,。,。改善自己的,人,人际观念，进,而,而改善团队行,为,为。,在类似实际工,作,作的实验环境,中,中进行。有行,为,为科学家的指,导,导。10人左,右,右。训练无预,设,设结构。,返回,南开大学国际,商,商学院谢晋宇,教,教授版权所有,（5）PM管,理,理行为训练法,管理行为有两,个,个维度,P(Performance)绩效维,度,度，完成团体,目,目标的职能,M(Maintenance)团队维,系,系维度，对下,属,属关怀等。,现实中存在四,种,种不同类型的,管,管理者：PM,，,， Pm，pM和pm,四种管理行为,类,类型的管理效,果,果,南开大学国际,商,商学院谢晋宇,教,教授版权所有,四种管理行为,类,类型的管理效,果,果,管理行为类型,生产效率,对组织的信赖度,团结力,PM,最高,最高,最高,Pm,中间,第二位,第三位,pM,中间,第三位,第二位,pm,最低,最低,最低,返回,南开大学国际,商,商学院谢晋宇,教,教授版权所有,（6）管理方,格,格训练,管理方格培训,是美国行为科,学,学家,R,.布莱克,(Robert R,.,Blake),和,J,.穆顿,(JaneS,.,Mouton),在,1964,年提出的。该,理,理论认为，组,织,织中的领导方,式,式存在着“对,人,人的关心”和,“,“对生产的关,心,心”这两种不,同,同因素的组合,管理方格与敏,感,感性训练和PM式管理训练,很,很相似。首先,需,需要管理者根,据,据事先开发的,表,表格对自己的,管,管理方式进行,评,评估，确定自,己,己在方格中的,位,位置，在此基,础,础上再作出改,进,进管理风格的,实,实施目标和计,划,划。,南开大学国际,商,商学院谢晋宇,教,教授版权所有,管理方格,1 . 9,9 . 9,1 . 1,9 . 1,高,对,对人,的,的关心,低,低,低,对,对生产的关,心,心,高,高,返回,南开大学国际,商,商学院谢晋宇,教,教授版权所有,管理权变开发,方,方法,领导权变理论,认,认为，没有什,么,么一成不变的,、,、普遍适用的,、,、最好的管理,理,理论与方法，,任,任何一个工作,群,群体的领导者,，,，都应该根据,环,环境的变化采,取,取随机应变的,方,方法。,菲德勒权变管,理,理培训法,管理连续带模,式,式,领导-参与模,型,型,通路-目标模,式,式,生命周期论,南开大学国际,商,商学院谢晋宇,教,教授版权所有,3.,在职管理体验,开,开发,职务扩大化,（Job Enlargement）,职务轮换,（Job Rotation）,教练与导师法,（Coaching and Mentoring）,行动学习,（Action Learning）,继任计划,(SuccessionPlanning),南开大学国际,商,商学院谢晋宇,教,教授版权所有,4,以不同的管,理,理层次分,高层管理者的,开,开发（,Executive Development,）,中层管理者开,发,发（,Manager Development,）,初级管理者的,开,开发（,Supervisor Development,）,南开大学国际,商,商学院谢晋宇,教,教授版权所有,三、管理教育,管理教育中的,学,学位教育（,DBA,博士,MBA,硕士,管理教育中的,非,非学位教育,南开大学国际,商,商学院谢晋宇,教,教授版权所有,四、管理开发,在,在中国,管理开发的现,状,状,中国已经取得,的,的经济增长，,主,主要依靠的是,资,资源的投入，,而,而且主要是廉,价,价人力资源的,投,投入，而不是,依,依靠管理所获,得,得的效率。,管理开发与教,育,育在中国的发,展,展还处在比较,低,低级的阶段,另一方面，对,中,中国管理文化,应,应该包括什么,内,内容，研究是,比,比较少的。,管理,开,开发,的,的未,来,来,管理,开,开发,更,更趋,向,向于,个,个性,的,的张,扬,扬和,人,人际,间,间的,平,平等,管理,开,开发,方,方式,越,越来,越,越多,样,样化,管理,开,开发,向,向对,象,象的,细,细分,化,化方,向,向发,展,展,南开,大,大学,国,国际,商,商学,院,院谢,晋,晋宇,教,教授,版,版权,所,所有,