现代交际礼仪培训第四章仪式礼仪ppt29(1)

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第四章 仪式礼仪,学习目标,主要内容,自测习题,现代交际礼仪培训,学习目标,使学生掌,握,握各类仪,式,式的礼仪,规,规范,。,返回,主要内容,一、迎送,仪,仪式,二、签字,仪,仪式,三、开业,仪,仪式,四、交接,仪,仪式,五、剪彩,仪,仪式,返回,一、迎送,仪,仪式,本节点睛,内容讲授,返回,迎来送往,作,作为常见,的,的社交礼,节,节，在国,际,际交往中,和,和组织间,交,交往中不,可,可缺少，,对,对来访客,人,人，应视,其,其身份、,两,两国或两,组,组织间关,系,系、活动,的,的性质等,因,因素，安,排,排相应的,迎,迎送仪式,。,。,本节点睛,返回,内容讲授,（一）迎,送,送仪式前,的,的准备,（二）正,式,式迎送仪,式,式的程序,（三）迎,送,送中应注,意,意的礼仪,（一）迎,送,送仪式前,的,的准备,1、确定,迎,迎送规格,。,。,确定迎送,规,规格时同,时,时要注意,国,国际惯例,。,。主要迎,送,送人员通,常,常与来宾,身,身份相当,或,或者相差,不,不大，尽,量,量做到对,等,等、对口,。,。,2、掌握,迎,迎送时间,、,、地点。,3、注意迎送,的,的细节,。,返回,现代交际礼仪,培,培训第四章,仪式礼仪,（二）正式迎,送,送仪式的程序,在迎接重要客,人,人时，要安排,正,正式的迎送仪,式,式，但迎送一,般,般客人，可省,去,去正式仪式，,主,主要是做好各,项,项安排。正式,迎,迎送仪式的程,序,序如下：,首先，迎送人,员,员应提前到达,，,，重大迎送仪,式,式，可安排乐,队,队，在客人抵,达,达或离开时，,乐,乐队奏乐。,其次，安排献,花,花。如涉外迎,送,送仪式等，通,常,常由儿童或少,女,女在迎送主要,领,领导人士与客,人,人握手之后，,将,将鲜花献上。,第三，相互介,绍,绍。双方见面,握,握手、拥抱或,贴,贴面等礼节之,后,后，迎接人要,与,与客人之间相,互,互介绍，可由,礼,礼宾交际人员,介,介绍，也可由,欢,欢迎人员中的,身,身份最高的人,介,介绍。,第四，陪车。,客,客人抵达后，,由,由机场（车站,或,或码头）到安,排,排好的住地，,或,或访问结束由,住,住地到机场（,车,车站或码头）,，,，有时需要安,排,排主任陪同乘,车,车。陪车时应,请,请客人做在主,人,人的右侧，议,员,员坐在司机旁,边,边。上车时，,最,最好客人从右,侧,侧上，主人从,左,左侧门上，以,避,避免从客人坐,前,前穿过。如果,客,客人先上车坐,了,了主任的位置,，,，则不必请客,人,人挪动位置。,返回,（三）迎送中,应,应注意的礼仪,1、迎宾礼仪,见到客人光临,，,，应主动上前,彬,彬彬有礼地亲,切,切问候，表示,热,热忱的欢迎。,陪同客人步行,，,，一般应在客,人,人的左侧，以,示,示尊重。如果,是,是主陪陪同客,人,人，那要并行,与,与客人同行。,如,如属随行人员,，,，应走在客人,和,和主陪人员的,后,后边。负责引,导,导时，应走在,客,客人左前方一,两,两步远的地方,和,和客人的不素,一,一致，遇到路,口,口或转弯处，,应,应用手示意方,向,向并加以提示,。,。成电梯时，,如,如有专人服务,，,，应请客人先,进,进，如无专人,服,服务，接待人,员,员应先进去操,作,作，到达时请,客,客人先行。进,房,房间时，如门,朝,朝外开，应请,客,客人先进，如,门,门朝里开，陪,同,同人员应先进,去,去，扶住门，,然,然后再请客人,进,进入。,2、送宾礼仪,返回,二、签字仪式,本节点睛,内容讲授,返回,签字仪式是组,织,织与对方经过,会,会谈、协商，,形,形成了某项协,议,议或协定，在,互,互换正式文本,的,的仪式。它是,一,一种比较隆重,的,的活动，礼仪,规,规范也比较严,格,格。,本节点睛,返回,内容讲授,（一）签字仪,式,1、准备待签文本,2、布置签字场地,3、安排签字人员,（二）签字仪式的程序,1、签字仪式开始,2、签字人签署文本,3、交换合同文本,4、共同举杯庆贺,5、有秩序退场,返回,三、开业仪式,本节点睛,内容讲授,返回,开业仪式，是,指,指在单位创建,、,、开业，项目,完,完工、落成，,某,某一建筑物正,式,式启用，或是,某,某工程正式开,始,始之际，为了,表,表示庆贺和纪,念,念，而按照一,定,定的程序所隆,重,重举行的专门,的,的仪式。筹备,和,和举行可以意,识,识始终因按着,“,“热烈、隆重,、,、节约、缜密,”,”的原则进行,。,。,本节点睛,返回,内容讲授,（一）开业庆,典,典的准备,1、作好舆论,宣,宣传,2、拟订宾客,名,名单,3、布置现场,环,环境,4、安排接待,服,服务,5、拟订仪式,程,程序,6、准备馈赠,礼,礼品,（二）开业仪,式,式的种类,开幕仪式奠基仪式开工仪式落成仪式下水仪式开通仪式,开幕仪式,开幕式的主要,程,程序为：,第一，宣布仪,式,式开始，全体,肃,肃立，介绍来,宾,宾。,第二，邀请专,人,人揭幕或剪裁,。,。揭幕时揭幕,人,人行至彩幕前,恭,恭敬地站立，,礼,礼仪小姐双手,将,将开启彩幕的,彩,彩索递交对方,。,。揭幕人随之,目,目视彩幕，双,手,手拉起彩索，,令,令起展开彩幕,。,。全场目视彩,幕,幕，鼓掌并奏,乐,乐。,第三，在主人,的,的亲自引导下,，,，全体到场者,依,依次进入幕门,。,。,第四，主任致,词,词答谢。,第五，来宾代,表,表发言祝贺,第六，主任陪,同,同来宾参观，,开,开始正式接待,顾,顾客或观众，,对,对外营业或对,外,外展览宣告开,始,始。,返回,奠基仪式,仪式正式开始,，,，介绍来宾，,全,全体起立。,奏国歌。,主人对建筑物,的,的功能、规划,设,设计等进行介,绍,绍。,来宾致词道贺,。,。,正式进行奠基,。,。,返回,开工仪式,宣布仪式开始,。,。全体起立，,介,介绍各位来宾,，,，奏乐。,开工单位领导,讲,讲话。,来宾致贺词。,在司仪的引导,下,下，本单位的,主,主要负责人陪,同,同来宾行至开,工,工现场机器开,关,关或电闸附近,等,等地肃立。,正式开工，届,时,时应由本单位,职,职工代表或来,宾,宾代表来到机,器,器开关或电闸,旁,旁，动手启动,机,机器或合上电,闸,闸。前提人员,此,此时应鼓掌祝,贺,贺，并奏乐。,在主人的带领,下,下，全体来宾,参,参观生产现场,。,。,返回,落成仪式,宣布仪式开始,。,。全体起立，,介,介绍各位来宾,。,。,奏国歌，并演,奏,奏本单位标志,性,性乐曲。,本单位负责人,发,发言，以介绍,、,、回顾、感谢,为,为主要内容。,进行揭幕或剪,彩,彩。,全体人员向刚,刚,刚落成的建筑,物,物行注目礼。,来宾致词。,全体人员进行,参,参观。,返回,下水仪式,宣布仪式开始,，,，介绍来宾，,全,全体起立，乐,队,队奏乐或锣鼓,宣,宣天。,奏国歌。,由主任简介新,船,船的基本状况,，,，如船名、吨,位,位，马力、长,度,度、高度、吃,水,水、载重、用,途,途、造价等。,由特邀掷瓶人,行,行掷瓶礼。砍,断,断缆绳，新船,正,正式下水。,来宾代表致词,祝,祝贺。,返回,开通仪式,宣布仪式开始,，,，介绍来宾。,全体起立，奏,国,国歌。,主人致词。,来宾代表致词,祝,祝贺。,正式剪彩。,首次正式通行,车,车辆，宾主及,群,群众代表一起,登,登车而行，主,任,任所乘坐的车,辆,辆行进在最前,方,方开路。,返回,四、交接仪式,本节点睛,内容讲授,返回,交接,仪,仪式,是,是指,施,施工,单,单位,将,将也,已,已建,设,设完,成,成的,工,工程,项,项目,，,，如,商,商厦,、,、厂,房,房、,车,车站,、,、码,头,头等,，,，经,验,验收,合,合格,后,后正,式,式移,交,交给,使,使用,单,单位,时,时所,举,举行,的,的庆,祝,祝典,礼,礼仪,式,式。,举,举行,这,这种,仪,仪式,，,，既,是,是对,与,与合,作,作伙,伴,伴成,功,功合,作,作的,感,感谢,，,，也,是,是对,关,关心,、,、支,持,持、,和,和帮,助,助他,们,们的,社,社会,各,各界,的,的感,谢,谢，,这,这一,活,活动,对,对提,高,高组,织,织的,知,知名,度,度，,塑,塑造,良,良好,的,的组,织,织形,象,象有,重,重要,作,作用,。,。,本节,点,点睛,返回,内容,讲,讲授,（,一,一,）,）,交,交,接,接,仪,仪,式,式,的,的,准,准,备,备,1,、,、,会,会,场,场,的,的,布,布,置,置,3、物品的准备,（二）交接仪式的程序,1、交接仪式开始,2、交换有关文件,3、,双方代表发言,4、宣布仪式结束,返,回,回,五,、,、,剪,剪,彩,彩,仪,仪,式,式,本,节,节,点,点,睛,睛,内,容,容,讲,讲,授,授,返,回,回,剪,彩,彩,仪,仪,式,式,是,是,有,有,关,关,的,的,组,组,织,织,为,为,了,了,庆,庆,贺,贺,其,其,成,成,立,立,开,开,业,业,、,、,大,大,型,型,建,建,筑,筑,物,物,落,落,成,成,、,、,新,新,造,造,的,的,车,车,船,船,和,和,飞,飞,机,机,出,出,厂,厂,、,、,道,道,路,路,桥,桥,梁,梁,落,落,成,成,动,动,首,首,次,次,通,通,车,车,、,、,大,大,型,型,展,展,销,销,会,会,、,、,展,展,览,览,会,会,的,的,开,开,幕,幕,而,而,举,举,行,行,的,的,一,一,种,种,庆,庆,祝,祝,活,活,动,动,。,。,剪,彩,彩,作,作,为,为,一,一,种,种,庆,庆,典,典,仪,仪,式,式,，,，,可,可,以,以,在,在,开,开,业,业,典,典,礼,礼,中,中,举,举,行,行,，,，,也,也,可,可,举,举,行,行,专,专,门,门,的,的,剪,剪,彩,彩,仪,仪,式,式,，,，,以,以,期,期,一,一,起,起,社,社,会,会,各,各,界,界,的,的,重,重,视,视,。,。,本,节,节,点,点,睛,睛,返,回,回,内,容,容,讲,讲,授,授,（,一,一,）,）,剪,剪,彩,彩,的,的,由,由,来,来,（,二,二,）,）,剪,剪,彩,彩,仪,仪,式,式,的,的,礼,礼,仪,仪,规,规,则,则,1,、,、,邀,邀,请,请,参,参,加,加,者,者,2,、,、,准,备,备,工,工,作,作,3,、,、,剪,剪,彩,彩,者,者,形,形,象,象,4,、,、,仪,仪,式,式,开,开,始,始,5,、,、,进,进,行,行,剪,剪,彩,彩,6,、,、,参,参,观,观,庆,庆,贺,贺,（,一,一,）,）,剪,剪,彩,彩,的,的,由,由,来,来,剪,彩,彩,仪,仪,式,式,起,起,源,源,于,于,开,开,张,张,。,。,据,据,说,说,美,美,国,国,人,人,做,做,生,生,意,意,保,保,留,留,着,着,一,一,种,种,习,习,俗,俗,，,，,即,即,一,一,清,清,早,早,必,必,须,须,把,把,店,店,门,门,打,打,开,开,，,，,为,为,了,了,使,使,人,人,们,们,知,知,道,道,这,这,是,是,一,一,个,个,新,新,开,开,张,张,的,的,店,店,铺,铺,，,，,还,还,要,要,特,特,地,地,在,在,门,门,前,前,横,横,系,系,上,上,一,一,条,条,布,布,带,带,。,。,因,因,为,为,这,这,样,样,做,做,既,既,可,可,以,以,防,防,止,止,店,店,铺,铺,未,未,开,开,张,张,前,前,闯,闯,入,入,闲,闲,人,人,，,，,又,又,起,起,引,引,人,人,注,注,目,目,、,、,标,标,新,新,立,立,异,异,的,的,作,作,用,用,。,。,等,等,店,店,铺,铺,正,正,式,式,开,开,张,张,时,时,才,才,将,将,布,布,带,带,去,去,走,走,。,。,1912年，,美,美国的,圣,圣安东,尼,尼州的,华,华狄密,镇,镇上有,一,一家大,百,百货公,司,司将要,开,开张，,老,老板威,尔,尔斯严,格,格地按,照,照当地,的,的风俗,办,办事，,在,在早早,开,开着的,店,店门前,横,横系着,一,一条布,带,带，万,事,事具备,，,，只等,开,开张。,这,这时，,老,老板威,尔,尔斯十,岁,岁的女,儿,儿牵着,一,一只哈,巴,巴狗从,店,店里匆,匆,匆跑出,来,来，无,意,意红碰,断,断了这,条,条布带,。,。这时,在,在门外,等,等候的,顾,顾客及,行,行人以,为,为正式,开,开张营,业,业了，,蜂,蜂拥而,入,入，争,先,先恐后,地,地购买,货,货物，,真,真是生,意,意兴隆,。,。不久,，,，当老,板,板的一,个,个分公,司,司有要,开,开张时,，,，想起,第,第一次,开,开张时,的,的盛况,，,，又如,发,发炮制,。,。这次,是,是有意,让,让小女,把,把布带,碰,碰断。,果,果然财,运,运又不,错,错。于,是,是，人,们,们认为,让,让女还,碰,碰断布,带,带的做,法,法是一,个,个极好,的,的兆头,，,，因而,争,争相效,法,法，广,为,为推行,。,。伺候,，,，凡是,新,新开张,的,的商店,都,都要邀,请,请年轻,的,的姑娘,来,来撕断,布,布带。,后来，,人,人们又,用,用彩带,取,取代色,彩,彩单调,的,的布带,，,，并用,剪,剪刀剪,代,代替用,手,手撕，,有,有的讲,究,究用金,剪,剪子。,这,这样以,来,来，人,们,们就给,这,这种正,式,式做法,取,取了个,名,名,“,“剪彩,”,”。剪,彩,彩的人,也,也逐步,被,被一些,德,德高望,重,重的社,会,会名流,甚,甚至是,国,国家元,首,首代替,。,。,返回,自测习,题,题,判断正,误,误,1）签,字,字时，,双,双方人,员,员的身,份,份应该,对,对等。,2）签,字,字的时,候,候，各,方,方陪同,人,人员分,主,主客两,方,方各自,以,以职位,、,、身份,高,高低为,序,序，自,左,左向右,（,（客方,）,）或自,右,右向左,（,（主方,）,）排列,站,站于签,字,字者之,后,后。,3）剪,彩,彩时不,许,许戴帽,子,子，或,戴,戴墨镜,，,，可以,穿,穿便装,。,。,4）迎,送,送中，,乘,乘车时,应,应请客,人,人坐在,主,主人的,右,右侧，,翻,翻译人,员,员坐在,司,司机旁,边,边。,5）开,业,业典礼,仪,仪式上,是,是由主,办,办单位,的,的负责,人,人来致,辞,辞的。,