华彩咨询—某饮料企业诊断报告

*,Click to add title,Click to change format,Level 1,Level 2,Level 3,集团管理现状诊断报告,咨询机构,二00四年四月日,机密,注：此报告仅供客户内部使用。未经 公司书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制,1,前,言,言,本,次,次,深,深,入,入,诊,诊,断,断,，,，,使,使,咨,咨,询,询,更,更,加,加,客,客,观,观,地,地,认,认,识,识,到,到,集,集,团,团,目,目,前,前,在,在,发,发,展,展,中,中,存,存,在,在,的,的,问,问,题,题,和,和,亟,亟,待,待,解,解,决,决,的,的,矛,矛,盾,盾,。,。,发,现,现,问,问,题,题,并,并,不,不,是,是,诊,诊,断,断,的,的,最,最,终,终,目,目,的,的,，,，,诊,诊,断,断,是,是,为,为,了,了,通,通,过,过,发,发,现,现,问,问,题,题,，,，,帮,帮,助,助,集,集,团,团,领,领,导,导,层,层,认,认,识,识,到,到,这,这,些,些,问,问,题,题,背,背,后,后,的,的,根,根,源,源,，,，,明,明,确,确,目,目,前,前,阶,阶,段,段,应,应,做,做,的,的,“,“,正,正,确,确,的,的,事,事,”,”,，,，,共,共,同,同,寻,寻,找,找,个,个,性,性,化,化,的,的,解,解,决,决,方,方,案,案,，,，,为,为,使,使,公,公,司,司,在,在,新,新,的,的,发,发,展,展,阶,阶,段,段,把,把,握,握,机,机,遇,遇,，,，,实,实,现,现,自,自,身,身,的,的,使,使,命,命,和,和,战,战,略,略,目,目,标,标,奠,奠,定,定,基,基,础,础,。,。,咨,询,询,此,此,次,次,进,进,行,行,的,的,是,是,全,全,面,面,诊,诊,断,断,，,，,因,因,此,此,提,提,出,出,的,的,诊,诊,断,断,的,的,范,范,围,围,超,超,出,出,了,了,咨,咨,询,询,合,合,同,同,所,所,约,约,定,定,的,的,解,解,决,决,方,方,案,案,设,设,计,计,的,的,范,范,围,围,。,。,对,对,于,于,属,属,于,于,约,约,定,定,范,范,围,围,内,内,的,的,项,项,目,目,本,本,文,文,将,将,从,从,发,发,现,现,的,的,问,问,题,题,表,表,现,现,、,、,问,问,题,题,剖,剖,析,析,和,和,问,问,题,题,解,解,决,决,思,思,路,路,三,三,个,个,方,方,面,面,对,对,诊,诊,断,断,的,的,结,结,果,果,进,进,行,行,阐,阐,述,述,，,，,以,以,帮,帮,助,助,集,集,团,团,更,更,好,好,地,地,认,认,识,识,和,和,解,解,决,决,问,问,题,题,。,。,对,对,于,于,范,范,围,围,以,以,外,外,的,的,重,重,点,点,项,项,目,目,，,，,本,本,文,文,仍,仍,然,然,介,介,绍,绍,诊,诊,断,断,发,发,现,现,的,的,问,问,题,题,和,和,问,问,题,题,的,的,剖,剖,析,析,，,，,但,但,不,不,专,专,门,门,就,就,问,问,题,题,的,的,解,解,决,决,思,思,路,路,进,进,行,行,阐,阐,述,述,。,。,在诊断,出,出来的,问,问题方,面,面，,在,在此,只,只提供,解,解决思,路,路框架,，,，具体,解,解决方,案,案，,将,将会,在,在本次,项,项目所,界,界定的,范,范围内,另,另作详,尽,尽阐述,。,。,2,目录,项目背,景,景,的发展,概,概况,的成功,“,“基因,”,”,存在的,主,主要问,题,题及基,本,本解决,思,思路,3,诊断的,作,作用概,述,述,企业发,展,展,出现问,题,题,企业内,外,外部调,研,研,找出问,题,题,分析问,题,题,解决问,题,题,任何企,业,业在发,展,展过程,中,中，都,会,会受到,企,企业内,部,部及外,部,部因素,的,的影响,和,和制约,，,，只有,科,科学、,合,合理地,处,处理好,各,各因素,之,之间的,关,关系，,企,企业才,能,能不断,产,产生向,前,前发展,，,，企业,诊,诊断的,定,定期进,行,行，可,以,以帮助,高,高层决,策,策者随,时,时了解,企,企业的,运,运作情,况,况，并,根,根据出,现,现的不,良,良状况,随,随时进,行,行调整,和,和处理,，,，这样,使,使企业,始,始终保,持,持在一,个,个高速,发,发展的,运,运作过,程,程中。,企业诊,断,断,4,此次诊,断,断的目,的,的,总结,集,集团过,去,去的成,功,功“基,因,因”，,并,并验证,它,它们在,新,新形势,下,下的生,命,命力；,在完成,内,内外部,分,分析的,基,基础上,，,，,深入分,析,析 集,团,团在战,略,略管理,方,方面存,在,在的问,题,题；,深入分,析,析 集,团,团公司,治,治理的,现,现状；,检验现,有,有企业,运,运作流,程,程的科,学,学性、,合,合理性,；,；,深入分,析,析 集,团,团组织,架,架构现,状,状及对,未,未来发,展,展的支,撑,撑能力,；,；,深入分,析,析 集,团,团人力,资,资源体,系,系现状,及,及对未,来,来发展,的,的支撑,能,能力；,深入分,析,析 集,团,团企业,文,文化的,现,现状，,是,是否能,够,够促进,公,公司未,来,来的发,展,展；,通过对,集,集团,的,的全面,诊,诊断，,为,为设计,个,个性化,的,的解决,方,方案提,供,供支持,5,诊断的,进,进度安,排,排,访谈，,问,问卷，,内部资,料,料,战略管,理,理,公司治,理,理,市场营,销,销,财务状,况,况,人力资,源,源,生产运,作,作,3月26-4,月,月1日,4月2-14,日,日,外围调,查,查，,资料处,理,理,4月15-18日,4月19-21日,整合,竞争环,境,境,市场环,境,境,供应环,境,境,标杆企,业,业,对调研,取,取得的,资,资料进,行,行汇总,和,和分析,发现问,题,题表象,对问题,表,表象进,行,行深入,剖,剖析,将发现,的,的个别,问,问题联,系,系起来,研,研究，,发,发掘问,题,题间的,联,联系，,总,总结出,其,其中的,规,规律，,以,以求找,出,出那些,“,“最重,要,要的、,最,最根源,性,性的和,最,最有迫,切,切性的,问,问题,演示,4月22日-,5月6,日,日,形成诊,断,断报告,，,，进行,报,报告的,内,内部演,练,练；,向 集,团,团进行,诊,诊断汇,报,报,调研资,料,料的分,析,析和整,理,理,6,诊断的,方,方法,项目顾,问,问团队,组,组建,内部调,查,查,外部环,境,境调查,项目总,结,结,结果总,结,结,工作方,式,式总结,报告撰,写,写,报告演,示,示,资料的,整,整理,发现问,题,题表象,、,、根源,挖,挖掘,问题,原因汇,总,总，提,炼,炼、升,华,华,结果演,示,示,资料的,整,整理、,分,分析和,整,整合,市场总,体,体调研,行业参,照,照调研,取,取证,经销商,调,调研,内部文,本,本资料,收,收集,文本资,料,料核查,管理人,员,员访谈,问卷调,查,查,7,目录,项目背,景,景,的发展,概,概况,的成功,“,“基因,”,”,存在的,主,主要问,题,题及基,本,本解决,思,思路,8,集团的,发,发展史,85年,88年,90年,93年,98年,2000年11月,2003年4,月,月,2004年,获得财,政,政扶助,和,和银行,贷,贷款，,完,完成技,改,改，度,过,过整顿,难,难关,与新加,坡,坡华侨,黄,黄福华,和,和厦门,粮,粮油进,出,出口公,司,司合资,组,组建同,茂,茂食品,罐,罐头公,司,司，为,产,产品外,销,销打开,局,局面,独创“,生,生料装,罐,罐，滚,动,动杀菌,”,”工艺,，,，开发,生,生产八,宝,宝粥,扩建新,厂,厂区，,兴,兴建碳,酸,酸饮料,、,、蛋白,饮,饮料、,利,利乐包,饮,饮料厂,；,；提出,创,创办,高,高科技,园,园区的,构,构想,组建,厦,厦门,集,集,团,团,投资3.2亿,元,元引,进,进世,界,界最,先,先进,的,的PET,无,无菌,冷,冷罐,装,装生,产,产线,6个,马,马塘,村,村人,举,举债,集,集资3万,元,元，,创,创办,新,新玗,兴,兴华,罐,罐头,厂,厂,实施,“,“二,次,次创,业,业”,，,，在,发,发展,食,食品,饮,饮料,业,业务,的,的同,时,时，,进,进军,房,房地,产,产、,电,电子,等,等新,行,行业,资料,来,来源,：,：,集,集团,资,资料,，,，,项,项,目,目小,组,组整,理,理,9,集团,的,的股,权,权结,构,构现,状,状,集团,注册资本：16888,持股,比,比例,：,：%,金,金,额,额：,万,万元,食品,有,有限,公,公司,注册,资,资本,：,：21188,同茂,食,食品,罐,罐头,有,有限,公,公司,注册,资,资本,：,：1438,吉登,佳,佳食,品,品有,限,限公,司,司,注册,资,资本,：,：80,菲特,罗,罗食,品,品有,限,限公,司,司,注册,资,资本,：,：180,兴茂,矿,矿泉,饮,饮料,有,有限,公,公司,注册,资,资本,：,：210,（,（港,币,币）,同安,兴,兴华,物,物业,管,管理,有,有限,公,公司,注册,资,资本,：,：50,艾莱,克,克食,品,品有,限,限公,司,司,注册,资,资本,：,：50,房地,产,产开,发,发有,限,限公,司,司,注册,资,资本,：,：2588,厦门,电,电,子,子有,限,限公,司,司,注册,资,资本,：,：1188,60%,51%,40%,60%,60%,40%,30%,70%,90%,10%,90%,10%,陈清,水,水,陈清,渊,渊,蔡学,彦,彦,陈火,生,生,30.5%,29.5%,20%,20%,10,的产,品,品介,绍,绍（1/2）,软饮料,非饮料类,花生牛奶、可乐、猕猴桃饮料、胖大海饮料、红毛丹饮料、杏仁露、椰汁、芒果汁、苹果汁、鲜橙有益、番茄有益、牛奶、葡萄汁、珍珠奶茶、菊花茶、绿茶、冰红茶、芦柑汁、冬瓜茶、纯净水、葡萄糖,八宝粥：,莲子八宝、椰果八宝、桂元八宝、银耳八宝、满汉粥、皮蛋瘦肉粥、香菇瘦肉粥、清真牛肉粥、生猛海鲜粥、白果八宝、燕麦八宝,其他罐头食品：,荔枝罐头、银耳燕窝罐头、盐水蘑菇、糖水龙眼、水蜜桃、绿豆汤,现有,产,产品,11,的产,品,品介,绍,绍（2/2）,现有,产,产品,归,归属,方便休闲食品,饮用水,植物蛋白饮料,果蔬饮料,功能饮料,碳酸饮料,含乳饮料,茶饮料,咖啡,食品类别,八宝粥 等罐装食品,纯净水,花生牛奶 、椰子汁,杏仁露,椰汁、芒果汁、苹果汁、鲜橙有益、番茄有益、,葡萄糖,可乐,牛奶,菊花茶、绿茶、冰红茶,无,12,所在,行,行业,基,基本,状,状况,扫,扫描,1.,八,八,宝,宝粥,等,等罐,装,装食,品,品行,业,业概,况,况,13,所在,行,行业,基,基本,状,状况,扫,扫描,2.,软,软,饮,饮料,行,行业,概,概况,需,需求,面,面,近年,来,来，,软,软饮,料,料的,市,市场,需,需求,量,量迅,速,速增,长,长。,其中,，,，2000,年,年到2002,年,年，,消,消费,者,者对,软,软饮,料,料的,需,需求,增,增长,较,较快,，,，年,均,均增,长,长约16%。,碳酸,饮,饮料,市,市场,份,份额,仍,仍居,第,第一,14,所在,行,行业,基,基本,状,状况,扫,扫描,2.,软,软,饮,饮料,行,行业,概,概况,需,需求,面,面（,续,续）,1999-2002,年软,饮,饮料,主,主要,品,品种,销,销售,额,额变,化,化图,（,（单,位,位：,亿,亿元,）,）,2001,到,到2002年,，,，果,蔬,蔬汁,饮,饮料,销,销售,额,额增,长,长最,快,快，,为,为12.5%,主要依据的因素,碳酸饮料,果汁饮料,包装茶,乳酸（菌）饮料,品牌知名度,61.3,54.9,59.7,54.1,包装,18.4,21,22.3,20.7,价格,39.1,39.6,40.2,38.6,广告印象,21.2,18.5,23.3,11.4,促销,6.6,6,8.3,6.9,习惯口味,86.3,83.1,84.4,82.1,孩子的要求,39.8,36.2,2.5,38.1,其他,0.5,1.1,2.1,1.3,消费,者,者选,购,购饮,料,料产,品,品主,要,要依,据,据的,因,因素,前,前三,位,位分,别,别是,：,：习,惯,惯口,味,味、,品,品牌,知,知名,度,度和,价,价格,15,所在,行,行业,基,基本,状,状况,扫,扫描,2.,软,软,饮,饮料,行,行业,概,概况,供,供给,面,面,我国,软,软饮,料,料行,业,业生,产,产总,量,量持,续,续增,长,长，1999年,到,到2003年,平,平均,增,增长,率,率约20%，2003,年,年总,产,产量,达,达到2374.12万,吨,吨,1990-2003年,我,我国,软,软饮,料,料产,量,量增,长,长折,线,线图,（,（,万,万吨,）,）,软饮,料,料行,业,业主,要,要分,为,为七,大,大类,，,，,2002,年,瓶装,水,水和,碳,碳酸,饮,饮料,占,占到,近,近70%,；,；,16,所在,行,行业,基,基本,状,状况,扫,扫描,2.,软,软,饮,饮料,行,行业,概,概况,供,供给,面,面（,续,续）,2001,到,到2002年,，,，我,国,国茶,饮,饮料,和,和果,蔬,蔬汁,产,产量,增,增长,最,最快,分,分别,为,为62%,和,和44%,企业,生,生产,集,集中,度,度,2002,年,年，,中,中国,软,软饮,料,料“,十,十强,”,”,企业,生产,总,总量,为,为842,万,万吨,，占,全,全国,软,软饮,料,料总,产,产量,的,的,41.6%。,2002,年,年中,国,国软,饮,饮料,工,工业,“,“十,强,强”,企,企业,及,及品,牌,牌,企业名称 （按企业笔划排序）,品牌,乐百氏（广东）集团有限公司,乐百氏,广东健力宝集团有限公司,健力宝,上海梅林正广和（集团）有限公司,正广和,北京汇源饮料食品集团有限公司,汇源,河北旭日集团有限责任公司,旭日升,露露集团有限责任公司,露露,杭州娃哈哈集团有限公司,娃哈哈,椰树集团有限公司,椰树,深圳达能益力泉饮品有限公司,益力,怡宝食品饮料（深圳）有限公司,怡宝,17,的财,务,务概,况,况,集团,的,的主,要,要营,业,业机,构,构是,食,食,品,品有,限,限公,司,司，,以,以下,将,将以,食,食,品,品有,限,限公,司,司为,对,对象,，,，回,顾,顾其,基,基本,的,的财,务,务状,况,况。,A.,规,规,模,模类,指,指标,18,B.,盈,盈利,性,性指,标,标,露露,股,股份,有,有限,公,公司,的,的主,要,要产,品,品有,：,：露,露,露杏,仁,仁露,、,、纯,净,净水,、,、矿,泉,泉水,、,、果,汁,汁饮,料,料、,米,米奥,渴,渴酸,奶,奶等,门,门类,。,。其,产,产品,类,类别,与,与,食,食品,股,股份,有,有限,公,公司,较,较为,相,相似,，,，因,此,此以,下,下将,食,食,品,品与,露,露露,股,股份,进,进行,比,比较,。,。,19,B.,盈,盈利,性,性指,标,标（,续,续）,20,C.,经,经,营,营能,力,力指,标,标,虽然,与,与2002年,相,相比,，,，,食,食品2003,年,年的,总,总资,产,产周,转,转率,有,有了,较,较大,比,比例,的,的提,高,高，,但,但与,露,露露,股,股份,相,相比,仍,仍然,存,存在,差,差距,。,。,21,C.,经,经,营,营能,力,力指,标,标（,续,续）,相比,之,之下,，,，,食,食品,的,的应,收,收账,款,款周,转,转率,要,要比,露,露露,股,股份,低,低许,多,多。,22,D.,资,资,本,本结,构,构指,标,标,23,E.,财,财,务,务分,析,析的,初,初步,结,结论,食品,已,已有,相,相当,规,规模,，,，但,与,与统,一,一、,娃,娃哈,哈,哈等,处,处于,“,“第,一,一集,团,团”,的,的企,业,业相,比,比，,在,在规,模,模仍,有,有很,大,大差,距,距。,食品目前,的,的毛利率,水,水平是很,低,低的，但,净,净资产收,益,益率却并,不,不低，可,能,能取决于,期,期间费用,控,控制和较,低,低的所得,税,税水平。,从总资产,周,周转率和,应,应收账款,周,周转率来,看,看， 的,资,资产经营,能,能力尚待,提,提高，资,产,产周转速,度,度相对缓,慢,慢。,资产负债,率,率较高。,24,目录,项目背景,的发展概,况,况,的成功“,基,基因”,存在的主,要,要问题及,基,基本解决,思,思路,25,为什么寻,找,找成功因,素,素？,企业最初,的,的发展往,往,往是以某,产,产业或产,品,品的发展,为,为依托的,。,。新产业,和,和新产品,的,的兴起,会造就一,大,大批成功,的,的企业，,反,反之，随,着,着某些产,品,品的衰亡,，,，原先的,朝,朝阳产业,可,可能会进,入,入它的暮,年,年期，同,时,时会使得,大,大批企业,走,走向下坡,路,路，直至,出,出局。真,正,正成功的,企,企业需要,塑,塑造这样,一,一种能力,：,：使其在,内,内外部环,境,境发生变,化,化时，能,够,够及时地,做,做出适应,性,性的调整,，,，使之比,对,对手更有,效,效地适应,环,环境。而,这,这种能力,的,的获得离,不,不开对以,往,往成功经,验,验的总结,和,和在此基,础,础上的“,扬,扬弃”。,从1985年开始,起,起步，到,今,今天已近20年。,在,在这个过,程,程中有许,多,多的成功,经,经验需要,总,总结。但,是,是，我们,又,又必须看,到,到，没有,离,离开具体,环,环境抽象,的,的成功因,素,素。我们,把,把它们提,炼,炼出来的,目,目的是通,过,过分析，,进,进行“扬,弃,弃”，即,：,：,抛弃那些,过,过去“引,以,以为荣”,的,的，但已,不,不适应当,前,前形势要,求,求的因素,，,，而将那,些,些至今仍,然,然具有生,命,命力的东,西,西传承下,去,去，为进,一,一步的发,展,展注入动,力,力。,某阶段的,内,内外部环,境,境,新阶段的,内,内外部环,境,境,能力,实践,成功经验,提升后的,能,能力,抛弃不适,应,应的内容,实践,继承、发,扬,扬,新的成功,环境变迁,26,过去成功,因,因素呈现,精神文化,篇,篇：,承继闽南,文,文化中拼,搏,搏自强的,精,精神。,开创扎实,、,、认真、,细,细腻的管,理,理作风。,生意中的,厚,厚道、宽,容,容赢得经,销,销商大力,追,追捧。,创新篇：,与时俱进,，,，每变求,新,新，每次,变,变化开创,新,新的局面,。,。,产品创新,一,一波接一,波,波，刺激,经,经销商热,情,情，激发,消,消费者热,度,度。,管理创新,举,举措CI、品,牌,牌管家、ERP、ISO、HACCP和管理,咨,咨询接连,导,导入，激,发,发消费者,热,热度。,27,资源能力,篇,篇：,硬件基础,一,一流，规,划,划庞大。,生产设备,及,及工艺创,新,新能力遗,留,留，形成,同,同类企业,不,不可超越,的,的优势。,模式篇：,引领农村,经,经济建设,新,新模式，,获,获得政府,支,支持，形,成,成核心无,形,形资产。,充分发挥,人,人治的优,势,势，同时,用,用制度去,克,克服它的,劣,劣势，创,造,造了新的,运,运营模式,。,。,魄力篇：,为追求竞,争,争优势，,放,放胆投入,，,，气魄逼,人,人。,央视一掷,千,千金，品,牌,牌迅速提,升,升。,过去成功,因,因素呈现,（,（续）,28,过去成功,因,因素呈现,（,（续）,人才学习,篇,篇：,博采众长,，,，借鉴多,家,家饮料企,业,业的模式,，,，巩固优,势,势。,唯才是举,，,，不拘一,格,格，形成,聚,聚才工程,。,。,其他：,企业家积,极,极参政，,赢,赢得巨大,荣,荣誉。,激发员工,创,创业热情,，,，企业的,远,远景激动,人,人心。,做精做专,，,，没做大,之,之前决,不,不分心。,狠抓企业,核,核心命脉,，,，抓住质,量,量成本不,放,放松。,内部高度,共,共识，各,个,个关键部,门,门齐心协,力,力。,29,成功创业,的,的因素分,析,析,成功创业,成本优势,快速反应,获得了发,展,展所需要,的,的资金,政府支持,资源整合,能,能力,直接和表,象,象的原因,成功基因,农村劳力,亲历亲为,，,，不存在,代,代理成本,创业者真,正,正交友的,意,意识,重视政府,关,关系,创业团队,：,：个人能,力,力强（特,别,别是有很,强,强的学习,和,和模仿能,力,力、洞察,力,力）；能,力,力和个性,互,互补；相,互,互信赖,精神动力,源,源泉：生,存,存进,取,取；积极,地,地寻求突,破,破,30,新形势下,需,需要寻求,的,的转变（1/5）,内外部环,境,境发生的,变,变化使成,功,功因素发,生,生变化,创业初期,的,的环境,市场供不,应,应求；,生产工艺,、,、品质要,求,求并不高,；,；,企业规模,较,较小；,主要面对,区,区域市场,环境发生,的,的变化,市场变为,买,买方市场,，,，竞争日,趋,趋激烈；,消费者对,产,产品的要,求,求更加个,性,性化，集,中,中体现于,口,口味、包,装,装等方面,；,；,外资品牌,企,企业带来,了,了全新的,营,营销理念,，,，营销方,式,式出现了,根,根本性的,转,转变；,企业规模,逐,逐步扩大,；,；,企业面对,的,的市场正,由,由区域市,场,场变为全,国,国性市场,环境变化,总,总的趋势,是,是：消费,者,者需求的,个,个性化和,竞,竞争的激,化,化使外部,环,环境更加,复,复杂，而,随,随着企业,的,的发展，,业,业务更加,繁,繁多，机,构,构日益庞,大,大。这些,变,变化使得,原,原来曾导,致,致成功的,因,因素不得,不,不进行调,整,整。,31,新形势下,需,需要寻求,的,的转变（2/5）,今后几年,内,内 需要,寻,寻求的跨,越,越,家族式管,理,理,现代化管,理,理,跨越一,目前，几,乎,乎所有的,竞,竞争性领,域,域都变为,了,了买方市,场,场，消费,者,者的需求,日,日益个性,化,化，外资,的,的进入带,来,来了新的,经,经营理念,，,，将竞争,带,带到了一,个,个新的高,度,度。在这,种,种情况下,，,，主要只,靠,靠创业成,员,员间的,“,近亲繁殖,”,的管理已,很,很难适应,当,当代市场,竞,竞争的需,要,要。市场,经,经济竞争,对,对管理者,及,及其企业,成,成员的素,质,质要求越,来,来越高，,引,引入职业,经,经理人将,更,更能够应,对,对竞争的,需,需要；,应,应从家族,式,式的封闭,管,管理中走,出,出来，实,现,现制度创,新,新，建立,现,现代企业,制,制度，推,进,进管理的,现,现代化。,32,新形势下,需,需要寻求,的,的转变（3/5）,今后几年,内,内 需要,寻,寻求的跨,越,越,跨越二,由个人经,验,验性决策,民主科学,性,性决策,作为企业,家,家的个人,经,经验当然,是,是十分重,要,要的。从,的,的发展,历,历程来看,，,，创业者,几,几次重大,决,决策对,的,的发展起,到,到了至关,重,重要的作,用,用，但在,当,当代知识,更,更新的周,期,期缩短，,新,新事物、,新,新情况、,新,新矛盾层,出,出不穷，,个,个人的经,验,验显然不,能,能应付这,种,种复杂的,变,变化。随,着,着员工素,质,质的提高,以,以及独立,意,意识和自,主,主意识的,不,不断增强,，,，他们已,不,不满足于,被,被动地听,命,命于某个,人,人而希望,参,参与决策,。,。所以新,形,形势下，,的,的决策,模,模式应当,从,从个人经,验,验性决策,转,转到民主,科,科学性决,策,策上来。,33,新形势下,需,需要寻求,的,的转变（4/5）,今后几年,内,内 需要,寻,寻求的跨,越,越,跨越三,重视短期,利,利益,重视企业,长,长期发展,战,战略研究,相当一部,分,分民营企,业,业家在经,历,历过初创,期,期和快速,发,发展期以,后,后，面对,和,和过去完,全,全不同的,竞,竞争环境,，,，陷入了,缺,缺乏战略,的,的迷茫期,，,，这一类,的,的民营企,业,业家多关,注,注产品经,营,营和内部,管,管理层面,，,，也比较,相,相信自己,过,过去的成,功,功经验。,但,但是没有,突,突破产品,经,经营和市,场,场营销的,局,局部思维,，,，对企业,的,的关键竞,争,争环节、,相,相对竞争,优,优势、产,品,品组合、,经,经营模式,、,、发展方,向,向、人力,资,资源等重,大,大的问题,缺,缺乏足够,的,的认识。,缺,缺乏正确,战,战略规划,，,，在面对,越,越来越激,烈,烈的市场,竞,竞争面前,，,，将永远,难,难以超越,竞,竞争，只,能,能疲于应,付,付。,的企业家,们,们应当,对外部的,竞,竞争环境,有,有比较敏,感,感的体察,，,，能够从,战,战略的高,度,度考虑企,业,业的发展,大,大计，从,而,而带领企,业,业进入到,另,另外一个,境,境界和另,外,外一个发,展,展阶段。,34,新形势下,需,需要寻求,的,的转变（5/5）,今后几年,内,内 需要,寻,寻求的跨,越,越,跨越四,依靠廉价,劳,劳动力,依靠先进,的,的科技,在创业初,期,期，市场,还,还是卖方,市,市场，只,要,要能够组,织,织到资源,，,，将产品,生,生产出来,就,就有市场,，,，在这种,情,情况下，,企,企业主要,依,依靠使用,廉,廉价劳动,力,力等方式,降,降低产品,成,成本，从,而,而取得竞,争,争优势。,买方市场,条,条件下，,企,企业的优,势,势来源于,科,科技的投,入,入和开发,。,。这里的,科,科技包括,：,：研究开,发,发新产品,的,的技术、,生,生产技术,和,和科学管,理,理技术等,。,。 应当,充,充分利用,科,科技的力,量,量在新的,关,关键成功,优,优势领域,取,取得竞争,优,优势。,35,应当传承,什,什么？,积极进取,的,的精神；,积极寻求,突,突破的勇,气,气；,务实、稳,健,健的作风,；,；,亲和、真,诚,诚的处世,态,态度；,积累迅速,学,学习、模,仿,仿的能力,；,；,构建一支,互,互补、互,信,信的团队,；,；,继续重视,政,政府等关,系,系的维护,。,。,36,目录,项目背景,的发展概,况,况,的成功“,基,基因”,存在的主,要,要问题及,基,基本解决,思,思路,37,领导风格,诊,诊断结论,38,四种领导,风,风格简介,支持型,低指挥,高支持,教练型,高指挥,高支持,授权型,抵指挥,低支持,指挥型,高指挥,低支持,指挥性行为,支持性行为,领导是指,影,影响团体,、,、影响他,人,人以达到,组,组织目标,的,的能力,。,领导的影,响,响力与领,导,导者的个,性,性、个人,能,能力、个,人,人魅力和,领,领导风格,等,等方面的,因,因素有关,。,。,领导风格,按,按照“指,挥,挥性行为,”,”和“支,持,持性行为,”,”两个维,度,度划分为,以,以下四种,类,类型：,39,领导风格的种类,主要特征,指挥型,对于下属的工作进行高度的控制，领导自己为下属的工人制订详细的计划，并告诉下属在什么时间 、什么地点、使用什么方法干什么，操纵下属的行动，严格地进行监控，但是对下属的工作不提供支持性的帮助，不倾听下属的建议、意见和困难，只是一味让下属按照自己的意志工作而已。,教练型,对于下属的工作进行高度的控制 ，领导自己为下属的工作制订出详细的计划，告诉下属在什么时间、什么地点、使用什么方法干什么，操纵下属的行动，严格地进行监控，同时认真倾听下属意见，并引导下属扩展思路，使下属参与到作决策的过程中来。,支持型,对下属的努力予鼓励、支持，引导下属拓展思路，找到解决的方法，让下属参与到作决策的过程中。,授权型,授权型领导将做决策和解决问题的权责都授予下属，采用完全不干预下属工作 的方式，让下属自己发现问题、解决问题，制定目标，并且独立实现目标。,四种领导,风,风格简介,40,选择领导,风,风格应当,考,考虑的因,素,素,四种领导,风,风格简介,管理者的,领,领导风格,没,没有完全,抽,抽象和绝,对,对的好坏,优,优劣之分,，,，只有相,对,对于具体,企,企业领导,情,情景和相,关,关环境条,件,件因素下,的,的比较评,价,价，领导,风,风格的好,坏,坏才具有,事,事物本来,的,的面目和,价,价值。,领导者,员工的特,征,征,环境因素,领导风格,尽管对于,同,同一时期,，,，对于不,同,同的对象,，,，应当采,取,取不同类,型,型的领导,风,风格，但,企,企业在发,展,展的不同,阶,阶段会有,不,不同主导,性,性的特征,，,，领导风,格,格也应具,有,有一定主,导,导性的特,征,征，以下,将,将着重探,讨,讨这种规,律,律性的东,西,西。,41,因素一,企业不同,的,的发展阶,段,段适合不,同,同的领导,风,风格,选择领导,风,风格应当,考,考虑的因,素,素（续）,四种领导,风,风格简介,处于创业,期,期的民营,企,企业，业,务,务不够稳,定,定，产销,的,的问题频,频,频发生，,创,创业者一,般,般需要事,必,必躬亲；,此,此外，相,对,对于具有,偶,偶遇性的,下,下属，创,业,业者通常,具,具有较强,的,的业务能,力,力，因此,此,此时的领,导,导风格通,常,常应采取,指,指挥型。,企业发展,的,的阶段,指挥型,教练型,支持型,授权型,随着企业,规,规模的扩,大,大，创业,者,者已难以,事,事必躬亲,，,，但此时,缺,缺乏相应,的,的关键性,人,人才，因,此,此仍然需,要,要保持高,指,指挥性，,同,同时也对,员,员工进行,高,高支持，,培,培育人才,团,团队，同,时,时保证业,务,务顺利完,成,成,创业者已,难,难以直接,指,指挥，而,进,进行更多,的,的授权，,但,但为保证,业,业务能够,顺,顺利完成,，,，仍然需,要,要提供较,高,高的支持,。,。,必须进行,层,层层授权,，,，让专业,人,人做专业,事,事。此时,，,，已形成,稳,稳定的、,具,具备足够,技,技能的人,才,才团队，,领,领导者并,不,不需要进,行,行过多的,支,支持,42,因素二,对不同的,员,员工采用,不,不同的领,导,导风格,员工发展,层,层次,对,对应,的,的领导类,型,型,阶段一：,低,低能力、,高,高意愿,指,指挥,型,型：组织,、,、监督和,控,控制,阶段二：,些,些许能力,、,、低意愿,教,教练型：,指,指挥、支,持,持,阶段三：,高,高能力、,变,变动的意,愿,愿,支,支持型,：,：赞扬、,倾,倾听、辅,助,助,阶段四：,高,高能力、,高,高意愿,授,授权,型,型：授权,、,、保留,四种领导,风,风格简介,43,对 目前,领,领导风格,的,的评价,支持型,低指挥,高支持,教练型,高指挥,高支持,授权型,抵指挥,低支持,指挥型,高指挥,低支持,指挥性行为,支持性行为,适应性模型,现状,44,从员工的调查,问,问卷中与领导,风,风格相关的内,容,容,问题一：领导,者,者在决策上受,到,到一些非程序,性,性因素的限制,；,；在决策上表,现,现出改革的力,度,度不够。,从员工调研问,卷,卷的统计来看,，,，员工认为公,司,司高管层管理,人,人员的劣势主,要,要表现为：,首先，“因受,各,各种条件限制,，,，不能独立决,策,策”；,其次，“决策,优,优柔寡断，改,革,革的力度不够,”,”,45,从员工的调查,问,问卷统计看领,导,导风格现状,问题二：公司,“,“人治大于法,制,制”仍使突出,问,问题,下列哪些情形,在,在集团（或子,集,集团）比较常,见,见,46,现有领导风格,的,的危害及产生,的,的根源,对现阶段领导,不,不愿授权的解,释,释是：领导不,敢,敢授权，因为,没,没有合适的人,。,。而事实上，,除,除了这个理由,外,外，真正的问,题,题在于：,领导者尚未真,正,正意识到完成,领,领导风格转化,的,的必要性；,不懂授权，将,“,“分权”当作,“,“授权”。由,此,此造成如下的,恶,恶性循环：,指挥型领导,被动授权,不自觉变成了,分,分权,企业失控,再集权,无法把握和控,制,制,再授权,不自觉变成了,分,分权,47,战略管理诊断,结,结论,48,过去的战略回,顾,顾,战略是以建立,持,持久的竞争优,势,势为目的的一,系,系列协调的行,动,动。,从 （包括其,前,前身）1985诞生到现在,的,的近20年时,间,间里，外部环,境,境在急剧地变,化,化，而随着企,业,业的发展，内,部,部资源和能力,状,状况也在快速,地,地变化，在这,个,个过程中，正,是,是几次重大的,决,决策推动了,适,适应性的调整,，,，使 在发展,动,动态中保持正,确,确的方向。,纯粹的追随战,略,略,尝试创新,（如：八宝粥,在,在技术上的突,破,破，牛奶花生,的,的研制成功）,生产为导向,以市场为导向,农村包围城市,重视一类城市,基于当地原料,的,的罐头产品,八宝粥,饮料,非相关的产业,内外部环境变,化,化,内外部环境变,化,化,内外部环境变,化,化,内外部环境变,化,化,49,的战略规划现,状,状,问题一：,战略规划缺乏,科,科学的流程和,广,广泛的参与，,由,由少数领导者,决,决策, 战略规划,通,通常应当通过,以,以下流程：,（,（示例）,分析行业吸引,力,力,列举可能的战,略,略选择,评估自身竞争,实,实力,评估选择战略,方,方案,预测财务回报, 战略规划,通,通常应当由多,个,个部门共同参,与,与： （示例,）,）,战略规划的制,定,定是一个跨部,门,门、跨职能的,合,合作成果。通,常,常应当由集团,领,领导、,战略与企业规,划,划部、计划财,务,务部等部门共,同,同完成。,通常的情况：,现状：,战略规划仅由,公司领导层参,与,与；,公司领导层凭,主,主观认识提出,；,；,战略规划过程,基,基本没有市场,和,和竞争对手资,料,料，仅依靠头,脑,脑中积累的数,据,据，凭经验作,出,出。,50,从问卷的反馈,来,来看，员工对,公,公司目前的发,展,展战略是有一,定,定了解的。但,我,我们的访谈也,表,表明：员工并,没,没有参与战略,的,的规划过程。,对,对领导的战略,思,思考也没有进,行,行系统的解释,和,和周密的规划,51,的战略规划现,状,状,问题二：,没有形成系统,的,的战略体系,战略体系,战略目标,战略行动计划,使命,愿景,具体目标,目前缺乏明确,的,的战略目标,提出了“科技,、,、人才、品牌,”,”三大战略，,也,也通过实践进,行,行了实施，但,对,对三大战略缺,乏,乏准确解释,，而且,并没有制定详,细,细行动计划予,以,以支撑，因此,难,难以保证战略,思,思考能够有效,地,地变为行动。,对战略没有分,层,层、分类，缺,乏,乏全面性和系,统,统性。,52,在战略实施方,面,面存在的问题,战略实施,是将战略构想,转,转化成战略行,动,动的过程。再,好,好的战略规划,，,，如果没有有,效,效的实施，都,终,终将落空。,执行力文化,有效监控,人才保障系统,组织结构,工作计划系统,战略认同,战略实施的主,要,要配套系统,在战略形成后,，,，应当从以上,各,各个方面进行,适,适应性的调整,，,，以满足战略,实,实施的需要。,配套系统,现 状,战略认同,没有进行有效的战略宣导，战略的认知度较低,工作计划系统,目前的年度经营计划仅限于销售计划，且并非按照战略进行分解。导致,宏观上的战略思考无法实际指导微观上的经营活动，导致战略与战术两张皮，战略停留于纸面,组织结构,没有考虑针对战略的调整,人才保障系统,不能满足实施战略的需要，也缺乏适应战略发展需要所应进行的规划,有效监控,不存在为保障战略实施而设置的监控,在战略实施配,套,套系统方面的,现,现状,53,缺乏战略评估,与,与调整机制,战略需要在外,部,部环境和企业,实,实力间寻求平,衡,衡，随着外部,环,环境的变化和,企,企业自身实力,的,的变化，应当,对,对战略进行评,估,估，看是否需,要,要调整。,战略评估,对战略假设的,前,前馈性反思,对战略绩效的,评,评价和控制,事前性的评估,事后性的评估,集团的现状是,：,：,没有建立对战,略,略进行定期评,估,估的机制；,没有开展对战,略,略环境的扫描,；,；,由于没有战略,绩,绩效目标，也,没,没有开展绩效,评,评估，因此也,就,就不存在对战,略,略的“事后性,的,的评估”。,54,员工的调查问,卷,卷还反映，员,工,工认为：目前,集,集团的主要优,势,势是设备先进,，,，具有良好的,政,政府关系，而,最,最缺的是高素,质,质的人才,55,现有战略管理,问,问题的潜在威,胁,胁,威胁一,缺乏科学的战,略,略规划流程和,广,广泛的参与，,容,容易导致战略,决,决策失误,目前 集团形,成,成的战略是基,于,于企业领导者,个,个人长期的经,验,验积累和卓越,的,的判断能力而,形,形成的，缺乏,系,系统和科学地,分,分析和规划。,基,基于此上的经,营,营成功，存在,比,比较大的机会,成,成分。尤其是,随,随着企业规模,日,日益扩大，经,营,营环境的日趋,复,复杂，在战略,规,规划中缺乏广,泛,泛的参与和科,学,学的分析，决,策,策失误的风险,将,将加大。,过去的成功,强化了对自身,判,判断力的自信,，,，忽视战略规,划,划流程和广泛,的,的参与,实践中意识到,决,决策失误的风,险,险,不敢大踏步的,跨,跨越，“摸着,石,石头过河”,被动地适应环,境,境的变化,不利于基于长,远,远的目标，积,累,累自身的核心,竞,竞争力,未来的成功缺,乏,乏保障,形成不了“成,功,功”的闭环循,环,环,56,现有战略管理,问,问题的潜在威,胁,胁（续）,威胁二,目前公司的领,导,导者集股东、,决,决策者和执行,者,者于一身，虽,然,然委托代理成,本,本低，但角色,的,的模糊，加之,中,中层缺位，使,得,得高管层奔命,应,应付具体事务,，,，难以脱身站,在,在更宏观的角,度,度来把握全局,，,，影响其战略,思,思考的宏观性,和,和穿透性,威胁三,在战略规划形,成,成之后，缺乏,战略实施配套,系,系统,的支持，导致,战,战略规划无法,实,实际指导微观,上,上的经营活动,，,，导致战略与,战,战术两张皮，,战,战略停留于纸,面,面,威胁四,战略反思机制,的,的缺乏可能导,致,致：,战略的假设前,提,提条件发生了,变,变化，没有对,战,战略进行适应,性,性的调整，从,而,而产生经营损,失,失；,由于没有及时,开,开展战略绩效,的,的评估和原因,分,分析，无法区,分,分战略执行中,的,的阻力来源（,是,是因为执行力,不,不足，还是战,略,略的年度分解,有,有问题，还是,战,战略本身有问,题,题？）。因此,，,，当战略实施,中,中遇到较大阻,力,力时，往往放,弃,弃战略的实施,，,，或者盲目地,推,推行，造成更,大,大的损失。,57,现有,战,战略,管,管理,问,问题,的,的解,决,决思,路,路,1.,与,与,集,集,团,团的,工,工作,组,组一,起,起完,成,成系,统,统的,战,战略,规,规划,战略,规,规划,的,的主,要,要内,容,容,发展,战,战略,实施,战,战略,内部,资,资源/能,力,力因,素,素分,析,析,外部,环,环境,因,因素,分,分析,基本,战,战略,58,现有,战,战略,管,管理,问,问题,的,的解,决,决思,路,路,1.,与,与,集,集,团,团的,工,工作,组,组一,起,起完,成,成系,统,统的,战,战略,规,规划,（,（续,）,）,外部,环,环境,分,分析,内部,资,资源/能,力,力分,析,析,发展,战,战略,设,设计,实施,战,战略,设,设计,战略,规,规划,审,审批,通,通过,咨询,小,小组,：,：,工作,小,小组,：,：,基本,战,战略,提,提炼,分析,相,相关,的,的宏,观,观环,境,境、,行,行业,环,环境,和,和微,观,观的,竞,竞争,环,环境,分析,的,的,有,有形,资,资源,、,、无,形,形资,源,源和,组,组织,能,能力,等,等资,源,源/,能,能力,，,，评,价,价,的,的竞,争,争地,位,位；,研,研究,资,资源/能,力,力的,可,可转,移,移性,基于,市,市场,吸,吸引,力,力和,行,行业,竞,竞争,地,地位,的,的分,析,析，,研,研究,现,现有,业,业务,、,、产,品,品大,类,类的,发,发展,方,方向,；,；,基于,资,资源/能,力,力的,可,可转,移,移性,分,分析,和,和市,场,场吸,引,引力,分,分析,，,，对,可,可,进,进入,的,的新,领,领域,进,进行,研,研究,提炼,形,形成,的,的,使,使命,、,、愿,景,景和,核,核心,价,价值,观,观,确定,为,为实,现,现发,展,展战,略,略和,基,基本,战,战略,所,所需,关,关注,的,的关,键,键因,素,素；,通,通过,对,对关,键,键因,素,素领,域,域进,行,行评,估,估，,认,认识,现,现状,，,，提,出,出改,善,善措,施,施,提供,资,资料,；,；参,与,与讨,论,论,参加,战,战略,策,策略,营,营活,动,动，,提,提出,自,自己,的,的战,略,略思,考,考,参与,讨,讨论,参与,讨,讨论,推动,董,董事,会,会通,过,过,59,现有,战,战略,管,管理,问,问题,的,的解,决,决思,路,路,2.推动,战,战略,规,规划,的,的广,泛,泛参,与,与和,战,战略,规,规划,流,流程,的,的形,成,成,本次,战,战略,规,规划,的,的制,定,定是,以,以咨,询,询机,构,构为,主,主推,动,动的,，,，但,由,由于,外,外部,环,环境,与,与企,业,业内,部,部的,匹,匹配,是,是一,个,个动,态,态的,过,过程,，,，因,此,此除,了,了完,成,成本,次,次战,略,略规,划,划外,，,，还,应,应实,现,现以,下,下目,标,标：,使战,略,略规,划,划深,入,入人,心,心,本次,战,战略,规,规划,过,过程,将,将是,一,一次,广,广泛,的,的参,与,与过,程,程，,使,使战,略,略规,划,划的,思,思想,深,深入,人,人心,；,；,此外,，,，,咨,咨,询,询将,安,安排,专,专题,的,的培,训,训，,培,培养,员,员,工,工参,与,与战,略,略规,划,划的,能,能力,；,；,在组,织,织设,计,计上,建,建立,相,相应,的,的组,织,织,在进,行,行组,织,织架,构,构设,计,计时,，,，要,建,建立,相,相应,的,的组,织,织充,当,当今,后,后进,行,行战,略,略规,划,划的,发,发动,者,者，,主,主要,工,工作,的,的完,成,成者,形成,科,科学,的,的战,略,略规,划,划流,程,程,将科,学,学的,战,战略,规,规划,过,过程,通,通过,流,流程,绘,绘制,固,固定,下,下来,60,3.,构,构,建,建,适,适,当,当,的,的,战,战,略,略,管,管,理,理,流,流,程,程,，,，,导,导,入,入,战,战,略,略,反,反,思,思,机,机,制,制,战,略,略,管,管,理,理,的,的,主,主,要,要,流,流,程,程,战略选择,战略实施,战略评价与调整,战略分析,A.,战,战,略,略,管,管,理,理,的,的,主,主,流,流,程,程,：,：,C.,构,构,建,建,战,战,略,略,反,反,思,思,机,机,制,制,，,，,包,包,括,括,：,：,前,前,馈,馈,性,性,的,的,反,反,思,思,和,和,对,对,战,战,略,略,绩,绩,效,效,的,的,反,反,思,思,B.,以,以,业,业,务,务,管,管,理,理,系,系,统,统,作,作,为,为,战,战,略,略,管,管,理,理,的,的,运,运,行,行,平,平,台,台,：,：,“,业,业,务,务,管,管,理,理,系,系,统,统,”,”,是,是,一,一,个,个,以,以,一,一,年,年,为,为,一,一,个,个,循,循,环,环,、,、,以,以,每,每,季,季,度,度,每,每,月,月,度,度,为,为,一,一,个,个,小,小,单,单,元,元,的,的,管,管,理,理,体,体,系,系,。,。,业,务,务,管,管,理,理,系,系,统,统,是,是,可,可,以,以,作,作,为,为,战,战,略,略,、,、,计,计,划,划,、,、,预,预,算,算,、,、,绩,绩,效,效,，,，,乃,乃,至,至,更,更,多,多,内,内,容,容,的,的,管,管,理,理,平,平,台,台,。,。,61,战,略,略,的,的,前,前,馈,馈,性,性,反,反,思,思,基,本,本,战,战,略,略,发,展,展,战,战,略,略,指,导,导,战,战,略,略,内,外,外,部,部,环,环,境,境,影,影,响,响,因,因,素,素,内,外,外,部,部,环,环,境,境,影,影,响,响,因,因,素,素,决,定,定,检,查,查,战,战,略,略,假,假,设,设,是,是,否,否,发,发,生,生,变,变,化,化,而,而,决,决,定,定,是,是,否,否,需,需,要,要,调,调,整,整,战,战,略,略,：,：,通,过,过,外,外,部,部,环,环,境,境,扫,扫,描,描,来,来,感,感,知,知,外,外,部,部,战,战,略,略,环,环,境,境,的,的,变,变,化,化,，,，,通,通,过,过,内,内,部,部,资,资,源,源/,能,能,力,力,的,的,盘,盘,点,点,来,来,了,了,解,解,内,内,部,部,资,资,源,源,情,情,况,况,将,战,战,略,略,分,分,层,层,管,管,理,理,，,，,列,列,出,出,影,影,响,响,每,每,个,个,层,层,次,次,战,战,略,略,的,的,关,关,键,键,性,性,指,指,标,标,。,。,当,当,发,发,生,生,这,这,些,些,指,指,标,标,的,的,异,异,动,动,时,时,，,，,应,应,考,考,虑,虑,是,是,否,否,进,进,行,行,该,该,层,层,次,次,的,的,战,战,略,略,修,修,正,正,，,，,并,并,考,考,虑,虑,是,是,否,否,将,将,引,引,起,起,下,下,一,一,个,个,层,层,次,次,战,战,略,略,的,的,调,调,整,整,。,。,对,内,内,外,外,部,部,环,环,境,境,因,因,素,素,的,的,认,认,定,定,作,作,为,为,战,战,略,略,假,假,设,设,前,前,提,提,，,，,应,应,当,当,“,“,悬,悬,挂,挂,”,”,出,出,来,来,，,，,以,以,便,便,实,实,施,施,反,反,思,思,。,。,内,外,外,部,部,环,环,境,境,影,影,响,响,因,因,素,素,62,战,略,略,绩,绩,效,效,评,评,价,价,标,标,准,准,实,际,际,效,效,果,果,评,价,价,工,工,作,作,成,成,绩,绩,偏,差,差,原,原,因,因,分,分,析,析,计,划,划,执,执,行,行,上,上,的,的,问,问,题,题,战,略,略,的,的,分,分,解,解,（,（,形,形,成,成,计,计,划,划,）,）,不,不,恰,恰,当,当,，,，,战,略,略,并,并,没,没,有,有,问,问,题,题,战,略,略,本,本,身,身,制,制,订,订,得,得,不,不,恰,恰,当,当,战,略,略,的,的,调,调,整,整,执,行,行,力,力,的,的,强,强,化,化,修,正,正,计,计,划,划,对,战,战,略,略,绩,绩,效,效,的,的,评,评,价,价,和,和,控,控,制,制,63,企,业,业,文,文,化,化,的,的,诊,诊,断,断,结,结,论,论,64,集,团,团,发,发,展,展,沿,沿,革,革,85年,88年,