新奥集团诊断报告员工分报告

单击此处编辑母版标题样式,单击此处添加文字,单击此处添加文字,H&J,和君创业研究咨询有限公司,第,*,页,新奥集团诊断报告,员工分报告,和君创业研究咨询有限公司,H&J VANGUARD RESEARCH AND CONSULTING LTD.,此报告仅供客户内部使用。未经和君创业公司的书面许可，其他任何机构不得擅自传阅、引用或复制,H&J,第,1,页,说 明,本报告是和君创业研究咨询有限公司为新奥集团所做企业管理诊断项目形成的,新奥集团企业管理研究报告,之员工分报告。,本报告是基于员工基本情况（,员工基本情况综合表,）、调查问卷（,新奥集团企业管理状况调查,、,员工调查问卷,）、访谈记录以及现场观察进行分析的，剖析了新奥集团目前员工及员工管理方面的基本特征及存在问题，并指出了改进的方向，希望以此推动新奥集团员工建设，进而提升企业整体素质水平。,H&J,第,2,页,目 录,一、新奥集团员工诊断前言,二、新奥集团员工现状分析,1,员工基本情况分析,2,员工访谈、问卷分析,三、新奥集团员工管理改进方向,H&J,第,3,页,一、新奥集团员工诊断前言,H&J,第,4,页,自,2001,年,7,月,13,日开始，和君创业研究咨询公司专家组赴新奥集团就公司企业管理现状进行了调研。调研采取问卷、访谈、现场观察等形式进行，其中,新奥集团企业管理状况问卷,对新奥集团副主办级以上人员进行了调查。问卷调查分析结果显示新奥集团员工纬度（同事关系、上下级关系）得分最高（见下表），表明公司员工关系比较融洽。但是在对员工进行的访谈中，包括问卷调查分析结果中，显示公司中员工之间的沟通、员工的满意度以及员工的归属感、忠诚度等方面存在一些问题。以下将对员工纬度各个层面展开进行分析。,H&J,第,5,页,新奥集团企业管理状况调查统计得分：,H&J,第,6,页,二、新奥集团员工现状分析,1,、员工基本情况分析,2,、员工访谈、问卷调查分析,H&J,第,7,页,1,、员工基本情况分析,（,1,）新奥集团员工队伍年轻化程度比较高,以下图表所示为新奥集团各年龄段员工的人数统计及分布情况：,H&J,第,8,页,员工年龄统计结果显示,2029,岁年龄段的人数占集团员工总人数的,54.8%,，,3039,岁年龄段的人数占,27.36%,，而其它年龄段的人数仅占,17.84%,，,集团员工平均年龄也只有,28.29,岁,，说明新奥集团员工年轻化的程度是比较高的。,员工年轻化程度高主要源于新奥集团近几年的高速发展中大量年轻人才的引进，同时也是集团公司业务囊括工程、工程与服务、服务等多重业务领域的性质所要求的。,新奥集团的员工年轻化在一定程度上提高了公司的活力、也进一步促使了公司的快速成长，但是员工年轻化同时又带来一些不利的因素，具体表现为：,H&J,第,9,页,1,）不利于员工队伍士气的稳定。,在目前情况下，新奥集团年轻员工（包括新进大、中专学生）大多集中在初做者和有经验者的初级工作岗位上，而公司又缺乏具体的员工职业生涯发展规划，员工个人的发展目标不清晰。同时，年轻人思想活跃，做工作有急于求成、急功近利的思想，在公司各级主管或老员工引导不利的情况下往往造成士气的低落，从而影响工作的效率。,因此，目前新奥集团各级管理者和人力资源部门应考虑到员工队伍年龄结构特点，在工作中努力营造好的工作氛围、保持员工良好的心态。,2,）不利于公司员工梯度建设，技术、经验继承性差。,H&J,第10页,（,2,）新奥集,团,团员工队,伍,伍中高学,历,历人才紧,缺,缺,下图是新,奥,奥集团员,工,工学历分,布,布情况：,高,高学历人,才,才指本科,及,及以上学,历,历人才；,中,中等学历,人,人才指技,校,校、中专,和,和大专人,才,才；一般,人,人才指没,有,有受过专,业,业教育的,高,高中以下,人,人员。,H&J,第11页,以下图表,是,是新奥集,团,团不同学,历,历员工在,各,各专业板,块,块间的分,布,布情况：,H&J,第12页,下图是新,奥,奥集团高,学,学历员工,在,在各专业,板,板块间的,分,分布情况,：,：,H&J,第13页,新奥集团,重,重点大学,毕,毕业员工,（,（重点大,学,学毕业员,工,工,77,人，占集,团,团总人数,的,的,2.81%,）在各业,务,务板块中,的,的分布情,况,况：,H&J,第14页,从以上图,表,表分析可,以,以看出新,奥,奥集团员,工,工学历分,布,布有如下,特,特点：,1,）高学历,人,人才紧缺：公司中,只,只有,12.36%,的员工具,有,有本科以,上,上学历，,而,而有,43.27%,的员工是,没,没有接受,过,过专业教,育,育的一般,人,人才。,2,）高学历,人,人才分布,不,不均衡，,燃,燃气板块,中,中高学历,人,人才最多,：,：,a,、高学历,人,人才在集,团,团总部和,燃,燃气板块,占,占比例较,高,高，而一,般,般人才在,运,运输公司,和,和酒店旅,游,游板块更,为,为突出，,同,同时在燃,气,气板块和,集,集团总部,中,中等学历,人,人才较一,般,般人才的,比,比例要高,。,。,b,、在新奥,集,集团高学,历,历员工主,要,要分布在,燃,燃气板块,、,、集团总,部,部和工业,板,板块，分,别,别达到了,45.53%,、,25.15%,和,24.85%,。,c,、在,2.81%,的毕业于,国,国家重点,大,大学员工,中,中，有,46.8%,的员工分,布,布在燃气,产,产业板块,，,，有,23.4%,和,22.1%,的员工分,布,布在集团,总,总部和工,业,业板块。,H&J,第15页,从新奥集,团,团员工学,历,历分布情,况,况来看，,高,高学历人,才,才主要集,中,中在燃气,板,板块和集,团,团总部，,这,这充分体,现,现了“突,显,显燃气主,业,业”企业,发,发展指导,方,方针，有,利,利于公司,主,主业发展,。,。,但是总体,来,来说新奥,集,集团员工,的,的学历水,平,平比较低,（,（本科以,上,上学历员,工,工仅占,12.36%,，而没有,受,受过专业,教,教育的员,工,工占有,43.27%,的份额）,，,，难以支,撑,撑集团“,以,以清洁能,源,源利用为,核,核心产业,”,”的战略,构,构想的展,开,开实施，需要进,一,一步加快,员,员工的知,识,识化进程,。,。,H&J,第16页,（,3,）新奥集,团,团员工中,燃,燃气主业,所,所需专业,人,人才较少,下表为新,奥,奥集团员,工,工专业分,类,类标准：,H&J,第17页,新奥集团,员,员工专业,分,分类标准,（,（续）：,H&J,第18页,新奥集团,员,员工所学,专,专业按业,务,务板块分,类,类统计表,：,：,H&J,第19页,下表为新,奥,奥集团各,产,产业板块,员,员工专业,共,共享情况,：,：,表,中,中,数,数,字,字,为,为,各,各,类,类,专,专,业,业,人,人,才,才,在,在,新,新,奥,奥,集,集,团,团,各,各,产,产,业,业,板,板,块,块,中,中,的,的,分,分,布,布,比,比,例,例,。,。,代,表,表,集,集,团,团,总,总,部,部,所,所,需,需,专,专,业,业,；,；,代,代,表,表,燃,燃,气,气,板,板,块,块,所,所,需,需,专,专,业,业,；,；,代,表,表,工,工,业,业,板,板,块,块,所,所,需,需,专,专,业,业,；,；,代,代,表,表,地,地,产,产,板,板,块,块,所,所,需,需,专,专,业,业,；,；,代,表,表,旅,旅,游,游,酒,酒,店,店,板,板,块,块,所,所,需,需,专,专,业,业,；,；,代,代,表,表,运,运,输,输,公,公,司,司,所,所,需,需,专,专,业,业,H&J,第20页,以,下,下,图,图,表,表,为,为,新,新,奥,奥,集,集,团,团,员,员,工,工,主,主,要,要,专,专,业,业,的,的,分,分,类,类,统,统,计,计,情,情,况,况,：,H&J,第21页,下,图,图,为,为,新,新,奥,奥,集,集,团,团,主,主,要,要,专,专,业,业,的,的,员,员,工,工,在,在,各,各,产,产,业,业,板,板,块,块,中,中,的,的,分,分,布,布,情,情,况,况,：,H&J,第22页,从,以,以,上,上,图,图,表,表,的,的,分,分,析,析,可,可,以,以,看,看,出,出,：,：,1,）,新,新,奥,奥,集,集,团,团,燃,燃,气,气,主,主,业,业,所,所,必,必,须,须,的,的,专,专,业,业,人,人,才,才,紧,紧,缺,缺,：,：在,公,公,司,司,中,中,管,管,理,理,类,类,、,、,财,财,经,经,类,类,、,、,信,信,息,息,类,类,以,以,及,及,市,市,场,场,类,类,、,、,机,机,电,电,类,类,、,、,工,工,程,程,建,建,筑,筑,类,类,专,专,业,业,公,公,用,用,性,性,大,大,，,，,此,此,类,类,专,专,业,业,人,人,才,才,的,的,适,适,应,应,面,面,广,广,，,，,而,而,且,且,财,财,经,经,类,类,和,和,机,机,电,电,类,类,专,专,业,业,人,人,才,才,所,所,占,占,比,比,例,例,较,较,大,大,，,，,分,分,别,别,达,达,到,到,了,了,15.37%,和,12.9%,。但,是,是,新,新,奥,奥,集,集,团,团,燃,燃,气,气,主,主,业,业,所,所,必,必,须,须,的,的,专,专,业,业,人,人,才,才,（,（,工,工,程,程,建,建,筑,筑,类,类,和,和,石,石,化,化,类,类,专,专,业,业,）,）,较,较,少,少,，,，,仅,仅,占,占,员,员,工,工,总,总,人,人,数,数,的,的,8.61%,，不,足,足,以,以,支,支,持,持,集,集,团,团,突,突,显,显,燃,燃,气,气,主,主,业,业,发,发,展,展,方,方,针,针,的,的,实,实,施,施,。,。,2,）,新,新,奥,奥,集,集,团,团,各,各,类,类,专,专,业,业,人,人,员,员,的,的,利,利,用,用,比,比,较,较,合,合,理,理,：,：从,新,新,奥,奥,集,集,团,团,主,主,要,要,专,专,业,业,的,的,人,人,员,员,在,在,不,不,同,同,产,产,业,业,板,板,块,块,的,的,分,分,布,布,情,情,况,况,来,来,看,看,，,，,工,工,程,程,建,建,筑,筑,类,类,和,和,石,石,化,化,类,类,专,专,业,业,人,人,才,才,在,在,燃,燃,气,气,板,板,块,块,中,中,占,占,很,很,大,大,比,比,例,例,，,，,同,同,样,样,机,机,电,电,类,类,专,专,业,业,人,人,才,才,和,和,酒,酒,店,店,旅,旅,游,游,类,类,专,专,业,业,人,人,才,才,分,分,别,别,在,在,工,工,业,业,板,板,块,块,和,和,酒,酒,店,店,旅,旅,游,游,板,板,块,块,中,中,也,也,都,都,有,有,很,很,高,高,的,的,份,份,额,额,，,，,表,表,明,明,表,表,明,明,新,新,奥,奥,集,集,团,团,各,各,类,类,专,专,业,业,人,人,才,才,的,的,使,使,用,用,有,有,利,利,于,于,员,员,工,工,发,发,挥,挥,个,个,人,人,专,专,长,长,，,，,可,可,以,以,学,学,有,有,所,所,用,用,、,、,学,学,以,以,至,至,用,用,。,。,H&J,第23页,（,4,）,新,新,奥,奥,集,集,团,团,员,员,工,工,本,本,地,地,化,化,目,目,标,标,不,不,明,明,确,确,新,奥,奥,集,集,团,团,各,各,分,分,公,公,司,司,所,所,在,在,地,地,与,与,员,员,工,工,本,本,地,地,化,化,人,人,数,数,统,统,计,计,情,情,况,况,：,：,H&J,第24页,新,奥,奥,集,集,团,团,各,各,产,产,业,业,板,板,块,块,员,员,工,工,本,本,地,地,化,化,统,统,计,计,情,情,况,况,：,：,H&J,第25页,由,新,新,奥,奥,集