生产进度与品质跟单

Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,Click to edit Master title style,模块五、生产进度与品质跟单,知识目标,1,熟悉生产进度跟单的业务流程,2,熟悉生产进度跟单的主要内容,；,3,掌握生产异常处理的对策；,4.熟悉成产过程中产品质量监控的目,的、内容及各种质量检验方法。,业务背景,思考：,为什么要进行生产进度与品质跟单？,业务背景,当外贸公司完成原材料采购工作后，要求加工生产企业将加工合同的生产任务及时落实到具体的生产过程中。为了,掌握加工企业的生产进度,，,控制货物品质,，,保证按合约履行交货义务,，跟单员要进行有效的生产进度与品质跟单，深入加工生产企业，了解工厂的产能动态，掌握生产进度，确认货物品质，发现问题及时协调处理,生产过程的品质监控,生产过程品质监控的实施,生产品质的检验方法,生产进度跟单的要求,生产进度跟单的流程,生产进度跟单中应注意事项,国际标准组织及质量标准,国际行业组织及质量标准,主要国家标准组织及质量标准,我国的质量标准体系及组织,理论框架,生产进度,跟单,品质跟单,商品质量,标准体系,一、生产进度跟单,（一）,生产进度跟单要求,生产进度跟单的,基本要求,是使生产企业能按订单及时交货。,所谓及时交货，就是使生产进度与订单交货期相吻合，尽量做到不提前交货，也不延迟交货。,一、生产进度跟单,（一）,生产进度跟单要求,为保证及时交货应注意哪些事项？,1、与生产人员加强联系，明确双方权责,2、减少或消除临时的定单变更数量、包装、交货期（,为什么？,）,3、掌握生产进度，督促生产企业按进度生产,4、加强产品质量监管,5、妥善处理生产异常实务,一、生产进度跟单,有关订单的更改问题,如货已生产的差不多了，已收尾，就不可能再更改了。,如还没安排，问题不大。,如已安排了部份，要进行,协商：,1）对于,数量,要减，我们已按原数量采购了材料，通用的问题不大。但如是专用的，客户要承担部份费用。,2）对于,包装,，如果更改之后会引起包装成本的上升，需要及时和客户联系，商议多出来的费用如何处理，如果仅仅是花色、规格的变更，也应该和客户确认清楚了。,3）对于,交货期,：如要提前，我们要根据实际情况而定；如要推迟，时间短，问题不大，但如要延迟很长，那仓储费，损耗费要确定由客户来承担。,一、生产进度跟单,思考：但是实际的生产情况往往比预期的复杂，可能会对方不能及时交货，那么原因有哪些呢？,一、生产进度跟单,1.,企业,内部管理不当,。如紧急订单插入，生产安排仓促，导致料件供应混乱，延误生产交货。,2.,计划安排不合理或漏排。,3.,产品设计与工艺变化过多。（比如一直变换图纸，使生产车间无所适从）,4.,产品质量控制不好。（不合格产品增多，成品合格率下降，影响成品交货数量）,5.,生产设备跟不上。（设备故障增多，影响生产效率）,6.,产能不足。（当选择,外包,生产的情况下，协调不够或者外包商选择不当，导致不能及时交货）,补充：何为外包？,一,、,、,生,生,产,产,进,进,度,度,跟,跟,单,单,下,达,达,生,生,产,产,通,知,知,单,单,分,析,析,生,生,产,能,能,力,力,制,定,定,生,生,产,计,计,划,划,控,制,制,生,生,产,进,进,度,度,外,贸,贸,公,公,司,司,根,根,据,据,加,加,工,工,合,合,同,同,对,对,加,加,工,工,生,生,产,产,企,企,业,业,下,下,达,达,生,生,产,产,通,通,知,知,单,单,，,，,明,明,确,确,产,产,品,品,的,的,名,名,称,称,、,、,规,规,格,格,型,型,号,号,、,、,数,数,量,量,、,、,包,包,装,装,、,、,出,出,货,货,时,时,间,间,等,等,要,要,求,求,通,过,过,分,分,析,析,企,企,业,业,的,的,生,生,产,产,能,能,力,力,，,，,确,确,定,定,企,企,业,业,是,是,否,否,需,需,要,要,外,外,包,包（,补,补,充,充,外,外,包,包,业,业,务,务,相,相,关,关,常,常,识,识,）,）,外,贸,贸,公,公,司,司,根,根,据,据,加,加,工,工,合,合,同,同,的,的,有,有,关,关,内,内,容,容,编,编,制,制,生,生,产,产,计,计,划,划,，,，,包,包,括,括,生,生,产,产,、,、,包,包,装,装,、,、,检,检,验,验,和,和,运,运,输,输,等,等,全,全,过,过,程,程,内,内,容,容,，,，,并,并,确,确,定,定,各,各,工,工,序,序,的,的,执,执,行,行,车,车,间,间,或,或,部,部,门,门,跟单员通过,对,对生产管理,部,部的“日生,产,产计划和“,周,周生产计划,”,”的统计，,了,了解成品的,完,完成数量，,对,对生产进度,加,加以跟踪控,制,制，以确保,准,准时交货,（二）生产进度跟,单,单程流程,一、生产进,度,度跟单,（二）生产进度跟,单,单程流程（1.下达生,产,产通知单）,一、生产进,度,度跟单,（二）生产进度跟,单,单流程,（2.分析,生,生产能力）,产品外包,外包的,评估,外包商,的选择,签订外,包合同,履行外,包合同,评估外,包企业,运作流程,一、生产进,度,度跟单,（二）生产进度跟,单,单流程,（补充外包业,务,务常识）,1、外包业,务,务的产生原,因,因,a缺乏自身,的,的生产设备,b加工生产,的,的需求增加,，,，导致产能,不,不足,c加工产品,的,的结构复杂,，,，有的零件,需,需要特殊技,术,术或者材质,d外包生产,比,比本企业成,产,产成本更低,，,，利润空间,更,更大,e享有专利,权,权或者政府,指,指定生产厂,商,商的产品，,依,依法不得自,制,制，只能委,托,托加工,一、生产进,度,度跟单,（二）生产进度跟,单,单流程（补充外包业,务,务常识）,2、外包业,务,务的形式,包工包料,根据外包加,工,工的内容,包工不包料,一、生产进,度,度跟单,（二）生产进度跟,单,单流程（补充外包业,务,务常识）,3.如何选,择,择外包商？,（,（P66）,A.从外包,商,商自身因素,出,出发：,管理人员的,水,水平（素质,、,、经验、工,作,作能力）,专业技术能,力,力（研发技,能,能、专业技,术,术能力）,机器设备情,况,况（性能、,维,维护状况）,材料供应状,况,况（供应渠,道,道、品质）,品质控制能,力,力（原材料,及,及成品检验,标,标准是否规,范,范等）,财务状况（,月,月产值、销,售,售额、发展,前,前景）,管理制度（,是,是否规范化,、,、科学化）,一、生产进,度,度跟单,（二）生产进度跟,单,单流程（补充外包业,务,务常识）,3.如何选,择,择外包商？,（,（P66）,B.从外包,交,交易条件出,发,发：,价格(通常,采,采用“包工,不,不包料”),交货期（需,预,预留时间空,余,余？）,数量（一般,给,给予较低的,外,外包生产数,量,量）,其他交货条,件,件（交货地,点,点、包装方,式,式、付款方,式,式等）,一、生产进,度,度跟单,（二）生产进度,跟,跟单流程（3.制定生,产,产计划）,生产计划是,企,企业生产工,作,作安排的依,据,据，它的制,定,定及实施关,系,系到生产及,交,交货的败。,生产计划,种类,很多，与跟,单,单员关系较,为,为密切的是,月度生产计,划,划,和,日生产计划,举例：周生产计划,的,的制定,（注释：周,生,生产计划是,依,依据月度生,产,产计划或紧,急,急订单转换,而,而制定的，,是,是具体安排,生,生产及物料,控,控制的依据,）,）,一、生产进,度,度跟单,（,二,）生产进度,跟,跟单流程（3.制定生,产,产计划）,一、生产进,度,度跟单,（二）生产,进,进度跟单流,程,程（4.控,制,制生产进度,）,）,一、生产进,度,度跟单,（二）,生产进度跟,单,单流程（5.生产异常,及,及处理对策,）,）,一、生产进,度,度跟单,（三）跟单员应注,意,意的事项,一、生产进,度,度跟单案例,一,一,江苏贸易公,司,司与美商PTER有限,公,公司签订了,一,一份出口销,售,售合同，货,名,名为牛皮包,，,，数量10000只,，,，交货期为2007年12月10,日,日。12月1日加工单,位,位苏州箱包,有,有限公司来,电,电告知江苏,贸,贸易公司跟,单,单员：“定,于,于2007,年,年12月5,日,日交付的10 000,只,只牛皮包还,有,有1 000只没有完,成,成，难以按,时,时交货。”,请,请问，你作,为,为跟单员对,此,此有何解决,方,方法？如不,能,能按时交货,，,，应由谁承,担,担责任，后,果,果如何？为,什,什么？,一、生产进,度,度跟单案例,一,一,处理客户临,时,时数量变更,数量增加对,生,生产进度的,影,影响较大，,必,必须考虑到,当,当前的生产,能,能力是否允,许,许，在生产,设,设备与人力,许,许可的条件,下,下，通过加,班,班加点可以,突,突击完成的,，,，可与其签,订,订合同补充,条,条款，作为,合,合同的附件,。,。如果当前,生,生产能力难,以,以满足，应,说,说明理由予,以,以拒绝，并,坚,坚持原来的,合,合同条款。,一、生产进,度,度跟单案例,二,二,上海贸易公,司,司与山田商,社,社签订了一,份,份20 000双牛皮,鞋,鞋销售合同,，,，交货期为2008年2月。为此,，,，上海贸易,公,公司选择了,长,长期合作加,工,工单位温州,鞋,鞋业有限公,司,司进行加工,生,生产。由于,牛,牛皮鞋在当,地,地非常畅销,，,，山田商社,致,致电上海贸,易,易公司增加5 000,双,双牛皮鞋，,双,双方并签订,了,了补充条款,。,。上海贸易,公,公司跟单员,未,未进行生产,规,规模与生产,能,能力的调查,，,，凭想象直,接,接发给温州,鞋,鞋业有限公,司,司进行加工,。,。2008,年,年2月25,日,日温州鞋业,有,有限公司来,电,电告知：“,全,全公司的设,备,备和人力全,部,部投入，还,是,是难以于2,月,月交付，请,与,与客户协商,延,延迟一周交,货,货”。请你,以,以跟单员的,身,身份对此案,进,进行分析，,该,该跟单员有,何,何不妥？其,后,后果如何？,应,应吸取什么,教,教训？,一、生产进,度,度跟单案例,二,二,交货期变更,交货期的提,前,前或延迟对,加,加工单位的,生,生产管理都,有,有较大的影,响,响，跟单员,必,必须与加工,单,单位协商并,作,作出合适的,对,对策。如果,交,交货期提前,，,，采取加班,赶,赶工可以完,成,成，并由客,户,户支付因加,班,班赶工的费,用,用，可以接,受,受。反之，,可,可拒绝接受,提,提前交货的,要,要求；如果,交,交货期延迟,，,，其会增加,加,加工单位或,贸,贸易公司的,仓,仓储管理费,，,，只要客户,愿,愿意承担这,部,部分的有关,费,费用，应满,足,足客户延迟,交,交货的要求,。,。,二、品质跟,单,单,产品品质的,构,构成要素,二、品质跟,单,单,生产品质的,检,检验方法,生产过程品,质,质监控的实,施,施,生产过程的,品,品质监控,二、品质跟,单,单,（一）生产,过,过程的品质,监,监控,1、,品质跟单定,义,义：,是指在生产,进,进度跟单的,同,同时，跟单,员,员与生产企,业,业的质量检,验