现代物流管理物流师职业资格认证培训(1)

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,现代物流管理,物流师职业资格认证培训,现代物流,管,管理主要,内,内容,物流的基,础,础知识,物流的概,念,念、分类,、,、系统、,成,成本、服,务,务、质量,、,、标准化,、,、技术及,其,其装备,物流的发,展,展,第三方物,流,流、供应,链,链管理、,国,国际物流,市场分析,与,与供需管,理,理,物流供需,调,调查与分,析,析、采购,与,与供应物,流,流管理、,销,销售物流,管,管理,物流管理,与,与实施,物流信息,管,管理、运,输,输管理、,仓,仓储管理,与,与库存控,制,制、配送,管,管理,物流系统,规,规划与设,计,计,物流网络,系,系统、物,流,流设施布,置,置与设计,、,、仓库规,划,划与设计,、,、物流成,本,本管理与,控,控制系统,现代物流,概,概论-,主,主要内容,物流基础,知,知识,物流系统,及,及其构成,物流成本,、,、服务、,质,质量与标,准,准化,第三方物,流,流,物流技术,及,及其装备,供应链管,理,理,国际物流,第一章,物,物流基础,知,知识,物流的由,来,来,现代物流,的,的分类,企业物流,结,结构及合,理,理化,互联时代,物,物流的特,点,点,我国物流,的,的发展状,况,况,案例：海,尔,尔集团物,流,流管理,第一节,物,物流,的,的由来,一、物流,是,是一门新,兴,兴学科，,起,起源于美,国,国,30年代,，研究的,主,主要内容,是,是企业为,了,了把产品,顺,顺利销售,出,出去而进,行,行的一系,列,列运输、,仓,仓储、包,装,装等活动,。,。称为,实体配送,（physical distribution, PD）。,二战之后,，原本用在军事,上,上的,后勤管理,（logistics）的方法,经,经发展，运用在,企,企业的采购、生,产,产与销售的业务,流,流程中，并取得,了,了巨大的经济效,益,益。,二战期间，美,军,军后勤组织运用,科,科学方法，成功,地,地将各种战略物,资,资及时准确地送,至,至全球各地，为,美,美军实施全球化,战,战略提供了保障。,现代,，物流是指为了,满,满足客户的需求,，,，在有效率及最,低,低成本之下，通,过,过,运输,、,储存,、,装卸,、,搬运,、,包装,、,流通加工,、,配送,、,信息处理,等活动，实现原,材,材料、半成品、,成,成品及相关信息,由,由商品的,产地,到商品的,消费地,所进行的,计划、实施和管,理,理,的全过程。,现代物流以系统,理,理论为出发点，,通,通过“物流八最,”,”原则的策划及,操,操作，实现物流,的,的目的,最适合的运输工,具,具；最便利的联,合,合运输；,最短的运输距离,；,； 最合理的,包,包装；,最少的仓储；最,快,快的信息；最佳,的,的服务。,物流的作用,海尔,现代物流(信息,化,化、网络化),，,，实现,：,零库存,。通过,JIT采购、JIT送料、JIT配送实现，还,为,为,零缺陷铺平道路,。,。,零距离,。生产过程是柔,性,性化生产线，都,是,是为定单来进行,生,生产；在全国有42个配送中心,，,，可以及时将产,品,品送到用户手中,。,。在市场中不断,获,获取新的市场，,创,创造新的市场。,零营运资本,。就是零流动资,金,金占用。在给分,供,供方付款期到来,之,之前，可以先把,用,用户应该给的货,款,款收回来。,核心竞争力,。获得用户忠诚,度,度的能力，就是,核,核心竞争力。海,尔,尔是一只手抓住,了,了用户的需求，,另,另一只手抓住了,可,可以满足用户需,求,求的全球供应链,，,，把为两种能力,结,结合在一起，就,是,是企业的核心竞,争,争力。,信息化,：以订单信息流,为,为中心，企业内,部,部所有信息都围,绕,绕订单流动。,网络化,：全球供应链资,源,源网络、全球用,户,户资源网络、计,算,算机信息网络。,二、物流与流通,流通的内容,流,通,活,动,商流,批发、零售、网,上,上购销,物流,运,输,输,保,管,管,装卸搬运,包,装,装,流通加工,配,送,送,资金流,转帐、支票、现,金,金支付,信息流,信息收集、传输,、,、分析、应用,流通辅助活动：,金,金融、保险、标,准,准化,流通实际上是由,商,商流和物流组成,。,。一个是从生产,者,者所有转变为用,户,户所有，解决所,有,有权的更迭问题,；,；一个是解决对,象,象物从生产地转,移,移到使用地以实,现,现其使用价值，,实,实现物的流转过,程,程。,商流,即贸易或交易，,商,商品通过交易活,动,动由供给方转让,给,给需求方。,商品交换的全过,程,程包括：市场需,求,求预测、计划分,配,配与供应、货源,组,组织、订货、采,购,购调拨、销售等,。,。,物流,实物从供给方向,需,需求方的转移。,通过运输或搬运,解,解决空间位置的,变,变化，创造了空,间,间价值，如山西,的,的煤炭运输；,通过储存保管来,调,调节双方在时间,节,节奏方面的差别,，,，创造了时间价,值,值，如大米的保,管,管。,商流和物流的关,系,系,二者结合才能有,效,效地实现商品由,供,供方向需要方的,转,转移过程。,物流是产生商流,的,的物质基础；在,交,交易实施的步骤,上,上商流是物流的,先,先导。,商物分离,专业化发展需要,，,，便于加强各自,的,的功能，提高经,济,济效益。,商流要经过一定,的,的经营环节来进,行,行业务活动；而,物,物流则不受经营,环,环节的限制，尽,可,可能由产地通过,最,最少环节，以最,短,短的物流路线，,按,按时保质地送到,用,用户手中。,三、物流与生产,生产系统的组成,原材料等,投入,加工制造,装配制造,用户,用户,零部件,库,产品库,原材料,库,半成品,库,成品,库,厂外,运送,直送,加工,直送装配,直销,分发,分发,暂存,外销,供应物流,生产物流,销售物流,厂内物流,物料搬运,加工活动和物流,活,活动是生产系统,的,的两个支柱。没,有,有加工，生产系,统,统就失去存在的,意,意义；没有物流,，,，生产系统将会,停,停止，也就失去,继,继续存在的必要,条,条件。,物流对生产的影,响,响,物流为生产的连,续,续性提供了保障,。,。包括原材料的,供,供应、半成品在,加,加工点之间的流,转,转、成品的运出,。,。,物流是企业的“,第,第三利润源泉。,产,产品价格受市场,竞,竞争机制的限制,，,，从企业内部挖,掘,掘潜力降低成本,是,是获取利润的重,要,要途径，物流费,用,用在生产成本中,占,占有很大比重。,物流状况对生产,环,环境和生产秩序,起,起着决定性的影,响,响，包括物流路,线,线、运行节奏、,物,物料堆放等。,生产力水平的发,展,展对物流的要求,工业化时代的大,批,批量生产诞生了,物,物流科学。出现,了,了物流系统化、,现,现代化及物流技,术,术。,当代社会的多品,种,种、小批量生产,方,方式出现。生产,中,中的物流系统趋,向,向柔性化和自动,化,化，计算机物流,信,信息系统出现。,第二节 现,代,代物流的分类,1、按实用价值,分,分类,宏观物流,。对物流的总体,构,构成、物流与经,济,济发展的关系、,社,社会物流和国际,物,物流系统的建立,和,和运作等方面的,研,研究。,微观物流。消费,者,者、生产企业所,从,从事的实际的、,具,具体的物流活动,。,。,2、按作用分类,供应物流：生产,企,企业、流通企业,或,或消费者购入原,材,材料、零部件或,商,商品的物流过程,。,。供应合理化,对,对企业的成本有,重,重要影响。,销售物流：生产,企,企业或流通企业,售,售出产品或商品,的,的物流过程 。,销,销售物流合理化,是,是增强企业竞争,力,力的重要手段。,生产物流：包括,从,从工厂的原材料,购,购进入库起，直,到,到工厂成品库的,成,成品发送出去为,止,止的物流活动的,全,全过程 。生产,物,物流合理化对企,业,业的生产,秩序,和,和生,产,产成,本,本有,很,很大,影,影响,。,。,回收,物,物流,：,：对,物,物资,的,的回,收,收和,再,再加,工,工过,程,程形,成,成了,回,回收,物,物流,。,。,废弃,物,物流,：,：,对,对废,弃,弃物,的,的处,理,理过,程,程产,生,生了,废,废弃,物,物流,。,。,3、,按,按物,流,流活,动,动的,空,空间,范,范围,分,分类,地区,物,物流,。,。按,行,行政,区,区域,划,划分,；,；按,经,经济,圈,圈划,分,分，,如,如苏,锡,锡常,经,经济,区,区；,按,按地,理,理位,置,置划,分,分，,如,如长,江,江三,角,角洲,地,地区,。,。,要,要从,城,城市,建,建设,规,规划,、,、地,区,区开,发,发计,划,划出,发,发，,统,统筹,考,考虑,。,。,国内,物,物流,。,。包,括,括物,流,流基,础,础设,施,施建,设,设；,制,制定,交,交通,政,政策,法,法规,；,；标,准,准化,建,建设,。,。,国际,物,物流,。,。企,业,业国,际,际化,发,发展,。,。,4、,按,按照,物,物流,系,系统,性,性质,分,分类,社会,物,物流,。,。企,业,业外,部,部的,物,物流,活,活动,，,，即,流,流通,领,领域,发,发生,的,的物,流,流。,行业,物,物流,。,。共,同,同促,进,进行,业,业物,流,流物,流,流系,统,统的,合,合理,化,化。,如,如运,输,输手,段,段的,有,有效,使,使用,、,、共,同,同的,零,零部,件,件仓,库,库、,共,共同,集,集配,送,送、,共,共同,流,流通,中,中心,、,、技,术,术维,修,修中,心,心；,统,统一,机,机械,规,规格,、,、托,盘,盘规,格,格、,包,包装,模,模数,、,、商,品,品规,格,格、,单,单据,及,及法,规,规政,策,策。,企业,物,物流,。,。在,经,经营,范,范围,内,内由,生,生产,和,和服,务,务活,动,动所,形,形成,的,的物,流,流。,5、,其,其它,物,物流,绿色,物,物流,、,、军,事,事物,流,流、,第,第三,方,方物,流,流、,定,定制,物,物流,、,、虚,拟,拟物,流,流。,第三,节,节,企,企,业,业物,流,流结,构,构及,合,合理,化,化,一、,企,企业,物,物流,水,水平,结,结构,供应,商,商,生产,过,过程,在制,品,品储,存,存,成品,储,储存,原材,料,料储,存,存,顾客,销售,物,物流,生产,物,物流,供应,物,物流,回收,、,、废,弃,弃物,物,物流,生产,资,资料,的,的采,购,购、,运输,、,、进,货,货、,仓,仓储,、,、库,存,存管,理,理和,用,用料,管,管理,。,。,生产,计,计划,与,与控,制,制，,厂,厂内,运,运输,（,（搬,运,运）,，,，在,制,制品,仓,仓储,与,与管,理,理。,产成,品,品的,库,库存,管,管理,，,，订,货,货处,理,理，,仓,仓储,发,发货,运,运输,，,，顾,客,客服,务,务。,废旧,物,物资,、,、边,角,角余,料,料等,回,回收,利,利用,，,，各,种,种废,弃,弃物,的,的处,理,理。,二、,企,企业,物,物流,垂,垂直,结,结构,企业,物,物流,渗,渗入,到,到生,产,产工,厂,厂的,所,所有,活,活动,和,和管,理,理工,作,作中,，,，对,企,企业,的,的影,响,响非,常,常重,要,要。,物流,系,系统,战,战略,规,规划,物流,系,系统,控,控制,和,和成,绩,绩评,定,定,采购,原材,料,料库,存,存计,划,划与,控,控制,用料,管,管理,生产,计,计划,与控,制,制,成品,库,库存,计,计划,与,与控,制,制,订货,处,处理,与,与顾,客,客服,务,务,回收,计,计划,与,与控,制,制,进货,运,运输,原材,料,料仓,储,储,厂内,运,运输,在制,品,品仓,储,储,发货,运,运输,成品,仓,仓储,回收,运,运输,与,与仓,储,储,管,理,层,控,制,层,作,业,层,信息,流,流,信息,流,流,物料,流,流,对整,个,个物,流,流系,统,统进,行,行统,一,一的,计,计划,、,、实,施,施和,控,控制,控制,物,物料,流,流动,过,过程,完,成,成,物,物,料,料,的,的,时,时,间,间,转,转,移,移,和,和,空,空,间,间,转,转,移,移,包,括,括,运,运,输,输,、,、,装,装,卸,卸,搬,搬,运,运,、,、,包,包,装,装,、,、,保,保,管,管,、,、,流,流,通,通,加,加,工,工,三,、,、,企,企,业,业,物,物,流,流,合,合,理,理,化,化,的,的,意,意,义,义,降,降,低,低,物,物,流,流,费,费,用,用,、,、,减,减,少,少,产,产,品,品,成,成,本,本,提,提,高,高,物,物,流,流,作,作,业,业,效,效,率,率,、,、,减,减,少,少,运,运,输,输,费,费,用,用,及,及,仓,仓,储,储,包,包,装,装,费,费,用,用,。,。,缩,缩,短,短,生,生,产,产,周,周,期,期,，,，,加,加,速,速,资,资,金,金,周,周,转,转,、,、,提,提,高,高,企,企,业,业,竞,竞,争,争,力,力,合,合,理,理,制,制,定,定,生,生,产,产,计,计,划,划,使,使,物,物,流,流,均,均,衡,衡,化,化,、,、,减,减,少,少,库,库,存,存,、,、,减,减,少,少,物,物,流,流,中,中,间,间,环,环,节,节,。,。,压,压,缩,缩,库,库,存,存,、,、,减,减,少,少,流,流,动,动,资,资,金,金,的,的,占,占,用,用,通,通,过,过,各,各,种,种,控,控,制,制,策,策,略,略,和,和,控,控,制,制,方,方,法,法,，,，,将,将,原,原,材,材,料,料,、,、,中,中,间,间,在,在,制,制,品,品,和,和,成,成,品,品,的,的,库,库,存,存,控,控,制,制,在,在,合,合,理,理,的,的,范,范,围,围,之,之,内,内,。,。,通,通,过,过,物,物,流,流,改,改,善,善,提,提,高,高,企,企,业,业,管,管,理,理,水,水,平,平,物,物,流,流,系,系,统,统,涉,涉,及,及,到,到,企,企,业,业,的,的,各,各,个,个,领,领,域,域,，,，,如,如,通,通,过,过,实,实,施,施JIT,，,，,提,提,高,高,供,供,应,应,部,部,门,门,、,、,生,生,产,产,部,部,门,门,及,及,销,销,售,售,部,部,门,门,的,的,工,工,作,作,效,效,率,率,。,。,四,、,、,企,企,业,业,物,物,流,流,合,合,理,理,化,化,的,的,途,途,径,径,各,各,种,种,设,设,施,施,在,在,生,生,产,产,空,空,间,间,的,的,合,合,理,理,布,布,置,置,规,规,划,划,与,与,设,设,计,计,是,是,物,物,流,流,合,合,理,理,化,化,的,的,前,前,提,提,。,。,可,可,以,以,减,减,少,少,物,物,流,流,的,的,迂,迂,回,回,、,、,交,交,叉,叉,以,以,及,及,无,无,效,效,的,的,往,往,复,复,运,运,输,输,，,，,避,避,免,免,物,物,料,料,运,运,输,输,中,中,的,的,混,混,乱,乱,、,、,路,路,线,线,过,过,长,长,。,。,1,原,原,材,材,料,料,库,库,3,5,7,9,11,2,4,6,8,12,成,成,品,品,库,库,出,口,口,进,口,口,10,合,合,理,理,控,控,制,制,库,库,存,存,，,，,加,加,速,速,资,资,金,金,周,周,转,转,速,速,度,度,降,降,低,低,库,库,存,存,要,要,综,综,合,合,考,考,虑,虑,库,库,存,存,管,管,理,理,的,的,目,目,标,标,，,，,如,如,：,：,按,原,原,材,材,料,料,成,成,本,本,最,最,低,低,的,的,原,原,则,则,决,决,策,策,购,购,货,货,批,批,量,量,；,；,保,证,证,供,供,应,应,，,，,防,防,止,止,缺,缺,货,货,；,；,减,少,少,流,流,动,动,资,资,金,金,。,。,均,均,衡,衡,生,生,产,产,，,，,实,实,现,现,生,生,产,产,物,物,流,流,流,流,量,量,的,的,均,均,衡,衡,科,科,学,学,地,地,制,制,定,定,生,生,产,产,计,计,划,划,和,和,加,加,强,强,对,对,生,生,产,产,的,的,组,组,织,织,管,管,理,理,。,。,合,合,理,理,的,的,配,配,置,置,和,和,使,使,用,用,物,物,流,流,机,机,械,械,主,主,要,要,考,考,虑,虑,：,：,根,据,据,物,物,料,料,的,的,形,形,状,状,与,与,特,特,性,性,、,、,搬,搬,运,运,要,要,求,求,、,、,环,环,境,境,条,条,件,件,，,，,选,选,择,择,物,物,流,流,机,机,械,械,；,；,根,据,据,综,综,合,合,经,经,济,济,效,效,率,率,确,确,定,定,机,机,械,械,化,化,水,水,平,平,；,；,物,料,料,的,的,单,单,元,元,化,化,和,和,集,集,装,装,化,化,与,与,机,机,械,械,的,的,配,配,置,置,有,有,密,密,切,切,关,关,系,系,。,。,健全,物,物流信,息,息系统,包括,内,内部的,生,生产计,划,划、库,存,存信息,，,，外部,的,的原材,料,料供应,市,市场和,产,产品销,售,售市场,的,的信息,。,。,第四节,互,互联,时,时代物,流,流的特,点,点,经营全,球,球化,一方面,企,企业在,不,不同的,国,国家设,立,立制造,基,基地和,经,经营总,部,部，取,得,得最小,的,的运营,成,成本和,最,最大的,市,市场份,额,额，导,致,致,物流全,球,球化,；另一,方,方面企,业,业专注,于,于核心,业,业务，,导,导致,第三方,物,物流,，如DELL,和,和耐克,。,。,系统网,络,络化,完善的,网,网络系,统,统是现,代,代高效,物,物流系,统,统的基,础,础条件,，,，如沃,尔,尔玛。,供应链,的,的简约,化,化,为供应,链,链所有,环,环节提,供,供信息,支,支持，,生,生产者,、,、最终,消,消费者,和,和经营,者,者都能,及,及时了,解,解供应,链,链的全,部,部动态,；,；供应,链,链中原,有,有的多,余,余环节,被,被取消,，,，由制,造,造商经,配,配送中,心,心直接,送,送到零,售,售点。,企业规,模,模化,现代物,流,流的小,批,批量、,多,多品种,、,、快速,特,特征，,要,要求达,到,到一定,规,规模才,能,能产生,相,相应的,经,经济效,益,益。,服务一,体,体化,将用户,的,的物流,业,业务从,规,规划设,计,计到运,行,行管理,全,全部承,担,担下来,；,；提供,增,增值服,务,务，如,配,配货、,配,配送和,流,流通加,工,工等。,第五节,我,我,国,国物流,的,的发展,状,状况,现代,物,物流的,发,发展开,始,始受到,重,重视,把发展,现,现代物,流,流作为,经,经济腾,飞,飞的重,要,要措施,和,和支撑,点,点之一,。,。,一些,企,企业开,始,始重视,物,物流管,理,理,认识到,物,物流是,企,企业降,低,低物资,消,消耗、,提,提高劳,动,动生产,率,率之外,，,，能够,使,使企业,增,增加效,益,益和增,强,强竞争,能,能力的,“,“第三,利,利润源,”,”。例,如,如海尔,的,的物流,推,推进本,部,部（采,购,购、配,送,送和储,运,运事业,部,部）。,一些,运,运输、,仓,仓储及,货,货代企,业,业逐步,向,向物流,企,企业发,展,展,努力改,变,变原有,单,单一的,服,服务，,逐,逐渐向,多,多功能,的,的现代,物,物流方,向,向发展,。,。例如,宝,宝供物,流,流。,国外,物,物流企,业,业开始,进,进入中,国,国,国际上,一,一些著,名,名物流,企,企业运,用,用国际,成,成功的,物,物流服,务,务经验,，,，为我,国,国境内,的,的外资,企,企业提,供,供完整,的,的综合,物,物流服,务,务。,一些,物,物流企,业,业开始,重,重视物,流,流服务,质,质量管,理,理,把提高,服,服务质,量,量作为,与,与国际,接,接轨、,进,进入国,际,际物流,领,领域的,入,入门证,。,。,信息,技,技术和,通,通讯技,术,术已逐,步,步在物,流,流业务,中,中运用,利用互,联,联网和EDI,，,，使企,业,业及各,供,供应商,可,可随时,查,查看到,最,最新交,易,易状况,以,以及库,结,结构和,数,数量，,使,使物流,总,总体效,益,益逐步,趋,趋向最,优,优化。,为电,子,子商务,提,提供服,务,务的物,流,流企业,有,有了发,展,展,以IT,技,技术为,基,基础的,第,第三方,物,物流企,业,业，以,代,代理形,式,式对物,流,流实行,统,统一管,理,理，建,立,立全国,性,性的、,快,快速的,专,专门服,务,务于电,子,子商务,的,的物流,服,服务系,统,统，为,客,客户提,供,供便捷,的,的网上,物,物流交,易,易商务,平,平台。,物流,研,研究和,技,技术开,发,发取得,了,了一定,进,进展,引进国,外,外先进,的,的物流,理,理论和,经,经验，,物,物流系,统,统建设,、,、物流,规,规划方,法,法、物,流,流企业,的,的发展,战,战略。,物,物流信,息,息技术,和,和物流,管,管理技,术,术的应,用,用，例,如,如网上,仓,仓库管,理,理信息,系,系统、,汽,汽车调,度,度信息,系,系统、,卫,卫星定,位,位系统,、,、配送,物,物流系,统,统等。,第二章,物,物流,系,系统及,其,其构成,物流系,统,统,运输,仓储,装卸搬,运,运,包装,流通加,工,工,配送,物流信,息,息,第一节,物流系,统,统,一、系,统,统的含,义,义,是由相,互,互作用,或,或相互,联,联系的,若,若干组,成,成部分,结,结合而,成,成的具,有,有特定,功,功能的,有,有机整,体,体。,系,系统具,有,有三个,特,特点：,目,目标：,每,每个系,统,统都有,其,其特定,的,的系统,目,目标。,部,部件：,每,每个系,统,统都是,由,由多个,部,部件组,成,成。, 联,接,接：在,系,系统中,的,的各部,件,件相互,之,之间存,在,在联系,，,，使系,统,统保持,相,相对稳,定,定。,系统的,结,结构：,输,输入、,处,处理、,输,输出、,制,制约、,反,反馈等,。,。,系统工,程,程：运,用,用工程,技,技术方,法,法处理,系,系统问,题,题。,二、,物流系,统,统的概,念,念,物流系,统,统就是,为,为了有,效,效达到,物,物流目,的,的，由,运,运输、,仓,仓储、,保,保管、,搬,搬运装,卸,卸、包,装,装、流,通,通加工,、,、配送,、,、物流,信,信息等,各,各环节,所,所组成,，,，各环,节,节之间,存,存在有,机,机联系,并,并具有,使,使物流,总,总体合,理,理化功,能,能的综,合,合体。,物流的,目,目的是追求,以,以最低,的,的物流,成,成本向,客,客户提,供,供优质,的,的物流,服,服务,。,。,三、,物流系,统,统中存,在,在的制,约,约关系,物流,服,服务和,物,物流成,本,本间的,制,制约关,系,系,要,提,提高,物,物流,服,服务,水,水平,，,，物,流,流成,本,本往,往,往也,要,要增,加,加。,缺,货,率,库,存,费,用,商品,库,库存,库存,费,费用,缺货,率,率,构,成,成物,流,流服,务,务子,系,系统,功,功能,之,之间,的,的约,束,束关,系,系,各,子,子系,统,统的,功,功能,如,如果,不,不均,匀,匀，,物,物流,系,系统,的,的整,体,体能,力,力会,受,受到,影,影响,，,，如,搬,搬运,装,装卸,与,与运,输,输能,力,力。,构,成,成物,流,流成,本,本的,各,各个,环,环节,费,费用,之,之间,的,的关,系,系,如,仓,仓库,保,保管,费,费用,与,与运,输,输费,用,用之,间,间有,制约,关,关系,。,。,各,子,子系,统,统的,功,功能,和,和所,耗,耗费,用,用的,关,关系,任,何,何子,系,系统,功,功能,的,的增,强,强和,完,完善,必,必须,投,投入,资,资金,；,；投,资,资额,一,一定,时,时，,要,要合,理,理进,行,行分,配,配。,四、,物流,系,系统,化,化,把物,流,流的,各,各个,环,环节,（,（子,系,系统,）,）联,系,系起,来,来看,成,成一,个,个物,流,流大,系,系统,进,进行,整,整体,设,设计,和,和管,理,理。,以,以最,佳,佳的,结,结构,、,、最,好,好的,配,配合,，,，充,分,分发,挥,挥其,系,系统,功,功能,、,、效,率,率，,实,实现,整,整体,物,物流,合,合理,化,化。,物流,系,系统,化,化的,目,目标,服,务,务性,无,缺,缺货,、,、无,货,货损,和,和丢,失,失，,且,且费,用,用低,。,。,快,捷,捷性,按,用,用户,指,指定,的,的地,点,点和,时,时间,迅,迅速,送,送到,。,。,有,效,效利,用,用面,积,积和,空,空间,发,展,展立,体,体化,设,设施,和,和物,流,流机,械,械。,规,模,模优,化,化,物,物流,设,设施,集,集中,与,与分,散,散适,当,当；,机,机械,化,化与,自,自动,化,化程,度,度合,理,理利,用,用；,信,信息,系,系统,使,使用,。,。,库,存,存控,制,制,按,按照,生,生产,与,与流,通,通的,需,需求,变,变化,对,对库,存,存进,行,行控,制,制。,物流,系,系统,设,设计,要,要素,商,品,品种,类,类、,品,品目,等,等；,商,品,品的,数,数量,，,，年,度,度目,标,标的,规,规模,、,、价,格,格；,商,品,品的,流,流向,，,，生,产,产厂,配,配送,中,中心,、,、消,费,费者,等,等；,服,务,务水,平,平，,速,速达,性,性、,商,商品,质,质量,的,的保,持,持等,；,；,时,间,间，,即,即不,同,同的,季,季节,、,、月,、,、周,、,、日,业,业务,量,量的,波,波动,、,、特,点,点；,物,流,流成,本,本。,五、,物流,系,系统,的,的组,成,成,物流,作,作业,系,系统,：在,商,商品,的,的运,输,输、,保,保管,、,、搬,运,运、,包,包装,、,、流,通,通加,工,工等,作,作业,中,中使,用,用各,种,种先,进,进的,手,手段,和,和技,术,术,，,，将,商,商品,的,的生,产,产点,、,、物,流,流点,、,、运,输,输配,送,送路,线,线和,运,运输,手,手段,组,组成,一,一个,合,合理,有,有效,的,的网,络,络系,统,统，,并,并以,此,此来,提,提高,物,物流,活,活动,的,的效,率,率。,物流信息系,统,统,：在保证商,品,品的采购订,货,货、进货、,库,库存保管、,出,出货和商品,配,配送过程的,信,信息通畅的,基,基础上，使,通,通讯据点、,通,通讯线路、,通,通讯手段网,络,络化，从而,提,提高物流作,业,业系统的效,率,率。,第二节,运输,运用设备和,工,工具，实现,物,物品由其生,产,产地至消费,地,地的空间位,移,移。包括：,集,集货、分配,、,、搬运、中,转,转、卸下、,分,分散等操作,。,。,运输在物,流,流中的地位,运输是物流,的,的主要功能,要,要素之一。,商品的生产,场,场所和消费,场,场所不在同,一,一地点，需,要,要商品的运,输,输进行连接,（,（场所间隔,）,）。,运输可以创,造,造“场所效,用,用”，提高,物,物的使用价,值,值。,运输是“第,三,三利润源”,的,的主要源泉,，,，消耗的绝,对,对数量大、,运,运费在全部,物,物流费中占,最,最高比例（50%）、,通,通过运输合,理,理化可获得,比,比较大的节,约,约。,运输的功,能,能（职能）,产品转移。,涉,涉及时间资,源,源的利用（,通,通过JIT,和,和快速响应,，,，减少制造,和,和配送中心,的,的存货）、,财,财务资源的,使,使用（产生,于,于运输人员,报,报酬、运输,工,工具的运行,费,费用等）、,环,环境资源使,用,用（由于运,输,输造成拥挤,、,、空气污染,和,和噪声污染,而,而产生环境,费,费用）。,产品储存。,将,将运输车辆,临,临时作为储,存,存设施，,对物品进行,临,临时储存。,运输方式,及,及特点,-运,输,输方式选择,的,的重要依据,。,。,铁路运输,技术性能：,运行速度,快,快、运输能,力,力大；连,续,续性强、适,应,应性强；,通,通用性强；,安全性高,、,、准确性高,。,。,经济指标：,能耗较低；,运,运输成本低,。,。,缺点：,投资太高,；,；建设周,期,期长；近,距,距离运输费,用,用较高；,机,机动性差。,适宜,：中长距离,、,、运量大、,时,时间性强、,可,可靠性要求,高,高的货物运,输,输。,水路运输,（,（海运、内,河,河）,技术性能：,运输能力最,大,大,经济指标：,运输成本,最,最低； ,生,生产率高；,水运建,设,设投资省。,缺点,：适应性低,、,、运行速度,慢,慢、安全性,和,和准确性低,。,。,适宜,：运量大、,长,长距离，对,时,时间要求低,，,，运费承担,能,能力相对较,低,低的货物运,输,输。,公路运输,技术性能：,机动性强、,运,运行速度快,、,、实现直达,运,运输、物品,损,损耗少。,经济指标：,建投资较少,，,，资金、设,施,施易转移。,缺点,：运输能力,低,低、能耗和,运,运输成本高,、,、生产率低,。,。,适宜,：矩距离、,运,运量不大的,货,货物运输。,航空运输,优点：,速度快、机,动,动性大、建,设,设周期短、,投,投资少；,缺点,：,容积和载重,量,量小、运载,成,成本和运价,高,高。,适宜：,时间性强的,鲜,鲜活易腐和,高,高价值货物,的,的中长途运,输,输。,管道运输,优点：,运输量大、,工,工程量小、,适,适应性强、,连,连续性强、,安,安全性高、,损,损耗少、运,输,输成本低。,缺点,：通用性差,、,、速度慢。,适宜,：气体、液,体,体和浆状的,物,物品运输。,各种运输方,式,式主要技术,经,经济指标比,较,较,运输,方式,运输 运行 通用 连续 机动 运输 运输 生产,能力 速度 性 性 性 能耗 成本 效率,铁路,公路,内河,海运,航空,管道,3 2 2 2 3 4 4 4,5 3 1 1 1 5 5 5,2 5 3 6 4 2 2 2,1 4 3 5 5 1 1 1,6 1 4 4 2 6 6 6,4 6 5 3 6 3 3 3,运输合理化的,途,途径,运输网络的合理,配,配置,要根据企业的经,营,营战略、销售政,策,策等因素决定：,需要多少仓库、,配,配送中心；,是全部外包，还,是,是自己承担一部,分,分；,配送中心、仓库,如,如何布局，密度,多,多大，相距多过,远,远。,选择最佳运输方,式,式,运,输,成,本,运输距离,C1,C2,C3,公路,铁路,水运,D1,D2,D2,提高运行效率,提高车辆的运行,率,率、装载率；,减少车辆空载、,迂,迂回运输、对流,运,运输、重复运输,、,、倒流运输；,缩短等待时间或,装,装载时间；,提高有效工作时,间,间；,降低燃料消耗。,实施共同运输,行业之间、企业,之,之间进行合作，,协,协调运输计划、,共,共同利用运力。,采用各种现代运,输,输方法,如大陆桥运输、,多,多式联运、一贯,托,托盘化运输、集,装,装箱运输、散装,化,化运输、智能化,运,运输、门到门运,输,输等。,第三节 仓储,是对物品进行保,存,存及对其数量、,质,质量进行管理控,制,制的活动。,其目的是克服生,产,产与消费在时间,上,上差异，使物资,产,产生时间效果，,实,实现其使用价值,。,。 包括,库存,和,储备,等活动。,仓储的功能,基本功能,堆存,保护货物及整齐,地,地堆放产品。,克服：商品产销,在,在时间上的隔离,；,；商品生产在地,点,点上的隔离；商,品,品产销量的不平,衡,衡；运输能力的,不,不平衡。,拼装,仓库接收来自一,系,系列制造商指定,送,送往某一特定顾,客,客的材料，拼装,成,成单一的一票装,送,送。仓库可以把,从,从制造商到仓库,的,的内向转移和从,仓,仓库到顾客的外,向,向转移都拼装成,更,更大的装运，可,以,以实现最低的运,输,输费率。,分类,分类作业接收来,自,自制造商的顾客,组,组合订货，并通,过,过当地运输部门,把,把它们装运到个,别,别的顾客处去。,加工/延期,承担加工或参于,少,少量的制造活动,，,，用来延期或延,迟,迟生产。实现风,险,险最小化和降低,存,存货水平,。,在物流过程中通,过,过,储存并非一定会,降,降低成本，例如,安,安排一个仓库来,服,服务于某个特定,的,的市场可能增加,成,成本，但也可能,增,增加市场份额。,现场储备,例如为季节性销,售,售的产品现场储,备,备服务。,配送分类,按照对顾客订货,的,的预期，对产品,进,进行组合储备，,使,使顾客减少其必,须,须打交道的供应,商,商数目。,生产支持,向装配工厂提供,稳,稳定的零部件和,材,材料供给（安全,储,储备）。,市场形象,通过建立地方仓,库,库，对顾客的需,求,求反映更敏捷，,提,提供的递送服务,也,也更快。,服务功能,仓储合理化,用最经济的方法,实,实现储存的功能,。,。,仓储合理化的,标,标志,质量：是完成储,存,存功能的根本要,求,求。,数量：在消耗稳,定,定、资源及运输,可,可控的约束条件,下,下形成的储存数,量,量控制。,时间：寻求一个,合,合理的储存时间,。,。如周转天数、,周,周转次数。,结构：从不同品,种,种、不同规格的,储,储存数量的比例,关,关系对储存合理,性,性的判断。,分布：不同地区,储,储存数量比例关,系,系，以此判断和,当,当地需求比，对,需,需求的保障程度,，,，对整个物流的,影,影响。,费用：仓储费、,维,维护费、保管费,、,、损失费、利息,支,支出等，从实际,费,费用判断储存的,合,合理与否。,储存合理化的,实,实施,进行储存物的,ABC分析,。,在ABC分析的,基,基础上实施,重点管理,。分别决定其合,理,理库存储备数量,及,及经济地保有合,理,理储备的方法。,应用,预测技术,。对销售额和出,库,库量进行科学的,预,预测。,追求,经济规模,，适当,集中库存,。在储存费与运,输,输费之间取得最,优,优。有利于机械,化,化、自动化作业,，,，是“零库存”,的,的前提条件之一,。,。,加速总周转,，,提高单位产出,。采用单元集装,存,存储、建立快速,分,分拣系统，实现,快,快进快出，大进,大,大出。资金周转,快,快、资本效益高,、,、货损小、仓库,吞,吞吐能力增加、,成,成本下降。,采用有效的“,先进先出,”方式。采用贯,通,通式货架系统，,从,从一端存入物品,，,，从另一端取出,物,物品；双仓法储,存,存，即每种储物,都,都准备两个仓位,或,或货位，轮换进,行,行存取；计算机,存,存取系统。,提高储存密度，,提高仓容利用率,。采用高层货架,仓,仓库、集装箱等,方,方法，减少储存,设,设施的投资，提,高,高单位存储面积,的,的利用率。,采用有效的,储存定位系统,。节约寻找、存,放,放、取出的时间,。,。,采用,集装箱、集装袋,、,、托盘,等,储运装备一体化,方式。节省入库,、,、验收、清点、,堆,堆垛、保管、出,库,库等储存作业。,第四节 装卸,搬,搬运,在同一地域范围,内,内进行的，以改,变,变物品的存放状,态,态和空间位置的,活,活动。,装卸,物品在指定地点,以,以人或机械装入,运,运输设备或卸下,。,。,搬运,在同一场所，对,物,物品进行水平移,动,动为主的物流作,业,业。,装卸搬运基本作,业,业,装卸：货物装上,或,或卸下运输工具,。,。,搬运：货物在短,距,距离移动的作业,。,。,堆码：将物品或,包,包装货物进行码,放,放、堆垛等作业,。,。,取出：从保管场,所,所将物品取出。,分拣：将物品按,品,品种、发货方向,、,、顾客要求进行,分,分类。,配货：将物品备,齐,齐，以便随时装,货,货。,其他：贴标签、,拴,拴卡片、分装等,。,。,装卸搬运的特点,是附属性、伴生,性,性的活动。在运,输,输和保管活动中,包,包含。,是支持、保障性,活,活动。会影响其,他,他物流活动的质,量,量和速度。,是衔接性的活动,。,。是物流各功能,之,之间能否有机联,系,系和紧密衔接的,关,关键。,装卸搬运的分,类,类,按装卸搬运施行,的,的物流设施、设,备,备对象分类,仓库装卸、铁路,装,装卸、港口装卸,、,、汽车装卸、飞,机,机装卸。,按装卸搬运的,机,机械及机械作业,方,方式分类,吊车的“吊上吊,下,下”方式；,叉车的“叉上叉,下,下”方式；,叉车、半挂车的,“,“滚上滚下”方,式,式；,两车之间的“移,上,上移下”方式；,直达运输的“散,装,装散卸”方式。,按被装物的主要,运,运动方式分类,垂直装卸、水平,装,装卸。,按装卸搬运对象,分,分类,散装货物装卸、,单,单件货物装卸、,集,集装货物装卸。,按装卸搬运的作,业,业特点分类,连续装卸、间歇,装,装卸,装卸搬运合理,化,化的原则,省力化原则。即,利,利用货物本身的,重,重力移动物品，,减,减少附加重量。,如,如利用重力移动,物,物品。,减少无效作业。,只,只搬运必要的物,资,资，减少搬运次,数,数。,提高搬运活性，,物,物品的包装及,堆放要有利于下,一,一步,装卸搬运作业。,合理利用机械，,提,提高生产率、安,全,全性、服务性和,作,作业的适应性等,。,。,各环节均衡、协,调,调。,集装单元化，提,高,高,装卸搬运作业效,率,率、作业标准化,、,、物品安全,。,提高机动性能。,人格化原则，考,虑,虑人的正常能力,和,和抓拿的方便性,，,，作业安全和人,身,身安全，作业环,境,境。,系统综合效果最,大,大化。,第五节 包装,为了在流通过程,中,中保护商品、方,便,便储运、促进销,售,售，按一定技术,而,而采用的容器、,材,材料及辅助物等,。,。,包装在物流中的,地,地位和功能,保护功能,。,便利功能,。要有利于物流,各,各个环节的处理,方,方便。,成组化功能。将,货,货物整理成适合,搬,搬运、运输的单,元,元。,效率功能。例如,成,成组包装便于装,卸,卸搬运，一类货,物,物统一包装便于,堆,堆放、清点。,跟踪功能。通过,条,条形码标签，以,便,便物流系统在收,货,货、储存、取货,、,、出运的各过程,中,中，跟踪商品。,促销功能,。通过文字、图,案,案和色彩效果，,创,创造商品形象，,起,起到促销作用。,包装的分类（,按包装功能,）,商业包装,以促进销售为主,要,要目的的包装，,包,包装单位适用于,顾,顾客的购买以及,商,商店陈设的要求,。,。,通常为单个包装,。,。,运输包装,强化输送、保护,产,产品为目的的包,装,装。在满足物流,要,要求的基础上使,包,包装费用越低越,好,好。,又分为内包装,和,和外包装。,包装的合理,化,化,包装的轻薄化,。,。提高装卸搬,运,运效率、降低,成,成本。,包装的单纯化,。,。材料及规格,单,单纯、形状和,种,种类单纯，以,提,提高包装作业,效,效率。,符合集装单元,化,化和标准化的,要,要求。包装规,格,格尺寸一致。,包装的机械化,与,与自动化。,与其它环节配,合,合。综合考虑,商,商品的运输、,保,保管、装卸搬,运,运以及销售等,相,相关因素。,有利于环保。,即,即绿色包装。,第六节 流,通,通加工,物品在生产地,到,到使用地的过,程,程中，根据需,要,要施加包装、,分,分割、计量、,分,分拣、刷标志,、,、拴标签、组,装,装等简单作业,的,的过程。,流通加工与,生,生产型加工的,主,主要区别,加工对象是进,入,入流通的商品,。,。,是简单加工，,而,而不是复杂加,工,工。,完善其使用价,值,值并在不做大,改,改变的情况下,提,提高价值。,结合流通的需,要,要进行的加工,活,活动。,其目的除了为,消,消费所进行加,工,工外，有时纯,粹,粹是为流通创,造,造条件。,流通加工在,物,物流中的目的,方便运输,，且降低运输,费,费用。,提高,原材料利用率,。例如集中下,料,料，提高技术,经,经济效果。,进行初级加工,，,，,方便用户,。例如水泥加,工,工成混凝土，,方,方材加工成门,窗,窗，钢材预处,理,理、整形等。,提高,加工效率,及,设备利用率,。可以采用效,率,率高、技术先,进,进、加工量大,专,专门机具和设,备,备。, 流通加工,的,的形式,钢板剪切流通,加,加工,配送中心利用,专,专业剪切设备,按,按照用户设计,的,的规格尺寸和,形,形状进行套裁,加,加工，精度高,、,、速度快、废,料,料少、成本低,。,。,水泥流通加工,在流通中心，,按,按比例进行初,步,步搅拌，装进,水,水泥搅拌车进,行,行运输。,玻璃流通加工,按照用户的要,求,求对平板玻璃,进,进行套裁，提,高,高利用率，降,低,低破损率。,自行车、助力,车,车流通加工,将同类部件装,箱,箱，批量运输,和,和存放，在商,店,店出售前现场,组,组装。,服装、书籍流,通,通加工,服装在仓库或,配,配送中心进行,缝,缝商标、栓价,签,签、改换包装,，,，退货的重新,分,分类、整理、,改,改换价签和包,装,装；书籍进行,简,简单的装帧、,套,套书壳、栓书,价,价。,水产品、肉类,、,、蔬菜、水果,食,食品流通加工,运到超市后进,行,行分割、去骨,、,、洗净、贴商,标,标和条形码、,包,包装、装袋等,作,作业。,酒类流通加工,从产地批量地,将,将原液运至消,费,费地，配制、,装,装瓶、贴商标,，,，包装后出售,。,。,第七节 配,送,送,在经济合理区,域,域内，根据用,户,户要求，对物,品,品进行拣选、,加,加工、包装、,分,分割、组配等,作,作业，并按时,送,送达指定地点,的,的物流活动。,配送处于“二,次,次运输”、“,末,末端输送”的,地,地位，更直接,地,地面向并靠近,用,用户。,一、配送的作,用,用,完善了输送及,整,整个物流系统,。,。将支线运输,与,与小搬运统一,起,起来，使运输,过,过程得以优化,和,和完善。,提高了末端物,流,流的经济效益,。,。将各种商品,配,配齐集中向用,户,户发货；或将,多,多个用户的小,批,批量商品集中,在,在一起发货。,以,以提高物流经,济,济效益。,通过集中库存,，,，可使企业实,现,现低库存或零,库,库存，减少储,备,备资金、改善,财,财务状态、降,低,低成本。,简化手续、方,便,便用户。用户,只,只需向配送中,心,心一处订货，,达,达到向多处订,货,货的目的，减,少,少相应的费用,开,开支。,提高供应保证,程,程度。用户因,缺,缺货而影响生,产,产的风险减少,。,。,二、配送的基,本,本特点,是以分拣和配,送,送为主要手段,，,，以送货和抵,达,达为主要目的,一,一种特殊的综,合,合的物流活动,。,。,不仅将商品通,过,过恰当的时间,、,、恰当的方式,、,、恰当的费用,最,最终传送给消,费,费者，而且将,优,优质的服务也,传,传递给消费者,。,。,不仅作为物流,活,活动的终结环,节,节，而且作为,营,营销或促销的,重,重要手段。可,以,以降低销售总,成,成本、提高物,流,流系统本身效,率,率和服务水平,、,、减少环境污,染,染和降低物流,系,系统的单位成,本,本。,三、配送类别,按配送商品,种,种类及数量不,同,同分类,少品种、大批,量,量配送,。生产企业配,送,送和批发商配,送,送，可以采用,直,直送方式，配,送,送成本较低。,多品种、少批,量,量配送,。按用户要求,，,，将所需的多,种,种商品通过集,货,货、分拣、配,货,货、流通加工,等,等环节，少量,而,而多次地配送,给,给顾客。例如,商,商业连销体系,商,商品的配送。,成套配送,。按顾客要求,，,，将所需的多,种,种商品（配套,产,产品）配齐后,直,直接运送到生,产,产企业。以使,企,企业即时装配,，,，实行“准时,制,制”生产。,按配送组织,者,者分类,企业内部配送,大型企业内部,配,配送。企业总,部,部统一进货、,统,统一库存，统,一,一向各分厂或,车,车间配送。,在消费地建若,干,干个配送中心,，,，企业通过物,流,流基地（中心,）,）集结产品，,再,再通过配送中,心,心配送至终端,客,客户。,连锁型企业内,部,部配送。由连,锁,锁企业统一进,货,货、加工，定,点,点、定量向各,连,连锁商店配送,。,。,企业之间的配,送,送,第三方物流,受,生产企业,的委托，将产,品,品或半成品配,送,送给指定的企,业,业。,配套生产企业,按,生产企业,的数量、品种,、,、时间、地点,等,等要求，采用JIT方式进,行,行配送。,企业对消费者,的,的配送,如纯净水、牛,奶,奶、报纸的配,送,送到户。,按配送时间,及,及数量分类,定时配送,。按约定的时,间,间间隔进行配,送,送，配送的品,种,种和数量可预,先,先计划，双方,易,易于安排作业,计,计划。,定量配送,。按规定的批,量,量在指定的时,间,间范围内进行,配,配送。可以节,省,省运力，降低,配,配送成本。,定时定量配送,。按规定的时,间,间、规定的商,品,品品种和数量,进,进行配送。配,送,送的计划性强,、,、准确度较高,，,，适合生产和,销,销售稳定、产,品,品批量较大的,制,制造业、大型,连,连锁商场的部,分,分商品配送。,准时制配送,。根据顾客提,出,出的时间要求,和,和商品品种、,数,数量要求及时,将,将商品送达指,定,定的地点。需,要,要配送设备完,善,善、具有较高,管,管理和服务水,平,平及作业组织,能,能力和应变能,力,力的专业化配,送,送机构。使客,户,户保持较低库,存,存水准、实现,“,“准时制”生,产,产和经营。,定时定线路配,送,送,。通过对客户,分,分布状况分析,，,，设计合理的,配,配送运输线路,，,，根据运输线,路,路安排到达时,刻,刻表，按时刻,表,表沿着规定线,路,路进行配送。,适,适应于消费者,集,集中的地区。,共同配送,。在一定区域,内,内，有若干定,期,期需求的货主,，,，共同利用一,个,个运输系统完,成,成配送。,四、配送方法,配货作业方法,（,（,拣货,作业方法,）,摘果法,拣货搬运巡回,于,于储存场所，,按,按某客户的订,单,单挑拣出每一,种,种商品，巡回,