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Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,Dikm,设计院知识管理系统,浙江大学计算机科学与技术学院,杭州纯真软件开发有限公司,程立平 技术总监,促进,ISO,质量管理体系全面执行的,解决方案,目录,Dikm,系统主要解决的问题,1,完整项目过程演示,2,Dikm,系统理念和特色,3,公司简介和典型客户,4,设计院需要解决的问题（一）,设计院决策者无法准确掌握项目情况和人员安排情况,决策者无法及时准确的对项目进行监控,决策者无法准确掌握设计人员的工作负荷,决策者不能方便的统计年度、月度工作情况,项目完成后产值核算不方便计算、汇总,Dikm,系统解决方案,决策者方便对项目监控,正在进行的项目,项目进度情况,项目分工情况和专业进度,基础资料,设计成品文件,审批通过的,ISO,表单和审批记录,项目信息,决策者方便对项目查询统计导出,按关键字段查询统计,导出数据到,Excle,项目产值查询统计导出,设计院需要解决的问题（二）,ISO,质量管理体系按传统纸质管理，不适应信息化的发展,纸质表单填写重复输入工作量大、数据不能相互读取、共享程度低,纸质表单审批效率低下,纸质表单分散到个人手上，不方便相互查看，不好集中管理,纸质表单不容易存档、查阅,ISO,质量管理体系很难完全实施,Dikm,系统解决方案,ISO,表单网上审批，好处多多、非常方便,ISO,表单网上审批,审批记录,电子签名,设计院需要解决的问题（三）,电子图档保存完整性差，缺乏统一的工程图档管理平台,项目设计过程的数据不能及时归档、共享,项目完成后图档不能自动归档,不方便查询、预览、借阅,工程图档缺少统一数据安全和备份保护,Dikm,系统解决方案,项目完成后图纸自动归档、方便查阅,项目完成后自动归档,快速检索,在线预览,设计院需要解决的问题（四）,设计院决策者无法适时的掌握经营和财务信息,招投标信息不能完整保存、分析,合同不能方便统计、查询,财务人员不能及时登记、查询收款情况,不能对未收款项进行提醒,客户信息没有科学管理,Dikm,系统解决方案,决策者对经营财务信息非常清楚,方便统计,设计院需要解决的问题（五）,设计院缺乏统一的信息发布平台和信息交流平台,统一的信息发布平台：通过将内部和外部各种相对分散独立的信息组成一个统一的整体，使用户能够从统一的渠道访问其所需的信息。,统一的信息交流平台：方便设计院内部人员交流,Dikm,系统解决方案,方便统计,统一设计院对内和对外门户,信息发布平台,设计交流平台,目录,Dikm,系统主要解决的问题,1,完整项目过程演示,2,Dikm,系统理念和特色,3,公司简介和典型客户,4,项目流程图,经营室发起“项目任务通知书”，交设计所长审批,能够发起的表单列表,发送到设计所长审批,设计所所长审批,等待审批的任务列表,如果有多级审批，则继续发送到下级审批。如果审批结束则在进行中的项目中生成项目信息,自动生成项目信息,设计交流平台自动提醒,设计所长发起“作业计划表”，交项目负责人和总工审批,手写签名,选择项目名称,项目负责人审批“作业计划表”,填写进度计划,总工审批“作业计划表”,审批完成后自动归档到“,ISO,质量管理文件和记录”,项目负责人发起“进度控制表”，交总工审批,项目负责人确定各专业的人员和时间,发总工审批,总工审批后归档，并生成项目组名单,设计交流平台自动发信息提醒项目组成员,项目负责人或管理人员对项目的管理,项目进度甘特图,项目进度进行描述,从表单中自动读取的项目信息,项目专业分工和进度情况,每个专业的进度描述,项目基础资料列表,项目成员可预览、下载,预览工具可对图纸进行常用操作，红线批阅等，但不能修改,设计完成的图档,该项目审批通过的表单,设计人员对参与的项目操作,只能够看到自己参与的项目,需对自己参与设计的专业进度描述,可查看的项目基础资料,图档归档方法和上传技术资料相同,可查看的项目设计文档,设计完成后发起“设计成果校审记录单”,自动读取项目名称、编号负责人等,红色为必填项,提交后发给校核人员,校核人员填写校审意见，发给设计人员，设计人员根据意见填写修改执行情况,ISO,表单和工作流,Dikm,提供表单定制工具，可方便定制不同的表单,ISO,表单和工作流,Dikm,提供工作流定制工具，可方便定制不同的工作流,ISO,表单和工作流,设计过程中其他表单，不再演示具体的审批流程,项目完成后，发起“产值结算表”交分管院长审批,进度系数根据项目实际完成时间自动生成,满意度系数根据“顾客满意度调查表”生成,分配比例由项目负责人填写交分管院长确认,满意度系数根据“设计质量评分表”自动生成,分管院长审批后，生成待分配项目，可以按季度、年核算,分管院长核算产值,输入第一次结算金额自动计算出产值,一年不能结清的项目，可以多次核算,核算后可方便统计查询,文档中心操作,项目完成后，所有图档自动根据年份、类别、阶段分类归档,根据关键字段快速查询,根据权限下载、预览,目录,Dikm,系统主要解决的问题,1,完整项目过程演示,2,Dikm,系统理念和特色,3,公司简介和典型客户,4,设计院管理信息系统实施风险,ERP,实施成功率很低,国内企业,ERP,实施成功率,10%,国际企业,ERP,实施的成功率,50%,设计院管理信息系统难度比,ERP,还大,设计院的服务对象不是唯一的,设计院的服务对象要求不是固定的,设计院主要管理的对象是知识,管理信息系统应用成功的案例,2008,年提交了,1737,项,PCT,国际专利申请排在世界第一,2010,年，研发费用达到,165.56,亿元，研发团队总人数突破,5.1,万。,2011,财富,世界,500,强排名第,351,位,华为有“华为基本法”,华为基本法对管理信息系统指导,五、业务流程重整,（指导思想）,第八十四条推行业务流程重整的目的是，更敏捷地响应顾客需求，扩大例行管理，减少例外管理，提高效率，堵塞漏洞。,业务流程重整的基本思路是，将推行,ISO,9001,标准与业务流程重整和管理信息系统建设相结合，为公司所有经营领域的关键业务确立有效且简捷的程序和作业标准,；围绕基本业务流程，理顺各种辅助业务流程的关系；在此基础上，对公司各部门和各种职位的职责准确定位，不断缩小审批数量，不断优化和缩短流程，系统地改进公司的各项管理，并使管理体系具有可移植性。,（流程管理）,第八十五条流程管理是按业务流程标准，在纵向直线和职能管理系统授权下的一种横向的例行管理，是以目标和顾客为导向的责任人推动式管理。处于业务流程中各个岗位上的责任人，无论职位高低，行使流程规定的权，承担流程规定的责任，遵守流程的制约规则，以下道工序为用户，确保流程运作的优质高效。,建立和健全面向流程的统计和考核指标体系，是落实最终成果责任和强化流程管理的关键。顾客满意度是建立业务流程各环节考核指标体系的核心。,提高流程管理的程序化、自动化和信息集成化水平，不断适应市场变化和公司事业拓展的要求，对原有业务流程体系进行简化和完善，是我们的长期任务,。,（管理信息系统）,第八十六条,管理信息系统是公司经营运作和管理控制的支持平台和工具，旨在提高流程运作和职能控制的效率，增强企业的竞争能力，开发和利用信息资源，并有效支持管理决策,。,管理信息系统的建设，坚持采用先进成熟的技术和产品，以及最小化自主系统开发的原则。,业务流程重整的基本思路是，将推行,ISO,9001,标准与业务流程重整和管理信息系统建设相结合，为公司所有经营领域的关键业务确立有效且简捷的程序和作业标准,提高流程管理的程序化、自动化和信息集成化水平，不断适应市场变化和公司事业拓展的要求，对原有业务流程体系进行简化和完善，是我们的长期任务,管理信息系统是公司经营运作和管理控制的支持平台和工具，旨在提高流程运作和职能控制的效率，增强企业的竞争能力，开发和利用信息资源，并有效支持管理决策,Dikm,解决方案理念,从传统管理,信息化,标准化,知识管理,实现的信息化，方便共享、提高效率,将推行,ISO,标准与业务流程重整和管理信息系统建设相结合，为设计院确立有效且简捷的程序和作业标准,以信息技术为基础，以标准化管理为手段，使显性知识的透明化、隐性知识的共享化、知识创新的持久化,Dikm,解决方案优势,适应企业战略发展和实际运行情况,不改变设计人员操作习惯,Dikm,是平台和工具,采用中间件平台、技术成熟,没有实施风险,目录,Dikm,系统主要解决的问题,1,完整项目过程演示,2,Dikm,系统理念和特色,3,公司简介和典型客户,4,公司简介,杭,州纯真软件开发有限公司（简称,PtureSoft,）是一家专门从事工程设计行业软件开发的高新技术企业。公司依托浙江大学计算机科学俞技术学院的技术优势，借鉴国家,863,、,973,、创新基金、浙江省重大软件专项等项目的成果，致力于成为工程设计行业优秀软件供应商。公司位于浙江大学西溪校区内，现有各类技术人员,30,多名,其中博士,5,人,硕士,20,多人,在技术开发和经营管理方面具有丰富的经验。,典型客户,浙江省建筑设计院,浙江城建煤气热电设计院,湖州建筑设计院,嘉兴恒创电力设计院,衢州光明电力设计院,衢州水利设计院,衢州建筑设计院,盐城水利设计院,九江水利设计院,扬州水利勘测设计院,演讲完毕，谢谢观看！,内容总结,Dikm。促进ISO质量管理体系全面执行的。设计院决策者无法准确掌握项目情况和人员安排情况。审批通过的ISO表单和审批记录。纸质表单填写重复输入工作量大、数据不能相互读取、共享程度低。电子图档保存完整性差，缺乏统一的工程图档管理平台。不方便查询、预览、借阅。设计院缺乏统一的信息发布平台和信息交流平台。如果有多级审批，则继续发送到下级审批。如果审批结束则在进行中的项目中生成项目信息。项目负责人或管理人员对项目的管理。设计完成后发起“设计成果校审记录单”。Dikm提供表单定制工具，可方便定制不同的表单。Dikm提供工作流定制工具，可方便定制不同的工作流。满意度系数根据“顾客满意度调查表”生成。项目完成后，所有图档自动根据年份、类别、阶段分类归档。设计院的服务对象不是唯一的。设计院的服务对象要求不是固定的。华为有“华为基本法”。围绕基本业务流程，理顺各种辅助业务流程的关系。从传统管理信息化标准化知识管理,
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