领导者与组织行为概述

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,组织行为学,工商系,阿孜古丽,2007年3月,第八章 领导,者,者与组织行为,第一节,领,领导的,内,内涵,第二节,领,领导特,质,质理论,第三节,领,领导行,为,为理论,第四节,领,领导权,变,变理论,第五节,领,领导理,论,论的新观点,第六节,领,领导者,的,的价值观与组,织,织文化,领导,CBA ofZJUT,4,一头狮子带领,的,的一群羊可以,打,打败一头羊带,领,领的一群狮子,。,。,第一节,领,领导的,内,内涵,领导的本质是,影,影响力。,领导的特征,领导是影响力,的,的发挥,领导是一种使,人,人心悦诚服的,艺,艺术,领导是一种交,互,互作用,领导是一种倡,导,导作用,领导是实现目,标,标的,手,手段和工具,领导的内涵,管理的领导职,能,能是指通过管,理,理者实施影响,下,下属的领导行,为,为，把组织成,员,员的个体目标,和,和组织目标进,行,行有效匹配。,领导的含义,领导就是,指,指挥、带领、,引,引导和鼓励部,下,下为实现组织,目,目标而努力的,过,过程。,这一定义包括,三,三个要素：,（1）领导者,必,必须有部下或,追,追随者；,（2）领导者,拥,拥有影响追随,者,者的能力或力,量；,（3）领导的,目,目的是通过影,响,响部下来达到,组,组织的目标。,什么是领导,领导者具有职,权,权，并能影响,他,他人。,领导者不一定,是,是管理者，但,管,管理者应该成,为,为领导者,领导从本质上,而,而言是一种影,响,响力，或者说,是,是对他人施加,影,影响的过程，,通,通过这一过程,，,，可以使下属,自,自觉地为实现,共,共同目标而努,力,力,领导的作用,在领导的含义,基,基础上，再去,理,理解,领导的作用，,有,有以下三个作,用,用：,1、指挥作用,（指明活动的,目,目标和达到目,标,标的路径）,2、协调作用,（需要领导者,来,来协调组织成,员,员之间的关系,和活动）,3、激励作用,领导者为下属,创,创造能力发展,和,和职业发展的,空,空间,领导与管理的,共,共性和区别,领导与管理的,共,共性：,从行为方式看,：,：,领导与管理都,是,是一种在组织,内,内部通过影响,他,他人的协调活,动,动，是实现组,织,织目标的过程,。,。,从权力的构成,看,看：两者也都是组,织,织层级的岗位,设,设置的结果。,领导与管理的,区,区别：,从本质上说，,管,管理是建立在合法,的,的、有报酬的,和,和强制性权力,基,基础上的对下,属,属命令的行为,。,。,领导则是可能建立,在,在合法的、有,报,报酬的和强制,性,性的权力基础,上,上，也可能,更多的是建立,在,在个人影响权,和,和专长权以及,模,模范作用的基,础,础上。,领导者与管理,者,者的区别,领导者,群体-追随,者,者,自发形成,威信-个人,素,素质,指导、协调、,激,激励,带领-在群,众,众前面,管理者,组织-下属,依法任命,职权-管理,岗,岗位,计划、组织、,控,控制,鞭策-在群,众,众后面,管理者的困惑,12,尽管管理者在,组,组织中拥有指,挥,挥下属行动的,特,特权，但下属,并,并不会自动地,服,服从命令。,随着人们自我,意,意识的提高，,有,有些下属会公,然,然地反抗他们,的,的管理者，或,者,者不认真执行,管,管理者的命令,。,。,我们应该怎么,办,办 ?,管理者应成为,领,领导者,成功领导者的,素,素质,进取心,领导愿望,诚实和正直,自信,智慧,相关知识,领导者的领导,行,行为,关系行为,软,软,关心、支持,赞美、鼓励,倾听、接触,指示行为,硬,硬,告知、命令,明确的指示,着重于5W2H,第二节 领导,特,特质理论,领导的效率取,决,决于领导者的,特,特质,领导者的人格,特,特征和品质是,在,在社会实践中,形,形成的，是可,以,以培养的,具备某些特质,能,能够提高,领,领导者,成,成功的可能性,，,，,但,但不,是,是成功的保证,领导特质理论,也,也称伟人理论,，,，是研究领导,者,者的心理特质,与,与其影响力及,领,领导效能关系,的,的理论。,早期的领导理,论,论研究重点放,在,在了领导者个,人,人的性格或特,性,性上，即特质,理,理论。特质理,论,论假定特性的,存,存在，并且假,定,定领导者是天,生,生的，而不是,后,后天形成的。,特质理论研究,的,的主要是领导,者,者应具备的素,质,质,出发点是,领,领导效率的高,低,低主要取决于,领,领导者的特质,。,。,美国心理学家,吉,吉普认为，优,秀,秀的领导者应,具,具备以下条件,：,：善言、外表,英,英俊潇洒、智,力,力过人、具有,自,自信心、心理,健,健康、有支配,他,他人的倾向、,外,外向而敏感,领导者的先天,性,性应包括：有,良,良心、可靠、,勇,勇敢、责任性,强,强、有胆略、,力,力求革新进步,、,、直率、自律,、,、有理想、有,良,良好的人际关,系,系、风度优雅,、,、胜任愉快、,身,身体强壮、智,力,力过人、有组,织,织能力、有判,断,断能力,现代特质理论,认,认为，领导者,的,的人格特征和,品,品质是在实践,中,中形成的，可,以,以通过训练和,培,培养加以造就,。,。不同的国情,，,，有不同的社,会,会背景，对一,个,个合格的领导,者,者的个性特征,的,的要求是不一,样,样的。,第三节 领,导,导行为理论,一、领导行为,四,四分图理论,二、领导行为,方,方格图理论,三、领导风格,理,理论,四、PM领导,理,理论,领导方式行为,论,论,有以下两种不,同,同的领导方式,：,：,1、工作（生,产,产）导向型的,领,领导行为,主要是关,心,心工作的过程,和,和结果；员工,的,的满意度低、,离,离职率和缺勤,率,率较高。,2、员工导向,型,型的领导行为,主要是关,心,心员工、重视,人,人际关系；员,工,工的满意度高,、,、离职率和缺,勤,勤率较低，所,以,以生产的数量,高,高。,俄亥俄州立大,学,学的研究,抓组织“,以,以工作为中心,”,”，指领导者,为,为实现组织的,目,目标，既规定,自,自己的任务，,也,也规定下级的,任,任务。包括组,织,织设计、计划,与,与程序的制定,、,、职责和关系,的,的明确、沟通,、,、目标确定等,。,。,关心人“,以,以人际关系为,中,中心”，包括,相,相互尊重、上,下,下级情感交流,等,等。,低组织-高关心人,高组织-高关心人,低组织-低关心人,高组织-低关心人,高 关心人,低,低,低,抓,抓组织,高,高,一、领导行为,四,四分图理论,俄亥俄州立大,学,学的研究,领导方式的两,种,种基本类型：,（1）领导方,式,式的关怀纬度,（关,怀,怀纬,度,度代,表,表领,导,导者,信,信任,和,和尊,重,重下,属,属的,观,观念,程,程度,）,）。,（2,）,）领,导,导方,式,式的,定,定规,纬,纬度,（即,为,为了,达,达到,组,组织,目,目标,，,，领,导,导者,界,界定,和,和构,造,造自,己,己与,下,下属,的,的角,色,色的,倾,倾向,程,程度,）,）。,俄亥,俄,俄州,立,立大,学,学的,研,研究,领导,方,方式,的,的纬,度,度,关怀,纬,纬度,高定,规,规,高定,规,规,高,低,低,高,定规纬度,高关怀,低定规,低关怀,低定规,高关怀,低关怀,分析,维,维度,：,：,对人,的,的关,心,心，,对,对生,产,产的,关,关心,结论,：,：,关心,人,人和,关,关心,工,工作,是,是统,一,一的,，,，不,是,是对,立,立的,根据,环,环境,和,和下,属,属的,情,情况,采,采取,不,不同,的,的领,导,导方,式,式，,才,才是,有,有效,的,的,二、,管,管理,方,方格,论,论,理论,的,的提,出,出：,美国,德,德克,萨,萨斯,大,大学,的,的布,莱,莱克,和,和穆,顿,顿提,出,出了,关,关于,培,培养,领,领导,方,方式,的,的管,理,理方,格,格论,。,。,理论,依,依据,：,：,把管,理,理人,员,员分,为,为绩,效,效和,维,维护,两,两个,纬,纬度,类,类进,行,行评,估,估，,给,给出,等,等级,分,分值,；,；然,后,后把,分,分值,标,标注,在,在两,个,个纬,度,度的,坐,坐标,上,上，,分,分别,划,划出9个,等,等级,，,，81种,不,不同,的,的领,导,导类,型,型。,管理,方,方格,理,理论(领,导,导方,格,格图),高,低,对人,的,的关,心,心程,度,度,低,高,对生,产,产的,关,关心,程,程度,1.9,9.9,5.5,1.1,9.1,五种,典,典型,的,的组,合,合,表,表示,了,了五,种,种典,型,型的,领,领方,式,式,1.1型,方,方式,贫,贫乏,型,型管,理,理,9.1型,方,方式,“,“独,裁,裁的,重,任,任务,型,型的,管,管理,”,”或,“,“权,威,威型,管,管理,”,”,1.9型,方,方式,“,“乡,村,村俱,乐,乐部,型,型管,理,理”,5.5型,方,方式,“,“中,庸,庸型,的,的管,理,理”,9.9型,方,方式,“,“战,斗,斗集,体,体型,的,的管,理,理”,或,或“,团,团队,型,型的,管,管理,”,”,三、,支,支持,关,关系,理,理论,四种,领,领导,方,方式,：,：,压榨,式,式的,集,集权,领,领导,、,、仁,慈,慈式,的,的集,权,权领,导,导、,协,协商,式,式的,民,民主,领,领导,、,、参,与,与式,的,的民,主,主领,导,导,四种,激,激励,方,方式,：,：,经济,激,激励,、,、安,全,全激,励,励、,子,子无,激,激励,，,，创,造,造激,励,励,管理,人,人员,贯,贯彻,参,参与,式,式领,导,导的,准,准则,：,：,应用,支,支持,关,关系,原,原则,应用,集,集体,决,决策,和,和集,团,团监,督,督原,则,则,给组,织,织树,立,立高,标,标准,原,原则,支持,关,关系,理,理论,四种,领,领导,方,方式,（,（集,权,权与,分,分权,程,程度,差,差异,）,）,压榨,式,式的,集,集权,领,领导,仁慈,式,式的,集,集权,领,领导,协商,式,式的,民,民主,领,领导,参与,式,式的,民,民主,领,领导,四、,领,领导,方,方式,情,情景,理,理论,菲德,勒,勒权,变,变理,论,论,路径-,目,目标,理,理论,领导,生,生命,周,周期,理,理论,菲德,勒,勒权,变,变理,论,论,权变,理,理论,认,认为,不,不存,在,在一,种,种“,普,普遍,适,适用,”,”的,领,领导,方,方式,，,，领,导,导工,作,作强,烈,烈地,受,受到,领,领导,者,者所,处,处的,客,客观,环,环境,的,的影,响,响。,用,用公,式,式表,示,示为,如,如下,：,：,S=,（L，F，E）,S,领,导,导方,式,式,；,；,L,领,导,导者,特,特征,；,；（,包,包括,个,个人,品,品质,、,、价,值,值观,、,、工,作,作,经历,等,等）,。,。,F,追,随,随者,特,特征,；,；（,包,包括,个,个人,品,品质,、,、工,作,作能,力,力、,价,价,值观,等,等）,。,。,E,环,境,境；,（,（包,括,括工,作,作特,征,征、,组,组织,特,特征,、,、社,会状,况,况、,文,文化,影,影响,、,、心,理,理因,素,素等,）,）。,菲德,勒,勒权,变,变理,论,论,菲德,勒,勒将,权,权变,理,理论,具,具体,化,化为,三,三个,方,方面,：,：即,职位,权,权力,、,、任,务,务结,构,构、,上,上下,级,级关,系,系。,菲德,勒,勒还,设,设计,了,了一,种,种问,卷,卷来,测,测定,领,领导,者,者的,领,领导,方,方式,。,。,其内,容,容是,：,：,询问,领,领导,者,者对,最,最不,与,与自,己,己合,作,作的,同,同事,（,（LPC,）,）的,评,评价。,测定的,标,标准就,是,是：,看对同,事,事（LPC）,用,用什么,词,词语（,语,语言）,来,来评价,。,。,一、菲,德,德勒模,型,型,首先，,菲,菲德勒,提,提出了,两,两种领,导,导风格,：,：,任务导,向,向型,关系导,向,向型,其次，,菲,菲德勒,分,分析了,环,环境的,因,因素，,提出影,响,响,领导环,境,境的三,个,个因素,：,：,领导者,与,与被领,导,导者的,关,关系；,工作任,务,务的结,构,构；,职权,、,领,领导环,境,境的有,利,利性标,准,准：,三个因,素,素都具,备,备,最,最有利,；,；,具备一,个,个因素,以,以上,一般,；,；,三因素,都,都没有,最,不,不利；,最后，,提,提出了,理,理论模,型,型。将,三,三种主,要,要的环,境,境因素,加,加以组,合,合，提,出,出8种,不,不同的,环,环境类,型,型，及,该,该情况,下,下的领,导,导方式,。,。,-,领,领导环,境,境最有,利,利和最,不,不利时,，,，要选,择,择任务,型,型领导,-,领,领导环,境,境一般,时,时，要,选,选择人,际,际关系,型,型领导,上,下,级,关,系,任,务,结,构,职,位,权,力,情,境,类,型,有,效,的,领,导,方,式,情,境,特,征,关,系,导,向,型,（,高,L,P,C,分,）,任,务,导,向,型,（,低,L,P,C,分,）,好,明,确,不,明,确,强,弱,强,弱,1,2,3,4,5,6,7,8,强,弱,强,弱,明,确,不,明,确,差,不,利,任,务,型,中,间,状,态,关,系,型,有,利,任,务,型,菲,德,勒,领,导,模,型,示,意,图,路径,目,目标理,论,论,路径,目,目标理,论,论是罗,伯,伯特,豪,豪斯研,究,究发展,的,的一种,领,领导权,变,变理论,。,。,该理论,认,认为，,领,领导者,的,的工作,是,是帮助,下,下属达,到,到他们,的,的目标,，,，并提,供,供必要,的,的指导,和,和支持,，,，以确,保,保各自,的,的目标,与,与群体,或,或组织,的,的总体,目,目标一,致,致。,路径,目,目标理,论,论提出,了,了两类,情,情景变,量,量作为,领,领导行,为,为结,果,果关系,的,的中间,变,变量；,（1）,环,环境因,素,素（任务,结,结构、,正,正式权,力,力系统,、,、工作,群,群体）,；,；,（2）,下,下属的,个,个人特,点,点（控制,点,点、经,验,验、知,觉,觉能力,）,）。,以上级,为,为中心,的,的领导,以下级,为,为中心,的,的领导,上级的,权,权力,下级的,自,自由,上级决,策,策，向,下,下公布,上级决,策,策，向,下,下推销,上级决,策,策时征,求,求下级,意,意见,上级决,策,策下级,可,可建议,修,修改,上级提,出,出要求,，,，让下,级,级决策,在一定,范,范围内,下,下级自,行,行决策,下级决,策,策,选择的,标,标准：,上,司的因,素,素,经,经历、,知,知识、,经,经验、,价,价值观,、,、性格,等,等；,下级的,因,因素,目标,认,认识、,决,决策愿,望,望、工,作,作能力,等,等；,环境的,因,因素,组织,的,的价值,观,观、准,则,则、问,题,题的性,质,质等。,五、领,导,导行为,连,连续统,一,一理论,该理论,的,的主要,思,思想,成功的,领,领导是,根,根据下,属,属的工,作,作意愿,获,获得成,熟,熟度选,择,择正确,的,的领导,风,风格而,获,获得的,。,。,“高工,作,作、高,关,关系”,类,类型的,领,领导方,式,式并不,是,是经常,有,有效，,“,“低工,作,作、低,关,关系”,类,类型的,领,领导方,式,式并不,是,是一无,是,是处。,二、领,导,导的生,命,命周期,理,理论,领导生,命,命周期,理,理论,领导生,命,命周期,理,理论是,由,由美国,管,管理学,者,者保罗,赫塞,和,和肯尼,斯,斯布,兰,兰查德,提,提出的,。,。,该理论,认,认为，,依,依据下,属,属的成,熟,熟度水,平,平来选,择,择正确,的,的领导,方,方式，,它,它一般,决,决定着,领,领导者,的,的成功,。,。,所以，,领,领导行,为,为在确,定,定是任,务,务绩效,还,还是维,持,持行为,哪,哪个更,重,重要之,前,前，应,当,当考虑,一,一个因,素,素,即,即成熟,度,度因素,，,，,并以次,发,发展为,领,领导方,式,式生命,周,周期理,论,论。,领导生,命,命周期,理,理论,成熟度,是,指,指个体,对,对自己,的,的直接,行,行为负,责,责任的,能,能力和,意,意愿。,成熟度,包,包括（,1）工,作,作成熟,度,度；,（2）,心,心理成,熟,熟度。,生命周,期,期理论,提,提出任,务,务行为,和,和关系,行,行为这,两,两种领,导,导纬度,，,，从而,组,组合成,四,四种具,体,体的领,导,导方式,：,：,（,1）指,导,导型领,导,导；（2）推,销,销型领,导,导；,（3）,参,参与型,领,领导；,（,（4）,授,授权型,领,领导。,教育程,度,度,对成就,的,的需要,领悟能,力,力,愿意承,担,担责任,的,的程度,对独立,性,性的需,求,求程度,豪斯把,领,领导行,为,为分为,四,四种类,型,型：,指导型：让下属知道,期,期望他们的,是,是什么，以,及,及完成工作,的,的时间安排,，,，并对如何,完,完成任务给,与,与具体指导,；,；,支持型：十分友善，,关,关怀下属需,求,求；,参与型：与,下,下属共同磋,商,商，决策前,充,充分考虑下,属,属建议；,成就导向型,：,：设定富有挑,战,战性的目标,，,，要求下属,有,有水平的表,现,现。,第五节 领,导,导理论的新,观,观点,一、魅力型,领,领导理论,魅力型领导,能,能成就高标,准,准的结果,魅力型领导,结,结果的来源,：,：,参考权、专,家,家权、工作,投,投入,魅力型领导,与,与下属的高,绩,绩效和高满,意,意度密切相,关,关,二、交易型,领,领导和变革,型,型领导理论,交易型领导,的,的特征：,变革型领导,的,的特征：,变革型领导,产,产生低离职,率,率、高生产,率,率、高满意,度,度，优于交,易,易型领导,变革型领导,成,成为领导形,态,态的主流,第六节 领,导,导者的价值,观,观与组织文,化,化,一、领导者,时,时组织文化,的,的缔造者,组织的主导,价,价值观是领,导,导者个人价,值,值观的群体,化,化,社会,安全,生理,尊重,自我,实现,成功的管理者,不成功的管理者,一般的管理者,组织领导者,是,是组织文化,的,的推动力,组织领导者,是,是组织文化,建,建设的指挥,者,者,二、领导者,要,要确立科学,的,的、高境界,的,的价值观,1、事业至,上,上2、国家,至,至上,3、信誉至,上,上4、奉献,为,为荣,5、群体为,高,高6、以人,为,为本,7、服务制,胜,胜8、创新,是,是命,参考书目,1、组织行,为,为学讲义,杨,杨锡山,上,上海市行,为,为科学学会,2、 组织,行,行为学,罗,罗,宾,宾斯,中,中国人民大,学,学出版社,3、组织行,为,为学,孙,孙彤,中,中,国,国物资出版,社,社,4、组织行,为,为学案例,洛,洛里,机,机,械,械工业出版,社,社,