汽车核心销售顾问培训

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,荣威核心销售顾问培训,荣威（Roewe）品牌LOGO诠释,华表：中华民族的图腾,双狮：尊贵、威仪、睿智的强者,红色：中国传统热烈与喜庆,金色：中国的富贵,黑色：威仪和庄重,荣威品牌理解,品牌三句话：,荣威标志：色彩由红、黑、金三个中国最经典，最有内涵的颜色组成，象征着喜庆，富贵，庄重；,中间华表：代表着中华民族的图腾，北京天安门两根盘龙的汉白玉石柱；,狮子：华表旁边的狮子代表尊贵，勇气，威仪的象征。,荣威看起来很英国，做起来很中国，开起来很德国,荣威品牌理解,世界顶级车队有7支落户英国足以证明英国汽车工业的技术实力,迈凯伦车队 Mclaren 英国沃金,雷诺车队 Renault 英国,威廉姆斯车队 Williams,本田车队 Honda Racing,红牛车队 Red Bull,世爵车队 Spyhen,超级亚久里 Super Aguri,销售行为学,六方位介绍要逆时针讲解这样客户会有一种安全感,介绍时销售顾问站在客户的右侧,客户在展厅能停留超过27.5分钟就可以提高20%的销量,在接待过程中不断重复客户的名字，客户会得到尊重的感觉,荣威的品牌个性是什么？,三句话形容一下荣威的品牌,荣威是罗孚品牌的正宗嫡传，是英国豪华车的典范，罗孚是英国女皇和罗马教皇专座，荣威传承英伦交车的纯正精髓,荣威拥有英国的纯正血统，带着英国传统尊贵与绅士气质，秉持高贵工艺的典雅品质,荣威由世界顶尖设计师设计，容优雅大气、动感外形于一身（意大利博通、宾之法尼亚、乔治亚罗）,NFABI代表的意义,N Need 需求,F Features 配备,A Advantages 优势,B Benefits 利益,I Impact 冲击（数据，证据;感受方面的冲击）,因为F所以B，与竞争对手相比较是A，客户真正关心的是产品所带来的利益！,荣威550汽车的123式产品介绍,一句话拦截 （引起客户的兴趣，建立洽谈关系，讲产品的核心卖点）,两个联想词（根据需求分析介绍）,三三三销售方法,三个卖点,三乘三个配置,三段销售话术（着重介绍亮点）,荣威550汽车的123式产品介绍,1.,一句话拦截,这是一款在同级车中外形,最,时尚的、,最,具数字化的荣威550轿车，我来帮您介绍一下，好吗？,2.荣威550的两个联想词（区分客户，把客户的特征和产品卖点联系到一起）,时尚设计,数字化高科技,3.,三三三销售方法 3个卖点 每个卖点的相关3个配置 三段销售话术,荣威550汽车的123式产品介绍,荣威550汽,车,车的123式,产,产品,介,介绍,3大,卖,卖点,A:,英,英伦,底,底蕴,，,，欧,洲,洲最,流,流行,风,风格,设,设计,1）,豚,豚跃,式,式低,风,风阻,车,车顶,2）,前,前冲,式,式高,腰,腰线,设,设计,3）,鹏,鹏翅,状,状的,精,精致,车,车尾,B：,数,数字,化,化生,活,活,1）,信,信息,显,显示,数,数字,化,化,2）,娱,娱乐,互,互动,数,数字,化,化,3）,模,模块,升,升级,个,个性,化,化,荣威550汽,车,车的123式,产,产品,介,介绍,C：,五,五星,安,安全,保,保证,1）SCS主,动,动安,全,全控,制,制系,统,统,2）USD创,新,新加,固,固型,车,车身,3）,行,行人,碰,碰撞,保,保护,销售,的,的三,大,大原,则,则,人无,我,我有,人,人,有,有我,优,优,人,人,优,优我,新,新,销售,的,的三,小,小原,则,则,根据,需,需求,扬,扬,长,长避,短,短,鼓,鼓,励,励动,手,手,荣威550汽,车,车的123式,产,产品,介,介绍,荣威550汽,车,车的123式,产,产品,介,介绍,3段,销,销售,话,话术,（1,）,）正,常,常销,售,售话,术,术,*,先,先生/女,士,士，,您,您好,，,，荣,威,威550,传,传承,了,了百,年,年罗,孚,孚的,造,造车,精,精髓,，,，是,具,具有,纯,纯正,英,英伦,设,设计,理,理念,的,的中,级,级轿,车,车。,采,采用,了,了同,级,级车,中,中没,有,有的,数,数字,化,化高,科,科技,配,配置,。,。,它的,外,外形,是,是由,世,世界,最,最顶,尖,尖的,设,设计,公,公司,博,博通,公,公司,设,设计,的,的，,博,博通,公,公司,曾,曾为,菲,菲亚,特,特、,阿,阿斯,顿,顿马,丁,丁等,世,世界,顶,顶尖,汽,汽车,品,品牌,设,设计,经,经典,车,车型,。,。所,以,以550,的,的外,形,形非,常,常的,动,动感,时,时尚,，,，并,且,且流,线,线型,的,的设,计,计大,大,大降,低,低了,风,风阻,系,系数,，,，达,到,到了,同,同级,车,车中,前,前所,未,未有,的,的0.30.,使,使整,车,车的,风,风噪,更,更小,，,，油,耗,耗更,低,低。,*,先,先,生,生/,女,女,士,士,，,，,为,为,了,了,让,让,您,您,更,更,好,好,的,的,了,了,解,解,这,这,款,款,车,车,，,，,请,请,您,您,到,到,这,这,边,边,休,休,息,息,一,一,下,下,，,，,我,我,给,给,您,您,做,做,一,一,个,个,详,详,细,细,的,的,介,介,绍,绍,。,。,您,您,看,看,好,好,吗,吗,？,？,荣,威,威550,汽,汽,车,车,的,的123,式,式,产,产,品,品,介,介,绍,绍,(2),需,求,求,介,介,绍,绍,话,话,术,术-,购,购,买,买,标,标,准,准,话,话,术,术,参,参,考,考,*,先,先,生,生/,女,女,士,士,，,，,像,像,您,您,这,这,样,样,有,有,品,品,位,位,、,、,有,有,追,追,求,求,的,的,社,社,会,会,精,精,英,英,，,，,在,在,选,选,车,车,时,时,有,有,三,三,点,点,对,对,您,您,来,来,说,说,非,非,常,常,重,重,要,要,，,，,一,一,是,是外,形,形，,二,二,是,是安,全,全，,三,三,是,是科,技,技。,第,一,一,车,车,辆,辆,外,外,形,形,的,的,选,选,择,择,，,，,它,它,反,反,映,映,出,出,一,一,个,个,人,人,的,的,审,审,美,美,观,观,点,点,和,和,品,品,位,位,，,，,所,所,以,以,，,，,选,选,择,择,一,一,款,款,适,适,应,应,潮,潮,流,流,和,和,符,符,合,合,自,自,己,己,身,身,份,份,的,的,车,车,子,子,，,，,是,是,非,非,常,常,重,重,要,要,的,的,。,。,第,二,二,是,是,安,安,全,全,，,，,安,安,全,全,方,方,面,面,毋,毋,庸,庸,质,质,疑,疑,，,，,没,没,有,有,安,安,全,全,就,就,没,没,有,有,一,一,切,切,，,，,多,多,一,一,份,份,安,安,全,全,就,就,会,会,多,多,一,一,份,份,保,保,障,障,。,。,第,三,三,是,是,科,科,技,技,，,，,一,一,些,些,高,高,科,科,技,技,技,技,术,术,的,的,应,应,用,用,，,，,不,不,仅,仅,可,可,以,以,使,使,您,您,走,走,在,在,时,时,代,代,的,的,前,前,沿,沿,，,，,它,它,更,更,给,给,您,您,带,带,来,来,了,了,一,一,种,种,全,全,新,新,的,的,生,生,活,活,享,享,受,受,，,，,您,您,说,说,是,是,吧,吧,？,？,荣,威,威550,汽,汽,车,车,的,的123,式,式,产,产,品,品,介,介,绍,绍,（2,）,）,需,需,求,求,介,介,绍,绍,话,话,术,术-NFABI,介,介,绍,绍,话,话,术,术,（,（,外,外,型,型,）,）,N,：,：销,售,售,：,：,通,通,过,过,刚,刚,才,才,跟,跟,您,您,的,的,交,交,流,流,，,，,看,看,来,来,您,您,对,对,车,车,辆,辆,的,的,外,外,形,形,很,很,感,感,兴,兴,趣,趣,，,，,是,是,吗,吗,？,？,客,户,户,：,：,是,是,啊,啊,！,！,销,售,售,：,：,一,一,看,看,您,您,就,就,是,是,一,一,个,个,很,很,有,有,品,品,位,位,的,的,人,人,，,，,我,我,们,们,荣,荣,威,威550,的,的,设,设,计,计,的,的,确,确,有,有,很,很,多,多,与,与,众,众,不,不,同,同,的,的,地,地,方,方,，,，,主,主,要,要,在,在,三,三,个,个,地,地,方,方,不,不,一,一,样,样,，,，,接,接,下,下,来,来,我,我,给,给,您,您,做,做,一,一,下,下,介,介,绍,绍,，,，,您,您,看,看,好,好,吗,吗,？,？,客,户,户,：,：,你,你,说,说,说,说,看,看,吧,吧,？,？,F,：,：销,售,售,：,：,我,我,们,们,荣,荣,威,威550,传,传,承,承,了,了,百,百,年,年,罗,罗,孚,孚,的,的,造,造,车,车,精,精,髓,髓,，,，,是,是,具,具,有,有,英,英,伦,伦,底,底,蕴,蕴,，,，,欧,欧,洲,洲,最,最,流,流,行,行,风,风,格,格,的,的,中,中,级,级,轿,轿,车,车,。,。,首,首,先,先,，,，,它,它,的,的,车,车,顶,顶,采,采,用,用,了,了豚,跃,跃,式,式,低,低,风,风,阻,阻,车,车,顶,顶。,B,：,：,这,样,样,的,的,设,设,计,计,不,不,仅,仅,使,使,整,整,车,车,看,看,起,起,来,来,更,更,加,加,时,时,尚,尚,动,动,感,感,，,，,肯,肯,定,定,会,会,为,为,您,您,迎,迎,来,来,很,很,高,高,的,的,回,回,头,头,率,率,，,，,而,而,且,且,流,流,线,线,型,型,设,设,计,计,大,大,大,大,降,降,低,低,了,了,风,风,噪,噪,和,和,风,风,阻,阻,系,系,数,数,，,，,降,降,低,低,了,了,油,油,耗,耗,。,。,荣,威,威550,汽,汽,车,车,的,的123,式,式,产,产,品,品,介,介,绍,绍,F,：,：,其,次,次,是,是,高,腰,腰,线,线,采,采,用,用,了,了,前,前,冲,冲,式,式,的,的,设,设,计,计,，,贯,贯,穿,穿,车,车,身,身,的,的,高,高,腰,腰,线,线,。,。,B,：,：,在,体,体,现,现,动,动,感,感,、,、,科,科,技,技,的,的,同,同,时,时,，,，,也,也,大,大,大,大,提,提,高,高,了,了,车,车,侧,侧,方,方,抗,抗,冲,冲,击,击,强,强,度,度,。,。,F,：,：,最,后,后,是,是,鹏,翅,翅,状,状,的,的,精,精,致,致,车,车,尾,尾,造,造,型,型,。,B,：,：,不,仅,仅,看,看,起,起,来,来,圆,圆,润,润,饱,饱,满,满,，,，,更,更,为,为,车,车,辆,辆,在,在,高,高,速,速,行,行,驶,驶,时,时,提,提,供,供,了,了,下,下,压,压,力,力,，,，,大,大,大,大,提,提,高,高,了,了,车,车,辆,辆,行,行,驶,驶,的,的,稳,稳,定,定,性,性,和,和,安,安,全,全,性,性,。,。,A,：,：,销,售,售,：,：,荣,荣,威,威550,是,是,源,源,自,自,英,英,伦,伦,底,底,蕴,蕴,的,的,设,设,计,计,理,理,念,念,，,，,融,融,合,合,了,了,欧,欧,洲,洲,最,最,流,流,行,行,风,风,格,格,的,的,中,中,级,级,轿,轿,车,车,，,，,流,流,线,线,型,型,的,的,设,设,计,计,让,让550,达,达,到,到,同,同,级,级,车,车,中,中,最,最,为,为,领,领,先,先,的,的0.30,。,。,I,：,：,销,售,售,：,：,荣,荣,威,威550,是,是,由,由,著,著,名,名,的,的,设,设,计,计,师,师,大,大,卫,卫.,林,林,德,德,里,里,设,设,计,计,的,的,，,，,他,他,曾,曾,领,领,衔,衔,设,设,计,计,了,了MINI,、,、,罗,罗,孚,孚75,、,、,莲,莲,花,花ELiseS2,、,、,莲,莲,花,花M250,等,等,名,名,车,车,设,设,计,计,。,。,您,您,看,看,这,这,是,是,各,各,大,大,汽,汽,车,车,专,专,业,业,杂,杂,志,志,和,和,网,网,站,站,对,对,我,我,们,们,车,车,辆,辆,外,外,形,形,的,的,评,评,测,测,，,，,都,都,获,获,得,得,一,一,致,致,好,好,评,评,。,。,荣威550汽,车,车的123式,产,产品介,绍,绍,（ 2,）,）需,求,求介绍,话,话术-NFABI介绍,话,话术（,高,高科技,配,配置）,N:,销售：*先,生,生/女,士,士，通,过,过刚才,跟,跟您的,交,交流，,看,看来您,对,对高科,技,技配置,很,很感兴,趣,趣，是,吗,吗？,客户：,是,是啊!,销售：,一,一看您,就,就是一,们,们很懂,车,车的人,，,， 我,们,们荣威550,是,是在汽,车,车行业,里,里第一,款,款倡导,数,数字化,生,生活的,中,中级轿,车,车，接,下,下来我,给,给您做,一,一下详,细,细的介,绍,绍，您,看,看好吗,？,？,客户：,你,你说说,看,看吧！,F：销,售,售：荣,威,威550倡导,的,的数字,化,化生活,主,主要有,三,三个化,。,。第一,个,个是信,息,息显示,数,数字化,。,。550采用,了,了数字,化,化的LCD显,示,示速度,，,，数字,式,式的LED断,码,码显示,。,。B：使您驾,驶,驶时会,更,更清晰,的,的了解,车,车辆的,相,相关信,息,息。,荣威550汽,车,车的123式,产,产品介,绍,绍,（ 2,）,）需,求,求介绍,话,话术-NFABI介绍,话,话术（,高,高科技,配,配置）,F：第二是,娱,娱乐互,动,动数字,化,化。B,：,：荣威,有,有多媒,体,体娱乐DVD,影,影音系,统,统和USB接,口,口以及SD卡,，,，让您,的,的旅途,更,更轻松,惬,惬意。,F:第三是,模,模块升,级,级个性,化,化。B,：,：荣威550,发,发动机,可,可以提,供,供“超,频,频”选,择,择，动,力,力在不,需,需要硬,件,件改装,的,的情况,下,下，就,可,可以通,过,过软件,升,升级明,显,显提升,车,车辆的,动,动力。,A：销售：,荣,荣威550是,目,目前汽,车,车行业,中,中唯一,采,采用全,数,数字化,显,显示的,中,中级轿,车,车。,I：销售：,您,您看这,是,是各大,汽,汽车专,业,业杂志,和,和网站,对,对我们,车,车辆的,评,评测，,评,评价都,挺,挺高的,。,。*,先,先生/,女,女士，,我,我们可,以,以到实,车,车里面,坐,坐一下,，,，我给,您,您演示,一,一下，,您,您看好,吗,吗？,荣威550汽,车,车的123式,产,产品介,绍,绍,（ 2,）,）需,求,求介绍,话,话术-NFABI介绍,话,话术（,安,安全）,N：,销售：*先,生,生/女,士,士，通,过,过刚才,跟,跟您的,交,交流，,您,您对安,全,全性很,在,在乎，,是,是吗？,客户：,是,是啊！,销售：,确,确实，,安,安全是,最,最重要,的,的，安,全,全主要,分,分为三,个,个方面,，,，我们,称,称之为主动安,全,全、被,动,动安全,和,和行人,保,保护。这样,，,，我一,个,个个给,您,您讲解,一,一下，,您,您看好,吗,吗？,客户：,好,好啊！,F：,销售：,首,首先，,我,我们看,一,一下主动安,全,全，荣威550,在,在主动,安,安全方,面,面配备,了,了六位一,体,体的SCS主,动,动安全,控,控制系,统,统。（它,综,综合了ABS,制,制动防,抱,抱死系,统,统、CBC转,向,向制动,控,控制系,统,统、EBD电,子,子制动,力,力分配,系,系统、MSR,加,加速防,滑,滑系统,、,、TCS牵引,力,力控制,系,系统和VSC,车,车辆稳,定,定控制,系,系统等,六,六大安,全,全系统,）,）,B:,销售：SCS,主,主动安,全,全控制,系,系统可,以,以修正,车,车辆的,行,行驶路,线,线，避,免,免了汽,车,车打滑,、,、转向,过,过度、,转,转向不,足,足和抱,死,死等引,起,起的安,全,全隐患,，,，使它,在,在任何,路,路况条,件,件下都,能,能够保,证,证车辆,行,行驶的,安,安全性,以,以及稳,定,定性。,荣威550汽,车,车的123式,产,产品介,绍,绍,（ 2,）,）需,求,求介绍,话,话术-NFABI介绍,话,话术（,安,安全）,续,续1,A：,销售：,在,在同级,车,车中，,荣,荣威550是,唯,唯一采,用,用高级,车,车配备,的,的TCS,和,和VSC安全系,统,统的。,最,最后是550,采,采用了,欧,欧洲最,新,新的行,人,人保护,设,设计理,念,念。它,的,的设计,理,理念体,现,现在两,点,点：,F：,第一它,的,的发动,机,机舱盖,断,断面采,用,用了缓冲结,构,构，B：有效的,减,减少了,对,对行人,头,头部的,冲,冲击。,F：,第二保,险,险杠前,端,端采用,了,了加固,处,处理，发,动,动机,罩,罩盖,进,进行加高,设,设计，B：降低,碰,碰撞,后,后对,进,进人,腿,腿部,的,的伤,害,害。,A：销售,：,：在,同,同级,车,车中,，,，550,是,是唯,一,一采,用,用这,些,些安,全,全配,备,备的,中,中级,轿,轿车,，,，也,让,让它,达,达到,了,了同,级,级车,中,中最,高,高的,五,五星,级,级安,全,全标,准,准。,I：,销售,：,：*先,生,生/,女,女士,，,，您,看,看这,是,是各,大,大汽,车,车专,业,业杂,志,志和,网,网站,对,对我,们,们安,全,全性,的,的评,测,测，,评,评价,都,都挺,高,高的.,鼓励,客,客户,试,试乘,试,试驾,1.,这,这样,吧,吧，,为,为了,使,使您,更,更全,面,面直,观,观的,了,了解,这,这款,车,车，,我,我们,可,可以,到,到实,车,车里,试,试乘,一,一下,，,，您,可,可以,亲,亲身,感,感受,一,一下,，,，您,看,看可,以,以吗,？,？,2.,如,如果,您,您时,间,间允,许,许的,话,话，,我,我可,以,以为,您,您安,排,排一,下,下试,乘,乘试,驾,驾，,您,您可,以,以亲,身,身体,验,验一,下,下这,款,款车,的,的驾,驶,驶乐,趣,趣，,您,您看,可,可吗,？,？,荣威750汽,车,车的123式,产,产品,介,介绍,一句,话,话拦,截,截,*,先,先生/女,士,士您,好,好，,这,这是,一,一款,具,具有,纯,纯正,英,英伦,血,血统,的,的V6之,王,王，,荣,荣威750轿,车,车，,我,我来,帮,帮您,介,介绍,一,一下,，,，好,吗,吗？,两个,联,联想,词,词,荣威750的,两,两个,联,联想,词,词,英伦,血,血统,澎湃,动,动力,荣威750汽,车,车的123式,产,产品,介,介绍,3大,卖,卖点,A：,纯,纯正,英,英伦,血,血统,的,的外,形,形,B：,激,激情,澎,澎湃,的,的动,力,力输,出,出,C：,安,安全,保,保证,荣威750汽,车,车的123式,产,产品,介,介绍,3大,卖,卖点-,A,纯正,英,英伦,血,血统,的,的外,形,形,1）,隼,隼眼,式,式前,大,大灯,2）,雪,雪茄,式,式车,身,身,3）,精,精致,、,、典,雅,雅车,尾,尾,荣威750汽,车,车的123式,产,产品,介,介绍,3大,卖,卖点-,B,激情,澎,澎湃,的,的动,力,力输,出,出,1）KV,系,系列V6,发,发动,机,机,2）EVIC,智,能,能双,阀,阀三,级,级可,变,变进,气,气控,制,制系,统,统技,术,术,3）,保,保时,捷,捷B-STYLE,敞,敞开,式,式发,动,动机,机,机体,设,设计,荣威750汽,车,车的123式,产,产品,介,介绍,3大,卖,卖点-C,安,安全,保,保证,1）SCS主,动,动安,全,全控,制,制系,统,统,2）USD创,新,新加,固,固型,车,车身,3）,创,创新,的,的安,全,全带,系,系统,荣威750汽,车,车的123式,产,产品,介,介绍,（1,）,）正,常,常销,售,售话,术,术,*,先,先生/女,士,士，,您,您好,，,，这,款,款车,采,采用,了,了最,新,新的V6,发,发动,机,机，,动,动力,强,强劲,，,，最,大,大功,率,率为135千,瓦,瓦，,最,最大,扭,扭矩,为,为230,牛,牛米,，,，是,同,同级,车,车里,面,面功,率,率和,扭,扭矩,最,最大,的,的。,隼眼式前,大,大灯，雪,茄,茄式的车,身,身，配合,精,精致典雅,的,的车尾，,给,给人带来,了,了浓郁的,英,英伦贵族,气,气息。,* *,先,先生/女,士,士，为了,让,让您更好,的,的了解这,款,款车，请,您,您到这边,休,休息一下,，,，我给,您,您做一下,个,个详细的,介,介绍，您,看,看好吗？,荣威750汽车的123式,产,产品介绍,（2）需,求,求介绍话,术,术-,购,购买标准,话,话术参考,* *,先,先生/女,士,士，像您,这,这样事业,有,有成、讲,究,究格调和,品,品位的社,会,会精英，,在,在选车时,有,有三点对,您,您来说非,常,常重要，,一,一是外形,，,，二是动,力,力，三是,安,安全。,第一是车,辆,辆外形的,选,选择，它,反,反映出一,个,个人的审,美,美观点和,品,品位，也,是,是我们现,代,代社会徇,一,一个个的,标,标准之一,，,，您说是,吧,吧？所以,，,，您在选,择,择车辆时,，,，一定要,选,选择一款,适,适应潮流,和,和符合自,己,己身份的,车,车子。,第二是动,力,力，发动,机,机良好的,动,动力输出,，,，可以使,您,您尽情享,受,受驾车的,乐,乐趣。,第三是安,全,全，安全,方,方面毋庸,质,质疑，没,有,有安全就,没,没有一切,。,。一部安,全,全的车子,可,可以保证,您,您的出行,和,和生活都,无,无忧。您,说,说是吧？,荣威750汽车的123式,产,产品介绍,（2）需,求,求介绍话,术,术-NFABI介绍话,术,术（外形,）,）,N：,销售：通,过,过刚才跟,您,您的交流,，,，看来您,对,对车辆的,外,外形很感,兴,兴趣，是,吗,吗？,客户：是,啊,啊！,销售：我,们,们荣威750是第,一,一台在中,国,国量产并,广,广泛使用,高,高科技技,术,术的中高,级,级轿车，,它,它具有纯,正,正的英国皇家,血,血统，尊,贵,贵而优雅。-F：首先我们,看,看一下前,大,大灯，它,采,采用了隼眼式前,大,大灯，配合圆,润,润饱满的,车,车头，-B:显示出了,车,车主的贵,族,族气质，-F:其次是雪茄式的,车,车身设计，具有浓,郁,郁的英伦,风,风情，贯,穿,穿车身的,不,不锈钢镀,铬,铬腰线，-B：不仅增加,了,了车侧面,的,的美观度,，,，更增强,了,了侧面的,抗,抗冲击性,，,，-F：最后是精致、典,雅,雅车尾，与车头,和,和车身融,为,为一体，-B：使整车看,起,起来尊贵,典,典雅。,- A：,销售：在,同,同级车中,荣,荣威750是唯一,一,一款具有,英,英国皇家,血,血统的中,高,高级轿车,。,。,- B:,销售：*先生/,女,女士您看,这,这是各大,汽,汽车专业,杂,杂志和网,站,站对我们,车,车辆外形,的,的评测，,评,评价都挺,高,高的，你,说,说是吧？,荣威750汽车的123式,产,产品介绍,（2）需,求,求介绍话,术,术-NFABI介绍话,术,术（动力,）,）,- N：销售：*先生/,女,女士，通,过,过刚才跟,您,您交流，,看,看来您需,要,要动力上,比,比较强劲,的,的车是吗,？,？,-客户：是,啊,啊！,F：销售：动,力,力强劲主,要,要体现在,发,发动机上,，,，我们荣,威,威750,发,发动机是,与,与莲花跑,车,车和路虎,自,自由人发,动,动机源于,同,同一系列,，,，为第五,代,代涡轮增,压,压技术。B：技,术,术更成熟,，,，动力更,强,强劲；,-F：此发动机,采,采用了缸,内,内超高压,无,无缝工艺,及,及多点燃,油,油喷射技,术,术，B：,多,多点燃油,喷,喷射技术,可,可保证燃,料,料充分燃,烧,烧，输出,强,强劲动力,，,，有效降,低,低油耗和,排,排放。,F：并采用了,航,航天铝材,材,材质，缸,体,体仅重9.8公斤,，,，使发动,机,机整体重,量,量降到了,传,传统的40,- B：,航天铝材,升,升温快散,热,热好，有,效,效保证发,动,动机的温,度,度，尽显,强,强大动力,- A：,销售：您,刚,刚才说您,看,看过凯美,瑞,瑞，它可,没,没有这样,的,的配备，,这,这三点技,术,术也是在,现,现在中及,车,车市场中,也,也是领先,的,的。,- I：,销售：您,看,看这是凯,美,美瑞的配,置,置表，您,看,看这是网,易,易网站和,汽车杂,志,志对我,们,们这款发,动,动机的点,评,评，*,先,先生/女,士,士如果您,时,时间允许,的,的话，我,可,可以为您,安,安排一个,试,试乘试驾,，,，让您切,身,身感受一,下,下这款发,动,动机的澎,湃,湃动力，,好,好吗？,荣威750汽车的123式,产,产品介绍,（2）需,求,求介绍话,术,术-NFABI介绍话,术,术（安全,）,）,N：,销售：*先生/,女,女士，通,过,过刚才跟,您,您的交流,，,，您对安,全,全性很在,乎,乎，是吗,？,？,客户：,是,是啊！,销售：,确,确实，安,全,全是最最,重,重要的，,安,安全主要,分,分为两个,方,方面，我,们,们称之为,主,主动安全,和,和被动安,全,全，这样,，,，我一个,个,个给您讲,解,解一下，,您,您看好吗,？,？,客户：,好,好啊！,F：,销售，首,先,先，我们,看,看一下主,动,动安全，,荣,荣威750在主动,安,安全方面,配,配备了六位一体,的,的SCS,主,主动安全,控,控制系统。 （它,综,综合了ABS制动,防,防抱死系,统,统、CBC转向制,动,动控制系,统,统、EBD电子制,动,动力分配,系,系统、MSR加速,防,防滑系统,、,、TCS,牵,牵引力控,制,制系统和VSC车,辆,辆稳定控,制,制系统等,六,六大安全,系,系统）,B：,销售：使,它,它在任何,路,路况条件,下,下都能够,保,保证车辆,行,行驶的安,全,全性以及,稳,稳定性,A：,销售：在,同,同级车中,，,，荣威750是唯,一,一采用SCS主动,安,安全控制,系,系统的中,高,高级轿车,。,。,荣威750汽车的123式,产,产品介绍,（2）需,求,求介绍话,术,术-NFABI介绍话,术,术（安全,）,）续1,F：,销售：其,次,次我们看,一,一下被动,安,安全方面,，,，荣威采,用,用了USD创新加,固,固型车身,和,和创新的,安,安全带系,统,统，USD创新加,固,固型车身,在,在车辆的,四,四门内安,装,装了超高,强,强度的防,撞,撞梁，并,配,配有超高,强,强度的支,架,架，B：大大提高,了,了抗冲击,强,强度。,F：,整车采用,了,了激光焊,接,接技术。B：有效的减,少,少了零件,数,数量，降,低,低了车身,重,重量，并,使,使零件的,结,结构更加,合,合理，大,大,大提高了,车,车辆的抗,碰,碰撞性能,。,。,F：,同时车身,还,还采用了,大,大面积昂,贵,贵的双面,镀,镀锌强化,钢,钢板。B：保证了车,身,身防腐性,能,能。,销售：,这,这些先进,的,的安全配,置,置的应用,，,，为您提,供,供了一个,安,安全的驾,乘,乘环境，,让,让您行车,更,更安心，,更,更放心。,A：,销售：在,同,同级车中,，,，荣威750是唯,一,一采用这,些,些安全配,备,备的中高,级,级轿车。,这,这在国内,中,中高级轿,车,车甚至高,级,级轿车中,是,是绝对领,先,先的，甚,至,至是欧美,的,的高级轿,车,车中也颇,为,为鲜有，,国,国外也只,有,有少数高,档,档轿车具,有,有此功能,，,，如奔驰S系、萨,博,博95等,。,。,I：,销售：*先生/,女,女士，您,看,看这是各,大,大汽车,荣威体验式,销,销售流程,售后跟踪,热情交车,报价成交,试乘试驾,品牌感受,车辆介绍,潜客开发,售前准备,客户接待,需求分析,销售的概念,就,就是要先销,自,自己！售观,念,念！,销售的本质:对症下药,！,！,观念,一,一,等,等公司,服务,二,二,等,等公司,产品,三,三,等,等公司,荣威销售的,五,五要素：,信心,需,需求,购,购买力品牌价值,产,产,品,品体验,产品介绍的,目,目的：让客,户,户在静态中,了,了解产品，,产,产生倾心的,感,感觉（在接,待,待中不要忽,略,略影响者）,竞争产品比,较,较,如果客户对,其,其它品牌有,兴,兴趣，可尝,试,试进行有针,对,对性的比较,，,，将竞争车,型,型的优劣进,行,行客观的分,析,析，合理强,调,调本产品的,优,优势，避免,诋,诋毁竞争品,牌,牌,销售顾问应,熟,熟练掌握本,产,产品及相关,竞,竞争产品的,知,知识和差异,，,，并运用相,关,关数据、第,三,三方参考资,料,料以及销售,技,技巧，努力,转,转换客户的,购,购买动机，,如,如：,品牌及产品,的,的市场定位,性价比,动力性,操控性,舒适性及配,置,置,安全性,售后服务,主动邀请客,户,户进行试乘,试,试驾，努力,转,转换客户的,购,购买动机,技巧提升CPRI,C说明,客户有异议,时,时，请客户,清,清楚地说明,疑,疑虑所在，,通,通过开放式,提,提问，帮助,你,你正确理解,客,客户的疑虑,，,，表现出你,的,的关系，积,极,极倾听客户,的,的回答,复述,用自己的话,复,复述客户的,疑,疑虑，使他,们,们重新评估,自,自己的疑虑,，,，进行修改,或,或确认,R解决,通过上述两,步,步，捕捉到,更,更多信息，,为,为自己赢得,时,时间，更好,地,地应对客户,的,的异议,认同客户的,观,观点，站在,他,他的角度考,虑,虑，使你接,下,下来所说的,话,话具有更高,可,可信度,I冲击,用厂方资料,，,，第三方资,料,料，或者让,顾,顾客亲身体,验,验，来证明,销,销售人员所,说,说属实，提,高,高顾客信任,度,度,实战CPR,和,和异议处理,方,方法的关系,Clarify 说明,明,明,镜,镜法,Paraphrase,复,复述,同,同,理,理心赞美法,Resolve 解决,参,参,照,照法,平衡提升法,弗兰克林平,衡,衡法,真诚法,Impact冲击,文,文,字,字证据,亲身体验,技巧提升CPRI,顾客：这款,荣,荣威550,新,新车刚上市,，,，你们的新,车,车会不会质,量,量不稳定，,技,技术不过关,啊,啊？,C（说明）,*先生/,小,小姐，您是,说,说您对我们,新,新车的质量,稳,稳定性还有,一,一定的担心,，,，是吗？,P（复述）,我理解您的,担,担心，有很,多,多客户在一,开,开始看车的,时,时候，也有,这,这方面的顾,虑,虑，毕竟花,这,这么多钱买,一,一部车，首,先,先要考虑它,的,的质量稳定,性,性，如果是,我,我买车的话,，,，也会这样,考,考虑的，不,过,过很多客户,在,在仔细比较,了,了之后，还,是,是回来买了,我,我们的荣威550。接,下,下来，占用,您,您几分钟的,时,时间，我给,您,您做一个详,细,细的解释，,您,您看好吗？,R（解决）,荣威550,是,是上汽集团,拥,拥有大众和,通,通用两大品,牌,牌的20多,年,年技术经验,支,支持下诞生,的,的，工厂里,的,的技术人员,都,都具有非常,丰,丰富的生产,经,经验，保证,了,了新车装配,的,的稳定性，,并,并且车辆零,部,部件的供应,商,商全都是世,界,界500强,的,的公司，完,全,全可以确保,整,整车质量稳,定,定可靠，使,新,新车的品质,达,达到了最佳.,I（证明）,*先生/,女,女生，这是,我,我们的用户,在,在使用荣威550后的,意,意见反馈表,，,，您看，他,们,们的评价都,挺,挺高的。另,外,外，这里还,有,有专业网站,和,和权威杂志,对,对我们质量,稳,稳定性和售,后,后服务的一,致,致认可！,CPRI话,述,述-参考,A-认可,认可客户的,观,观点，承认,竞,竞争品牌或,车,车型所具有,的,的优点,根据客户的,需,需求，针对,竞,竞争对手，,找,找出上汽荣,威,威车型的优,势,势,C-比较,从客户利益,出,出发，进行,有,有利于上汽,荣,荣威的相关,比,比较,上汽荣威与,其,其他车型可,以,以在以下方,面,面进行比较,产品本身、,厂,厂商、经销,商,商、相关产,品,品和服务、,销,销售顾问,E-提升,“提升”指,就,就上一步所,进,进行的比较,更,更为深入地,讲,讲解，并着,重,重突出上汽,荣,荣威车型的,竞,竞争优势,I-冲击,用厂方资料,，,，第三方资,料,料，或者让,顾,顾客亲身体,验,验，来证明,销,销售人员所,说,说属实，提,高,高顾客信任,度,度,技能提升-ACEI,客户：荣威,这,这款750,的,的发动机噪,音,音可比雅阁,来,来得大呀？,A（认可）,我了解您的,担,担心，雅阁,的,的隔音技术,做,做的确实不,错,错，很多客,户,户在开始买,车,车的时候，,也,也有过您类,似,似的担心，,不,不过当他们,开,开了一段时,间,间之后，对,我,我们的发动,机,机反映都挺,好,好的，接下,来,来占用您几,分,分钟的时间,，,，我给您做,一,一个说明，,您,您看好吗？,C（比较）,荣威750,在,在发动机的,设,设置上面与,雅,雅阁是截然,不,不同的，它,的,的发动机声,音,音是经过英,国,国专业技师,调,调教出来的,，,，使之配合,发,发动机的性,能,能，让您更,能,能淋漓尽致,的,的体会到它,的,的驾驶乐趣,，,，就像宝马,、,、奥迪TT,等,等跑车的发,动,动机声音都,是,是为了配合,驾,驾驶乐趣而,经,经过专业调,教,教的一样,异议处理话,术,术-（ACEI）,E（提升）,此外，和雅,阁,阁相比，荣,威,威750还,有,有两方面的,优,优势,第一，荣威750的发,动,动机采用的,是,是与莲花跑,车,车和路虎神,行,行者同一系,列,列的发动机,，,，号称V6,之,之王，最高,车,车速可达每,小,小时220,公,公里，0-100公里,加,加速仅为10.2秒，,可,可在瞬间让,您,您体会到强,烈,烈的推背感,，,，而雅阁2.0百公里,加,加速是12,秒,秒，远远落,后,后我们的750第二，,荣,荣威选用高,速,速和低速双,总,总线Dual-Bus,电,电子集成的,通,通信构架，,雅,雅阁只有低,速,速总线，数,据,据传递速度,远,远比荣威慢,，,，好比电话,线,线和宽带上,网,网的速度之,比,比。,I（证明）,您看，这是,权,权威网站和,专,专业汽车杂,志,志对750,发,发动机的一,致,致好评，如,果,果您时间允,许,许的话，我,可,可以为您安,排,排一个试乘,试,试驾，让您,切,切身体验一,下,下发动机的,超,超强动力，,您,您看好吗？,异议处理话,术,术-（ACEI）,电话技能提,升,升三个阶段,推销自己，,分,分时问候，,两,两次报名，,获,获取尊姓,提出邀请，,需,需求分析，,双,双开口邀约,理,理由,预约时间，,二,二选一，再,次,次报名，记,忆,忆模因,邀请获得相,对,对承诺，把,时,时间锁定,学会电话造,势,势,展厅接待开,口,口五句话,1.先生/,女,女士您好（,分,分时问候）,！,！,2.欢迎光,临,临荣威展厅,！,！,3.我是这,里,里的销售顾,问,问*，,您,您叫我小*就可以！,4.很高兴,认,认识您!,5.请问有,什,什么可以帮,到,到您吗？,1 说5句话,2 看60-90秒眼神对,接,接,3 近,需,需要，开,车,车门，看配,置,置,4 讲,需,需求分析,5 引,展,展开介绍,Thankyou!,9,、静,夜,夜四,无,无邻,，,，荒,居,居旧,业,业贫,。,。1月-231月-23,Friday,January6,2023,10,、,雨,雨,中,中,黄,黄,叶,叶,树,树,，,，,灯,灯,下,下,白,白,头,头,人,人,。,。,。,。01:49:5701:49:5701:49,1/6/20231:49:57AM,11,、以我独,沈,沈久，愧,君,君相见频,。,。1月-2301:49:5701:49,Jan-2306-Jan-23,12,、故人江海,别,别，几度隔,山,山川。01:49:5701:49:5701:49,Friday, January6, 2023,13,、乍见,翻,翻疑梦,，,，相悲,各,各问年,。,。1月-231月-2301:49:5701:49:57,January 6, 2023,14,、他乡生,白,白发，旧,国,国见青山,。,。06 一,月,月 20231:49:57,上,上午01:49:571月-23,15,、比不了得,就,就不比，得,不,不到的就不,要,要。一月 231:49,上,上午1月-2301:49,January 6,2023,16,、行,动,动出,成,成果,，,，工,作,作出,财,财富,。,。2023/1/61:49:5701:49:57,06January2023,17,、做前,，,，能够,环,环视四,周,周；做,时,时，你,只,只能或,者,者最好,沿,沿着以,脚,脚为起,点,点的射,线,线向前,。,。1:49:57 上,午,午1:49 上,午,午01:49:571月-23,9,、没有失,败,败，只有,暂,暂时停止,成,成功！。1月-231月-23,Friday,January6, 2023,10,、,很,很,多,多,事,事,情,情,努,努,力,力,了,了,未,未,必,必,有,有,结,结,果,果,，,，,但,但,是,是,不,不,努,努,力,力,却,却,什,什,么,么,改,改,变,变,也,也,没,没,有,有,。,。,。,。01:49:5701:49:5701:49,1/6/20231:49:57AM,11,、成,功,功就,是,是日,复,复一,日,日那,一,一点,点,点小,小,小努,力,力的,积,积累,。,。1月-2301:49:5701:49,Jan-2306-Jan-23,12,、,世,世,间,间,成,成,事,事,，,，,不,不,求,求,其,其,绝,绝,对,对,圆,圆,满,满,，,，,留,留,一,一,份,份,不,不,足,足,，,，,可,可,得,得,无,无,限,限,完,完,美,美,。,。,。,。01:49:5701:49:5701:49,Friday,January6,2023,13,、不,知,知香,积,积寺,，,，数,里,里入,云,云峰,。,。1月-231月-2301:49:5701:49:57,January6, 2023,14,、意志坚强,的,的人能把世,界,界放在手中,像,像泥块一样,任,任意揉捏。06 一月20231:49:57 上午01:49:571月-23,15,、楚塞,三,三湘接,，,，荆门,九,九派通,。,。一月231:49 上,午,午1月-2301:49,January 6, 2023,16,、少,年,年十,五,五二,十,十时,，,，步,行,行夺,得,得胡,马,马骑,。,。2023/1/61:49:5701:49:57,06January2023,17,、空山新,雨,雨后，天,气,气晚来秋,。,。1:49:57,上,上午1:49,上,上午01:49:571月-23,9,、杨柳散和,风,风，青山澹,吾,吾虑。1月-231月-23,Friday, January6, 2023,10,、,阅,阅,读,读,一,一,切,切,好,好,书,书,如,如,同,同,和,和,过,过,去,去,最,最,杰,杰,出,出,的,的,人,人,谈,谈,话,话,。,。01:49:5701:49:5701:49,1/6/20231:49:57AM,11,、越是没有,本,本领的就越,加,加自命不凡,。,。1月-2301:49:5701:49,Jan-2306-Jan-23,12,、越,是,是无,能,能的,人,人，,越,越喜,欢,欢挑,剔,剔别,人,人的,错,错儿,。,。01:49:5701:49:5701:49,Friday,January6,2023,13,、知,人,人者,智,智，,自,自知,者,者明,。,。胜,人,人者,有,有力,，,，自,胜,胜者,强,强。1月-231月-2301:49:5701:49:57,January6,2023,14,、,意,意,志,志,坚,坚,强,强,的,的,人,人,能,能,把,把,世,世,界,界,放,放,在,在,手,手,中,中,像,像,泥,泥,块,块,一,一,样,样,任,任,意,意,揉,揉,捏,捏,。,。06,一,一,月,月20231:49:57,上,上,午,午01:49:571,月,月-23,15,、最具,挑,挑战性,的,的挑战,莫,莫过于,提,提升自,我,我。一月231:49 上,午,午1月-2301:49,January 6, 2023,16,、业余,生,生活要,有,有意义,，,，不要,越,越轨。2023/1/61:49:5801:49:58,06January 2023,17,、一,个,个人,即,即使,已,已登,上,上顶,峰,峰，,也,也仍,要,要自,强,强不,息,息。1:49:58,上,上午1:49,上,上,午,午01:49:581月-23,MOMODA POWERPOINT,Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. 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