IBM领导力管理

Header text,Level One Text,Level Two Text,Level Three Text,Level Four Text,Level Five Text,*, Copyright IBM Corporation 200,3,IBM Confidential,全球化企业的领导管理,2003,年1,1,月,周伟焜,IBM,大中华区董事长及首席执行总裁,领导的艺术,领导力是,影,影响企业,表,表现的重,要,要因素,2,领导能力,的,的定义,领导能力,是,是一个人,对,对人们施,加,加影响，,使,使人们追,随,随他，服,从他的领,导,导，按照,他,他的设想,/,指导而行,动,动的能力,。,。,领导能力,就,就是影响力。,3,领导力的,五,五个层次,第五层：,尊,尊重尊,崇,崇,大家跟随,你,你是因为,你,你的品德,，,，为人，,能,能力和你,所,所代表的,目,目标和理,想,想,第四层：,薪,薪火相传,大家跟随,你,你是因为,你,你对他们,的,的培养提,拔,拔,第三层：,成,成绩贡,献,献,大家跟随,你,你是因为,你,你为组织,作,作出的成,绩,绩与贡献,第二层,:,自愿个,人,人关系,大家跟随,你,你是因为,他,他们自愿,的,的选择,第一层：,职,职位,/,权力,大家跟随,你,你是因为,他,他们必须,这,这样做,4,过去十年,IBM,进行了深,刻,刻的变革,转,转型,5,IBM,变革转型,中,中策略，,财,财务，产,品,品的成功,得,得到了广,泛,泛的关注,和,和赞誉,营业额：,$630,亿,税前收入,:,亏损,$88,亿,股票价格,: $21,故步自封,硬件厂商,分公司各,自,自为政,零散分散,的,的,IT,系统,公司前途,缥,缥缈,营业额：,$812,亿,税前收入,: $75,亿,股票价格,: $90.25,(11-13-2003),以客户为先,技术与服务方案,提,提供商,全球整合业务,全球共用的,IT,平台,IT,行业的领导者,1993,2002,6,但,IBM,转型成功的真正,核,核心是人和领导,力,力的转型,重新思考定位,IBM,企业文化的核心,价,价值观,定义新的领导力,模,模型,将抽象的价值观,具,具体化,培训全球的每一,位,位经理,在新的领导模型,下,下定义相应的绩,效,效考核标准，考,核,核所有员工,以新的领导力模,型,型培养领导人才,以此为基础,推动其它业务上,的,的变革,7,IBM,的领导能力模型,8,IBM,的领导能力模型,包,包含了四个方面,的,的十一种领导特,质,质,致力于成功,(Focusto Win),对客户的洞察力,(Customer Insight),突破性思维,(BreakthroughThinking),不断追求目标的,动,动力,(Driveto Achieve),动员执行,(Mobilize to Execute),团队领导力,(Team Leadership),直言不讳,(Straight Talk),团队协作,(Teamwork),决断力和决策能,力,力,(Decisiveness/Decision Making),持续动力,(Sustain Momentum),发展组织的能力,(Building Organizational Capability),教练培养人才,(Coaching/DevelopingTalent),个人奉献,(Personal Dedication),核心,(The Core),对事业的激情,(Passion for the Business),9,对客户的洞察力,(Customer Insight),杰出的企业领导,者,者能理解他们的,客,客户。他们设身,处,处地地为客户着,想,想。他们与客户,一,一同花时间去理,解,解现在与未来的,基,基本需求，并寻,求,求解决办法。,设计出超越客户的预期并能显著,增值的解决方案,站在客户的角度和企业的角度来,看待客户的企业,使人们关注对客户环境的深刻理,解,努力理解并满足客户的基本及,未来的需求,一切以满足客户的需要为优先,以解决客户遇到的问题为己任,10,团队领导力,(Team Leadership),杰出的企业领导,者,者将他们的设想,与,与公司的战略联,系,系在一起。他们,领,领导改革，为迎,接,接挑战和战略的,实,实施创造紧迫感,。,。他们设定前进,的,的方向、建立目,标,标并对之负责,创造一种接受新,观,观念的氛围,使领导风格与环,境,境相适应,传达一种清晰的,方,方向感，使组,织充满紧迫感,停滞不前时要大,胆,胆地采取措施,保持主动性,将团队的设想和,目,目标与企业的,战略联系起来,为团队设立切实,可,可行但又富于,挑战性的目标,使团队沿着战略,方,方向不断努力,在团队成员间建,立,立自豪感和归,属感,将计划转变为实,际,际行动,给予团队决策权,和,和行动权,11,直言不讳,(Straight Talk),杰出的企业领导,者,者诚实可靠。他,们,们与同级、管理,者,者和下属共享信,息,息，并毫无保留,，,，而不是根据他,们,们的职务有所区,别,别。他们为正确,的,的行动作出了表,率,率。,建立一种开放、,及,及时和广泛共享,的,的交流环境,言行要一致,-,说到做到,建立与公司政策,和,和实践相一致的,商,商业和道德标准,行为正直,使用清晰的语言,和,和平实的对话进,行,行沟通,寻求其他人的诚,实,实反馈以改善自,己,己的行为,与他人对话应坦,率,率，尽管有时这,样,样做很难,12,团队协作,(Teamwork),杰出企业的领导,者,者能与自己的团,队,队合作并且能跨,组,组织甚至跨地域,合,合作。他们能使,自,自己的团队取得,优,优异的成绩,具有在全球、多,文,文化和多样性的,环,环境中工作的能,力,力,采取措施建立一,个,个具有凝聚力的,团,团队,在企业全球内寻,求,求合作机会,从多种来源提取,信,信息以作出更好,的,的决策,信守诺言,13,发展组织的能力,(Building Organizational Capability),杰出的企业领导,者,者为自己的组织,建,建立并发展使其,达,达成并且保持卓,越,越业绩的长期竞,争,争力。他们注重,学,学习。,调整团队的流程,和,和结构，以满足,不,不断变化的要求,。,。,建立高效的组织,网,网络与联系。,鼓励比较和参照,公,公司以外的信息,来,来源，以开发创,新,新的解决方案。,与他人合理分享,所,所学到的知识和,经,经验,14,教练,/,培养人才,(Coaching/DevelopingTalent),杰出的企业经理,人,人为现在和将来,建,建立强有力的队,伍,伍而积极地培养,人,人才。他们透过,教,教练的方式传达,期,期望值、提供反,馈,馈和寻求学习的,机,机会。,提供具有建设性,的,的工作表现的,反馈。,帮助提拔人才，,即,即使这样会使,人才从自己的团,队,队转到另一个,企业团队，也要,如,如此。,积极、现实地向,他,他人表达对其,潜能的期望。,激发他人以发掘,他,他们的最大潜,力,与自己的直接下,属,属合作,及早,分配以培养为目,的,的的任务。,帮助他人学会如,何,何成为一个有,效的领导者。,辅助他人发挥自,身,身的领导作,用。,以自身正确的行,为,为鼓励重视学,习的氛围 。,15,在随需应变的新,时,时代，,IBM,已在重新定义新,一,一代的领导模型,全心致力于每一位客户的成功,为客户和世界的进步而创新,以诚信与个人责任来做每一件事,IBM,核心价值,新的领导能力模,型,型,这是一个永不停,止,止的不断变革创,新,新的过程,16,在全球营运的复,杂,杂环境中，如何,有,有效地领导管理,是,是全球化跨国公,司,司的重要管理挑,战,战,全球规模的高效,率,率和竞争力,同时保持每一个,国,国家,/,地区营运的灵活,度,度和快速反应能,力,力,建立全球范围跨,地,地区的分享经验,和,和积累的能力,资源，规模，经,验,验的全球化优势,，,，与贴近各地区,客,客户,/,市场的创,新和快速反应之,间,间的平衡与最优,化,化,随着中国企业日,益,益与国际接轨并,走,走出国门,全球必将成为中,国,国企业的,舞台,这也将是中国企,业,业领导者的课题,17,成功的跨国企业,用,用四种领导角色,与,与专才在协同的,机,机制下成功管理,全能的全球经,理,理人并不现实,协同机制下的四,种,种领导角色与专,才,才：,业务主管,(Business Manager),战略家，架构师,，,，协调人,跨国界地发现机,会,会，规避风险，,组,组合分配资产和,资,资源，以达,到全球规模的高,效,效率和竞争力,国家,/,区域主管,(Country Manager),感应器，建筑师,，,，参与者,作为企业在该地,区,区的代表与负责,人,人,横向整合资源,贴近客户,和市场灵活和快,速,速反应,18,成功的跨国企业,的,的四种领导角色,与,与专才,（续）,职能主管,(Functional Manager),扫描仪，传播人,，,，推动者,用全球视角与专,业,业职能知识,在全球范围内发,现,现并推动跨地区,的,的,经验与积累的分,享,享,总部主管,(Corporate Manager),领导人，伯乐，,教,教练,总体上领导企业,;,发掘培养优秀业,务,务,国家,/,地区和职能主管,;,并协,调他们之间互动,19,结语,企业的成功不是,靠,靠一个全能的明,星,星领导人，而是,靠,靠完善领导,体系下多种领导,能,能力和领导角色,的,的有机结合,中国企业的成败,在,在于能否成功的,建,建立完善的领导,管,管理体制，,并培养出相应的,领,领导人才参与全,球,球的竞争,领导人才的培养,需,需要时间与历炼,，,，有志者应有耐,心,心和作长期,磨练的准备,20,演讲完毕，谢谢,观,观看！,