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,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,目标管理,（,MBO）,企业管理,运,运作,资源增强,人力资源,财务资源,物资资源,信息资源,技术资源,关系资源,计划、决,策,策,组织、沟,通,通,领导、指,挥,挥,协调、控,制,制,生产、运,营,营,产品,或,服务,企业目标,目,标,标,目标是目,的,的或宗旨,的,的具体化,，,，是企业,奋,奋力争取,希,希望达到,的,的未来状,况,况，具体,讲,讲，是根,据,据企业宗,旨,旨而提出,的,的企业在,一,一定时期,内,内要达到,的,的预期效,果,果。,目标的多,样,样性,企业目标,总,总的来说,只,只有一个,，,，但是企,业,业总目标,可,可以用多,个,个指标来,全,全面反映,和,和实现。,如：,市场占有,率,率,研发拳头,产,产品,打开国际,市,市场,降低成本,增强企业,竞,竞争力,目标管理,的,的含义,“,目标管理,”,”是指管,理,理者以工,作,作“目标,”,”来管理,部,部下，而,不,不是以工,作,作“手段,”,”或“手,续,续”来管,理,理部下。,建立目标,的,的意义,目标使我,们,们产生达,成,成最终结,果,果的积极,性,性；,目标使我,们,们看清自,己,己所承担,的,的使命；,目标有助,于,于我们安,排,排事情的,轻,轻重缓急,；,；,目标使我,们,们有能力,把,把握现在,；,；,目标管理,的,的作用,提供参与,管,管理的基,点,点；,兼顾组织,目,目标和个,人,人目标；,加强个人,能,能力的开,发,发；,凝聚作用,；,；,激励作用,；,；,评估组织,和,和个人；,目标管理,的,的基本原,则,则,期望原则,；,；,参与原则,；,；,SMART,原则；,目标达成,的,的基本原,则,则：,授权原则,、,、协助原,则,则、训练,原,原则、控,制,制原则、,评价原则,目标管理,的,的特征,参与管理,的,的一种形,式,式；,目标的执,行,行者同时,也,也是目标,的,的制定者,，,，形成“,目,目标,手,手段”链,强调“自,我,我控制”,；,；,促使下放,权,权利；,注重结果,第,第一；,目标管理,流,流程,制定公司,总,总体目标,各部门分,解,解主要目,标,标,各部门制,定,定具体目,标,标,个人制定,具,具体目标,制定行动,计,计划签定,协,协议,实施行动,计,计划,检查反馈,执,执行情况,实施绩效,考,考核,拟订奖惩,方,方案,兑现奖惩,工作目标,体,体系,上级措施,就,就是下级,目,目标,公司目标,完成目标,的措施,下级目标,完成目标,的措施,再下级,目标,完成目标,的措施,工作目标确,立,立,目标制定的,SMART,原则,SSPECIFIC,明确,MMEASURABLE,可衡量,AATTAINABLE,具有挑战性,RREALISTIC,现实,TTIME,时限,5,W1H,思路,WHAT,何事？,WHY,为何？,WHO,何人？,WHEN,何时？,WHERE,何地？,HOW,如何？,目标管理参,考,考指标,利润指标,（营业额、,利,利润额、利,润,润分配）,费用指标（,宣传费、差,旅,旅费、办公,费,费、招待费,等,等）,投资指标（,投资项目、,期,期限、投资,额,额、资金来,源,源）,市场指标（,市场占有率,、,、市场覆盖,率,率、客户满,意,意度、客,户,户忠诚度等,）,）,人事指标,（员工数量,、,、人员结构,、,、薪酬水平,、,、员工流动,率,率、培训人,数,数等）,财务指标（,资产总额、,资,资产负债率,、,、资产增值,保,保值率、净,资,资产收益率,、,、,总资产报酬,率,率、资金周,转,转率、速动,比,比率、成本,费,费用利润率,、,、,应收帐款周,转,转率）,其他指标（,研发、合格,率,率、设备完,好,好率、能耗,定,定额、事故,次,次数等）,设定目标的,步,步骤,设定总体目,标,标；,提出完成总,体,体目标的主,要,要措施；,下级部门分,解,解总体目标,；,；,各部门提出,实,实现目标的,主,主要措施；,部门把目标,分,分解到个人,；,；,个人提出完,成,成目标的主,要,要措施；,各级为各项,目,目标设定测,定,定标准；,目标分解方,法,法,第一步：,主管向下属,说,说明团,体和自身的,工,工作目标,目标分解方,法,法,第二步：,下属草拟自,己,己的工作目,标,标,工作目标必,须,须有助于达,到,到团体的工,作,作目标,工作目标必,须,须选自职责,范,范畴,工,作,作,目,目,标,标,分,分,解,解,实,实,施,施/,行,行,动,动,计,计,划,划,目,标,标,分,分,解,解,方,方,法,法,第,三,三,步,步,：,：,主,管,管,与,与,下,下,属,属,一,一,起,起,讨,讨,论,论,工,工,作,作,目,目,标,标,分,析,析,工,工,作,作,条,条,件,件/,环,环,境,境,工,作,作,目,目,标,标,必,必,须,须,有,有,标,标,准,准,工,作,作,目,目,标,标,必,必,须,须,有,有,挑,挑,战,战,性,性,并,并,可,可,以,以,达,达,到,到,目,标,标,分,分,解,解,方,方,法,法,第,四,四,步,步,确,定,定,工,工,作,作,目,目,标,标,协,协,议,议,目,标,标,分,分,解,解,方,方,法,法,第,五,五,步,步,：,：,明,确,确,目,目,标,标,考,考,核,核,标,标,准,准,工,作,作,目,目,标,标,协,协,议,议,填,填,写,写,方,方,法,法,期,限,限,：,：,以,日,日,历,历,年,年,度,度,为,为,期,期,限,限,。,。,主,体,体,：,：,工,工,作,作,目,目,标,标,应,应,被,被,直,直,接,接,主,主,管,管,和,和,职,职,位,位,任,任,职,职,者,者,双,双,方,方,所,所,接,接,受,受,并,并,承,承,诺,诺,。,。,比,重,重,：,：,比,比,重,重,表,表,明,明,每,每,项,项,目,目,标,标,的,的,相,相,对,对,重,重,要,要,性,性,总,总,和,和,为,为100%,分,分,解,解,目,目,标,标,时,时,同,同,时,时,确,确,定,定,。,。,实,施,施/,行,行,动,动,计,计,划,划,：,：,期,期,限,限+,方,方,法,法+,资,资,源,源,部,门,门,经,经,理,理,以,以,下,下,人,人,员,员,简,简,化,化,为,为,时,时,间,间/,期,期,限,限,工,作,作,目,目,标,标,：,：,按,按,其,其,重,重,要,要,程,程,度,度,顺,顺,序,序,采,采,用,用,简,简,要,要,、,、,明,明,确,确,的,的,词,词,句,句,数,数,字,字,填,填,写,写,。,。,一式三,份,份,任,职,职者、,直,直接主,管,管及人,事,事部门,各,各存一,份,份,以,做,做工作,进,进度检,查,查及考,评,评依据,。,。,某公司,总,总经理,目,目标分,解,解示范,企业目,标,标,企业目,标,标，通,常,常多以,公,公司的,产,产品、,市,市场地,位,位、获,利,利能力,、,、融资,能,能力、,生,生产能,力,力、物,质,质资源,、,、人力,资,资源，,以,以及对,外,外关系,等,等项课,题,题为对,象,象；,企业目,标,标是企,业,业在某,一,一时期,的,的发展,方,方向，,同,同时也,是,是制订,各,各项计,在实践中，大目标都是以这些课题在某一特定时期内所期望的成果来表示；,例,子,子,大幅度,提,提高本,公,公司产,品,品的市,场,场占有,率,率。,应于2002,年,年使本,公,公司在,国,国内的,市,市场占,有,有率提,升,升至30%。,力争我,们,们的产,品,品在新,世,世纪打,入,入国际,市,市场。,应于2002,年,年时，,使,使产品,国,国外销,售,售打破,零,零的历,史,史，并,于,于2005年,时,时，使,本,本公司,的,的外销,占,占总销,售,售的24%。,我们准,备,备大幅,度,度提高,我,我们的,生,生产能,力,力。,2002年时,使,使本公,司,司的生,产,产能力,从,从年产,量,量35,万,万件扩,充,充至年,产,产50,万,万件。,小组讨,论,论,请小组,讨,讨论公,司,司的目,标,标,部门目,标,标,部门目,标,标，通,常,常以一,年,年为期,，,，根据,公,公司目,标,标为部,门,门设定,在,在此时,期,期内应,实,实现的,成,成果；,部门目,标,标在期,望,望绩效,方,方面，,重,重要成,果,果方面,、,、及时,间,间方面,，,，通常,均,均须有,明,明确的,设,设定；,部门,目,目标,不,不但,必,必须,阐,阐明,“,“应,该,该做,什,什么,？,？”,而,而且,还,还必,须,须阐,明,明未,来,来成,果,果“,应,应如,何,何衡,量,量”,例,子,子,尽可,能,能将,本,本公,司,司的1.5伏,电,电池,向,向外,推,推销,。,。,应于,明,明年1月,至,至3,月,月期,间,间，,将,将本,公,公司,制,制造,的,的1.5,伏,伏特,电,电池,销,销出10,万,万支,。,。,小组,讨,讨论,请小,组,组讨,论,论各,部,部门,的,的年,度,度目,标,标,个人,目,目标,应根,据,据公,司,司目,标,标及,部,部门,目,目标,来,来设,定,定，,以,以期,可,可以,促,促进,整,整个,组,组织,的,的团,队,队作,业,业；,阐明,应,应该,完,完成,些,些什,么,么工,作,作，,应,作,业,业,行动,计,计划,基本,背,背景,；,；,目标,设,设定,；,；,重点,策,策略,；,；,主要措施,；,；,实施进度,；,；,所需资源,；,；,衡量方法,；,；,附件：,目标工作,单,单,目标协议,书,书,行动计划,目标,工,工作单,目标管理,的,的缺点,目标难定,，,，绩效难,以,以准确衡,量,量；,趋于短期,；,；,过分强调,目,目标；,难以权变,