电子商务讲座(PPT46页)

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,11/7/2009,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,电子商务发展现状及趋势,丽江师范高等专科学校,李云,副教授 高级电子商务师 中级经济师,目 录,一,二,三,关于电子商务的认识,国内外电子商务发展现状,电子商务的发展趋势,四,网络营销,一、关于电子商务的认识,电子商务表现形式,网络购物,淘宝、腾讯拍拍、美国,ebay,等是,C2C,（个人对个人）电子商务平台的典型代表,一、关于电子商务的认识,电子商务表现形式,网络购物,京东商城、苏宁易购、当当网、美国亚马逊等是,B2C,（商家对个人）电子商务平台的典型代表,一、关于电子商务的基础知,识,P2P理财,P2P，英文叫做Peer-to-Peerlending，即点对点信贷，或称个人对个人信贷。,通过P2P线上服务平台，借款人可自行发布借款信息，包括金额、利息、还款方式和时间，实现自助式借款;出借人根据借款人发布的信息，自行决定借出金额，实现自助式借贷。,拍拍贷,一、关于电子商务的认识,电子商务表现形式,网络消费,美团网、拉手网等是,O2O,（线上对线下）团购电子商务平台的典型代表，实现消费者线上付款、线下消费。,一、关于电子商务的认识,电子商务表现形式,企业网络营销,阿里巴巴、中国制造网、慧聪网、环球资源网等是,B2B,（企业对企业）电子商务平台的典型代表,一、关于电子商务的认识,电子商务表现形式,企业网络采购与销售,企业通过建立电子商务平台实现面向消费者和供应商的电子销售和电子采购。,能源一号网站,客 户,供应商,内部信息系统,电子采购,电子销售,一、农业电子商务的内涵,1,、农产品网上交易,2,、农业信息化（,主要是指在农业生产、销售、运输等过程中信息的获取跟全球的市场同步对接，在农业产业中实现标准化，规模化，在农产品包装和运销过程中逐步实现品牌化、国际化，并且有效降低和规避市场风险,）,3,、农民网上消费（农村电子商务消费的一部分）,一、农业开展电子商务的积极意义,市场交易打破时空限制,生产经营有的放矢,提高效率，降低成本,实现规模化生产经营,方便对农民进行技术培训,加速信息流通,扩展销售范围,创新农产品营销模式,一、农业电子商务发展瓶颈,1,、思想保守和落后，文化程度不足，不懂得操作电脑，怕风险意识,严重。,2,、农村的,基础设施,不完善，尤其是网络覆盖面小。,3,、农业生产比较,分散，规模小，很难集中进行电子商务活动,4,、,基层政府,对农业电子商务缺乏足够的了解和重视,5,、农业电子商务,复合型人才缺乏,6,、农业信息资源,开发不足,7,、农村的,物流,跟不上,一、关于电子商务的认识,电子商务主要模式,：,1998 -2001,2008 -,一、关于电子商务的认识,我国电子商务发展历程,电子商务,是基于泛在网络的电子交易行为或以达成交易为目标的商务行为，交易的客体包括有形商品和数字化产品及服务，主要表现形式包括网络零售和企业间的电子商务交易等。,一、关于电子商务的认识,电子商务三要素,交易主体,（企业、个人、政府,交易客体,（有形产品、数字化商品、服务）,电子商务交易环境,（电子商务平台）,一、关于电子商务的认识,现代市场流通体系是社会主义市场经济建设的重要内容，以统一开放、高效协同、均衡发展、有序竞争、制度完善为主要特点，以连锁经营、现代物流和电子商务为主要表现形式，以构建统一开放市场、推进要素市场建设、完善价格形成机制和规范市场秩序建设为主要任务。,互联网的出现顺应了全球一体化的发展趋势，极大促进了全球一体化的发展进程，已经成为当代社会重要的基础设施资源，并正在向网络泛在化方向发展，电子商务已成为互联网的重要应用形式。,电子商务不仅是一种现代流通方式，也是推动流通体系现代化转型升级的重要手段，在打破市场壁垒、实现商品和服务的高效流转、促进市场公平竞争方面具有不可替代的作用。,目 录,一,二,三,关于电子商务的认识,国内外电子商务发展现状,电子商务的发展趋势,四,网络营销,二、国内外电子商务发展现状,进入,21,世纪，全球互联网和电子商务保持了较快发展速度。截至2012年6月30日，全球互联网络使用人数达到24.05亿人，已经占到世界人口的34.3%。截止2012年底，我国网民规模达到5.64亿，互联网普及率42.1%。,截至,2012,年,7,月底，全球网站总量已经达到,6.66,亿个，其中，活跃网站数量约,2,亿个。,二、国内外电子商务发展现状,30,万亿美元,26.8,万亿美元,接近,20,万亿美元,首次突破,10,万亿美元大关,16,万亿美元,15000,亿美元,2002,2008,2009,2010,2011,2012,2005,6153,亿美元,世界电子商务交易额,:,二、国内外电子商务发展现状,South Korea,China,United,Kingdom,France,Germany,Saudi Arabia,Australia,United States,of America,2012,年美国参与网络购物的人数达到,1.54,亿人，零售电子商务交易额（,retail e-commerce sales,）达到,2255,亿美元，比,2011,年增长,15.8%,，已占到美国社会全部零售额的,5.2%,。移动电子商务在美国也有快速的发展。,2012,年全美消费者通过手机和平板电脑完成的购物总额达到,250,亿美元，较,2011,年增长,81%,，在整个零售电子商务交易额中占到了,11.1%,。,对欧盟地区,34,个国家和地区的调查表明，,2012,年，欧盟（,27,国）企业电子商务销售收入占全部销售收入的百分比已经达到,15%,。其中，捷克、爱尔兰、瑞典已经超过,20%,，反映出欧盟地区企业电子商务的应用已经达到一个较高的水平,韩国电子商务的基础设施在国际社会公认最好，其电子商务一直在高速增长。,2012,年第三季度韩国电子商务交易总额达到,276.2,万亿韩元，比,201,年同期增长,12.5%,。其中，,B2B,占,93.3%,；,B2G,占,3.9%,；,B2C,占,1.8%,；,C2C,占,1.0%,二、国内外电子商务发展现状,2012,年，世界网络零售电子商务交易额达到,1.09,万亿美元，较,2011,年增长,21.1%,。,从国家网络零售发展情况看，美国达到,2255,亿美元，位居第一；中国为,2015,亿美元，位于第二；英国（,1248,亿美元）、日本（,910,亿美元）、德国（,470,亿美元）紧随其后。,交易额（亿美元）,二、国内外电子商务发展现状,1,、,2012,年12月底，我国网民数达到,5.,64亿,，普及率,42.1%,2,、网络购物用户数达到,2.,42亿,3,、手机网民规模达到,4.2亿,4,、农村网民数达到,1.46,亿,5,、网上银行与网上支付用户人数分别为,1.91,亿,和,1.87,亿,6,、手机在线支付服务用户数为,4,50,0,万,二、国内外电子商务发展现状,中国电子商务交易额增长态势,交易额（亿元,）,中国电子商务交易额增长态势,突破,8,万亿元，同比增长,31.7%,二、国内外电子商务发展现状,2012,年，我国网络零售额超过,1.3,万亿元，同比增长,67.5%,，,占社会消费品零售总额的比例超过,6%,，占世界网络零售电子商务交易额（,1.09,万亿美元）的,18.5%,，成为仅次于美国的全球第二大网络零售市场。,金额,（亿元）,二、国内外电子商务发展现状,电子商务 产业链,服务链,运营链,支撑链,网络营销代运营服务商,电子商务人才培养服务商,电子商务咨询研究服务商,电子商务广告服务商,电子商务会议会展服务商,电子支付服务商,物流配送服务商,安全认证服务商,网络信用服务商,客服呼叫中心,网络基础运营商,数据中心,IDC,数据存证服务,B2B,B2C,C2C,大宗商品电子交易,行业及综合,B2B,B2B,技术服务商,跨境,B2C,网络品牌服务商,二、国内外电子商务发展现状,二、国内外电子商务发展现状,以电子商务平台企业为核心，包括网络、数据、代运营、广告、营销、培训、支付、物流、信用服务商在内的电子商务服务业产业链已出具规模，电子商务服务业在增加社会就业、增强经济发展活力方面作用显著。截至,2011,年底，中国电子商务服务企业突破,15,万家，电子商务服务业收入达到,1200,亿元，而且保持快速增长的发展势头。,二、国内外电子商务发展现状,电子商务服务业在增加社会就业、增强经济发展活力方面作用显著：,央行发放,195,张第三方电子支付牌照，,2012,年中国第三方支付行业市场整体交易规模突破,10,万亿，达到,104221,亿元。,电子商务带动物流业发展，,2012,年全年完成快递业务量,57,亿件，同比增长,55%,。,截至,2012,年,12,月,31,日，我国电子认证服务机构达到,34,家，有效电子认证证书持有量合计,87 311 524,张。,根据艾瑞统计数据显示，,2012,年中国电子商务代运营行业市场交易规模约为,590,亿元，近年来年度复合增长率均超过,100%,据网盛研究中心统计，截止,2011,年,6,月，电子商务服务企业直接从业人员超过,180,万人，由电子商务间接带动的就业人数，已超过,1300,万人。,二、国内外电子商务发展现状,电子商务发展区域集中化,中国电子商务发展呈现区域化特征，其中较为发达的地带是以江浙沪为主的长三角地区；以广州、深圳为主的珠三角地区和以北京为主的京津地区，且电子商务逐渐由沿海地区向内陆地区渗透，中西部二三线城市电子商务发展迅速。,我国电子商务发展水平地区分布图,二、国内外电子商务发展现状,我国各行业领域的电子商务应用不断拓展，与实体经济深度融合发展；大型企业供应链电子商务应用比重逐年上升，中小企业电子商务应用普及率迅速提高。,网络零售快速发展，大量传统零售企业开始开展网络销售。,技术应用和发展模式不断创新，跨境电子商务、移动电子商务、社区电子商务成为新亮点。,电子商务服务业快速形成，对促进消费、带动就业、促进创新作用明显，成为我国现代服务业和战略性新兴产业的重要组成部分。,电子商务政府治理方面，电子商务规制环境建设逐步完善，商务部、工商总局及地方政府均出台了一系列促进电子商务健康快速发展的政策、法规及标准规范。,二、国内外电子商务发展现状,1、安全问题仍然是困扰我国电子商务健康快速发展的突出因素：,互联网物理安全方面，黑客病毒攻击以及个人信息泄露严重消弱对互联网的信任感,交易安全方面，电子商务市场秩序问题依然突出，主要集中在网络侵犯知识产权、网络消费欺诈、侵害消费者权益等方面,电子商务信用体系建设方面，电子商务平台服务商内部信用局限性很大，亟待培育第三方电子商务信用服务业，推进电子商务信用与社会信用信息互通,3、公共物流基础设施和第三方物流服务业难以满足电子商务快速发展的需求,4、电子商务应用还存在行业、区域的不平衡,2、电子商务市场秩序混乱凸显政府治理的滞后问题：,电子商务政府管理机制尚不完善。,相关法律法规建设滞后，主要集中在电子商务税收、消费者权益保护、知识产权保护、电子证据保全等方面存在一定的滞后性。,5、在电子商务技术标准体系建设中缺乏主导性，被动适应国外标准,6、电子商务服务业还在成长期，电子商务创新能力不足，电子商务人才匮乏。,.,问 题,目 录,一,二,三,关于电子商务的认识,国内外电子商务发展现状,电子商务的发展趋势,四,网络营销,电子商务的发展趋势,新技术将成为电子商务模式创新的动力源泉,融合与开放将开启电子商务服务新时代,网络购物将成为社会商品消费的重要渠道,B2B,电子商务将同时面向交易和供应链管理两个方向延伸,电商将