04APQP教育訓練(1)

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,World Class Quality Pty Ltd - 1999年9月,*,*,第 片,模块 4 -,APQP,编制:,World Class Quality Pty Ltd,授课人:,John Adamek,模块 4,产品质量先期策划,(,APQP),1,World Class Quality Pty Ltd - 1999年9月,课程目标,到本课程结,束,束时，学员,应,应能：,识别产品质,量,量先期策划,（,（,APQP）,的五个阶段,制定一个,APQP,项目,2,WorldClass QualityPty Ltd -1999年9月,产品,APQP,进度图表,概念,提出批准,项目批准,样件,试生产,投产,策划,产品设计和开发,.,过程设计和开发,产品和过程确认,生产,策划,反馈、评定和纠正措施,计划和确,定项目,产品设计,和开发,验证,产品和过程,确认,过程设计,和开发,验证,反馈、评定,和纠正措施,3,WorldClass QualityPty Ltd -1999年9月,产品质量先,期,期策划（,APQP）,的五个阶段,1.,计划和确定,项,项目,2.,产品设计和,开,开发,3.,过程设计和,开,开发,4.,产品和过程,确,确认,5.,反馈、评定,和,和纠正措施,4,WorldClass QualityPty Ltd -1999年9月,第一阶段,计划和确定,项,项目,5,WorldClass QualityPty Ltd -1999年9月,1.0 计,划,划和确定项,目,目,概念,提出批准,项目批准,样件,试生产,投产,策划,反馈、评定和纠正措施,计划和确,定项目,产品设计,和开发,验证,产品和,过程确认,过程设计,和开发,验证,反馈、评定,和纠正措施,6,WorldClass QualityPty Ltd -1999年9月,第一阶段,计,计划和确定,项,项目,组织一个横,向,向职能小组,策划项目的,第,第一步是确,定,定由谁来组,成,成横向职能,小,小组。横向,职,职能小组并,不,不意味着由,一,一个人来做,所,所有的事情,！,！,横向职能小,组,组的典型成,员,员可包括以,下,下几个方面,：,：,工程、生产,、,、质量、销,售,售、成本核,算,算、制造、,营,营销、采购,、,、等等。,7,WorldClass QualityPty Ltd -1999年9月,横向职能小,组,组,QS 9000,8,WorldClass QualityPty Ltd -1999年9月,计划和确定,项,项目,QS 9000,要求参与设,计,计活动的人,员,员应在以下,几,几项技能上,具,具有适当的,资,资格：,几何尺寸与,公,公差,(GD&T),质量功能调,配,配,(QFD),可制造型设,计,计可装配,性,性设计,(DFM/DFA),价值工程,(VE),试验设计,(Taguchi,方法 &传,统,统方法),失效模式及,后,后果分析,设,设计和过程,9,WorldClass QualityPty Ltd -1999年9月,计划和确定,项,项目,有限元方法,(FEM),实体造型,模拟技术,计算机辅助,设,设计工程,(CAD/CAE),可靠性工程,计,计划,注：详细解,释,释请参阅附,录,录1。,10,WorldClass QualityPty Ltd -1999年9月,计划和确定,项,项目,确定顾客要,求,求,顾客要求通,常,常由以下任,何,何一个或所,有,有因素确定,：,：,市场调研,类似产品的,保,保修记录,供应商质量,报,报告,小组经验,11,WorldClass QualityPty Ltd -1999年9月,计划和确定,项,项目,业务计划,业务计划是,QS 9000,的正式要求,。,。它是一份,可,可对拟议产,品,品的开发施,加,加某些限制,的,的战略文件,。,。,限制的例子,有,有：,项目进度、,技,技术投资的,成,成本、机器,和,和人力资源,、,、质量要求,、,、制造能力,、,、政策法规,等,等。,12,World ClassQualityPtyLtd- 1999年9,月,月,计划和确,定,定项目,基准数据,过程和,产,产品,在项目的,这,这一阶段,，,，应在适,当,当的情况,下,下为过程,和,和产品获,取,取基准数,据,据。,基准数据,可,可用于找,出,出您目前,的,的产品或,过,过程与“,全,全世界最,好,好”的产,品,品或过程,之,之间的“,差,差距”。,应以成为,“,“全世界,最,最好”的,目,目标，制,订,订纠正措,施,施消除存,在,在的“差,距,距”。,13,World ClassQualityPtyLtd- 1999年9,月,月,计划和确,定,定项目,产品和过,程,程设想,列出当前,所,所有的产,品,品和过程,设,设想。,例子有：,材料特性,和,和性能,可靠性评,定,定,机器性能,管理架构,14,World ClassQualityPtyLtd- 1999年9,月,月,计划和确,定,定项目,产品可靠,性,性研究,这一领域,与,与确定零,件,件修理频,率,率或零件,更,更换的周,期,期有关。,例如：,每30，000英,里,里维修一,次,次,每两年更,换,换一次,1,000,000,个周期后,维,维修一次,15,World ClassQualityPtyLtd- 1999年9,月,月,计划和确,定,定项目,在本阶段,完,完成时，,应,应确定以,下,下各个方,面,面：,设计目标,可靠性目,标,标,质量目标,16,World ClassQualityPtyLtd- 1999年9,月,月,计划和确,定,定项目,初始材料,清,清单,(BOM),初始过程,流,流程图,特殊特性,的,的初始清,单,单,一切政府,、,、环境或,安,安全政策,法,法规,17,World ClassQualityPtyLtd- 1999年9,月,月,例子,(第一阶,段,段计划,和,和确定项,目,目完成,时,时的典型,结,结果,),供方名称,:,World ClassPtyLtd,零件名称,:,行李箱地,毯,毯,零件编号,:,1234-1,图纸日期,:,99,年2月19日,零件的简,要,要描述：,行李箱地,毯,毯是将地,毯,毯真空成,型,型在一块,聚,聚丙烯底,层,层上，接,着,着由一把,水,水喷射式,切,切割器切,割,割成形，,随,随后将六,个,个垫片装,配,配到位。,18,World ClassQualityPtyLtd- 1999年9,月,月,例子,(第一阶,段,段计划,和,和确定项,目,目完成,时,时的典型,结,结果,),设计目标,地毯无折,痕,痕,地毯与配,套,套部件之,间,间颜色搭,配,配令人满,意,意,地毯不会,从,从聚丙烯,底,底层上剥,落,落,可靠性目,标,标,顾客不会,因,因地毯磨,损,损而退货,注：可靠,性,性目标通,常,常是为机,械,械和或,电,电气部件,规,规定。,19,World ClassQualityPtyLtd- 1999年9,月,月,例子,(第一阶,段,段计划,和,和确定项,目,目完成,时,时的典型,结,结果,),质量目标,所有特殊,特,特性的,PpK1.67,所有特殊,特,特性的,Cpk1.33,第一年的,废,废品率, 0.5%,第,二,二,年,年,的,的,废,废,品,品,率,率0.35%,地,毯,毯,颜,颜,色,色,公,公,差,差,E0.5,个,单,单,位,位,20,WorldClassQualityPtyLtd-1999,年,年9,月,月,例子,(第,一,一阶,段,段,计,计划,和,和确,定,定项,目,目,完,完成,时,时的,典,典型,结,结果,初始,材,材料,清,清单(,BOM),名称,位置,名称,位置,4,号真,空,空定,型,型器,生产,1234-1,夹具,F23,号仓,库,库,1800x1200mm,钢架,E24,号仓,库,库,包装,用,用板,条,条50条/板,条,条箱,F10,号仓,库,库,1850x1250,聚丙,烯,烯,B16,号仓,库,库,垫片6,个,个/,件,件,A17,号仓,库,库,1850x1250,地毯,B21,号仓,库,库,安装,夹,夹具1234-2,F24,号仓,库,库,1,号水,喷,喷射,式,式切,割,割器,生产,标签,1,个/,件,件,F22,号仓,库,库,21,WorldClassQualityPtyLtd-1999,年,年9,月,月,例子,(第,一,一阶,段,段,计,计划,和,和确,定,定项,目,目,完,完成,时,时的,典,典型,结,结果,),初始,过,过程,流,流程,图,图,接收材,料,料,和存入,仓,仓库,真空成,形,形,操作,用水喷,射,射式切,割器把,地,地毯切,割成正,确,确形状,4,装配6,个,个,垫片,5,包装储,存,存,22,WorldClassQuality PtyLtd-1999年9,月,月,例子,(第一,阶,阶段,计,计划和,确,确定项,目,目完,成,成时的,典,典型结,果,果,特殊特,性,性的初,始,始清单,，,，如,地毯的,颜,颜色,-,E 0.5,个单位,孔的位,置,置,+/-1.0 mm,孔的尺,寸,寸 +/-0.5,mm,政府、,安,安全或,环,环境规,章,章,聚丙烯,底,底层确,定,定为可,用,用于回,收,收利用,的,的。,23,WorldClassQuality PtyLtd-1999年9,月,月,1.0,计,计划,和,和确定,项,项目,概念,提出,批,批准,项目批,准,准,样件,试生产,投产,策划,反馈、,评,评定和,纠,纠正措,施,施,计划和,确,确定,项日,产品设,计,计,和开发,验证,产品和,过,过程,确认,过程设,计,计,和开发,验证,反馈、,评,评定,和纠正,措,措施,24,WorldClassQuality PtyLtd-1999年9,月,月,练习1,用附录2提供,的,的细节,为,为,“计划,和,和确定,项,项目”,制定一,份,份检查,清,清单,25,WorldClassQuality PtyLtd-1999年9,月,月,第二阶,段,段,产品设,计,计和开,发,发,26,WorldClassQuality PtyLtd-1999年9,月,月,2.0,产,产品,设,设计和,开,开发,概念,提出批准,项目批准,样件,试生产,投产,策划,产品设计和开发,反馈、评定和纠正措施,计划和确定,项目,产品设计,和开发,验证,产品和过程,确认,过程设计,和开发,验证,反馈、评定,和纠正措施,27,WorldClassQuality PtyLtd-1999年9,月,月,第二阶,段,段产,品,品设计,和,和开发,产,品,设,计,和,开,发,阶段,首,先要,生,成设,计,失效,模,式,及,后,果,分,析（,DFMEA）,。,设计失,效,效模式,及,及后果,分,分析,28,WorldClassQuality PtyLtd-1999年9,月,月,产品设,计,计和开,发,发,QS9000,要求设,计,计输出,应,应为包,括,括以下,内,内容的,过,过程的,结,结果：,用各种,方,方法简,化,化、优,化,化、创,新,新和减,少,少浪费,的,的努力,，,，这些,方,方法如,质量功,能,能调配,(QFD),可制造,性,性设计,可装,配,配性设,计,计,(DFM/DFA),价值工,程,程 (,VE),试验设,计,计,公差研,究,究(,GD&T),反应面,方,方法,29,WorldClassQuality PtyLtd-1999年9,月,月,产品设,计,计和开,发,发,成本,性,性能,风,风险折,衷,衷方案,分,分析,来自试,验,验、生,产,产和终,端,端用户,的,的反馈,意,意见的,利,利用,设计失,效,效模式,及,及后果,分,分析的,使,使用,30,WorldClassQuality PtyLtd-1999年9,月,月,产品设,计,计和开,发,发,在设计,的,的适当,阶,阶段进,行,行设计,验,验证,进行设,计,计验证,的,的目的,是,是为了,确,确保设,计,计输出,满,满足已,计,计划的,设,设计输,入,入，这,些,些输入,已,已在第,一,一阶段,“计,划,划和确,定,定项目,”,”中予,以,以定义,。,。,例子:,第一阶,段,段：设,计,计输入,孔的,位,位置度,公,公差,+/-1.0 mm,第二阶,段,段：设,计,计输出,规,定,定孔的,位,位置度,公,公差为,+/-1.0 mm,的工程,图,图样,31,WorldClassQuality PtyLtd-1999年9,月,月,产品设,计,计和开,发,发,设计评,审,审（有,文,文件纪,录,录的正,式,式评审,）,）,进行设,计,计评审,是,是为了,监,监控项,目,目相对,于,于顾客,要,要求的,进,进展。,这,这些评,审,审由横,向,向职能,小,小组进,行,行，而,且,且每次,评,评审的,结,结果都,必,必须以,文,文件存,档,档。,一般来,说,说，设,计,计评审,可,可包括,设,设计失,效,效模式,及,及后果,分,分析,、,、设,计,计验证,进,进展、,可,可靠性,试,试验和,研,研究、,计,计算机,模,模拟结,果,果、基,准,准数据,和,和相对,于,于时间,限,限制的,总,总体进,度,度。,32,WorldClassQuality PtyLtd-1999年9,月,月,产品设,计,计和开,发,发,样件制,造,造控制,计,计划,当顾客,有,有要求,时,时，应,为,为产品,制,制定样,件,件制造,控,控制计,划,划。该,控,控制计,划,划将详,细,细说明,由,由尺寸,分,分析、,材,材料和,功,功能试,验,验、以,及,及工程,和,和可靠,性,性试验,得,得出的,结,结果。,33,WorldClassQuality PtyLtd-1999年9,月,月,产品设,计,计和开,发,发,以下各,项,项的最,后,后确定,：,：,包括,CAD,数据的,工,工程图,样,样,工程规,范,范,材料规,范,范,在这一,阶,阶段，,横,横向职,能,能小组,应,应已评,审,审和批,准,准所有,的,的图纸,、,、工程,规,规范和,材,材料规,范,范。,34,WorldClassQuality PtyLtd-1999年9,月,月,产品设,计,计和开,发,发,新的设,备,备、工,装,装和设,施,施,在设计,评,评审期,间,间，横,向,向职能,小,小组可,能,能会确,定,定需要,新,新的设,备,备、工,装,装和设,施,施。这,些,些细节,必,必须提,出,出并包,括,括在总,的,的进度,计,计划内,。,。必须,把,把重点,放,放在确,保,保按时,完,完成新,的,的设备,、,、工装,和,和设施,。,。,35,WorldClassQualityPtyLtd-1999,年,年9,月,月,产,品,品,设,设,计,计,和,和,开,开,发,发,特,殊,殊,特,特,性,性,的,的,最,最,后,后,确,确,定,定,在,这,这,一,一,阶,阶,段,段,，,，,大,大,部,部,分,分,的,的,技,技,术,术,信,信,息,息,都,都,已,已,明,明,确,确,，,，,因,因,此,此,，,，,横,横,向,向,职,职,能,能,小,小,组,组,应,应,就,就,特,特,殊,殊,特,特,性,性,取,取,得,得,一,一,致,致,意,意,见,见,并,并,将,将,其,其,最,最,终,终,确,确,定,定,下,下,来,来,。,。,控,制,制,计,计,划,划,应,应,指,指,出,出,已,已,最,最,终,终,确,确,定,定,的,的,特,特,殊,殊,特,特,性,性,。,。,36,WorldClassQualityPtyLtd-1999,年,年9,月,月,产,品,品,设,设,计,计,和,和,开,开,发,发,任,何,何,新,新,的,的,检,检,验,验,、,、,测,测,量,量,和,和,试,试,验,验,设,设,备,备,根,据,据,已,已,生,生,成,成,的,的,所,所,有,有,信,信,息,息,，,，,尤,尤,其,其,是,是,需,需,要,要,测,测,量,量,的,的,特,特,性,性,，,，,横,横,向,向,职,职,能,能,小,小,组,组,应,应,确,确,定,定,是,是,否,否,需,需,要,要,新,新,的,的,检,检,验,验,、,、,测,测,量,量,和,和,试,试,验,验,设,设,备,备,。,。,如,如,果,果,需,需,要,要,这,这,些,些,设,设,备,备,，,，,则,则,应,应,将,将,其,其,记,记,录,录,到,到,总,总,的,的,进,进,度,度,计,计,划,划,内,内,，,，,并,并,对,对,采,采,办,办,进,进,展,展,进,进,行,行,监,监,控,控,。,。,37,WorldClass QualityPty Ltd -1999年9月,产品设计和,开,开发,小组可行性,承,承诺（这是,QS 9000,的强制性要,求,求）,在这一时间,，,，横向职能,小,小组应确信,所,所提出的设,计,计能制造出,满,满足顾客要,求,求的产品。,一旦确信这,一,一点，横向,职,职能小组的,成,成员必须在,小,小组可行性,承,承诺上签名,。,。,38,WorldClass QualityPty Ltd -1999年9月,2.0,产品设计和,开,开发,概念,提出批准,项目批准,样件,试生产,投产,策划,产品设计和开发,反馈、评定和纠正措施,计划和确定,项目,产品设计,和开发,验证,产品和,过程确认,过程设计,和开发,验证,反馈、评定,和纠正措施,39,WorldClass QualityPty Ltd -1999年9月,练习 2,用附,录,录2,提,提供,的,的细,节,节为,“产,品,品设,计,计和,开,开发,”,”,制定,一,一份,检,检查,清,清单,40,WorldClassQualityPtyLtd-1999,年,年9,月,月,第三,阶,阶段,过程,设,设计,和,和开,发,发,41,WorldClassQualityPtyLtd-1999,年,年9,月,月,3.0,过,过程,设,设计,和,和开,发,发,概念,提出,批,准,准,项目,批,批准,样件,试生,产,产,投产,策划,产品,设,设计,和,和开,发,发,过程,设,设计,和,和开,发,发,计划,和,和确,定,定,项目,产品,设,设计,和开,发,发,验证,产品,和,和过,程,程,确认,过程设计,和开发,验证,反馈、,评,评定,和纠正,措,措施,反馈，,评,评定和,纠,纠正措,施,施,42,WorldClassQuality PtyLtd-1999年9,月,月,第三阶,段,段,过程设,计,计和开,发,发,过程,设,计,和,开,发,阶段,要,求,对,以,下,方,面,进行,确,定,和,或,用,文件,说,明：,顾客包,装,装和标,签,签标准,一般来说,，,，顾客会,提,提供以文,件,件说明的,包,包装和标,签,签指导方,针,针。应遵,守,守这些文,件,件。当没,有,有任何指,导,导方针时,，,，横向职,能,能小组有,责,责任制定,相,相应标准,，,，以确保,所,所包装的,产,产品的完,整,整性。,43,World ClassQualityPtyLtd- 1999年9,月,月,过程设计,和,和开发,评审当前,的,的质量管,理,理体系以,确,确保其适,用,用于预期,的,的产品和,相,相关的过,程,程,横向职能,小,小组可对,制,制造厂的,质,质量手册,进,进行评审,，,，以确保,当,当前的质,量,量管理体,系,系已包括,用,用于设计,和,和制造考,虑,虑中的产,品,品的所有,要,要求。,任何额外,的,的控制和,或程序,上,上的更改,都,都应用于,改,改善正在,使,使用中的,质,质量管理,体,体系。,44,World ClassQualityPtyLtd- 1999年9,月,月,过程设计,和,和开发,过程流程,图,图的最后,确,确定,最后确定,的,的过程流,程,程图是对,过,过程流程,的,的图解显,示,示。流程,图,图是用于,发,发现任何,潜,潜在的瓶,颈,颈，如物,料,料流动问,题,题和人力,问,问题。,当进行过,程,程失效模,式,式及后果,分,分析时，,该,该流程图,还,还可作为,分,分析的起,点,点。,45,World ClassQualityPtyLtd- 1999年9,月,月,过程设计,和,和开发,以尽量减,少,少物料运,送,送为重点,的,的场地平,面,面布置,应制订场,地,地平面布,置,置规划以,确,确定检查,点,点设置的,合,合理性、,控,控制图的,位,位置、目,视,视辅具的,位,位置、返,工,工区域和,贮,贮存区域,。,。,当制定过,程,程和随后,的,的场地平,面,面布置时,，,，必须把,重,重点放在,把,把场地空,间,间用于进,行,行增值活,动,动。,46,World ClassQualityPtyLtd- 1999年9,月,月,过程设计,和,和开发,过程失效,模,模式及后,果,果分析,（FMEA）,的完成,过程失效,模,模式及后,果,果分析应,在,在开始生,产,产之前进,行,行。,过程失效,模,模式及后,果,果分析是,由,由横向职,能,能小组对,过,过程进行,的,的一次结,构,构化的和,详,详细的研,究,究，以便,确,确定潜在,的,的外部和,内,内部因素,会,会怎样影,响,响过程。,一旦确定,潜,潜在问题,，,，将制定,纠,纠正措施,来,来控制所,有,有此类问,题,题。,47,World ClassQualityPtyLtd- 1999年9,月,月,过程设计,和,和开发,试生产控,制,制计划的,完,完成,试生产控,制,制计划是,对,对完成样,件,件研制后,，,，投入批,量,量生产前,进,进行的尺,寸,寸测量和,功,功能试验,的,的描述。,试,试生产控,制,制计划通,常,常包括正,式,式生产过,程,程确认前,要,要实施的,附,附加生产,过程控,制,制。,48,World ClassQualityPtyLtd- 1999年9,月,月,过程设计,和,和开发,测量系统,分,分析计划,包,包括所有,在,在控制计,划,划中指定,检,检验、测,量,量和试验,设,设备,用于按控,制,制计划的,规,规定对产,品,品或过程,特,特性进行,测,测量的所,有,有检验、,测,测量和试,验,验设备都,必,必须接受,测,测量系统,分,分析。这,些,些分析不,应,应仅限于,量,量具的重,复,复性和再,现,现性研究,，,，在适用,的,的情况下,还,还应包括,对,对线性度,和,和准确性,的,的研究。,49,World ClassQualityPtyLtd- 1999年9,月,月,过程设计,和,和开发,过程监控,和,和操作员,指,指导书,这,这些资料,通,通常包括,或,或参考以,下,下方面：,作为过程,流,流程图索,引,引的操作,名,名称和编,号,号,零件名称,和,和编号,当前的工,程,程更改水,平,平日期,所需的工,装,装、量具,和,和其它设,备,备,材料标识,和,和处理说,明,明,顾客和供,应,应商指定,的,的特殊特,性,性,统计过程,控,控制的要,求,求,相关的工,程,程和制造,标,标准,50,World ClassQualityPtyLtd- 1999年9,月,月,过程设计,和,和开发,检验和试,验,验说明,纠正措施,说,说明,修订日期,和,和批准,目视辅具,更换工装,的,的时间间,隔,隔和装配,说,说明,51,World ClassQualityPtyLtd- 1999年9,月,月,过程设计,和,和开发,预防性维,护,护,横向职能,小,小组应确,定,定关键的,过,过程设备,并,并制定一,个,个预防性,维,维护体系,。,。该体系,至,至少必须,包,包括：,一个用于,描,描述已计,划,划好的维,护,护活动的,程,程序,预定的维,护,护活动,预期的维,护,护方法,制造商的,建,建议,工装磨损,机液分析,振动分析,关键制造,设,设备替换,零,零件的可,获,获得性,52,World ClassQualityPtyLtd- 1999年9,月,月,过程设计,和,和开发,初始过程,能,能力要求,如果未规,定,定有任何,要,要求，则,初,初始结果,（,（少于30个生产,日,日）的,Ppk,值,应达到大,于,于或等于,1.67,。,。,如果过程,不,不稳定，,请,请向顾客,咨,咨询。,53,World ClassQualityPtyLtd- 1999年9,月,月,3.0,过程设计,和,和开发,概念,提出批准,项目批准,样件,试生产,投产,策划,产品设计和开发,过程设计和开发,反馈、评定和纠正措施,计划和,确定项目,产品设计,和开发,验证,产品和过程,确认,过程设计,和开发,验证,反馈、评定,和纠正措施,54,World ClassQualityPtyLtd- 1999年9,月,月,练习 3,利用附录2提供的,细,细节为,“过程设,计,计和开发,”,”,制定一份,检,检查清单,55,World ClassQualityPtyLtd- 1999年9,月,月,第四阶段,产品和过,程,程确认,56,World ClassQualityPtyLtd- 1999年9,月,月,4.0,产,产品和过,程,程确认,概念,提出批,准,准,项目批准,样件,试生产,投产,策划,计划和,确定项目,产品设计,和开发,验证,产品和过,程,程,确认,过程设计,和开发,验证,反馈、评,定,定,和纠正措,施,施,产品设计,和,和开发,过程设计,和,和开发,产品和过,程,程确认,反馈，评,定,定和纠正,措,措施,57,World ClassQualityPtyLtd- 1999年9,月,月,产品和过,程,程确认,产,品,和,过程,确,认,阶段,要,求,对,以,下,方,面,进行确,定和,或,以,文件,说,明：,控制计划,中,中规定的,试,试生产,通,通常指试,生,生产的结,果,果用于进,行,行以下工,作,作：,初始过程,能,能力研究,测量系统,分,分析（即,量,量具双性,（,（,G,age,R&R）,）,）,过程评审,生产确认,试,试验（功,能,能配合）,58,World ClassQualityPtyLtd- 1999年9,月,月,产品和过,程,程确认,生产件批,准,准,包装评价,质量策划,认,认定,生产控制,计,计划的最,后,后确定,59,World ClassQualityPtyLtd- 1999年9,月,月,产品和过,程,程确认,测量系统,评,评价,确认对用,于,于进行产,品,品和过程,确,确认的所,有,有测量装,置,置都进行,了,了测量误,差,差的评价,，,，通常指,量,量具可重,复,复性和再,现,现性研究,。,。,60,WorldClassQuality PtyLtd-1999年9,月,月,产品和,过,过程确,认,认,初始过,程,程能力,研,研究,确保对,控,控制计,划,划上规,定,定的所,有,有特性,进,进行了,初,初始过,程,程能力,研,研究。,61,WorldClassQuality PtyLtd-1999年9,月,月,产品和,过,过程确,认,认,生产件,批,批准,生产件,批,批准的,目,目的是,为,为了确,认,认所制,造,造的产,品,品符合,顾,顾客的,所,所有要,求,求。,62,WorldClassQuality PtyLtd-1999年9,月,月,产品和,过,过程确,认,认,生产确,认,认试验,生产确,认,认试验,是,是指用,于,于确认,生,生产过,程,程满足,所,所有顾,客,客要求,，,，尤其,是,是工程,要,要求的,工,工程试,验,验。,63,WorldClassQuality PtyLtd-1999年9,月,月,产品和,过,过程确,认,认,包装评,价,价,对包装,进,进行确,认,认是生,产,产和过,程,程确认,的,的一个,必,必要步,骤,骤，目,的,的是确,保,保产品,得,得到保,护,护，直,至,至到达,交,交付点,。,。,此外，,横,横向职,能,能小组,的,的代表,还,还应确,保,保所采,用,用的包,装,装类型,有,有助于,最,最终用,户,户以安,全,全和高,效,效的方,式,式搬运,该,该产品,。,。,64,WorldClassQualityPtyLtd-1999,年,年9,月,月,产品,和,和过,程,程确,认,认,生产,控,控制,计,计划,生产,控,控制,计,计划,描,描述,了,了控,制,制整,个,个过,程,程的,各,各系,统,统。,生,生产,控,控制,计,计划,是,是一,种,种动,态,态文,件,件，,它,它必,须,须反,映,映当,前,前的,生,生产,流,流程,。,。对,过,过程,、,、检,验,验活,动,动等,的,的任,何,何增,加,加或,删,删减,都,都必,须,须在,控,控制,计,计划,中,中加,以,以体,现,现。,65,WorldClassQualityPtyLtd-1999,年,年9,月,月,产品,和,和过,程,程确,认,认,质量,策,策划,签,签署,认,认可,通常,，,，一,旦,旦控,制,制计,划,划准,确,确地,反,反映,了,了整,个,个过,程,程、,过,过程,说,说明,书,书符,合,合要,求,求、,失,失效,模,模式,及,及后,果,果分,析,析已,经,经完,成,成、,以,以及,测,测量,系,系统,研,研究,也,也已,结,结束,，,，则,由,由横,向,向职,能,能小,组,组对,质,质量,策,策划,进,进行,签,签署,。,。,用于,进,进行,签,签署,认,认可,的,的最,常,常用,方,方式,被,被称,之,之为,“,“产,品,品质,量,量策,划,划总,结,结和,认,认可,报,报告,”,”。,66,WorldClassQualityPtyLtd-1999,年,年9,月,月,4.0,产,产品,和,和过,程,程确,认,认,概念,提出,批,准,准,项目,批,批准,样件,试生,产,产,投产,计划,和,和确,定,定,项目,产品,设,设计,和开,发,发,验证,产品,和,和过,程,程,确认,过程,设,设计,和开,发,发,验证,反馈,、,、评,定,定,和纠,正,正措,施,施,策划,产品,设,设计,和,和开,发,发,过程,设,设计,和,和开,发,发,产品,和,和过,程,程确,认,认,反馈,，,，评,定,定和,纠,纠正,措,措施,67,WorldClassQualityPtyLtd-1999,年,年9,月,月,练习4,利用,附,附录2提,供,供的,细,细节,为,为,“,产品,和,和过,程,程确,认,认”,制定,一,一份,检,检查,清,清单,68,WorldClassQualityPtyLtd-1999,年,年9,月,月,第五,阶,阶段,反馈,、,、评,定,定和,纠,纠正,措,措施,69,WorldClassQualityPtyLtd-1999,年,年9,月,月,5.0,反,反馈,、,、评,定,定和,纠,纠正,措,措施,概念,提出,批,准,准,项目,批,批准,样件,试生,产,产,投产,生产,策划,反馈,、,、评,定,定和,纠,纠正,措,措施,计划,和,和确,定,定,项目,产品,设,设计,和开,发,发,验证,产品,和,和过,程,程,确认,过程,设,设计,和开,发,发,验证,反馈,、,、评,定,定,和纠,正,正措,施,施,策划,产品,设,设计,和,和开,发,发,过程,设,设计,和,和开,发,发,产品,和,和过,程,程确,认,认,70,WorldClassQualityPtyLtd-1999,年,年9,月,月,反馈,、,、评,定,定和,纠,纠正,措,措施,以第,四,四阶,段,段的,输,输出,为,为基,础,础，,更,更具,体,体地,说,说便,是,是：,试生产,测量系统,分,分析,初始过程,能,能力研究,生产件批,准,准,生产确认,试,试验,包装评价,顾客意见,71,World ClassQualityPtyLtd- 1999年9,月,月,反馈、评,定,定和纠正,措,措施,对,结,果（,反馈）,进行,评,定,并,采,取纠,正,措施,的,目,的,在,于：,持续改进,QS 9000,72,World ClassQualityPtyLtd- 1999年9,月,月,反馈、评,定,定和纠正,措,措施,除此之外,，,，以下三,个,个方面需,要,要进行持,续,续的评定,：,：,1.,变差,应使用控,制,制图或其,它,它统计技,术,术识别过,程,程变差。,必,必须对这,一,一点进行,评,评定，并,在,在需要时,采,采取纠正,措,措施。,73,World ClassQualityPtyLtd- 1999年9,月,月,反馈、评,定,定和纠正,措,措施,2.,顾,客,满,意,供方必须,与,与顾客协,力,力，对最,终,终产品在,其,其使用环,境,境中的性,能,能进行持,续,续的评定,。,。此项工,作,作可以通,过,过产品审,核,核、保修,分,分析、顾,客,客投诉、,基,基准细节,等,等方式进,行,行。,必须对这,一,一情况进,行,行评定，,并,并在需要,时,时采取纠,正,正措施。,74,World ClassQualityPtyLtd- 1999年9,月,月,反馈、评,定,定和纠正,措,措施,3.,交,付,和,服务,交付和服,务,务是质量,的,的一个组,成,成部分。,供,供方的交,付,付能力必,须,须以达到100,的,的按时交,付,付为目标,。,。供方必,须,须对其交,付,付能力和,服,服务进行,评,评定，并,在,在需要时,采,采取纠正,措,措施。,75,World ClassQualityPtyLtd- 1999年9,月,月,5.0,反,反馈、评,定,定和纠正,措,措施,概念,提出批,准,准,项目批准,样件,试生产,t,投产,生产,策划,反馈、评,定,定和纠正,措,措施,计划和确,定,定,项目,生产设计,和开发,验证,生产和过,程,程,确认,过程设计,和开发,验证,反馈、评,定,定,和纠正措,施,施,策划,产品设计,和,和开发,过程设计,和,和开发,产品和过,程,程确认,76,World ClassQualityPtyLtd- 1999年9,月,月,练习 5,利用附录2提供的,细,细节为,“反馈、,评,评定和纠,正,正措施”,制定一份,检,检查清单,77,World ClassQualityPtyLtd- 1999年9,月,月,附录 1,设计要求,的,的定义,78,World ClassQualityPtyLtd- 1999年9,月,月,几何尺寸,和,和公差（,GD&T,）,）,GD&T,涉,涉及到通,过,过选择基,准,准和几何,公,公差以及,建,建立尺寸,关,关系来确,认,认零件将,符,符合规定,的,的要求。,由美国国,家,家标准协,会,会发行的Y14.5M文件-“标注,尺,尺寸和公,差,差”规定,了,了应该遵,循,循的指导,方,方针。,79,World ClassQualityPtyLtd- 1999年9,月,月,质量功能,调,调配,(QFD),质量功能,调,调配（QFD）是,一,一种用于,识,识别顾客,要,要求并列,出,出其优先,次,次序的有,条,条理的和,有,有系统的,方,方法。QFD 用,于,于在重视,顾,顾客呼声,的,的同时，,推,推动产品,的,的改进。,80,World ClassQualityPtyLtd- 1999年9,月,月,可制造性,设,设计可,装,装配性设,计,计,(DFM/DFA),一个同时,实,实施的工,程,程过程，,目,目的是在,设,设计、生,产,产和装配,职,职能之间,找,找到最佳,关,关系。,81,World ClassQualityPtyLtd- 1999年9,月,月,价值工程(,VE),这是对经,过,过验证的,各,各种技术,的,的系统应,用,用，这些,技,技术用于,确,确定某项,产,产品或服,务,务的功能,，,，并以最,低,低的总成,本,本提供必,要,要的功能,可,可靠性。,这,这种方法,有,有时也叫,价,价值分析,（,（VA）,。,。,82,World ClassQualityPtyLtd- 1999年9,月,月,试验设计(,DOE),这是一种,有,有条理的,和,和有系统,的,的方法，,用,用于确定,某,某项因素,的,的哪些层,面,面会影响,某,某个产品,或,或过程特,性,性。进行,试,试验设计,（,（DOE,）,）的常用,方,方法有：Taguchi法,、,、全部因,素,素和部分,因,因素法、,反,反应面方,法,法、以及Shainin,法,法。,83,World ClassQualityPtyLtd- 1999年9,月,月,失效模式,和,和反果分,析,析设计,和,和过程,这是由横,向,向职能小,组,组对产品,或,或过程进,行,行的详细,研,研究，旨,在,在确定潜,在,在的外部,和,和内部因,素,素会如何,影,影响某项,设,设计或过,程,程。一旦,确,确定潜在,问,问题，应,制,制定预防,措,措施来控,制,制所有此,类,类问题。,84,World ClassQualityPtyLtd- 1999年9,月,月,有限元分,析,析,(FEA),这是一种,将,将产品分,解,解成有限,个,个元素，,然,然后以数,学,学方法确,定,定其在特,定,定的条件,下,下将如何,反,反应的方,法,法，例如,对,对一个指,定,定的部件,施,施加外部,作,作用力。,这,这是一种,复,复杂的方,法,法，分析,工,工作必须,在,在计算机,上,上进行。,85,WorldClassQualityPtyLtd-1999,年,年9,月,月,实,体,体,造,造,型,型,实,体,体,造,造,型,型,由,由,计,计,算,算,机,机,程,程,序,序,生,生,成,成,，,，,旨,旨,在,在,形,形,成,成,实,实,际,际,产,产,品,品,的,的,三,三,维,维,模,模,型,型,。,。,这,这,种,种,三,三,维,维,模,模,型,型,可,可,绕,绕,任,任,何,何,轴,轴,线,线,旋,旋,转,转,，,，,以,以,便,便,产,产,生,生,所,所,需,需,的,的,视,视,图,图,。,。,这,这,种,种,方,方,法,法,一,一,般,般,可,可,应,应,用,用,于,于,概,概,念,念,开,开,发,发,，,，,以,以,帮,帮,助,助,使,使,最,最,终,终,成,成,品,品,形,形,象,象,化,化,。,。.,86,WorldClassQualityPtyLtd-1999,年,年9,月,月,模,拟,拟,技,技,术,术,模,拟,拟,技,技,术,术,用,用,于,于,模,模,拟,拟,某,某,个,个,过,过,程,程,或,或,产,产,品,品,在,在,特,特,定,定,的,的,条,条,件,件,下,下,会,会,如,如,何,何,反,反,应,应,。,。,这,这,种,种,模,模,拟,拟,的,的,结,结,果,果,可,可,帮,帮,助,助,对,对,该,该,过,过,程,程,或,或,产,产,品,品,进,进,行,行,重,重,新,新,设,设,计,计,。,。,87,WorldClassQualityPtyLtd-1999,年,年9,月,月,计,算,算,机,机,辅,辅,助,助,设,设,计,计,工,工,程,程,(CAD/CAE),计,算,算,机,机,辅,辅,助,助,设,设,计,计,（,（CAD,）,）,指,指,的,的,是,是,把,把,计,计,算,算,机,机,生,生,成,成,的,的,二,二,维,维,或,或,三,三,维,维,图,图,形,形,应,应,用,用,于,于,与,与,设,设,计,计,相,相,关,关,的,的,活,活,动,动,。,。,计,算,算,机,机,辅,辅,助,助,工,工,程,程,（,（CAE,）,）,指,指,的,的,是,是,利,利,用,用,计,计,算,算,机,机,模,模,拟,拟,来,来,预,预,报,报,各,各,个,个,部,部,件,件,、,、,子,子,系,系,统,统,和,和,整,整,个,个,系,系,统,统,的,的,功,功,能,能,特,特,性,性,。,。,88,WorldClassQualityPtyLtd-1999,年,年9,月,月,可,靠,靠,性,性,工,工,程,程,策,策,划,划,可,靠,靠,性,性,工,工,程,程,策,策,划,划,用,用,于,于,识,识,别,别,所,所,选,选,的,的,可,可,靠,靠,性,性,限,限,制,制,因,因,素,素,目,目,标,标,的,的,应,应,用,用,水,水,平,平,。,。,这,这,包,包,括,括,实,实,施,施,这,这,些,些,工,工,作,作,的,的,时,时,间,间,表,表,、,、,职,职,责,责,、,、,以,以,及,及,它,它,们,们,将,将,如,如,何,何,与,与,其,其,它,它,的,的,规,规,范,范,结,结,合,合,起,起,来,来,，,，,如,如,制,制,造,造,和,和,工,工,程,程,规,规,范,范,。,。,89,World ClassQualityPtyLtd- 1999年9,月,月,附录 2,第一至第,五,五阶段的,课,课堂练习,90,World ClassQualityPtyLtd- 1999年9,月,月,课堂练习,您已被授,予,予向通用,汽,汽车公司,供,供应商介,绍,绍“产品,质,质量先期,策,策划”（,APQP,）,）,的职责。,为,APQP,的五个阶,段,段各制定,一,一份检查,清,清单。,将检查清,单,单记录在,以,以下各页,上,上。,列出您能,设,设想到的,所,所有潜在,问,问题和瓶,颈,颈。,91,World ClassQualityPtyLtd- 1999年9,月,月,第一阶段,计划和,确,确定项目,课堂练习,为第一,阶,阶段制定,一,一份检查,清,清单,顾客联系,估计容量,关键日期,第一阶段,试,试生产,第二阶段,试,试生产,92,World ClassQualityPtyLtd- 1999年9,月,月,第一阶段,计划和,确,确定项目,课堂练习,为第一,阶,阶段制定,一,一份检查,清,清单,93,World ClassQualityPtyLtd- 1999年9,月,月,第二阶段,产品设,计,计和开发,课堂练习,为第二,阶,阶段制定,一,一份检查,清,清单,94,World ClassQualityPtyLtd- 1999年9,月,月,第二阶段,产品设,计,计和开发,课堂练习,为第二,阶,阶段制定,一,一份检查,清,清单,95,World ClassQualityPtyLtd- 1999年9,月,月,第三阶段,过程设,计,计和开发,课堂练习,为第三,阶,阶段制定,一,一份检查,清,清单,96,World ClassQualityPtyLtd- 1999年9,月,月,第三阶段,过程设,计,计和开发,课堂练习,为第三,阶,阶段制定,一,一份检查,清,清单,97,World ClassQualityPtyLtd- 1999年9,月,月,第四阶段,产品和,过,过程确认,课堂练习,为第四,阶,阶段制定,一,一份检查,清,清单,98,World ClassQualityPtyLtd- 1999年9,月,月,第四阶段,产品和,过,过程确认,课堂练习,为第四,阶,阶段制定,一,一份检查,清,清单,99,World ClassQualityPtyLtd- 1999年9,月,月,第五阶段,反馈、,评,评定和纠,正,正措施,课堂练习,为第五,阶,阶段制定,一,一份检查,清,清单,100,World ClassQualityPtyLtd- 1999年9,月,月,第五阶段,反馈、,评,评定和纠,正,正措施,课堂练习,为第五,阶,阶段制定,一,一份检查,清,清单,101,World ClassQualityPtyLtd- 1999年9,月,月,