中国联通XXXXXXXX年G领先与一体化战略

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2021/2/8,#,中国联通,2010-2014,年,3G,领先与一体化创新战略,企业发展部,2010年,7,月,一、战略环境,中国市场环境分析,市场竞争更加,复杂、激烈,竞争对手都制定,了清晰的企业战,略与发展目标,实施新跨越战略，由“效率运营模式”向“创新拓展模式”的跨越，,2020,年实现收入再翻一番，开拓重点定位于农村市场，移动宽带和,M2M,市场，聚焦于规模经济、集中化与标准化，打造“一个中国移动”,固网领域将出现“白热化”竞争环境,广电,以新增促保有的竞争策略，加快存量中高端移动用户向,3G,迁移，力保,3G,市场三分天下,借助,TD,政策扶持推进光纤网络建设，布局固定宽带网络资源，加快面向家庭、企业和行业综合信息服务能力建设,实施聚集客户的信息化创新战略，重点发展移动、固定宽带固移融合、,ICT,、信息服务和国际业务。,2011,年固网非话点收比达到,55%,，移动用户规模达到,1,亿；,关注提升面向融合的组织管理效率，面向前端的营销服务效率及保障高效运营的流程效率,充分发挥全业务资源优势，寻求在移动市场用户规模突破和中商端用户规模提升,积极推进宽带光纤网络建设、升级，以及,WiFi,热点覆盖，努力发展号码百事通、,ICT,、,IPTV,等标示性信息服务,区域性有线运营商积极进入本地市场挑战电信运营商,移动市场呈现更加激烈的竞争态势,一、战略环境,中国市场环境分析,“三网融合”：机遇大于挑战 应对关键点,政策环境,随着“三网融合”的实质性推进，会导致竞争环境和行业格局重大变化，给公司发展带来挑战的同进，也带来了更大的延伸产业链影响力的新机遇,挑战：有线电视运营商逐步进入宽带和语音市场,国际经验表明,业务捆绑,/,融合,2-5,年,网络整合,3-5,年,开始要*运营商份额,具备区域电信业务提供能力,电信业务领域形成竞争力,网络升级,机遇：提供产业链融合，扩展商业模式的新契机,产业链整合,业务整合,注：第一批三网融合试点（城市）名单：北京、大连、哈尔滨、上海、南京、杭州、厦门、青岛、武汉、长株潭地区、深圳、绵阳,电话,宽带,电视,电信业,互联网经营,广电业务经营,语音,语音,宽带,IPTV,IPTV,应对基础通信领域面临的挑战，关键是抓住一定的政策时间窗口：,加快以宽带为核心的一体化捆绑,/,融合业务拓展，增强客户粘性,充分发挥全业务经营资源优势，提升服务品牌,加快宽带提速和光纤网络建设，保持网络领先优势,南方积极探索与区域有线网络公司的合作，提升宽带市场份额,积极跟踪、研究、探索“三网融合”带来的产业链融合契机，逐步实现公司产业链影响力的战略性延伸：,做好国家“三网融合”推进下的政策跟踪、产业研究和广电合作模式探索工作,把握政策机遇与关键环节，利用外部合作、战略投资等 手段，创新经营体制与机制，逐步渗透互联网经营、视频业务经营领域,一、战略环境,国际信息服务的商业模式,个人,/,家庭市场,政企市场,固网,/,移动虚拟运营商,VoIP,提供商,互联网公司,设备厂商,广电运营商,*商,营销,/,服务,产品,/,创新,网络,/,支撑,固网,/,移动通信运营商,ICT,解决方案提供商,/,系统集成商,云计算、,SaaS,提供商,设备厂商,*商,全业务运营商,市场参与者的一个共同努力方向：抢占客户，导入自身终端，发展社区化应用，渠道扩展,一、战略环境,国际全业务运营商的战略与运营模式,信息服务价值链“三级结构”,全业务运营商“,T,形”战略思维,核心方向,国际全业务运营商普遍采用“,T,形”战略思维，战略方向聚焦于“促进增长,+,高效运营”,营销业务,产品创新,网络支撑,基本网络,网络接入,网络传输,增值业务,增长,高级,客户单向差异化经营,打造极有力的品牌,开发新业务和转变业务市场,国际扩张（采购）,一体化经营管理,精简机构和人员,部署,NGN,，实现网络整合,与竞争对手共享基础网络,非核心业务补充,一、战略环境,公司,SWOT,分析,WCDMA,是公司最突出的差异化竞争优势,潜在的全业务融合优势,北方资源优势、大企业客户,优势和首都优势,优势,劣势,机遇,挑战,经营合力不足,3G,整合营销能力不足，,2G,有效发展不足,营销能力不足，制约南方宽带新增市场有效突破和存量客户维系,经济平稳快速增长,WCDMA,牌照,三网融合,信息化应用,物联网,如何破局实现,3G,快速发展,如何在深度融合中提高执行力，管理效率和市场反应速度,运营模式、管理机制、人才队伍等如何调整支撑快速发展要求,二、,2010-2014,年翁发展战略框架,信息生活的创新服务领导者,战略目标：聚焦增长，提升效率,12,大战略举措,重点业务,关键能力,3G,领先与一体化创新战略,行业地位提升,收入*三分天下,主要*达到国际一流水平,核心业务领先,国内,3G,市场领导者,国内宽带市场主宰,运营效率提高,一站式营销服务领先,领先全业务,IT,支撑,客户体验卓越,3G,无线宽带体验与客户服务领先,创新能力突破,以高速数据体验和内容应用创新带动非话业务快速发展,实现,3G,领先，扭转移动市场地位,强化宽带主导地位，提升固网价值,以满足,E,3,需求为目标，创新内容与应用,以促进核心业务为导向，选择性推进,FMC,聚焦重点客户，发展以网络中心的,ICT,服务,建立一体化市场经营体系,提升企业品牌价值,打造卓越服务能力,培育高效创新能力,增强网络和信息化支撑能力,创新,管理模式,实施卓越人才工程,信息生活,综合信息服务,“卓越品质”,创新,&,服务,提供商,创造者,领导者,三、公司愿景,三大运营商愿景对比,客户,产品,与服务,企业,世界级综合信息服务提供商,卓越品质的创造者,“信息生活”彰显了以客户为中心的亲和力,“引领创新”与“卓越服务”突出了企业的核心经营理念,“领导者”展现了公司在发展中持续提升客户信息生活品质的不懈追求和雄心壮志,“,信息生活的创新服务领导者,”,“,Innovation&Service Leader for Information Life,”,三、公司愿景,“,信息生活的创新服务领导者,”,（,Innovation&Service Leader for Information Life,）,信息,生活,引领创新,卓越服务,领导者,信息生活,引领创新,卓越服务,领导者,信息生活是公司经营的核心领域，包含人们社会生活、工作、商务、社交、娱乐等全方位信息服务需求,核心内涵：要为社会提供商品质的信息,服务，即最便捷和优质的网络接入服,务；最安全和高效的应用创新服务；,最好客户需求的内容融合服务,领导者是公司始终追求的目标,核心内涵：树立一流的信息服务品牌，,在核心业务上成为具有重大影响力的领导,者，即实现中国联通核心业务品牌的“客,户第一提及率”和满意度领先；成为国内,3G,领导者和国际领先者；强化宽带市场主导,创新是公司长期健康发展的源动力和形成差异化竞争优势的必然要求,核心内涵：打造一流的创新能力，即以优秀的创新机制打造企业差异化核心竞争力，以一流的创新绩效跻身国际领先的电信运营商行列,服务是公司作为信息服务提供商的立足之本和实现增长的必由之路,核心内涵：始终追求为客户提供卓越的服务感知，即“卓越客户体验”为目标，达到世界一流客户服务水平，成为客户信赖和满意的信息生活伙伴,三、公司愿景,基于对未来的大胆设想，并在一段时期内可以实现的清晰目标，表达出一定的,和更高的要求,把握未来发展趋势,突显满足未来发展方向需要的核心经营理念,愿景是企业期望达到的中长期战略目标与实现的发展蓝图，当企业进入新的发展阶段，则需要设定新的愿景，以新的目标来引导企业向新的成功迈进。,E3,信息发展需求快速增长,无线数据时代到来,融合竞争加剧,实现由通信服务向信息服务的转变,只有把创新和服务做好了，才能成为具有领导力的一流信息服务品牌,服务信息生活,服务是。,创新是。能力,1,2,3,四,、,、,战,战,略,略,选,选,择,择,：,：,3G,领,先,先,与,与,一,一,体,体,化,化,创,创,新,新,战,战,略,略,两,大,大,支,支,柱,柱,创新战略,集,中,中,资,资,源,源,加,加,快,快,3G,发,展,展,，,，,建,建,设,设,领,领,先,先,的,的,无,无,线,线,宽,宽,带,带,网,网,络,络,，,，,实,实,现,现,用,用,户,户,规,规,模,模,增,增,长,长,和,和,用,用,户,户,市,市,场,场,份,份,额,额,领,领,先,先,（,（,第,二,二,名,名,1.2,倍,）,）,；,；,同,同,时,时,，,，,以,以,高,高,速,速,数,数,据,据,体,体,验,验,和,和,内,内,容,容,应,应,用,用,创,创,新,新,带,带,动,动,公,公,司,司,移,移,动,动,非,非,话,话,收,收,入,入,快,快,速,速,增,增,长,长,，,，,将,将,3G,打,造,造,成,成,为,为,公,公,司,司,收,收,入,入,增,增,长,长,的,的,第,第,一,一,驱,驱,动,动,力,力,聚,焦,焦,增,增,长,长,，,，,加,加,快,快,业,业,务,务,发,发,展,展,提,升,升,公,公,司,司,运,运,营,营,效,效,率,率,+,3G,领,先,先,一,体,体,化,化,战,略,略,突,突,破,破,口,口,实,现,现,从,从,“,“,整,整,合,合,”,”,到,到,“,“,融,融,合,合,”,”,加,快,快,由,由,当,当,前,前,“,“,简,简,单,单,整,整,合,合,型,型,”,”,全,全,业,业,务,务,运,运,营,营,管,管,理,理,架,架,构,构,向,向,“,“,一,一,体,体,化,化,”,”,运,运,营,营,管,管,理,理,架,架,构,构,转,转,变,变,，,，,目,目,标,标,是,是,打,打,造,造,与,与,信,信,息,息,服,服,务,务,“,“,价,价,值,值,链,链,三,三,层,层,结,结,构,构,”,”,相,相,适,适,应,应,的,的,“,“,横,横,向,向,一,一,体,体,化,化,”,”,运,运,营,营,管,管,理,理,模,模,式,式,，,，,形,形,成,成,经,经,营,营,合,合,力,力,，,，,提,提,高,高,运,运,营,营,效,效,率,率,四、,战,战略,选,选择,：,：,3G,领先,与,与一,体,体化,创,创新,战,战略,3G,领先,核,核心,内,内涵,实现,“,“,3G,领先,”,”,：是,公,公司,在,在综,合,合分,析,析国,际,际电,信,信产,业,业发,展,展趋,势,势和,国,国内,市,市场,竞,竞争,环,环境,基,基础,上,上所,做,做出,的,的战,略,略选,择,择；,是,是公,司,司改,变,变市,场,场竞,争,争格,局,局，,提,提升,行,行业,地,地位,的,的唯,一,一出,路,路和,必,必然,选,选择,；,；是,公,公司,加,加快,经,经营,模,模式,转,转型,、,、改,善,善用,户,户结,构,构，,实,实现,增,增长,方,方式,转,转变,的,的战,略,略突,破,破。,3G,的价,值,值在,于,于数,据,据及,数,数据,增,增值,应,应用,，,，而,不,不在,语,语音,WCDMA,最突,出,出的,差,差异,化,化竞,争,争优,势,势体,现,现在,“,“稳,定,定高,速,速的,无,无线,数,数据,体,体验,，,，丰,富,富的,终,终端,，,，广,泛,泛的,国,国际,漫,漫游,”,”三,个,个方,面,面，,公,公司,要,要在,丰,丰富,终,终端,选,选择,的,的基,础,础上,向,向市,场,场传,递,递“,高,高速,无,无线,数,数据,体,体验,”,”和,“,“国,际,际漫,游,游”,优,优势,，,，在,竞,竞争,中,中突,出,出三,大,大优,势,势，,在,在营,销,销上,突,突出,便,便捷,客,客户,体,体验,，,，充,分,分发,挥,挥全,业,业务,资,资源,协,协同,优,优势,，,，不,断,断提,升,升内,容,容与,应,应用,创,