某项目团队的凝聚力讲义

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,项目团团队,项目团团队的的特点点,项目团团队和和它的的管理理班子子有一一大特特点即即其成成员多多数是是临时时借调调而来来,，,来自不不同的的职能能部门门或组组织机机构,。,随着项项目进进展，项目目团队队成员员的工工作内内容和和职务务常有有变动动，甚甚至人人数也也会有有不小小的变变化,。,团队成成员往往往要要接受受项目目经理理和原原组织织机构构负责责人的的双重重领导导,。,项目团团队建建设对对保证证项目目成功功更有有重要要的意意义。,项目团团队的的凝聚聚力,项目团团队的的整体体目标标和需需要紧紧密配配合的的工作作性质质，决决定了了项目目团队队不仅仅要调调动成成员个个人的的积极极性，还必必须形形成群群体的的凝聚聚力。,群体的的凝聚聚力来来源于于三个个基本本方面面，即即,群体目标标、群体体活动和和人际关关系,。确立群群体目标标、组织织群体活活动、改改善人际际关系都都是项目目经理应应负起的的责任。,群体凝聚聚力的来来源,群体目标标,群体凝聚聚力,群体活动动,人际关系系,项目经理理,项目经理理是项目目之魂。他像交交响乐队队指挥一一样，面面对着乐乐队，默默念着乐乐谱，演演绎乐曲曲的抑扬扬顿挫，高潮和和恬静,.,项目经理理（续）,项目管理理和领导导才能对对项目的的成败至至关重要要。,项目经理理对问题题的处理理能够决决定项目目的成本本、完成成时间和和对人力力资源的的利用效效率,。因此，选择项项目经理理就显得得非常重重要。作作为一个个项目经经理所需需要具备备的素质质包括：,1,、领导能能力,2,、沟通能能力,3,、组织能能力,4,、激励能能力,5,、决策能能力,6,、综合能能力,领导能力力,领导能力力是项目目经理最最重要的的素质。,领导能,力,力主要,包,包括：,影响他,人,人的技,能,能；,委派任,务,务的技,能,能；谈,判,判技能,。,。,领导能力力（续）,影响他人人的技能能,要影响他他人必须须具备：,1,、良好的的说服技技能。,2,、经受过过考验的的历史背背景。,3,、具有展展示控制制团队的的个人权权威的能能力。,4,、逻辑思思维清晰晰。,5,、以身作作则的工工作作风风，成为为职工的的榜样。,6,、具有忍忍耐力。,领导能力力（续）,委派任务务的技能能,委派任务务必须具具备的能能力：,1,、,能够发动动和影响响别人开开始工作作；在团团队内明明确规则则和职责责。,2,、敢于授授权，例例如允许许任务负负责人行行使许可可的管理理职权。,3,、分派任任务和纠纠正问题题而不产产生个人人冲突。,4,、能够承承认发生生的错误误。,5,、保持对对团对的的支持。,6,、能与团团队成员员商议问问题,。,领导能力力（续）,谈判技能能,谈判的能能力要求求：,具备消除除分歧达达成一致致或使项项目向前前运行的的知识和和技能；具有在在两方或或多方之之间进行行谈判的的才能；,项目经理理必须能能和各种种不同的的人打交交道，赢赢得他们们的支持持和对项项目的协协助。,项目经理理需要在在不违背背事实的的情况下下说服别别人项目目的优点点。,沟通能力力,项目经理理是全体体职工的的中枢，也是团团队沟通通的中枢枢。,首先要具具有向职职员阐明明目标的的能力，阐明团团队具体体作用和和职责的的能力。,善于适时时清楚地地发出口口头或书书面信息息，表达达自己的的意图；要善于于接受信信息。,组织能力力,管理项目目最为困困难的方方面之一一就是保保证项目目团队能能齐心合合力去实实现即定定的目标标。而项项目经理理必须能能够建立立一支团团结的、相互激激励的团团队，避避免各自自为政。,激励能力力,没有动力力激励项项目就不不可能完完成。,项目经理理应是乐乐观的,幽默感和和对任何何事物都都感兴趣趣的态度度,领导风格格,要激励员员工努力力工作领领导需要要具备下下列素质质：,激励能力力,领导的性性格,领导的性性格非常常重要，尤其是是当他和和各种不不同性格格的人打打交道的的时候。团队领领导应当当具备想想象力、自信心心和鼓舞舞团队士士气的能能力。,激励能力力（续）,管理的风风格,独裁风格格,民主风格格,自由主义义方式,随机方式式,决策能力力,成功的项项目经理理会对具具体的环环境采用用不同的的方法。项目经经理在条条件允许许时，是是与团队队成员商商议问题题，倾听听各种的的不同意意见，消消除分歧歧努力达达成一致致的领导导人。,但他们应应该善于于洞察形形势和随随机应变变，适时时做出果果断的决决策。,综合能力力,综合是项项目领导导分析项项目需要要的各种种专业技技能，并并把这些些专业技技能集中中起来完完成项目目。为了了做到这这一点，项目经经理需要要具备,开放的个个性和识识别需求求和各方方方面最最佳人选选的洞察察力,。,期限的压压力、技技术上的的不确定定性以及及还要和和各种各各样的、有时甚甚至是与与固执的的专业人人员领域域的成果果结合起起来，因因此项目目经理应应该掌握握较为全全面的商商业基本本知识和和知道不不同的专专业领域域是如何何相互作作用促使使企业的的成功。,综合能力力（续）,关系应该该在你需需要之前前建立，不要现现抱佛脚脚,。,信任是,通,通过经,常,常的、,面,面对面,接,接触建,立,立起来,的,的。,组织的项项目管理理,传统管理理模式是是通过最最初的新新建项目目使组织织形成某某种业务务能力，并在此此基础上上重复运运作，逐逐渐改进进，实现现平缓式式发展。,项目化管管理模式式是通过过一系列列项目不不断的创创新、改改革和提提升能力力，将重重复运作作减少，实现跳跳跃式发发展。组组织业务务按项目目进行管管理是组组织面临临竞争的的需要。,组织业务务的管理理模式示示意图,组织业务提升,组织业务提升,运作,项目,项目,（平缓式式发展）,（,a,）传统管管理模式式,（跳跃式式发展）,（,b,）项目化化管理模模式,时间,项目团队队形成,形成阶段段,形成阶段段促使个个体成员员转变为为团队成成员。每每个人在在这一阶阶段都有有许多疑疑问：我我们的目目的是什什么？其其他团队队成员的的技术、人品怎怎么样？每个人人都急于于知道他他们能否否与其他他成员合合得来，自己能能否被接接受。,为使项目目团队明明确方向向，项目目经理一一定,要向团队队说明项项目目标标,，并设想想出项目目成功的的美好前前景以及及成功所所产生的的益处；,公布项目目的工作作范围、质量标标准、预预算及进进度计划划的标准准和限制制,。项目经经理在这这一阶段段还要,进行组织织构建工工作,，包括确确立团队队工作的的初始操操作规程程，规范范沟通渠渠道、审审批及文文件记录录工作。,在这一阶阶段，对对于项目目成员采采取的激激励方式式主要为为预期激激励、信信息激励励和参与与激励。,震荡阶段段,这一阶段段，成员员们开始始着手执执行分配配到的任任务，缓缓慢地推推进工作作。现实实也许会会与个人人当初的的设想不不一致。例如，任务比比预计的的更繁重重或更困困难；成成本或进进度计划划的限制制可能比比预计的的更紧张张；成员员们越来来越不满满意项目目经理的的指导或或命令。,震荡阶段段的特点点是人们们有挫折折、愤怨怨或者对对立的情情绪。这这一阶段段士气很很低，成成员可能能会抵制制形成团团队，因因为他们们要表达达与团队队联合相相对立的的个性。,因此在这这一阶段段，项目目经理要要做导向向工作，致力于于解决矛矛盾，决决不能希希望通过过压制来来使其自自行消失失。,这时，对对于项目目成员采采取的激激励方式式主要是是参与激激励、责责任激励励和信息息激励。,正规阶段段,经受了震震荡阶段段的考验验，项目目团队就就进入了了发展的的正规阶阶段。项项目团队队逐渐接接受了现现有的工工作环境境，团队队的凝聚聚力开始始形成。这一阶阶段，随随着成员员之间开开始相互互信任，团队内内大量地地交流信信息、观观点和感感情，合合作意识识增强，团队成成员互相相交换看看法，并并感觉到到他们可可以自由由地、建建设性地地表达他他们的情情绪及意意见。,在正规阶阶段，项项目经理理采取的的激励方方式除参参与激励励外，还还有两个个重要方方式：,一是发掘掘每个成成员的自自我成就就感和责责任意识识，引导导员工进进行自我我激励；,二是尽可可能地多多创造团团队成员员之间互互相沟通通、相互互学习的的环境，以及从从项目外外部聘请请专家讲讲解与项项目有关关的新知知识、新新技术，给员工工充分的的知识激激励。,表现阶段段,团队成长长的最后后阶段是是表现阶阶段。这这时，项项目团队队积极工工作，急急于实现现项目目目标。这这一阶段段的工作作绩效很很高，团团队有集集体感和和荣誉感感，信心心十足。团队能能感觉到到被高度度授权，如果出出现技术术难题，就由适适当的团团队成员员组成临临时攻关关小组，解决问问题后再再将相关关知识或或技巧在在团队内内部快速速共享。,这一阶段段，项目目经理需需要特点点关注预预算、进进度计划划、工作作范围及及计划方方面的项项目业绩绩。如果果实际进进程落后后于计划划进程，项目经经理就需需要协助助支持修修正行动动的制定定与执行行。这一一阶段激激励的主主要方式式是危机机激励、目标激激励和知知识激励励。,有成效的的项目团团队,仅把一组组人员集集合在一一个项目目中共同同工作，并不能能形成团团队。,项目团队队不仅仅仅是指被被分配到到某个项项目中工工作的一一组人员员，它是是指一组组互相依依赖的人人员齐心心协力进进行工作作，以实实现项目目目标,。,要使这些些成员发发展成为为一个有有效协作作的团队队，既要要项目经经理付出出努力，也需要要项目团团队中每每位成员员的付出出。项目目团队工工作是否否有效率率，能决决定项目目的成败败。尽管管要有计计划，需需要项目目管理技技能，但但人员,-,项目经理理及项目目团队，才是项项目成功功的关键键。项目目成功确确实需要要一个有有成效的的团队。,有成效的的项目团团队,有成效的的项目团团队的特特点包括括,：,1,、,对项目目目标的清清晰理解解。,2,、对每位位成员角角色和职职责的明明确期望望。,3,、目标导导向。,4,、高度的的合作互互助。,5,、高度信信任。,对项目目目标的清清晰理解解,为使项目目团队工工作有成成效，要要高度明明确工作作范围、质量标标准、预预算和进进度计划划。对于于要实现现的项目目目标，每个团团队成员员必须对对这一结结果以及及由此带带来的益益处有共共同的设设想。,对每位成成员的角角色和职职责的明明确期望望,有成效的的项目团团队的成成员要参参与制定定项目计计划，这这样他们们就能知知道怎样样将他们们的工作作结合起起来。团团队成员员重视彼彼此的知知识与技技能，并并能肯定定为实现现项目目目标所付付出的劳劳动。每每位成员员承担职职责，完完成他（她）在在项目的的任务。,目标导向向,有成效的的项目团团队中的的每位成成员都强强烈希望望为取得得项目目目标付出出努力。为树立立一个良良好的典典范，项项目经理理需要为为大家确确定努力力工作的的标准。,团队成员员能积极极热情地地为项目目成功付付出必要要的时间间和努力力。例如如，为使使项目按按计划进进行，必必要时成成员愿意意加班、牺牲周周末和午午餐时间间来完成成工作。,高度的合合作互助助,一个有成成效的项项目团队队通常要要进行开开放、坦坦诚而及及时的沟沟通。成成员愿意意交流信信息、想想法及感感情。他他们不羞羞于寻求求其他成成员的帮帮助，成成员能成成为彼此此的力量量和源泉泉，而不不仅限于于完成自自己分派派的任务务。,基于这样样的合作作，团队队就能在在解决问问题时有有创造性性，并能能及时地地做出决决策。,高度信任任,一个有成成效的团团队成员员理解他他们之间间的相互互依赖性性，承认认团队中中的每位位成员都都是项目目成功的的重要因因素。每每位成员员都可以以相信其其他人做做他们要要做的和和想做的的事情，而且会会按预期期标准完完成。,阻碍团队队工作的的障碍,尽管每个个项目团团队都有有潜力来来高效率率地工作作，但通通常会存存在一些些障碍，使得团团队难以以实现其其力所能能及的效效率水平平。下面面是一些些对项目目团队有有效工作作的障碍碍。以及及克服这这些障