汽车市场营销-汽车市场分析

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级第三级,第四级,第五级,第三级,第四级,第五级,*,汽车,市,市场,营,营销,邦德,汽,汽车,学,学院,陈永,革,革,第三,章,章,汽,汽,车,车市,场,场分,析,析,学习,目,目标,理解,汽,汽车,市,市场,调,调研,是,是汽,车,车营,销,销管,理,理的,起,起点,，,，是,汽,汽车,企,企业,赢,赢得,市,市场,的,的竞,争,争武,器,器之,一,一,掌握,汽,汽车,市,市场,调,调研,所,所涉,及,及内,容,容、,调,调研,步,步骤,和,和方,法,法,理解,汽,汽车,市,市场,预,预测,对,对于,提,提高,汽,汽车,市,市场,营,营销,水,水平,具,具有,重,重要,的,的现,实,实意,义,义，,并,并了,解,解预,测,测的,步,步骤,和,和方,法,法,理解,目,目标,市,市场,营,营销,能,能帮,助,助汽,车,车企,业,业更,好,好地,识,识别,营,营销,机,机会,，,，为,每,每个,市,市场,开,开发,适,适销,对,对路,的,的产,品,品,第三,章,章,汽,汽,车,车市,场,场分,析,析,学习,目,目标,理解,汽,汽车,市,市场,调,调研,是,是汽,车,车营,销,销管,理,理的,起,起点,，,，是,汽,汽车,企,企业,赢,赢得,市,市场,的,的竞,争,争武,器,器之,一,一；,掌握汽车,市,市场调研,所,所涉及内,容,容、调研,步,步骤和方,法,法；,理解汽车,市,市场预测,对,对于提高,汽,汽车市场,营,营销水平,具,具有重要,的,的现实意,义,义，并了,解,解预测的,步,步骤和方,法,法；,理解目标,市,市场营销,能,能帮助汽,车,车企业更,好,好地识别,营,营销机会,，,，为每个,市,市场开发,适,适销对路,的,的产品,第三章,汽,汽,车,车市场分,析,析,第一节,汽车,市场信息,及,及信息系,统,统,第二节,汽车,市场营销,调,调研,第三节,汽车,市场营销,预,预测,第四节,汽车,市场细分,与,目标市场,选,选择,一、,汽车,市场信息,的,的含义,汽车,市场信息,是,是对,汽车,市场运行,特,特征进行,客,客观描述,的,的经济信,息,息，是用,科,科学的方,法,法，有目,的,的、系统,地,地收集起,来,来的各种,汽车,市场营销,活,活动的信,息,息。,二、,汽车,市场信息,的,的作用与,类,类型,作用：,1、了解,营,营销环境,变,变化,2、综合,应,应用竞争,策,策略,3、制定,汽车,营销决策,类型：,1、市场,需,需求方面,2、市场,竞,竞争方面,三、,汽车市场,信,信息系统,（,（MIS,）,）,汽车,市场信息,系,系统（MIS）是,指,指由人员,、,、设施设,备,备（计算,机,机）和程,序,序组成的,相,相互作用,的,的综合体,，,，它能够,及,及时不断,地,地收集、,分,分类、整,理,理、分析,、,、评价和,分,分配内部,和,和外部信,息,息，供营,销,销决策使,用,用。,三、,汽车,市场信,息,息系统,市场营,销经理,分析,规划,执行,控制,市场营,销环境,客观环境,（政治、经济、,人口、社会文化）,微观环境,（市场、客人、,竞争者、供应商、,代理商、人力资源）,内部环境,（组织结构、,资源、文化）,评估信,息要求,发 布,信 息,市场营销决,策支持系统,市场调,查系统,内部报,告系统,市场情,报系统,MIS,四、,汽车,市场信,息,息系统,的,的组成,内部报,告,告系统,市场情,报,报系统,市场调,研,研系统,市场营,销,销决策,支,支持系,统,统,第三章,汽,汽车,市,市场分,析,析,第一节,汽车,市场信,息,息及信,息,息系统,第二节,汽车,市场营,销,销调研,第三节,汽车,市场营,销,销预测,第四节,汽车,市场细,分,分,与,目标市,场,场选择,一、,汽车,市场营,销,销调研,的,的概念,1,概念,汽车,市场营,销,销调研,是,是指运,用,用科学,的,的方法,，,，有目,的,的、有,计,计划、,有,有步骤,、,、系统,地,地收集,、,、记录,、,、整理,和,和分析,有,有关,汽车,市场营,销,销方面,的,的各种,情,情报资,料,料，掌,握,握,汽车,产品到,达,达消费,者,者的各,种,种情况,和,和趋势,，,，为管,理,理人员,进,进行营,销,销决策,提,提供重,要,要依据,一、,汽车,市场营,销,销调研,的,的概念,2,作用,保证供,求,求平衡,确定发,展,展方向,一、,汽车,市场营,销,销调研,的,的概念,3,类型,探测性,调,调研,描述性,调,调研,因果性,调,调研,预测性,调,调研,二、,汽车,市场营,销,销调研,的,的内容,市场需,求,求,外部环,境,境,竞争情,况,况,销售状,况,况,三、,汽车,市场营,销,销调研,的,的程序,编写调,研,研报告,分析发生的问题,收集有关信息,确定所需的信息,分析调研结果,收集有,关,关信息,内部的,信,信息来,源,源,外部的,信,信息来,源,源,较重要,的,的杂志,资,资料来,源,源,营销决,策,策所需,的,的历史,信,信息,营销决,策,策所需,的,的调研,信,信息,编写调,研,研报告,调研报,告,告的格,式,式,：,封面（,包,包括报,告,告题目,、,、编写,者,者、呈,送,送对象,、,、编写,报,报告日,期,期和呈,报,报日期,）,）,目录,内容提,要,要,序言或,概,概述（,说,说明调,研,研的原,因,因、内,容,容、问,题,题、各,种,种假设,和,和要达,到,到的目,的,的）,调研方,法,法,调研结,果,果,调研分,析,析（包,括,括问题,及,及局限,性,性分析,）,）,结论和,建,建议,附件,文献目,录,录,四、,汽车,市场营,销,销调研,的,的方法,面谈法,电话调,查,查法,邮寄调,查,查法,观察法,实验法,非随机,抽,抽样,随机抽,样,样,五、,汽车,市场营,销,销调查,问,问卷的,设,设计,自由回,答,答式问,题,题,是非题,量度答,案,案题,等级答,案,案题,多项选,择,择题,自由回,答,答式问,题,题,让调查,对,对象不,受,受约束,，,，自由,回,回答问,题,题。例,如,如：,一、,您认为,什,什么是,女,女性轿,车,车？,二、您,认,认为中,国,国女性,汽,汽车市,场,场的发,展,展前景,如,如何？,三、您,认,认为华,普,普如果,出,出女性,车,车的话,，,，其市,场,场定位,（,（或目,标,标群体,）,）应该,是,是什么,？,？,四、基,于,于以上,目,目标市,场,场，您,认,认为华,普,普女性,车,车的市,场,场发展,前,前景如,何,何？,五、您,对,对华普,女,女性车,的,的市场,推,推广有,什,什么建,议,议和意,见,见？,是,非,非,题,题,您对华,普,普女性,车,车内饰,配,配色,？,？,喜欢,不喜欢,您对华,普,普女性,车,车整体,是,是否满,意,意？,满意,不满意,您认为本店,接,接待服务是,否,否热情？,热情,不热情,让调查对象,表,表明态度，,好,好与不好、,是,是与不是、,实,实与不实等,，,，因而又称,简,简单选择题,。,。例如,：,量 度 答,案,案 题,前灯设计：,非常喜欢,喜欢,一般,不喜欢,雾灯设计：,非常喜欢,喜欢,一般,不喜欢,保险杠设计,：,：,非常喜欢,喜欢,一般,不喜欢,将问题答案,按,按不同程度,列,列出，供调,查,查对象选填,，,，则可以找,到,到调查对象,满,满意的评价,，,，调查者亦,可,可获得定量,评,评价，例如,，,，您认为华普,女,女性车,：,您认为华普,女,女性车首先,要,要提高质量,的,的三项是：,发动机,制动性,车身,车门,车窗,车轮,内饰,座椅,散热器,让调查对象,对,对不同商品,服,服务排列先,后,后次序或等,级,级的问题方,式,式，称为等,级,级答案题，,又,又称顺位法,。,。例如,：,等 级 答,案,案 题,您来本店是,因,因为：,形象好,设施完善,服务热情,环境美,卫生,舒适,价合理,位置,通讯便当,问卷对问,题,题列出多,种,种答案，,供,供调查对,象,象选择符,合,合自己意,向,向的一种,，,，对于了,解,解客人消,费,费动机和,评,评价商品,和,和服务的,竞,竞争力及,所,所处地位,这,这些多因,素,素问题更,为,为有效。,例,例如,：,多 项,选,选 择,题,题,第三章,汽,汽,车,车市场分,析,析,第一节,汽车,市场信息,及,及信息系,统,统,第二节,汽车,市场营销,调,调研,第三节,汽车,市,场,场,营,营,销,销,预,预,测,测,第,四,四,节,节,汽,车,车,市,场,场,细,细,分,分,与,目,标,标,市,市,场,场,选,选,择,择,一,、,、,汽,车,车,市,场,场,需,需,求,求,预,预,测,测,的,的,概,概,念,念,汽,车,车,市,场,场,需,需,求,求,预,预,测,测,是,是,指,指,在,汽,车,车,市,场,场,营,营,销,销,调,调,研,研,的,的,基,基,础,础,上,上,，,，,运,用,用,科,科,学,学,的,的,方,方,法,法,，,，,根,根,据,据,过,过,去,去,和,和,现,现,在,在,的,的,情,情,况,况,，,，,对,对,汽,车,车,市,场,场,需,需,求,求,量,量,和,和,影,影,响,响,汽,车,车,市,场,场,供,供,求,求,变,变,化,化,的,的,诸,诸,要,要,素,素,进,行,行,定,定,性,性,或,或,定,定,量,量,的,的,分,分,析,析,和,和,研,研,究,究,，,估,估,计,计,这,这,些,些,变,变,化,化,的,的,可,可,能,能,性,性,，,，,并,并,对,其,其,未,未,来,来,发,发,展,展,趋,趋,势,势,作,作,出,出,一,一,般,般,的,的,假,假,设,设,和,和,看,看,法,法,，,，,为,汽,车,车,市,场,场,营,营,销,销,决,决,策,策,提,提,供,供,可,可,靠,靠,的,的,根,根,据,据,二,、,、,汽,车,车,市,场,场,需,需,求,求,预,预,测,测,的,的,步,步,骤,骤,确,定,定,预,预,测,测,目,目,标,标,收集预测资料,分析预测结果,合理否,进行预测,选择预测方法,否,编写预测报告,是,三,、,、,汽,车,车,市,场,场,需,需,求,求,预,预,测,测,的,的,方,方,法,法,汽,车,车,市,场,场,需,需,求,求,预,测,测,方,方,法,法,定,量,量,预,预,测,测,法,法,定,性,性,预,预,测,测,法,法,一,元,元,线,线,性,性,回,回,归,归,法,法,专,家,家,调,调,查,查,法,法,（,德,德,尔,尔,菲,菲,法,法,）,）,消,费,费,者,者,意,意,图,图,调,调,查,查,法,法,第,三,三,章,章,汽,汽,车,车,市,市,场,场,分,分,析,析,第,一,一,节,节,汽,车,车,市,场,场,信,信,息,息,及,及,信,信,息,息,系,系,统,统,第,二,二,节,节,汽,车,车,市,场,场,营,营,销,销,调,调,研,研,第三,节,节,汽车,市场,营,营销,预,预测,第四,节,节,汽车,市场,细,细分,与,目标,市,市场,选,选择,一、,市,市场,细,细分,概,概念,1.,概念,把千,千,千万,万,万个,顾,顾客,，,，,按照,他,他们,消,消费,需,需求,的,的,不同,而,而划,分,分成,一,一个,个,个群,体,体，,这,这每,一,一个,群,群体,就,就称,之为,“,“细,分,分市,场,场”,。,。,每一,个,个群,体,体内,的,的顾,客,客需,求,求是,相同,的,的或,基,基本,相,相同,的,的，,而,而两,个,个不,同,同群,体,体之,间,间的,需求,是,是明,显,显的,、,、有,差,差别,的,的。,这,这就,是,是市,场,场细,分,分的,理论,一、,市,市场,细,细分,概,概念,2.,原则,汽车,的市,场,场细,分,分,是为,了,了选,择,择一,个,个或,数,