2022年KPI分析与新人管理

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,10/28/2019,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2019-10-28,*,#,分析与新人管理,生命人寿保险股份有限公司总公司营销培训部,目录,一、指标意义,二、指标介绍,三、,新人的构成,想一想，假若当我们驾驶的这架飞机上没有任何仪表，,关键业绩指标,的重要性,就是医生手中的听诊器。,关键业绩指标管理系统,以关键业绩指标()为基础，从三方面实现,规范运作,1、业绩评价,2、分析与计划,3、汇报与指导,促进经营管理水平全面提升的一种管控体系,目录,一、指标意义,二、指标介绍,三、,各层级的构成,一、营销管理绩效指标释义,关键的经营绩效指标,业绩指标,人力指标,(一)业绩指标,首年度保费（）：本期内保单第一年度新单保费。,人均本期首年新单保费/本期平均人数。,人均件数=本期总主险件数/本期平均人数。,件均保费=本期首年新单保费/本期总主险件数。,人均产能=本期首年新单保费/本期活动人数。,首年度佣金()=首年保费首年度佣金率。,人均()=本期总本期平均人力。,(二)人力指标,期初人数:本期初合同有效的业务员人数。,期末人数:本期末合同有效的业务员人数。,平均人数=(本期初人力+本期末人力)/2。,活动率=本期销售主险人数/本期平均人数。,留存率=期末人数/(期初人力本期新增人数)。,6(13)个月留存率=本月之前的第6(13)个月新签约人数在本月仍然有效的人数/本月之前的第6(13)个月新签约的人数。,7.其他指标：新人责任底薪获取率、持证率、学历比率、主管晋升率、出勤率、各职级的比率、男女比率、,新人追踪体系中相关考核,代理人班参训率、通过率,岗前班的参训率、上岗率,新兵营的入营率、转正率、出勤率、实动率、人均件数,实动人力,指新入职人员在当月的实动情况（20号前入职的算当月实动率，20号后入职的算下一个月的实动率）业务员人数。,3000元 实动率标准值60%,正式业务员占比,正式业务员占比是一个衡量业务队伍稳定性的指标。,转正率,新人三个月转正率：新人在上岗的三个月内转正的比率。转正率标准值35%,目录,一、指标意义,二、指标介绍,三、,业务层级的构成,我们管理的一定是过程,我们试图控制的是结果,营销顾问指标,每天,每周,每月,每季度,每半年、全年,学习、演练的新知识与技能,拜访的客户名单，及分别处在接触、说明、促成还是售后服务的哪个环节,获得转介绍的新主顾名单,累计拜访的客户数量,累计拜访的次数,新增准主顾数量,全月接受的教育与训练,月累计拜访客户的数量,月累计拜访客户的次数,新准主顾数量,月件数、月，及与转正标准的比较,累计准客户量,累计的成交客户量,季度内成交件数、，及与转正标准比较,累计准客户量,累计的成交客户量,累计，及与年终奖标准比较,分层级指标简介,学习、演练的新知识与技能,拜访的客户名单，及分别处在接触、说明、促成还是售后服务的哪个环节,获得转介绍的新主顾名单,营销顾问指标每天,营销顾问指标每周,累计拜访的客户数量,累计拜访的次数,新增准主顾数量,营销顾问指标每月,全月接受的教育与训练,月累计拜访客户的数量,月累计拜访客户的次数,新准主顾数量,月件数、月，及与转正标准的比较,营销顾问指标每季度,累计准客户量,累计的成交客户量,季度内成交件数、，及与转正标准比较,营销顾问指标每半年、全年,累计准客户量,累计的成交客户量,累计，及与年终奖标准比较,高级营销顾问指标,每天,每周,每月,每季度,每半年、全年,拜访的客户名单，及分别处在接触、说明、促成还是售后服务的哪个环节,获得转介绍的新主顾名单,拜访准增员对象数量,累计拜访的客户数量,累计拜访的次数,新增准主顾数量,新增准增员对象数量,月累计拜访客户的数量,月累计拜访客户的次数,新准主顾数量,月件数、月，及与考核标准的比较,月累计增员人数,累计准客户量,累计的成交客户量,本人及增员人季度内成交件数、，及与考核标准比较,季度内接受的教育与训练,累计准客户量,累计的成交客户量,累计，及与年终奖标准比较,累计直接、间接增员人力,分层级指标简介,高级营销顾问指标每天,拜访的客户名单，及分别处在接触、说明、促成还是售后服务的哪个环节,获得转介绍的新主顾名单,拜访准增员对象数量,高级营销顾问指标每周,累计拜访的客户数量,累计拜访的次数,新增准主顾数量,新增准增员对象数量,高级营销顾问指标每月,月累计拜访客户的数量,月累计拜访客户的次数,新准主顾数量,月件数、月，及与考核标准的比较,月累计增员人数,高级营销顾问指标每季度,累计准客户量,累计的成交客户量,本人及增员人季度内成交件数、，及与考核标准比较,季度内接受的教育与训练,高级营销顾问指标每半年、全年,累计准客户量,累计的成交客户量,累计，及与年终奖标准比较,累计直接、间接增员人力,从长期发展的观点看,一年以上高级营销顾问的数量是一个团队真实实力的体现,谢谢！,