企业文化知识(1)

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,行政党支部,2005年5月10日,企业文化知识,学习内,容,容,企业文,化,化(一)企业文,化,化(二),企业文,化,化内容,企业文,化,化活动,企业目,标,标,(一),企业目,标,标,(二),企业价,值,值观(一)企业价,值,值观(二),企业精,神,神(一)企业精,神,神(二),企业环,境,境(一)企业环,境,境(二),企业形,象,象,(一),企业形,象,象,(二),企业创,新,新,(一),企业创,新,新,(二),学习内,容,容,企业文,化,化具有,的,的功能,(一),企业文,化,化具有,的,的功能,(二),企业文,化,化具有,的,的功能,(三),企业文,化,化具有,的,的功能,(四),企业文,化,化具有,的,的功能,(五),企业文,化,化具有,的,的功能,(六),企业文,化,化的结,构,构层次,(一),企业文,化,化的结,构,构层次,(二),建立新,的,的企业,文,文化的,基,基本流,程,程,企业行,为,为标识,系,系统,团队学,习,习,企业文,化,化(一),企业文,化,化，是,指,指在一,定,定的社,会,会历史,条,条件下,，,，企业,在,在物质,生,生产过,程,程中形,成,成的具,有,有本企,业,业特色,的,的文化,观,观念、,文,文化形,式,式和行,为,为模式,，,，以及,与,与之相,适,适应的,制,制度和,组,组织机,构,构，体,现,现了企,业,业及其,成,成员的,价,价值准,则,则、经,营,营哲学,、,、精神,道,道德、,行,行为规,范,范、共,同,同信念,及,及凝聚,力,力。,企业文,化,化(二),企业文,化,化的兴,起,起，是,企,企业不,断,断适应,新,新经济,的,的发展,和,和企业,管,管理自,身,身不断,演,演变进,化,化的结,果,果；企,业,业文化,的,的形成,，,，是企,业,业为了,求,求得在,市,市场竞,争,争中的,生,生存与,发,发展，,在,在企业,群,群体多,次,次的价,值,值抉择,与,与经营,实,实践过,程,程中，,逐,逐渐凸,现,现出来,的,的一种,文,文化积,淀,淀；企,业,业文化,的,的建立,，,，是现,代,代企业,成,成熟的,标,标志。,企业文,化,化内容,国内外,有,有不同,的,的说法,。,。,国外学,者,者认为,企,企业文,化,化的内,容,容应包,括,括：价,值,值观、,企,企业环,境,境、英,雄,雄人物,、,、仪式,、,、文化,网,网络。,国内学,者,者认为,企,企业文,化,化的内,容,容应包,括,括：企,业,业目标,、,、企业,价,价值观,、,、企业,精,精神、,企,企业道,德,德、企,业,业发展,战,战略、,企,企业制,度,度、企,业,业文化,活,活动、,企,企业环,境,境、企,业,业哲学,、,、企业,形,形象和,企,企业创,新,新等内,容,容。,企业目,标,标,(一),企业目,标,标是企,业,业观念,形,形态的,文,文化，,具,具有对,企,企业的,全,全部经,营,营活动,和,和各种,文,文化行,为,为的导,向,向作用,。,。每一,个,个企业,为,为了自,己,己存在,的,的目的,和,和所要,达,达到的,任,任务，,都,都会制,定,定相应,的,的目标,，,，确定,企,企业的,使,使命与,宗,宗旨，,激,激发员,工,工动力,，,，集中,意,意志向,目,目标前,进,进。,企业目,标,标,(,二,二),确,定,定,企,企,业,业,目,目,标,标,必,必,须,须,要,要,从,从,总,总,体,体,上,上,体,体,现,现,企,企,业,业,经,经,营,营,发,发,展,展,战,战,略,略,。,。,有,有,一,一,定,定,的,的,竞,竞,争,争,性,性,和,和,超,超,前,前,性,性,，,，,注,注,意,意,解,解,决,决,好,好,经,经,济,济,效,效,益,益,与,与,社,社,会,会,效,效,益,益,的,的,关,关,系,系,考,考,虑,虑,到,到,企,企,业,业,目,目,标,标,的,的,复,复,杂,杂,性,性,、,、,动,动,态,态,性,性,、,、,现,现,实,实,性,性,，,，,制,制,定,定,与,与,贯,贯,彻,彻,企,企,业,业,目,目,标,标,，,，,都,都,要,要,按,按,客,客,观,观,规,规,律,律,办,办,事,事,，,，,争,争,取,取,企,企,业,业,目,目,标,标,最,最,佳,佳,化,化,。,。,企,业,业,价,价,值,值,观,观,(,一,一),企,业,业,价,价,值,值,观,观,是,是,以,以,企,企,业,业,中,中,的,的,个,个,体,体,价,价,值,值,观,观,为,为,基,基,础,础,，,，,以,以,企,企,业,业,经,经,营,营,管,管,理,理,者,者,价,价,值,值,观,观,为,为,主,主,导,导,的,的,群,群,体,体,价,价,值,值,观,观,念,念,。,。,企,企,业,业,价,价,值,值,观,观,是,是,企,企,业,业,文,文,化,化,的,的,核,核,心,心,，,，,它,它,决,决,定,定,和,和,影,影,响,响,着,着,企,企,业,业,存,存,在,在,的,的,意,意,义,义,和,和,目,目,的,的,，,，,企,企,业,业,各,各,项,项,规,规,章,章,制,制,度,度,的,的,价,价,值,值,和,和,作,作,用,用,，,，,企,企,业,业,中,中,人,人,的,的,各,各,种,种,行,行,为,为,和,和,企,企,业,业,利,利,益,益,的,的,关,关,系,系,，,，,为,为,企,企,业,业,的,的,生,生,存,存,和,和,发,发,展,展,提,提,供,供,基,基,本,本,的,的,方,方,向,向,和,和,行,行,动,动,指,指,南,南,，,，,为,为,企,企,业,业,员,员,工,工,形,形,成,成,共,共,同,同,的,的,行,行,为,为,准,准,则,则,奠,奠,定,定,了,了,基,基,础,础,。,。,企,业,业,价,价,值,值,观,观(,二,二),企,业,业,价,价,值,值,观,观,受,受,企,企,业,业,哲,哲,学,学,的,的,影,影,响,响,。,。,企,企,业,业,哲,哲,学,学,不,不,同,同,，,，,必,必,然,然,导,导,致,致,企,企,业,业,价,价,值,值,观,观,不,不,同,同,。,。,例,例,如,如,，,，,以,以,物,物,为,为,本,本,的,的,企,企,业,业,哲,哲,学,学,，,，,就,就,会,会,形,形,成,成,一,一,切,切,以,以,有,有,利,利,于,于,物,物,的,的,发,发,展,展,为,为,标,标,准,准,的,的,评,评,价,价,体,体,系,系,；,；,而,而,以,以,人,人,为,为,本,本,的,的,企,企,业,业,哲,哲,学,学,就,就,会,会,形,形,成,成,一,一,切,切,以,以,有,有,利,利,于,于,人,人,的,的,自,自,觉,觉,性,性,发,发,挥,挥,的,的,评,评,价,价,体,体,系,系,。,。,企,业,业,精,精,神,神,(,一,一),企,业,业,精,精,神,神,是,是,企,企,业,业,文,文,化,化,的,的,精,精,髓,髓,和,和,灵,灵,魂,魂,。,。,企,企,业,业,精,精,神,神,是,是,企,企,业,业,的,的,发,发,展,展,历,历,史,史,写,写,照,照,，,，,内,内,涵,涵,丰,丰,富,富,而,而,深,深,刻,刻,，,，,意,意,义,义,重,重,大,大,而,而,深,深,远,远,。,。,因,因,此,此,企,企,业,业,精,精,神,神,具,具,有,有,强,强,大,大,的,的,凝,凝,聚,聚,力,力,、,、,感,感,召,召,力,力,和,和,约,约,束,束,力,力,，,，,是,是,企,企,业,业,员,员,工,工,对,对,企,企,业,业,的,的,信,信,任,任,感,感,、,、,自,自,豪,豪,感,感,和,和,荣,荣,誉,誉,感,感,的,的,集,集,中,中,体,体,现,现,，,，,是,是,企,企,业,业,在,在,经,经,营,营,管,管,理,理,过,过,程,程,中,中,占,占,统,统,治,治,地,地,位,位,观,观,念,念,立,立,场,场,观,观,点,点,和,和,精,精,神,神,支,支,柱,柱,。,。,企,业,业,精,精,神,神,(,二,二),企,业,业,因,因,自,自,己,己,的,的,生,生,产,产,方,方,式,式,、,、,历,历,史,史,传,传,统,统,、,、,产,产,品,品,结,结,构,构,、,、,管,管,理,理,风,风,格,格,、,、,员,员,工,工,状,状,况,况,的,的,不,不,同,同,，,，,受,受,社,社,会,会,潮,潮,流,流,、,、,民,民,族,族,精,精,神,神,的,的,影,影,响,响,，,，,必,必,然,然,会,会,形,形,成,成,自,自,己,己,独,独,特,特,的,的,企,企,业,业,精,精,神,神,。,。,这,这,种,种,独,独,特,特,的,的,企,企,业,业,精,精,神,神,一,一,般,般,应,应,包,包,括,括,企,企,业,业,对,对,远,远,大,大,目,目,标,标,的,的,追,追,求,求,，,，,企,企,业,业,和,和,员,员,工,工,强,强,烈,烈,的,的,命,命,运,运,共,共,同,同,体,体,意,意,识,识,，,，,企,企,业,业,所,所,肩,肩,负,负,的,的,崇,崇,高,高,使,使,命,命,，,，,企,企,业,业,正,正,确,确,的,的,价,价,值,值,观,观,和,和,方,方,法,法,论,论,，,，,企,企,业,业,有,有,效,效,的,的,激,激,励,励,机,机,制,制,等,等,。,。,企业文化,活,活动,企业文化,活,活动是指,企,企业根据,企,企业经营,、,、发展需,要,要，结合,员,员工的需,求,求和特点,，,，所开展,的,的各种文,化,化活动，,主,主要包括,：,：为提高,企,企业员工,的,的文化素,质,质和劳动,技,技能开展,的,的学习培,训,训活动，,为,为开发企,业,业员工智,力,力，培养,员,员工的创,造,造性和成,就,就感和艺,术,术创造能,力,力开展的,文,文学艺术,活,活动；为,丰,丰富企业,员,员工的精,神,神生活，,陶,陶冶员工,情,情操的娱,乐,乐活动；,为,为使员工,增,增强对企,业,业的感情,，,，加深对,企,企业福利,环,环境和文,化,化氛围的,依,依恋，开,展,展的福利,性,性活动；,为,为使员工,树,树立起主,人,人翁意识,，,，强化和,确,确立共同,理,理想和企,业,业意识开,展,展的思想,性,性活动，,等,等等。,企业环境,(一),企业环境,是,是企业文,化,化的一种,象,象征，它,体,体现了企,业,业文化个,性,性特点。,每,每个企业,都,都生存于,一,一定的环,境,境之中，,在,在环境中,发,发展，同,时,时又改造,和,和创造着,环,环境。,企业环境,包,包括企业,的,的内部环,境,境和外部,环,环境，不,同,同的内部,和,和外部环,境,境，是使,企,企业文化,具,具有个性,的,的重要原,因,因。一般,讲,讲，企业,的,的内部环,境,境，是构,成,成企业文,化,化的重要,因,因素；企,业,业与外部,环,环境的关,系,系，则综,合,合地体现,了,了企业的,基,基本信念,、,、价值观,、,、道德风,和,和经营哲,学,学。,企业环境,(二),企业环境,是,是企业生,存,存和发展,的,的最基本,的,的条件，,一,一方面，,要,要能适应,外,外部环境,，,，使其积,极,极作用于,企,企业，促,进,进企业的,组,组织环境,、,、心理环,境,境、人文,环,环境、经,营,营环境，,以,以良好的,小,小环境促,进,进大环境,的,的改善，,为,为大环境,质,质量的改,善,善做贡献,。,。,企业形象,(一),企业形象,反,反映的是,企,企业个性,文,文化的形,象,象，企业,特,特有形象,是,是由企业,的,的思想、,信,信念、策,略,略、方针,、,、准则、,价,价值观等,构,构成的。,企,企业形象,是,是企业文,化,化的可视,性,性象征，,是,是企业文,化,化的载体,。,。企业形,象,象包括的,内,内容很多,，,，但基本,的,的内容主,要,要有：企,业,业理念形,象,象、企业,外,外在形象,、,、企业产,品,品形象、,企,企业领导,者,者形象、,企,企业员工,形,形象、企,业,业公共关,系,系形象等,等,等。,企业形象,(二),企业文化,和,和企业形,象,象是内容,和,和形式的,统,统一，没,有,有良好的,企,企业文化,，,，就不可,能,能有良好,的,的企业形,象,象。企业,形,形象不仅,由,由人的各,种,种因素决,定,定，而且,需,需要得到,社,社会的广,泛,泛认同。,企,企业形象,实,实际上就,是,是注意力,经,经济,。,企业创新,(一),企业创新,实,实质上是,指,指企业文,化,化的创造,力,力，是企,业,业文化的,一,一个制高,点,点。企业,创,创新是企,业,业持续发,展,展的动力,源,源泉，是,企,企业实现,跨,跨越式发,展,展的关键,。,。企业创,新,新是以人,为,为中心，,也,也最能表,现,现出人的,主,主体性。,在,在知识经,济,济时代，,首,首先需要,企,企业在管,理,理层真正,的,的解放思,想,想和创新,观,观念，更,迫,迫切地需,要,要通过开,发,发人力资,源,源获取新,的,的信息、,新,新的理论,、,、新的知,识,识，把提,高,高创新能,力,力作为企,业,业综合素,质,质的核心,和,和灵魂。,企业创新,反,反过来又,引,引导着人,们,们的思维,方,方式、价,值,值观念和,行,行为方式,，,，并且利,用,用人们精,神,神文化需,求,求不断扩,大,大化的趋,势,势，不遗,余,余力地提,高,高本企业,的,的科学文,化,化水平，,提,提高企业,员,员工的创,造,造力素质,，,，提高企,业,业的竞争,能,能力，吸,引,引有创造,力,力的精神,英,英人才，,凭,凭借企业,的,的文化、,智,智力等优,势,势，开辟,新,新的经济,增,增长点和,新,新的竞争,要,要素，掌,握,握企业在,市,市场竞争,中,中的主动,权,权。,企业创新,(二),企业创新,反,反过来又,引,引导着人,们,们的思维,方,方式、价,值,值观念和,行,行为方式,，,，并且利,用,用人们精,神,神文化需,求,求不断扩,大,大化的趋,势,势，不遗,余,余力地提,高,高本企业,的,的科学文,化,化水平，,提,提高企业,员,员工的创,造,造力素质,，,，提高企,业,业的竞争,能,能力，吸,引,引有创造,力,力的精神,英,英人才，,凭,凭借企业,的,的文化、,智,智力等优,势,势，开辟,新,新的经济,增,增长点和,新,新的竞争,要,要素，掌,握,握企业在,市,市场竞争,中,中的主动,权,权。,企业文化,具,具有功能,（,（一）,企业文化,强,强调的是,“,“以人为,本,本”，因,此,此，企业,文,文化的功,能,能大都是,围,围绕“人,”,”来展开,的,的。,在观念上,，,，企业文,化,化有导向,作,作用；在,心,心理上，,企,企业文化,有,有凝聚作,用,用；在精,神,神上，企,业,业文化有,激,激励作用,；,；在行为,上,上，企业,文,文化有规,范,范作用；,在,在关系上,，,，企业文,化,化有协调,作,作用；在,社,社会与市,场,场方面，,企,企业文化,有,有辐射作,用,用。,企业文化,具,具有功能,（,（二）,1）导向,功,功能。企,业,业文化反,映,映了企业,员,员工的共,同,同价值观,、,、共同追,求,求和共同,利,利益，规,定,定着组织,和,和个体所,追,追求的目,标,标，具有,导,导向功能,。,。良好的,企,企业文化,一,一方面直,接,接引导员,工,工的性格,、,、心理和,行,行为；另,一,一方面用,价,价值观来,引,引导员工,，,，通过一,系,系列有益,的,的活动，,使,使员工潜,移,移默化地,接,接受本企,业,业的价值,观,观，把员,工,工的思想,、,、观念和,行,行动引导,到,到企业所,确,确定的目,标,标上来，,同,同心协力,，,，为实现,企,企业目标,而,而共同奋,斗,斗。,企业文化,具,具有功能,（,（三）,2）凝聚,功,功能。当,企,企业文化,得,得到认同,后,后，就会,形,形成一种,粘,粘合作用,，,，从各个,方,方面、各,个,个层次把,员,员工凝聚,起,起来，以,种,种种微妙,的,的方式来,沟,沟通员工,的,的思想感,情,情，融合,员,员工的理,想,想、信念,、,、作风、,情,情操，培,养,养和激发,员,员工的群,体,体意识，,使,使员工通,过,过自己的,切,切身感受,，,，产生对,工,工作的自,豪,豪感、使,命,命感和责,任,任心，增,强,强对企业,的,的集体感,、,、认同感,和,和归属感,，,，从而使,全,全体员工,凝,凝聚成一,个,个协调有,机,机的整体,。,。,企业文化,具,具有功能,（,（四）,3）激励,功,功能。在,一,一种“人,人,人受重视,、,、个个被,尊,尊敬”的,企,企业文化,氛,氛围中，,员,员工的贡,献,献就会及,时,时受到肯,定,定、赞赏,和,和奖励，,员,员工时时,受,受到鼓舞,、,、处处感,到,到满意，,就,就会有极,大,大的荣誉,感,感和责任,心,心，自觉,地,地向更高,的,的目标迈,进,进。,4）规范功能,。,。在企业文化,的,的影响和作用,下,下，员工自觉,接,接受特定文化,的,的规范和约束,，,，依照价值观,的,的指导进行自,我,我管理和控制,，,，在其思想认,识,识、思维过程,、,、心理情感、,伦,伦理道德诸方,面,面发生相应变,化,化，从而约束,和,和规范自己的,行,行为和价值取,向,向，弥补了单,纯,纯硬约束带来,的,的不足和偏颇,。,。,企业文化具有,功,功能（五）,5）协调功能,。,。企业文化能,够,够协调企业和,社,社会的关系。,通,通过企业文化,建,建设，企业尽,可,可能地调整自,己,己的经营方针,和,和具体措施，,以,以便更好地满,足,足顾客不断变,化,化的需要、满,足,足社会公众对,企,企业的要求、,符,符合政府新法,规,规实施步伐，,企,企业和社会之,间,间就不会出现,大,大的裂痕，使,社,社会和企业和,谐,谐一致。,企业文化具有,功,功能（六）,6）辐射功能,。,。企业文化通,过,过其辐射作用,，,，向社会提供,企,企业的管理风,格,格、经营状态,、,、精神风貌、,服,服务态度、产,品,品竞争能力等,信,信息，从而得,到,到社会肯定，,反,反过来又对社,会,会产生影响。,通,通过企业文化,的,的协调和辐射,功,功能，实现企,业,业和社会的“,双,双赢”。,企业文化的结,构,构层次,(一),目前管理学界,对,对企业文化结,构,构的划分基本,趋,趋向一致，即,把,把企业文化分,为,为四个层次：,1）物质文化,即企业文,化,化的物质层，,它,它是由企业员,工,工创造的产品,和,和各种物质设,施,施等构成的器,物,物文化，包括,商,商品与服务、,技,技术与设备、,企,企业环境与外,部,部形象。,2）行为文化,即企业文,化,化的行为层，,它,它是指企业员,工,工在生产经营,和,和学习娱乐中,产,产生的活动文,化,化，包括企业,家,家的行为、企,业,业英雄的行为,、,、企业员工群,体,体的行为。,企业文化的结,构,构层次,(二),3）制度文化,即企业文,化,化的制度层，,它,它是指企业为,实,实现自身目标,对,对员工的行为,给,给予一定规范,的,的文化，包括,企,企业领导体制,、,、企业组织机,构,构和企业管理,制,制度。,4）精神文化,即企业文,化,化的精神层，,它,它是指企业在,生,生产经营过程,中,中形成的一种,精,精神成果和文,化,化观念，包括,企,企业精神、经,营,营哲学、企业,道,道德、企业风,貌,貌和企业价值,观,观。,建立新的企业,文,文化的基本流,程,程,建立新的企业,文,文化的基本流,程,程，一般需要,经,经过如下几个,环,环节：,建立危机意识, 成立,领,领导团队 , 提出愿景, 达成,共,共识 ,创,创造成果 , 改进扩大,成,成果 ,形,形成成熟的企,业,业文化。,当企业所面对,的,的内、外环境,发,发生重大变化,时,时，企业应依,据,据形势的变化,与,与任务的需求,，,，推动企业文,化,化的变革，进,入,入下一个循环,。,。,企业行为识别,系,系统,企业行为识别,系,系统，是企业,为,为了在社会大,众,众中塑造良好,的,的动态形象，,而,而建立起来的,围,围绕着企业经,营,营管理为中心,的,的一系列活动,。,。基本内容包,括,括：企业环境,、,、员工教育、,员,员工行为规范,、,、产品设计、,服,服务活动、广,告,告活动、公益,活,活动等。,团队学习,团队学习,是,是指发展团体,成,成员整体搭配,能,能力和提高实,现,现共同目标能,力,力的过程。在,现,现代组织中，,学,学习的基本单,位,位是团队而不,是,是个人。团队,学,学习以共同愿,景,景为基础，以,改,改善心智模式,为,为目的，借助,深,深度汇谈的原,理,理，通过“讨,论,论”与“探寻,”,”，使集体学,习,习的洞察力与,能,能量释放出来,，,，从而建立共,识,识，推动共同,事,事业的发展。,当团队真正在,学,学习的时候，,不,不仅整体产生,出,出色的成果，,成,成员成长的速,度,度也比其他的,学,学习方式更快,。,。在团队中，,进,进行的讨论和,深,深度汇谈，可,以,以让每个成员,的,的想法开展自,由,由交流，以发,现,现远比个人深,入,入的见解，从,而,而克服有碍学,习,习的“自我防,卫,卫”。,