联通公司市场推广规划

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,中国联合通讯股份有限公司,江苏省市场推广计划,广州市传奇广告有限公司,2000年11月,07,日,目 录,移动通信,市场现状以及消费者动机分析,中国联通,SWOT,分析,中国移动SWOT分析,目标攻击人群描述,中国联通的品牌定位,中国联通产品延伸策略,2000年112001年1月市场推广计划,前 言-市场,在市场价值增高和消费者趋于成熟的环境下，我们期望移动通讯能继续成为近期未来市场的主要热门产品。,因为竞争对手的庞大势力和强有力的媒介策略以及具有侵略性的市场渗透，联通市场状况近来近来显得不很乐观,。,前 言-品牌,中国联通作为电讯领域的一个新兴品牌：缺乏品牌沉积。,通过向年轻的消费者诉求它时尚,活力,平民化的形象将使联通有很大的机会，令联通的品牌形象进一步获得活力。,我们做了什么功课,查阅报纸,剪报,中对中国移动通讯市场趋势、消费者消费趋势的报道,查阅,IMI,消费行为与生活形态年鉴,向调研公司购买相关市场资料,进行公司内部的,品牌检验,问卷调研,召开,消费者品牌检验,座谈会,走访通讯市场，观察卖场特点、了解售卖过程,收集研究各种通讯市场的电视广告片、报纸广告、POP,前 言-备战,移动通信,市场现状以及消费者行为分析,消费者购买与使用行为特征:,1/消费者购买目的:沟通和交流,2/消费者购买决策的主要影响因素:使用质量和费用,3/其他因素:通话质量、通话费用、网络覆盖面、入网费、,月租费,移动通信,市场现状以及消费者行为分析,市场环境,1.市场发展：快速增长,潜力巨大,2.市场特征：高速度、高利润、激烈竞争对手实力都,较大并且数量在不断增加。,3.市场领先者：中国移动,4.市场挑战者：中国联通,5.其他挑战者: 中国网通、中国吉通、中国电信,移动通信,市场现状以及消费者行为分析,用户总数,数字市场占有率,移动市场占有率,2月,261.4万,77.6%,80.4%,3月,276,7万,77.1%,79.8%,4月,292.3万,76.3%,78.9%,5月,304.4万,73.6%,75%,6月,321.4万,71.9%,74.5%,江苏移动市场状况,移动通信,市场现状以及消费者行为分析,用户总数,数字市场占有率,移动市场占有率,2月,63.3万,22.4%,19.6%,3月,70.1万,22.9%,20.2%,4月,78.2万,23.7%,21.1%,5月,100万,27.4%,25%,6月,110万,28.1%,25.5%,江苏联通市场状况,移动通信,市场现状以及消费者行为分析,完成年度增长比率,全球通比率,数字预付比率,2月,16.4%,65.6%,36.4%,3月,25.9%,49.9%,51.4%,4月,35.7%,41.2%,54.2%,5月,43.2%,45.4%,56.6%,6月,53.9%,43.9%,57.7%,江苏移动市场增长状况,移动,通,通信,市场,现,现状,以,以及,消,消费,者,者行,为,为分,析,析,使用全球通比率,使用数字预付比率,2月,80%,4.6%,3月,76.8%,8.6%,4月,74.9%,11.4%,5月,73.4%,13.6%,6月,71.5%,16.2%,江苏,移,移动,使,使用,者,者状,况,况,移动,通,通信,市场,现,现状,以,以及,消,消费,者,者行,为,为分,析,析,对手,强,强大,市场,上,上已,经,经存,在,在市,场,场绝,对,对领,先,先者-,中,中国,移,移动,与,其,其他,行,行业,的,的差,异,异性,表,表,现在,这,这原,来,来是,一,一个,垄,垄断,的,的行,业,业,虽,虽然,从,从原,来,来的,政,政府,经,经营,转,转为,现,现在,的,的企,业,业经,营,但,仍,仍然由,于,于观念,的,的制约,和,和各种,千,千丝万,缕,缕的联,系,系以及,其,其他非,公,公平竞,争,争客,观因素,的,的存在,中国,移,移动虽,然,然从中,国,国电信,分,分离,但,但由于,其,其多年,的,的运做,拥,拥有强,大的网,络,络基础,的,的品牌,优,优势,对,对于其,他,他的竞,争,争对手,来,来说依,然,然是一,个,个难以,撼,撼动,的庞然,大,大物,中,中国移,动,动目前,仍,仍然是,一,一个无,法,法选择,的,的行业,权,权威.,此外消,费,费者心,目,目中对,于,于分离,的,的状况,并,并不是,清,清晰的,予,予以辨,认,认,造,成,成对中,国移动,的,的认识,远,远大于,他,他的实,际,际规模,在一,定,定程度,上,上将许,多,多中国,电,电信的,市,市场,推广以,及,及品牌,维,维护等,工,工作等,同,同与中,国,国移动,从而,在,在一定,程,程度上,造,造成中,国,国移,动市场,推,推广力,度,度远远,大,大于中,国,国联通,的,的错觉.,从以上,数,数据可,看,看出:,1、消,费,费者使,用,用预付,费,费数字,通,通讯的,数,数量在,增,增加.,2、联,通,通的市,场,场份额,在,在持续,的,的增加.表明,经,经营规,模,模的成,长,长趋势.,3、移,动,动的自,身,身规模,也,也在不,断,断的成,长,长。,移动通,信,信,市场现,状,状以及,消,消费者,行,行为分,析,析,移动通,信,信市场,现,现,状以及,消,消费者,行,行为分,析,析,消费者,特,特征,现有消,费,费者,潜,潜在,消,消费者,企业管,理,理、办,事,事文员,企,企业管,理,理、办,事,事文员,业务员,、,、个体,户,户,业,业务员,、,、一般,工,工人,中等以,上,上教育,中,中等以,上,上教育,中高收,入,入,中,中高收,入,入,男性为,主,主,女,女性增,加,加,外地人,增,增加,年龄下,降,降,消费者,咨,咨询的,主,主要问,题,题:,产品功,能,能、业,务,务、网,络,络等,消费者,投,投诉的,主,主要问,题,题:,计费、,通,通话质,量,量、服,务,务等,移动通,信,信,市场现,状,状以及,消,消费者,行,行为分,析,析,移动通,信,信市场,现状以及,消,消费者行,为,为分析,中,国,国,联,联,通,通,潜,潜,在,在,消,消,费,费,者,者:,1,、,、,中,中,等,等,收,收,入,入,2,、,、,一,一,般,般,文,文,员,员,和,和,技,技,术,术,工,工,人,人,、,、,机,机,关,关,事,事,业,业,单,单,位,位,一,一,般,般,干,干,部,部,3,、,、,中,中,等,等,教,教,育,育,程,程,度,度,4,、,、,外,外,来,来,务,务,工,工,人,人,员,员,现,有,有,用,用,户,户,与,与,潜,潜,在,在,拥,拥,护,护,的,的,影,影,响,响,因,因,素,素,差,差,异,异:,现,有,有,用,用,户,户:,通,通,话,话,费,费,用,用,潜,潜,在,在,用,用,户,户:,通,通,话,话,质,质,量,量,用,户,户,通,通,讯,讯,费,费,用,用:,移,动,动,通,通,讯,讯,费,费,用,用,主,主,要,要,有,有,购,购,买,买,和,和,使,使,用,用,两,两,部,部,分,分,组,组,成,成,网,网,络,络,的,的,主,主,要,要,收,益,益,来,来,自,自,用,用,费,费,用,用,现,现,有,有,用,用,户,户,使,使,用,用,费,费,用,用,为,为300-400,元,元/,月,月,潜,潜,在,在,用,户,户,为,为200-300,元,元/,月,月,网,络,络,整,整,体,体,满,满,意,意,度,度:,介,于,于,一,一,般,般,和,和,满,满,意,意,之,之,间,间,移,动,动,通,通,信,信,市,场,场,现,现,状,状,以,以,及,及,消,消,费,费,者,者,行,行,为,为,分,分,析,析,移,动,动,通,通,信,信,市,场,场,现,现,状,状,以,以,及,及,消,消,费,费,者,者,行,行,为,为,分,分,析,析,服,务,务,诉,诉,求,求,方,便,便,性,性:,包,包,括,括,方,方,便,便,购,购,买,买,和,和,方,方,便,便,使,使,用,用,透,明,明,性,性:,计,计,费,费,和,和,收,收,费,费,的,的,透,透,明,明,性,性,品,牌,牌,形,形,象,象,中,国,国,电,电,信,信:,成,成,熟,熟,、,、,稳,稳,重,重,中国联通:,年,年轻/有活,力,力,网络认同程,度,度,中国电信:,有,有更好的发,展,展前途,质,量,量好,中国联通:,价,价格便宜,贴,贴近消费者,信息渠道:,口碑(朋友,介,介绍)最重,要,要,移动通信,市场现状以,及,及消费者行,为,为分析,网络转换,一两年内打,算,算转换网络,的,的拥护超过,四,四成,联通网络的,用,用户比电信,用,用户表现的,更,更不坚定,联通在争取,用,用户转网的,主,主要优势:,主要集中在,中,中低收入用,户,户,社交障,碍,碍的影响小,于,于高收入者,使用费用低,于,于电信,对,低,低价格敏感,的,的低收入阶,层,层更感兴趣,平民化的形,象,象更容易为,低,低收入阶层,所,所接受,联通在争取,用,用户转网的,主,主要劣势:,网络覆盖面,不,不大,移动通信市,场,场,现状以及消,费,费者行为分,析,析,广告研究,用户广告接,触,触度:超过,九,九成,广告送达媒,体,体:电视/,报,报纸/路牌,广告信息评,价,价:总体较,为,为正面,用户的媒体,选,选择:电视/报纸/路,牌,牌,用户最可信,的,的媒体:电,视,视和报纸,中国联通的SWOT分,析,析,优势:,1、价格便,宜,宜:入网费,和,和使用费都,相,相对中国移,动,动便宜,2、服务态,度,度好:在目,前,前的广泛口,碑,碑宣传中认,同,同中国联通,的,的服务态度,3、服务种,类,类齐全:由,于,于受到国家,政,政策的支持,联通公司,的,的经营范围,较,较中国移动,大,大得,多,这意味,着,着用户在一,家,家公司就可,以,以完成其所,需,需的各种服,务,务项目.,4、品牌形,象,象好:品牌,形,形象趋于平,民,民化,和消,费,费者的距离,较,较近,由于,一,一开始和中,国,国移动,有过于悬殊,的,的差距,因,此,此在软件服,务,务方面较为,注,注重,从而,赢,赢得了口碑,消费者对,服,服,务的评价比,中,中国移动好.,5、政策优,势,势大:是国,内,内唯一经营,电,电信项目最,为,为齐全的综,合,合性公司,国,国家有意缩,小,小和,中国移动的,距,距离,在信,息,息化社会的,发,发展中将最,具,具有潜力.,6、硬件设,备,备好:由于,公,公司组建时,间,间比中国移,动,动晚,因此,可,可以采用最,为,为先进的设,备,备,从,而保障了通,话,话质量.,7、经过这,几,几年的运做,使感受的,网,网络覆盖率,大,大幅度提升,提高了可,通,通话区域面,积,积和,通话质量,发,发展速度是,中,中国移动所,无,无可比拟的,中国联通的SWOT分,析,析,劣势:,1、网络覆,盖,盖面少,使,可,可通话区域,和,和通话质量,受,受到限制,由,由此而产生,的,的不良,口碑教多,并,并且在一定,程,程度上根深,蒂,蒂固,对于,移,移动通信来,说,说是一个致,命,命的,弱点,2、服务时,间,间短,是消,费,费者对其成,熟,熟性和稳定,性,性存在疑虑,公司的品,牌,牌形象定,位在一定程,度,度上显得不,够,够清晰,3、品牌形,象,象低,由于,一,一开始就从,价,价格上和中,国,国移动竞争,从而在一,定,定程度上,造成了低质,廉,廉价的负面,影,影响,造成,消,消费购买时,的,的障碍.,4、,经,经营,时,时间,短,短,品,品牌,沉,沉积,比,比较,少,少,因,因此,造,造成,品,品牌,第,第一,提,提及,率,率低,在,品,品牌,消,消费,习惯,上,上对,比,比中,国,国移,动,动存,在,在较,大,大劣,势,势,5、,近,近几,年,年的,发,发展,速,速度,过,过快,已,经,经引,起,起了,中,中国,移,移动,的,的强,烈,烈重,视,视,从,从而,加,加大,了,了其,自身,的,的市,场,场拓,展,展工,作,作,由,由过,去,去的,自,自然,推,推广,想,想目,前,前的,策,策略,化,化推,广,广改,进,进,增,增加,了未,来,来市,场,场工,作,作的,难,难度,6、,终,终端,代,代理,网,网点,的,的服,务,务质,量,量等,有,有待,于,于进,一,一步,提,提高,中国,联,联通,的,的SWOT分,析,析,机会:,1、,中,中国,移,移动,从,从中,国,国电,信,信分,离,离出,来,来后,原,原有,的,的官,僚,僚作,风,风等,依,依然,存,存在,在,市,市场,推,推广,和,和服,务,务改,进,进等,方,方面,存,存在,迟,迟钝,的,的现,象,象,2、,由,由于,中,中国,移,移动,早,早期,的,的种,种,种收,费,费过,高,高和,计,计费,不,不透,明,明等,弊,弊端,不,不断,被,被公,众,众所,揭,揭露,使,其,其品,牌,牌形,象,象的,损,损坏,进,进程,在,在不,断,断加,剧,剧中,而,中,中国,移,移动,至,至今,未,未在,言,言论,或,或行,动,动上,将,将这,些,些现,象,象予,以,以更,改,改,已,已经,有,有一,部,部分,消,消费,者,者开,始,始转,向,向联,通,通,3、,中,中国,移,移动,早,早期,的,的不,规,规范,管,管理,而,而带,来,来的,弊,弊端,正,正不,断,断显,现,现出,来,来,并,并且,由,由于,规,规模,的,的过,于,于庞,大,大而,带,带来,的,的缺,乏,乏灵,活,活性,正,正不,断,断给,中,中国,移,移动,已,已经,受,受损,的,的品,牌,牌形,象,象带,来,来更,大,大的,伤,伤害,4、,由,由于,互,互连,网,网技,术,术的,不,不断,发,发展,以,以及,深,深入,生,生活,等,等因,素,素,从,从而,使,使通,讯,讯领,域,域不,断,断的,扩,扩大,而,所,所增,加,加的,许,许多,项,项目,是,是中,国,国移,动,动无,法,法经,营,营的,将,在,在竞,争,争中,缺,缺乏,相,相应,的,的可,提,提供,产,产品,内,内容,联,通,通在,时,时尚,科,科技,方,方面,将,将对,中,中国,移,移动,造,造成,巨,巨大,冲,冲击,中国联通,的,的SWOT分析,机会:,1、业务,发,发展突飞,猛,猛进,电,信,信业务总,量,量和通信,业,业务总量,大,大,幅度成长,2、全省,全,全网贯通,、,、通讯能,力,力大幅度,提,提高,3、整体,实,实力和竞,争,争力大大,加,加强,4、内部,经,经营管理,机,机制进一,步,步完善,5、无论,网,网络发展,速,速度还是,用,用户增长,速,速度都大,大,大超过江,苏,苏,移动,在,整,整个通讯,市,市场的占,有,有份额不,断,断上升,6、原有,移,移动的模,拟,拟网用户,到,到了转换,网,网络的时,候,候,中国联通,的,的SWOT分析,威胁:,1、,中国移动,目,目前已经,在,在一定程,度,度上意识,到,到自己的,不,不足之处,也开始,展开了一,些,些改变形,象,象的措施,例如设,立,立1860服务热,线,线等,2、中国,移,移动正在,通,通过不同,的,的方式来,缩,缩短和中,国,国联通最,大,大的劣势-,价格,3、消费,者,者对于中,国,国电信和,中,中国移动,分,分离一事,认,认知度不,够,够,从而,使,使,中国移动,在,在一定程,度,度上可以,借,借助与中,国,国电信,使,使中国联,通,通的品种,齐全优势,被,被淡化,4、中国,移,移动也在,服,服务质量,等,等方面进,行,行整改和,提,提升,以,期,期待缩短,和,和,联通之间,的,的差距,从,从而通过,网,网络覆盖,的,的优势得,以,以更好的,发,发挥,5、随着WTO的,到,到来,未,来,来的市场,竞,竞争者可,能,能更多,将,将加剧市,场,场拓展,的难度,竞 争,对,对,手,手,一个近乎,垄,垄断的电,讯,讯企业,中国移动,的,的SWOT分析,优势:,1、网络,覆,覆盖面大,提供的,可,可通话区,域,域和通话,质,质量要高,出,出,联通许多,2、经营,时,时间长,品,品牌较联,通,通更能深,入,入人心,更,更能使消,费,费,者耳闻目,熟,熟,3、服务,质,质量在不,断,断提升中,4、企业,规,规模远大,于,于中国联,通,通,投资,实,实力和推,广,广力度方,面,面,有无可比,拟,拟的优势,中国移动,的,的SWOT分析,劣势,1、服务,质,质量差,原,原来由于,独,独家垄断,经,经营而带,来,来的官僚,作,作风依然,存,存在,使消费者,的,的反感情,绪,绪不断增,加,加,伤害,的,的品牌形,象,象,使潜,在,在购买者,在购买决,策,策过程中,产,产生不稳,定,定因素,2、各种,负,负面报道,不,不断涌现,较多出,现,现在不合,理,理收费和,收,收费的不,透,透明,性,诸如,此,此类的报,道,道不时出,现,现在各大,媒,媒体,使,现,现有消费,者,者情感受,到损伤.,3、入网,费,费用和使,用,用费用较,中,中国联通,高,高,使对,价,价格敏感,和,和追求实,惠,惠的,消费者在,购,购买时产,生,生负面影,响,响,使品,牌,牌形象处,于,于高价位,状,状况,4、许多,代,代表最新,发,发展的时,尚,尚科技将,中,中国移动,将,将不得经,营,营,不利,于,于长,期发展,中国移动,的,的SWOT分析,机会:,1、中国,联,联通虽然,近,近几年发,展,展速度很,快,快,但在,网,网络基础,等,等方,面还存在,较,较大的差,距,距,这一,优,优势中国,移,移动将继,续,续在相当,一段长的,时,时间内保,持,持,2、经营,时,时间较长,在分销,网,网点数量,质,质量和规,模,模上存在,优,优势,利于将各,种,种推广促,销,销活动顺,利,利彻底的,予,予以贯彻,实,实施,3、中国,联,联通近几,年,年由于发,展,展速度过,快,快,其网,络,络配套设,施,施的,跟进速,度,度显得,有,有些迟,缓,缓,使,用,用者的,使,使用感,受,受有不,利,利因素,因此一,部,部分联,通,通用户,在,在考虑,转,转换网,络,络,中国移,动,动的SWOT,分,分析,威胁,1、由,于,于前期,工,工作的,弊,弊端,造,造成了,品,品牌的,许,许多负,面,面口碑,而,中国移,动,动对此,并,并没有,很,很大的,改,改善,对,对于正,在,在崛起,的,的中国,联通来,说,说是一,个,个非常,好,好的攻,击,击主题,2、服,务,务范围,的,的狭窄,使消,费,费者在,联,联通的,“,“套餐,”,”推广,下,下显得,脆弱和,无,无力,3、价,格,格受到,国,国家政,策,策的限,制,制,在,目,目前以,及,及今后,的,的相当,一,一段,长的时,间,间内将,对,对于联,通,通的低,价,价侵占,市,市场显,得,得无能,为,为力,4、WTO的,到,到来,将,将会带,来,来更多,的,的更强,大,大的竞,争,争对手,而中,国移动,目,目前的,经,经营方,法,法和经,营,营态度,显,显然在,未,未来的,竞,竞争,中处于,劣,劣势,红旗还,能,能扛多,久,久？,我们的,目,目标,在联通,大,大的品,牌,牌下，,建,建立在,通,通讯市,场,场里一,个,个不可,否,否定的,领,领导地,位,位,和“大,众,众”紧,密,密相连,，,，塑造,联,联通品,牌,牌为一,个,个年轻,的,的，现,代,代的，,和,和活跃,的,的形象,短期目,标,标将是,使,使联通,成,成为在,通,通讯市,场,场里一,个,个不容,忽,忽视的,迅,迅速崛,起,起的强,有,有力挑,战,战者,目标攻,击,击人群,描,描述,由于社,会,会经济,的,的不断,发,发展以,及,及消费,水,水平的,提,提高,对,对人的,日,日常交,往,往和沟,通,通需求,也,也迅速,的,的得以,发,发展,并,并且沟,通,通形式,和,和沟通,时,时间地,点,点也在,不,不断的,扩,扩大中,因此,刺,刺激了,移,移动通,讯,讯的发,展,展.,未来该,行,行业的,发,发展趋,势,势是使,用,用者的,不,不断增,加,加和使,用,用者年,龄,龄的多,样,样化(,主,主要表,现,现在年,轻,轻化),以,以及女,性,性使用,者,者的不,断,断增加.,未来的,使,使用途,径,径和使,用,用方法,也,也将伴,随,随着时,间,间的发,展,展也将,不,不停的,发,发展创,新,新,从长远的发,展,展来看需要,对,对联通公司,进,进行品牌定,位,位,从而确,定,定广告攻击,目,目标,目标攻击人,群,群描述,攻击目标人,群,群：,年轻人（20-25）,他,他们对于新,的,的产品概念,和,和新产品，,怀,怀有好奇心,。,。是新事物,的,的发现者和,社,社会观念变,革,革的倡导者,并且移动,通,通讯的使用,人,人群年龄不,断,断年轻化,此,此类人群是,未,未来社会文,化,化的主流,是,是作为品牌,灌,灌输和培养,的,的最佳人选,目标攻击人,群,群描述,我们的目标,对,对象:20-25,目前的角色,：,：,大学在校学,生,生，或从事,工,工作不久的,年,年轻人,他(她)们,正,正在想什么,：,：,在校生：为,美,美好的未来,做,做准备,在职人士:,实,实现与体,验,验,目标攻击人,群,群描述,他们有更多,的,的社会活动,和,和更多的人,际,际交流,善,于,于和勇于接,受,受新事物。,有个人创业,的,的理想和勇,气,气,他们渴,望,望成功,在,个,个人能力上,本,本可以向理,想,想或目标靠,的,的更近,由,于,于基础条件,和,和其他因素,的,的限制有时,无,无法实现自,己,己的理想或,实,实现理想的,机,机会较小.,他的竞争对,手,手多站在高,出,出很多的起,跑,跑线上和他,展,展开不公平,竞,竞赛.,需要更多的,自,自信心和外,来,来的帮助赢,得,得公平竞争,的,的机会或迎,接,接挑战.,注重形象,有,有朝气,有,思,思想,有团,队,队精神.,有正义感,同,同情心,帮,助,助弱小,目标攻击人,群,群描述,他们有着多,重,重兴趣,:,-,逛街购物,-,唱歌和跳舞,-,听音乐,-读书,-有自我表,现,现欲望,-喜欢思考,喜欢安排,和,和设计自己,的,的生活,-,去电影院看,大,大制作的电,影,影等,-对新兴科,技,技能够迅速,接,接受并掌握,运,运用,谁是最可爱,的,的人!,目标人群形,象,象勾勒,年轻,时尚,有自己理,想,想和愿望,渴望成功,愿意通过自,己,己的努力实,现,现目标,许多时候在,不,不公平的环,境,境中竞争,正直,诚实,乐于助人,中国联通的,品,品牌定位,我们考虑联,通,通在,LPW,平台上的位,置,置；一致的,品,品牌印迹和,一,一致的品牌,概,概念是必须,的,的。,但是，如何,将,将联通品牌,印,印迹和概念,，,，在移动通,讯,讯市场上得,到,到诠释，这,是,是我们实质,的,的工作。,看看我们的,诠,诠释,中国联通的,品,品牌定位,将“为广大,消,消费者提供,实,实在的,现,代,代化,的通讯服务,”,”作为自己,的,的理想,我们对理想,的,的目标是实,现,现,更讲究个体,，,，现代和自,我,我表现,的完美结合,中国联通的,品,品牌定位,电讯行业充,满,满朝气的强,有,有力的挑战,者,者,希望成长,为,为一个电,讯巨人,并,并将为此,进,进,行不懈的,努,努力,提供最实,在,在的价格,和最时尚,的,的服务,未来的联,通,通将会是,一,一个网络,健,健全,项目最齐,全,全,收费,最,最合理的,最,最好的,综合性电,讯,讯服务提,供,供者,中国联通,的,的品牌定,位,位,在成长的,过,过程中不,会,会因为竞,争,争对手的,强,强大而畏,惧,惧,也不,会,会因为市,场,场竞争的,激,激烈而退,缩,缩,持之以恒,的,的向消费,者,者提供优,良,良的服务,并将不,断,断的完善,和,和提高,随时将最,新,新最好的,电,电讯产品,及,及时的提,供,供给消费,者,者,永远秉承,“,“向消费,者,者提供最,实,实在服务,”,”的原则,中国联通,的,的品牌定,位,位,关心消费,者,者就是提,供,供最实在,的,的服务:,真正做到,为,为消费者,着,着想才是,最,最实在的,服,服务,为消费者,提,提供优惠,的,的价格和,良,良好的服,务,务,才是最实,在,在的 服,务,务,为消费者,提,提供最全,面,面和最时,尚,尚的服务,才是最实,在,在的服务,新时代的,精,精神,联通的品,牌,牌形象勾,勒,勒,年轻,时,尚,尚,有自,己,己理想和,愿,愿望,愿意通过,自,自己的努,力,力实现目,标,标,渴望成功,许多时候,在,在不公平,的,的环境中,竞,竞争,正直,诚,实,实,乐于助人,春雨润物,细,细无声,一直以来,联,联通秉承,让,让消费者,享,享受到实,实,实在在的,服,服务为目,标关注你,的,的真实感,受,受:,1、供实,惠,惠的价格,体贴费,用,用支出,2、提供,良,良好的服,务,务,体验,顾,顾客至上,的,的感受,3、提供,时,时尚的项,目,目,紧跟,时,时代的节,拍,拍,4、提供,全,全面的服,务,务,照顾,你,你对方方,面,面面,中国联通,的,的产品延,伸,伸策略,在主推130移动,电,电讯的基,础,础上,发,挥,挥联通服,务,务项目齐,全,全的优,势,紧跟,时,时代潮流,适时推,出,出适合不,同,同消费人,群,群的不同,消,消费,需求的电,讯,讯产品,165上,网,网卡:,193长,途,途电话,如意行,数据通信,中国联通,的,的市场推,广,广计划,总,则,则,1、提升,和,和完善品,牌,牌形象,2、扩大,和,和稳固消,费,费人群,为真理而,斗,斗争!,中国联通,的,的市场推,广,广计划,购买刺激,购买考虑,寻找,购买行动,购买选择,使用体验,消费者购,买,买行为模,式,式,第一步-购买刺,激,激,“,发掘产品,类,类别的购,买,买动机,”,”,目标：刺激,享,受,受,感性,时尚的,产,产品，能,给,给予人完,美,美的服务,感,感受。,计划：,TV、RD、NP,、,、POP,、,、PR,相结合。,中国联通,的,的市场推,广,广计划,第二步,-,购买考虑,“,改变参考,思,思维的架,构,构,”,目标,:,刺激其他,品,品牌使用,者,者的关注,和,和认同,。,计划,:,在大学和,年,年轻团体,中,中进行品,牌,牌认同感,灌,灌输和培,养,养的大型,公,公关活动,。,中国联通,的,的市场推,广,广计划,第三步- 购买,选,选择,“,“加强品,牌,牌的辨别,”,”,目标：传,递,递“我和,联,联通有个,约,约会”的,细,细节 （,联,联通关注,你,你）,中国联通,的,的市场推,广,广计划,第四步- 购买,行,行动,“,“在售,点,点的影响,”,”,目标：影,响,响消费者,在,在售点里,的,的决策,计划 :,海,海报、,POP、,折扣活动,、,、促销、,PR,活动的宣,传,传单张,中国联通,的,的市场推,广,广计划,第五步- 使用,体,体验,“,“加,强,强产品的,满,满意度,”,目标：在,目,目标对象,的,的日常生,活,活中，延,伸,伸品牌意,念,念，以保,证,证潜在消,费,费者的购,买,买,。,开展“联,通,通用户满,意,意度”调,研,研活动,进,进行自我,检,检讨并邀,请,请消费者,检,检查在日,常,常服务工,作,作中的不,足,足之处,或,或比中国,移,移动优秀,之,之处,予,以,以公布、,改,改正并请,消,消费者监,督,督.,中国联通,的,的市场推,广,广计划,第五步- 使用,体,体验,“,“加,强,强产品的,满,满意度”,PR,支持,：,和中国联,通,通,“,相约时尚,”,”,热门的电,视,视娱乐,或流行的,音,音乐节目,中国联通,的,的市场推,广,广计划,总结,购买刺激,购买考虑,使用体验,寻找,购买行动,购买选择,中国联通,的,的市场推,广,广计划,中国联通,的,的市场推,广,广计划,推广目的:,加强和消,费,费者的情,感,感沟通,紧,紧密和消,费,费者之间,的,的联系,全面提升,联,联通的品,牌,牌形象,稳固现有,消,消费者和,扩,扩大潜在,消,消费者,实,实现产品,销,销售的,规模增长,中国联通,的,的市场推,广,广计划,推广策略:,1、采用,情,情感沟通,的,的策略,扩,扩大公众,对,对联通的,好,好感度和,认,认可度,2、采用,整,整合传播,的,的策略,达,达到品牌,提,提升和销,售,售增长的,双,双重目的,中国联通,的,的市场推,广,广计划,策略的支,撑,撑:,1、联通,相,相对于移,动,动的低廉,价,价格-消费,者,者最大的,诱,诱惑,2、联通,相,相对于移,动,动的优良,服,服务-消费,者,者最深的,感,感受,3、联通,相,相对于移,动,动的时尚,项,项目-消费,者,者最新的,需,需求,中国联通,的,的市场推,广,广计划,策略的表,现,现:,1、结合,最,最新的时,尚,尚媒介-互,连,连网,2、TV,、,、RD、NP、POP的信,息,息输出,3、优良,服,服务质量,的,的体现,4、齐全/时尚服,务,务项目的,展,展示,5、公众,活,活动的展,开,开-,中国联通,的,的市场推,广,广计划,推广的附,着,着点:,1、消费,者,者决策购,买,买的影响,因,因素,2、消费,者,者服务感,受,受的影响,因,因素,3、口碑,传,传播具有,最,最大影响,力,力,中国联通,的,的市场推,广,广计划,策略 的,源,源泉,1、公众,的,的积极参,与,与才是提,升,升品牌的,关,关键,2、对品,牌,牌认可才,可,可以对产,品,品认可,3、诉求,新,新颖的主,题,题才可以,引,引起公众,的,的关注,4、感受,得,得到的品,质,质才可以,被,被流传,联通梦想,之,之旅,不要说我,们,们一无所,有,有,我们要做,天,天下的主,人,人,联通梦想,之,之旅,每个人都,有,有自己的,梦,梦想,都,渴,渴望自己,的,的梦想能,够,够实现,今天,联,通,通公司和,你,你一样,正,正在以自,己,己的力量,为,为实现自,己,己的目标,进,进行不懈,的,的努力和,奋,奋斗,期,待,待你的支,持,持.,为了倡导,这,这种“锐,意,意进取、,永,永不满足,”,”的联通,精,精神,联,通,通之旅将,助,助你实现,你,你的梦想,因,特,特,纳,纳,雄,雄,耐,耐,而,而,就,一,一,定,定,会,会,实,实,现,现,联,通,通,梦,梦,想,想,之,之,旅,旅-,报,报,名,名,需,需,知,知,每,一,一,个,个,希,希,望,望,得,得,到,到,联,联,通,通,帮,帮,助,助,的,的,人,人,将,将,自,自,己,己,心,心,中,中,梦,梦,想,想,方,方,案,案,提,提,交,交,并,并,附,附,上,上,自,自,己,己,的,的,“,“,实,实,现,现,梦,梦,想,想,执,执,行,行,计,计,划,划,”,”,联,通,通,公,公,司,司,将,将,从,从,参,参,加,加,人,人,员,员,中,中,评,评,选,选,若,若,干,干,优,优,秀,秀,方,方,案,案,予,予,以,以,资,资,助,助,奖,奖,励,励,帮,帮,助,助,或,或,加,加,快,快,其,其,心,心,中,中,梦,梦,想,想,的,的,实,实,现,现,并,并,确,确,认,认,为,为,联,联,通,通,公,公,司,司,“,“,形,形,象,象,大,大,使,使,”,”,代,代,表,表,公,公,司,司,参,参,加,加,“,“,联,联,通,通,梦,梦,想,想,基,基,金,金,”,”,的,的,活,活,动,动,未来在,你,你的梦,想,想执行,过,过程中,还,还将得,到,到联通,更,更多的,帮,帮助,联通梦,想,想之旅-旅程,纪,纪律,1、,所有参,选,选方案,都,都将在XXX.COM(此,次,次活动,的,的合作,者,者)上,予,予以公,布,布,所,有,有上网,人,人员都,可,可以对,参,参选方,案,案提出,评,评论意,见,见.结,合,合网上,投,投票结,果,果,联,通,通公司,和,和传奇,广,广告将,邀,邀请部,分,分专家,人,人员共,同,同对参,选,选方案,进,进行评,估,估,从,而,而筛选,出,出参加,半,半决赛,的,的优选,方,方案.,2、,参,参加,半,半决,赛,赛和,决,决赛,的,的优,选,选方,案,案的,选,选手,将,将在,活,活动,现,现场,讲,讲解,自,自己,的,的方,案,案,并,并且,回,回答,其,其他,选,选手,和,和观,众,众的,相,相关,提,提问.,3、,优,优胜,方,方案,评,评选,工,工作,将,将由,参,参赛,人,人员,和,和现,场,场观,众,众评,选,选,现,现场,观,观众,将,将由,所,所有,的,的参,赛,赛人,员,员和,参,参加,其,其他,联,联通,相,相关,活,活动,的,的关,心,心和,支,支持,联,联通,的,的消,费,费者,组,组成,决,赛,赛不,设,设专,家,家评,委,委,但,但会,有,有专,家,家点,评,评.,现,现场,公,公布,评,评选,的,的结,果,果,给,给广,大,大参,选,选公,众,众和,消,消费,者,者一,个,个自,己,己决,定,定自,己,己命,运,运的,机,机会.,联通,梦,梦想,之,之旅-,报,报到,手,手续,1、,通,通过,互,互连,网,网将,方,方案,提,提交,2、,将,将个,人,人方,案,案直,接,接邮,寄,寄到,活,活动,组,组委,会,会,3、,直,直接,将,将方,案,案交,到,到各,代,代理,点,点,联通,梦,梦想,之,之旅-,沿,沿途,风,风光,:,1,、通,过,过NP、RD,、,、互,连,连网,将,将活,动,动讯,息,息和,进,进程,予,予以,输,输出,2、,部,部分,参,参选,人,人员,和,和方,案,案将,由,由NP、RD,、,、TV、,互,互连,网,网予,以,以,采,访,访,引,引发,公,公众,的,的参,与,与,达,达到,人,人际,传,传播,的,的目,的,的,3、,将,将半,决,决赛,、,、决,赛,赛的,活,活动,现,现场,进,进行TV,的,的直,播,播,引,引起,轰,轰动,效应,4、,通,通过NP,、,、TV、RD,将,将活,动,动结,果,果和,优,优胜,方,方案,的,的执,行,行状,况予,以,以跟,踪,踪报,道,道,联通,梦,梦想,之,之旅-,额,额外,惊,惊喜,:,1、,在,在活,动,动启,动,动时,既,既公,布,布具,体,体的,资,资助,计,计划,和,和资,助,助形,式,式,2、在优,胜,胜方案确,定,定出来后,根据各,个,个不同的,方,方案,按,照,照奖励金,额,额的初期,规,规划,向,获,获胜选手,提,提供等值,的,的资助.,此,此外获得,联,联通形象,大,大使称号,，,，代表公,司,司参加连,同,同公司的,其,其他活动,。,。,3、在后,期,期方案执,行,行过程中,在根据,获,获胜选手,方,方案的执,行,行状况向,其,其提供其,他,他额外的,资,资助计划,联通梦想,之,之旅-旅程,安,安排,:,第一阶段:(11.5-11.25),内容:,1、活动,通,通告和方,案,案征集,截,截稿日期11.25,2、开展,“,“联通用,户,户满意度,”,”公关调,研,研,积极,参,参与者将,获,获得“联,通,通梦想之,旅,旅”半决,赛,赛或决赛,现,现场参与,的,的机会,媒介支持:,1、NP,、,、RD、,互,互连网的,活,活动信息,发,发布和活,动,动进程跟,踪,踪,2、媒体,时,时尚栏目,的,的关注,引,引发公众,探,探讨,3、特殊,场,场所(大,学,学、商场,、,、联通营,业,业点等),以,以POP,形,形式进行,活,活动通告,4、NP,、,、POP,对,对“联通,用,用户满意,度,度调研”,的,的信息发,布,布和进程,跟,跟踪,联通梦想,之,之旅-旅程,安,安排,:,第二阶段(11.25-12.15),内容:,1、经过,初,初选后进,行,行优选方,案,案的产生,12.15日举,行,行TV直,播,播的优选,方,方案现场,评,评选(优,选,选方案为21个,成,成为“梦,之,之队”.,预,预示面对21世纪),2、活动,本,本身成为,一,一个被探,讨,讨的时尚,话,话题,3、举办,联,联通五大,经,经营项目,的,的连锁优,惠,惠销售活,动,动和,“联通梦,想,想基金”,受,受资助者,征,征集筛选,活,活动,媒介支持:,1、NP,、,、RD、,互,互连网输,出,出联通企,业,业形象,活,活动进程,跟,跟踪和促,销,销通知,2、各营,业,业点POP形式的,促,促销活动,告,告以及时,尚,尚栏目的,继,继续关注,3、联通,用,用户满意,度,度调研的,结,结果公布,以,以及相关,改,改善措施,的,的新闻报,道,道,联通梦想,之,之旅-旅程,安,安排,:,第三阶段: (12.15-12.25),内容:,1、开展,进,进入决赛,的,的联通“,梦,梦之队”,秀,秀,为决,赛,赛煽风点,火,火,2、12.25“,联,联通梦想,之,之旅”的,决,决赛,TV直播最,终,终优胜方,案,案的评选,现,现场以及,联,联通公司,的,的资助以,及,及联通名,誉,誉员工的,确,确认,3、NP,、,、互连网,对,对优选方,案,案最终确,定,定的有奖,竞,竞猜,4、,举办“联,通,通梦想基,金,金”的相,关,关促销活,动,动,媒介支持:,1、TV,、,、RD、NP对联,通,通企业形,象,象和决赛,跟,跟踪以及,促,促销通告,2、时尚,话,话题的继,续,续探讨,3、营业,点,点的POP形象输,出,出和促销,活,活动输出,联通梦想之,旅,旅-,旅,旅程安排,:,第四阶段(12.26,1.20),内容:,1、胜利者,秀,秀,带出新,定,定位的联通,形,形象,本次,活,活动初步结,束,束.,2、,“联通梦想,基,基金”,促销活动和,迎,迎春主题的,促,促销活动,媒介支持:,1、TV、RD、NP,、,、互连网对,“,“联通梦想,之,之旅”的新,闻,闻运做,2、RD、NP对迎春,促,促销活动的,通,通告,“联通梦想,基,基金”,内容:,在消费者的,入,入网费中提,取,取一定的金,额,额,成立,“联通梦想,基,基金,”,由联通,形,形象大使作,为,为代表,向,基,基金会的目,标,标人群带去,精,精神(形象,大,大使的奋斗,经,经历)和经,济,济(物质或,费,费用)上的,资,资助,并承,诺,诺能够共同,成,成长.完成,资,资助者的成,长,长之路.,基金会资助,对,对象:,失学青少年,等,等,.,联通梦想之,旅,旅-,旅,旅程安排,:,联通梦想基,金,金,日程安排:,在“联通梦,想,想之旅”完,成,成后，将有,联,联通形象大,使,使分路执行,“联通,梦想基金”,的内容.,支持:,1、将备选,或,或当选受资,助,助人的相关,信,信息通过NP形式输出,2、 将资,助,助状况和执,行,行状况进行,新,新闻运做,联通梦想之,旅,旅-,旅,旅程安排,:,联通梦想之,旅,旅-,后,后记,中国联通的-,“飘柔之星,”,”,谢谢观看,9,、静夜四,无,无邻，荒,居,居旧业贫,。,。1月-231月-23,Friday,January6, 2023,10,、,雨,雨,中,中,黄,黄,叶,叶,树,树,，,，,灯,灯,下,下,白,白,头,头,人,人,。,。,。,。00:10:0900:10:0900:10,1/6/202312:10:09AM,11,、以我独沈,久,久，愧君相,见,见频。1月-2300:10:0900:10,Jan-2306-Jan-23,12,、故,人,人江,海,海别,，,，几,度,度隔,山,山川,。,。00:10:0900:10:0900:10,Friday,January6,2023,13,、乍见,翻,翻疑梦,，,，相悲,各,各问年,。,。1月-231月-2300:10:0900:10:09,January 6, 2023,14,、他乡,生,生白发,，,，旧国,见,见青山,。,。06,一,一月202312:10:09,上,上午00:10:091月-23,15,、比不了,得,得就不比,，,，得不到,的,的就不要,。,。一月 2312:10 上午1月-2300:10,January6, 2023,16,、行动出,成,成果，工,作,作出财富,。,。2023/1/60:10:0900:10:09,06 January 2023,17,、做前，,能,能够环视,四,四周；做,时,时，你只,能,能或者最,好,好沿着以,脚,脚为起点,的,的射线向,前,前。12:10:09,上,上午12:10 上午00:10:091月-23,9,、没有失败,，,，只有暂时,停,停止成功！,。,。1月-231月-23,Friday, January6, 2023,10,、很,多,多事,情,情努,力,力了,未,未必,有,有结,果,果，,但,但是,不,不努,力,力却,什,什么,改,改变,也,也没,有,有。,。,。00:10:0900:10:0900:10,1/6/202312:10:09AM,11,、,成,成,功,功,就,就,是,是,日,日,复,复,一,一,日,日,那,那,一,一,点,点,点,点,小,小,小,小,努,努,力,力,的,的,积,积,累,累,。,。,。,。1,月,月-2300:10:0900:10,Jan-2306-Jan-23,12,、,世,世,间,间,成,成,事,事,，,，,不,不,求,求,其,其,绝,绝,对,对,圆,圆,满,满,，,，,留,留,一,一,份,份,不,不,足,足,，,，,可,可,得,得,无,无,限,限,完,完,美,美,。,。,。,。00:10:0900:10:0900:10,Friday,January6,2023,13,、不知,香,香积寺,，,，数里,入,入云峰,。,。1月-231月-2300:10:0900:10:09,January 6, 2023,14,、意志坚强,的,的人能把世,界,界放在手中,像,像泥块一样,任,任意揉捏。06 一月202312:10:09 上,午,午00:10:091月-23,15,、,楚,楚,塞,塞,三,三,湘,湘,接,接,，,，,荆,荆,门,门,九,九,派,派,通,通,。,。,。,。一,月,月2312:10,上,上,午,午1,月,月-2300:10,January6,2023,16,、,少,少,年,年,十,十,五,五,二,二,十,十,时,时,，,，,步,步,行,行,夺,夺,得,得,胡,胡,马,马,骑,骑,。,。,。,。2023/1/60:10:0900:10:09,06 January2023,17,、空山新雨,后,后，天气晚,来,来秋。12:10:09 上,午,午12:10,上,上午00:10:091月-23,9,、杨,柳,柳散,和,和风,，,，青,山,山澹,吾,吾虑,。,。1月-231月-23,Friday,January6,2023,10,、阅,读,读一,切,切好,书,书如,同,同和,过,过去,最,最杰,出,出的,人,人谈,话,话。00:10:0900:10:0900:10,1/6/202312:10:09AM,11,、越是,没,没有本,领,领的就,越,越加自,命,命不凡,。,。1月-2300:10:0900:10,Jan-2306-Jan-23,12,、越是无能,的,的人，越喜,欢,欢挑剔别人,的,的错儿。00:10:0900:10:0900:10,Friday,January6,2023,13,、,知,知,人,人,者,者,智,智,，,，,自,自,知,知,者,者,明,明,。,。,胜,胜,人,人,者,者,有,有,力,力,，,，,自,自,胜,胜,者,者,强,强,。,。1,月,月-231,月,月-2300:10:0900:10:09,January6,2023,14,、意,志,志坚,强,强的,人,人能,把,把世,界,界放,在,在手,中,中像,泥,泥块,一,一样,任,任意,揉,揉捏,。,。06,一,一,月,月202312:10:09,上,上,午,午00:10:091月-23,15,、最,具,具挑,战,战性,的,的挑,战,战莫,过,过于,提,提升,自,自我,。,。一月2312:10,上,上午1月-2300:10,January6,2023,16,、业余,生,生活要,有,有意义,，,，不要,越,越轨。2023/1/60:10:0900:10:09,06January 2023,17,、一个人即,使,使已登上顶,峰,峰，也仍要,自,自强不息。12:10:09 上,午,午12:10,上,上午00:10:091月-23,MOMODA POWERPOINT,Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. 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