04APQP教育訓練

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,World Class Quality Pty Ltd - 1999年9月,*,*,第 片,模块 4 -,APQP,编制:,World Class Quality Pty Ltd,授课人:,John Adamek,模块 4,产品质量先期策划,(,APQP),1,World Class Quality Pty Ltd - 1999年9月,课,程,程,目,目,标,标,到,本,本,课,课,程,程,结,结,束,束,时,时,，,，,学,学,员,员,应,应,能,能,：,：,识,别,别,产,产,品,品,质,质,量,量,先,先,期,期,策,策,划,划,（,（,APQP,）,）,的,五,五,个,个,阶,阶,段,段,制,定,定,一,一,个,个,APQP,项,目,目,2,WorldClassQualityPtyLtd-1999,年,年9,月,月,产,品,品,APQP,进,度,度,图,图,表,表,概念,提出批准,项目批准,样件,试生产,投产,策划,产品设计和开发,.,过程设计和开发,产品和过程确认,生产,策划,反馈、评定和纠正措施,计划和确,定项目,产品设计,和开发,验证,产品和过程,确认,过程设计,和开发,验证,反馈、评定,和纠正措施,3,WorldClassQualityPtyLtd-1999,年,年9,月,月,产,品,品,质,质,量,量,先,先,期,期,策,策,划,划,（,（,APQP,）,）,的,五,五,个,个,阶,阶,段,段,1.,计,划,划,和,和,确,确,定,定,项,项,目,目,2.,产,品,品,设,设,计,计,和,和,开,开,发,发,3.,过,程,程,设,设,计,计,和,和,开,开,发,发,4.,产,品,品,和,和,过,过,程,程,确,确,认,认,5.,反,馈,馈,、,、,评,评,定,定,和,和,纠,纠,正,正,措,措,施,施,4,WorldClassQualityPtyLtd-1999,年,年9,月,月,第,一,一,阶,阶,段,段,计,划,划,和,和,确,确,定,定,项,项,目,目,5,WorldClassQualityPtyLtd-1999,年,年9,月,月,1.0,计,计,划,划,和,和,确,确,定,定,项,项,目,目,概念,提出批准,项目批准,样件,试生产,投产,策划,反馈、评定和纠正措施,计划和确,定项目,产品设计,和开发,验证,产品和,过程确认,过程设计,和开发,验证,反馈、评定,和纠正措施,6,WorldClassQualityPtyLtd-1999,年,年9,月,月,第,一,一,阶,阶,段,段,计,计,划,划,和,和,确,确,定,定,项,项,目,目,组,织,织,一,一,个,个,横,横,向,向,职,职,能,能,小,小,组,组,策,划,划,项,项,目,目,的,的,第,第,一,一,步,步,是,是,确,确,定,定,由,由,谁,谁,来,来,组,组,成,成,横,横,向,向,职,职,能,能,小,小,组,组,。,。,横,横,向,向,职,职,能,能,小,小,组,组,并,并,不,不,意,意,味,味,着,着,由,由,一,一,个,个,人,人,来,来,做,做,所,所,有,有,的,的,事,事,情,情,！,！,横,向,向,职,职,能,能,小,小,组,组,的,的,典,典,型,型,成,成,员,员,可,可,包,包,括,括,以,以,下,下,几,几,个,个,方,方,面,面,：,：,工,程,程,、,、,生,生,产,产,、,、,质,质,量,量,、,、,销,销,售,售,、,、,成,成,本,本,核,核,算,算,、,、,制,制,造,造,、,、,营,营,销,销,、,、,采,采,购,购,、,、,等,等,等,等,。,。,7,WorldClassQualityPtyLtd-1999,年,年9,月,月,横,向,向,职,职,能,能,小,小,组,组,QS9000,8,WorldClassQualityPtyLtd-1999,年,年9,月,月,计,划,划,和,和,确,确,定,定,项,项,目,目,QS9000,要,求,求,参,参,与,与,设,设,计,计,活,活,动,动,的,的,人,人,员,员,应,应,在,在,以,以,下,下,几,几,项,项,技,技,能,能,上,上,具,具,有,有,适,适,当,当,的,的,资,资,格,格,：,：,几,何,何,尺,尺,寸,寸,与,与,公,公,差,差,(GD&T),质,量,量,功,功,能,能,调,调,配,配,(QFD),可,制,制,造,造,型,型,设,设,计,计,可,可,装,装,配,配,性,性,设,设,计,计,(DFM/DFA),价,值,值,工,工,程,程,(VE),试,验,验,设,设,计,计,(Taguchi,方,法,法&,传,传,统,统,方,方,法,法),失,效,效,模,模,式,式,及,及,后,后,果,果,分,分,析,析,设,设,计,计,和,和,过,过,程,程,9,WorldClassQualityPtyLtd-1999,年,年9,月,月,计,划,划,和,和,确,确,定,定,项,项,目,目,有,限,限,元,元,方,方,法,法,(FEM),实,体,体,造,造,型,型,模,拟,拟,技,技,术,术,计算,机,机辅,助,助设,计,计,工,工程,(CAD/CAE),可靠,性,性工,程,程计,划,划,注：,详,详细,解,解释,请,请参,阅,阅附,录,录1,。,。,10,WorldClassQualityPtyLtd-1999,年,年9,月,月,计划,和,和确,定,定项,目,目,确定,顾,顾客,要,要求,顾客,要,要求,通,通常,由,由以,下,下任,何,何一,个,个或,所,所有,因,因素,确,确定,：,：,市场,调,调研,类似,产,产品,的,的保,修,修记,录,录,供应,商,商质,量,量报,告,告,小组,经,经验,11,WorldClassQualityPtyLtd-1999,年,年9,月,月,计划,和,和确,定,定项,目,目,业务,计,计划,业务,计,计划,是,是,QS9000,的正,式,式要,求,求。,它,它是,一,一份,可,可对,拟,拟议,产,产品,的,的开,发,发施,加,加某,些,些限,制,制的,战,战略,文,文件,。,。,限制,的,的例,子,子有,：,：,项目,进,进度,、,、技,术,术投,资,资的,成,成本,、,、机,器,器和,人,人力,资,资源,、,、质,量,量要,求,求、,制,制造,能,能力,、,、政,策,策法,规,规等,。,。,12,WorldClassQualityPtyLtd-1999,年,年9,月,月,计划,和,和确,定,定项,目,目,基准,数,数据,过,程,程和,产,产品,在项,目,目的,这,这一,阶,阶段,，,，应,在,在适,当,当的,情,情况,下,下为,过,过程,和,和产,品,品获,取,取基,准,准数,据,据。,基准,数,数据,可,可用,于,于找,出,出您,目,目前,的,的产,品,品或,过,过程,与,与“,全,全世,界,界最,好,好”,的,的产,品,品或,过,过程,之,之间,的,的“,差,差距,”,”。,应以成为,“,“全世界,最,最好”的,目,目标，制,订,订纠正措,施,施消除存,在,在的“差,距,距”。,13,World ClassQualityPtyLtd- 1999年9,月,月,计划和确,定,定项目,产品和过,程,程设想,列出当前,所,所有的产,品,品和过程,设,设想。,例子有：,材料特性,和,和性能,可靠性评,定,定,机器性能,管理架构,14,World ClassQualityPtyLtd- 1999年9,月,月,计划和确,定,定项目,产品可靠,性,性研究,这一领域,与,与确定零,件,件修理频,率,率或零件,更,更换的周,期,期有关。,例如：,每30，000英,里,里维修一,次,次,每两年更,换,换一次,1,000,000,个周期后,维,维修一次,15,World ClassQualityPtyLtd- 1999年9,月,月,计划和确,定,定项目,在本阶段,完,完成时，,应,应确定以,下,下各个方,面,面：,设计目标,可靠性目,标,标,质量目标,16,World ClassQualityPtyLtd- 1999年9,月,月,计划和确,定,定项目,初始材料,清,清单,(BOM),初始过程,流,流程图,特殊特性,的,的初始清,单,单,一切政府,、,、环境或,安,安全政策,法,法规,17,World ClassQualityPtyLtd- 1999年9,月,月,例子,(第一阶,段,段计划,和,和确定项,目,目完成,时,时的典型,结,结果,),供方名称,:,World ClassPtyLtd,零件名称,:,行李箱地,毯,毯,零件编号,:,1234-1,图纸日期,:,99,年2月19日,零件的简,要,要描述：,行李箱地,毯,毯是将地,毯,毯真空成,型,型在一块,聚,聚丙烯底,层,层上，接,着,着由一把,水,水喷射式,切,切割器切,割,割成形，,随,随后将六,个,个垫片装,配,配到位。,18,World ClassQualityPtyLtd- 1999年9,月,月,例子,(第一阶,段,段计划,和,和确定项,目,目完成,时,时的典型,结,结果,),设计目标,地毯无折,痕,痕,地毯与配,套,套部件之,间,间颜色搭,配,配令人满,意,意,地毯不会,从,从聚丙烯,底,底层上剥,落,落,可靠性目,标,标,顾客不会,因,因地毯磨,损,损而退货,注：可靠,性,性目标通,常,常是为机,械,械和或,电,电气部件,规,规定。,19,World ClassQualityPtyLtd- 1999年9,月,月,例子,(第一阶,段,段计划,和,和确定项,目,目完成,时,时的典型,结,结果,),质量目标,所有特殊,特,特性的,PpK1.67,所有特殊,特,特性的,Cpk1.33,第一年的,废,废品率, 0.5%,第二年的,废,废品率 0.35%,地毯颜色,公,公差,E 0.5,个单位,20,World ClassQualityPtyLtd- 1999年9,月,月,例子,(第一阶,段,段计划,和,和确定项,目,目完成,时,时的典型,结,结果,初始材料,清,清单 (,BOM),名称,位置,名称,位置,4,号真空定,型,型器,生产,1234-1,夹具,F23,号仓库,1800x1200 mm,钢架,E24,号仓库,包装用板,条,条 50条/板,条,条箱,F10,号仓库,1850x1250,聚丙烯,B16,号仓库,垫片6个/,件,件,A17,号仓库,1850x1250,地毯,B21,号仓库,安装夹具1234-2,F24,号仓库,1,号水喷射,式,式切割器,生产,标签,1,个/件,F22,号仓库,21,World ClassQualityPtyLtd- 1999年9,月,月,例子,(第一阶,段,段计划,和,和确定项,目,目完成,时,时的典型,结,结果,),初始过程,流,流程图,接收材料,和存入仓,库,库,真空成形,操作,用水喷射,式,式切,割器把地,毯,毯切,割成正确,形,形状,4,装配6个,垫片,5,包装储存,22,World ClassQualityPtyLtd- 1999年9,月,月,例子,(第一阶,段,段计划,和,和确定项,目,目完成,时,时的典型,结,结果,特殊特性,的,的初始清,单,单，如,地毯的颜,色,色,-,E 0.5,个单位,孔的位置,+/-1.0mm,孔的尺寸+/-0.5,mm,政府、安,全,全或环境,规,规章,聚丙烯底,层,层确定为,可,可用于回,收,收利用的,。,。,23,World ClassQualityPtyLtd- 1999年9,月,月,1.0,计,计划和确,定,定项目,概念,提出批,准,准,项目批准,样件,试生产,投产,策划,反馈、评,定,定和纠正,措,措施,计划和确,定,定,项日,产品设计,和开发,验证,产品和过,程,程,确认,过程设计,和开发,验证,反馈、评,定,定,和纠正措,施,施,24,World ClassQualityPtyLtd- 1999年9,月,月,练习1,用附录2,提,提供的细,节,节为,“计划和,确,确定项目,”,”,制定一份,检,检查清单,25,World ClassQualityPtyLtd- 1999年9,月,月,第二阶段,产品设计,和,和开发,26,World ClassQualityPtyLtd- 1999年9,月,月,2.0,产,产品设计,和,和开发,概念,提出批准,项目批准,样件,试生产,投产,策划,产品设计和开发,反馈、评定和纠正措施,计划和确定,项目,产品设计,和开发,验证,产品和过程,确认,过程设计,和开发,验证,反馈、评定,和纠正措施,27,World ClassQualityPtyLtd- 1999年9,月,月,第二阶段,产,产品设,计,计和开发,产,品,设,计,和,开,发,阶段,首,先要,生,成设,计,失效,模,式,及,后,果,分,析（,DFMEA）,。,设计失效,模,模式及后,果,果分析,28,World ClassQualityPtyLtd- 1999年9,月,月,产品设计,和,和开发,QS 9000,要求设计,输,输出应为,包,包括以下,内,内容的过,程,程的结果,：,：,用各种方,法,法简化、,优,优化、创,新,新和减少,浪,浪费的努,力,力，这些,方,方法如,质量功能调,配,配,(QFD),可制造性设,计,计可装配,性,性设计,(DFM/DFA),价值工程(,VE),试验设计,公差研究(,GD&T),反应面方法,29,WorldClass QualityPty Ltd -1999年9月,产品设计和,开,开发,成本性能,风险折衷,方,方案分析,来自试验、,生,生产和终端,用,用户的反馈,意,意见的利用,设计失效模,式,式及后果分,析,析的使用,30,WorldClass QualityPty Ltd -1999年9月,产品设计和,开,开发,在设计的适,当,当阶段进行,设,设计验证,进行设计验,证,证的目的是,为,为了确保设,计,计输出满足,已,已计划的设,计,计输入，这,些,些输入已在,第,第一阶段,“,“计划和确,定,定项目”中,予,予以定义。,例子:,第一阶段：,设,设计输入,孔,孔的位置度,公,公差,+/- 1.0 mm,第二阶段：,设,设计输出,规定孔,的,的位置度公,差,差为,+/- 1.0 mm,的工程图样,31,WorldClass QualityPty Ltd -1999年9月,产品设计和,开,开发,设计评审（,有,有文件纪录,的,的正式评审,）,）,进行设计评,审,审是为了监,控,控项目相对,于,于顾客要求,的,的进展。这,些,些评审由横,向,向职能小组,进,进行，而且,每,每次评审的,结,结果都必须,以,以文件存档,。,。,一般来说，,设,设计评审可,包,包括设计失,效,效模式及后,果,果分析,、,、设计验证,进,进展、可靠,性,性试验和研,究,究、计算机,模,模拟结果、,基,基准数据和,相,相对于时间,限,限制的总体,进,进度。,32,WorldClass QualityPty Ltd -1999年9月,产品设计和,开,开发,样件制造控,制,制计划,当顾客有要,求,求时，应为,产,产品制定样,件,件制造控制,计,计划。该控,制,制计划将详,细,细说明由尺,寸,寸分析、材,料,料和功能试,验,验、以及工,程,程和可靠性,试,试验得出的,结,结果。,33,WorldClass QualityPty Ltd -1999年9月,产品设计和,开,开发,以下各项的,最,最后确定：,包括,CAD,数据的工程,图,图样,工程规范,材料规范,在这一阶段,，,，横向职能,小,小组应已评,审,审和批准所,有,有的图纸、,工,工程规范和,材,材料规范。,34,WorldClass QualityPty Ltd -1999年9月,产品设计和,开,开发,新的设备、,工,工装和设施,在设计评审,期,期间，横向,职,职能小组可,能,能会确定需,要,要新的设备,、,、工装和设,施,施。这些细,节,节必须提出,并,并包括在总,的,的进度计划,内,内。必须把,重,重点放在确,保,保按时完成,新,新的设备、,工,工装和设施,。,。,35,WorldClass QualityPty Ltd -1999年9月,产品设计和,开,开发,特殊特性的,最,最后确定,在这一阶段,，,，大部分的,技,技术信息都,已,已明确，因,此,此，横向职,能,能小组应就,特,特殊特性取,得,得一致意见,并,并将其最终,确,确定下来。,控制计划应,指,指出已最终,确,确定的特殊,特,特性。,36,WorldClass QualityPty Ltd -1999年9月,产品设计和,开,开发,任何新的检,验,验、测量和,试,试验设备,根据已生成,的,的所有信息,，,，尤其是需,要,要测量的特,性,性，横向职,能,能小组应确,定,定是否需要,新,新的检验、,测,测量和试验,设,设备。如果,需,需要这些设,备,备，则应将,其,其记录到总,的,的进度计划,内,内，并对采,办,办进展进行,监,监控。,37,WorldClass QualityPty Ltd -1999年9月,产品设计和,开,开发,小组可行性,承,承诺（这是,QS 9000,的强制性要,求,求）,在这一时间,，,，横向职能,小,小组应确信,所,所提出的设,计,计能制造出,满,满足顾客要,求,求的产品。,一旦确信这,一,一点，横向,职,职能小组的,成,成员必须在,小,小组可行性,承,承诺上签名,。,。,38,WorldClass QualityPty Ltd -1999年9月,2.0,产品设计和,开,开发,概念,提出批准,项目批准,样件,试生产,投产,策划,产品设计和开发,反馈、评定和纠正措施,计划和确定,项目,产品设计,和开发,验证,产品和,过程确认,过程设计,和开发,验证,反馈、评定,和纠正措施,39,WorldClass QualityPty Ltd -1999年9月,练习 2,用附录2提,供,供的细节为,“产品设计,和,和开发”,制定一份检,查,查清单,40,WorldClass QualityPty Ltd -1999年9月,第三阶段,过程设计和,开,开发,41,WorldClass QualityPty Ltd -1999年9月,3.0 过,程,程设计和开,发,发,概念,提出,批,准,准,项目,批,批准,样件,试生,产,产,投产,策划,产品,设,设计,和,和开,发,发,过程,设,设计,和,和开,发,发,计划,和,和确,定,定,项目,产品,设,设计,和开,发,发,验证,产品,和,和过,程,程,确认,过程,设,设计,和开,发,发,验证,反馈,、,、评,定,定,和纠,正,正措,施,施,反馈,，,，评,定,定和,纠,纠正,措,措施,42,WorldClassQualityPtyLtd-1999,年,年9,月,月,第三,阶,阶段,过程,设,设计,和,和开,发,发,过程,设,计,和,开,发,阶段,要,求,对,以,下,方,面,进行,确,定,和,或,用,文件,说,明：,顾客,包,包装,和,和标,签,签标,准,准,一般,来,来说,，,，顾,客,客会,提,提供,以,以文,件,件说,明,明的,包,包装,和,和标,签,签指,导,导方,针,针。,应,应遵,守,守这,些,些文,件,件。,当,当没,有,有任,何,何指,导,导方,针,针时,，,，横,向,向职,能,能小,组,组有,责,责任,制,制定,相,相应,标,标准,，,，以,确,确保,所,所包,装,装的,产,产品,的,的完,整,整性,。,。,43,WorldClassQualityPtyLtd-1999,年,年9,月,月,过程,设,设计,和,和开,发,发,评审,当,当前,的,的质,量,量管,理,理体,系,系以,确,确保,其,其适,用,用于,预,预期,的,的产,品,品和,相,相关,的,的过,程,程,横向,职,职能,小,小组,可,可对,制,制造,厂,厂的,质,质量,手,手册,进,进行,评,评审,，,，以,确,确保,当,当前,的,的质,量,量管,理,理体,系,系已,包,包括,用,用于,设,设计,和,和制,造,造考,虑,虑中,的,的产,品,品的,所,所有,要,要求,。,。,任何,额,额外,的,的控,制,制和,或,程,程序,上,上的,更,更改,都,都应,用,用于,改,改善,正,正在,使,使用,中,中的,质,质量,管,管理,体,体系,。,。,44,WorldClassQualityPtyLtd-1999,年,年9,月,月,过程,设,设计,和,和开,发,发,过程,流,流程,图,图的,最,最后,确,确定,最后,确,确定,的,的过,程,程流,程,程图,是,是对,过,过程,流,流程,的,的图,解,解显,示,示。,流,流程,图,图是,用,用于,发,发现,任,任何,潜,潜在,的,的瓶,颈,颈，,如,如物,料,料流,动,动问,题,题和,人,人力,问,问题,。,。,当,进,进,行,行,过,过,程,程,失,失,效,效,模,模,式,式,及,及,后,后,果,果,分,分,析,析,时,时,，,，,该,该,流,流,程,程,图,图,还,还,可,可,作,作,为,为,分,分,析,析,的,的,起,起,点,点,。,。,45,WorldClassQualityPtyLtd-1999,年,年9,月,月,过,程,程,设,设,计,计,和,和,开,开,发,发,以,尽,尽,量,量,减,减,少,少,物,物,料,料,运,运,送,送,为,为,重,重,点,点,的,的,场,场,地,地,平,平,面,面,布,布,置,置,应,制,制,订,订,场,场,地,地,平,平,面,面,布,布,置,置,规,规,划,划,以,以,确,确,定,定,检,检,查,查,点,点,设,设,置,置,的,的,合,合,理,理,性,性,、,、,控,控,制,制,图,图,的,的,位,位,置,置,、,、,目,目,视,视,辅,辅,具,具,的,的,位,位,置,置,、,、,返,返,工,工,区,区,域,域,和,和,贮,贮,存,存,区,区,域,域,。,。,当,制,制,定,定,过,过,程,程,和,和,随,随,后,后,的,的,场,场,地,地,平,平,面,面,布,布,置,置,时,时,，,，,必,必,须,须,把,把,重,重,点,点,放,放,在,在,把,把,场,场,地,地,空,空,间,间,用,用,于,于,进,进,行,行,增,增,值,值,活,活,动,动,。,。,46,WorldClassQualityPtyLtd-1999,年,年9,月,月,过,程,程,设,设,计,计,和,和,开,开,发,发,过,程,程,失,失,效,效,模,模,式,式,及,及,后,后,果,果,分,分,析,析,（FMEA,）,）,的,完,完,成,成,过,程,程,失,失,效,效,模,模,式,式,及,及,后,后,果,果,分,分,析,析,应,应,在,在,开,开,始,始,生,生,产,产,之,之,前,前,进,进,行,行,。,。,过,程,程,失,失,效,效,模,模,式,式,及,及,后,后,果,果,分,分,析,析,是,是,由,由,横,横,向,向,职,职,能,能,小,小,组,组,对,对,过,过,程,程,进,进,行,行,的,的,一,一,次,次,结,结,构,构,化,化,的,的,和,和,详,详,细,细,的,的,研,研,究,究,，,，,以,以,便,便,确,确,定,定,潜,潜,在,在,的,的,外,外,部,部,和,和,内,内,部,部,因,因,素,素,会,会,怎,怎,样,样,影,影,响,响,过,过,程,程,。,。,一旦确,定,定潜在,问,问题，,将,将制定,纠,纠正措,施,施来控,制,制所有,此,此类问,题,题。,47,WorldClassQuality PtyLtd-1999年9,月,月,过程设,计,计和开,发,发,试生产,控,控制计,划,划的完,成,成,试生产,控,控制计,划,划是对,完,完成样,件,件研制,后,后，投,入,入批量,生,生产前,进,进行的,尺,尺寸测,量,量和功,能,能试验,的,的描述,。,。试生,产,产控制,计,计划通,常,常包括,正,正式生,产,产过程,确,确认前,要,要实施,的,的附加,生,生产,过,过程控,制,制。,48,WorldClassQuality PtyLtd-1999年9,月,月,过程设,计,计和开,发,发,测量系,统,统分析,计,计划包,括,括所有,在,在控制,计,计划中,指,指定检,验,验、测,量,量和试,验,验设备,用于按,控,控制计,划,划的规,定,定对产,品,品或过,程,程特性,进,进行测,量,量的所,有,有检验,、,、测量,和,和试验,设,设备都,必,必须接,受,受测量,系,系统分,析,析。这,些,些分析,不,不应仅,限,限于量,具,具的重,复,复性和,再,再现性,研,研究，,在,在适用,的,的情况,下,下还应,包,包括对,线,线性度,和,和准确,性,性的研,究,究。,49,WorldClassQuality PtyLtd-1999年9,月,月,过程设,计,计和开,发,发,过程监,控,控和操,作,作员指,导,导书,这,这些资,料,料通常,包,包括或,参,参考以,下,下方面,：,：,作为过,程,程流程,图,图索引,的,的操作,名,名称和,编,编号,零件名,称,称和编,号,号,当前的,工,工程更,改,改水平,日期,所需的,工,工装、,量,量具和,其,其它设,备,备,材料标,识,识和处,理,理说明,顾客和,供,供应商,指,指定的,特,特殊特,性,性,统计过,程,程控制,的,的要求,相关的,工,工程和,制,制造标,准,准,50,WorldClassQuality PtyLtd-1999年9,月,月,过程设,计,计和开,发,发,检验和,试,试验说,明,明,纠正措,施,施说明,修订日,期,期和批,准,准,目视辅,具,具,更换工,装,装的时,间,间间隔,和,和装配,说,说明,51,WorldClassQuality PtyLtd-1999年9,月,月,过程设,计,计和开,发,发,预防性,维,维护,横向职,能,能小组,应,应确定,关,关键的,过,过程设,备,备并制,定,定一个,预,预防性,维,维护体,系,系。该,体,体系至,少,少必须,包,包括：,一个用,于,于描述,已,已计划,好,好的维,护,护活动,的,的程序,预定的,维,维护活,动,动,预期的,维,维护方,法,法,制造商,的,的建议,工装磨,损,损,机液分,析,析,振动分,析,析,关键制,造,造设备,替,替换零,件,件的可,获,获得性,52,WorldClassQuality PtyLtd-1999年9,月,月,过程设,计,计和开,发,发,初始过,程,程能力,要,要求,如果未,规,规定有,任,任何要,求,求，则,初,初始结,果,果（少,于,于30,个,个生产,日,日）的,Ppk,值,应达到,大,大于或,等,等于,1.67。,如果过,程,程不稳,定,定，请,向,向顾客,咨,咨询。,53,WorldClassQuality PtyLtd-1999年9,月,月,3.0,过程设,计,计和开,发,发,概念,提出批准,项目批准,样件,试生产,投产,策划,产品设计和开发,过程设计和开发,反馈、评定和纠正措施,计划和,确定项目,产品设计,和开发,验证,产品和过程,确认,过程设计,和开发,验证,反馈、评定,和纠正措施,54,WorldClassQuality PtyLtd-1999年9,月,月,练习3,利用,附,附录2提,供,供的,细,细节,为,为,“过,程,程设,计,计和,开,开发,”,”,制定,一,一份,检,检查,清,清单,55,WorldClassQualityPtyLtd-1999,年,年9,月,月,第四,阶,阶段,产品,和,和过,程,程确,认,认,56,WorldClassQualityPtyLtd-1999,年,年9,月,月,4.0,产,产品,和,和过,程,程确,认,认,概念,提出,批,准,准,项目,批,批准,样件,试生,产,产,投产,策划,计划,和,和,确定,项,项目,产品,设,设计,和开,发,发,验证,产品,和,和过,程,程,确认,过程,设,设计,和开,发,发,验证,反馈,、,、评,定,定,和纠,正,正措,施,施,产品,设,设计,和,和开,发,发,过程,设,设计,和,和开,发,发,产品,和,和过,程,程确,认,认,反馈,，,，评,定,定和,纠,纠正,措,措施,57,WorldClassQualityPtyLtd-1999,年,年9,月,月,产品,和,和过,程,程确,认,认,产,品,和,过程,确,认,阶段,要,求,对,以,下,方,面,进行,确,确,定和,或,以,文件,说,明：,控制,计,计划,中,中规,定,定的,试,试生,产,产,通,通常,指,指试,生,生产,的,的结,果,果用,于,于进,行,行以,下,下工,作,作：,初始,过,过程,能,能力,研,研究,测量,系,系统,分,分析,（,（即,量,量具,双,双性,（,（,G,age,R&R）,）,）,过程,评,评审,生产,确,确认,试,试验,（,（功,能,能配,合,合）,58,WorldClassQualityPtyLtd-1999,年,年9,月,月,产,品,品,和,和,过,过,程,程,确,确,认,认,生,产,产,件,件,批,批,准,准,包,装,装,评,评,价,价,质,量,量,策,策,划,划,认,认,定,定,生,产,产,控,控,制,制,计,计,划,划,的,的,最,最,后,后,确,确,定,定,59,WorldClassQualityPtyLtd-1999,年,年9,月,月,产,品,品,和,和,过,过,程,程,确,确,认,认,测,量,量,系,系,统,统,评,评,价,价,确,认,认,对,对,用,用,于,于,进,进,行,行,产,产,品,品,和,和,过,过,程,程,确,确,认,认,的,的,所,所,有,有,测,测,量,量,装,装,置,置,都,都,进,进,行,行,了,了,测,测,量,量,误,误,差,差,的,的,评,评,价,价,，,，,通,通,常,常,指,指,量,量,具,具,可,可,重,重,复,复,性,性,和,和,再,再,现,现,性,性,研,研,究,究,。,。,60,WorldClassQualityPtyLtd-1999,年,年9,月,月,产,品,品,和,和,过,过,程,程,确,确,认,认,初,始,始,过,过,程,程,能,能,力,力,研,研,究,究,确,保,保,对,对,控,控,制,制,计,计,划,划,上,上,规,规,定,定,的,的,所,所,有,有,特,特,性,性,进,进,行,行,了,了,初,初,始,始,过,过,程,程,能,能,力,力,研,研,究,究,。,。,61,WorldClassQualityPtyLtd-1999,年,年9,月,月,产品和过程,确,确认,生产件批准,生产件批准,的,的目的是为,了,了确认所制,造,造的产品符,合,合顾客的所,有,有要求。,62,WorldClass QualityPty Ltd -1999年9月,产品和过程,确,确认,生产确认试,验,验,生产确认试,验,验是指用于,确,确认生产过,程,程满足所有,顾,顾客要求，,尤,尤其是工程,要,要求的工程,试,试验。,63,WorldClass QualityPty Ltd -1999年9月,产品和过程,确,确认,包装评价,对包装进行,确,确认是生产,和,和过程确认,的,的一个必要,步,步骤，目的,是,是确保产品,得,得到保护，,直,直至到达交,付,付点。,此外，横向,职,职能小组的,代,代表还应确,保,保所采用的,包,包装类型有,助,助于最终用,户,户以安全和,高,高效的方式,搬,搬运该产品,。,。,64,WorldClass QualityPty Ltd -1999年9月,产品和过程,确,确认,生产控制计,划,划,生产控制计,划,划描述了控,制,制整个过程,的,的各系统。,生,生产控制计,划,划是一种动,态,态文件，它,必,必须反映当,前,前的生产流,程,程。对过程,、,、检验活动,等,等的任何增,加,加或删减都,必,必须在控制,计,计划中加以,体,体现。,65,WorldClass QualityPty Ltd -1999年9月,产品和过程,确,确认,质量策划签,署,署认可,通常，一旦,控,控制计划准,确,确地反映了,整,整个过程、,过,过程说明书,符,符合要求、,失,失效模式及,后,后果分析已,经,经完成、以,及,及测量系统,研,研究也已结,束,束，则由横,向,向职能小组,对,对质量策划,进,进行签署。,用于进行签,署,署认可的最,常,常用方式被,称,称之为“产,品,品质量策划,总,总结和认可,报,报告”。,66,WorldClass QualityPty Ltd -1999年9月,4.0 产,品,品和过程确,认,认,概念,提出批准,项目批准,样件,试生产,投产,计划和确定,项目,产品设计,和开发,验证,产品和过程,确认,过程设计,和开发,验证,反馈、评定,和纠正措施,策划,产品设计和,开,开发,过程设计和,开,开发,产品和过程,确,确认,反馈，评定,和,和纠正措施,67,WorldClass QualityPty Ltd -1999年9月,练习 4,利用附录2,提,提供的细节,为,为,“,产品和过程,确,确认”,制定一份检,查,查清单,68,WorldClass QualityPty Ltd -1999年9月,第五阶段,反馈、评定,和,和纠正措施,69,WorldClass QualityPty Ltd -1999年9月,5.0 反,馈,馈、评定和,纠,纠正措施,概念,提出批准,项目批准,样件,试生产,投产,生产,策划,反馈、评定,和,和纠正措施,计划和确定,项目,产品设计,和开发,验证,产品和过程,确认,过程设计,和开发,验证,反馈、评定,和纠正措施,策划,产品设计和,开,开发,过程设计和,开,开发,产品和过程,确,确认,70,WorldClass QualityPty Ltd -1999年9月,反馈、评定,和,和纠正措施,以第四阶段,的,的输出为基,础,础，更具体,地,地说便是：,试生产,测量系统分,析,析,初始过程能,力,力研究,生产件批准,生产确认试,验,验,包装评价,顾客意见,71,WorldClass QualityPty Ltd -1999年9月,反馈、评定,和,和纠正措施,对,结,果（,反馈）,进行,评,定,并,采,取纠,正,措施,的,目,的,在,于：,持续改进,QS 9000,72,WorldClass QualityPty Ltd -1999年9月,反馈、评定,和,和纠正措施,除此之外，,以,以下三个方,面,面需要进行,持,持续的评定,：,：,1.,变差,应使用控制,图,图或其它统,计,计技术识别,过,过程变差。,必,必须对这一,点,点进行评定,，,，并在需要,时,时采取纠正,措,措施。,73,WorldClass QualityPty Ltd -1999年9月,反馈、评定,和,和纠正措施,2.,顾,客,满,意,供方必须与,顾,顾客协力，,对,对最终产品,在,在其使用环,境,境中的性能,进,进行持续的,评,评定。此项,工,工作可以通,过,过产品审核,、,、保修分析,、,、顾客投诉,、,、基准细节,等,等方式进行,。,。,必须对这一,情,情况进行评,定,定，并在需,要,要时采取纠,正,正措施。,74,WorldClass QualityPty Ltd -1999年9月,反馈、评定,和,和纠正措施,3.,交,付,和,服务,交付和服务,是,是质量的一,个,个组成部分,。,。供方的交,付,付能力必须,以,以达到100的按时,交,交付为目标,。,。供方必须,对,对其交付能,力,力和服务进,行,行评定，并,在,在需要时采,取,取纠正措施,。,。,75,WorldClass QualityPty Ltd -1999年9月,5.0 反,馈,馈、评定和,纠,纠正措施,概念,提出批准,项目批准,样件,试生产,t,投产,生产,策划,反馈、评定,和,和纠正措施,计划和确定,项目,生产设计,和开发,验证,生产和过程,确认,过程设计,和开发,验证,反馈、评定,和纠正措施,策划,产品设计和,开,开发,过程设计和,开,开发,产品和过程,确,确认,76,WorldClass QualityPty Ltd -1999年9月,练习 5,利用附录2,提,提供的细节,为,为,“反馈、评,定,定和纠正措,施,施”,制定,一,一份,检,检查,清,清单,77,WorldClassQualityPtyLtd-1999,年,年9,月,月,附录1,设计,要,要求,的,的定,义,义,78,WorldClassQualityPtyLtd-1999,年,年9,月,月,几何尺寸,和,和公差（,GD&T,）,）,GD&T,涉,涉及到通,过,过选择基,准,准和几何,公,公差以及,建,建立尺寸,关,关系来确,认,认零件将,符,符合规定,的,的要求。,由美国国,家,家标准协,会,会发行的Y14.5M文件-“标注,尺,尺寸和公,差,差”规定,了,了应该遵,循,循的指导,方,方针。,79,World ClassQualityPtyLtd- 1999年9,月,月,质量功能,调,调配,(QFD),质量功能,调,调配（QFD）是,一,一种用于,识,识别顾客,要,要求并列,出,出其优先,次,次序的有,条,条理的和,有,有系统的,方,方法。QFD 用,于,于在重视,顾,顾客呼声,的,的同时，,推,推动产品,的,的改进。,80,World ClassQualityPtyLtd- 1999年9,月,月,可制造性,设,设计可,装,装配性设,计,计,(DFM/DFA),一个同时,实,实施的工,程,程过程，,目,目的是在,设,设计、生,产,产和装配,职,职能之间,找,找到最佳,关,关系。,81,World ClassQualityPtyLtd- 1999年9,月,月,价值工程(,VE),这是对经,过,过验证的,各,各种技术,的,的系统应,用,用，这些,技,技术用于,确,确定某项,产,产品或服,务,务的功能,，,，并以最,低,低的总成,本,本提供必,要,要的功能,可,可靠性。,这,这种方法,有,有时也叫,价,价值分析,（,（VA）,。,。,82,World ClassQualityPtyLtd- 1999年9,月,月,试验设计(,DOE),这是一种,有,有条理的,和,和有系统,的,的方法，,用,用于确定,某,某项因素,的,的哪些层,面,面会影响,某,某个产品,或,或过程特,性,性。进行,试,试验设计,（,（DOE,）,）的常用,方,方法有：Taguchi法,、,、全部因,素,素和部分,因,因素法、,反,反应面方,法,法、以及Shainin,法,法。,83,World ClassQualityPtyLtd- 1999年9,月,月,失效模式,和,和反果分,析,析设计,和,和过程,这是由横,向,向职能小,组,组对产品,或,或过程进,行,行的详细,研,研究，旨,在,在确定潜,在,在的外部,和,和内部因,素,素会如何,影,影响某项,设,设计或过,程,程。一旦,确,确定潜在,问,问题，应,制,制定预防,措,措施来控,制,制所有此,类,类问题。,84,World ClassQualityPtyLtd- 1999年9,月,月,有限元分,析,析,(FEA),这是一种,将,将产品分,解,解成有限,个,个元素，,然,然后以数,学,学方法确,定,定其在特,定,定的条件,下,下将如何,反,反应的方,法,法，例如,对,对一个指,定,定的部件,施,施加外部,作,作用力。,这,这是一种,复,复杂的方,法,法，分析,工,工作必须,在,在计算机,上,上进行。,85,World ClassQualityPtyLtd- 1999年9,月,月,实体造型,实体造型,由,由计算机,程,程序生成,，,，旨在形,成,成实际产,品,品的三维,模,模型。这,种,种三维模,型,型可绕任,何,何轴线旋,转,转，以便,产,产生所需,的,的视图。,这,这种方法,一,一般可应,用,用于概念,开,开发，以,帮,帮助使最,终,终成品形,象,象化。.,86,WorldClassQuality PtyLtd-1999年9,月,月,模拟技,术,术,模拟技,术,术用于,模,模拟某,个,个过程,或,或产品,在,在特定,的,的条件,下,下会如,何,何反应,。,。这种,模,模拟的,结,结果可,帮,帮助对,该,该过程,或,或产品,进,进行重,新,新设计,。,。,87,WorldClassQuality PtyLtd-1999年9,月,月,计算机,辅,辅助设,计,计工,程,程,(CAD/CAE),计算机,辅,辅助设,计,计（CAD）,指,指的是,把,把计算,机,机生成,的,的二维,或,或三维,图,图形应,用,用于与,设,设计相,关,关的活,动,动。,计算机,辅,辅助工,程,程（CAE）,指,指的是,利,利用计,算,算机模,拟,拟来预,报,报各个,部,部件、,子,子系统,和,和整个,系,系统的,功,功能特,性,性。,88,WorldClassQuality PtyLtd-1999年9,月,月,可靠性,工,工程策,划,划,可靠性,工,工程策,划,划用于,识,识别所,选,选的可,靠,靠性限,制,制因素,目标,的,的应用,水,水平。,这,这包括,实,实施这,些,些工作,的,的时间,表,表、职,责,责、以,及,及它们,将,将如何,与,与其它,的,的规范,结,结合起,来,来，如,制,制造和,工,工程规,范,范。,89,WorldClassQuality PtyLtd-1999年9,月,月,附录2,第一至,第,第五阶,段,段的课,堂,堂练习,90,WorldClassQuality PtyLtd-1999年9,月,月,课堂练,习,习,您已被,授,授予向,通,通用汽,车,车公司,供,供应商,介,介绍“,产,产品质,量,量先期,策,策划”,（,（,APQP）,的职责,。,。,为,APQP,的五个,阶,阶段各,制,制定一,份,份检查,清,清单。,将检查,清,清单记,录,录在以,下,下各页,上,上。,列出您,能,能设想,到,到的所,有,有潜在,问,问题和,瓶,瓶颈。,91,WorldClassQuality PtyLtd-1999年9,月,月,第一阶,段,段计,划,划和确,定,定项目,课堂练,习,习为,第,第一阶,段,段制定,一,一份检,查,查清单,顾客联,系,系,估计容,量,量,关键日,期,期,第一阶,段,段试生,产,产,第二阶,段,段试生,产,产,92,WorldClassQuality PtyLtd-1999年9,月,月,第一阶段,计划和,确,确定项目,课堂练习,为第一,阶,阶段制定,一,一份检查,清,清单,93,World ClassQualityPtyLtd- 1999年9,月,月,第二阶段,产品设,计,计和开发,课堂练习,为第二,阶,阶段制定,一,一份检查,清,清单,94,World ClassQualityPtyLtd- 1999年9,月,月,第二阶段,产品设,计,计和开发,课堂练习,为第二,阶,阶段制定,一,一份检查,清,清单,95,World ClassQualityPtyLtd- 1999年9,月,月,第三阶段,过程设,计,计和开发,课堂练习,为第三,阶,阶段制定,一,一份检查,清,清单,96,World ClassQualityPtyLtd- 1999年9,月,月,第三阶段,过程设,计,计和开发,课堂练习,为第三,阶,阶段制定,一,一份检查,清,清单,97,World ClassQualityPtyLtd- 1999年9,月,月,第四阶段,产品和,过,过程确认,课堂练习,为第四,阶,阶段制定,一,一份检查,清,清单,98,World ClassQualityPtyLtd- 1999年9,月,月,第四阶段,产品和,过,过程确认,课堂练习,为第四,阶,阶段制定,一,一份检查,清,清单,99,World ClassQualityPtyLtd- 1999年9,月,月,第五阶段,反馈、,评,评定和纠,正,正措施,课堂练习,为第五,阶,阶段制定,一,一份检查,清,清单,100,World ClassQualityPtyLtd- 1999年9,月,月,第五阶段,反馈、,评,评定和纠,正,正措施,课堂练习,为第五,阶,阶段制定,一,一份检查,清,清单,101,World ClassQualityPtyLtd- 1999年9,月,月,