如何设计调查问卷2

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,问卷设计,李西源,1.,调查问卷,调查问卷,是调查研究中用来收集资料的主要形式。它的形式是一份预先精心设计好的、用来测量人们的行为、态度和特征的问题表格。,所有问卷调查的题材都可归结为三大类。,(1),某一人群的社会背景。,(2),某一人群的社会行为和活动。,(3),某一类人群的意见和态度。,2.,问卷的基本结构,（,1,）问卷名、即问卷的标题,（,2,）封面信,核查员姓名：,例：中国儿童发展研究,(CCS1900),家长调查表,学生编号：,亲爱的家长：您好！,首先请原谅打扰您的工作和休息！,儿童是祖国的未来，儿童的成长和教育是家长们十分关心的问题。为了探索儿童成长和教有的规律，我们在北京、湖南、安徽、甘肃等地开展了这项调查。希望得到家长们的支持和帮助。,本调查表不用填写姓名和工作单位，各种答案没有正确和错误之分。家长们只需按自己的实际情况在合适的答案上打者在或,中填写。诸您在百忙之中抽一点时间填写这份调查表。,为了表示对您的谢意，我们为您的孩子准备了一份小小的礼物，作为这项调查的纪念。,祝您的孩子健康成长！,祝您们全家生活幸福！,北京大学社会学系,儿童发展研究课题组,2010,年,3,月,（,3,）指导语,举例：,填表说明,1,请在每一个问题后适合自己情况的答案号码上划圈，或者在 处填上适当的内容。,2,问卷每页右边的数码及短横线是上计算机用的，你不必填写。,3,若无特殊说明，每一个问题只能选择一个答案。,4,填写问卷时，请不要与他人商量。,（,4,）问题和答案,问题和答案是,问卷的主体。问题从形式上看；可分为开放式问题和封闭式问题两类；从内容上看，可分为有关态度的问题、有关行为的问题和有关个人背景资料的问题。,3.,问卷设计的原则,(1),紧密围绕调查的主题和目的,(2),明确阻碍问卷调查的诸多因素,(3),尽心尽力为被调查者着想,(4),充分考虑问卷的内容和使用方式,3.,问卷设计步骤,(1),探索性工作,(2),设计问卷初稿,(3),试用,(4),修改定稿并印制,4.,问题及答案设计,(1),问题形式,填空式。例：您的年龄多大,?,岁；您有几个孩子,?,个；您每天上班在路上需要多少时间,?,分钟。,是否式。例：,1,您是共青团员吗,?,是 不是 ,2,您是否住在本市,?,是 不是 ,3,您是否造成民主选举厂长？赞成 不赞成 ,多项单选式。即给出的答案至少在两个以上，回答者根据自己情况选择其一。例：,您最喜欢看哪类电视节目？（请在合适答案括号里打）,新闻节目,（）,电视剧 （）,体育节目,(),广告节目（）,其他节目请写明,多项限选式,(,要在指导语中注明,),多项排序式,(,要在指导语中注明,),多项任选式,(,要在指导语中注明,),多项任选式是在所提供的答案中，被调查者可以任意选择各种不同数目答案的一种问题形式。例：,您家有哪些家用电器？（请在答案题号上打）,彩色电视机 录像机 空调 电冰箱,电脑 微波炉 电话 其它,(,请写明,)_,矩阵式,这是一种将同一类型的若干个问题集中在一起,构成一各问题的表达方式,.,。如：您对沈阳电信提供的下列服务看法如何,?,（请在所选方框内打）,很满意 满意 基本满意 不满意 很不满意,装机移机服务 ,话费查询服务 ,电话障碍修复 ,公用电话服务 ,表格式,这是矩阵式的一种变体，其形式与矩阵式十分相似比如上述矩阵式问题对应的表格式问题就是：例：,您对沈阳电信的下列服务看法如何,?,（请在所选方框内打）,很满意,满意,基本,满意,不满意,很不,满意,装机移机服务,话费查询服务,电话障碍修复,公用电话服务,(2),问题的顺序,第一，把简单易答的问题放在前面，把复杂难答的问题放在后面。,第二，把能引起被调查者兴趣的问题放在前面，把容易引起他们紧张或产生顾虑的问题放在后面。,第三，把被调查者熟悉的问题放在前面，把他们感到生疏的问题放在后面。,第四，一般先问行为方面的问题，再问态度、意见、看法方面的问题。,第五，个人背景资料，一般放在结尾，但有时也可以放在开头。,第六，若有开放式问题则应放在问卷的最后面。,(3),答案的设计,问题与答案设计基本要求,:,协调性,即答案要与问题协调一致，不能答非所问。在封闭式问题中，问题和答案是不可分割的整体，在提出合适的问题的同时，还要为这个问题准备好与之相应的答案。答案与问题不协调是问卷设计中易犯的错误之一。,例：,您会参加今年的研究生入学考试吗,?(,请在合适答案号码上打,),很困难 较困难 一般 较容易 很容易,合适性,答案的设,计,计要符合,实,实际情况,，,，所列的,选,选项比较,恰,恰当，能,够,够反映不,同,同被调查,者,者之间的,差,差异。比,如,如询问目,前,前武汉市,大,大学生平,均,均月消费,的,的水平，,答,答案设计,为,为：,1000,元以下；,1000,1499,元；,1500,1999,元；,2000,元及以上,。,。由于实,际,际回答集,中,中在选项,，这样,的,的结果就,没,没有什么,分,分析的价,值,值了。,无偏性,答案设计,也,也要注意,避,避免倾向,性,性，如果,答,答案中倾,向,向于某一,方,方向的选,项,项设计得,较,较多，而,反,反方向的,选,选项较少,，,，回答者,就,就会偏向,于,于选择前,一,一类答案,。,。例如，,问,问题,“,您是否赞,成,成吸烟有,害,害的说法,”,，答案是,“,非常赞成,、,、比较赞,成,成、有点,赞,赞成、不,赞,赞成,”,，显然,“,赞成,”,的选项多,于,于,“,不赞成,”,，回答者,可,可能被诱,导,导选择,“,赞成,”,。如果将,答,答案改成,“,非常赞成,、,、比较赞,成,成、中立,、,、比较反,对,对、非常,反,反对,”,，或,“,非常赞成,、,、赞成、,中,中立、不,赞,赞成、很,不,不赞成,”,，结果可,能,能就不一,样,样了。,穷尽性,是指答案,包,包括了所,有,有可能的,情,情况。比,如,如下列问,题,题的答案,就,就是穷尽,的,的：,您的性别,（,（请在所,选,选答案的,号,号码上打,）,男,女,再比如：,您,您的文化,程,程度是,?(,请在所选,答,答案的号,码,码上打,),小学及以,下,下,初,中,中,高,中,中或中专,大,专,专以上,互斥性,是指答案,相,相互之间,不,不能相互,重,重叠或相,互,互包含，,即,即对于每,个,个回答者,来,来说，最,多,多只能有,一,一个答案,适,适合他的,情,情况，如,果,果一个回,答,答者可同,选,选择属于,某,某一问题,的,的两个或,更,更多的答,案,案，那么,这,这就一定,不,不是互斥,的,的。比如,：,：,您的职业,是,是什么,?(,请在合适,的,的答案号,码,码上打,),工,人,人,农,农民,干,干部,商,业,业人员,医,医生,售,售货员,教,教师,司,机,机,其,其他,(,请注明,)_,根据研究,需,需要确定,变,变量的测,量,量层次,设计问卷,时,时应注意,的,的事项,编制问卷,时,时一般使,用,用书面语,；,；,问题的语,言,言尽量简,单,单，通俗,易,易懂，不,要,要使用复,杂,杂的抽象,的,的概念及,专,专业术语,；,；,问题的陈,述,述尽可能,简,简短清晰,，,，使回答,者,者一目了,然,然；,问题要避,免,免带有双,重,重含义，,一,一是明显,具,具有不同,的,的理解，,二,二是一个,问,问题中同,时,时询问了,两,两件事情,；,；,问题不能,带,带有倾向,性,性；,不要用否,定,定形式提,问,问；,不要问回,答,答者不知,道,道的问题,；,；,不要直,接,接询问,敏,敏感性,问,问题；,注意问,题,题的顺,序,序和控,制,制问题,的,的数量,。,。把被,调,调查者,熟,熟悉的,放,放在前,，,，生疏,的,的放在,后,后。,开放式,问,问题放,在,在问卷,的,的最后,。,。,特殊问,题,题的处,理,理,释疑法,：,：在问,题,题前面,写,写一段,消,消除疑,虑,虑的文,字,字。,假定法,：,：用一,个,个假设,作,作为问,题,题的前,提,提，然,后,后再询,问,问被调,查,查者的,看,看法。,转移法,：,：把直,接,接回答,问,问题的,人,人转移,到,到别人,身,身上，,然,然后请,被,被调查,者,者对他,人,人的回,答,答作出,评,评价。,模糊法,：,：对一,些,些敏感,问,问题设,计,计出比,较,较模糊,的,的答案,。,。,相倚问,题,题,相倚问,题,题格式,如,如下：,您有孩,子,子吗,?,有,没,没有,您有几,个,个孩子,？,？,一个孩,子,子,二个孩,子,子,三个孩,子,子,您领独,生,生子女,证,证了吗,？,？,1,领了,2,没领,5.,问卷设,计,计中常,见,见的错,误,误,概念抽,象,象,请问您,家,家属于,下,下列哪,一,一类家,庭,庭？,1,单身家,庭,庭,2,核心家,庭,庭,3,主干家,庭,庭,4,联合家,庭,庭,5,其他家,庭,庭,2,问题含,糊,糊。,您觉得,您,您所在,单,单位几,年,年来情,况,况怎样,？,？,1,几乎设,有,有什么,变,变化,2,变化不,大,大,3,变化较,大,大,4,变化很,大,大,3,问题具,有,有倾向,性,性,看了,武林志,、,少林寺,等影片,后,后更增,强,强了您,对,对武术,的,的兴趣,，,，是吗,？,？,1,是的,2,不是的,3,更反感,了,了,4,问题有,双,双重含,义,义,你觉得,你,你的知,识,识水平,和,和实践,经,经验能,否,否适应,工,工作的,需,需要？,1,能适应,2,不能适,应,应,3,不知道,5,问题提,法,法不妥,您现在,的,的实际,文,文化程,度,度相当,于,于：,1,小学毕,业,业,2,初中毕,业,业,3,高中毕,业,业,4,大专毕,业,业以上,6,问题与,答,答案不,协,协调,您常看,哪,哪一类,电,电视节,目,目,?,经常看,很,很,少,少看,从,从不看,1,新闻节,目,目,2,电视剧,3,体育节,目,目,4,广告节,目,目,7,答案设,计,计不合,理,理,下列素,质,质中，,您,您认为,哪,哪些是,一,一个合,格,格厂长,应,应该具,备,备的？,1,决策能,力,力,2,业务能,力,力,3,创新能,力,力,4,谋略能,力,力,5,任贤能,力,力,6,指挥协,调,调能力,7,管理科,学,学能力,8,马列理,论,论水平,9,综合分,析,析能力,10,实际生,产,产知识,9,、静夜四无,邻,邻，荒居旧,业,业贫。12月-2212月-22,Friday,December 23,2022,10,、雨,中,中黄,叶,叶树,，,，灯,下,下白,头,头人,。,。23:22:0323:22:0323:22,12/23/202211:22:03PM,11,、以我独,沈,沈久，愧,君,君相见频,。,。12月-2223:22:0323:22,Dec-2223-Dec-22,12,、故人江,海,海别，几,度,度隔山川,。,。23:22:0323:22:0323:22,Friday,December23,2022,13,、乍见,翻,翻疑梦,，,，相悲,各,各问年,。,。12月-2212月-2223:22:0323:22:03,December23,2022,14,、他乡,生,生白发,，,，旧国,见,见青山,。,。23,十,十二月202211:22:03,下,下午23:22:0312月-22,15,、比不了得,就,就不比，得,不,不到的就不,要,要。十二月 2211:22,下,下午12月-2223:22,December 23,2022,16,、行,动,动出,成,成果,，,，工,作,作出,财,财富,。,。2022/12/2323:22:0323:22:03,23December2022,17,、做,前,前，,能,能够,环,环视,四,四周,；,