中介网站电子商务模式

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,Company Logo,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,Company Logo,*,单击此处编辑母版标题样式,中介网站电子商务模式,章钰铃 赵梦姝 张改红,宋成伟 胡鑫,目录,中介网站电子商务模式介绍,1,淘宝,vs eBay,案例分析,2,猪八戒威客网案例分析,3,总结,4,中介网站电子商务模式,买方和卖方数量,增强服务的完备程度,电子邮件,比如,IMAIL,购物代理,比如,Jango,门户网站,比如雅虎,电子拍卖网站比如,eBay,专业拍卖商,比如,IMALL,电子交易市场比如,IMALL,服务内容,搜索,技术说明,价格,销售,履行,监督,强制措施,中介网站成功因素,战略目标,目标、网站定位、整体策略,赢利来源,收费对象、收费服务、收入结构,关键成功因素,客户、服务、环境,核心能力,客户信息处理、服务的提供、信用体系,客户资产所有权结构,客户关系,客户数据,客户交易,中介网站,客户关系：良好的,CRM,使网站保持较高的用户粘度；,客户数据：提供更好的服务，构建合适的战略；,客户交易：中介网站上交易双方自由进行谈判，选择交易方式。,目录,中介网站电子商务模式介绍,1,淘宝,vs eBay,案例分析,2,猪八戒威客网案例分析,3,总结,4,eBay,简介,第三阶段,19952008,年处于自然成长期,全球扩张，形成全球化市场,主要经营在线拍卖，电子商务、购书商场服务,收购,Paypal,和,Skype,第二阶段,第一阶段,2008,年至今注重分析公司发展方向,实行全部免费、降低费用等措施,改善用户体验，增加电子市场的用户，减少对拍卖业务的依赖,未来战略调整,整合全球资源优势，打造全球集市,eBay 商业模式,业务流程,盈利来源,A,B,核心能力,D,CSFs,C,“Paypal盈利,广告收入,业务费用,技术支持团队,组织管理模式,UCM模型,商品展示与 沟通,结算与售后服 务,营销手段,信用体系,与易趣战略同盟,战略意图,战略目标：,信用评定体系,+,全球集市,+,运营策略,=,最佳销售购买体验,目标客户：,买家角度（年轻一族）,卖家角度（,个人和中小型企业）,战略意图,eBay,成功因素,抽奖模式,拍卖服务,社区销售服务,合作战略,A,营销手段,与消费者紧密,联系,经济民主自由,的交易社区,C,经营理念,轻松随意的,企业文化,数据分析,商品管理,方法,B,组织管理,模式,淘宝成,长,长历程,诞生过程,突破增长,发展壮大,未来道路,淘宝网成立,于,于,2003,年,5,月,10,日，阿里巴巴,投,投资,1,亿元人民币,创,创立，并宣,布,布对卖家和,买,买家免费。,2004,年阿里巴巴,宣,宣布追加投,资,资,3.5,亿元人民币,，,，网站人气,以,以每月,768%,的速度增长,。,。,2005,年超越,ebay,。,2007,年成为亚洲,最,最大的网络,零,零售商圈。,2010,年交易额达,4000,亿人民币，,注,注册用户达,3.7,亿，,8,亿多条产品,讯,讯息。,整合优势资,源,源，创造全,球,球首选网络,零,零售商圈，,打造全球最,大,大电子商务,生,生态体系,。,淘宝,商业模式,卖家,一淘网,淘宝网,淘宝商城,淘宝物流平,台,台,Text,阿里妈妈,淘宝江湖、,帮,帮派,淘宝社区,阿里巴巴,支付宝,中国雅虎,阿里云计算,买家,淘宝,商业模式,战略目标,核心能力,收入来源,“大淘宝”,通,通过开放平,台,台，发挥产,业,业链协同效,应,应，致力于,电,电子商务基,础,础服务的提,供,供商,拥有客户关,系,系及销售信,息,息,完善的网络,零,零售商圈,不断完善的,电,电子商务产,业,业链,广告收入,淘宝商城服,务,务费,增值服务收,入,入,基于价值链,的,的价值增值,分,分析,淘宝,商业模式,新的市场机,会,会,价 值,创 造,辅助增值活,动,动,基本增值活,动,动,淘宝,关键成功因,素,素,淘宝,CSF,s,建立“粘度”,人气聚集,不断的改变,凭借免费迅,速,速切入市场,建立,B2C,商城，完善,商,商品品种,网络营销与,传,传统营销相,结,结合,淘宝促销活,动,动,淘宝社区、,江,江湖的建立,淘宝客使推,广,广无处不在,推出支付宝,，,，完善支付,安,安全,推出阿里旺,旺,旺,发布淘宝商,城,城,建立阿里云,建立淘宝物,流,流体系,淘宝,vs eBay,淘宝,全球电子商,务,务生态体系,世界的网上,购,购物市场,基于,C2C,电子市场,通过免费聚,集,集人气,没有盈利能,力,力,基于,C2C,在线拍卖,作为市场先,入,入者聚集人,气,气,从开始就是,盈,盈利的,创立初期,创立初期,发展策略,发展策略,致力于网络,零,零售商圈的,建,建立,根据环境变,化,化迅速满足,用,用户的需求,主要收入依,靠,靠广告和增,值,值服务,致力于全球,在,在线拍卖平,台,台的建立,利用全球网,络,络服务于个,人,人、中小企,业,业以及大企,业,业,主要收入依,靠,靠广告和佣,金,金的提取,商业模式转,型,型,商业模型转,型,型,成为电子商,务,务基础服务,提,提供商,为电子商务,参,参与者提供,水,水、电、煤,等,等基础设施,打造全球购,物,物平台，通,过,过提高用户,体,体验增加网,站,站“粘度”,发展移动购,物,物平台，实,现,现线上线下,购,购物平台的,完,完美结合,淘宝,vs eBay,淘宝,“大淘宝”,战,战略中涉及,资,资源的整合,。,。,打造全球网,络,络零售商圈,所,所面临的一,些,些列问题。,.,未来发展,eBay,如何发展“,全,全球购物市,场,场”的战略,。,。,eBay,通过在线外,贸,贸市场能否,在,在中国东山,再,再起。,目录,中介网站电子商务模式介绍,1,淘宝,vs eBay,案例分析,2,猪八戒威客网案例分析,3,总结,4,猪八戒威客,网,网发展历程,猪八戒网注,册,册威客数已,突,突破,500,万,猪八戒网成,为,为国内威客,网,网中名副其,实,实的领军者,2010,年伊始，猪,八,八戒网所占,市,市场份额是,80%,发布新鸥鹏,集,集团,30,万元任务，,为,为中国威客,第,第一单,重庆伊沃客,科技发展,有限公司成,立,立,2005,年底猪八戒,网,网正式上线,2006,年,9,月央视播报,猪,猪八戒威客,模,模式,2006,年底成功融,资,资,1000,万元,2011,年,4,月融资,1000,万美元,猪八戒威客,网,网的今天！,现在每天的,成,成交额都保,持,持在,200,万左右,2011,年,10,月，网站在,线,线交易总额,已,已暴增至,6,亿人民币,Company Logo,猪八戒威客,网,网的机遇与,挑,挑战,挑战,08,年金融危机,企业要缩减开支,失业人群增加,长尾理论效应：,精英创意到大众创意,诚信问题,同行业的竞争,猪八戒网,机遇,新媒体形式的出现,成功模式容易被复制,猪八戒电子,商,商务模式图,悬赏任务者,广告客户,招标企业,猪八戒,威客,1,威客,2,合作伙伴,0,i,0,i,0,i,相关公司,供应商,客户,结盟者,电子关系,主要关系,资金流,产品流,信息流,业务流程图,悬赏、招标,悬赏,招标,威客完成任务,客户托管,报酬到网站,与威客沟通,并确定人选,网站支付酬金,威客填写,报酬留言,客户发布任务,及相关信息,无满意结果,延期,(,一次,),退款（,99%,）,客户选稿,中标结果证实,网站支付酬金,客户最终确认,威客投稿竞选,客户预付酬,金发布任务,无满意结果,退款（,80%,）,加价延期（三次）,悬赏、招标,对,对比,悬赏任务,招标任务,定价,客户一开始就决定价格，无法变动,投标者根据客户需求报价，客户按照报价向投标者支付报酬,完成方式,需要完成工作并投稿；,先按客户要求工作，再等待客户选稿,投标时无需交稿，仅报价和留言；,客户选定人之后才开始工作,酬金分配,80%,（威客）,+16%,（网站）,+4%,（入围奖,+,时时彩）,99%,（威客）,+1%,（网站）,任务定位,多人出主意想办法，适合时间短、需要大量创意的设计类、文案类工作,任务由一个人,/,公司负责到底，适合时间长、需要双方沟通的开发类、技术类工作,成功因素分,析,析,核心能力,战略意图,CSFS,赢利来源,战略规划,目标客户,悬赏收入,广告收入,增值服务,技术支持团队,客户服务团队,线上线下结合,营销手段,信用体系,两次融资成功,战略意图,战略意图,目标客户：,一技之长的,人,人才和有需,求,求的企业,战略目标：,零门槛,+,一技之长,+,知识管理,=,有形价值（,￥,￥）,CSFS,关键成功因,素,素,营销手段,信用体系,融资成功,抽奖模式,媒体传播,营销联盟,合作战略,W=(U+Q+A+P)credit,用户、问题、答案,、支付、信用,2006,年底,第一次战,略融资,2011.4,获,IDG1000,万美元投,资,媒体宣传力,度,度大，吸引,企,企业投放广,告,告，,LOGO,、多媒体动,画,画,悬赏任务预,付,付,100%,的赏金，完,成,成后,20%,归网站，威,客,客获得,80%,赢利来源,悬赏收入,广告收入,增值服务,人才铺增强,版,版收取每月,会,会费，分等,级,级,20,元,/,月，,30,元,/,月,核心能力,1,专门技术团队,2,客户服务团队,3,线上线下结合,专门客服人,员,员负责任务,开,开始到结束,整,整个过程的,跟,跟踪服务,招标任务中,订,订单需要面,对,对面谈判；,线下提供解,决,决方案的悬,赏,赏任务；,专业网络技,术,术公司支持,；,；,诚付宝第三,方,方支付；,用户自助系,统,统；,猪八戒发展,建,建议,“逃单”问题,诚信、安全,绕过,”,猪八戒,”,直接交易,雇主窃取成果，马甲中标,线上线下进一步结合，更多招标,如建筑施工等,任务地图进一步完善以协助线上线下任务的进行,利用手机第五媒体拓宽互联网平台,结合,LBS,推出移动业务，增值服务,目录,信息中介电子商务模式介绍,1,淘宝,vs eBay,案例分析,2,猪八戒威客网案例分析,3,总结,4,中介网站电,子,子商务模式,的,的特征,不直接参与,交,交易,降低交易费,用,用,形成市场,多样化,个性化,全面化,个性化,易于交易,信用评价体,系,系,支付平台,线上和线下,结,结合,行业,特征,产品,特征,顾客,需求,渠道,特征,中介网站电,子,子商务模式,总,总体分析,战略意图,盈利来源,CSFs,核心能力,吸引更多客,户,户,增加服务范,围,围,获得最大价,值,值,服务费（广,告,告等）,增值费（对,客,客户资料的,使,使用）,搜集、综合,和,和利用信息,的,的能力,提供完备性,服,服务的能力,能够分析客,户,户资料，确,定,定客户群偏,好,好及规模的,变,变化,降低业务和,基,基础设施的,固,固定成本,网站自身的,发,发展满足服,务,务需求,拥有客户关,系,系，并具有,一,一定“粘度,”,”,赢利来源,中介网站比,其,其他电商模,式,式具有的优,势,势,不需要直接参与交易过程,不用建立自己的物流体系,专注于自己的核心业务,降低交易成本，形成市场,中介电子商务模式,ThankYou!,演讲完毕，,谢,谢谢观看！,