管理顾问操作实务

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,管理,顾,顾问,操,操作,实,实务,目录,重装,赢,赢家,程,程序,成功,模,模式,解,解析,咨询,产,产业,大,大势,扫瞄,当,当代,管,管理,企业,诊,诊断,指,指标,营造,持,持续,优,优势,构建,独,独享,优,优势,企业,兴,兴亡,揭,揭秘,破解,关,关键,问,问题,优势,再,再造,流,流程,企业,诊,诊断,路,路径,企业,分,分析,雷,雷达,企业,成,成长,模,模型,企业,经,经营,境,境界,高效,整,整合,法,法则,系统,竞,竞争,优,优势,博弈,竞,竞争,原,原理,策略,失,失灵,症,症结,企业,快,快速,抢,抢救,结构,优,优势,重,重组,用人,机,机制,设,设计,管理,模,模式,选,选择,多元,经营,概观,战略,多,多元,透视,竞争,优,优势,整,整合,企业发展过程,认识,管,管理,咨,咨询,创业,期,期,成长,期,期,成熟,期,期,策划,衰退,期,期,管理,市场,游,游戏,之,之迷,性质,上,上，,科,科学,与,与艺,术,术。,产品,上,上，,点,点子,与,与系,统,统。,功效,，,，治,本,本与,治,治标,。,。,抛弃,与,与扬,弃,弃。,运作,，,，个,人,人与,团,团队,。,。,产业,大,大势,研,研判,咨询业发展,思想观念,产业结构,产业政策,企业管理,行业管理,人力资源,咨询,业,业，,沃,沃土,还,还是,瘠,瘠地,？,？,产业,发,发展,的,的瓶,颈,颈,信息咨询,技术咨询,管理咨询,战略,咨,咨询,产业,结,结构,解,解析,咨询,业,业圈,层,层产,业,业结,构,构,组织,财务,人力,生产,营销,酒店,物业,教育,物流,Consultant,Consult,一般,管理咨询,特殊,管理咨询,塔层,结,结构,管理,咨,咨询,定,定义,针对,有,有关,的,的管,理,理问,题,题提,供,供独,立,立的,建,建议,和,和帮,助,助。,一,一般,包,包括,确,确定,和,和考,察,察相,关,关的,问,问题,或,或机,会,会，,推,推荐,合,合适,的,的行,动,动方,案,案，,并,并且,为,为所,提,提出,的,的建,议,议提,供,供帮,助,助。,美国,管,管理,咨,咨询,协,协会,（,（MCA),咨询,人,人员,或,或组,织,织受,用,用户,委,委托,，,，通,过,过调,查,查研,究,究，,运,运用,专,专门,的,的知,识,识、,技,技能,和,和经,验,验，,依,依靠,科,科学,方,方法,和,和手,段,段，,以,以协,助,助客,户,户解,决,决专,业,业问,题,题的,活,活动,。,。,刷新,管,管理,程,程序,参与,竞争,赢得,竞,竞争,超越,竞争,习武-枪炮、坦克-飞机,生产-销售、产品-品牌,经验-学习、学习-超越,4P产地促价-整合营销,OMBA-摹拟训练目标,超越学习,重装,程,程序,云顶,之,之赌,怎样,才,才能,保,保证,竞,竞争,优,优势,？,？,成功,模,模式,解,解剖,3,年,年，12,个,个人,0,万,万多,元,元起,家,家,3,年,年营,业,业额,已,已达,4,万,万，2004,年计,划达8000,万,元。,聚焦,当,当代,管,管理,竞争,能,能力,2、商业道德,10、MBA微型课程,6、金融,8、经济学,9、战 略,4、组织 行为,5、数量分析,1、营销,7、经营,3、会计,MBA教程模块,silbiger,更换,赢,赢家,标,标准,综合,国,国力,国家,竞争,能,能力,企业,竞争,能,能力,国家,竞,竞争,能,能力,1980,年,年开,始,始持,两,两套,权,权威,体,体系,：,：,WEF（,世,世界,经,经济,论,论坛,）,）,IMD（,瑞,瑞士,洛,洛桑,国,国际,管,管理,学,学院,）,）,1990,年,年，,美,美国,（,（C,K,Prahalad）,和英,国,国学,者,者（GHamel）,公,司,司,核心,能,能力,、,竞,争,争未,来,来,。,。,1996,年,年开,始,始，,中,中国,企,企业,联,联合,会,会、,首,首,钢、,宝,宝钢,、,、中,石,石化,、,、海,尔,尔的,研,研究,。,。,企业,竞,竞争,能,能力,：,：,企业,超,超越,竞,竞争,对,对手,，,，获,得,得,长期,利,利润,的,的内,部,部资,源,源系,统,统,。,可控性,市场性,前瞻性,系统性,相对性,构建,系,系统,优,优势,系统,竞,竞争,能,能力,基本,能力,核心,能力,+,=,炮,进攻,车,防守&,支持,进,进攻,坦克,攻守,全,全能,基本,能力,核心,能,能力,核心,竞,竞争,能,能力,与,与系,统,统竞,争,争能,力,力,企业,竞,竞争,能,能力,是,是一,个,个系,统,统。,是,是多,种,种要,素,素、,互,互补,资,资源,的,的有,机,机融,合,合。,核心,竞,竞争,能,能力(CoreCompetence),是,是指,企,企业,赖,赖以,建,建立,竞,竞争,优,优势,、,、奠,定,定市,场,场地,位,位的,关,关键,能,能力,。,。,基本,竞争能力,则,则是相对,核,核心能力,而,而言，具,有,有保障性,、,、基础性,的,的能力。,丢东西与,想,想不到,弊端分析,体,体系,企业竞争能力指标体系,经济效益,财务状况,管理水平,科技进步,职工素质,开放程度,社会效益,竞争力诊,断,断图,资产,质量,管理,模式,组织,架构,企业,文化,发展,战略,品牌,商誉,信息,系统,业务,流程,营销,能力,技术,创新,财务,管理,人力,资源,核心,领导,采购,能力,产品,结构,产品,质量,企业竞争,能,能力,企业超越,竞,竞争对手,，,，获得长,期,期利润的,内,内部资源,系,系统。,营造独享,优,优势,创新优势,做永远的先行者，,始终先行一步。,先入优势,独特的发,展,展历程,和经验曲,线,线。,白沟。日,销,销售2000,多,多万元，,年销售60亿,细节优势,无数的,小决策,Mail-box,组织优势,社会性质,复,复杂的资,源,源和能力,如声,誉,誉、信用,、,、友谊、,团队工作,和,和文化等,组,组织现象,企业管理,的,的20%,在,在哪里？,企业管理,透,透析,负态法则,/,Pareto 定,律,律,/二八法,则,则/犹太,人,人宇宙根,本,本大法：,的,功,功能决定,的,效,效应,的,人,人做,的事,的,人,人拥有,的财,富,富,20%的,事,事获取80%的收,益,益。,成功者重,要,要的是,知道这20%是什,么,么，在哪,里,里。,顾问的角,色,色,医生？教,练,练？,咨询需求,探,探究,原因,类别,遇到了难题,成功案例影响,寻求更大发展,咨询营销影响,防患于未然,其它原因,咨询客户,%,33,13,41,4,4,5,咨询客户,调,调查,客户类型,分,分析表,低知识,高意愿,中知识,高意愿,高知识,高意愿,低知识,中意愿,中知识,中意愿,高知识,中意愿,低知识,低意愿,中知识,低意愿,高知识,低意愿,知识向度,意愿向度,客户价值,分,分析,支付能力,技术难度,客户需求,协同性,客户价值五角图,赢利水平,附加值,顾客就是,上,上帝？,不等式。,管理顾问,工,工作流程,急救,治理,固化,优化,信息,诊断,合约,方案,组织,预儆,事实,假设,预备,正式,专业OVER聪明,企业诊断,路,路八步,焦点检测,确认症状,客户访谈,明确目的,诊断,系统扫瞄,发现疑点,问题归类,判定性质,因果分析,查找病因,综合整理,诊断综述,效益速生,点,点位图,服务,节约,规模,配置,网络,管理创造,价值,企业诊断,处,处方,问题,原因,对策,性量概述,逻辑分析,性量概述,扩张与管,理,理,曲线,生命与生,存,存曲线,思辨两类,管,管理,创业管理,一般管理,管理趋势,打破均衡。,正是由于有了这些不平衡，才会形成强烈的势能和动能。而一旦创业成功，组织本身就会产生归于平衡的要求。,维持均衡。,管理手段,人缔造制度。,企业从人治到法治，机动性让,位于规律性，,人遵从制度。,管理特性,企业家精神。,创业期遇到的多是不确定性、非常规问题，贵在眼力和勇气。那种洞烛先机的远见，大刀阔斧的风格，当机立断的胆识，明显地体现为企业家精神。在相当多的情况下，在跨过一道道沟堑，稍一迟疑就会掉下深渊。过分追求精细和稳妥，反而会精而不确，稳而无当；,经理人素质。,则要讲究慢功细活，贵在耐心与精细，这个时候，棋到中盘，细腻方显出功力，方经理人的素质上升为成功的要素，许多能能征惯战的企业家会越来越感到不适应，主动或被动让位给经理人。,兴兵之策,安邦之略,企业形成,一,一个完整,的,的价值循,环,环为标准,。,。也就是,供,供产销流,转,转大体正,常,常，收入,支,支出基本,平,平衡,。,企业家警,示,示标,超,速,行,驶,专,业,迷,失,浅,薄,管,理,广,告,战,略,随,机,多,元,角,色,混,淆,机会衍生,市场领导,咨询公司,战,战略图,咨询市场,客户优化,优势独享,资源共享,兼职顾问,差异市场,快速起步与,顾问水准,借船出海、义工投资,资源共享,。,。做一个,合,合作者,大,大咨询战,略,略：大手,笔,笔整合优,势,势资源。:整合,国,国际优质,资,资源。依,托,托行业，,做,做大企业,。,。专业协,会,会可充当.营销人,资信保,证,证者与仲,裁,裁者、信,息,息资源拥,有,有者、教,练,练员、经,纪,纪人、急,诊,诊部、项,目,目监理等,多,多种角色,。,。,优势独享,战,战略。开,发,发自己独,特,特的产品,、,、技术，,有独立的,知,知识产权,。,。难以模,仿,仿性的竞,争,争能力。,机会衍生,战,战略。危,机,机自会扩,散,散，良机,自,自会衍生,战,战略。,切入点要,找,找到。培,训,训，认证,为,为全面管,理,理先导。,客户优化,战,战略。集,中,中于最佳,客,客户和赢,利,利项目。,市,市场营销,是,是一种吸,引,引和保持,优,优质顾客,的,的艺术。,你,你不要企,图,图满足所,有,有顾客，,你,你只能保,持,持优质顾,客,客。即使,是,是大公司,，,，也不能,大,大小通吃,。,。,领导者战,略,略。行业,领,领路人形,象,象。不做,最,最大，要,做,做最强；,不,不做第一,，,，要做唯,一,一。,行业发展,前,前提论适,度,度垄断与,适,适度规范,。,。保驾护,航,航论。说,是,是政府保,驾,驾护航，,实,实在是一,个,个错误的,说,说法。,管理顾问,的,的五个平,衡,衡,适度,先进,实操,理论,价值,价格,尊重,客观,现实,期许,竞争优势,整,整合,超越对手,超越自我,辛苦日多,乐,乐日少,唐王建,水,水夫谣,前驿迢迢,波,波淼淼,入门,身无彩凤,双,双飞翼,唐李商隐,无题,心有灵犀,一,一点通,专,家,家,夕,阳,阳,芳,芳,草,草,无,无,情,情,物,物,清,袁,袁,枚,枚,解,用,用,都,都,为,为,绝,绝,妙,妙词,大,师,师,PETRRSENGE,第,第,一,一,项,项,修,修,炼,炼,医,生,生,、,、,教,教,练,练,、,、,中,中,消,消,研,研,