目标管理分享PPT课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,目标管理,来源于网路,目标管理的定义,目标管理：MBO (Management by Objective)定义：目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。,目标管理的提出,：美国管理大师彼得.德鲁克（Peter Drucker）于1954年在其著管理实践中最先提出了,“,目标管理的概念,”，,其后他又提出了,“,目标管理和自我控制,”,的主张。,目标管理的发展：目标管理提出以后，便在美国迅速流传。时值第二次世界大战后西方经济由恢复转向迅速发展的时期，企业急需采用新的方法调动员工积极性以提高竞争能力，目标管理的出现可谓应运而生，遂被广泛应用，并很快为日本、西欧国家的企业所仿效，在世界管理界大行其道。,个人目标：通过一定的努力，有望得到结果的。,企业目标就是创造价值，实现其宗旨所要达到的预期成果,。,目标的重要性,调查小故事：,美国哈佛大学曾对一群智力、学历、环境等客观条件都差不多的年轻人做过一个长达25年的跟踪调查，调查内容为规划对人生的影响，结果发现：,毕业时，27%的人没有人生目标；60%的人目标模糊；10%的人有清晰但比较短期的目标；3%的人有清晰而长远的目标。25年后的跟踪调查显示：,60%的人目标模糊，他们能安稳地生活与工作，但几乎没有什么特别的成绩。另有27%的人没有什么目标，他们几乎都生活在社会的最底层。他们的生活过得非常不如意，常常失业，并且常常在抱怨他人、抱怨社会、抱怨这个,“,不肯给他们机会,”,的世界。,10%的人有清晰的短期目标，这些人大都生活在社会中上层。他们的共同特点是：不断完成短期目标，生活状态步步上升，他们成为了各行业不可或缺的专业人士，如医生、律师、工程师、高级主管等。,3%的人有清晰且长期的目标，25年来他们总是朝着同一个方向不懈努力，25年后，他们成为了社会各界的顶尖人士，他们当中不乏创业者、行业领袖、社会精英。,总结起来就是：,个人目标金字塔,图,1-1,（,a,）人生目标金字塔,图1,-1(b),年度目标金字塔,个人的人生目标与近期目标组成一个庞大的目标金字塔，如图1-1（a）所示。,人生目标可以从人类、国家、社会、集体、家庭、个人等不同的角度确定，与个人的价值观及人生追求密切相关。一个人应该明白自己的使命，清楚自己的主要人生角色，然后根据使命宣言和人生角色确定目标。,个人的近期目标是3-5年以内的目标。个人的近期目标应与人生目标一脉相承，根据人生目标的分解和个人所处的人生发展阶段来确定。个人的近期目标相对而言比较明确，较为容易确定。,年度目标是组成个人目标体系的基础，个人年度目标也可以用目标金字塔表示，如图1-1（b）所示。个人年度目标按照季、月、周、日进行分解，最后落实到计划中，与时间管理相结合，通过高效的时间管理促进重要目标的不断实现。,目标管理的过程,三步骤：,1、设定目标,分解目标,实施目标（制定计划）,2、观察目标完成进展情况,3、评估和反馈,确定目标的SMART原则,定义：,在管理学中有一个非常重要的目标管理原则,SMART原则，由分别表示确定目标的五个基本原则的英文字母的字首组成。SMART原则是一个很实际、很方便的实施原则，不过需要一点点的创造能力。,S就是specific：意思是设定绩效考核目标时，一定要具体,也就是目标不可以是抽象模糊的；,M就是measurable：目标要可衡量，要量化；,A是attainable：即设定的目标要高，要有挑战性，但一定是可达成的；,R是relevant：设定的目标要和该岗位的工作职责相关联；,T是time bounding：对设定的目标，要规定什么时间内达成。,SMART原则,的理解与应用：,1S（specific）具体的：,有人说：我将来要做一个伟大的人。这就是一个不具体的目标。目标一定要是具体的，比如你想把英文学好，那么你就订一个目标：每天一定要背十个单词、一篇文章。,【案例】有人曾经做过一个试验，他把人分成两组，让他们去跳高。两组人的个子差不多，先是一起跳过了1米。他对第一组说：你们能够跳过1.2米。他对第二组说：你们能够跳得更高。经过练习后，让他们分别去跳，由于第一组有具体的目标，结果第一组每个人都跳过1.2米，而第二组的人因为没有具体目标，所以他们中大多数人只跳过了1米，少数人跳过了1.2米。这就是有和没有具体目标的差别所在。,2、M（measurable）可衡量的：,任何一个目标都应有可以用来衡量目标完成情况的标准，你的目标愈明确，就能提供给你愈多的指引。,【案例】你要买一栋房子，先要在心里有个底。房子要多大，是几层楼？需要多少卧室？要木头砌还是钢筋水泥的？要多少平方？座落地点呢？你的预算呢？有了这些明确的标准，你才有可能顺利地盖好你的房子。,3、A（attainable）可达到的：,不能达到的目标只能说是幻想、白日做梦，太轻易达到的目标又没有挑战性。,【案例】多年前在美国进行了一项成就动机的试验。15个人被邀请参加一项套圈的游戏。在房间的一边钉上一根木棒，给每个人几个绳圈套到木棒上，离木棒的距离可以自己选择。站得太近的人很容易就把绳圈套在木棒上，而且很快地就泄气了；有的人站得太远，老是套不进去，于是很快就泄气了；但有少数人站的距离恰到好处，不但使游戏具有挑战性，而且他们也还有成就感。实验者解释这些人有高度的成就动机，他们通常不断地设定具挑战性但做得到的目标。,4、R（realistic）相关的：,目标的制定应考虑和自己的生活、工作有一定的相关性。,【案例】一个公司的职员，整天考虑的不是怎样才能做好工作，却一心发着明星梦，又不肯努力奋斗，在一天一天消耗中丧失学习、工作的能力，不思进取，不努力提高工作业务能力，最终会被公司抛弃、会被社会遗弃。,5、T（timebased）基于时间的：,任何一个目标的设定都应该考虑时间的限定。,【案例】比如你说：我一定要拿到律师证书。目标应该很明确了，只是不知是在一年内完成，还是十年后才完成？,如何分解目标,1、剥洋葱法。,像剥洋葱一样，将大目标分解成小目标，再将小目标分解成更小的目标，一直分解下去，直到知道现在该做些什么。,大目标-小目标-更小的目标-即时目标。,总目标,5-10年长期目标,2-3年的中期目标,六个月至一年的短期目标,月目标,周目标,日目标。,2、多杈树法。,树干代表总目标，树枝代表小目标，树叶代表即时目标。,目标的实施,如果一味的只知道朝自己的目标前进，而没有一个周密的计划，就会走很多弯路，实现的过程会变得十分艰辛。,按照自己制定目标的优先级别，分解目标，做好行动的计划，制定好时间表,评估与反馈,取得的主要成绩,存在的不足,调整与改进的方法,成功商数字测,成功商数自测,根据下面的陈述，准确、真实地选择,“,是,”,或,“,否,”,1你已确定了一生的主要目标吗? 是 否,2你已定下了达到那个目标的时限吗? 是 否,3你制订了达到那个目标的具体计划吗? 是 否,4你规定了那个目标将给你带来什么利益吗? 是 否,5你知道积极心态的意义是什么吗? 是 否,6你能控制你的心态吗? 是 否,7你知道任何人都能用充分的力量去控制的唯一的东西是什么吗? 是 否,8你知道怎么样去发现你自己和别人的消极心态吗? 是 否,9你知道怎样使积极的心态成为一种习惯吗? 是 否,10你是否养咸了一种习惯：使你所付出的劳动比你所得的报酬更多、更好? 是 否,11你知道员工何时才有资格多得报酬吗? 是 否,12；你是否听说过有人在某种职业中取得了成功，而他做的事情并不比他得到的报酬所要他做的事更多? 是 否,13你是否认为任何人都有权要求增加工资，只要他付出的劳动超过他所得的工资?,是 否,14假设你是你所在公司的雇主，你会对你现在作为一个雇工所作的服务感到满意吗? 是 否,15你是否把不断学习有关你的职业的更多知识作为你的职责? 是 否,16你是否有一种习惯：对你所不熟悉的问题发表,“,意见,? 是 否,17当你需要知识时，你知道如何寻找吗? 是 否,18当你生气时，你能沉默不语吗? 是 否,19你习惯于三思而行吗? 是 否,20你易于丧失耐心吗? 是 否,21你的性情一般是平和的吗? 是 否,22你习惯于让你的情绪控制你的理智吗? 是 否,23你总是通过影响别人来使自己达到目的吗? 是 否,24你相信一个人没有别人的帮助也能成功吗? 是 否,25你相信一个人如果受到他的妻子或其他家庭成员的反对，他在工作中也能很容易地取得成功吗? 是 否,26你认为雇主和雇工融洽地在一起工作有好处吗? 是 否,27当你所属的团体受到赞扬时，你感到自豪吗? 是 否,28你相信你有无穷的智慧吗? 是 否,29你是一个正直的人吗? 是 否,30你相信你有能力去做你决定要做的事吗? 是 否,31你是否合理地摆脱了下列七种基本的恐惧： 是 否,恐惧贫穷 恐惧批评 恐惧健康不佳,恐惧失去自由 恐惧年老 恐惧死亡,32你有令人讨厌的习惯吗? 是 否,33你有应用,“,金科玉律,”,的习惯吗? 是 否,34同你在一起工作的人喜欢你吗? 是 否,35你常打扰别人吗? 是 否,36你能按计划工作吗? 是 否,37你的工作有计划性吗? 是 否,38你在工作方面具有别人所没有的卓越才能吗? 是 否,39你有拖延的习惯吗? 是 否,40,你有力图将计划制订得更完备，以提高工效的习惯吗? 是 否,41你是富有热情的人吗? 是 否,42你能倾注你的热情去执行你的计划吗? 是 否,43你的热情会干扰你的判断吗? 是 否,44你习惯于把你的思想集中到你所做的工作上吗? 是 否,45你易于受外界的影响而改变你的计划或决定吗? 是 否,46当你遇到反对时，你倾向于放弃你的目标和计划吗? 是 否,47你能排除不可避免的烦恼而不断地工作吗? 是 否,48你能同别人和谐相处吗? 是 否,49你能像你随便要别人给予帮助那样，给予别人帮助吗? 是 否,50你经常同别人发生争论吗? 是 否,51你认为同事间的友好合作有巨大的好处吗? 是 否,52你知道一个人不和他的同事合作会造成损失吗? 是 否,53你遇到失败就停止努力吗? 是 否,54如果你在某次尝试中失败了，你能继续努力吗? 是 否,55你认为暂时的挫折是永久的失败吗? 是 否,56你从失败中学到了什么教训吗? 是 否,57你知道如何将失败转变为成功吗? 是 否,58你能运用你的建设性的想像力吗? 是 否,59你具有决断力吗? 是 否,60你认为只能照章遵命办事的人比能提出新主意的人更有价值吗？ 是 否,61你是创造发明型的人吗? 是 否,62你能就你的工作提出行之有效的主意吗? 是 否,63当情况令人满意的时候，你能听从合理的忠告吗? 是 否,64你能按固定的比例节省你的收入吗? 是 否,65你花钱不考虑将来吗? 是 否,66你每夜都睡得很充足吗? 是 否,67你是否养成了利用业余时间研读自我修养书籍的习惯? 是 否,68你知道保持健康的五要素吗? 是 否,69你知道良好健康的起点吗? 是 否,70你知道休息与健康的关系吗? 是 否,71你知道调节健康所必需的四要素吗? 是 否,72你知道,“,忧郁症,”,和,“,心理病,”,的意义吗? 是 否,73你养成了你所不能控制的习惯吗? 是 否,74你已戒除了不良的习惯吗? 是 否,75近来你培养了良好的新习惯吗? 是 否,评分标准,下面的21题都应答,“,否,”,：12，13，16，19，20，22，24，25，32，35，37，39，43，45，46，50，53，55，60，65，73；其余54题都应答,“,是,”,。答对了的题，每题得4分；否则，不得分。计算得分数，并从下表查出你的成功商数等级。,成功商数等级表：,全乐电动科技有限公司,公司质量目标,良品率不低于 95%,准时交货率不低于 89%,客户投诉次数（每月）不多于3起,各个部门质量目标？,各部门质量目标,企 业,目 标 管 理 概 念 图 1,企 业,目 标 管 理 概 念 图 2,企 业,目 标 管 理 的 三 种 标 准,初级目标管理：成员只是在作业（简单安排）。,中级目标管理：成员是在工作（完成任务）。,卓越目标管理：成员是在做事业（实现目标）。,企 业,目 标 管 理 的 三 种 标 准,各 部 门 的 目 标 界 定,生产部门：,提高质量（Q）；降低成本（C）；确保交货期（D）；,确保安全（S）。,业务部门：,增加销售额；减少销售费用。,采购部门：,确保原材料质量；降低采购成本。,工程研发部门：,新产品开发的周期。,辅助部门：,节约经费开支；提高服务水准。,公司方针目标下达：部门会议传达,部门目标方案提出：部门内研讨调整,部门目标计划确定：部门内会议分派,部门目标计划落实：岗位实行计划制作,目 标 实 施 过 程,解决问题的方法：,通过目标研讨会来增进信心沟通，让参与者明白整体关系，并使组织的每个成员的目标获得公认。,或以小组的形式，在总部内创造一种善意的竟争气氛。,目标制定中常见问题与解决方法：,问题一：,设立低水平目标，缺乏信心。,解决方法：,将注意力从讨论目标可能有多难，转向分析目标与现状的差异，在什么条件下能够消除。,或先估计乐观值（最好的打算），再估计悲观值（最差的打算），最后协商确定其间的目标值。,问题二：,互相推诿，缺乏决心。,问题三：,强压目标，缺乏耐心。,解决问题的方法：,以“现场、现物、现实“的方式，提出充足理由（数据、事实）,或强调上级对下属目标 的共享原则。,问题四：,目标大而复杂，缺乏信心。,解决问题的方法：,把目标分成几个不同阶段，分别确立每个阶段的目标。,目 标 管 理 常 见 障 碍,