SC统计过程控制质量工程师讲义

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,统计过程控制（SPC）（中级）,第一节 统计过程控制概述,一、过程控制的基本概念,为实现产品生产过程质量而进行的有组,织、有系统的过程管理活动,主要内容,（1）对过程进行分析并建立控制标准,（2）对过程进行监控和评价,（3）对过程进行维护和改进,二、统计过程控制,应用统计技术对过程中的各个阶段进行评,估和监控，建立并保持过程处于可接受的,并且稳定的水平，从而保证产品与服务符,合规定的要求的一种质量管理技术。,内容,（1）利用控制图分析过程的稳定性，对过程存在的异常原因进行预警；,（2）计算过程能力指数分析稳定的过程能力满足技术要求的程度，对过程质量进行评价。,三、统计过程控制的特点,是一种预防性的方法,贯彻预防原则是现代质量管理的核心,强调全员参与,为了贯彻预防原则，应用统计技术对过程各阶段评估和监控，建立并保持过程处于可接受的并且稳定的水平从而保证产品与服务符合规定的要求的一种质量管理技术。,SPC的涵义,（四）统计过程诊断SPD,SPC 判断过程是否异常，及时告警,SPD 对过程的各个阶段进行监控与,诊断,第二节 控制图原理,一、控制图的结构,1 2 3 4 5 6 时间（h）,样本统计量数值,LCL,CL,UCL,二、重要性,1.控制图是贯彻预防原则的SPC的重要工具；可用以直接控制与诊断过程；,2.国外先进发达国家的企业广泛应用；,3.控制图的数量与产品种类和工艺复杂性有关；,4.反映管理现代化的程度。,三、控制图原理,正态分布,图 正态概率密度曲线,3原理：,正态分布中，不论与取值如何，产品质量特性值落在 范围内的概率为99.73%，落在该范围外的概率为0.27（千分之三）是个小概率事件，而“在一次观测中，小概率事件是不可能发生的，一旦发生就认为过程出现问题。”故“假定工序（过程）处于控制状态，一旦显示出偏离这一状态，极大可能性就是工序（过程）失控，需要及时调整。”据此休哈特发明了控制图。,(一),控,控制,图,图的,形,形成,把正,态,态分,布,布图,按,按顺,时,时针,方,方向,转,转90,，,，再,上,上下,翻,翻转180,，,，就,得,得到,一,一张,控,控制,图,图。,（二,）,）控,制,制图,原,原理,的,的第,一,一种,解,解释,点子,出,出界,就,就判,异,异,小,概,概率,事,事件,原,原理,（三,）,）控,制,制图,原,原理,的,的第,二,二种,解,解释,区分,偶,偶然,因,因素,与,与异,常,常因,素,素两,类,类因,素,素,四、,控,控制,图,图在,贯,贯彻,预,预防,原,原则,中,中的,作,作用,及时,告,告警,。,。,五、,统,统计,控,控制,状,状态,(1)SPC的,基,基准,统,统计,控,控制,状,状态,，,，或,称,称稳,态,态。,(2),过,过程,中,中只,有,有偶,因,因而,无,无异,因,因产,生,生的,变,变异,的,的状,态,态；,(3),统,统计,控,控制,状,状态,的,的好,处,处,质,量,量稳,定,定、,生,生产,经,经济,、,、过,程,程变,异,异小,；,；,(4),全,全过,程,程预,防,防,全,稳,稳生,产,产线,。,。,六、,两,两类,错,错误,：,：,第一,类,类错,误,误：,虚,虚发,警,警报,过程,实,实际,上,上没,有,有失,控,控而,虚,虚报,失,失控,，,，这,类,类错,误,误发,生,生的,概,概率,记,记为,。,2.,第,第,二,二类,错,错误,：,：漏,发,发警,报,报,过程,已,已经,异,异常,，,，但,仍,仍会,有,有部,分,分产,品,品落,在,在控,制,制线,内,内，,这,这类,错,错误,发,发生,的,的概,率,率记,为,为,。,。,3.,如,如,何,何减,少,少两,类,类错,误,误,上下,控,控制,线,线最,优,优间,距,距,6,（3,方,方式,）,）。,七、3,原,原则,UCL=,+3,CL=,LCL,3,其中,：,：,为,正,正态,总,总体,的,的均,值,值,为,正,正态,总,总体,的,的标,准,准差,八、,常,常规,控,控制,图,图分,类,类,常用,休,休图,参,参见,表,表4.2-1,（,（国,标,标GB4091,2001）,。,。,-R,-S,Me-R,X-Rs,P,nP,u,C,第三,节,节,分,分,析,析用,控,控制,图,图与,控,控制,用,用控,制,制图,一、,含,含义,（一,）,）分,析,析用,控,控制,图,图,所分,析,析的,过,过程,是,是否,为,为统,计,计控,制,制状,态,态,统,计,计稳,态,态,该过,程,程的,过,过程,能,能力,指,指数,是,是否,满,满足,要,要求,技,技术,稳,稳态,过程,状,状态,的,的分,类,类,四,种,种情,况,况,（二,）,）控,制,制用,控,控制,图,图,当过,程,程达,到,到确,定,定的,状,状态,后,后，,将,将分,析,析用,控,控制,图,图的,控,控制,限,限延,长,长，,作,作为,控,控制,用,用控,制,制图,的,的控,制,制限,，,，用,于,于日,常,常管,理,理保,持,持所,确,确定,的,的状,态,态。,交接,手,手续,：,：,判异,准,准则,新,新的,异,异常,出,出现,恢,恢,复,复,二、,常,常规,控,控制,图,图的,设,设计,思,思想,（1,）,）,点,点出,界,界就,判,判异,3,方,方式,，,，确,定,定,0,=0.27%,（2,）,）界,内,内点,排,排列,不,不随,机,机,第,二,二类,判,判异,准,准则,三、,判,判异,准,准则,常见,的,的异,常,常情,况,况与,模,模式,有,有如,下,下八,种,种：,一点,落,落在A区,以,以外,；,；,连续9点,落,落在,中,中心,线,线的,同,同侧,；,；,连续6点,递,递增,或,或递,减,减；,连续14,点,点中,相,相邻,点,点上,下,下交,替,替；,连续3点,中,中有2点,落,落在,中,中心,线,线同,侧,侧的B区,以,以外,；,；,连续5点,中,中有4点,落,落在,中,中心,线,线同,一,一侧,的,的C,区,区以,外,外；,连续15,点,点在C区,中,中心,线,线上,下,下；,连续8点,在,在中,心,心线,两,两侧,而,而无,一,一点,在,在,区,区。,四、,局,局部,问,问题,对,对策,与,与系,统,统改,进,进,（1,）,）局,部,部问,题,题,处理,由,由异,常,常原,因,因造,成,成的,质,质量,波,波动,通,通常,由,由过,程,程人,员,员负,责,责处,理,理,（2,）,）系,统,统改,进,进,解决,由,由偶,然,然原,因,因造,成,成的,质,质量,波,波动,需,需由,高,高一,级,级管,理,理人,员,员决,策,策,第四,节,节,过,过,程,程能,力,力与,过,过程,能,能力,指,指数,一、,过,过程,能,能力,（,（工,序,序能,力,力）,是指,过,过程,加,加工,质,质量,方,方面,的,的能,力,力，,用于,衡,衡量,过,过程,加,加工,内,内在,一,一致,性,性。,过程,能,能力,决,决定,于,于质,量,量因,素,素：,人,人、,机,机、,料,料、,法,法、,环,环，,而,而与,公,公差,无,无关,。,。,通常,用,用6,表,示,示过,程,程能,力,力。,二、,过,过程,能,能力,指,指数,（,（工,序,序能,力,力指,数,数）,（一,）,）双,侧,侧公,差,差的,过,过程,能,能力,指,指数,（二,）,）单,侧,侧公,差,差的,过,过程,能,能力,指,指数,上单侧,：,：,（三）,有,有偏移,情,情况的,过,过程能,力,力指数,C,pk,=min(C,pu,，C,pl,),（0K1,）,）,其中：,与公,差,差中心M偏移,量,量,T,公,公差带,宽,宽T=T,U,T,L,则：,K:,对M,的,的偏移,度,度，=|M-|,（四）Cp和Cp,k,的比较,与,与说明,Cp,反映过,程,程加工,的,的一致,性,性，即,“,“质量,能,能力”,Cp,k,反映过,程,程中心,与公,差,差中心,的,的偏移,情,情况，,是,是“质,量,量能力,”,”与“,管,管理能,力,力”综,合,合的结,果,果,将Cp,与,与Cpk两数,值,值联合,使,使用，,可,可对产,品,品质量,有,有更全,面,面的了,解,解。,三、过,程,程改进,策,策略,国家标,准,准GB/T4091-2001,常规,控,控制图,给出过,程,程改进,策,策略图,包括：1判,断,断过程,是,是否处,于,于统计,控,控制状,态,态,2评,价,价过程,能,能力,四、过,程,程性能,指,指数P,P,与P,PK,P,P,无,偏,偏移过,程,程性能,指,指数,P,PU,无,偏,偏移上,单,单侧过,程,程性能,指,指数,P,PL,无,偏,偏移下,单,单侧过,程,程性能,指,指数,P,PK,有,偏,偏移过,程,程性能,指,指数,P,PK,=min（P,PU,，P,PL,）或P,PK,=（1-K）P,P,过程能,力,力指数,过程性,能,能指数,其中,短期波,动,动的标,准,准差估,计,计，在,稳,稳态下,计,计算,或,或,长期波,动,动的标,准,准差估,计,计，在,实,实际情,况,况下计,算,算,过程稳,定,定指数,d,=,过程相,对,对稳定,系,系数,d,I,=,(,)/,第五节,常,常,规,规控制,图,图的作,法,法及其,应,应用,一、各,类,类常规,控,控制图,的,的使用,场,场合,（1）,计,计量值,控,控制图,均值-,极,极差控,制,制图（,图,图）,均值-,标,标准差,控,控制图,（,（,图,图）,中位数-极差,控,控制图,（,（,图,图,）,）,单值-,移,移动极,差,差控制,（,（,图,图,）,）,（2）,计,计数值,控,控制图,不合格,品,品率控,制,制图（p图）,不合格,品,品数控,制,制图（nP图,）,）,不合格,数,数控制,图,图（c,图,图）,单位不,合,合格数,控,控制图,（,（u图,）,）,二、应,用,用控制,图,图需要,考,考虑的,问,问题,控制图,用,用于何,处,处？,如何选,择,择控制,对,对象？,怎样选,择,择控制,图,图？,如何分,析,析控制,图,图？,对于点,子,子出界,或,或违反,其,其他准,则,则的处,理,理。,控制图,的,的重新,制,制定。,未给定,标,标准值,和,和给定,标,标准值,两,两种情,形,形不能,混,混淆,控制图,的,的保管,问,问题。,三、,控,控制,图,图,（一）,图,图的,特,特点：,适,适用范,围,围广,灵,敏,敏,度,度,高,高,（,二,二,）,）,图,图,的,的,作,作,法,法,1.,预,预,备,备,数,数,据,据,：,：,观,观,测,测,值,值,样,本,本,均,均,值,值,样,本,本,极,极,差,差,2.,中,中,心,心,线,线,和,和,控,控,制,制,限,限,：,：,图,：,：,图,：,：,3.-R,图,图,中,中,，,，,应,应,先,先,做,做R,图,图,，,，,在,在R,图,图,上,上,判,判,稳,稳,定,定,后,后,，,，,再,再,作,作,图,图,。,。,（,三,三,）,）,控,控,制,制,图,图,的,的,操,操,作,作,步,步,骤,骤,确,定,定,控,控,制,制,对,对,象,象,（,（,统,统,计,计,量,量,）,）,收,集,集k,组,组,预,预,备,备,数,数,据,据,（,（,一,一,般,般K=25,；,；,每,每,组,组,数,数,据,据,个,个,数,数n,2;,遵,遵,循,循,合,合,理,理,子,子,组,组,原,原,则,则,）,）,计,算,算,每,每,一,一,个,个,样,样,本,本,的,的,均,均,值,值,与,与,极,极,差