企业文化培训教材(PPT 57页)

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,企业文化培训,徐增利,简,介,介,-,徐,增,增,利,利,先,后,后,在,在,华,华,为,为,、,、,腾,腾,讯,讯,、,、,深,深,圳,圳,电,电,信,信,工,工,作,作,，,，,参,参,与,与,第,第,26,界,世,世,界,界,大,大,学,学,生,生,夏,夏,季,季,运,运,动,动,会,会,信,信,息,息,与,与,通,通,信,信,系,系,统,统,的,的,项,项,目,目,管,管,理,理,，,，,具,具,有,有,大,大,型,型,团,团,队,队,及,及,千,千,万,万,元,元,级,级,项,项,目,目,管,管,理,理,咨,咨,询,询,经,经,历,历,，,，,获,获,得,得,深,深,圳,圳,市,市,政,政,府,府,与,与,中,中,国,国,电,电,信,信,优,优,秀,秀,项,项,目,目,经,经,理,理,证,证,书,书,。,。,在,在,企,企,业,业,管,管,理,理,、,、,企,企,业,业,信,信,息,息,化,化,、,、,流,流,程,程,管,管,理,理,、,、,项,项,目,目,管,管,理,理,、,、,绩,绩,效,效,管,管,理,理,体,体,系,系,、,、,培,培,训,训,体,体,系,系,、,、,企,企,业,业,文,文,化,化,体,体,系,系,建,建,设,设,上,上,有,有,成,成,功,功,的,的,实,实,战,战,经,经,验,验,。,。,开,发,发,的,的,课,课,程,程,有,有,：,：,企,业,业,文,文,化,化,体,体,系,系,建,建,设,设,（,一,一,天,天,课,课,程,程,，,，,借,借,鉴,鉴,腾,腾,讯,讯,与,与,华,华,为,为,）,）,有,效,效,沟,沟,通,通,（,半,半,天,天,-,一,天,天,课,课,程,程,）,）,管,理,理,与,与,领,领,导,导,力,力,（,两,两,天,天,课,课,程,程,，,，,借,借,鉴,鉴,腾,腾,讯,讯,、,、,含,含,西,西,点,点,军,军,校,校,、,、,孙,孙,子,子,兵,兵,法,法,内,内,容,容,）,）,绩,效,效,考,考,核,核,、,、,职,职,业,业,通,通,道,道,、,、,培,培,训,训,体,体,系,系,（,一,一,天,天,-,两,天,天,课,课,程,程,，,，,借,借,鉴,鉴,了,了,腾,腾,讯,讯,与,与,华,华,为,为,）,）,项,目,目,管,管,理,理,基,基,础,础,、,高,级,级,项,项,目,目,管,管,理,理,（,一,一,天,天,-,两,天,天,课,课,程,程,，,，,借,借,鉴,鉴,世,世,界,界,大,大,学,学,生,生,运,运,动,动,会,会,信,信,息,息,与,与,通,通,信,信,5.5,亿,元,元,项,项,目,目,与,与,华,华,为,为,“,“,马,马,电,电,”,”,事,事,件,件,）,）,。,。,目,录,录,企,业,业,文,文,化,化,实,实,施,施,方,方,案,案,3,企,业,业,文,文,化,化,概,概,述,述,企,业,业,文,文,化,化,建,建,设,设,方,方,案,案,1,2,企,业,业,文,文,化,化,的,的,疑,疑,惑,惑,文,化,化,是,是,“,“,虚,虚,”,”,的,的,，,，,“,“,虚,虚,”,”,的,的,难,难,道,道,就,就,是,是,没,没,用,用,的,的,？,？,企,业,业,文,文,化,化,等,等,同,同,于,于,老,老,板,板,文,文,化,化,？,？,企,企,业,业,文,文,化,化,等,等,同,同,于,于,政,政,治,治,思,思,想,想,工,工,作,作,？,？,企,企,业,业,文,文,化,化,就,就,是,是,口,口,号,号,？,？,企,企,业,业,文,文,化,化,就,就,是,是,宣,宣,传,传,文,文,体,体,活,活,动,动,企,业,业,文,文,化,化,包,包,含,含,哪,哪,些,些,方,方,面,面,的,的,内,内,容,容,？,？,企,业,业,文,文,化,化,结,结,构,构,四,四,个,个,层,层,次,次,企,业,业,文,文,化,化,物,物,质,质,层,层-,企,企,业,业,物,物,质,质,文,文,化,化,企,业,业,文,文,化,化,行,行,为,为,层,层-,企,企,业,业,行,行,为,为,文,文,化,化,企,业,业,文,文,化,化,制,制,度,度,层,层-,企,企,业,业,制,制,度,度,文,文,化,化,企业文化,理,理念层-企业,精,精神文化,理念层,(,核心层,),制度层（中层）,物质层（表层）,行为层（浅层）,企业文化,结,结构示意,图,图,7,7,企业形象,识,识别系统,企业形象,识,识别系统,（,（Corporate IdentitySystem）包,括,括：,理念识别,系,系统（MindIdentitySystem）,行为识别,系,系统（BehaviorIdentitySystem）,视觉识别,系,系统（Visual Identity System ）。,企业文化,与,与伦理,五,伦关系：,父,父子、兄,弟,弟、夫妻,、,、朋友、,君,君臣,孝悌忠信,，,，礼义廉,耻,耻。,知名人士,京瓷公司-稻,盛,盛和夫,恩威集团-薛,永,永新,刘德华、,李,李连杰,现代回响,丹,丹东,企,企业家臧,克,克的做法,企业员工,人,人手一本,弟子规,，学会,怎,怎样做人,。,。,企业干部,人,人手一部,论语,，,，学会怎,样,样做事。,企业招聘,弟子规,总叙,弟,弟子规,圣,圣人训,首,首孝悌,次,次谨信,泛,泛爱众,而,而亲仁,有,有余力,则,则学文,把五只猴,子,子关在一,个,个笼子里,，,，上头有,一,一串香蕉实验人员,装,装了一个,自,自动装置一旦侦测,到,到有猴子,要,要去拿香,蕉,蕉，马上,就,就会有水,喷,喷向笼子而这五只,猴,猴子都会,一,一身湿首先有只,猴,猴子想去,拿,拿香蕉，,当,当然，结,果,果就是每,只,只猴子都,淋,淋湿了之後每只,猴,猴子在几,次,次的尝试,後,後，发现,莫,莫不如此於是猴子,们,们达到一,个,个共识：,不,不要去拿,香,香蕉，以,避,避免被水,喷,喷到後来实验,人,人员把其,中,中的一只,猴,猴子释放,，,，换进去,一,一只新猴,子,子,A,这只猴子,A,看到香蕉,，,，马上想,要,要去拿结果，被,其,其他四只,猴,猴子海,K,了一顿因为其他,四,四只猴子,认,认为猴子,A,会害他们,被,被水淋到,，,，所以制,止,止他去拿,香,香蕉,A,尝试了几,次,次，虽被,打,打的满头,包,包，依然,没,没有拿到,香,香蕉当然，这,五,五只猴子,就,就没有被,水,水喷到後来实验,人,人员再把,一,一只旧猴,子,子释放，,换,换上另外,一,一只新猴,子,子,B,这猴子,B,看到香蕉,，,，也是迫,不,不及待要,去,去拿当然，一,如,如刚才所,发,发生的情,形,形，其他,四,四只猴子,海,海,K,了,B,一顿特别的是,，,，那只,A,猴子打的,特,特别用力,（,（这叫老,兵,兵欺负新,兵,兵，或是,媳,媳妇熬成,婆,婆,O,）,B,猴子试了,几,几次总是,被,被打的很,惨,惨，只好,作,作罢後来慢慢,的,的一只一,只,只的，所,有,有的旧猴,子,子都换成,新,新猴子了,，,，大家都,不,不敢去动,那,那香蕉但是他们,都,都不知道,为,为什麽，,只,只知道去,动,动香蕉会,被,被猴扁,关于企业,文,文化,-,习惯的故,事,事,LOGO,的内涵,LOGO,简释：,xxx,公司,logo,公司战略,定,定位与十,六,六字方针,xxx,xxx,用人德才,，,，搭建平,台,台,企业文化,墙,墙企业战,略,略与八字,方,方针,xxx,企业文化,理,理念,愿景,使命,核心价值,观,观,经营理念,管理理念,xxx,xxx,xxx,xxx,xxx,公司的产,品,品及服务,xxx,xxx,xxx,xxx,。,xxx,xxx,。,伯乐推荐,制,制度与内,部,部讲师制,度,度,将收集到,的,的相片整,理,理排版，,并,并设计出,草,草稿,员工培训,活,活动相片,集,集锦,请将收集,到,到的相片,整,整理排版,，,，并设计,出,出草稿,员工娱乐,活,活动相片,集,集锦,公司的精,神,神激励,-,最近获得,的,的认可在,公,公司内部,及,及时宣传,，,，使用横,幅,幅、海报,、,、邮件等,形,形式；公司的惩,罚,罚激励,-,海尔砸冰,箱,箱的故事,公司的激,励,励文化,23,23,砸冰箱的,故,故事,1985,年,年，一,位,位用户向,海,海尔反映,：,：工厂生,产,产的电冰,箱,箱,有质量问,题,题。,于是张瑞,敏,敏首席执,行,行官突击,检,检查了仓,库,库，发现,仓,仓库中不,合,合格的冰,箱,箱,还有 76 台！,当时研究,处,处理办法,时,时，干部,提,提出意见,：,：作为福,利,利处理给,本,本厂的员,工,工。,就在很多,员,员工十分,犹,犹豫时，,张,张瑞敏却,做,做出了有,悖,悖“常理,”,”的决定,：,：,开一个全,体,体员工的,现,现场会，,把,把 76,台,台冰箱,当,当众全部,砸,砸掉！而,且,且，由生,产,产这些冰,箱,箱的员工,亲,亲自来砸,！,！,24,24,砸冰箱的,故,故事,听闻此言,，,，许多老,工,工人当场,就,就流泪了,要知,道,道，那时,候,候别说“,毁,毁”东西,，,，,企业就连,开,开工资都,十,十分困难,！,！况且，,在,在那个物,资,资还紧缺,的,的年代，,别,别说正品,，,，就是次,品,品也要凭,票,票购买的,！,！,如此“糟,践,践”，大,家,家“心疼,”,”啊！当,时,时，甚至,连,连海尔的,上,上级主管,部,部门都难,以,以接受。,但张瑞敏,明,明白：如,果,果放行这,些,些产品，,就,就谈不上,质,质量意识,！,！我们不,能,能用任何,姑,姑息的做,法,法，来告,诉,诉大家可,以,以生产这,种,种带缺陷,的,的冰箱，,否,否则今天,是,是 76,台,台，明,天,天就可以,是,是 760 台、7600 台,所以必,须,须实行强,制,制，,必须要有,震,震撼作用,！,！,因而，张,瑞,瑞敏选择,了,了不变初,衷,衷！,（一）侵,占,占公司财,物,物，收受,贿,贿赂或回,扣,扣。（二）徇,私,私舞弊，,进,进行内幕,交,交易。（三）不,诚,诚信的财,务,务报销。（四）向,他,他人透漏,工,工资信息,。,。（五）泄,露,露员工信,息,息及公司,商,商业机密,。,。,行为高压,线,线,企业文化,建,建设的目,的,的,当前的目,的,的：解决,公,公司存在,文,文化理念,宣,宣传不到,位,位的问题,使企业文,化,化形成一,种,种精神的,力,力量，来,激,激发员工,的,的积极性,和,和创造性,，,，让全体,员,员工围绕,企,企业的愿,景,景与使命,发,发挥自己,的,的聪明才,智,智，形成,一,一种积极,进,进取，主,动,动担责、,乐,乐于奉献,的,的意识，,形,形成统一,的,的行为习,惯,惯，最终,来,来提高企,业,业的整体,素,素质、管,理,理水平和,经,经济效益,。,。,长远的目,的,的,2011-2012,年文化建,设,设目标,2013,年,关心员工,的,的成长，,根,根据员工,发,发展通道,制,制定成长,培,培训计划,，,，并提供,个,个性化的,培,培训。,搭建信息,分,分享的公,司,司交流活,动,动平台，,不,不定期举,行,行产品、,技,技术、经,验,验交流活,动,动。,不定期举,行,行创新思,想,想、合理,建,建议、优,秀,秀产品评,审,审会，奖,励,励获奖者,。,。,2011,年,制定企业,文,文化手册,、,、员工行,为,为手册及,文,文化建设,总,总体方案,，,，进行企,业,业文化宣,传,传，让每,位,位员工理,解,解企业的,文,文化理念,。,。,规范员工,的,的行为，,让,让员工在,纪,纪律与行,为,为高压线,方,方面提高,个,个人素质,与,与技能，,严,严格执行,绩,绩效考核,与,与奖惩条,例,例，与企,业,业经营管,理,理达成共,识,识，与企,业,业发展战,略,略达成一,致,致。,关心员工,的,的成长，,为,为员工提,供,供舒适的,工,工作环境,，,，组织员,工,工活动，,引,引入外部,与,与内部的,知,知识与技,能,能培训，,促,促进员工,积,积极进取,，,，为员工,提,提供实现,自,自我价值,的,的平台机,会,会。,搭建信息,分,分享的信,息,息化平台,，,，让员工,在,在信息平,台,台上乐于,分,分享经验,。,。,公司重视,奖,奖励员工,，,，定期举,行,行优秀个,人,人、团队,，,，奖励优,秀,秀的个人,或,或团队。,目标,短期目标,：,：,1-3,年,中长期目,标,标：,3,年及,3,年以上,目 录,2,企业文化,建,建设概述,企业文化,建,建设方案,企业文化,实,实施方案,3,1,企业文化,建,建设的,PDCA-MSI,模型,实施规划,Plan,文化管理,Manage,文化传播,Spread,培训,活动,制度结合,Implement,实施反馈,Check,实施改进,Act,组织,制度,考核,薪酬,招聘,培训,员工关,系,系,组织发,展,展,宣传,do,企业文,化,化建设,的,的组织,架,架构,企业文,化,化领导,委,委员会,xxx,xxx,xxx,企业文,化,化建设,的,的规划,、,、组织,与,与执行,机,机构：,企业文,化,化建设,的,的执行,者,者,企业内,部,部形象,传,传播推,广,广的策,划,划和执,行,行者,大型文,化,化活动,的,的组织,者,者,企业内,部,部信息,的,的集成,者,者,xxx,企业文,化,化建设,的,的领导,和,和决策,机,机构,各个中,心,心及分,支,支机构,的,的企业,文,文化建,设,设的组,织,织与执,行,行机构,总经办,层,层面,公司职,能,能部门,层,层面,各业务,层,层面,xxx,xxx,xxx,xxx,xxx,角色及,工,工作职,责,责,角色,：在公,司,司职能,部,部门层,面,面，管,理,理中心,作,作为企,业,业文化,建,建设的,规,规划、,组,组织与,执,执行机,构,构。作,为,为企业,文,文化建,设,设的执,行,行者,、,、企业,内,内部形,象,象传播,推,推广的,策,策划和,执,执行者,、,、大型,文,文化活,动,动的组,织,织者、,企,企业内,部,部信息,的,的集成,者,者。,工作职,责,责,：制定,企,企业文,化,化建设,的,的沟通,机,机制，,组,组织与,安,安排文,化,化建设,讨,讨论决,策,策会议,。,。根据,企,企业文,化,化建设,的,的进度,在,在公司,总,总经办,会,会议上,提,提出企,业,业文化,议,议题，,初,初定为,每,每个月,准,准备一,次,次企业,文,文化议,题,题，每,个,个季度,召,召开文,化,化建设,的,的审议,会,会议。,制,制定企,业,业文化,团,团队成,员,员的工,作,作职责,，,，总体,负,负责文,化,化建设,的,的执行,、,、改进,与,与反馈,汇,汇报工,作,作。,管理,传播,结合,具体的,工,工作,-xxx-xxx,xxx,：,撰写并,颁,颁布企,业,业文化,管,管理制,度,度，内,容,容包括,：,：制定,企,企业文,化,化手册,、,、员工,手,手册、,企,企业文,化,化建设,方,方案、,企,企业文,化,化建设,团,团队成,员,员的工,作,作职责,与,与沟通,机,机制，,组,组织安,排,排企业,文,文化专,题,题的培,训,训活动,。,。组织,文,文化建,设,设会议,，,，建立,文,文化传,播,播渠道,，,，对企,业,业文化,建,建设过,程,程进行,控,控制、,监,监督、,评,评估、,改,改进与,汇,汇报。,管理,传播,结合,具体的,工,工作,-xxx-,人力资,源,源部,人力资,源,源部：,撰写并,颁,颁布员,工,工手册,，,，建立,员,员工发,展,展通道,，,，制定,员,员工的,年,年度培,训,训计划,，,，内部,讲,讲师及,外,外部讲,师,师的组,建,建，收,集,集整理,培,培训材,料,料，组,织,织安排,员,员工的,培,培训，,执,执行绩,效,效考核,与,与企业,文,文化结,合,合的考,核,核方式,。,。,管理,传播,结合,企业文,化,化领导,委,委员会,角,角色及,工,工作职,责,责,角色：,在总经,办,办层面,，,，成立,企,企业文,化,化领导,委,委员会,，,，作为,企,企业文,化,化建设,的,的领导,和,和决策,机,机构。,工作职,责,责：,审核与,指,指导企,业,业文化,建,建设方,案,案，对,每,每个季,度,度的企,业,业文化,问,问题和,企,企业文,化,化建设,工,工作进,行,行监督,、,、总结,和,和研讨,，,，指示,下,下一步,的,的企业,文,文化建,设,设工作,重,重点,。,管理,传播,结合,具体的,工,工作,-,文化领,导,导委员,会,会,一、,企业文,化,化领导,委,委员会,：,形成在,总,总经办,会,会议领,导,导与决,策,策机制,管理中,心,心提前,提,提交企,业,业文化,议,议题，,征,征得总,经,经理同,意,意后才,能,能在会,议,议上正,式,式提出,。,。在总,经,经办会,议,议上，,全,全体成,员,员对企,业,业文化,议,议题进,行,行分析,总,总结，,并,并对下,一,一步的,企,企业文,化,化工作,重,重点进,行,行指示,。,。,二、由,总,总经办,成,成员担,当,当发起,者,者，负,责,责将重,点,点理念,落,落实下,去,去，例,如,如由付,总,总作为,“,协作,”,理念落,地,地的发,起,起者。,管理,传播,结合,各中心,及,及分支,机,机构角,色,色及工,作,作职责,角色：,在各业,务,务层面,，,，各中,心,心及分,支,支机构,作,作为企,业,业文化,建,建设的,组,组织与,执,执行机,构,构。,工作职,责,责：,指定各,中,中心的,文,文化执,行,行接口,人,人，安,排,排各中,心,心干部,参,参与企,业,业文化,活,活动，,全,全面配,合,合企业,文,文化的,建,建设工,作,作。,管理,传播,结合,企业文,化,化管理,制,制度建,设,设,重点制,度,度建议,：,：,1,、沟通,机,机制：,在,在总经,办,办层面,，,，每一,个,个月进,行,行一次,“,“文化,审,审视”,会,会议。,在,在管理,中,中心及,各,各业务,层,层面，,根,根据进,度,度需要,召,召集会,议,议，至,少,少每一,个,个月进,行,行一次,“,“文化,审,审视”,会,会议。,2,、总办,成,成员每,一,一个月,进,进行一,次,次“文,化,化审视,”,”会议,，,，内容,包,包括：,回顾过,去,去一个,季,季度我,们,们所做,的,的重大,决,决策,审视这,些,些决策,是,是否符,合,合我们,的,的文化,理,理念,分析部,分,分决策,与,与文化,理,理念不,一,一致的,原,原因，,进,进行决,策,策反省,和,和更新,3,、建议,先,先由总,经,经办会,开,开始实,施,施，然,后,后扩展,到,到各个,中,中心的,中,中基层,干,干部的,执,执行情,况,况，在,各,各个中,心,心进行,各,各自的,“,“文化,审,审视”,管理,传播,结合,与制度,结,结合：,人,人力资,源,源管理,制,制度的,各,各个模,块,块中,企业文,化,化,培训,员工关,系,系,组织发,展,展,招聘,薪酬,考核,实施反,馈,馈：定,期,期调查,、,、不定,期,期诊断,和,和日常,反,反馈相,结,结合掌,握,握企业,文,文化现,状,状,+,不定期,的,的由管,理,理中心,对,对公司,企,企业文,化,化进行,全,全面诊,断,断，通,过,过细致,的,的调查,问,问卷和,访,访谈，,形,形成诊,断,断报告,，,，把握,文,文化建,设,设走向,文化专,项,项诊断,日常沟,通,通与反,馈,馈,通过多,种,种渠道,获,获取文,化,化建设,中,中现状,和,和问题,的,的反馈,：,：,员工访,谈,谈,员工生,日,日庆座,谈,谈会,反馈信,箱,箱,目 录,企业文,化,化建设,概,概述,企业文,化,化建设,方,方案,企业文化实,施,施方案,3,1,1,2,落地方案,关联方内容,3.1,3.2,详细计划,3.2,分三个阶段,进,进行建设,企业文化实,施,施组织架构,图,图,xxx,员工手册兼,职,职培训人员,企业文化执,行,行专员,企业文化执,行,行负责人,企业文化兼,职,职培训人员,xxx,人力资源部,各中心,+,分支机构,各中心行政,文,文秘（,5,人）,实体团队,虚拟团队,图示说明：,文化领导委,员,员会,企业实施团,队,队：,公司领导若,干,干人,执行负责人,1,人,专职人员,1,人,兼职人员,4,人,虚拟团队若,干,干人,企业文化兼,职,职信息支撑,人,人员,采购部,物品兼职采,购,购人员,目 录,企业文化建,设,设概述,企业文化建,设,设方案,企业文化实,施,施方案,3,1,1,2,落地方案,-6,个方面,关联方内容,3.1,3.2,详细计划,3.2,在人力资源,管,管理中各个,模,模块上的落,地,地,在核心价值,观,观上的落地,在企业文化,墙,墙上的落地,在员工行为,上,上的落地,在企业文化,活,活动上的落,地,地,在企业文化,升,升华上的落,地,地,价值观四大,代,代言动物,举例,目 录,企业文化建,设,设概述,企业文化建,设,设方案,企业文化实,施,施方案,3,1,1,2,落地方案,关联方内容,3.1,3.2,详细计划,3.2,各关联方具,体,体工作内容,目 录,企业文化建,设,设概述,企业文化建,设,设方案,企业文化实,施,施方案,3,1,1,2,落地方案,关联方内容,3.1,3.2,详细计划,3.2,实施详细计,划,划,参见附件,企业文化关,联,联方实施计,划,划,及,企业文化季,度,度实施计划,实施风险及,解,解决办法,风险：由于,协,协调多个中,心,心的资源，,涉,涉及多方，,进,进度不确定,性,性较大,解决办法：,指,指定接口人,跟,跟踪解决，,并,并定期召开,进,进度及报告,会,会,第,x,季度工作重,点,点,企业文化的,宣,宣传,+,员工行为纪,律,律的执行,员工手册（,含,含企业文化,内,内容）发布,核心价值观,的,的诠释,公司内部学,习,习交流型组,织,织的建设,问题,公司的愿景,核心价值观,十六字方针,行为高压线,有,有几条？请,列,列举出,文化实施方,案,案从几个方,面,面进行落地,？,？请列举出,谢谢，欢迎,多,多交流！,