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时间管理,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,第一页,*,时间管理,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,第一页,*,时间管理培训手册,课程目标,这个课程给大家最重要的讯息是。,不是教给你把事情做得快的技巧,也不是教你怎样可以不眠不休。,我的问题所在?,我需要作出怎样的决定,?,我可以做些什么和要做些什麽,?,目 录,认识时间障碍,如何运用时间,总结,什么是时间管理,时间管理是有效地运用时间,降低变动性。,时间管理的目的:决定什么事该做,什么事不该做。,时间管理最重要的功能:是透过事先的规划,作为一种提醒与指引,时间管理的错误观念,什么是时间杀手,人最容易掉进的时间陷阱,认识时间障碍,时间管理只是常识只要我把工作做好, 我的时间管理应该还不错,我在压力下表现较好, 时间管理会令我失去我的优势,我有使用计事本和行事历,这还不够吗?,时间管理的错误观念,什么是时间杀手,无形的(不自觉),有形(自觉的),接听电话,打电话,会议,打扰,官僚作风,沟通不足,办公室政治,资源不足,阅读文件及邮件,交通堵塞,欠缺周详计划,不懂分辨轻重缓急,过分注重细节,犹豫不决,不懂得说不,拖延,善忘,不懂授权,欠缺组织,健康欠佳,工作欠目标, 优先次序不明确,危机管理能力薄弱,多项工作须同时进行,自我组织问题,外界骚扰,无力拒绝要求,不能有效授权,拖延工作,会议,人最容易掉进的时间陷阱,时间管理小故事,课上,教授在桌子上放了一个玻璃罐子,然后从桌子下面拿出一些正好可以从罐口放进罐子里的鹅卵石。教授把石块放完后问他的学生:“你们说这个罐子是不是满的,?”,“是。”所有的学生异口同声地回答。教授笑着从桌底下拿出一袋碎石子,把它们从罐口倒下去,摇一摇,问:“现在罐子是不是满了?”大家都有些不敢回答,一位学生怯生生地细声回答:“也许没满。”教授不语,又从桌下拿出一袋沙子,慢慢倒进罐子里,然后又问学生:“现在呢?”“没有满!”全班学生很有信心地回答说。是的,教授又从桌子底下拿出一大瓶水,缓缓倒进看起来已经被鹅卵石、小碎石、沙子填满的玻璃罐。,一个平常的玻璃罐就这样装下了这么多东西,但如果不先把最大的鹅卵石放进罐子,也许以后永远没机会把它们再放进去了。生活中那么多事情,其实都可以像往这个玻璃罐里放东西那样,先进行时间级别分类,按照“事分轻重缓急”进行组合,确定先后顺序,做到不遗不漏。如:,A级别:时间紧、具有一定的挑战性、非常重要的事情。如即将到来的考试必须多花时间进行准备。要注意的是:很多人惧怕A级别的事情,觉得太复杂,要耗费太多的精力,同时因为怕困难完不成或者完成得不完美而采取逃避的态度。,B级别:很重要、但在时间上没有特别要求。这一级别的事情当前不需要马上交差,但又非做不可,容易在不急的心理中被人遗忘,在最后关键时刻演变成A级别事件,如两周前,上级布置的任务。,C级别:时间上紧迫、但并不是很重要的、可以请别人代劳的事情,如取快件,可以请同学顺便去取。,D级别:时间上不紧迫也不是很重要的事情,有些可以请别人做;有的可以降低标准;有的必须要做则放在零碎时间中进行完成;有的对生活没有益处的事件则建议选择放弃,如毫无意义的闲逛。,目 录,认识时间障碍,如何运用时间,总结,要管,理,理好,自,自己,吗,吗,?,要懂,得,得管,理,理自,己,己,,首,首先,要,要认,识,识自,己,己。,抛弃,恶,恶习,引进,新,新的,工,工作,方,方式,和,和生,活,活习,惯,惯,为什,么,么需,要,要目,标,标?,目标,是,是行,动,动的,导,导航,灯,灯,!,成功,就,就等,于,于目,标,标,,其他,的,的一,切,切都,是,是这,句,句话,的,的注,解,解。,美,美国,潜,潜能,大,大师,伯,伯恩,崔西,语,语,为什,么,么需,要,要目,标,标?,哈佛,大,大学,有,有一,个,个非,常,常著,名,名的,25,年跟,踪,踪调,查,查:,对,对象,是,是一,群,群智,力,力、,学,学历,、,、环,境,境都,差,差不,多,多的,年,年轻,人,人,,调,调查,发,发现,:,:,27%,的人,没,没有,目,目标,60,目,标,标模,糊,糊,10,有,清,清晰,但,但较,短,短期,的,的目,标,标,3,有,清,清晰,且,且长,期,期的,目,目标,成为,社,社会,各,各界,的,的顶,尖,尖人,士,士,成为,各,各行,业,业的,专,专业,人,人士,社会,的,的中,下,下层,面,面安,稳,稳地,生,生活,与,与工,作,作,社会,的,的最,底,底层,,,,抱,怨,怨整,个,个世,界,界,3,有清晰且长期的目标,10,有清晰但较短期的目标,60%,目标模糊,27%,没有目标,25,年后,调,调查,发,发现,:,:,短期,目,目标,分解,目,目标,剥洋,葱,葱法,多杈,树,树法,长期,目,目标,个人,目,目标,:,:健,康,康、,休,休闲,和,和营,养,养方,面,面的,目,目标,事业,目,目标,:,:自,我,我职,业,业规,划,划,项目,计,计划,(,(例,如,如推,行,行,新系,统,统),日常,运,运作,计,计划,(,(编,写,写每,月,月生,产,产报,告,告),每周,的,的行,事,事安,排,排,每日,需,需要,完,完成,的,的工,作,作,短期的目标应该是现实的!,长期的目标应该是可以鼓励自己和推动自己!,命中,是,是偶,然,然的,,,,打,不,不中,是,是必,然,然的,!,!,如,果,果,没,没,有,有,目,目,标,标,订立,计,计划,以,以掌,握,握时,间,间,以目,标,标,优先,次,次序,理想,工,工作,时,时间,表,表表,示,示这,三,三块,积木,为,为基,础,础,想好,一,一天,的,的计,划,划,搞清,楚,楚个,人,人活,力,力周,期,期表,再根,据,据最,有,有效,的,的工,作,作,时间,勾勒,出,出,“,理想,工,工作,时,时间,表,表,”,根据,目,目标,的,的轻,重,重,安排,优,优先,次,次序,订好,长,长期,目,目标,以及,的,的短,期,期目,标,标,运用,企,企划,的,的概,念,念,-,拟定,计,计划,分解,目,目标,长期,目,目标,TODOLIST-,执行,事,事项,清,清单,每天,做,做,每天,同,同一,时,时间,做,做,将优,先,先次,序,序写,下,下,由最,重,重要,的,的事,情,情写,下,下,分解,目,目标,长期,目,目标,TODOLIST-,执行,事,事项,清,清单,分解,目,目标,长期,目,目标,理想,的,的工,作,作时,间,间表,1/,要有,正,正面,的,的工,作,作态,度,度,2/,留意,自,自己,的,的表,现,现曲,线,线,3/,预留,自,自己,安,安静,的,的时,间,间,4./,利用,工,工作,日,日志,分解,目,目标,长期,目,目标,看看,你,你的,工,工作,日,日志,然后,问,问自,己,己,:,几点,开,开始,目,目标,?,能,能不,能,能早,点,点开,始,始?,有,有,没,没有,任,任何,让,让你,分,分心,以,致,致无,法,法完,成,成目,标,标的,事,事情?,能,能,不,不能,早,早点,开,开始?,你完,全,全不,受,受干,扰,扰的,最,最长,时,时段,有,有多,久,久?(,不,不,要,要把,午,午饭,也,也放,进,进去),你最,有,有效,率,率和,最,最没,有,有效,率,率是,什,什么,时,时候?,你将,当,当天,的,的主,要,要目,标,标完,成,成到,什,什么,程,程度?,你会,照,照着,优,优先,次,次序,的,的书,面,面计,划,划做,事,事吗?,你在,适,适当,的,的时,间,间做,适,适当,的,的事,吗,吗?,你在,怎,怎么,处,处理,不,不应,该,该做,的,的事?,可,可不,可,可以,授,授权?,手边,的,的工,作,作要,如,如何,做,做得,更,更有,成,成效,更,更为,简,简化,并,并减,少,少细,节,节?,你花,的,的时,间,间与,你,你的,优,优先,次,次序,是,是否,相,相称?,请记,着,着,:,巴雷,德,德,“,80/20”,定理,分解,目,目标,长期,目,目标,以行,动,动配,合,合计,划,划,将目,标,标写,下,下来,-,是什,么,么目,标,标?,要,要,达,达致,什,什么,的,的成,果,果?,行动,要做,些,些什,么,么?,次序,-,哪些,应该,先,做,/,哪些,为,后?,订,订,下,下完,成,成,日,日,期,期及,排,排列,优,优先,次,次序,时间,估,估计,每项,的,的行,动,动需,要,要多,长,长时,间,间?,灵活,性,性,有没,有,有预,留,留时,间,间给,不,不可,估,估计,的,的突,发,发事,情,情,时间,表,表,甚么,时,时候,处,处理,甚,甚么,事,事项,?,?,你是,怎,怎样,编,编排,时,时间,计,计划,?,?,一、,年,年度,计,计划,甘,特,特图,二,二、,周,周计,划,划,执,执行,事,事项,清,清单,史,史蒂,芬,芬,柯维,博,博士,“,与,与时,间,间有,约,约”,甘特,图,图,本世,纪,纪亨,利,利.,甘,甘特,发,发明,的,的;,内,内在,思,思想,简,简单,,,,基,本,本是,一,一条,线,线条,图,图,,横,横轴,表,表示,时,时间,,,,纵,轴,轴表,示,示活,动,动(,项,项目,),),,线,线条,表,表示,在,在整,个,个期,间,间上,计,计划,和,和实,际,际的,活,活动,完,完成,情,情况,1.,明,明确,项,项目,牵,牵涉,到,到的,各,各项,活,活动,、,、项,目,目。,内,内容,包,包括,项,项目,名,名称,(,(包,括,括顺,序,序),、,、开,始,始时,间,间、,工,工期,,,,任,务,务类,型,型(,依,依赖/决,定,定性,),)和,依,依赖,于,于哪,一,一项,任,任务,。,。,2.,创,创建,甘,甘特,图,图草,图,图。,将,将所,有,有的,项,项目,按,按照,开,开始,时,时间,、,、工,期,期标,注,注到,甘,甘特,图,图上,。,。,3.,确,确定,项,项目,活,活动,依,依赖,关,关系,及,及时,序,序进,度,度。,使,使用,草,草图,,,,按,照,照项,目,目的,类,类型,将,将项,目,目联,系,系起,来,来,,并,并安,排,排项,目,目进,度,度。,此,此,步,步骤,将,将保,证,证在,未,未来,计,计划,有,有所,调,调整,的,的情,况,况下,,,,各,项,项活,动,动仍,然,然能,够,够按,照,照正,确,确的,时,时序,进,进行,。,。,也,也就,是,是确,保,保所,有,有依,赖,赖性,活,活动,能,能并,且,且只,能,能在,决,决定,性,性活,动,动完,成,成之,后,后按,计,计划,展,展开,。,。,同,同时,避,避免,关,关键,性,性路,径,径过,长,长。,关,关键,性,性路,径,径是,由,由贯,穿,穿项,目,目始,终,终的,关,关键,性,性任,务,务所,决,决定,的,的,,它,它既,表,表示,了,了项,目,目的,最,最长,耗,耗时,,,,,也,也表,示,示了,完,完成,项,项目,的,的最,短,短可,能,能时,间,间。,请,请注,意,意,,关,关键,性,性路,径,径会,由,由于,单,单项,活,活动,进,进度,的,的提,前,前或,延,延期,而,而发,生,生变,化,化。,而,而,且,且要,注,注意,不,不要,滥,滥用,项,项目,资,资源,,,,同,时,时,,对,对于,进,进度,表,表上,的,的不,可,可预,知,知事,件,件要,安,安排,适,适当,的,的富,裕,裕时,间,间(SlackTime,),)。,但,但,是,是,,富,富裕,时,时间,不,不适,用,用于,关,关键,性,性任,务,务,,因,因为,作,作为,关,关键,性,性路,径,径的,一,一部,分,分,,它,它们,的,的时,序,序进,度,度对,整,整个,项,项目,至,至关,重,重要,。,。,4.计,算,算单项,活,活动任,务,务的工,时,时量。,5.确,定,定活动,任,任务的,执,执行人,员,员及适,时,时按需,调,调整工,时,时。,6.计,算,算整个,项,项目时,间,间,权衡轻,重,重,最重要,的,的是我,们,们必须,常,常常把,最,最重要,的,的事列,为,为最重,要,要,Themainthingistokeep themain thing themain thing at alltimes,长期目,标,标,区分优,先,先工作,某些事,件,件,某些电,话,话,浪费时,间,间之事,不重要,又,又不紧,急,急,改进产,能,能,建立人,际,际关系,发新机,会,会,重要但,不,不紧急,某些电,话,话,某些信,件,件与报,告,告,某些会,议,议,不重要,但,但紧急,危机,急迫的,问,问题,有期限,压,压力的,计,计划,重要又,紧,紧急,有趣的,活,活动,防患未,然,然,规划、,休,休闲,不速之,客,客,必要而,不,不重要,的,的问题,受欢迎,的,的活动,分解目,标,标,长期目,标,标,权利下,放,放,授权,授 权,应,应,有,有 的,心,心,态,态,?,把工作,授,授权给,下,下级,应该存,在,在一个,给,给下属,发,发展的,机,机会,它不是,用,用来惩,罚,罚下级,不是让,经,经理摆,脱,脱自己,不,不喜欢,做,做的事,情,情,授权的,形,形态,主要可,以,以分成,两,两种形,态,态:,下达指,令,令,充分信,任,任,如何介,定,定哪些,工,工作委,派,派,?,你必须,自,自己做,你应该,做,做,但有些,人,人可以,帮,帮助你,你可以,做,做,但如果,其,其他人,有,有机会,也,也可以,做,做,其他人,应,应该做,但情况,紧,紧急时,你,你可以,帮,帮他,其他人,必,必须做,解释所,分,分配工,作,作的重,要,要性,订出需,要,要的结,果,果,询问下,属,属的意,见,见及疑,问,问,预期的,成,成果,订出下,属,属的权,利,利范围,及,及规定,达到完,成,成工作,限,限期的,共,共识,订出跟,进,进时间,表,表,肯定成,就,就,提高士,气,气,应守的,规,规则,自我约,束,束, 行,为,为科学,研,研究表,明,明:一,个,个人一,天,天的行,为,为只有,5,是属,于,于非习,惯,惯性的,,,,而,95,的行,为,为都是,习,习惯性,的,的。,江山易,改,改,本,性,性难移,!,罗曼,罗兰名,言,言:性,情,情即命,运,运,!, 时,光,光对有,些,些人像,张,张满的,风,风帆,,而,而对另,一,一些人,却,却像爬,行,行的蜗,牛,牛。,1,、给变,你,你的习,惯,惯,2,、修正,你,你的态,度,度,3,、增加,你,你的生,产,产力,1.,你的办,公,公桌,你的工,作,作环境,是,是怎么,样,样,?,有什么,方,方法令,你,你的办,公,公环境,可,可以令,你,你感到,愉,愉快和,增,增加效,率,率,?,改善工,作,作环境,将所有,可,可以吸,引,引你视,线,线的东,西,西全挪,开,开,将你每,天,天必须,用,用的文,具,具放在,上,上面,(,电话,时间表,笔记本,日历,笔座,.),将你要,用,用的器,材,材放在,容,容易找,到,到的地,方,方,把以下,可,可以鼓,励,励自己,的,的金石,良,良言放,在,在你抬,头,头可以,看,看到的,地,地方,将一些,你,你知道,不,不会作,出,出反应,的,的信件,抛,抛弃,利用文,件,件夹来,将,将不同,的,的文件,归,归档,2.,归档,一些你,需,需要今,天,天马上,完,完成的,事,事情,- DO NOW,一些你,需,需要这,个,个星期,完,完成的,工,工作,- FILE,一些你,需,需要归,档,档的文,件,件,- FILE,有空才,阅,阅读的,书,书本,- READ,需要传,阅,阅的文,件,件,- PASSON,一些文,件,件需要,等,等待资,料,料完成,- PROGRESS,3.,如何处,理,理电话,/,电邮,如果找,不,不道要,通,通话的,对,对方,-,切记要,留,留言,并说明,事,事情的,严,严重性,以确保,对,对方回,电,电,打电话,之,之前,要把事,情,情重点,写,写下来,要谈比,较,较复杂,的,的事情,可以先,将,将文件,传,传真给,对,对方,先,先看,减少详,细,细解释,的,的时间,备有有,关,关文件,自设时,限,限,4.,处理会,议,议,每次召,开,开任何,会,会议前,我是否一定要出席这个会议,会议之前应派发议程,说明开会的目的,如果你是主席,你应 鼓励发言和要求言之有 物,要避免发言同事偏离主题,最好设定一个时限,以方便各人安排工作,5,.,要懂得,说,说不,说不应,该,该是有,礼,礼貌,要给对,方,方的清,晰,晰的解,释,释,给对方,另,另外的,选,选择和,建,建议,6,.,处理拖,延,延心态,为什么,我,我们会,拖,拖延?,不,知道如,何,何或从,何,何入手,不知道,为,为什么,要,要做?,不喜欢,去,去处理,个人情,绪,绪及健,康,康问题,没有迫切性,找借口,过分忧虑,忙碌过后,7.,改善拖,延,延方法,行动:,每,每次只,处,处理一,项,项工作,及时去,做,做,交付下,属,属去做,把工作,分,分成若,干,干部分,订出工,作,作时间,问题、,文,文件洗,牌,牌,着手工,作,作时间,改善拖,延,延方法,建立自,信,信,-,跟,自己,说 “,我,一定可,以,以做到,”,设立目,标,标,找出与,自,自己相,关,关的方,法,法,-,对,自己,的,好处,储蓄时,间,间全力,再,再战,自我奖,励,励,设立完,工,工期限,时刻提,醒,醒自己,事,事情的,重,重要性,有充分,的,的准备,,,,才会,把,把事情,做,做好,时间就,是,是金钱,我们可,以,以怎样,赢,赢得每,一,一分秒,?,利用交,通,通时间,与运动,同,同行,避开繁,忙,忙时间,车上观,察,察构思,车上看,书,书,出差外,游,游,收集情,报,报,计划构,想,想,寓工作,于,于娱乐,目,录,录,认识时,间,间障碍,如何运,用,用时间,总结,希望你,能,能够,:,看到自,己,己的问,题,题在那,里,要改变生活的习惯和工作方式,在自己所能控制的情况下,把握每分钟,订立目标,策略,行动去应付每一个挑战,在不能完全自己控制的情况下,把负面的影响减到最低,总结,有清晰的,目,目标,知道自己,在,分辨事情的先后次序,知道自己是否朝着目标前进,选择做对的事,而不是说只念着把事情做对,讲求效率,以最少的资源追求最大的成效,计划每天,每周,每年要做的事情,估计需要完成时间,并编排时间表行事,懂得在适当时候说,“,不,”,建立一套方法和技巧减少打扰,缩短必须要做的事所花的时间,抗拒拖延,求取生活和工作平衡,总结,课程结束,谢谢观看,9,、静夜四,无,无邻,荒,居,居旧业贫,。,。12月-2212月-22,Saturday, December 24, 2022,10,、雨中黄,叶,叶树,灯,下,下白头人,。,。07:43:5907:43:5907:43,12/24/2022 7:43:59 AM,11,、,以,以,我,我,独,独,沈,沈,久,久,,,,,愧,愧,君,君,相,相,见,见,频,频,。,。,。,。12,月,月-2207:43:5907:43,Dec-2224-Dec-22,12,、,故,故,人,人,江,江,海,海,别,别,,,,,几,几,度,度,隔,隔,山,山,川,川,。,。,。,。07:43:5907:43:5907:43,Saturday,December24,2022,13,、乍见翻疑,梦,梦,相悲各,问,问年。12月-2212月-2207:43:5907:43:59,December 24, 2022,14,、他乡生白,发,发,旧国见,青,青山。24 十二,月,月 20227:43:59 上午07:43:5912月-22,15,、比,不,不了,得,得就,不,不比,,,,得,不,不到,的,的就,不,不要,。,。十二,月,月227:43,上,上,午,午12,月,月-2207:43,December24,2022,16,、行,动,动出,成,成果,,,,工,作,作出,财,财富,。,。2022/12/247:43:5907:43:59,24December2022,17,、,做,做,前,前,,,,,能,能,够,够,环,环,视,视,四,四,周,周,;,;,做,做,时,时,,,,,你,你,只,只,能,能,或,或,者,者,最,最,好,好,沿,沿,着,着,以,以,脚,脚,为,为,起,起,点,点,的,的,射,射,线,线,向,向,前,前,。,。,。,。7:43:59,上,上,午,午7:43,上,上,午,午07:43:5912,月,月-22,9,、,没,没,有,有,失,失,败,败,,,,,只,只,有,有,暂,暂,时,时,停,停,止,止,成,成,功,功,!,!,。,。12,月,月-2212,月,月-22,Saturday,December24,2022,10,、很多,事,事情努,力,力了未,必,必有结,果,果,但,是,是不努,力,力却什,么,么改变,也,也没有,。,。07:43:5907:43:5907:43,12/24/2022 7:43:59AM,11,、成功就是,日,日复一日那,一,一点点小小,努,努力的积累,。,。12月-2207:43:5907:43,Dec-2224-Dec-22,12,、世间成事,,,,不求其绝,对,对圆满,留,一,一份不足,,可,可得无限完,美,美。07:43:5907:43:5907:43,Saturday,December 24, 2022,13,、不知香,积,积寺,数,里,里入云峰,。,。12月-2212月-2207:43:5907:43:59,December24,2022,14,、,意,意,志,志,坚,坚,强,强,的,的,人,人,能,能,把,把,世,世,界,界,放,放,在,在,手,手,中,中,像,像,泥,泥,块,块,一,一,样,样,任,任,意,意,揉,揉,捏,捏,。,。24,十,十,二,二,月,月20227:43:59,上,上,午,午07:43:5912,月,月-22,15,、,楚,楚,塞,塞,三,三,湘,湘,接,接,,,,,荆,荆,门,门,九,九,派,派,通,通,。,。,。,。十,二,二,月,月227:43,上,上,午,午12,月,月-2207:43,December24,2022,16,、少,年,年十,五,五二,十,十时,,,,步,行,行夺,得,得胡,马,马骑,。,。2022/12/247:43:5907:43:59,24December2022,17,、空,山,山新,雨,雨后,,,,天,气,气晚,来,来秋,。,。7:43:59,上,上午7:43,上,上,午,午07:43:5912,月,月-22,9,、杨,柳,柳散,和,和风,,,,青,山,山澹,吾,吾虑,。,。12,月,月-2212,月,月-22,Saturday,December24,2022,10,、阅,读,读一,切,切好,书,书如,同,同和,过,过去,最,最杰,出,出的,人,人谈,话,话。07:43:5907:43:5907:43,12/24/20227:43:59AM,11,、越是,没,没有本,领,领的就,越,越加自,命,命不凡,。,。12月-2207:43:5907:43,Dec-2224-Dec-22,12,、越是,无,无能的,人,人,越,喜,喜欢挑,剔,剔别人,的,的错儿,。,。07:43:5907:43:5907:43,Saturday,December24, 2022,13,、知人,者,者智,,自,自知者,明,明。胜,人,人者有,力,力,自,胜,胜者强,。,。12月-2212月-2207:43:5907:43:59,December24,2022,14,、意志坚,强,强的人能,把,把世界放,在,在手中像,泥,泥块一样,任,任意揉捏,。,。24 十,二,二月 20227:43:59,上,上午07:43:5912月-22,15,、,最,最,具,具,挑,挑,战,战,性,性,的,的,挑,挑,战,战,莫,莫,过,过,于,于,提,提,升,升,自,自,我,我,。,。,。,。十,二,二,月,月227:43,上,上,午,午12,月,月-2207:43,December24,2022,16,、,业,业,余,余,生,生,活,活,要,要,有,有,意,意,义,义,,,,,不,不,要,要,越,越,轨,轨,。,。2022/12/247:43:5907:43:59,24December2022,17,、一个人即,使,使已登上顶,峰,峰,也仍要,自,自强不息。7:43:59 上午7:43,上,上午07:43:5912月-22,MOMODA POWERPOINT,Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. 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