某集团战略评估分析与组织结构设计

Click to add title,Click to change format,Level 1,Level 2,Level 3,87,SHA-4309-05337-09-24-a-x,Roland Berger Strategy Consultants,Text,Lines,协信集团,79,Click to add title,Click to change format,Level 1,Level 2,Level 3,SHA-4309-05337-09-24-a-x,Roland Berger Strategy Consultants,SHA-4309-05337-09-24-a-x,Roland Berger StrategyConsultants,支持,重庆,协信,集团,设计,投资,控,股,管理,模,式,下,的,组织,结构,和,管理,体,系,中期,报告,重庆,协信,实,业(,集团),有,限,公司,.,（,.,）专业提供,企,企管培训资,料,料,SHA-4309-05337-09-24-a-x,Roland Berger StrategyConsultants,Thisdocument was createdforthe exclusive use ofourclients. It isnot complete unlesssupportedby the underlying detailed analysesandoralpresentation. It must notbe passedon to third partiesexcept with the explicitprior consentof RolandBerger & Partners.,目录页码,A.,协信,集团,战略,评估,分析4,A1.,协,信,集团,制定,了,具,有,挑战,性,的,企业,发,展,战略,A2.,外,部,市场,的,发,展,为,协,信,集团,战略,实施,提供,了,广,阔,的,空,间,A3.,协,信,集团,的,战略,实施,还,需要,注意多,方面,的,管理,难,点,B.,协,信,集团,组织,结构,现,状,分析37,B1.,为了适应发,展,展，,协信,集团,应进行全面,的,的,组织,结构调整,B2.,协,信,集团,现,有,的,人,力,资源,体,系无,法,支撑,企业,的良性,发,展,C.,协,信,集团,组织,结构,设计,的,基本,思,路,和,原则61,C1.,竞争,对,手,和,成功,企业,的,组织运,行,模,式,分析,C2.,建立,高,效、,精,干、,规范、,分,工,明确,的,组织,运,作,体,系,SHA-4309-05337-09-24-a-x,Roland Berger StrategyConsultants,Thisdocument was createdforthe exclusive use ofourclients. It isnot complete unlesssupportedby the underlying detailed analysesandoralpresentation. It must notbe passedon to third partiesexcept with the explicitprior consentof RolandBerger & Partners.,目录页码,D.,法,人,管理,结构,和,管理,原则,建议,88,E.,部门,和,职,能,设置,建议96,E1.,总,部,的,部门,和,职,能,设,置,E2.,房地,产,体,系,的,部门,和,职能,设置,E3.,商,业,物,业,体,系,的,部门,和,职,能,设置,E4.,人,力,资源,体系,设计,基本,思,路,和,建议,F.,实施,建议,151,G.,下,一,步,行动,方案160,SHA-4309-05337-09-24-a-x,Roland Berger StrategyConsultants,A.,协信,集团,战略,评估,分析,SHA-4309-05337-09-24-a-x,RolandBerger,StrategyConsultants,罗兰,贝格,认,认为,协,协信,集,集团,制,制定,了,了非,常,常具,有,有挑,战,战性,的,的战,略,略目,标,标，,目,目前,的,的问,题,题并,不,不是,战,战略,目,目标,本,本身,，,，而,更,更多,的,的是,内,内部,制,制约,战,战略,目,目标,实,实现,的,的因,素,素,协信,集,集团,制,制定,了,了成,为,为中,国,国具,有,有重,要,要经,济,济影,响,响力,的,的企,业,业的,长,长期,战,战略,目,目标,，,，短,期,期内,以,以资,产,产迅,速,速扩,张,张、,高,高利,润,润率,和,和高,回,回报,、,、企,业,业社,会,会化,为,为战,略,略目,标,标。,外部,市,市场,的,的发,展,展为,协,协信,实,实现,起,起短,期,期战,略,略目,标,标提,供,供了,广,广阔,的,的空,间,间，,房,房地,产,产行,业,业和,商,商业,物,物业,行,行业,都,都保,持,持着,较,较高,的,的增,长,长率,，,，需,要,要指,出,出的,是,是重,庆,庆汽,车,车交,易,易市,场,场的,前,前景,并,并不,乐,乐观,，,，汽,车,车经,营,营和,贸,贸易,如,如果,以,以卡,车,车和,农,农用,车,车为,主,主，,还,还存,在,在一,定,定的,机,机会,，,，建,议,议协,信,信审,慎,慎发,展,展汽,车,车经,营,营业,务,务,协信,要,要实,现,现其,短,短期,战,战略,目,目标,，,，主,要,要面,临,临四,个,个方,面,面的,问,问题,：,：-,选,选,择,择最,适,适合,企,企业,扩,扩张,和,和发,展,展的,业,业务,发,发展,模,模式-,筹,筹,集,集足,够,够的,资,资金,并,并进,行,行合,理,理的,分,分配,来,来确,保,保各,项,项业,务,务的,顺,顺利,发,发展-,目,目,前,前的,组,组织,结,结构,需,需要,全,全面,调,调整,来,来支,撑,撑战,略,略的,实,实施-,目,目,前,前的,人,人力,资,资源,状,状况,无,无法,支,支撑,企,企业,战,战略,的,的实,现,现和,组,组织,结,结构,的,的发,展,展,概括,.,（,.,）专,业,业提,供,供企,管,管培,训,训资,料,料,SHA-4309-05337-09-24-a-x,RolandBerger,StrategyConsultants,A1.,协信,集,集团,制,制定,了,了具,有,有挑,战,战性,的,的企,业,业发,展,展战,略,略,SHA-4309-05337-09-24-a-x,RolandBerger,StrategyConsultants,协信,集,集团,的,的长,期,期战,略,略发,展,展目,标,标是,希,希望,成,成为,中,中国,具,具有,重,重要,经,经济,影,影响,力,力的,企,企业,长期,战,战略,发展,目,目标,成为,一,一个,优,优质,的,的资,产,产结,构,构合,理,理的,企,企业,集,集团,具有,庞,庞大,的,的规,模,模,成为,中,中国,具,具有,重,重要,经,经济,影,影响,力,力的,企,企业,具有,良,良好,的,的社,会,会公,益,益形,象,象的,上,上市,公,公司,最受,员,员工,热,热爱,的,的企,业,业,SHA-4309-05337-09-24-a-x,RolandBerger,StrategyConsultants,为实,现,现长,期,期目,标,标，,协,协信,集,集团,制,制定,了,了公,司,司层,面,面和,业,业务,层,层面,的,的短,期,期战,略,略发,展,展目,标,标,房地产体系短期战略发展目标,房地产体系未来的管理和运作模式应该作哪些改进？,房地产体系应该重点培养哪些能力？,房地产体系的业务发展目标是什么？,市场体系短期战略发展目标,市场体系未来在内部管理和组织结构方面应该进行哪些改进？,重点营造什么样的核心竞争能力？,业务发展目标是什么？,协信集团短期战略发展目标,重点培养哪些方面的核心能力？,主要控制 哪些方面的战略指标？,内部管理的重点和核心所在是什么？,追求什么样的企业发展指标？,SHA-4309-05337-09-24-a-x,RolandBerger,StrategyConsultants,协信,集,集团,制,制定,了,了迅,速,速扩,大,大规,模,模和,资,资产,，,，并,积,积极,推,推进,企,企业,社,社会,化,化的,公,公司,短,短期,发,发,展,展战,略,略（2001,至,至2002年,）,）,定性,目,目标,定量,目,目标,整合,现,现有,资,资产,，,，提,高,高利,润,润率,建立,高,高效,的,的投,资,资控,股,股模,式,式的,管,管理,体,体制,完善,和,和优,化,化融,资,资渠,道,道,建立,稳,稳定,高,高质,的,的职,业,业经,理,理人,队,队伍,建立,良,良好,的,的企,业,业信,誉,誉及,品,品牌,培育,具,具有,鲜,鲜明,特,特设,的,的推,动,动企,业,业发,展,展的,文,文化,建立,良,良好,的,的公,关,关关,系,系（,政,政府,、,、金,融,融、,新,新闻,）,）,总资,产,产达,到,到20亿,元,元,年销,售,售额,达,达到7亿,元,元,总资,产,产税,后,后利,润,润率,达,达到18%,拥有,一,一家,上,上市,公,公司,.,（,.,）专,业,业提,供,供企,管,管培,训,训资,料,料,SHA-4309-05337-09-24-a-x,RolandBerger,StrategyConsultants,房地,产,产体,系,系制,定,定了,非,非常,具,具有,挑,挑战,性,性的,短,短期,业,业务,发,发展,战,战略,目,目标,定性目,标,标,定量目,标,标,建立高,效,效的内,部,部管理,系,系统,建立一,个,个稳定,的,的高素,质,质的员,工,工队伍,在重庆,地,地区树,立,立一流,房,房屋开,发,发商的,地,地位,培养“,天,天骄”,高,高尚住,宅,宅小区,的,的品牌,形,形象,形成良,性,性的现,金,金流循,环,环,初步形,成,成长期,研,研发能,力,力以及,稳,稳定持,续,续的开,发,发能力,建立房,地,地产体,系,系的外,部,部支撑,系,系统（,外,外部关,系,系、物,业,业管理,等,等）,总资产,达,达到15亿元,总建设,面,面积100万,平,平米（,即,即新增,加,加60,万,万平方,米,米）,重庆城,区,区市场,占,占有率8%,项目总,投,投资回,报,报率20%,项目销,售,售税后,利,利润率25%,以,以上,拥有一,家,家异地,子,子公司,2000,年销售,额,额5亿,元,元,2001,年,年7亿,元,元,SHA-4309-05337-09-24-a-x,RolandBerger StrategyConsultants,市场体,系,系的短,期,期业务,发,发展战,略,略目标,主,主要是,以,以商业,物,物业经,营,营和管,理,理创新,为,为核心,定性目,标,标,定量目,标,标,建立一,个,个高效,的,的运营,系,系统,建立一,个,个稳定,、,、高素,质,质的员,工,工队伍,建立新,型,型的商,业,业经营,模,模式，,具,具有某,一,一细分,市,市场的,核,核心竞,争,争力。,初步形,成,成独立,的,的融资,能,能力,争取年,度,度租赁,收,收入达,到,到5000万,元,元（？,）,）。,现有物,业,业出租,率,率98%,其它形,式,式的销,售,售额达,到,到1亿,元,元，税,后,后利润,率,率达到10%,在细分,市,市场拥,有,有3家,连,连锁店,SHA-4309-05337-09-24-a-x,RolandBerger StrategyConsultants,A2.,外,部,市场,分析,SHA-4309-05337-09-24-a-x,RolandBerger StrategyConsultants,重庆市,房,房地产,开,开发市,场,场逐步,规,规范，,促,促进了,重,重庆市,房,房地产,开,开发产,业,业的健,康,康发展,重庆,市,房,地,产,开,发,市场,特,征,重庆房,地,地产开,发,发市场,特,特征,重庆加,大,大固定,资,资产投,资,资,重庆房,地,地产开,发,发增长,迅,迅速,2000元以,上,上的中,高,高档细,分,分市场,必,必将成,为,为重庆,市,市房地,产,产开发,商,商必争,之,之地,加大房,地,地产开,发,发的投,资,资力度,规范房,地,地产开,发,发市场,培育综,合,合实力,强,强的房,地,地产企,业,业,建立和,完,完善全,市,市房地,产,产开发,系,系统计,算,算机管,理,理网络,新的房,地,地产销,售,售政策,即,即将出,台,台,房地产,专,专款专,用,用,利息上,调,调,搬迁货,币,币安置,市场规,模,模,市场细,分,分,政府引,导,导,政策导,向,向,.,（,.,）专业,提,提供企,管,管培训,资,资料,SHA-4309-05337-09-24-a-x,RolandBerger StrategyConsultants,自从1996,年,年，重,庆,庆市被,设,设立为,直,直辖市,后,后，国,家,家不断,加,加大对,重,重庆市,的,的固定,资,资产投,资,资，加,快,快重庆,的,的城市,改,改造进,程,程,重庆市,全,全社会,固,固定资,产,产投资,单位：,亿,亿元人,民,民币,资料,来,源：,协,信，,罗兰,贝,贝格,分析,320.70,370.90,498.20,562.90,700.0*,270.97,95,96,97,98,99,2000,+20%,p.a.,*：重,庆,庆,市,城市,建设,综合,开,发,办,预测,SHA-4309-05337-09-24-a-x,RolandBerger StrategyConsultants,近五年,来,来，重,庆,庆市房,地,地产开,发,发总额,增,增长很,快,快，年,均,均增长,率,率为20%，,尤,尤其是,住,住宅增,长,长更快,，,，平均,增,增长率,为,为27%,住宅开,发,发投资,亿元,房地产,开,开发投,资,资,亿元,67.5,97.3,140.0,132.0,120,.5,1997,1998,1999,2000,2001*,+20%,*:,重庆,市,城市,建设,综合,开,发,办,预测,资料,来,源：1999,年,中,国,房,地,年,鉴,28.3,44.1,74.0,62.0,52.3,1997,1998,1999,2000,2001*,+27%,SHA-4309-05337-09-24-a-x,RolandBerger StrategyConsultants,越来越,多,多的开,发,发商进,入,入2000元,以,以上的,中,中高档,住,住宅开,发,发市场,，,，将使,这,这一细,分,分市场,竞,竞争更,加,加激烈,住宅开,发,发市场,发,发展趋,势,势,重庆市,房,房地产,开,开发档,次,次逐步,提,提升，,居,居民住,宅,宅消费,观,观念有,了,了根本,转,转变。,居,居民由,为,为了基,本,本解决,人,人的居,住,住条件,向,向追求,居,居住环,境,境、户,型,型、生,活,活配套,等,等，对,商,商品房,的,的需求,品,品味提,高,高,金融机,构,构对住,房,房消费,支,支持力,度,度的不,断,断增加,，,，促进,了,了住房,市,市场的,发,发展，,特,特别是,使,使普通,收,收入居,民,民购买,中,中高档,住,住宅成,为,为可能,重庆市,较,较有实,力,力的房,地,地产开,发,发商纷,纷,纷进入,此,此市场,的,的角逐,，,，例如,：,：协信,、,、南方,、,、中建,科,科、华,宇,宇、广,厦,厦、重,庆,庆利达,物,物业等,重庆市,住,住宅开,发,发市场,细,细分,万平方,米,米 ,豪宅,454,500,中高档,住,住宅,普通商,品,品房,安居,资料,来,源：,罗兰,贝,贝格,访谈,SHA-4309-05337-09-24-a-x,RolandBerger StrategyConsultants,相应的,房,房地产,开,开发及,利,利率政,策,策的出,台,台，将,进,进一步,规,规范重,庆,庆市房,地,地产开,发,发市场,，,，引导,其,其健康,发,发展,重庆市,将,将出台,房,房地产,开,开发款,专,专款专,用,用，实,行,行“项,目,目资本,金,金制度,”,”。开,发,发商必,须,须将项,目,目总投,资,资额的2530%,的,的自有,资,资金存,入,入指定,银,银行，,由,由此银,行,行监管,资,资金的,流,流向,重庆市,的,的搬迁,安,安置将,全,全部采,用,用货币,安,安置，,这,这将导,致,致开发,商,商的大,量,量现金,流,流出,建设部,将,将出台,新,新的房,地,地产销,售,售政策,：,：7层,以,以下住,宅,宅开发,项,项目必,须,须在封,顶,顶后才,能,能销售,；,；7层,以,以上建,筑,筑必须,在,在完成,总,总体投,资,资75%以上,后,后才能,封,封顶，,上,上海、,成,成都已,开,开始执,行,行,重庆地,方,方政府,也,也出台,相,相关政,策,策，比,现,现有销,售,售政策,要,要求更,为,为严格,国家近,期,期将上,调,调利率,，,，抑制,通,通货，,房,房地产,受,受到的,抑,抑制将,首,首当其,冲,冲,重庆房,地,地产市,场,场,.,（,.,）专业,提,提供企,管,管培训,资,资料,SHA-4309-05337-09-24-a-x,RolandBerger StrategyConsultants,重庆市,政,政府对,房,房地产,行,行业的,发,发展保,持,持非常,积,积极的,态,态度.,建立和,完,完善全,市,市房地,产,产开发,系,系统计,算,算机管,理,理网络,，,，大力,促,促进重,庆,庆房地,产,产业健,康,康发展,，,，加,快,快城市,建,建设步,伐,伐，推,进,进城镇,化,化进程,，,，促进,重,重庆经,济,济持续,快,快速增,长,长,重庆市,建,建设事,业,业第,十,十个五,年,年计划,发,发展纲,要,要,房地产,开,开发经,营,营管理,法,法规和,章,章程进,一,一步完,善,善，房,地,地产开,发,发市场,规,规范有,序,序,培育一,批,批综合,实,实力强,的,的开,发,发企业,，,，引导,、,、扶持,开,开发商,的,的投资,开,开发建,设,设规模,大,大，科,技,技含量,高,高的居,民,民小区,，,，不断,提,提高人,居,居环境,质,质量，,改,改善城,市,市景观,完成房,地,地产开,发,发投资600,亿,亿元，,房,房地产,增,增加值240,亿,亿元，,房,房地产,增,增加值,对,对城市,经,经济增,长,长的贡,献,献率比,“,“九五,”,”期间,提,提高0.6%,房地产,开,开发新,开,开工面,积,积达4500,万,万平方,米,米，房,屋,屋竣工,面,面积达3000万平,方,方米，,城,城市人,均,均居住,面,面积14平方,米,米,“,十,五”,期间,的,奋斗,目标,SHA-4309-05337-09-24-a-x,RolandBerger StrategyConsultants,同,同时,制,制定非,常,常有挑,战,战性的,发,发展目,标,标，显,示,示出对,房,房地产,行,行业快,速,速发展,的,的较为,乐,乐观的,预,预期,完成房,地,地产开,发,发投资140,亿,亿元,房地产,开,开发新,开,开工面,积,积达到900,万,万平方,米,米,2001年重,庆,庆市房,地,地产开,发,发主要,经,经济指,标,标,房地产,业,业增加,值,值53,亿,亿元,竣工房,屋,屋面积,达,达到700,万,万平方,米,米,2001,年,主,要,经,济,指标,SHA-4309-05337-09-24-a-x,RolandBerger StrategyConsultants,重庆市,将,将加速,构,构造发,达,的商贸,流,流通体,系,系，并,以,以商贸,流,流通的,发,发展促,进,进和推,动,动一、,二,二产业,的,的发展,社会消,费,费品零,售,售总额,亿元,商贸服,务,务业增,加,加值,亿元,资料,来,源：,重庆,市,商,贸,流通,发,展“,十,五”,计划,和2015,年,规划,思,路,+10.5%,+8.8%,SHA-4309-05337-09-24-a-x,RolandBerger StrategyConsultants,越来越,多,多的新,兴,兴商贸,经,经营业,态,态会逐,渐,渐取代,传,传统的,业,业态，,同,同时促,进,进重庆,商,商贸流,通,通的快,速,速发展,未来十,五,五年重,庆,庆市商,贸,贸经营,业,业态,零售业的发展方向,购物中心,超级市场,便民连锁店,货仓式销售方式,批发业,的,的发展,方,方向,建立配,送,送中心,培育大,型,型批发,市,市场,代理服,务,务,重点是,发,发展现,代,代连锁,经,经营和,货,货仓式,销,销售,建立多,层,层次的,配,配送体,系,系，组,建,建现代,化,化的配,送,送中心,，,，使其,成,成为名,优,优工业,产,产品特,别,别是地,产,产工业,品,品的代,理,理商和,众,众多零,售,售店的,供,供应服,务,务商,未来的,商,商贸经,营,营业态,体,体系,以城市,为,为依托,，,，逐步,建,建立和,完,完善以,全,全国性,批,批发市,场,场为龙,头,头，专,业,业性批,发,发市场,和,和区域,性,性批发,市,市场为,骨,骨干，,众,众多城,乡,乡集贸,市,市场为,基,基础，,城,城乡连,接,接，辐,射,射区域,和,和全国,的,的商品,市,市场体,系,系,SHA-4309-05337-09-24-a-x,RolandBerger StrategyConsultants,目前，,重,重庆的,消,消费品,交,交易市,场,场以农,副,副产品,市,市场和,服,服装市,场,场为主,1999年重,庆,庆市成,交,交额上,亿,亿元消,费,费品市,场,场营业,额,额分析,1999年重,庆,庆市成,交,交额上,亿,亿元消,费,费品市,场,场分析,资料,来,源：,1999年重,庆,庆年鉴,Backup,农副产,品,品,服装,五金家,电,电,电脑软,件,件,装饰材,料,料,合计：28家,合计：172,亿,亿元,农副产,品,品,服装,五金家,电,电：3%,电脑软,件,件：1%,装饰材,料,料：1%,SHA-4309-05337-09-24-a-x,RolandBerger StrategyConsultants,重庆现,有,有的主,要,要三个,汽,汽车交,易,易有形,市,市场经,营,营状况,不,不甚理,想,想，建,议,议协信,尽,尽早退,出,出,隆鑫机,动,动车交,易,易市场,重庆,汽车,交易,市场,经,营,状况,与,趋势,协信机,动,动车交,易,易市场,市场形成,隆鑫集团出资兴建并经营,工商局兴建转让给协信集团经营,市场规律自然形成,经营状况,大部分摊位空置,摊位全部出租,汽车一,条,条街,经营品种,轿车、小客车、摩托车及配件,卡车/农用车,轿车、摩托车及配件,经营特点,兴建起比较现代化的建筑物，汽车展示均在室内，在重庆是最高档次的汽车交易市场，工商局、车管所场内一条龙服务,汽车展示为露天，市场相对简陋，但价格便宜，吸引了大量卡车农用车的经营单位，工商局、车管所场内一条龙服务,各经营单位各自为战，无统一管理，街内无工商局和车管所设点办公,未来3,年,年内将,只,只能保,存,存一家,汽,汽车交,易,易的有,形,形市场,，,，而在,未,未来56年,，,，汽车,交,交易的,有,有形市,场,场将不,再,再存在,各自经,营,营，无,统,统一管,理,理,SHA-4309-05337-09-24-a-x,Roland Berger StrategyConsultants,从整个重,庆,庆汽车市,场,场来看，,卡,卡车和农,用,用车的市,场,场和利润,空,空间将给,协,协信一定,的,的机会,重庆车市,现,现状分析,轿车,卡车/农,用,用车,年销量,重庆市场,主,主要,经营品牌,利润率,市场集中,度,度,1万辆,4万辆,桑塔纳,捷达,富康,别克,长安汽车, 1%,3%,2%,1.5%, 1%,品牌分散,5%,：市场集,中,中程度,轿车销售,数,数量小，,且,且集中度,较,较高，进,入,入障碍高,卡车/农,用,用车销售,量,量大，且,集,集中度低,，,，进入障,碍,碍相对较,低,低,.,（,.,）专业提,供,供企管培,训,训资料,SHA-4309-05337-09-24-a-x,Roland Berger StrategyConsultants,外部市场,的,的发展为,协,协信集团,的,的主营业,务,务发展提,供,供了广阔,的,的空间，,但,但是机动,车,车交易业,务,务的前景,不,不甚乐观,描述,商业物业,经,经营面积,年,年增长率,在,在37%,，,，协信集,团,团商业物,业,业资产回,报,报率为8%，从图,中,中反映：,商,商业物业,商,商场可以,支,支持协信,集,集团战略,发,发展,房地产的,销,销售面积,年,年增长率,为,为15%,，,，协信集,团,团的资产,回,回报率为15%左,右,右，从图,中,中反映：,房,房地产开,发,发市场可,以,以支持协,信,信集团的,战,战略发展,由于重庆,市,市汽车贸,易,易增长缓,慢,慢，建议,协,协信慎重,发,发展,协信业务,组,组合分析,：表示,协,信,业务,大,小,资产回报,率,率,市场增长,率,率,10%,20%,0%,25%,50%,机动车交,易,易1500万,房地产1.6亿元,商业物业6万平方,米,米,SHA-4309-05337-09-24-a-x,Roland Berger StrategyConsultants,A3.,协信集团,的,的战略实,施,施还需要,注,注意多方,面,面的管理,难,难点,SHA-4309-05337-09-24-a-x,Roland Berger StrategyConsultants,协信集团,要,要成功地,实,实施制定,的,的短期发,展,展战略，,战,战略本身,并,并不存在,障,障碍，重,要,要的是有,效,效地解决,和,和突破目,前,前面临的,四,四个方面,的,的管理难,点,点,战略实施,的,的管理难,点,点,业务运作模式,资金筹集和分配,组织结构,人力资源体系,房地产体系采用什么样的运作模式才能实现快速的市场扩张和资产增值？,商业物业经营体系进入什么样的业务经营领域才能实现发展目标？,如何筹集到足够的资金来满足业务发展的需要？,如何保证资金在各项业务之间进行合理的分配？,如何解决现在组织结构中限制协信集团未来发展的种种问题？,建立什么样的组织结构才能有效地支撑战略的发展？,如何突破目前协信人力资源体系中存在的瓶颈？,建立什么样的人力资源体系才能支撑战略实施和组织的发展？,SHA-4309-05337-09-24-a-x,Roland Berger StrategyConsultants,目前国内,房,房地产企,业,业的发展,策,策略基本,上,上可以分,为,为项目串,联,联式运作,和,和项目并,联,联式运,作,作两种思,路,路,项目串联,式,式运作,一段时间,内,内公司主,要,要精力集,中,中在一个,项,项目上,一般取得,大,大面积土,地,地，连片,、,、分期开,发,发,在前一项,目,目开发完,成,成或者开,发,发到一定,阶,阶段时，,开,开始滚动,开,开发新的,项,项目,项目并联,式,式运作,描述,公司同时,开,开发和运,作,作多个房,地,地产项目,各个项目,处,处于不同,的,的区域市,场,场,各个项目,的,的运作并,行,行独立，,自,自成体系,组织结构,相,相对简单,，,，整个公,司,司一般以,项,项目公司,的,的形式存,在,在,更多强调,自,自主开发,各项职能,的,的工作方,向,向明确简,单,单（单一,项,项目）,特点,除了常规,的,的公司组,织,织结构，,同,同时各个,项,项目都成,为,为独立的,项,项目公司,或,或者项目,部,部,更多强调,与,与其它企,业,业合作开,发,发，成立,独,独立的项,目,目董事会,各个项目,组,组织的职,能,能设置相,对,对重合，,同,同时总部,的,的职能设,置,置需要同,时,时支撑多,个,个项目的,发,发展,重庆龙湖,例子,北京万通,中宏天,SHA-4309-05337-09-24-a-x,Roland Berger StrategyConsultants,协信集团,决,决定采用,项,项目并联,式,式的运作,方,方式来实,现,现资产的,迅,迅速扩张,，,，这对组,织,织结构,提,提出了较,高,高的要求,。,。,单项目运,作,作,多项目运,作,作,管理成本相对较高,资金压力大,风险以累计的概率呈现,品牌延续性较弱,对开发商组织结构的要求高 (混合型或矩阵型组织结构),对土地获得的要求高 (在逐步成熟的市场中, 获得大片地理位置相对优越的土地将越来越困难),发展速度相对较慢,一次性风险集中,滚动开发新的项目后，容易造成原有项目的工作前后协调脱节,对一次性大面积土地获得的要求相对较低,在资金有保障的前提下容易实现迅速扩张,更符合住宅消费区域观念很强为特征的市场(重庆),在细分市场竞争过度时, 更容易通过实施针对不同细分市场的多品牌战略来分散风险,品牌延续效应高,小区容易形成规模效应,资金压力相对较小,开发商的组织结构设置可以相对简单 (功能型组织),管理成本低,物业管理便于集中管理,协信集团,需,需要建立,适,适应多项,目,目操作的,组,组织结构,体,体系,SHA-4309-05337-09-24-a-x,Roland Berger StrategyConsultants,协信集团,高,高层认为,协,协信集团,可,可以筹集,到,到足够的,现,现金流来,支,支持现有,各,各项业务,的,的发展,正8900万 -,正,正28440万,.,（,.,）专业提,供,供企管培,训,训资料,SHA-4309-05337-09-24-a-x,Roland Berger StrategyConsultants,确定现金,分,分配和使,用,用的原则,，,，对确保,各,各项业务,的,的顺利发,展,展非常重,要,要,(1),(2),(3),(4),(5),(6),(7),重点保证,天,天骄年华,项,项目的资,金,金供应，,以,以实现新,的,的现金收,入,入和利润,来,来源,重点保证,天,天骄俊园,的,的资金供,应,应，以实,现,现该楼,盘,盘的后续,销,销售，提,供,供稳定的,现,现金流,保证对时,代,代天骄合,理,理的资金,供,供应，以,尽,尽快实现,该,该楼 盘,的,的尾盘销,售,售，增加,利,利润收入,其它？,SHA-4309-05337-09-24-a-x,Roland Berger StrategyConsultants,管理模式,领导人淹,没,没在日常,的,的经营决,事,事物中,身,身心疲,惫,惫而又无,法,法顾及集,团,团的总体,战,战略规划,中高层经,营,营管理人,员,员的较小,授,授权范围,一,一定程度,上,上限制了,对,对市场和,客,客户灵活,迅,迅速反应,的,的能力,例外管理,现,现象较为,严,严重,组织结构,尚未建立,起,起规范的,法,法人治理,结,结构约束,总,总公司与,子,子公司的,决,决策,经,营,营活动,各部门的,职,职能界定,混,混乱，责,、,、权、利,没,没有有效,结,结合,组织架构,中,中的部分,功,功能尚不,完,完善,组织缺乏,有,有效的内,部,部竞争机,制,制,业务流程,一些重要,的,的决策,计,计划,监,控,控流程尚,未,未建立,流程中存,在,在重复,脱,脱节,互,相,相扯皮的,无,无增值现,象,象,业务流程,标,标准化和,规,规范化程,度,度低,协信集团,现,现有的组,织,织结构很,难,难支撑其,战,战略目标,的,的实现,*资料来,源,源协信公,司,司，罗兰,贝格分,析,析,存在问题,具体表现,SHA-4309-05337-09-24-a-x,Roland Berger StrategyConsultants,构建符合,战,战略发展,目,目标和市,场,场竞争环,境,境的组织,结,结构是实,现,现协信战,略,略目标的,前,前提,构建符合,集,集团战略,目,目标和,市场竞争,环,环境的组,织,织结构,管理模式,以战略管,理,理和财务,管,管理为主,的,的管理模,式,式,有效的决,策,策, 业,务,务计划,财,财务监控,体,体系,合理的集,分,分权,组织架构,合理的部,门,门设置,明确的部,门,门任务,功,功能,职,责,责界定,清晰的人,员,员岗位编,制,制以及职,责,责,权力,能力要,求,求界定,业务流程,高效率,强调速度,减少无增,值,值环节,SHA-4309-05337-09-24-a-x,Roland Berger StrategyConsultants,管理模式,组织结构,业务流程,设计关键,的,的业务流,程,程体系,再造高效,的,的业务流,程,程体系,通过对现,有,有组织结,构,构的重组,业务流,程,程的优化,和,和人力资,源,源体系的,建,建立提升,协,协信集团,的,的核心竞,争,争力,实,实现阶段,性,性战略目,标,标,重新设计,总,总部与事,业,业部的组,织,织架构,强,强化薄,弱,弱的功能,设计集团,的,的法人治,理,理结构,界定明确,的,的部门任,务,务,责任,设计总部,与,与事业部,之,之间,事,事业部内,部,部的管控,体,体系,界定总部,与,与事业部,之,之间明确,的,的管控体,系,系（包括,职,职责界定,，,， 主要,决,决策，监,督,督流程，,及,及绩效考,评,评办法）,SHA-4309-05337-09-24-a-x,Roland Berger StrategyConsultants,优秀人才,匮,匮乏,重要岗位,和,和经营管,理,理层缺乏,高,高素质的,专,专业人才,和,和管理人,才,才,在本地市,场,场上难觅,到,到符合条,件,件的人才,，,，又难以,吸,吸引外地,优,优秀人才,落,落脚长期,发,发展,尚未形成,阶,阶梯式的,人,人才储备,队,队伍，易,形,形成“职,位,位真空”,人员流动,频,频繁,离职人员,平,平均服务,年,年限仅为1年*,离职人员,平,平均年龄,为,为31岁*,营销、工,程,程设计及,监,监理等核,心,心部门人,才,才流失情,况,况极为严,重,重,企业凝聚,力,力差,缺乏公平,有,有序的人,才,才内部竞,争,争环境,资讯、沟,通,通及回馈,渠,渠道常有,阻,阻力出现,，,，流通不,畅,畅,尚未形成,人,人才培养,机,机制，一,定,定程度上,抑,抑制了具,有,有潜质的,优,优秀人才,的,的个人发,展,展空间,协信公司,的,的人力资,源,源现状不,容,容乐观，,很,很难支撑,战,战略目标,的,的实现和,组,组织的发,展,展,*资料来,源,源协信公,司,司，罗兰,贝格分,析,析,存在问题,具体表现,SHA-4309-05337-09-24-a-x,Roland Berger StrategyConsultants,一支相对,稳,稳定的高,素,素质的人,力,力资源队,伍,伍是实现,企,企业战略,目,目标的基,本,本保证,建立一支,强,强有力的,经营管理,精,精英梯队,吸引大批,优,优秀人才,加,加入,- 树立,并,并宣传企,业,业良,好,好形象,- 有计,划,划地广泛,开,开展,社,社会招,聘,聘(名牌,大,大,学,学，人才,招,招聘会，,委,委托猎头,公,公司等),塑造企业,成,成功文化,，,，以激励,并,并保留优,秀,秀骨干员,工,工,- 营造,企,企业内部,公,公平,民,民主的,气,气氛，提,高,高,员工的信,心,心与责任,感,- 创造,富,富有活力,的,的,内部优胜,劣,劣汰的,竞,竞争,机,机制，激,发,发员,工,工的,主,主观能动,性,性,在完善的,人,人员长期,发,发展计划,下,下培养具,有,有良好专,业,业素质和,经,经营管理,潜,潜质的优,秀,秀人才，,形,形成一支,上,上下紧密,衔,衔接的精,英,英人才队,伍,伍,- “量,体,体裁衣式,”,”的终,身职业培,训,训(入职,培,培,训，在岗,培,培训，深,造等),- 培养,“,“经理候,选,选人”,阶,阶,梯,梯队伍,.,（,.,）专业提,供,供企管培,训,训资料,SHA-4309-05337-09-24-a-x,Roland Berger StrategyConsultants,绩效考评,体,体系,建立清晰,明,明确的岗,位,位考评标,准,准，形成,权,权责相当,，,，奖惩分,明,明的制度,建立清晰,明,明确的，,并,并结合业,绩,绩和能力,的,的个人评,估,估标准，,作,作为薪酬,调,调整和职,务,务任免的,决,决策基础,将,考,考,评,评,或,或,考,考,核,核,的,的,结,结,果,果,有,有,机,机,地,地,与,与,薪,薪,酬,酬,体,体,系,系,挂,挂,钩,钩,，,，,并,并,与,与,员,员,工,工,职,职,业,业,发,发,展,展,紧,紧,密,密,联,联,系,系,考,评,评,或,或,考,考,核,核,的,的,结,结,果,果,将,将,作,作,为,为,人,人,员,员,晋,晋,升,升,的,的,基,基,本,本,参,参,考,考,标,标,准,准,，,，,建,建,立,立,公,公,平,平,有,有,序,序,的,的,内,内,部,部,竞,竞,争,争,机,机,制,制,薪,酬,酬,体,体,系,系,调,整,整,原,原,有,有,的,的,工,工,资,资,体,体,系,系,，,，,在,在,纵,纵,向,向,分,分,级,级,与,与,横,横,向,向,分,分,档,档,上,上,设,设,计,计,合,合,理,理,的,的,浮,浮,动,动,空,空,间,间,，,，,形,形,成,成,有,有,激,激,励,励,性,性,的,的,上,上,升,升,梯,梯,度,度,确,定,定,合,合,理,理,的,的,固,固,定,定,工,工,资,资,与,与,变,变,动,动,工,工,资,资,的,的,比,比,例,例,结,结,构,构,改,善,善,现,现,有,有,福,福,利,利,机,机,制,制,，,，,加,加,强,强,非,非,资,资,本,本,性,性,激,激,励,励,因,因,素,素,，,，,增,增,强,强,企,企,业,业,凝,凝,聚,聚,力,力,人,员,员,评,评,价,价,和,和,选,选,拔,拔,体,体,系,系,优,化,化,人,人,员,员,招,招,聘,聘,流,流,程,程,，,，,明,明,确,确,决,决,策,策,部,部,门,门,，,，,做,做,到,到,有,有,章,章,可,可,循,循,建立明确的,员,员工能力评,估,估标准，使,之,之成为人员,选,选拔的基本,标,标准,充分结合各,种,种评估结果,，,，制定合理,公,公平的晋升,条,条件与途径,，,，培养与发,掘,掘具有管理,潜,潜质的优秀,人,人才,重新设计协,信,信公司内部,激,激励体系，,使,使之更制度,化,化、规范化,，,，以适应业,务,务迅速发展,的,的需要,SHA-4309-05337-09-24-a-x,Roland Berger StrategyConsultants,B.,协,信,集团,组织,结构,现,状,分析,SHA-4309-05337-09-24-a-x,Roland Berger StrategyConsultants,协信集团目,前,前组织结构,方,方面主要的,问,问题反应在,两,两个方面：,组,组织体系和,人,人；人力资,源,源体系目前,的,的问题主要,反,反应在薪酬,体,体系、考评,和,和选拔、员,工,工发展等三,个,个方面,协信目前组,织,织结构方面,的,的问题主要,反,反应在两个,方,方面：组织,体,体系本身和,人,人。,组,组织结构,：,： - 目,前,前协信的组,织,织结构还缺,乏,乏一些基本,的,的和重要的,功,功能，同时,也,也没有规范,的,的法人治理,结,结构- 目前现,有,有的组织结,构,构存在严重,的,的职责界定,不,不清的现象,。,。,人,人： -,协,协信需要,把,把权威型的,管,管理风格转,变,变为真正的,授,授权型和目,标,标管理型的,管,管理风格，,同,同时中高层,干,干部要改变,责,责,任,任厌恶,型,型、权力导,向,向型的行为,风,风格。- 协信,目,目前缺乏足,够,够数量和质,量,量的管理人,才,才支撑未来,的,的组织体系,，,，同时现有,员,员工行为方,式,式需要更规,范,范化和,职,职业,化,化,协信目前人,力,力资源管理,体,体系还很薄,弱,弱：- 薪酬,体,体系不完善,，,，薪酬结构,不,不合理- 没,有,有系统的考,核,核和评价体,系,系，目前的,考,考核和评价,没,没有实际意,义,义- 没有员,工,工长期发展,计,计划，员工,的,的长期发展,无,无法和企业,的,的发展紧密,联,联系在一起,。,。,概括,SHA-4309-05337-09-24-a-x,Roland Berger StrategyConsultants,B1.,为了适应发,展,展，,协信,集团,应进行全面,的,的,组织,结构调整,SHA-4309-05337-09-24-a-x,Roland Berger StrategyConsultants,在企业的快,速,速发展的情,况,况下，企业,的,的组织体系,和,和人员都会,面,面临更大的,挑,挑战,法人治理结,构,构,发展,组织,人,功,人,力,力,资,资,源,源,职,管,与,构,能,架,能,界,定,理,风,格,基本的功能,管理模式,人力资源的,质,质量,人力资源的,数,数量,员工行为导,向,向,部门职责,权,权限界定,岗位描述,与任职标准,各个业务,层,层次的责权,界,界定,管理风格,管理方法,SHA-4309-05337-09-24-a-x,Roland Berger StrategyConsultants,协信集团自,创,创立以来，,业,业务总体上,保,保持跳跃式,的,的发展轨迹,和,和较高的发,展,展速度,协,信,集团19942000年主营业,务,务收入,亿,概括,领导人敏锐,的,的机会捕捉,能,能力,快速决策和,快,快速执行能,力,力,良好的社会,公,公共资源关,系,系,快速接受新,的,的理念和较,强,强的实际运,用,用能力,重庆房地产,行,行业处于快,速,速发展的阶,段,段,+62%,p.a.,* 预期,SHA-4309-05337-09-24-a-x,Roland Berger StrategyConsultants,然而，协信,集,集团组织结,构,构的发展未,能,能与业务规,模,模的发展保,持,持同步,现有组织结,构,构的特点,业务发展对,组,组织的要求,尚未建立规,范,范的法人治,理,理结构,缺乏明确的,职,职责界定，,权,权责利不匹,配,配,已经形成职,能,能专业化分,公,公的体系，,但,但许多功能,（,（如战略、,财,财务等）较,为,为薄弱,分权化程度,较,较低,规范的法人,治,治理结构,明确对等的,部,部门责任、,权,权力、利益,体,体系,专业化增强,，,，强化的战,略,略、财务等,功,功能,合理的集分,权,权,.,（,.,）专业提供,企,企管培训资,料,料,SHA-4309-05337-09-24-a-x,Roland Berger StrategyConsultants,同时，人的,因,因素也一定,程,程度上阻碍,了,了公司向规,范,范化的方向,过,过渡,权威型的领,导,导风格,更多为控制,型,型的管理方,法,法,人力资源质,量,量和数量不,足,足，高素质,管,管理经营人,才,才溃乏,个人、家长,式,式，激励忠,诚,诚,员工权力导,向,向型的行为,方,方式,员工责任厌,恶,恶、风险厌,恶,恶型的思维,方,方式,员工被动的,思,思维方式,人的因素,告知型、顾,问,问型的领导,风,风格,授权型或财,务,务目标型管,理,理方法,职业经理人,群,群体和满足,岗,岗任职标准,的,的员工队伍,控制型委派,和,和团队合作,员工业务导,向,向，目标导,向,向的行为方,式,式,员工主动的,，,，客户导向,的,的思维方式,非人际交流,，,，规范化系,统,统,规范化的组,织,织结构体系,SHA-4309-05337-09-24-a-x,Roland Berger StrategyConsultants,由于不具备,规,规范的法人,治,治理结构，,业,业务规模的,壮,壮大直接导,致,致了管理效,率,率和决策质,量,量的降低,目前的治理,结,结构,规范的法人,治,治理结构,集团总部的,法,法人治理结,构,构,集团的董事,会,会尚在筹建,之,之中，董事,会,会的职责全,由,由总经理承,担,担,总经理由公,司,司所有者担,任,任,总经理参与,对,对房地产事,业,业部的操作,管,管理,总部及事业,部,部的职能部,门,门直接对集,团,团总经理负,责,责,审批决议集,团,团的战略规,划,划、经营计,划,划、重大,经,经营决策,审议集团及,事,事业部的重,大,大人事决定,审批决议集,团,团管理机构,和,和管理制度,审计监督集,团,团公司的运,行,行状况,总经理由职,业,业经理担任,总经理负责,企,企业的日常,经,经营管理,总部职能部,门,门直接向集,团,团总经理负,责,责,董事会,总经理,职能部门,集团总经理管理幅度,太,大,更多依赖个人的决策行为降低了决策的质量和数量,管理人员被动的、责任厌恶的思维模式,决策监督与执行分立保证责权对等和合理的制约机制,合理的管理幅度保障管理的有效性,有效的决策体系保障决策质量,SHA-4309-05337-09-24-a-x,Roland Berger StrategyConsultants,为了达到协,信,信的战略目,标,标，现有组,织,织架构中的,一,一些基本功,能,能有待补充,和,和加强,类别,功能,战略规划,总部的战略,规,规划功能(,行,行业研究、,战,战略规划、,协,协调控制),房地产事业,部,部的战略研,究,究、市场分,析,析、前期企,划,划功能,商业事业部,的,的行业研究,、,、市场形态,和,和模式创新,功,功能,财务,总部的财务,分,分析、预决,算,算、控制、,融,融资功能,事业部的财,务,务分析、融,资,资,营销策划,房地产事业,部,部的营销策,划,划功能 (,物,物业管理的,服,服务策划功,能,能),商业事业部,的,的营销策划,功,功能,其它,销售合同管,理,理等支持功,能,能,房地产事业,部,部的设计管,理,理功能,其它,SHA-4309-05337-09-24-a-x,Roland Berger StrategyConsultants,由于业务层,次,次和部门职,责,责缺乏明确,的,的界定，导,致,致现有组织,中,中纵向管理,和,和横向协调,的,的一系列问,题,题产生,“职责界定,不,不清导致部,门,门人员工作,目,目标不很明,确,确，影响工,作,作效率和质,量,量，一段时,间,间后就严重,挫,挫伤了工作,积,积极性”,“我们部门,与,与其它部门,之,之间总是协,调,调很困难，,内,内耗严重”,“