战略与组织架构课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2021/2/8,#,蒋春燕,绩效管理资深专家,主讲导师：,控制过程 缔造结果,障碍与,误区,战略目标,8,大部门岗位职责,+,关键指标,KPI,8,大部门目标,成功执行的保障,组织架构,8,大部门措施与方法,8,大部门评估,8,大部门激励机制,第一天,第二天,第三天,如何建立,48,绩效管理系统,课程纲要,障碍与,误区,战略目标,8,大部门岗位职责,+,关键指标,KPI,8,大部门目标,成功执行的保障,组织架构,8,大部门措施与方法,8,大部门评估,8,大部门激励机制,企业在绩效管理中遇到的,五大障碍,目标模糊,障碍一：,绩效指标与,战,战略目标不,挂,挂钩,员工对考评,目,目的不了解,不明白自己,的,的绩效指标,与实现企业,战,战略的关系,导致工作无,目,目的性,积极性随之,下,下降,不利于工作,任,任务的完成,战略目标无,法,法实现,职责不清,障碍二：,缺少工作分,析,析,组织结构混,乱,乱,各岗位职责,划,划分不清,职责交叉、,脱,脱节,相互扯皮、,推,推诿,流程含糊,障碍三：,没有制定合,理,理的工作流,程,程,被任意的工,作,作流程所取,代,代,员工的工作,过,过程失去监,督,督,失去监督往,往,往会导致黑,洞,洞,资源流失、,效,效率低下,执行力差,障碍四：,没有明确的,实,实施计划,不知道要干,什,什么,没有相应的,培,培训,不知道怎么,干,干,没有合理的,评,评估体系,干好干坏谁,知,知道,没有有效的,激,激励措施,干好干坏都,一,一样,企业目标无,法,法达成,无法考核,障碍五：,没有就战略,目,目标做出科,学,学描述,目标无法分,解,解,失去判断依,据,据，无法进,行,行科学考评,工作没有明,确,确目标、积,极,极性差,导致绩效目,标,标不能按时,完,完成,组织战略无,法,法实现,目标模糊,障碍一：,无法考核,障碍五：,流程含糊,障碍三：,职责不清,障碍二：,执行力差,障碍四：,企业在绩效,管,管理中遇到,的,的,五大障碍,绩效管理的,四种误区,误区一：,绩效管理,绩,绩效考核,认认真真的,走,走形式,误区二：,误区三：,绩效管理是,人力资源部,门,门的事情,误区四：,绩效管理就,是,是为了发奖,金,金,绩效管理,绩,绩效考核,认认真真的,走,走形式,绩效管理是,人力资源部,门,门的事情,绩效管理,就是为了发,奖,奖金,绩效管理的,四种误区,分享时刻,休息一下,障碍与,误区,战略目标,8,大部门岗位职责,+,关键指标,KPI,8,大部门目标,成功执行的保障,组织架构,8,大部门措施与方法,8,大部门评估,8,大部门激励机制,绩效导入,第一问,战略目标是,否,否明确？,？,？,？,战略目标,计划,目标,方向,我们往哪去,?,我们如何去,?,时间与步骤,?,战略目标,计划,目标,方向,打过长江去,，,，,解放全中国,造多少船、,造多少枪、,需要多少军,队,队、,需要多少后,勤,勤,谁负责造船,，,，,谁负责造枪,，,，,谁去征兵，,谁,谁去训练队,伍,伍，,谁负责后勤,供,供给，,怎么搞好这,些,些工作，,先做什么，,后,后做什么，,什么时候完,成,成,案例：,战略目标,计划,目标,方向,2009,年实现利润,4000,万元，比,2008,年增长,30%,1,、全年产量,1.5,万吨，增长,20%,2,、销售额,4.5,亿元，增长,25%,3,、控制成本,增,增长,10%,以内,1,、第一季度,完,完成扩大产,能,能,10%,（生产部梁,土,土明负责）,2,、开发新市,场,场增加,10%,销售量（市,场,场部马东明,负,负责）,3,、提升旧市,场,场占有率,5%,（营销部李,泽,泽光负责）,4,、加大宣传,广,广告费用投,入,入,5%,增加营销人,员,员,15%,（广告部王,东,东明负责）,5,、增加,2%,的学习费用,，,，加强绩效,管,管理效率。,战略思考的,三,三大工具,行业成功关,键,键因素表,产业链,竞争战略选,择,择,1,2,3,行业成功关,键,键因素表,1,研发,销售,市场推广,售后服务,品牌,采购,人力资源,资金,产品质量,成本,项目管理,政府关系,物流,生产能力,渠道,企业家,模式,差异化,信用体系,关键因素,弱,弱,中,中,强,强,战略思考工,具,具,产业链,2,战略思考工,具,具,生产制造,产品设计,终端零售,批发经营,原料采购,仓储运输,利,润,率,曲,线,消,费,者,生产制造,产品设计,终端零售,批发经营,原料采购,仓储运输,品,牌,建,设,连锁服务,产,品,优,化,利,润,率,曲,线,消,费,者,案例,:,案例：,李宁,“,虚拟生产”,产业链重,组,组 模式,研发中心,特,特许专卖体,系,系,产品研发设,计,计,定期订货会,与经销商签,订,订销售框架,协,协议和初步,订,订单,订单收集，,形,形成生产计,划,划,向原料、辅,料,料供应商发,出,出采购订单,生产、物流,市场与销售,反,反馈,修改订单、,生产计划,与市场需求,保,保持一致,竞争战略选,择,择,3,战略思考工,具,具,集中化战略,差异化战略,总成本领先,战,战略,集中化,+,差异化战略,集中化,+,总成本领战,略,略,总成本领先,差异化战略,将公司提供,的,的,产品或服务,进,进,行创新，形,成,成,一些在全产,业,业,范围中具有,独,独,特性的东西,通过一系列,具,具,体措施在产,业,业,中赢得总成,本,本,优势,集中化,主攻某个特,定,定的客户群,、,、,某产品系列,的,的一个细分,区,区段,或某一个地,区,区市场,全,产,业,范,围,特,定,细,分,市,场,障碍与,误区,战略目标,8,大部门岗位职责,+,关键指标,KPI,8,大部门目标,成功执行的保障,组织架构,8,大部门措施与方法,8,大部门评估,8,大部门激励机制,集团公司管,理,理层次,总公司战略,决,决策层,总公司业务,管,管理层,分公司经营,决,决策层,分公司业务,管,管理层,分公司业务,执,执行层,中小企业管,理,理层次,经营决策层,业务管理层,业务执行层,五种组织结,构,构,直线型,1,职能型,2,直线,+,职能型,3,事业部制,4,矩阵式,5,直线型,组织结构,优点,缺,缺点,适,适用范围,权利集中，,权,权责分明,命令统一，,沟,沟通便捷,统一指挥，,集,集中管理,需要全能管,理,理者，缺乏,横,横向,协调，管理,者,者会因企业,规,规模,扩大而精力,不,不够。,企业规模小,，,，职工人数,少,少，,生产和管理,较,较简单的情,况,况,或现场作业,管,管理,组,长,组,长,组,长,组,长,组,长,组,长,厂长,车间主任,车间主任,车间主任,职能型,组织结构,政策、程序,和,和职责规范,明,明确，,能实施很好,的,的工作控制,，,，容,易采取大规,模,模生产活动,，,，权,力高度集中,，,，便于控制,。,。,项目性工作,难,难开展，容,易,易,关注部门专,业,业，忽略整,体,体,目标各部门,意,意见很难一,致,致，,协调困难。,适用于中小,型,型的、产品,品,品种,比较单一、,生,生产技术发,展,展变,化缓慢、外,部,部环境比较,稳,稳定,的企业。,优点,缺,缺点,适,适用范围,招,聘,培,训,会,计,出,纳,采,购,仓,储,总经理,人事部,财务部,采购部,直线,+,职能型,组织结构,既保持了直,线,线型结构集,中,中,统一指挥的,优,优点，又吸,收,收,了职能型结,构,构分工细密,、,、,注重专业化,管,管理的长处,。,。,属于典型的,集,集权制结构,，,，下级,缺乏必要的,自,自主权。职,能,能部门,之间的横向,联,联系较差需,要,要多部,门合作的项,目,目难确定责,任,任归属。,容易产生权,利,利纠纷,适用于规模,中,中等的企业,优点,缺,缺点,适,适用范,围,围,车间主任,车间主任,组长,组长,组长,总经理,人力资源部,财务部,销售部,质量室,材料室,事业部制,组织结构,产品事业部,型,型,区域事业部,型,型,分权管理改,善,善了决策，,利,利润和产量,具,具,体化，有利,于,于调动各部,门,门积极性，,加,加,强了职能部,门,门的合作。,高,高层领导能,从,从,日常事务中,解,解脱出来，,集,集中精力研,究,究,企业战略，,有,有利于企业,长,长远发展。,各事业部利,益,益的独立性,，,，容易滋长,本,本位主义，,增,增加了费用,开,开支。对公,司,司总部的管,理,理工作要求,较,较高，否则,容,容易发生失,控,控。,组织规模较,大,大，组织的,产,产品,和提供的服,务,务种类繁多,，,，组,织分散，不,是,是集中于一,地,地。,优点,缺,缺点,适,适用范围,技术部,销售部,采购部,技术部,销售部,采购部,乙产品事业部,甲产品事业部,C,工厂,D,工厂,A,工厂,B,工厂,人事部,财务部,品牌传播部,总经理,矩阵式,组织结构,纵横交错，,有,有利协作，,发,发挥,个体优势，,集,集众之长，,利,利于,交流，提升,员,员工综合能,力,力。,成员来自不,同,同部门，难,管,管,双重责任的,先,先天缺陷，,临,临,时感强，影,响,响情绪。,涉及面广的,临,临时性工程,项,项目,或阶段性管,理,理改革任务,。,。,优点,缺,缺点,适,适用范,围,围,人力资源部,财务部,采购部,总经理,A,产品部,B,产品部,C,产品部,体现战略布,局,局, 利于目,标,标分解, 体现内,部,部流程,高效的组织,架,架构,？,？,？,？,支,持,部,门,业,务,流,程,总经理,人力资源部,财务部,行政后勤部,会计,出纳,核算,案 例：,公司组织架,构,构图,研发,采购,生产,质检,仓储物流,营销,工,艺,部,上,海,设,计,部,杭,州,设,计,部,采,购,部,车,间,二,车,间,三,车,间,四,车,间,五,车,间,六,品,质,管,理,部,仓,储,部,物,流,销,售,部,市,场,部,执,行,部,门,车,间,一,18,家,分,公,司,终,端,因人设岗,因,因,岗,岗找事,因人设岗,因,因,岗,岗找事,因事设岗,以,以,岗,岗定人,因人设岗,因,因,岗,岗找事,因事设岗,以,以,岗,岗定人,因人设岗,因,因,岗,岗找事,突出核心部,门,门,突出重点工,作,作,企业资源有,限,限，需要合,理,理配置,业务模式决,定,定,核心部门,服务核心部,门,门的就是,重要工作,组织架构分,析,析的三大工,具,具,活动分析,决策分析,关系分析,企业需要,哪,些动作，可,以,以达到经营,目,目标？,企业需要哪,些,些决策，以,达,达成经营目,标,标？,企业各工作,之,之间如何配,合,合， 以达,成,成经营目标,？,？,工具一,:,活动分析,企业需要哪,些,些动作，可,以,以达到经营,目,目标？,动作数量,达成目标要,完,完成哪些动,作,作？,动作分类,动作价值,哪些动作应,该,该归为一类,？,？,每项动作在,组,组织中的重,要,要性？,企业需要哪,些,些决策，以,达,达成经营目,标,标？,企业需要的,决,决策属于哪,一,一类？,应该由组织,中,中哪个层级,来,来制定决策,？,？,会牵制到哪,些,些工作或会,影,影响到哪些,工,工作，,因此他们应,该,该参与决策,或,或至少应该,征,征询他们意,见,见？,决策后应该,告,告知哪些管,理,理者？,工具二,:,决策分析,企业各工作,之,之间如何配,合,合， 以达,成,成经营目标,？,？,管理者和谁合作？,对其他工作的管理者作出什么贡献？,其他工作的管理者应该对他作出什么贡献？,工具三,:,关系分析,休息一下,15,人站成一排,将一组数字,和,和字母组合,的,的编码从第,一,一个人,依次传到最,后,后一个人准,确,确无误，时,间,间最快的团,队为赢家！,比赛目标：,游戏规则：,每组,15,人站成一条,线,线小组成员,不,不许转头和,向后看任何,人,人不许发出,声,声音， 不,许,许利用身体,以,以,外的其他任,何,何物品。,奖惩规则：,团队中有一,人,人违反规则,者,者，立即判,输,输，并,列最后一名,对,对第一名团,队,队给予每人,一,一份礼品，,对最后一名,全,全组每人做,20,个俯卧撑。,0 12 345 67 8910 11,A B CD EF G HI JK L,例,:,B 3 G9,B 3 G9,15,人站成一排,将一组数字,和,和字母组合,的,的编码从第,一,一个人,依次传到最,后,后一个人准,确,确无误，时,间,间最快的团,队为赢家！,比赛目标：,游戏规则：,每组,15,人站成一条,线,线小组成员,不,不许转头和,向后看任何,人,人不许发出,声,声音， 不,许,许利用身体,以,以,外的其他任,何,何物品。,奖惩规则：,团队中有一,人,人违反规则,者,者，立即判,输,输，并,列最后一名,对,对第一名团,队,队给予每人,一,一份礼品，,对最后一名,全,全组每人做,20,个俯卧撑。,启示一：,组织的“竞,争,争优势”永,远,远来自于团,队,队的集体智,慧,慧和共同努,力,力,启示二：,沟通是高效,团,团队的灵魂,沟通是信息,传,传递的基本,方,方式,部门壁垒被,彻,彻底打破,管理的有效,授,授权将更加,充,充分,团队成员高,度,度忠诚和信,任,任,配合更加默,契,契,资源、信息,成,成为共享财,富,富,沟通随时随,地,地以任何方,式,式进行,启示三：,成功团队的,特,特征,目标明确,责任清楚,畅所欲言,共同决策,全体参与,团队协作,团队成功至,上,上,企业的发展,，,，是全体部,门,门和员工相,互,互配合、共,同,同努力的结,果,果,启示四：,团队成员分,工,工不同,职责各异,局部目标相,互,互依托而又,互,互存矛盾,通过正确的,领,领导及有效,的,的管理机制,把整个团队,行,行为统一在,大,大目标下,保证企业运,营,营的有效执,行,行,正确的领导,和,和有效的管,理,理机制,