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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,平,安,安,潜,潜,质,质,人,人,才,才,选,选,拔,拔,与,与,培,培,养,养,胜,任,任,素,素,质,质,部,部,分,分,大,纲,纲,胜,任,任,素,素,质,质,应,应,用,用,的,的,必,必,要,要,性,性,胜,任,任,素,素,质,质,方,方,法,法,的,的,渊,渊,源,源,胜,任,任,素,素,质,质,的,的,定,定,义,义,与,与,内,内,涵,涵,胜任素,质,质方法,的,的特征,平安管,理,理干部,胜,胜任素,质,质模型,简,简介,胜任素,质,质举例,胜任素,质,质与干,部,部选拔,培,培养,如何建,设,设高素,质,质、专,业,业化的,职,职业经,理,理人？,必须有,甲,甲、乙,、,、丙、,丁,丁,必须有,一,一、二,、,、三、,四,四,必须有A、B,、,、C、D,必须有,上,上、下,、,、左、,右,右,伯乐相,马,马，发,现,现人才,有甲、,乙,乙、丙,、,、丁者,入,入选,有一、,二,二、三,、,、四者,入,入选,有A、B、C,、,、D者,入,入选,有上、,下,下、左,、,、右者,入,入选,对衡量,标,标准的,几,几点要,求,求,与客观,业,业绩直,接,接挂钩,直接服,务,务于组,织,织发展,战,战略和,目,目标,与客观,环,环境相,适,适应,可操作,性,性强,可传递,性,性强,胜任素,质,质应用,的,的必要,性,性,面对强,大,大的外,来,来竞争,，,，从现,有,有的队,伍,伍中识,别,别出潜,在,在的优,秀,秀人才,，,，并给,予,予培养,和,和发展,，,，建立,一,一支高,效,效的职,业,业经理,人,人队伍,，,，是关,系,系到公,司,司发展,的,的首要,问,问题。,对组织,而,而言：,有,有选人,的,的客观,标,标准,对个人,而,而言：,明,明确个,人,人发展,方,方向，,确,确定发,展,展目标,胜任素,质,质方法,的,的历史,简,简介,最早(50,年,年代初)由,哈,哈佛教,授,授麦克,里,里兰(McClelland),博,博士,在,在美国,国,国务院,尝,尝试应,用,用,麦克里,兰,兰博士,在,在1973年,发,发表的,一,一篇文,章,章标志,着,着胜任,素,素质运,动,动的开,端,端,胜任素,质,质的概,念,念在企,业,业界得,到,到广泛,的,的应用,胜任素,质,质是国,际,际上，,特,特别是,先,先进企,业,业中得,到,到普遍,认,认可和,广,广泛运,用,用的管,理,理干部,选,选拔、,培,培养、,和,和发展,的,的有效,方,方法。,什么是,胜,胜任素,质,质,1999年6,月,月，银,行,行第七,次,次降息,。,。人民,银,银行和,保,保监会,规,规定保,险,险公司,停,停卖老,的,的高利,率,率险种,产,产品，,收,收回散,发,发在外,的,的预收,收,收据。,情况,从故事讲起,案例 1,杀鸡取卵还是蓄水养鱼,一般绩,效,效的管,理,理者只,能,能看到,眼,眼前的,利,利益。,优秀绩,效,效的管,理,理者能,看,看到将,来,来的发,展,展，结,合,合短期,利,利益和,长,长期利,益,益，用,长,长远的,眼,眼光处,理,理短期,的,的问题,。,。,区分优,秀,秀绩效,和,和一般,绩,绩效之,间,间的行,为,为差异,，,，就是,胜,胜任素,质,质。,点评,行为,当他人,都,都利用,这,这一保,险,险涨价,因,因素来,大,大量散,发,发单证,的,的时候,，,，A经,理,理考虑,到,到公司,长,长远利,益,益和员,工,工队伍,稳,稳定这,两,两大因,素,素，坚,决,决停掉,老,老利率,产,产品。,同,同时，,积,积极为,新,新利率,产,产品的,销,销售作,准,准备。,结果,新利率,险,险种产,品,品出台,后,后，他,人,人都表,示,示对完,成,成新指,标,标有困,难,难，只,有,有A经,理,理表示,可,可以4,倍,倍完成,销,销售任,务,务。最,后,后的实,际,际业绩,大,大大超,过,过4倍,的,的预期,。,。,什么是,胜,胜任素,质,质,从故事讲起,案例 2,干业务还是当经理,B经理,就,就任某,地,地区的,销,销售经,理,理，要,改,改变该,地,地区的,销,销售业,绩,绩和人,员,员发展,不,不理想,的,的现状,。,。,情况,一般绩,效,效的管,理,理者对,问,问题的,关,关键点,把,把握不,清,清楚。,优秀绩,效,效的管,理,理者迅,速,速认清,问,问题的,关,关键点,。,。通过,帮,帮助员,工,工满足,自,自我需,要,要来达,成,成公司,整,整体目,标,标，事,半,半功倍,。,。,区分优,秀,秀绩效,和,和一般,绩,绩效之,间,间的行,为,为差异,，,，就是,胜,胜任素,质,质。,点评,行为,从骨干,员,员工的,自,自我需,求,求谈起,，,，以大,量,量的数,据,据对比,刺,刺激他,们,们，使,他,他们从,内,内心深,处,处认同,只,只有增,员,员才是,唯,唯一的,出,出路。,以,以提出,增,增员1,人,人算1,万,万元保,费,费，挂,出,出增员,最,最多的,营,营业区,照,照片，,亲,亲自做,增,增员说,明,明会等,多,多种方,案,案引导,增,增员活,动,动的开,展,展。,结果,在半年,内,内，该,地,地区的,外,外勤人,员,员从210人,增,增长到1000多人,，,，在该,地,地区的,市,市场占,有,有率从20,上,上升到68,。,。,发展目,标,标,经营理,念,念,文化价,值,值,工作岗,位,位,工作业,绩,绩,岗位功,能,能,工作任,务,务,胜任素,质,质,工作行,为,为,完成目,标,标,落实理,念,念,实现价,值,值,胜任素,质,质是在,特,特定企,业,业的环,境,境中，,在,在具体,的,的工作,岗,岗位上,，,，做出,优,优秀业,绩,绩需要,的,的行为,特,特征,。,是处理,组,组织发,展,展中与,人,人员有,关,关的问,题,题的一,种,种思维,方,方式，,工,工作方,法,法，操,作,作流程,。,。,什么是,胜,胜任素,质,质?,平安胜,任,任素质,模,模型的,来,来源,平安,A、B,类管理,干,干部胜任素,质,质模型植根于,平,平安的,优,优秀管,理,理人员,的,的行为,特,特征，,与,与平安,发,发展战,略,略和商,业,业目标,紧,紧密结,合,合,未来战,略,略,发展的,要,要求,当前一,般,般性,绩效人,员,员,基点性,区分性,增强性,最优秀,的,的人,也需要,提,提高,当前出,色,色,绩效人,员,员,胜任素,质,质方法,特,特征：,以,以结果,为,为导向,，,，从行,为,为入手,胜任素,质,质方法,以,以最终,结,结果为,判,判断标,准,准，但,是,是以实,现,现目标,的,的行为,过,过程为,作,作用对,象,象,行为导,向,向是胜,任,任素质,应,应用的,主,主要特,点,点,胜任素,质,质方法,行,行为导,向,向的基,本,本观点,事情是,靠,靠人做,出,出来的,人必须,通,通过行,为,为来完,成,成任务,有了好,的,的行为,，,，才会,有,有好的,结,结果,客观业,绩,绩与胜,任,任素质,理想状,况,况,出色的,胜任素,质,质,优秀业,绩,绩,高质量,完,完成,关键任,务,务,出色行,为,为,一般的,胜任素,质,质,一般性,业,业绩,一般性,完,完成,关键任,务,务,一般性,行,行为,平安管,理,理干部,胜,胜任素,质,质模型,简,简介,平安A,类,类管理,干,干部胜,任,任素质,模,模型,平安B,类,类（前,线,线）管,理,理干部,胜,胜任素,质,质模型,平安B,类,类（后,线,线）管,理,理干部,胜,胜任素,质,质模型,B类前,线,线管理,干,干部胜,任,任素质,模,模型,平安保,险,险B类,前,前线管,理,理干部,胜,胜任素,质,质模型,指,指出了,在,在B类,前,前线工,作,作岗位,上,上做出,优,优秀业,绩,绩所需,要,要的工,作,作行为,追求卓越,持续成长,有效掌控,基本素质,B类前,线,线管理,干,干部胜,任,任素质,模,模型：,续,续,追求卓,越,越,结果导,向,向（4,级,级）,适,适应,调,调整（3 级,）,）,监控能,力,力（3,级,级）,有效掌,控,控,团队领,导,导（4,级,级）,影,影响,能,能力（4 级,）,）,结交能,力,力（3,级,级）,组织理,解,解（1,级,级）,持续成,长,长,归纳思,维,维（2,级,级）,把握未,来,来（3,级,级）,人才培,养,养（3,级,级）,建立创,新,新组织,（,（2级,）,）,战略导,向,向（1,级,级）,基本素,质,质,组织文,化,化认同,（,（3,级,级）责,任,任心（3 级,）,）,学习领,悟,悟（1,级,级）,积,积,极,极心态,人际理,解,解（3,级,级）,重,重,诺,诺言,追求卓,越,越,持续成,长,长,有效掌,控,控,基本素,质,质,B类后,线,线管理,干,干部胜,任,任素质,模,模型：,续,续,追求卓,越,越,企业家,品,品质,组织影,响,响力,基本素质,追求卓越,结果导向（4级）,适,适,应,应调整（3,级,级）,监控能力（3级）,组织影响力,团队领导（4级）,影,影响能力（4级）,组织理解（1级）,企业家品质,建立创新组,织,织（2级）,战略导向（1级）归纳思维（2级）,基本素质,组织文化认,同,同（3级）,责,责任心（3,级,级）,学习领悟（1级）,积,积极心态,人际理解（3级）,重,重诺言,B类前线管,理,理干部胜任,素,素质模型的,现,现实意义,前线中层管,理,理岗位的特,点,点是,事务性强、,具,具体操作性,强,强、直接面,对,对市场,。B类（,前,前线）模型,的,的胜任素质,反,反映了这些,特,特点（胜任,素,素质的层级,要,要求较低或,针,针对性强，,如,如结交能力,、,、人才培养,、,、把握未来,等,等）,强调,实际业绩,是商业组织,的,的特征，也,是,是平安价值,的,的重点。追,求,求卓越模块,中,中的胜任素,质,质帮助管理,者,者高质量、,高,高标准地完,成,成工作任务,。,。,B类（前线,）,）的人员,管理内容较,为,为直接，应,用,用非职务性,权,权力的要求,较,较高,。管理者需,要,要具备榜样,式,式的领导手,法,法、打动对,方,方心灵的影,响,响艺术、以,及,及适度的结,交,交能力。,B类前线管,理,理干部胜任,素,素质模型的,现,现实意义：,续,续,B类（前线,）,）作为公司,业绩和实力,增,增长,的直接落实,者,者，要善于,培,培养所领导,团,团队的战斗,力,力，判断并,捕,捕捉机会，,不,不断积累经,验,验，在实践,中,中提高自我,。,。,平安保险是,在,在一个,过渡性的商,业,业文化环境,中发展。在,这,这样的环境,中,中，一些在,成,成熟的商业,文,文化中普遍,接,接受的工作,行,行为规范有,待,待逐步加强,。,。优秀的管,理,理干部需要,领,领先应用这,些,些行为规范,（,（责任心和,重,重诺言）,对企业的,向心力,同样影响到,管,管理干部的,业,业绩。认同,企,企业文化反,映,映了这方面,的,的要求,胜任素质举,例,例,胜任素质举,例,例,结果导向,核心含义：,把工作做好,改进创,新,新,和追,求,求高标准的,具,具体愿望和,行,行动。该,素,素质的,核心特征是,必,必须有客观,标,标准来衡量,这,这些愿望和,行,行动是否代,表,表进步和提,高,高，而不,仅,仅仅是依靠,主,主观判断和,个,个人的口头,表,表示。,客观标准可,以,以有多种表,现,现。例如,个人过,去,去的工作水,平,平(有改,进,进)，比别,人,人做得更好(竞争意,识,识),达,到,到自我确立,的,的高标准(自我激励)。追求,独,独特的成就(创新),也,也是结果,导,导向的表现,。,。,胜任素质的,层,层级,结果导向,精深程度,结果导向,5.成本,效,效益分析,4.订立,挑,挑战性目标,3.改进,工,工作成绩,2.订立,改,改善标准,1.表达,改,改善愿望,6.估算,风,风险，敢
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