团购作业流程

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,团,购,购,作,作,业,业,流,流,程,程,团,购,购,出,出,货,货,对,对,象,象,锁,锁,定,定,为,为,末,末,端,端,消,消,费,费,者,者,或,或,不,不,再,再,转,转,售,售,的,的,公,公,司,司,、,、,团,团,体,体,，,，,团,团,购,购,业,业,务,务,不,不,得,得,含,含,超,超,低,低,价,价,商,商,品,品(,如,如,每,每,日,日,一,一,物,物,、,、,风,风,暴,暴,商,商,品,品,、,、,限,限,量,量,、,、,限,限,购,购,商,商,品,品),；,；,团,团,购,购,出,出,货,货,对,对,象,象,不,不,得,得,为,为,盘,盘,商,商,。,。,原则,及,及定,义,义,团购,业,业务,作,作业,1、,征,征信,团购,业,业代,需,需依,据,据“,团,团购,客,客户,征,征信,办,办法,”,”（,包,包括,“,“征,信,信说,明,明”,、,、“,征,征信,流,流程,”,”、,“,“征,信,信表,格,格”,及,及“,征,征信Q&A”,）,）对,须,须见,票,票发,货,货之,团,团购,客,客户,作,作征,信,信工,作,作，,并,并按,要,要求,将,将客,户,户资,料,料（,包,包含,经,经办,人,人身,份,份证,复,复印,件,件、,支,支票,印,印章,样,样式,）,）送,呈,呈营,运,运区,及,及事,业,业部,负,负责,人,人核,准,准后,，,，维,护,护“,团,团购,出,出货,系,系统,”,”之,客,客户,资,资料,及,及归,档,档。,2、,选,选购,2.1,团,团购,业,业代,陪,陪同,顾,顾客,至,至卖,场,场选,取,取品,项,项。,2.2,向,向各,课,课营,运,运人,员,员确,认,认商,品,品库,存,存，,若,若库,存,存不,足,足，,与,与营,运部,门,门主,管,管确,认,认供,货,货时,间,间，,以,以回,复,复顾,客,客，(必,要,要时,营,营,运单,位,位需,立,立刻,下,下订,单,单，,业,业代,复,复印,团,购,购采,购,购清,单,单,交店,输,输入,小,小组,，,，由,店,店输,入,入小,组,组负,责,责联,系,系、,追,追踪,厂,厂商,到货,时,时间,，,，并,请,请商,管,管货,到,到时,通,通知,店,店输,入,入小,组,组),，,，或,请,请,顾客,购,购买,其,其他,品,品项,。,。,3、,谈,谈价,3.1,顾,顾客,提,提出,折,折扣,要,要求,时,时：,3.1.1,根,根据,团,团购,整,整单,毛,毛利,之,之高,低,低，,决,决定,是,是否,可,可给,予,予折,扣,扣。,3.1.2,折,折扣,政,政策,：,：原,毛,毛利,率,率低,于,于5%的,商,商品,，,，折,让,让后,其,其毛,利,利,不得,低,低于,原,原毛,利,利率,之,之50%,，,，否,则,则需,经,经营,运,运区,及,及事,业,业部,负责,人,人核,准,准。,3.1.3,总,总额,折,折扣,：,：业,代,代需,于,于,团,团购,采,采购,清,清单,上,注,注明,折,折扣,率，,核,核准,后,后以,商,商品,实,实物,回,回馈,；,；特,殊,殊情,况,况需,以,以现,金,金支,付,付,的，,需,需店,长,长亲,自,自与,客,客户,洽,洽谈,，,，并,经,经营,运,运区,及,及事,业,业部,负,负,责人,核,核准,。,。,3.1.4,单,单项,商,商品,折,折扣,：,：业,代,代需,填,填写,变,价,价申,请,请单,，,经,经核,准,准,后，,由,由输,入,入小,组,组于,团,团购,结,结帐,时,时输,入,入，,不,不得,在,在收,银,银机,台,台,上折,让,让出,货,货，,并,并于,结,结账,后,后变,回,回原,价,价；,输,输入,小,小组,须,须在,变价申,请,请单上,注,注明前后,变,变价时间,及,及签名确,认,认；,变价申,请,请单需,粘,粘贴于,团,团购采购,清,清单收,银,银联之,后，当日,投,投库，由,财,财务妥善,保,保存，以,备,备查核。,4、毛利,计,计算,4.1,经,经办业代,根,根据客户,资,资料及订,购,购商品，,维,维护“团,购,购出货系,统,统”CUST.MNU,。,。包括进,行,行客户资,料,料维护（填写,客,客户资料,以,以产生客,户,户代码）,，,，客户选,购,购商品后,业,业代将客,户,户需求列,入,入团购出,货,货申请维,护,护，,最,最后进行,报,报表列印,处,处理(计算整,单,单毛利率,，,，列印,团,团购采购,清,清单),。,。,5、签核,：,：,5.1,团购采,购,购清单,上,上，若有,负,负毛利商,品,品时，团,购,购业代需,及,及时通知,商,商品部系,统,统专员，,请,请其列印,团购采,购,购清单,，,，并送交,事,事业部商,品,品部负责,人,人会签后,，,，回传予,门,门店业代,。,。,5.2,若,若有单项,商,商品折扣,或,或负毛利,商,商品时，,业,业代需将,谈,谈价申请,（,（变价,申,申请单,）,）或经事,业,业部商品,部,部负责人,会,会签单据,，,，附于,团,团购采购,清,清单之,后,后，依团,购,购出货核,决,决权限送,呈,呈相应核,准,准主管签,核,核。,5.3,团,团购出货,需,需遵循整,单,单毛利不,得,得为负之,前,前提下，,核,核决权,限如下,：,核准人整单毛利,率,率备,注,注,事业部负,责,责人0%（含）,1%,营运区负,责,责人1%（含）,3%,店,长,长,3%,米、油、,大,大家电商,品,品毛利0%以上,5.4,业,业代通知,营,营运备货,，,，并存放,于,于备货区,，,，视为已,结,结帐商,品，不得,任,任意移动,。,。,6、结帐,业代陪同,顾,顾客至指,定,定收银台,结,结账（全,部,部团购业,务,务均须在,团,团购业务,指,指定收银,台,台结帐，,各,各店依收,银,银线实际,情,情况自行,指,指定，建,议,议靠近收,银,银中心，,或,或安全人,员,员岗位，,以,以便监控,）,）。,6.1,结,结帐方式,：,：收银主,管,管需到指,定,定收银台,协,协助结帐,。,。,6.1.1 现金,：,：现金或,银,银行卡结,账,账者，出,货,货方式与,普,普通顾,客相同,。,6.1.2款到发,货,货：,、支票,：,：收银主,管,管收到顾,客,客支票后,，,，于团,购,购采购清,单上签,收,收，将顾,客,客联交给,顾,顾客。同,时,时在指定,收,收银机,台开立,销,销货明细,单,单后，,立,立即将,销,销货明细,单,单及,支票送交,金,金库出纳,，,，支票由,财,财务主管,背,背书后存,入,入银,行。支票,到,到帐后,金,金库出纳,将,将销货,明,明细单,及,及到,帐通知,交,交予收银,主,主管，由,收,收银主管,告,告知团购,业,业代，,请其通知,顾,顾客取货,或,或送货。,、电汇,：,：财务确,认,认顾客已,将,将货款汇,入,入公司帐,户,户,后，金库,出纳以,到,到帐通知,通知收,银,银主管开,立,立销货,明,明细,单。,6.1.3 见票,发,发货：,限,限政府机,关,关、国营,单,单位、私,营,营企业经,常,常往来的,老,老客户。,、私营,企,企业经常,往,往来的老,客,客户须为,已,已依据“,团,团购客户,征,征信办法,”,”进行征,信,信，且经,事,事业部负,责,责人核准,之,之单位。,、业代,核,核对经办,人,人身份证,正,正本与留,存,存复印件,无,无误后于,团购采,购,购清单,上,上签名。,、将支,票,票交收银,主,主管电话,核,核实该见,票,票发货单,位,位经办人,，,，并由金,库,库出纳核,实,实支票的,真,真实性。,、依核,决,决权限交,核,核准人签,核,核。,6.1.4月结或,半,半月结：,限,限经由总,经,经理核准,的,的关系企,业,业。,、团购,业,业代必须,留,留存月结,及,及半月结,单,单位公司,有,有效印章,样,样,式及经办,人,人身份证,复,复印件。,、购货,时,时，业代,需,需核对经,办,办人身份,证,证正本及,团购采,购,购,清单上,印,印章与我,公,公司留存,经,经办人身,份,份证复印,件,件、印,章是否相,符,符。,、依核,决,决权限交,核,核准人签,核,核。,、结帐,后,后收银主,管,管留存,团,团购采购,清,清单收,银,银联挂帐,处,处理。,、货到,对,对方后必,须,须要求收,货,货人在业,代,代联上签,收,收。,、财务,需,需定期列,印,印应收未,收,收明细，,并,并负责追,款,款。,6.2,团,团购业代,到,到客服中,心,心凭销,货,货明细单,开立发,票,票。,6.3,业,业代须将,到帐通,知,知附于,相,相对应,团,团购采购,清,清单业,代联上，,以,以备查核,。,。,7、出货,：,：,7.1,营,营运部门,备,备齐货，,通,通知团购,业,业代核对,无,无误后拉,至,至团购,出货区暂,存,存。,7.2,业,业代应协,助,助顾客出,货,货，如顾,客,客需要送,货,货上门，,则,则需安,排车辆送,货,货。,7.3,出,出货时，,团,团购业代,持,持团购,采,采购清单,业代联,（,（附有,销货明,细,细单）,，,，会同安,全,全、商管,人,人员（若,从,从收银,线出货，,则,则由收银,主,主管）清,点,点品项、,数,数量，并,检,检查,签核是否,完,完整、相,关,关单据是,否,否齐全等,无,无误后，,安,安,全、商管,（,（或收银,主,主管）签,名,名确认，,盖,盖上“团,购,购货已,出”齐,缝,缝章。,顾,顾客凭,团购,采,采购清,单,单顾,客,客联提,货,货，,并须于,单,单据上,签,签名确,认,认。,7.4,电,电话,订,订货的,单,单位须,报,报备店,长,长核准,后,后由团,购,购业代,会,会同收,银、安,全,全负责,送,送货、,收,收款，,且,且出货,收,收款后,须,须向店,长,长,回报。,1、业,代,代须请,顾,顾客出,示,示销,货,货明细,单,单及,发票,，核,对,对,团购,采,采购清,单,单业,代,代联无,误,误后，,陪,陪同顾,客,客到客,服,服中心,办理退,货,货。,2、客,服,服中心,人,人员输,入,入退货,资,资料，,列,列印顾,客,客退货,单,单，附,上,上,团购,采,采购清,单,单业,代,代联、,销货,明,明细单,、,发,发票,、,、,团购,出,出货单,明,明细表,，一,并,并送呈,店,店长核,准,准。,3、支,票,票结帐,的,的顾客,退,退货时,，,，由财,务,务开具,支,支票退,款,款，不,可,可退,现金。,4、见,票,票发货,后,后，在,支,支票到,帐,帐前如,需,需退货,，,，商品,可,可先退,回,回，,由客服,中,中心人,员,员输入,列,列印,顾,顾客退,货,货单,，,，并注,明,明“款,未,未,到账”,，,，但暂,不,不退款,。,。,5、见,票,票发货,及,及月结,、,、半月,结,结退货,，,，所有,退,退货单,据,据须送,金,金库,出纳查,证,证款项,收,收讫无,误,误后，,于,于顾,客,客退货,单,单注,明,明到帐,日期、,金,金额，,并,并签名,确,确认（,月,月结单,位,位按原,结,结帐方,式,式退还,货款）,。,。,团购退,货,货作业,6、客,服,服中心,检,检查所,有,有单据,签,签核齐,全,全无误,后,后，在,团购,采,采购,清单,业,业代联,注,注明退,货,货数量,、,、金额,并,并签名,，,，依顾,客,客退货,程序退,款,款给顾,客,客，并,通,通知营,运,运部门,立,立即将,货,货送回,卖,卖场，,由安全,干,干部确,认,认后于,顾客,退,退货单,上签,名,名。,7、当,期,期月结,或,或半月,结,结退货,：,：需经,收,收银台,挂,挂帐，,客,客服中,心,心不,退款。,收,收银主,管,管需将,安,安全干,部,部签名,确,确认后,的,的顾,客,客退货,单附,于,于团,购,购采购,清,清单,收,收银联,存