杰出员工积极心态训练

,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,杰出员工积极心态训练,我们的约定,1,、保持教室宁静并按次序就坐,2,、开课音乐停止前请回到自己的座位上,3,、请关闭移动电话或进入静音状态,4,、上课期间全情参与，接电话请到教室外面,5,、请勿在教室内吸烟,杰出员工积极心态训练,第一单元：十种积极心态,一、心有多宽，理想就有多远；,理想有多远，人就能走多远。,一个杰出的员工既需要有一流的,IQ,，更需要有一流的,EQ,。前者能够保证我们成功拥有一项或多项技能，而后者却可以保证我们拥有的所有技能正常、稳定而持续地产生生产力。,杰出员工积极心态训练,1,、企图心,“不想当将军的士兵，不是好士兵”。,既要有自己的奋斗目标，又要有自己的追求。,杰出员工积极心态训练,2,、决心,决心即对达成自己预期目标的必胜信念。,要想成功，仅仅由企图心和成功的意愿是不够的。还需要经历实践的考验和历练。,“我想,”,？,“,我一定要！”,小故事：,绝食挑战法,杰出员工积极心态训练,3,、主动出击,企业员工应该具备主人翁精神，想企业之所想，急企业之所急自动自发地为企业排忧解难。主动是产生影响力的一种表现，被动则是等待别人产生影响力。,凡是主动，主动发问，主动做事，主动帮忙,久而久之，同事会承认你存在的价值，企业会发现你的影响力。,小故事,：小张和小王,杰出员工积极心态训练,4,、热情,没有完美的个人，只要完美的团队。,对待同事如春天般的温暖，对待客户像冬天里的一把火。,热情，不仅对工作，同时也是对企业，对同事的热情。,杰出员工积极心态训练,5,、爱心,世界上最无坚不摧的武器是什么？是爱心。有爱心的人，才会真诚。,小故事：,发自心灵的爱,杰出员工积极心态训练,6,、学习,当今世界最具有竞争力的，是那些基于学习型的组织和个人。谁停止变的更优秀，谁就不再优秀。未来最具有竞争力的人，是那些持续学习的人。,小故事：,水上漂,杰出员工积极心态训练,7,、自信心,成功的人是先相信后看见，失败的人先看见后相信。,自信？眼睛看不见就相信，结果：真正看见了！,建立自信的方法：一是不断取得成功；二是不断地想象成功；三是将自己在一个领域里取得成功的“自我超越”心理，移植到同样需要信心的新领域中来。,小故事：帮助自己的人,杰出员工积极心态训练,8,、自律,人人崇尚自由，然而，要得到自由，就要做到自律。自由只属于那些自律的人。成功需要很强的自律能力。,杰出员工积极心态训练,9,、顽强,没有任何东西可以打败我们，只有我们自己。,小故事：,十块钱买一张名片,杰出员工积极心态训练,10,、坚持,成功就是简单的事情重复做。如果成功只有一个秘诀，那就是,坚持。,成功就是简单的事情重复做,小故事,杰出员工积极心态训练,成功三部曲:,第一，敏锐的目光；第二，果敢的行动；第三，持续的毅力。用敏锐的目光发现机遇，用果敢的行动抓住机遇，用持续的毅力把机遇变成现实。,心态决定一切,，拥有以上十种积极心态的人，他的人生将是充满阳光的人生，而不具备积极心态的人，他的人生是灰色的人生呢？,杰出员工积极心态训练,职业新开始的四个信念：,1,、,过去不等于未来,播下一种信念，收获一种态度；,播下一种态度，收获一种行为；,播下一种行为，收获一种习惯；,播下一种习惯，收获一种性格；,播下一种性格，收获一种命运。,杰出员工积极心态训练,职业新开始的四个信念：,、选择成就明天,人生只有三天，昨天的选择决定今天，今天的选择决定明天。,一个人只顾眼前的利益，得到的终将是短暂的欢愉；一个人目标高远，但也要面对现实的生活。只有把理想和现实有机结合起来，才有可能成为一个成功之人。有时候，一个简单的道理，却足以 给人意味深长的生命启示。,同样恩赐,杰出员工积极心态训练,职业新开始的四个信念,：,、做事先做人,小公司做事，大公司做人，客户买的不是你的产品，而是你的人品。,杰出员工积极心态训练,职业新开始的四个信念：,、是的，我准备好了,机遇是给有准备的人准备的，请大声说：是的，我准备好了！,杰出员工积极心态训练,第二单元,:,企业认同感,通用电器总栽杰克,韦尔奇：,我们以能力与态度做为综合衡量标准，将人才分为四类：重用那些态度好能力也好的员工，留下那些态度好但能力不太好的，防备那些能力好但态度不好的，淘汰那些能力不好态度也不好的。,所谓的“态度”，主要是对企业的认同感。,杰出员工积极心态训练,1,、认同企业,利润的分享：员工、股东、,税金、公益、再投资,满足客户的需求,利润的获得,提供有价值的商品、服务,杰出员工积极心态训练,2,、认同企业文化,企业文化也就是企业的理念，或者说是价值观和行为准则以及在此基础上所表现出来的风格。,经营理念,:,诚信、创新、业绩、和谐、安全,企业精神,:,爱国、创业、求实、奉献,员工信条,:,有品质、有技能、有体能、有智能,团队精神,:,一心想油 奉献为油 敬业爱岗 力争上游,要认同、适应、融入企业文化。,杰出员工积极心态训练,3,、认同职业岗位,在对整个企业的概况有所把握之后，员工需要对自己的岗位进行详细了解。,责任：分配给员工的职务。,权限：为完成职责而配备的有限权利。,义务：,100%,地完成职责。,工作的“前手”和“后手”,了解并掌握岗位所需技能。,杰出员工积极心态训练,第三单元：优秀职业人,世界上没有卑贱的职业，只有,卑微的人和卑劣的职业态度。,-,希尔顿,杰出员工积极心态训练,1,、优秀职业人的八大要素：,正确接受上司的指导,思考,注意协调、协助,提高生产力,注意成本,随时注意经营管理期的环节,致力于改善,切实报告,杰出员工积极心态训练,2,、我是职业人,职业人的意识：,（,1,）自觉工作的意识,（,2,）客户意识,（,3,）团队与合作意识,（,4,）竞争意识,（,5,）学习意识,（,6,）创造性开展工作的意识,杰出员工积极心态训练,职业人的工作守则：,守则之一：比上司期待的工作成果做的好；,守则之二：懂得提升工作效能与效率的方法,守则之三：一定在指定的期限内完成工作,守则之四：工作时间，集中精神，专心工作,守则之五：任何工作都要用心去做,守则之六：对上司交办的工作要注意有反馈,守则之七：要防止错误的警觉心,守则之八：做好整理整顿,守则之九：不断改进工作的意识,守则之十：养成节约费用的习惯,杰出员工积极心态训练,3,、工作赢家的两大信条：,天道酬勤,保证完成任务,世上有三种人：,一种是先知先觉的人,一种是后知后觉的人,一种是不知不觉的人,杰出员工积极心态训练,课题练习：,测测你的工作态度,工作暂时告一段落，难得领导批准放你个长假，你会希望这是个怎样的假期？,A、,有趣好玩,B、,学习丰收,C、,放松休息,D、,浪漫甜蜜,杰出员工积极心态训练,第四单元：人际和谐技巧,良好有效的人际技巧，是我们减少摩擦、化解矛盾、克服内耗、消除困惑、获得愉悦、赢得快乐、营造和谐的源泉。,杰出员工积极心态训练,1,、与同事相处,与同事相处的原则：,平等,友好,公平竞争,杰出员工积极心态训练,与同事相处的艺术,：,招呼闲聊适可而止,远离流言蜚语,牢骚怨言不放在嘴边,低调处理内部纠纷,善于肯定别人,善于激励别人,杰出员工积极心态训练,2,、与上司相处,与上司相处,4,原则：,尊重,听话,分忧,正派,杰出员工积极心态训练,与上司和谐相处五问：,你的上司是什么样的人？,你是否在帮助上司达到目标？,你的上司是喜欢上午处理问题，还是下午处理问题？,你对上司寄予你的期望是否了然于胸？,你是否竭尽全力地使你的上司和部门显得很出色？,杰出员工积极心态训练,3,、工作中的情绪管理,控制自己的情绪,每个员工都需要有控制自己情绪的的意识定力。,（小故事）：案头一把沙子,杰出员工积极心态训练,恰当表达语气；,不要闪烁不定,不要在句子末尾提高音量,避免过度紧张,避免脸红心跳,杰出员工积极心态训练,顺应别人的脾气：,“,让一下心平气和，退一步，海阔天空,”,不把私人情绪带入工作：,深呼吸,捏耳垂,喝杯水,出去走走,杰出员工积极心态训练,今天，主要给大家介绍了杰出员工的十种积极心态，职业新开始的四个信念，企业认同感，优秀职业人，人际和谐技巧，希望通过今天的培训和训练，使大家都具有杰出员工的积极心态，天天快乐工作和愉快生活，热爱企业、珍惜岗位、珍爱自己和他人，为实现企业发展目标和个人成长目标努力奋斗。,谢谢大家！,段生辉,联系电话：,0990,6887142,手机：,电子邮件：,