某酒业企业文化建设总述

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,01-5-28,2001Suntime02-ORG,第,*,页,营销及管理体系咨询,Sinotrust,新天国际葡萄酒业有限公司,报告目,录,录,新天酒,业,业企业,文,文化建,设,设总述,新天酒,业,业企业,文,文化的,核,核心层,建,建设,企业愿,景,景、使,命,命和价,值,值观,企业文,化,化精神,层,层主要,内,内容,新天酒,业,业企业,文,文化的,中,中间层,和,和物质,层,层建设,新天酒,业,业企业,文,文化建,设,设实施,战,战略,01-5-28,1,2001Suntime02-ORG,依据新,天,天酒业,的,的管理,特,特点，,将,将新天,酒,酒业企,业,业文化,划,划分为,三,三个层,次,次：精,神,神层、,制,制度层,和,和物质,层,层,制度层,物质层,物质层,：,做为新,天,天酒业,企,企业文,化,化的表,层,层和外,显,显部,分，反,映,映新天,酒,酒业的,经,经营思,想,想、管,理,理哲学,、,、,工作作,风,风和审,美,美意识,精神层,：,新天酒,业,业管理,层,层和员,工,工共同,信,信守的,基,基本,信念、,价,价值标,准,准、职,业,业道德,及,及精神,风,风貌，,是新天,酒,酒业企,业,业文化,的,的核心,和,和灵魂,，,，是形,成物质,层,层和制,度,度层的,基,基础,制度层,：,做为新,天,天酒业,企,企业文,化,化的中,间,间层次,，,，对,新天酒,业,业公司,和,和公司,员,员工的,行,行为进,行,行规范,、,、,约束，,规,规定了,新,新天酒,业,业成员,应,应当遵,守,守的行,为准则,精神层,01-5-28,2,2001Suntime02-ORG,新天酒,业,业企业,文,文化应,发,发挥的,作,作用,导向作,用,用,约束作,用,用,凝聚作,用,用,把员工,引,引导到,新,新天酒,业,业确定,的,的最高,企,企业目,标,标上,成文的,或,或约定,俗,俗成的,新,新天酒,业,业各项,规,规章制,度,度、企,业,业风气,对,对员工,思,思想、,行,行为起,到,到约束,作,作用,新天酒,业,业形成,的,的共同,价,价值观,和,和共同,信,信念使,公,公司上,下,下层团,结,结一致,，,，形成,团,团队合,作,作精神,融合作,用,用,通过新,天,天酒业,企,企业文,化,化对员,工,工潜移,默,默化的,灌,灌输，,使,使公司,员,员工自,然,然的融,合,合到群,体,体中去,辐射作,用,用,通过新,天,天酒业,员,员工体,现,现出的,企,企业文,化,化，对,社,社会产,生,生一定,的,的影响,，,，从而,扩,扩大新,天,天酒业,的,的知名,度,度与美,誉,誉度,01-5-28,3,2001Suntime02-ORG,新天酒,业,业企业,文,文化的,作,作用机,制,制,新天酒,业,业核心,价,价值观,新天酒,业,业规章,制,制度,新天酒,业,业员工,行,行为习,惯,惯,新天酒,业,业员工,行,行为,新天酒,业,业企业,形,形象,新天酒,业,业经营,业,业绩,新天酒,业,业工作,效,效率,消费者,对,对新天,酒,酒业的,看,看法,消费者,的,的购买,行,行为,精神层,制度层,环境,外显形,象,象,01-5-28,4,2001Suntime02-ORG,新天酒,业,业企业,文,文化的,核,核心层,次,次,精,精神层,，,，应包,括,括六个,主,主要方,面,面的内,容,容,新天企,业,业文化,精,精神层,新天企,业,业目标,新天企,业,业哲学,新天企,业,业精神,新天企,业,业风气,新天企,业,业宗旨,新天企,业,业道德,新天公,司,司员工,的,的共同,追,追求,公司全,体,体员工,凝,凝聚力,的,的焦点,对员工,进,进行考,核,核和实,施,施的主,要,要依据,新天企,业,业文化,建,建设的,出,出发点,和,和归宿,新天高,层,层管理,者,者为实,现,现新天,目,目标在,生,生产经,营,营活动,中,中坚持,的,的基本,信,信念,处理生,产,产经营,过,过程中,发,发生的,文,文体的,基,基本指,导,导思想,和,和依据,受新天,领,领导者,思,思想方,法,法、政,策,策水平,、,、科学,素,素质、,时,时间经,验,验、工,作,作作风,及,及性格,等,等主观,因,因素影,响,响,对新天,现,现有观,念,念意识,、,、传统,习,习惯、,行,行为方,式,式中的,积,积极因,素,素进行,总,总结、,提,提炼及,倡,倡导,新天及,其,其员工,在,在生产,经,经营活,动,动中逐,步,步形成,的,的普遍,性,性的、,重,重复出,现,现且相,对,对稳定,的,的行为,心,心理状,态,态,新天员,工,工的思,想,想作风,、,、传统,习,习惯、,工,工作方,式,式、生,活,活方式,等,等的综,合,合反映,新天内,部,部调整,员,员工与,员,员工、,部,部门与,部,部门、,员,员工与,团,团队、,员,员工与,社,社会、,新,新天与,社,社会之,间,间关系,的,的行为,准,准则,新天存,在,在的价,值,值及其,对,对社会,的,的承诺,对内，,保,保证新,天,天自身,生,生存和,发,发展，,使,使新天,员,员工得,到,到基本,生,生活保,障,障并不,断,断改善,，,，帮助,员,员工实,现,现人生,价,价值,对外，,要,要为消,费,费者提,供,供合格,产,产品和,优,优质服,务,务，满,足,足消费,者,者需要,01-5-28,5,2001Suntime02-ORG,新天酒,业,业企业,文,文化的,中,中间层,次,次,制,制度层,，,，应包,括,括三个,方,方面的,内,内容,新天企,业,业文化,制,制度层,一般制,度,度,特殊制,度,度,企业风,俗,俗,新天日,常,常工作,制,制度、,管,管理制,度,度和各,种,种责任,制,制度，,包,包括：,计划制,度,度,人力资,源,源管理,制,制度,生产管,理,理制度,技术工,作,作及技,术,术管理,制,制度,设备管,理,理制度,物资供,应,应管理,制,制度,产品销,售,售管理,制,制度,财务管,理,理制度,奖励惩,罚,罚制度,等,等,一些非,程,程序化,的,的制度,，,，包括,：,：,员工评,议,议管理,者,者制度,总结表,彰,彰会制,度,度,平等对,话,话制度,企业成,立,立庆典,制,制度等,做为一,般,般制度,的,的必要,补,补充，,属,属于新,天,天特色,化,化的企,业,业文化,内,内容,长期沿,袭,袭、约,定,定俗成,的,的典礼,、,、仪式,、,、行为,习,习惯、,节,节日、,活,活动等,，,，包括,：,：,歌咏比,赛,赛,体育比,赛,赛,集体婚,礼,礼等,依靠新,天,天公司,员,员工习,惯,惯、偏,好,好发起,、,、建立,和,和维持,01-5-28,6,2001Suntime02-ORG,新天酒,业,业企业,文,文化的,外,外在表,现,现形式,物,质,质层，,应,应包括,多,多方面,的,的物质,形,形式,新天酒,业,业企业,文,文化物,质,质层,新天酒,业,业名称,、,、标志,、,、标准,字,字和标,准,准色,新天酒,业,业外貌,形,形象，,包,包括自,然,然环境,、,、建筑,风,风格、,办,办公室,和,和车间,设,设计和,布,布置方,式,式、绿,化,化美化,情,情况、,污,污染治,理,理等，,是,是新天,酒,酒业出,现,现在公,众,众面前,的,的第一,印,印象,新天酒,业,业产品,特,特色、,式,式样、,外,外观和,包,包装,产品生,产,产技术,工,工艺设,备,备特性,新天酒,业,业的厂,徽,徽、厂,旗,旗、厂,服,服和厂,花,花等标,志,志,新天酒,业,业的文,化,化体育,活,活动设,施,施,新天酒,业,业公司,造,造型和,纪,纪念性,建,建筑,新天酒,业,业对外,馈,馈赠的,纪,纪念品,新天酒,业,业企业,文,文化的,传,传播网,络,络，包,括,括自办,报,报纸、,刊,刊物、,计,计算机,网,网络、,宣,宣传册,、,、广告,牌,牌和招,贴,贴画等,01-5-28,7,2001Suntime02-ORG,依据新,天,天酒业,企,企业文,化,化三个,层,层次的,划,划分，,同,同步建,立,立新天,酒,酒业的,企,企业文,化,化；新,华,华信将,协,协助新,天,天酒业,明,明确精,神,神层及,制,制度层,建,建设的,内,内容,形成新,天,天酒业,最,最高目,标,标、经,营,营哲学,、,、经营,理,理念、,企,企业精,神,神和企,业,业道德,，,，培育,新,新天酒,业,业核心,价,价值观,精神层,制度层,物质层,设计新,天,天酒业,标,标识、,标,标准字,、,、标准,色,色，美,化,化环境,，,，改进,产,产品外,观,观和包,装,装，构,建,建良好,的,的文化,传,传播网,络,络，营,造,造完善,的,的文化,体,体育设,施,施，设,立,立纪念,建,建筑、,纪,纪念雕,塑,塑等,建立完,善,善科学,的,的管理,制,制度，,形,形成积,极,极向上,的,的企业,风,风气、,企,企业风,俗,俗，完,善,善员工,的,的行为,规,规范，,形,形成独,具,具特色,的,的管理,模,模式,相互作,用,用,相互作,用,用,01-5-28,8,2001Suntime02-ORG,新天酒,业,业企业,文,文化建,设,设的目,标,标是形,成,成公社,型,型的文,化,化模式,，,，在此,框,框架下,兼,兼有利,益,益型与,网,网络型,的,的子文,化,化系统,存,存在,公社型文化,在动态、复杂的环境下，需要多部门协同工作、互相学习,网络型文化,公司长期战略较为稳定明确,局部的市场知识是取得成功的关键,分裂型文化,在高度依赖付酬换取外部计件工作的制造企业,某些专业组织，如咨询机构、法律事务机构,虚化了组织形式的组织,利益型文化,公司所处竞争环境清晰,公司目标明确且可度量,公司经营环境发生迅速而剧烈的变化,高,低,高,低,团结一,致,致程度,人际关,系,系的和,睦,睦程度,01-5-28,9,2001Suntime02-ORG,不同形,式,式的文,化,化各有,优,优势，,新,新天酒,业,业应该,根,根据管,理,理的特,点,点建立,多,多文化,体,体系,公社型,文,文化,员工表,现,现出强,烈,烈的组,织,织意识,和,和成员,意,意识，,往,往往愿,意,意风险,共,共担，,利,利益共,享,享，而,且,且对竞,争,争的认,识,识非常,清,清晰,公司初,创,创阶段,，,，由于,人,人们目,标,标一致,程,程度非,常,常高，,比,比较容,易,易表现,出,出公社,型,型文化,；,；在成,熟,熟阶段,中,中，员,工,工们共,事,事多年,建,建立了,友,友谊和,共,共同的,利,利益目,标,标，也,可,可能建,立,立起公,社,社型文,化,化,网络型,文,文化,员工常,常,常以非,正,正式方,式,式交流,，,，这种,方,方式可,以,以给组,织,织以灵,活,活性，,避,避免官,僚,僚主义,团结一,致,致程度,低,低，管,理,理人员,在,在行使,职,职能或,使,使公司,协,协同工,作,作时往,往,往会遇,到,到麻烦,非正式,方,方式往,往,往使公,司,司内政,治,治气氛,很,很浓，,以,以至于,个,个人和,小,小团体,花,花很多,时,时间去,完,完成自,己,己的计,划,划,没有对,共,共同业,务,务目标,的,的奉献,精,精神，,员,员工经,常,常对绩,效,效标准,、,、工作,程,程序、,规,规则和,制,制度有,不,不同看,法,法,分裂型,文,文化,员工表,现,现出较,低,低的团,队,队意识,，,，通常,认,认为只,是,是在为,自,自己工,作,作，或,者,者他们,只,只认同,所,所属的,专,专业性,很,很强的,团,团体，,如,如科研,部,部门,工作行,为,为上，,成,成员多,喜,喜欢独,自,自闭门,工,工作，,与,与同事,之,之间的,交,交往极,少,少,员工很,少,少就公,司,司目标,、,、成功,的,的关键,要,要素以,及,及工作,绩,绩效标,准,准达成,共,共识，,组,组织内,和,和睦程,度,度很低,工作本,身,身几乎,不,不存在,相,相互依,赖,赖关系,，,，工作,主,主要由,个,个人而,不,不是小,组,组完成,，,，个人,之,之间几,乎,乎没有,互,互相学,习,习的机,会,会等,利益型,文,文化,员工围,绕,绕一个,明,明确的,目,目标而,努,努力工,作,作，企,业,业内几,乎,乎所有,的,的沟通,交,交流都,是,是针对,商,商务问,题,题，员,工,工们将,工,工作与,生,生活明,显,显区分,开,开来，,通,通常不,能,能容忍,低,低劣的,工,工作绩,效,效,高度团结,一,一致使公,司,司能够对,出,出现的市,场,场机会或,威,威胁作出,迅,迅速、一,致,致的反应,，,，保证企,业,业抓住机,会,会，避免,危,危机,员工往往,应,应强制性,要,要求才去,进,进行协作,、,、分享信,息,息、交流,新,新的想法,。,。而做到,这,这些又会,使,使人分心,目标不一,致,致的部门,之,之间的协,作,作几乎是,不,不可能的,01-5-28,10,2001Suntime02-ORG,报告目录,新天酒业,企,企业文化,建,建设总述,新天酒业,企,企业文化,的,的核心层,建,建设,企业愿景,、,、使命和,价,价值观,企业文化,精,精神层主,要,要内容,新天酒业,企,企业文化,的,的中间层,和,和物质层,建,建设,新天酒业,企,企业文化,建,建设实施,战,战略,01-5-28,11,2001Suntime02-ORG,新天酒业,企,企业文化,精,精神层内,容,容,新天酒业,企,企业文化,核,核心层建,设,设的主要,内,内容,新天酒业,战,战略愿景,新天酒业,核,核心价值,观,观,新天酒业,使,使命,新天企业,最,最高目标,新天企业,哲,哲学,新天企业,精,精神,新天企业,风,风气,新天企业,宗,宗旨,新天企业,道,道德,新天酒业,企,企业文化,中,中间层,新天酒业,企,企业市场,识,识别,新天酒业,战,战略目标,01-5-28,12,2001Suntime02-ORG,我们渴望,成,成为什么,样,样的企业?,采取何种,性,性质的举,措,措（改变,，,，成为或,创,创造）,服务对象,向市场提,供,供何种产,品,品或服务,目标是什,么,么，能否,通,通过加倍,的,的努力得,到,到实现,具有启发,性,性，而不,是,是量化指,标,标,企业文化,核,核心层建,设,设涉及的,概,概念和原,理,理,我们在追,求,求目标时,遵,遵循何种,准,准则？,文化,希望拥有,什,什么样的,企,企业文化,人员,怎样对待,员,员工,道德,遵循什么,样,样的道德,标,标准,质量,的质量准,则,则是什么,服务,希望为客,户,户提供何,种,种层次的,服,服务,我们处在,哪,哪一行业,？,？谁是我,们,们的客户,？,？,对企业行,为,为，产品,和,和所服务,市,市场的简,捷,捷的，事,实,实性的描,述,述,市场需求,企业价值,竞争优势,战略愿景,核心价值,观,观,使命,市场识别,战略目标,我们怎样,把,把自己和,竞,竞争对手,区,区分开？,标识,:,希望以什,么,么样的形,象,象被市场,认,认知,公司,:,在市场中,的,的整体形,象,象如何,产品：,什,什么因素,导,导致客户,钟,钟情于我,们,们的产品,服务：为,客,客户提供,何,何种服务,，,，使我们,有,有别于竞,争,争对手,我们希望,得,得到什么,样,样的具体,结,结果？,利润目标,发展目标,市场目标,社会目标,01-5-28,13,2001Suntime02-ORG,一些著名,公,公司企业,文,文化核心,理,理念举例,美国IBM公司,经营理念,：,：科学、,进,进取、卓,越,越,企业精神,：,：IBM,就,就是最佳,服,服务,基本信念,：,：尊重个,人,人，顾客,至,至上，追,求,求卓越,日本松下,公,公司,员工信条,：,：唯有本,公,公司每一,位,位成员和,亲,亲协力、,至,至诚团结,，,，才能促,成,成进步与,发,发展,三菱家训,大胆创业,，,，谨慎守,成,成,日本丰田,公,公司,经营理念,：,：优良的,产,产品、优,良,良的思想,、,、世界的,丰,丰田,企业精神,：,：从干毛,巾,巾中拧出,水,水,日本日立,公,公司,企业魂：,和,和、城、,开,开拓精神,企业精神,：,：从干毛,巾,巾中拧出,水,水,麦当劳公,司,司,经营理念,：,：品质(Quality),、,、服务(Service),、,、清洁(C1eanness)、价,值,值(Value),企业精神,：,：美在汉,堡,堡之中,美国惠普,尊重个人,价,价值,01-5-28,14,2001Suntime02-ORG,新天酒业,企,企业市场,识,识别,新天酒业,战,战略目标,明确新天,酒,酒业企业,文,文化核心,层,层内容,愿景,成为国内最大的葡萄酒生产企业，并在相关领域内扩展,使命,以向消费者提供品质最优的葡萄酒为主要业务，以我们的管理和经营方法为核心竞争力，不断满足消费者高品质的需要,核心价值观,质量意识、优质服务、创新精神、员工成长、社会责任,新天酒业企业文化精神层,最高目标,企业哲学,企业精神,企业风气,企业宗旨,企业道德,01-5-28,15,2001Suntime02-ORG,报告目录,新天酒业,企,企业文化,建,建设总述,新天酒业,企,企业文化,的,的核心层,建,建设,企业愿景,、,、使命和,价,价值观,企业文化,精,精神层主,要,要内容,新天酒业,企,企业文化,的,的中间层,和,和物质层,建,建设,新天酒业,企,企业文化,建,建设实施,战,战略,01-5-28,16,2001Suntime02-ORG,贸易文化,向,向实业文,化,化的转变,贸易文化,实业文化,薪酬激励,销售业绩,导,导向,销售业绩,和,和过程管,理,理在不同,阶,阶段侧重,不,不断变化,营销观念,贸易导向,，,，缺乏市,场,场导向,必须有市,场,场营销导,向,向的大营,销,销观念，,建,建设和维,护,护品牌，,建,建设和维,护,护终端,团队精神,个人英雄,主,主义为主,原料组织,种,种植、生,产,产和营销,销,销售的价,值,值链长，,必,必须发挥,团,团队精神,质量观念,监督供应,商,商产品质,量,量,必须自己,建,建立质量,控,控制程序,，,，质量意,识,识必须深,入,入人心,成本观念,靠贸易差,价,价赚取利,润,润,靠整体经,营,营在价值,链,链增值过,程,程中赚取,利,利润，各,过,过程成本,控,控制决定,利,利润,客户意识,价值链短,，,，外部客,户,户为主,价值链长,，,，既要有,外,外部客户,意,意识，又,要,要有内部,客,客户意识,变革创新,对管理上,的,的变革创,新,新要求不,高,高,必须不断,按,按市场需,求,求变换而,快,快速反应,，,，调整公,司,司运作和,经,经营方式,教育培训,对知识技,能,能要求不,是,是非常宽,泛,泛,必须创建,学,学习型组,织,织，提高,员,员工专业,和,和综合素,质,质，形成,比,比、赶、,超,超的文化,氛,氛围,01-5-28,17,2001Suntime02-ORG,新天的用,人,人机制文,化,化,新天的可,持,持续成长,，,，从根本,上,上靠的是,组,组织建设,和,和文化建,设,设。因此,，,，人力资,源,源管理的,基,基本目的,，,，是建立,一,一支高素,质,质、高境,界,界和高度,团,团结的队,伍,伍，以及,创,创造一种,自,自我激励,、,、自我约,束,束和促进,优,优秀人才,脱,脱颖而出,的,的机制，,为,为公司的,快,快速成长,和,和高效运,作,作提供保,障,障。,新天员工,无,无论职位,高,高低，在,人,人格上都,是,是平等的,。,。人力资,源,源的基本,准,准则是公,正,正、公平,和,和公开。,新天的共,同,同价值观,是,是对员工,作,作出公平,评,评价的准,则,则；对每,个,个员工提,出,出明确的,挑,挑战性目,标,标与任务,，,，是对员,工,工的绩效,改,改进作出,公,公正评价,的,的依据；,员,员工在完,成,成本职工,作,作中表现,出,出的能力,和,和潜力，,是,是比学历,更,更重要的,评,评价能力,的,的公正标,准,准。,新天鼓励,每,每个员工,在,在真诚合,作,作与责任,承,承诺基础,上,上，展开,竞,竞争；并,为,为员工的,发,发展，提,供,供公平的,机,机会与条,件,件，,每个员工,应,应依靠自,身,身的努力,与,与才干，,争,争取公司,提,提供的机,会,会；依靠,工,工作、自,学,学和公司,的,的培训提,高,高自身的,素,素质与能,力,力；依靠,创,创造性地,完,完成和改,进,进本职工,作,作满足自,己,己的成就,愿,愿望；,我们从根,本,本上否定,评,评价与薪,酬,酬分配上,的,的短视、,攀,攀比与平,均,均主义。,新天认为,遵,遵循公开,原,原则是保,障,障人力资,源,源管理的,公,公正和公,平,平的必要,条,条件。公,司,司重要政,策,策与制度,的,的制定，,均,均要充分,征,征求意见,与,与协商。,抑,抑侥幸，,明,明褒贬，,提,提高制度,执,执行上的,透,透明度。,我,我们从根,本,本上否定,无,无政府、,无,无组织、,无,无纪律的,个,个人主义,行,行为。,01-5-28,18,2001Suntime02-ORG,新天的用人,机,机制文化（,续,续）,新天不搞终,身,身雇佣制，,但,但这不等于,不,不能终身在,新,新天工作。,我,我们主张自,由,由雇佣制，,但,但我们只聘,用,用能为企业,作,作出应有贡,献,献的员工。,通过建立内,部,部劳动力市,场,场，在人力,资,资源管理中,引,引入竞争和,选,选择机制。,通,通过内部竞,争,争轮换和外,部,部劳动力市,场,场的置换，,提,提倡能者上,、,、庸者下的,用,用人机制，,促,促进优秀人,才,才的脱颖而,出,出，实现人,力,力资源的合,理,理配置和激,活,活沉淀层，,做,做到人和职,位,位互相适合,。,。,新天的人力,资,资源管理职,能,能不只是人,力,力资源部门,的,的工作，而,且,且是全体管,理,理者的职责,。,。各部门管,理,理者有责任,记,记录、指导,、,、支持、激,励,励与合理评,价,价下属人员,的,的工作，负,有,有帮助下属,人,人员成长的,责,责任。下属,人,人员才干的,发,发挥与对优,秀,秀人才的举,荐,荐，是决定,管,管理者的升,迁,迁与人事待,遇,遇的重要因,素,素。,新天将持续,的,的人力资源,开,开发作为实,现,现人力资源,增,增值目标的,重,重要条件。,实,实行在职培,训,训与部分优,秀,秀人员脱产,培,培训相结合,，,，自我开发,与,与教育开发,相,相结合的开,发,发形式。,新天将逐渐,成,成为一家学,习,习型组织，,为,为公司的长,期,期持续经营,发,发展提供有,力,力保障。,01-5-28,19,2001Suntime02-ORG,学习性组织,文,文化,1、有一个,人,人人赞同的,共,共同构想。,2、在解决,问,问题和人事,工,工作时，摒,弃,弃旧的思维,方,方式和常规,程,程序。,3、作为相,互,互关系系统,的,的一部分，,成,成员对所有,的,的组织过程,、,、活动、功,能,能于环境的,相,相互作用进,行,行思考。,4、人们之,间,间坦率地相,互,互沟通（跨,越,越纵向和水,平,平界线），,不,不必担心受,到,到批评或惩,罚,罚。,5、人们摒,弃,弃个人利益,和,和部门利益,，,，为实现组,织,织的共同构,想,想一起工作,。,。,学习性组织,的,的特征,如何创建学,习,习性组织,1、各级人,员,员之间经常,性,性交流岗位,工,工作经验,2、保证公,司,司的经营方,针,针和战略公,开,开性,3、善于从,外,外部或向竞,争,争对手或客,户,户学习,4、创办内,部,部员工通讯,，,，提供交流,学,学习的园地,5、建立整,体,体培训方案,，,，为每位员,工,工设计成长,所,所需的技能,和,和知识体系,6、保持一,定,定比例的岗,位,位轮换,7、合适的,时,时候设立公,司,司内部网上,论,论坛,01-5-28,20,2001Suntime02-ORG,新天的薪酬,激,激励文化,新天的薪酬,激,激励和价值,分,分配主要为,经,经济利益和,价,价值实现，,其,其表现形式,是,是：晋升和,发,发展机会、,职,职权、工资,、,、奖金或提,成,成、养老保,险,险金、医疗,保,保障、以及,公,公司自设的,福,福利待遇。,新天薪酬分,配,配的主要原,则,则是：绩效,优,优先，兼顾,公,公平，可持,续,续发展。,新天的薪酬,体,体系不按人,而,而定，而是,按,按职位而定,；,；不按行政,级,级别而定，,而,而是按该职,位,位对公司的,重,重要性、所,需,需的知识技,能,能、所承担,的,的责任、对,公,公司的实际,贡,贡献、人才,市,市场和获得,性,性、工作态,度,度以及实际,业,业绩而定。,新天的薪酬,体,体系根据按,劳,劳分配的原,则,则要充分拉,开,开差距。,新天遵循价,值,值规律，坚,持,持实事求是,，,，在公司内,部,部引入外部,市,市场压力和,公,公平竞争机,制,制，充分根,据,据市场规律,决,决定公司的,薪,薪酬体系，,并,并对薪酬评,估,估体系不断,改,改进。,新天薪酬体,系,系的合理性,和,和竞争性，,最,最终决定于,公,公司和产品,在,在市场上的,竞,竞争力和业,绩,绩，以及全,体,体员工的士,气,气和对公司,的,的主人翁意,识,识。,新天的薪酬,政,政策坚定不,移,移地向优秀,员,员工倾斜。,为,为鼓励一线,销,销售人员的,士,士气，公司,的,的奖励政策,向,向一线销售,人,人员倾斜，,鼓,鼓励一线人,员,员的收入超,过,过上级员工,。,。,01-5-28,21,2001Suntime02-ORG,新天的营销,文,文化,利润是公司,经,经营的核心,目,目标。我们,不,不满足于总,体,体销售额的,增,增长，我们,必,必须在扩大,市,市场份额和,销,销售额的同,时,时坚持利润,最,最大化的目,标,标。,品牌、营销,网,网络和客户,服,服务是支撑,市,市场地位的,关,关键要素。,新,新天将坚持,不,不懈地借鉴,和,和吸收优秀,公,公司的先进,市,市场营销管,理,理理念提高,公,公司的营销,管,管理水平。,终端管理和,服,服务以及市,场,场运作是消,费,费品营销的,管,管理重心，,新,新天将把终,端,端管理和市,场,场运作作为,营,营销管理的,核,核心任务。,控制市场主,导,导权的关键,是,是市场信息,反,反馈。我们,不,不仅要让市,场,场和销售人,员,员及时提供,市,市场信息和,销,销售数据，,还,还要通过影,响,响每个员工,的,的切身利益,向,向价值链的,前,前端传递市,场,场压力，不,断,断提高公司,整,整体市场反,应,应能力。,新天重视培,育,育一支高素,质,质的、具有,团,团队精神的,销,销售人员和,营,营销队伍，,重,重视发现和,培,培养战略性,营,营销管理人,才,才。我们要,以,以长远目标,来,来建设营销,队,队伍，以共,同,同的事业、,责,责任、荣誉,来,来激励和驱,动,动。,客户服务意,识,识是新天营,销,销取得成功,的,的重要因素,。,。新天员工,既,既要有外部,客,客户即消费,者,者和经销商,的,的客户服务,意,意识，又要,有,有向生产系,统,统服务的内,部,部客户服务,意,意识。新天,的,的价值链同,时,时也是一条,市,市场链，其,上,上下游的关,系,系是客户关,系,系。,01-5-28,22,2001Suntime02-ORG,新天的质量,意,意识文化,产品质量是,产,产品竞争力,的,的关键。我,们,们认为质量,形,形成于产品,寿,寿命周期的,全,全过程，包,括,括种植、酿,造,造、检验、,分,分销、服务,等,等环节的全,过,过程。因此,，,，必须使产,品,品寿命周期,全,全过程中影,响,响产品质量,的,的各种因素,，,，始终处于,受,受控状态；,必,必须实行全,流,流程的、全,员,员参加的全,面,面质量管理,，,，使公司有,能,能力持续提,供,供符合质量,标,标准和顾客,满,满意的产品,。,。,对于新天生,产,产系统中的,质,质量问题，,质,质量总监有,一,一票否决权,新天的质量,方,方针是：通,过,过使用优质,原,原材料和严,格,格的质量控,制,制程序树立,品,品质超群的,高,高档产品形,象,象,新天的质量,目,目标是：技,术,术上保持与,世,世界潮流同,步,步，从最细,微,微的地方做,起,起，充分保,证,证顾客在消,费,费我们产品,时,时得到的需,求,求满足,新天的质量,标,标准和质量,程,程序不仅用,于,于种植和酿,造,造等生产环,节,节，质量意,识,识应该贯穿,于,于从种植到,开,开单发货到,售,售后服务的,每,每一个增值,环,环节。质量,意,意识适用于,任,任何员工应,该,该履行的任,何,何职责和工,作,作。,01-5-28,23,2001Suntime02-ORG,新天的组织,控,控制文化,新天的组织,结,结构的建立,和,和健全的方,针,针是：,职责分明，,确,确保公司目,标,标和战略的,有,有效实现,流程简化，,协,协作高效，,能,能对市场需,求,求变化作出,快,快速反应,结构健全，,为,为优秀人才,创,创造发展空,间,间，有利于,培,培养未来的,领,领袖人才,管理职务设,立,立的依据是,对,对职能和业,务,务流程的合,理,理分工，职,务,务的范围应,设,设计得足够,大,大，以强化,责,责任、减少,协,协调和提高,任,任职的挑战,性,性与成就感,。,。对设立职,务,务的目的、,工,工作范围、,隶,隶属关系、,职,职责和职权,，,，以及任职,资,资格应有明,确,确规定。,管理者的基,本,本职责是依,据,据公司的宗,旨,旨主动和负,责,责地开展工,作,作，使公司,富,富有前途，,工,工作富有成,效,效，员工富,有,有成就。管,理,理者履行这,三,三项基本职,责,责的程度，,决,决定了他的,权,权威与被下,属,属和公司接,受,受的程度。,组织的成长,和,和经营的多,元,元化必然要,求,求向外扩张,。,。公司的干,部,部队伍素质,和,和管理控制,能,能力将决定,组,组织的扩张,程,程度。当组,织,织的扩张不,能,能有效地提,高,高组织效率,和,和效果时，,公,公司将放缓,对,对外扩张的,步,步伐，转而,致,致力于组织,管,管理能力的,提,提高。,通过建立健,全,全管理控制,系,系统和必要,的,的制度，确,保,保公司战略,、,、政策和文,化,化的统一性,。,。在此基础,上,上对各级主,管,管充分授权,，,，造成一种,既,既有目标牵,引,引和利益驱,动,动，又有程,序,序可依和制,度,度保证的活,跃,跃、高效和,稳,稳定的局面,。,。,公司管理控,制,制系统进一,步,步完善的中,短,短期目标是,：,：建立健全,预,预算控制体,系,系、成本控,制,制体系、质,量,量管理和保,证,证体系、业,务,务流程体系,、,、审计监控,体,体系和文档,体,体系，对关,系,系公司生存,与,与发展的重,要,要领域，实,行,行有效的控,制,制，为公司,发,发展壮大建,立,立起规范运,作,作模式。,01-5-28,24,2001Suntime02-ORG,新天的成本,费,费用控制文,化,化,成本是市场,竞,竞争的关键,制,制胜因素。,成,成本控制应,当,当从产品价,值,值链的角度,，,，权衡投入,产,产出的综合,效,效益，合理,地,地确定控制,策,策略。,新天应重点,控,控制的主要,成,成本驱动因,素,素包括生产,成,成本、质量,成,成本和营销,费,费用。,全面预算是,公,公司年度全,部,部经营活动,的,的依据，是,我,我们驾驭外,部,部环境的不,确,确定性，减,少,少决策的盲,目,目性和随意,性,性，提高公,司,司整体绩效,和,和管理水平,的,的重要途径,。,。,必须把降低,成,成本的绩效,改,改进指标纳,入,入各部门的,绩,绩效考核体,系,系，与部门,主,主管和员工,的,的切身利益,挂,挂钩，建立,自,自觉降低成,本,本的机制。,但同时也认,识,识到，偏离,预,预算的行动,未,未必一定是,错,错误的；单,纯,纯奖励节约,开,开支的办法,不,不一定是一,种,种最佳办法,。,。公司鼓励,员,员工和部门,主,主管在管理,控,控制系统不,完,完善的地方,，,，在环境和,条,条件发生了,变,变化的时候,，,，按公司宗,旨,旨和目标的,要,要求，主动,采,采取积极负,责,责的行动。,01-5-28,25,2001Suntime02-ORG,新天其他领,域,域的企业文,化,化,客户服务：,不,不管是内部,还,还是外部，,是,是上游还是,下,下游，只要,是,是一条市场,链,链或价值链,上,上的人，都,是,是我们的客,户,户，与他们,的,的业务来往,都,都要有客户,服,服务意识，,这,这是新天员,工,工不可推卸,的,的工作职责,。,。,团队精神：,新,新天提倡团,队,队合作精神,，,，追求公司,整,整体的利益,最,最大化。公,司,司不反对部,分,分优秀业务,人,人员通过个,人,人努力取得,优,优秀业绩，,但,但这种努力,行,行为不能损,害,害公司整体,业,业绩。,变革创新：,不,不管是技术,、,、生产还是,管,管理领域，,新,新天都积极,追,追求适应市,场,场变化的各,种,种变革和创,新,新，最终将,创,创新和变革,成,成果用于创,造,造公司最大,的,的利益和最,高,高的客户满,意,意度。,过程管理和,结,结果导向：,新,新天的管理,即,即强调结果,导,导向，但绝,不,不忽视过程,管,管理。公司,提,提倡员工在,公,公司设定的,流,流程基础上,获,获得最佳的,结,结果。,危机意识：,从,从新天葡萄,酒,酒创立之初,，,，每一位员,工,工就应以到,达,达末日一样,的,的责任感努,力,力工作，以,保,保证公司的,长,长期发展和,创,创造美好的,未,未来。,01-5-28,26,2001Suntime02-ORG,新天酒业战略目标,新天酒业企业市场识别,明确,新,新天,酒,酒业,企,企业,文,文化,核,核心,层,层内,容,容（,续,续）,愿景,核心,价,价值,观,观,使命,最高,目,目标,企业,哲,哲学,企业,精,精神,企业,风,风气,企业,宗,宗旨,企业,道,道德,高品,质,质的,产,产品,，,，一,流,流的,服,服务,高档,次,次的,葡,葡萄,酒,酒,全面,的,的服,务,务,高素,质,质的,人,人才,高品,味,味的,文,文化,01-5-28,27,2001Suntime02-ORG,2003,年,年销,售,售量,达,达到,？,？,？,？吨,战略,目,目标,主要,工,工作,成立,营,营销,中,中心,市场,策,策划,销售,管,管理,薪酬,绩,绩效,制度,建,建设,新天,酒,酒业,的,的阶,段,段性,战,战略,初步,建,建立,符,符合,市,市场,运,运作,规,规律,的,的组,织,织架,构,构,培训,教,教育,建立,整,整个,公,公司,的,的现,代,代企,业,业管,理,理制,度,度,通过,市,市场,策,策划,活,活动,，,，初,步,步建,立,立品,牌,牌形,象,象,通过,终,终端,建,建设,和,和维,护,护提,高,高产,品,品形,象,象并,理,理顺,销,销售,管,管理,体,体系,和,和流,程,程,建立,激,激励,性,性和,竞,竞争,性,性的,薪,薪酬,福,福利,政,政策,达,达到,激,激励,和,和约,束,束作,用,用,建立,培,培训,体,体系,既,既促,进,进业,绩,绩增,长,长和,提,提成,企,企业,形,形象,又,又能,形,形成,学,学习,型,型组,织,织的,氛,氛围,01-5-28,28,2001Suntime02-ORG,2003,年,年底,之,之前,品,品牌,达,达到,全,全国,前,前3,名,名,战略,目,目标,企业,形,形象,策,策划,促销,活,活动,公关,策,策划,广告,策,策划,新天,酒,酒业,的,的阶,段,段性,战,战略,引进,整,整合,营,营销,传,传播,理,理念,，,，战,略,略行,底,底进,行,行产,品,品和,企,企业,形,形象,策,策划,，,，建,立,立公,司,司识,别,别系,统,统,终端,生,生动,化,化建,设,设，,提,提高,品,品牌,知,知名,度,度和,美,美誉,度,度,通过,公,公关,活,活动,，,，为,社,社会,做,做贡,献,献，,提,提高,企,企业,形,形象,通过,优,优质,广,广告,片,片和,合,合理,的,的广,告,告投,放,放计,划,划，,有,有效,提,提高,人,人们,对,对新,天,天葡,萄,萄酒,与,与生,活,活质,量,量间,的,的联,想,想,主要,工,工作,01-5-28,29,2001Suntime02-ORG,2005,年底,以,以前,建,建立,优,优秀,的,的公,司,司管,理,理模,式,式,战略,目,目标,贯彻,经,经营,理,理念,完,完善,管,管理,体,体系,各部,门,门、,岗,岗位,的,的工,作,作流,程,程改,进,进,优秀,中,中外,国,国企,业,业管,理,理模,式,式标,杆,杆研,究,究和,学,学习,管理,模,模式,的,的不,断,断变,革,革和,创,创新,组织,结,结构,调,调整,和,和效,率,率提,高,高,新天,酒,酒业,的,的阶,段,段性,战,战略,组织,结,结构,设,设置,合,合理,同,同时,保,保持,随,随市,场,场变,化,化而,变,变化,的,的灵,活,活性,建立,核,核心,管,管理,理,理念,，,，建,立,立核,心,心价,值,值观,明确,岗,岗位,职,职责,，,，保,证,证部,门,门内,和,和部,门,门间,工,工作,流,流程,的,的畅,通,通,通过,学,学习,同,同行,业,业和,不,不同,行,行业,优,优秀,公,公司,的,的经,验,验，,提,提升,管,管理,水,水平,通过,管,管理,变,变革,和,和创,新,新，,在,在提,升,升管,理,理水,平,平的,同,同时,保,保持,公,公司,的,的活,力,力,主要,工,工作,01-5-28,30,2001Suntime02-ORG,2010,年,年成,为,为涉,足,足葡,萄,萄酒,、,、饮,料,料和,其,其他,相,相关,产,产业,的,的新,集,集团,公,公司,战略,目,目标,投资,可,可行,性,性研,究,究,资源,整,整合,和,和企,业,业文,化,化传,播,播,行业,研,研究,长期,发,发展,规,规划,母子,公,公司,管,管理,模,模式,确,确立,新天,酒,酒业,的,的阶,段,段性,战,战略,在涉,足,足其,他,他行,业,业前,做,做充,分,分的,调,调研,为,为投,资,资和,以,以后,的,的经,营,营打,下,下基,础,础,进行,投,投资,可,可行,性,性研,究,究，,避,避免,投,投资,失,失败,整合,公,公司,资,资源,，,，争,取,取整,体,体性,的,的赢,利,利而,非,非单,个,个业,务,务部,门,门的,赢,赢利,确立,有,有效,的,的母,子,子公,司,司控,制,制和,管,管理,模,模式,，,，既,有,有控,制,制又,保,保持,子,子公,司,司一,定,定的,经,经营,自,自由,度,度和,灵,灵活,性,性,在资,源,源整,合,合过,程,程中,保,保证,木,木公,司,司优,秀,秀文,化,化的,传,传播,和,和渗,透,透，,保,保证,公,公司,整,整体,文,文化,的,的一,致,致性,主要,工,工作,01-5-28,31,2001Suntime02-ORG,报告,目,目录,新天,酒,酒业,企,企业,文,文化,建,建设,总,总述,新天,酒,酒业,企,企业,文,文化,的,的核,心,心层,建,建设,企业,愿,愿景,、,、使,命,命和,价,价值,观,观,企业,文,文化,精,精神,层,层主,要,要内,容,容,新天,酒,酒业,企,企业,文,文化,的,的中,间,间层,和,和物,质,质层,建,建设,新天,酒,酒业,企,企业,文,文化,建,建设,实,实施,战,战略,01-5-28,32,2001Suntime02-ORG,新天,酒,酒业,管,管理,流,流程,新天,酒,酒业,企,企业,文,文化,中,中间,层,层建,设,设的,主,主要,内,内容,新天,酒,酒业,一,一般,性,性管,理,理规,章,章制,度,度,新天,酒,酒业,企,企业,风,风俗,习,习惯,新天,酒,酒业,特,特色,化,化规,章,章制,度,度,销售,管,管理,流,流程,人力,资,资源,管,管理,流,流程,新天,酒,酒业,企,企业,文,文化,核,核心,层,层,生产,管,管理,流,流程,新天,酒,酒业,特,特殊,制,制度,新天,酒,酒业,文,文化,活,活动,其他,流,流程,文化,娱,娱乐,新天,酒,酒业,企,企业,文,文化,外,外显,层,层,员工,行,行为,准,准则,员工,手,手册,考核,制,制度,晋升,制,制度,体育,活,活动,集体,婚,婚礼,管理,者,者考,评,评,庆典,活,活动,总结,表,表彰,大,大会,平等,对,对话,制,制度,新天,成,成立,庆,庆典,01-5-28,33,2001Suntime02-ORG,新,天,天,酒,酒,业,业,企,企,业,业,文,文,化,化,物,物,质,质,层,层,建,建,设,设,的,的,主,主,要,要,内,内,容,容,新,天,天,酒,酒,业,业,企,企,业,业,文,文,化,化,物,物,质,质,层,层,新,天,天,酒,酒,业,业,名,名,称,称,、,、,标,标,志,志,、,、,标,标,准,准,字,字,和,和,标,标,准,准,色,色,新,天,天,酒,酒,业,业,外,外,貌,貌,形,形,象,象,，,，,包,包,括,括,自,自,然,然,环,环,境,境,、,、,建,建,筑,筑,风,风,格,格,、,、,办,办,公,公,室,室,和,和,车,车,间,间,设,设,计,计,和,和,布,布,置,置,方,方,式,式,、,、,绿,绿,化,化,美,美,化,化,情,情,况,况,、,、,污,污,染,染,治,治,理,理,等,等,，,，,是,是,新,新,天,天,酒,酒,业,业,出,出,现,现,在,在,公,公,众,众,面,面,前,前,的,的,第,第,一,一,印,印,象,象,新,天,天,酒,酒,业,业,产,产,品,品,特,特,色,色,、,、,式,式,样,样,、,、,外,外,观,观,和,和,包,包,装,装,产,品,品,生,生,产,产,技,技,术,术,工,工,艺,艺,设,设,备,备,特,特,性,性,新,天,天,酒,酒,业,业,的,的,厂,厂,徽,徽,、,、,厂,厂,旗,旗,、,、,厂,厂,服,服,和,和,厂,厂,花,花,等,等,标,标,志,志,新,天,天,酒,酒,业,业,的,的,文,文,化,化,体,体,育,育,活,活,动,动,设,设,施,施,新,天,天,酒,酒,业,业,公,公,司,司,造,造,型,型,和,和,纪,纪,念,念,性,性,建,建,筑,筑,新,天,天,酒,酒,业,业,对,对,外,外,馈,馈,赠,赠,的,的,纪,纪,念,念,品,品,新,天,天,酒,酒,业,业,企,企,业,业,文,文,化,化,的,的,传,传,播,播,网,网,络,络,，,，,包,包,括,括,自,自,办,办,报,报,纸,纸,、,、,刊,刊,物,物,、,、,计,计,算,算,机,机,网,网,络,络,、,、,宣,宣,传,传,册,册,、,、,广,广,告,告,牌,牌,和,和,招,招,贴,贴,画,画,等,等,01-5-28,34,2001Suntime02-ORG,报,告,告,目,目,录,录,新,天,天,酒,酒,业,业,企,企,业,业,文,文,化,化,建,建,设,设,总,总,述,述,新,天,天,酒,酒,业,业,企,企,业,业,文,文,化,化,的,的,核,核,心,心,层,层,建,建,设,设,新,天,天,酒,酒,业,业,企,企,业,业,文,文,化,化,的,的,中,中,间,间,层,层,建,建,设,设,新,天,天,酒,酒,业,业,企,企,业,业,文,文,化,化,建,建,设,设,实,实,施,施,战,战,略,略,01-5-28,35,2001Suntime02-ORG,新,天,天,企,企,业,业,文,文,化,化,实,实,施,施,战,战,略,略,时,间,间,内,容,容,2001,年,年,下,下,半,半,年,年,根,据,据,新,新,华,华,信,信,公,公,司,司,的,的,建,建,议,议,讨,讨,论,论,和,和,初,初,步,步,公,公,司,司,的,的,使,使,命,命,、,、,愿,愿,景,景,和,和,核,核,心,心,价,价,值,值,观,观,2001,年,年8,月,月,成,立,立,人,人,力,力,资,资,源,源,部,部,门,门,，,，,编,编,制,制,员,员,工,工,手,手,册,册,2001年年,底,底,公司全,体,体员工,集,集中联,欢,欢，奖,励,励先进,，,，同时,宣,宣传公,司,司的企,业,业文化,2002年初,设计整,套,套的公,司,司识别,系,系统,2002年4,月,月份,最终决,定,定企业,文,文化的,精,精神层,核,核心内,容,容,2002年5,月,月份,根据最,终,终决定,的,的企业,文,文化展,开,开培训,2002年6,月,月份起,企业文,化,化宣传,和,和进一,步,步深化,2001年9-12,月,月,各部门,编,编制作,业,业流程,，,，工作,履,履行开,始,始规范,化,化,2002年3,月,月份,公司范,围,围内展,开,开企业,文,文化建,设,设大讨,论,论,01-5-28,36,2001Suntime02-ORG,